Media Markt - Saturn Nederland Análise

Nou hier zeggen ze gewoon die.mail die wij gestuurt hebben komt niet van ons terwijl hun email adres het é palavra van kastje naar de muur gestuurt maar niet geholpen este schandalig.we hebben het bewijs dat het artikel door hun is ontgenvangen en zeggenewangen hebben niks gehad nou post nl app liegt er niet om

Produtos JBL encomendados online em MediaMarkt.nl, com um prazo de entrega de 1 a 2 dias de acordo com o site. Ainda nada recebido no 5º dia útil. O cancelamento não é mais possível de acordo com o atendimento ao cliente porque os produtos ainda estão a caminho. Parece uma farsa.

Infelizmente, nunca recebi um email de confirmação da minha compra. Os emails que enviei nunca foram respondidos. Só descobri que minha compra foi enviada quando finalmente recebi pelo correio que meu pacote chegou lá. Posso imaginar que quem quer que seja entregue em casa vai ter mais dificuldade.

Que péssimo serviço no MediaMarkt online, inacessível por telefone e pelo formulário de contato sem resposta. Através da função de chat finalmente encontrei alguém para cancelar nosso pedido. Infelizmente, o mercado de mídia oferece produtos online que acabaram por se esgotar e não há comunicação sobre isso. Muito lamentável e agora é a segunda vez que funciona assim. Nunca para nós um mercado de mídia novamente.

Meio serviço de panificação online. Não encomendo mais nada no MediaMarkt e não irei a uma loja novamente. Prefiro fazer o pedido no Coolblue.

Cara, que serviço ruim. A TV encomendada seria entregue no dia seguinte. Depois de 10 dias, ainda nenhum código de rastreamento e rastreamento foi recebido e, depois de várias vezes com um funcionário mal-humorado, devo ouvir que só temos que esperar. Isso é muito triste e eu recomendo que você nunca peça aqui. Parece que os outros comentários não mentem.

Belo edifício de escritórios moderno. A sinalização poderia ser melhor no grande salão.

Rede sem valor, 'serviço ao cliente' é rapidamente acessível, mas completamente inútil tudo é feito como um bilhete e você não ouve mais nada. Os vales-presente estão bloqueados injustamente ... E então há mais coisas erradas no Mediamarkt ...

É uma pena que não honrem os seus acordos e estou a falar em devolver o dinheiro.
Passei mais de uma hora e meia e esperei meu dinheiro por 12 dias !!!!!
Você não é atendido em lugar nenhum, apenas um telefonista na linha que não pode e não pode prometer ou transferir nada.
EU SÓ NUNCA VIM COMPRAR MAIS !!!!!

A Media Markt cuida de tudo que pode dar errado e culpa os outros. Conselho grátis: nunca compre da Media Markt novamente

Pesadelo logístico. Processo de entrega onde o ajuste não é mais possível. Encomendado online, recebeu track & trace após alguns dias e está pronto para receber a encomenda no dia da entrega. O pacote retornará ao Mediamarkt sem um pedido meu e sem dar uma razão? A embalagem parece de acordo com a foto (sim, na verdade recebo a confirmação do recebimento da devolução por e-mail) não danificada, então não pode ser por isso. Mercado de mídia chamado. Não pode me ajudar e se refere ao PostNL. Em seguida, obtenha um número de telefone do Postnl que não esteja mais em uso. PostNL chamado. Refere-se a Mediamarkt. Email do mercado de mídia enviado. Sem reação. Etc., etc. Em equilíbrio zero ponto zero atendimento ao cliente da Mediamarkt. No balanço, também não há vendas para o Mediamarkt, encontre minha salvação em outro lugar onde eu seja apreciado.

O SSD (disco rígido) estava prestes a falhar após 25 meses. Quando fiz a entrega em uma filial, recebi uma visão geral do pagamento para substituir o disco rígido por cerca de uma semana e meia. Enquanto o produto estiver dentro da vida econômica legalmente determinada. Eles são muito difíceis de contatar por telefone e fingem que o gerente não está lá por um tempo, mas isso nunca está lá. Os funcionários do call center e do service desk na filial não podem fazer muito, apenas enviar um e-mail para a equipe de reparo (que nunca responde). Isso é contestado porque eles pedem erroneamente o pagamento de um pagamento enquanto ele deve ser reparado gratuitamente. Além disso, nunca mais comprarei um produto do mercado de mídia. SERVIÇO MUITO RUIM. No momento, estou na linha com a sede da Mediamarkt há 12 minutos e ninguém está na linha (ainda na linha).

Entrega itens de segunda mão com defeito enquanto você espera que sejam novos. Atendimento ao cliente difícil de alcançar. Nunca mais Mediamarkt.

Que serviço ruim! Produto errado entregue. É coletado com muito mosto. Mas minha TV encomendada ainda não foi entregue. (porque de acordo com o sistema eu já tenho !!). Então, paguei 357 euros, que não recebo porque não envio um produto de volta. Mas eu não tive meu produto.
Liguei 12 vezes agora, sempre que um representante de atendimento ao cliente na linha, explicando novamente e novamente. Nesse ínterim tive que tirar um dia de folga porque iriam receber meu produto entregue incorretamente, mas não chegará.
Nunca mais!

Nunca, nunca mais, não peça nada do mercado de mídia porque em 2020 ainda mentindo sobre tudo ficou em espera por 35 minutos e depois desliguei Eu pedi algo que dizia hoje foi pedido antes das 23.59 amanhã em casa é tudo mentido recebi um e-mail de o pedido aí de repente fiquei esperando 1 ou 2 dias por mais tempo e nem recebi a confirmação da maioria das lojas online de que está a caminho, como deveria ser, é apenas dez vezes nada

Serviço incrivelmente ruim! Tela sensível ao toque do laptop com defeito. Enviado em 14 de fevereiro para conserto.
26 de fevereiro recebeu cotação para o reparo
27 de fevereiro cotação assinada devolução para conserto
20 de março, nenhuma mensagem do mercado de mídia ainda, contato com o atendimento ao cliente; as peças não estão disponíveis, portanto o laptop não pode ser consertado (como está a cotação, então?). Estamos planejando enviar o laptop de volta para a filial do mercado de mídia e recebemos uma promessa de compensação até 24 de março no máximo.
Ainda liguei todos os dias desde 24 de março .. agora, 29 de março, ainda sem laptop e sem resposta

A geladeira comprou, mas o entregador não se atreveu a descer as escadas. Então geladeira de volta. Dinheiro de volta ... mas. E a localização do R'dam-Center nunca está acessível. Serviço ruim!

Samsung Galaxy Watch encomendado da MediaMarkt em 26 de junho. O prazo de entrega prometido é de 1 a 2 dias. O MediaMarkt é o mais barato, então esse foi o fator decisivo na escolha dessa empresa.
É impressionante que tenha de inserir muitos dados pessoais. Até meu número de telefone é obrigatório. Bem, vou preenchê-lo. Talvez beneficie o serviço.

Hoje, 5 dias após o pedido, vejo que o produto ainda não é oferecido na PostNL pela MediaMarkt. Decido ligar para o atendimento ao cliente.

O MediaMarkt optou pela música de espera mais irritante, provavelmente na esperança de que depois de alguns minutos os clientes se cansem de desligar. Estou em espera por 8 minutos e 53 segundos. Depois disso, a conexão é interrompida repentinamente. Meu sangue já está fervendo bem neste momento.

Eu chamo a mesma música, xingando, e depois de 7 minutos (de novo aquela música irritante) eu pego um funcionário na linha.

Explico que ainda não recebi meu produto e pergunto o que deu errado. O funcionário pergunta algumas coisas sobre outros departamentos, mas não consegue me dizer quanto tempo vai demorar e o que está errado.

Ela me explica que pode enviar uma solicitação a outro departamento. Serei chamado de volta em 48 horas por este departamento. Eu decido não fazer isso. Outras empresas, como CoolBlue, Bol.com e Amazon podem garantir que recebo o produto em 24 horas! Então não vou esperar 48 horas por uma resposta de algum departamento da MediaMarkt ?!

Ainda proponho dar um ciclo até a loja MediaMarkt para pegar o mesmo produto lá. Isso não é possível. O funcionário afirma que um pedido no site MediaMarkt não é igual ao mesmo produto que está no MediaMarkt, a 500m de distância.

Em seguida, cancele o pedido. O funcionário não pode fazer isso sozinho. Que engraçado e estremecido ao mesmo tempo, este é outro departamento. Eles responderão em 48 horas se o cancelamento foi bem-sucedido ou não. Se a encomenda for entregue de repente, tenho que recusar o produto na porta.

Resumindo: a MediaMarkt não entrega produtos, não pensa junto e o serviço é de má qualidade.

O que você pode aprender com isso: embora o MediaMarkt seja mais barato, é melhor pagar alguns euros a mais em CoolBlue ou Bol.com. Eles podem entregar (no prazo), e se algo der errado lá, eles vão resolver para você.

O MediaMarkt é outro cliente mais pobre e tenho uma experiência mais rica. Até nunca!

Serviço ruim
comprei uma TV que estava estranha após 3 semanas e eventualmente resolvi sozinho com o fornecedor da TV porque o mercado de mídia tem um serviço ruim

no wehkamp também tive algo assim com linha branca que veio trocar imediatamente

No Dia da Ascensão minha conexão WiFi do meu telefone não funciona mais, amarrado para conserto por alguns dias no Mediamarkt em Deventer e uma semana depois eu pude pegá-lo novamente e quando cheguei em casa o telefone não funciona mais, amarrado novamente para conserto dois dias depois, seria a terceira vez e a funcionária disse que a venda seria dissolvida mas ela teve que enviar o telefone para conserto, uma semana depois recebo um e-mail com a mensagem que meu telefone não será consertado porque Eu mesmo danifiquei a tela e que a garantia do telefone iria expirar imediatamente e reclamei para o mercado de mídia e eles afirmam que é apenas dívida e que eu posso reclamar do meu dinheiro, se eu quiser consertar tenho que mergulhar pesadamente enquanto culpa deles.
conclusão: se eu peguei meu telefone com defeito, entregarei meu cartão de fidelidade e nunca mais entrarei no Mediamarkt Holanda novamente, esteja avisado e tenha cuidado se você comprar algo lá porque o serviço é pet

O mercado de mídia mais uma vez faz promessas que não pode cumprir. Encomendar antes das 23h de amanhã é uma promessa que o mercado de mídia nunca foi capaz de cumprir. Você fica em casa para isso. Acho que de agora em diante vou pedir em outro lugar onde eles cumpram suas promessas. Então não faça essa promessa. Isso é simplesmente engano. O prazo de entrega é um dos motivos pelos quais você compra um produto de uma empresa.

Serviço ruim, sem entrega, informações lentas e incorretas do serviço ao cliente e dinheiro não devolvido conforme combinado.

Ontem às 9:30 fiz o pedido, depois o dia todo tento cancelar o pedido.
Infelizmente, até agora não recebi uma confirmação por e-mail.
O atendimento ao cliente também não respondeu a um dos oito e-mails.

Consulta de faturas feita em assen .. após contacto telefónico com a sede prometi-me que voltaria a telefonar mas, como era de se esperar, aqui existem pessoas tão incapazes de serviço como em assen .. Preciso mesmo de assistência jurídica para recuperar a fatura? Trago de volta todas as compras que comprei esta semana e compro do concorrente ... mercado de mídia: cara, cara, o que muitos dizem ... deve ficar bem em Haia, porque também pertencem a essas coisas mentirosas bah bah

A mediamarkt danifica a minha casa ao entregar o equipamento da linha branca, mas não quer assumir a responsabilidade de consertá-la. Estou ocupado há 6 semanas para recuperar os danos causados. Mas ainda não dão em casa e colocam o problema na transportadora que também não dá em casa. Que companhia terrível é esta, de qualquer maneira. Infelizmente, como indivíduo, você é impotente contra empresas desse tipo que continuam a seguir uma política de desânimo apenas para se esforçar na esperança de que desista.

NUNCA faça pedidos online no MEDIAMARKT. O serviço ao cliente é uma merda. Dezenas de telefonemas, chats e e-mails depois. Estou à espera da minha encomenda há mais de 2 semanas e fiquei um dia em casa à toa. Tentei cancelar o pedido, mas ainda não foi bem sucedido. Pior Webshop de todos os tempos!

Serviço muito ruim:
- Conselhos contraditórios e vagos ao telefone.
- Pode esperar 2 dias pelo fogão encomendado sem motivo (encomendar comida online funciona felizmente).
- Histórias estranhas ao telefone com tom desinteressado.
- Sem desculpa ou erro de confirmação, uma mensagem que é entregue entre as 08:00 e as 22:00 (<- isto não é um esboço?)

Cancelado com amor e prazer. Não somos loucos;) Cool Blue consertou tudo antes de confirmar o cancelamento. Desta vez não galera, boa sorte em sobreviver.

Serviço muito ruim.

Geladeira comprada da Samsung. Após 3 anos com defeito, regue no fundo da geladeira. O primeiro reparo tem que pagar porque está fora da garantia. O esquema de leniência não é válido de acordo com o MediaMarkt porque parece que a mangueira da saída de água do derretimento foi bloqueada, portanto, manutenção atrasada. Não concordei porque a mangueira está atrás de uma grade com parafusos e o manual não indica que você deve limpar isso. Enfim, infelizmente.

Mas um mês depois, o mesmo problema, água no fundo da geladeira, reparador aparece, perfeitamente sob a garantia do conserto anterior. Mais uma vez vai com o tubo e a parede traseira. Acontece que a mangueira não é o problema porque já foi cortada.

Infelizmente, um mês depois o mesmo problema voltou, outro mecânico, agora recolocando toda a parede posterior do interior da geladeira. Novamente na garantia. Em qualquer caso, o CE-Repair recebe 5 estrelas pelo serviço.

Mas infelizmente mesmo depois desse conserto depois de 2 semanas regue novamente no fundo da geladeira. O CE-repair e a Samsung determinam por telefone que o crédito deve ser feito, então eles simplesmente dão baixa na geladeira, o que é estranho para uma geladeira de 3 anos. De qualquer forma, isso tem que ser tratado pelo MediaMarkt e você adivinhou, então o problema começa.

A proposta da Mediamarkt está de acordo com a norma, tenho de pagar 800 euros extra para obter o mesmo frigorífico e os custos de reparação ainda estão em atraso de manutenção. Manutenção atrasada, desculpe-me, este é claramente um produto com defeito! Só quero um reembolso dos meus custos de reparo pagos. Esse motivo é um absurdo e eles sabem que, no entanto, não vou receber de volta meus custos de reparo. Eles persistem, o que é muito frustrante. Este caso não poderia ser mais claro e então certo ...?

Se eu indicar que não tenho 800 euros para uma geladeira nova, prefiro receber um valor de resgate para que eu possa consertar a geladeira em outro lugar, então você receberá um e-mail informando que eles interromperão o crédito e a coleta de geladeira velha. Então dê uma olhada, nenhuma proposta, nada mesmo.

Eu me sinto muito envolvido pelo MediaMarkt. Agora fico com uma geladeira quebrada, sem compensação e sem conserto. É uma vergonha.

Então, novamente, não espere um serviço pós-compra.

Reembolso solicitado, sem confirmação ou resposta após mais de 7 semanas, você foi avisado sobre o Mediamarkt!

Que empresa ruim para fazer pedidos e entregas online! Encomendei máquina de lavar no domingo, com serviço extra. No sábado a máquina de lavar foi desmontada e VAZIA esvaziada no que diz respeito à água .. um cara desinteressado bate a porta na segunda-feira, pergunta onde ele deveria estar, aponta para o sótão, ele não parecia nada feliz, mas hey mais tem máquina de lavar no sótão .. chega na máquina de lavar velha (estou sozinho em casa, não tenho conhecimento de máquinas de lavar) ele abre e fecha rapidamente a torneira e diz que ainda tem 1,5 litro de água e nós temos que esvaziá-lo e chamar o ferro velho e derrubar a máquina nós mesmos. Devemos deixar a embalagem como devemos guardá-la e a torneira da máquina de lavar não vai nem abrir! A máquina de lavar ficou completamente vazia, exceto por algumas gotas, com o mercado de mídia no telefone, mas eles nos culpam ... enquanto não for o caso! Após 2 dias você recebe uma mensagem de que nada está sendo feito e você pode pendurar no telefone novamente por meia hora ... e você paga a mais por isso ... ridículo !!

Encomendou um telefone em agosto. Junto com caixa e vidro de proteção. O pacote só chegou uma semana depois. A caixa e o vidro de proteção estavam na caixa, sem telefone e sem embalagem !!!
Mercado de mídia chamado, telefone e recibo de embalagem deveriam estar nele. Relatório feito e reclamação apresentada. Eles descobririam o que aconteceu.

Esperei uma semana, nenhuma mensagem, então liguei de volta. Novamente a mesma história. Apresentei queixa, provavelmente roubo dentro da empresa !! E então, de repente, recebi um reembolso, mas não quase o mesmo que paguei pelo telefone. Como se fosse um alcaçuz. Eles fizeram algo rapidamente para se livrar disso. Eu nem havia pedido reembolso. Eu queria o telefone !! E agora apenas uma parte depositada. Quem dentro do Mediamarkt tem uma atribuição para isso ???

Muito estranho ... Perdi dinheiro, não recebi telefone e nunca mais voltei. Provavelmente eram capangas que eu tinha na linha ou interceptaram minhas reclamações. Portanto, ligar e enviar uma reclamação não faz sentido. Mercado de mídia, quem posso ir para resolver isso de forma séria? Aparentemente, você tem um problema interno com roubo!

, Eu tenho uma nova abordagem. renovar a loja e tornar o pessoal mais amigável.

Experiência muito ruim com esta empresa, onde um Soundbar, como parte de um pedido maior, simplesmente "perdeu" (??). Depois disso, uma cachoeira tem uma experiência negativa, de funcionários de call center não competentes para transferir a responsabilidade para a operadora Dynalogic. Em vez de ser entregue em 24 horas, esperamos poder informá-lo sobre algo por meio de nossa transportadora em 48 horas. Mas, novamente, isso não foi atendido. E por que fariam, afinal, o dinheiro já está na conta. No geral, para grandes compras eu sempre iria para uma empresa que tem o transporte e entrega interna, o mercado de mídia tem se mostrado insuficientemente confiável e especialista nisso. Aliás, meu produto ainda não foi entregue e nem mesmo uma atualização de onde o produto estaria atualmente ... uma dica; de qualquer maneira, não sob minha TV.

Que péssimo serviço no MediaMarkt online, mal acessível por telefone e através do formulário de contato sem resposta. devolveu o dinheiro após entrega incorreta, aguarde 2 semanas aqui. Infelizmente, o mercado de mídia oferece produtos online que acabaram por se esgotar e não há comunicação sobre isso. Muito lamentável e agora é a terceira vez que funciona assim. Para nós e muitos não temos mais o mercado de mídia.

Não compre nada. Informações erradas custam 100 euros a mais. O Mediamarkt não apresenta uma solução. Coisa ruim. Mas bem-vindo ao BCC.

Laptop comprado a partir de 800 euros. Quebrado depois de dois meses. Nenhum laptop para empréstimo disponível. Queria ligar se houvesse um presente. Você não pode nem ligar para a loja. Você recebe um call center que não sabe nada sobre isso. O contato via chat também não funciona. Obtenha sua resposta de um computador. Em seguida, informe que está ocupado e que leva mais tempo do que o normal

Sempre compramos todos os nossos eletrônicos da MediaMarkt, mas não fazemos mais isso! Na filial de Prince Alexander comprei um refrigerador / freezer Bosch, perguntei especificamente ao vendedor se haveria um aumento de preço em declínio no futuro previsível para este artigo e sua resposta foi não. 3 semanas depois, a mesma combinação era 120 mais barata na pasta. Reclamação apresentada à MediaMarkt, mas que casualmente diz que o vendedor nos informou corretamente. Em qualquer caso, não faremos mais a próxima compra no MediaMarkt!

Ridículo que a velha máquina de lavar não tenha sido retirada pelo entregador, porque não precisava ser levada embora. Levantá-los só acontece quando eles são devolvidos. Obviamente, não comunicado com antecedência. Da próxima vez novamente Coolblue!

Media Markt online, escândalo áspero!

Salvo por uma geladeira, freezer, TV e máquina de lavar. Tudo comprado online nas semanas de desconto de 20%.

Só recebi prazos de entrega no dia após 22 horas por mensagem. Por causa disso, tive que descongelar o velho freezer tarde da noite e à noite. A geladeira estava com defeito e havia amassados. Um novo só foi possível quando o novo foi devolvido pela primeira vez, a mesma troca não poderia, mesmo se eu tivesse pago.

A TV não foi entregue duas vezes enquanto eu esperava o dia todo. 3x o entregador arrastou a caixa pelo chão simplesmente porque não conseguia carregá-la.

A máquina de lavar estava danificada no vidro e a mesma história da geladeira.

Quebrei o chão da cozinha e tive um inferno de duas semanas, nas quais liguei para o mercado de mídia 100x.

Só recebi promessas vazias de leniência que nunca tive e pedi para enviar fotos dos danos que recebi em resposta que não foi em 24 horas, que foi.

Eles não colocam minhas críticas sob os produtos.

No final, a Media Markt Roermond garantiu que eu ganhasse uma nova máquina de lavar e uma geladeira, porque minha mãe foi lá resolver a situação.

Tenho sido tratado de forma horrível por esses asos de clubes online e aconselho a todos!

Ps. Ainda não recebi compensação / compensação ou desculpas.

Eles dizem há 2 semanas que um cartão-presente foi enviado para o meu endereço, mas nada foi recebido. Estamos entrando na terceira semana ... de acordo com eles, leva 2 semanas para eu receber um vale-presente em casa ... muito ruim do Mediamarkt

Pediu uma máquina de lavar Miele na semana passada

Primeira tentativa de entrega: quebrada devido ao manuseio incorreto na distribuição MM
Segunda tentativa de entrega: recebi uma mensagem dizendo que o pedido foi enviado, não era
Terceira tentativa de entrega: máquina de lavar diferente, sem embalagem original e quebrada novamente

Atualizar:

Quarta tentativa: o pedido novamente não foi enviado
Quinta tentativa: pedido não enviado e atrasado

O que está acontecendo no Mediamarkt? Aloque alguma prioridade e concentre-se no serviço / pós-venda em vez de aumentar a rotatividade e gerar leads para os parceiros. Isso é coisa de jardim de infância limítrofe.

Experiência muito, muito ruim. Preocupações com o mercado de mídia de loja online!
Era uma TV com suporte de parede e instalação completa.
Tudo que poderia dar errado deu errado.

1. Entrega de TV sem "instalação completa" regular pela Media Markt. A TV foi, portanto, levada de volta por um mensageiro, que não tinha ordem de instalação no suporte de parede. De manhã eles atenderam a porta e à tarde a maçaneta foi entregue. Queríamos saber como você pode instalar isso. Não tão!

2. Após um novo compromisso. Então, um mecânico apareceu na porta, mas a TV já havia sido devolvida à Media Markt, enquanto o mecânico a levaria com hora marcada.
Tive de reordenar a TV online. Após a encomenda e a minha consulta, porque já não tinha tanta confiança nela, a instalação voltou a ficar completamente fora do seu sistema.

3. Outro novo compromisso. O mecânico que fez a instalação indicou que esta TV não poderia ser instalada em um suporte de parede. Enquanto isso foi comprado em um pacote do mercado de mídia. Este mecânico teve a gentileza de conseguir parafusos adequados na loja de ferragens.

Todas as vezes em que deu errado, a Media Markt não se preocupou em me contatar nem em arranjar uma compensação porque eu já havia tirado duas folgas do trabalho duas vezes.

Em seguida, teve que ir atrás do reembolso da TV devolvida pelo mensageiro. No novo pedido da TV, eles deduziram o desconto do suporte de parede que enviaram de volta à Media Markt.
Em suma, completamente ultrajante e levou quase 1 mês até que tudo estivesse arranjado!

Encomendei um laptop 2 semanas atrás, ainda nada dentro, mas pago, ignore meus pedidos de contato. Nunca experimentei um serviço tão ruim! Promova a próxima promoção, enquanto as entregas atuais não vão bem. PEÇA ONLINE? NÃO!!

É uma pena que a Media Markt tenha assumido o controle da Holanda.
Apenas pessoas irritadas no trabalho. Realmente não entendo !!
Suas lojas são ruins e seus funcionários são inúteis.

Tenho a impressão de que as ÁRVORES SÃO MAIS INTELIGENTES do que alguns funcionários NO MEDIA MARKET.

O outlet Mediamarkt Amsterdam não conseguiu consertar meu Galaxy S10 mesmo depois de um mês. O que é frustrante é que eles deram a impressão de que solicitarão uma nova tela se eu efetuar o pagamento. Eles me enganaram ao prometer que o telefone seria consertado em uma semana. Para piorar as coisas, eles abriram o telefone, embora não tivessem estoque. Agora não consigo consertar o telefone em outro lugar desde que abriram meu dispositivo. A equipe do bar inteligente me enganou todas as vezes e o número da linha de apoio é inútil. Eles não têm condições de relatar este mau serviço em qualquer lugar. Preciso que meu telefone seja consertado e peço ao interessado que me escreva.

Serviço terrivelmente ruim. Encomendei uma TV há 10 dias, ainda não entrei. Falei com o serviço ao cliente extremamente mal-humorado até 5 vezes, que me disse que viria 5 dias consecutivos. Nunca mais! De agora em diante, sou um cliente regular da CoolBlue!

2 produtos encomendados em 29 de julho com prazo de entrega de 1 a 2 dias úteis. Recolha na loja (Zaandam). Agora recebi um e-mail no dia 3: "Desta forma, gostaria de informar que há 1 pedido seu pronto na loja. Refere-se ao item XXX. Vimos que você encomendou os mesmos dois itens, mas infelizmente apenas recebemos um em vez de dois. Devido a uma avaria no nosso sistema, não receberá nenhum correio automático. "E logo a seguir um e-mail a que acham uma pena que pretendo cancelar parte da minha encomenda . Sim, também acho muito lamentável que você forneça apenas 1 item e, portanto, cancele meu outro item. Mas tudo bem, 1 item é melhor do que nenhum. Então fui para a loja no dia 3 às 20h30. Já era um pouco um caos um com o outro no balcão de serviço. Caras que não tinham ideia do que estavam fazendo. Finalmente chegou a minha vez e claro ... eles não conseguiram encontrar meu pedido em lugar nenhum. Um menino olhou para mim no armazém e 'lá embaixo'. Mas, infelizmente, também não havia nada lá. Por fim, eles perguntaram a Engel, mas ele só veio dizer sem rodeios aos meninos com quem eu estava: "Sim, não temos. O estoque é -2." Não é realmente um serviço para mim. Eram, portanto, por volta das 21 horas. e claro que ela queria que eu fosse embora e para casa (eu também queria ir para casa depois de um longo dia, mas com meu (s) artigo (s)). Aquele menino pediu habilmente meus detalhes e disse que ligariam amanhã (hoje, portanto) assim que souberem mais. Meus dados estão em um post-it e, como ainda podem perder um artigo grande, acho que esse post-it irá desaparecer rapidamente. Em suma, nenhuma solução surgiu ou foi mencionada e, portanto, nem mesmo o atendimento ao cliente. Não achei que eles realmente fariam nada com isso. Eu gostaria de ouvir uma solução sólida e meus 2 produtos. Uma vez que ainda está 'em estoque' online até o momento.

1 estrela porque não posso dar 0. Que empresa podre e como leio em todos os lugares, não sou o único com essa opinião. Pense que em breve você poderá fechar as portas em qualquer lugar ou trabalhar na Coolblue. 20 de julho encomendada e TV paga, 21 seriam entregues. Ainda espera por isso depois de 10 dias e sem pensar em uma solução. Pior, em qualquer lugar (e-mail, facebook, messenger, telefone, chat) você só recebe mensagens padrão geradas automaticamente. Compre você mesmo a TV em uma loja sugerida como solução, mas NÃO, REALMENTE NÃO PODE OUVIR ... eca

serviço ruim solicitado antes das 23h30 de amanhã, você pode facilmente esquecer isso.
Você pede algo para uma entrega rápida, eles não podem fazer jus a isso, não devem anunciar.
Da última vez, encomendei algo do mercado de mídia, peça em outro lugar.

Má empresa que comete fraude com falsas promessas. Definitivamente aconselharia contra esta empresa. É melhor você fazer o pedido na sua loja de mídia local. O pacote pedido seria entregue no dia seguinte. Mas, aparentemente, não há capacidade suficiente para cumprir essas promessas com uma mensagem de que eles nem sabem quando meu pacote será entregue.

Estou um pouco pronto para escrever sobre as experiências ruins em todas as lojas MediaMarkt que visitei. Mas acho que todos deveriam estar cientes do serviço profundamente triste que esta empresa oferece. Estive em muitos locais do país. Tudo, realmente tudo neste clube é ruim: os vendedores só olham para as vendas, o departamento de consertos não conserta nada mas engana o cliente como um mentiroso, o "serviço" extra que você pode comprar não significa nada: você paga para o seu laptop (o que quer que isso signifique) e então você tem que instalar tudo sozinho em casa. Você nunca sabe se é um vendedor "independente" ou alguém da Samsung / Microsoft / Intel / Nespresso / Sony / ... Produtos esgotados, quebrados. Existe apenas um modelo de show. Não há modelo de show. Existe um modelo de show à venda pelo mesmo preço. Existe outro modelo disponível em uma filial a 30 quilômetros de distância ... MediaMarkt, pare com isso. O consumidor acabou com você depois de duas décadas. Existem alternativas melhores, tanto online como offline. Alguns um pouco mais baratos, outros um pouco mais caros. Mas todos eles têm em comum que colocam o cliente no lugar 1, 2 e 3.

Extremamente decepcionado com o serviço MediaMarkt!
Já faz um mês que meu pedido NÃO foi entregue. Entrei em contato com o Atendimento ao Cliente várias vezes e recebi respostas opostas e garantias de que tudo será resolvido 'em breve'.
Já se passaram mais de duas semanas quando prometeram me reembolsar, mas ainda não recebi meu dinheiro!

Você acaba de perder seu cliente regular.

um conselho honesto para comprar e escolher uma máquina de lavar está faltando .. que pena

O mercado de mídia em Duiven é muito difícil de alcançar por telefone. Está ao telefone há 30 minutos e ainda não há ninguém ao telefone. Isso é uma coisa ruim.

Guerra uma empresa! Nunca experimentei um helpdesk e dispositivo de serviço tão ruim. Em 2020 você espera algo diferente. Essa eletrônica pode mostrar um defeito na garantia pode acontecer. Que haja um tempo de reparo também é compreensível. Mas o fato de as pessoas não saberem qual é o status, você ainda está se escondendo atrás do Corona depois de mais de 6 meses. Longos tempos de espera no telefone são inaceitáveis. Mas o que você pode fazer? Todos são bem instruídos. Você deveria estar profundamente envergonhado de tal serviço, especialmente daquele que o propôs. Você certamente fica desesperado quando seus filhos precisam dele para a escola. Que vergonha para você Media Markt.

Você receberá um produto DOA e, após 3 semanas de contato duas vezes ao dia com o serviço de atendimento ao cliente, não terá mais o produto porque ainda não foi encontrado no depósito de devolução. Você tem que ter paciência para encontrar uma solução! Chega de mercado de mídia!

Media markt não cumpre os acordos de entrega feitos!
Durante semanas, fiquei na linha, recebi pela primeira vez uma correspondência que ela queria entregar antes de 24 de dezembro, apesar da data combinada de 15 de janeiro de 2020.
Esta data também foi confirmada por escrito várias vezes.
Agora, a mídia Markt cancelou unilateralmente o pedido sem consulta.
Já faz algum tempo que recebo meu dinheiro de volta, preciso disso para mobiliar minha nova casa.
Não obtenha uma boa resposta sempre e o dinheiro ainda não está chegando.

QUE SERVIÇO DE POBREZA ESPECIAL !!!!!

Mau, 3 produtos encomendados online apenas 1 produto é entregue: mas sem o cabo., Eu mesmo tive que ligar muito mas em vão, eles não sabem onde os outros produtos ficaram. ainda está em algum lugar em seu depósito, eles dizem, então eles não podem arranjar mais nada.
depois parece ter um autocolante errado, pelo que não o podem entregar novamente, só o podem entregar após 4 dias. Além disso, o cabo continua procurando, você não consegue que um gerente fale, o atendimento ao cliente não está interessado se ainda é entregue ou onde o produto ficou. Nenhuma confiança em uma empresa que não valoriza a forma como é tratada com seus produtos e clientes. Cancelei o pedido. 15 euros a mais pago em outra empresa, mas é entregue sem problemas no dia seguinte em casa. É chato você ter que ligar para si mesmo, que pode dar errado 4x. É ridículo que passados ​​2 dias ainda não consigam esclarecer se o seu produto ainda está a ser entregue e que não pretendam arranjar soluções.

serviço muito ruim. A TV ordenou que fosse entregue no dia seguinte. está à espera há uma semana e ninguém sabe onde está a TV neste momento.

Uma estrela ainda é demais.

Pós-venda é MUITO ruim, laptop em 9 de dezembro pedido com pacote Office.

Laptop em 10 de dezembro entregue, sem pacote de escritório.
Div. Liguei e enviei e-mails várias vezes, a única coisa que ouço é esperando. Está ocupado no departamento de back office.
Agora, mais um mês e não ouvi nada.

Zeeeeer Mau tratamento de algo que já paguei e não recebi.

Você merece ó estrela !!!

Encomendei um produto ontem antes das 23h de ontem e espero que chegue hoje. Se você não puder entregá-lo hoje, você deve me avisar com antecedência e com ESCRITA CLARA E GRANDE, em vez de ter letras pequenas em algum lugar do seu site para renunciar a si mesmo. Isso é para que eu possa decidir se devo continuar a comprar online ou COMPRAR O PRODUTO DIRETAMENTE DA SUA LOJA. Esperei o dia todo e então seu atendimento ao cliente me disse que você está com falta de pessoal e meu produto não pode ser entregue no prazo. NÃO venda uma promessa que você não pode cumprir e pare de desperdiçar o tempo das pessoas sem motivo. Agora, cancele meu produto imediatamente e devolva. Eu deveria ter feito o pedido no CoolBlue !!!

Aposto que é por isso que você não tem um botão de revisão porque seu serviço é uma merda!