McLaughlin Chevrolet, Inc. Análise

Comprei meu Impala aqui durante o verão. Teve algumas coisas consertadas na garantia limitada da MA. Os funcionários de serviço foram realmente úteis. Eu adoro o carro até agora, e o processo de compra foi fácil.

O gerente de vendas, Ed Cushing, e a equipe da McLaughlin Chevrolet são verdadeiros profissionais. Fomos recebidos com sorrisos amigáveis ​​e tratados com cortesia e respeito. Nossa experiência lá foi excelente. Em nenhum outro lugar recebemos o tipo de atenção que recebemos de Ed, dos vendedores Frank e David e do gerente financeiro Keith. Simplesmente não podemos dizer o suficiente sobre sua competência e eficiência. gentileza. Obrigado McLaughlin Chevrolet por uma experiência A +.

Sempre um serviço simpático, cortês e confiável na McLaughlin ...!

Apareceu sem compromisso. Foi consertado sem drama. Excelente pessoal. Ótimo serviço.

Voltei algumas semanas apenas para sentir o que eu gostava e ver alguns preços. Dave Seckinger veio até mim para ajudar, mas me deu meu espaço ao mesmo tempo. Ele foi bom e meticuloso. Na semana seguinte, voltei e me encontrei com Dave Ferraro. Muito satisfeito com todas as informações que ele estava me dando e me contando. Todos foram tão prestativos e honestos durante a primeira vez que comprei meu próprio carro! Achei que ficaria nervoso, mas todos na McLaughlin Chevrolet tratam você como uma família. Keith Nickerson também foi incrível! Ele ajudou a pontuar todos os nossos I's e cruzar todos os nossos T's e eu não poderia ter me sentido mais confortável com uma empresa. Saí naquele dia com facilidade com meu novo Buick Regal 2015 e não fiquei tão feliz com uma compra na minha vida !!! Doreen Moore também foi uma grande ajuda, embora tenha sido muito paciente comigo revisando cada pequeno botão e dispositivo de minhas novas rodas. Ela me preparou para o sucesso! Obrigado novamente a McLaughlin Chevy!

Excelente experiência. Eu trabalho em uma concessionária Chevy, mas McLaughlin é muito mais perto de minha casa. Embora eu não tenha comprado o veículo lá, eles ficaram mais do que felizes em me ajudar com minhas necessidades de serviço em tempo hábil. Muito apreciado!

Sempre que você precisar de um Chevy novo, vá ver Dave Seckinger na McLaughlin Chevrolet.

pessoal fantástico, trabalhando muito duro para encontrar o que você deseja e rápido!

11h30 cheguei para deixar um pneu com um prego. O departamento de serviço disse que não chegaremos lá por pelo menos uma hora. Eu disse que não há problema, é realmente fora do carro e eles disseram que podemos pegar o pneu e ligar para você quando estiver pronto, então eu rolei ao lado da porta do compartimento e disse ok. Passam-se 3 horas e meia e volto ao concessionário porque imaginei que falaram apenas uma hora antes, por isso deve ser feito. O cara do serviço disse que não está pronto, você foi só entrar e eu tirei com a bondade do meu coração. O pneu ainda estava no lugar onde o deixei. Foi bom eu ter ido lá nessa hora, porque não confio em dirigir um donut por muito tempo e mal tive tempo durante o dia para ligar para outro lugar para consertar meu pneu antes de fechar tudo. Não vou voltar para este concessionário. Atendimento ao cliente ruim.

David Neudeck foi absolutamente fantástico. Sem dúvida, a melhor experiência de compra de carro que já tive. Ele trabalhou conosco para encontrar exatamente o que precisávamos e se manteve dentro do nosso orçamento. Não tenho nada além de coisas incríveis a dizer sobre David e todos com quem trabalhamos na McLaughlin Chevrolet!

Eu tive uma ótima experiência na concessionária. Glenn é muito útil. O serviço tem sido incrível. Eu recomendo para qualquer um

Eu tive um pneu furado e eles me colocaram imediatamente e consertaram o pneu. Eu tive que esperar um dia para o pneu entrar, mas Sean me manteve informado e me disse que eles pegaram o pneu e ele foi consertado. Minha concessionária anterior, Boch Chevy, nunca fez isso por mim. Vou levar minha caminhonete para ser reparada na McLaughlin Chevy de agora em diante.

Glen Smith foi ótimo. Nunca me senti pressionado e ele sabia exatamente o que eu procurava e estava interessado em

Comprei um caminhão com Joey Soksoda, com quem foi ótimo trabalhar. Ótima experiência.

O departamento de serviço é muito confortável e eles têm café ou chá grátis enquanto esperam.

Muito decepcionado com o serviço ao cliente. Alguns dos gerentes são muito arrogantes e não tratam bem os clientes. NÃO RECOMENDARIA A NINGUÉM !!
Trouxe meu veículo para um agendamento de diagnóstico às 930 apenas para ser informado às 3:00 para levá-lo para outro lugar. Perdi meu dia inteiro e agora tenho que tirar outro dia de folga para consertar. Certeza que é apenas a linha de fluido de freio. Não perca seu tempo aí.

Ótima experiência, Dave foi rápido e eficiente. Muito feliz com a minha compra e com certeza voltarei para negócios futuros! A +++

Tive uma experiência maravilhosa ao comprar um carro hoje na McLaughlin. Bill Wigmore nos ajudou a entrar no carro que queríamos, mostrando-nos pacientemente uma variedade de opções e, finalmente, conseguindo o negócio que queríamos. Não poderia estar mais feliz com meu novo carro!

calmo e convidativo, não pressionado por nada que eu não estivesse interessado. Ceia gente boa.

Eu nunca soube que comprar um veículo novo poderia ser tão indolor. Eu vim para McLaughlin sem ter certeza do que queria, a não ser trocar meu FWD Equinox por um AWD. Dave Nuedeck foi incrível. Ele respondeu a todas as minhas perguntas e fez minha primeira experiência de comprar um carro sozinho maravilhosa. Recomendo McLaughlin Chevrolet !!!

Acho que concordo com os clientes insatisfeitos com base na minha experiência negativa também e eu tinha dinheiro, mas o vendedor não sabia disso. Estou no setor de transportes há mais de 53 anos. Ao ler esses comentários, percebi que a empresa não abordou outra grande preocupação comum, que era como eram tratados de forma inadequada e não profissional. Isso revela que o mau tratamento que a empresa dispensa aos clientes é encoberto pelo uso de uma isca de um "jogo" para fazer as pessoas entrarem. Francamente, distribuir US $ 100 por um cartão-presente não é exatamente a maneira de consertar isso. Ser inclusivo é. Que vergonha de todos nós, que derramamos nossos corações diariamente no negócio de transporte.

Ótimo atendimento e possibilidade de marcar uma consulta no mesmo dia!

Comprei meu caminhão aqui e tenho serviços de ele aqui. Excelente equipe, muito experiente. Certamente recomendo este lugar para alguém comprar ou consertar seu veículo.

Experimente um excelente conselho, fantástico, teste drive

Trabalho realizado em tempo hábil. Equipe amigável e muito útil.

MIKE, o gerente de serviços, é muito profissional e faz um trabalho incrível cuidando do cliente. Refiro-me a vocês o tempo todo obrigado Bob Maffeo

Excelente atendimento ao cliente. Muitas pessoas boas.

Keith, do setor financeiro, vai mentir e dizer o que você quer ouvir apenas para conseguir que você assine, comprou um caminhão novo em novembro, teve que cobrar uma taxa mais alta para obter todos os descontos, Keith me colocou em sua agenda para ligar para 1º de abril para refinanciar para diminuir a taxa. Eu liguei e mandei um e-mail e não tive resposta, agora é julho, recomendo aos clientes que fiquem longe.

Minha primeira vez na Mcglaughlin Chevrolet ontem tendo meu céu de Saturno reparado. O serviço foi rápido e profissional.

Todos na McLaughlin Chevrolet foram maravilhosos. Doreen Moore era uma excelente representante de vendas e passava um tempo comigo certificando-se de que eu sabia tudo sobre meu veículo. Extremamente feliz com meu veículo e experiência na McLaughlin Chevrolet.

Atendimento sempre cortês e rápido. Honesto, confiável e amigável.

Alguém mais entendeu o golpe do bilhete Money Carlo? Dizia que ganhei $ 5.000. Depois de ligar para a concessionária, foi confirmado que eu realmente ganhei, ou poderia investir na compra de um carro. Fui lá para conhecer David, cuja personalidade era mais fria do que a nevasca de 78 '. Ele jogou minha identidade sobre a mesa, em vez de me entregar do jeito que eu entreguei a ele. Isso foi extremamente e intencionalmente rude. Aquele gesto e atitude pouco profissionais determinaram imediatamente que eu nunca faria uma compra aqui, nunca! Depois de lembrá-lo por que vim até lá, ele me levou a uma placa que tinha 4 números. É assim que eles "determinaram" que eu realmente tenho $ 100 em cartões-presente apenas on-line para os quais devo enviar um pedido. Quero dizer, mentir para as pessoas para conseguir US $ 1,00 é horrível. Talvez os negócios não fossem tão ruins se eles fossem honestos. Não recomendo.

Nunca fico desapontado com a cortesia e eficiência da McLaughlin Chevrolet.

Aluguei 2 viaturas aqui e a experiência foi muito positiva. O representante de vendas ouviu minhas necessidades, não exerceu pressão e reservou tempo para permitir comparações de modelos. Não é um mega-revendedor, mas oferece uma ampla seleção. O departamento de serviço me trata de primeira classe.

Excelente serviço, ótimas pessoas, muito profissional

Sean foi muito simpático e amigável no telefone e pessoalmente!
Estávamos lá para um adesivo de inspeção ... Entrando e saindo com eficiência ~
Obrigado ~

todos foram muito simpáticos e prestativos. Seu atendimento ao cliente é excelente.

Atendimento profissional e rápido. Muito satisfeito

Monique isso mesmo Eu vivi igual com esses caras eles são mal educados, rudes e eu entendo que eles precisam vender mas esse é o jeito certo? Mentir para as pessoas? esses panfletos são falsos e quando eu chego com meu tíquete premiado ($ 5000) um desses caras me atendeu com atitude ruim e me perguntou se eu queria comprar um carro e eu disse não agora e de repente sua atitude mudou e ele disse que meu a passagem não tem valor então, acho que essa é uma estratégia ruim para vender carros e o que posso dizer sobre esses caras? São caras rudes e indelicados, não vão com esses ingressos falsos

Agradável, eficiente e educado. Quem poderia pedir por mais.

Tenho certeza de que havia um motivo para isso, mas meu compromisso era às 9h para a troca de adesivo e óleo. Esperei até 11h40. Nesse ínterim, três outros clientes vieram e saíram com seus carros enquanto eu esperava

Tive uma experiência maravilhosa na McLaughlin Chevrolet, desde meu contato inicial com eles até a compra e acompanhamento. Doreen ouviu o que eu queria e precisava e me ajudou a descobrir isso. Não fiz uma compra na minha primeira visita, mas Doreen me ligou quando algo semelhante ao que eu queria apareceu e voltei para fazer um test drive e era exatamente o que eu precisava. Tudo foi fácil e correu bem, o que eu apreciei. Excelente equipa e serviço!

Eu comprei um 2012 Loaded Chevrolet Colorado (novo sobrando) em 2013 de Glen, Frank e sua equipe na McLaughlin Chevrolet. A experiência foi incrível. Eu estava procurando um caminhão pequeno com todas as opções e eles tinham apenas uma por perto. Eu dirigi da Cranston R.I. apenas para olhar. A equipe da McLaughlin me deu um acordo que não pude recusar. Fizemos o negócio na hora e eu não poderia estar mais feliz. Eu não teria nenhum problema em recomendá-los a qualquer pessoa que desejasse comprar um veículo novo.

Eu precisava reduzir o tamanho do meu veículo. Eu verifiquei on-line e encontrei um veículo certificado que parecia atender às minhas necessidades. Visitei a concessionária, vi o veículo, conversei sobre os termos e 20 minutos depois o negócio foi fechado. Uma ótima experiência. Tendo comprado mais de meia dúzia de veículos e feito a manutenção deles na concessionária, eu estava confiante na minha escolha. Uma equipe cordial e prestativa.

Revendedor Top Notch!
Recentemente comprei meu primeiro veículo novo da McLaughlin Chevrolet. Lidar com essa equipe foi nada menos que fantástico, de Frank (Gerente de Vendas) a Doreen (Vendas pela Internet) e Keith (Gerente Financeiro). Profissionais, todos eles! Eles fizeram a compra perfeita e sem dor. Estou amando meu carro novo e faria tudo de novo em um minuto.

Disseram que eu poderia abandonar meu veículo alugado a qualquer momento. Tentei devolver meu aluguel no domingo durante o horário comercial normal e fui informado que não poderia. Disseram que eles não tinham um gerente de negócios, então não podiam aceitar. Este foi um grande inconveniente. Se a concessionária estiver aberta, sugiro ter os funcionários certos lá para funcionar corretamente.

Atualizar:

A resposta à minha análise deve mostrar o quão profissional este revendedor é. Não entendo por que tantos revendedores são assim às vezes.

Sim, fiquei muito frustrado, mas não descontuei no vendedor e não fiz "birra". Vou até acrescentar que estava tudo bem com ele. Ele simplesmente não poderia me ajudar, o que eu acho que ficaria muito frustrado.

Tanto o departamento financeiro da GM quanto o meu inspetor de locação de fim de ano declararam que eu não preciso de uma entrevista e que tudo o que você precisa fazer é ir a qualquer concessionário Chevy durante o horário comercial normal para entregar o veículo. Naquela época, eles fariam uma leitura do hodômetro e pediriam para você assinar um formulário de devolução. Sinta-se à vontade para ligar para a GM se desejar. Isso também é o que eu fiz com todos os meus arrendamentos anteriores sem nenhum problema (não Chevy embora e é por isso que verifiquei com a GM e o inspetor).

Se eu fosse esse revendedor, pegaria esta avaliação e usaria para tentar tornar o negócio deles melhor, não tentar menosprezar e zombar do cliente frustrado. Quanto mais pessoas você fizer isso, menos negócios você terá no futuro. O boca a boca viaja. Esperamos que, no futuro, você compreenda e trate melhor os clientes em potencial :(.

Eu recomendo altamente. Eles realmente se esforçam para fazer as coisas funcionarem. Dave Seckinger é muito amigável e profissional. Alugamos nosso primeiro veículo e compramos nosso segundo. Ambas as transações ocorreram muito bem. Keith, do departamento de finanças, realmente leva tempo para explicar tudo.

Eu acho que uma estrela é demais para minha experiência agora! Estou completamente chocado e furioso com a maneira como Brian em serviço acabou de falar comigo ao telefone. O pior serviço ao cliente absoluto que já encontrei. Ele foi muito condescendente e rude !! Mandei consertar meu carro aqui no início do mês para uma troca de óleo e rotação de pneus (acho que eles me sobrecarregaram) e desde então notei que o tique-taque do motor ficou mais alto. Brian em serviço está questionando minha capacidade de saber do que estou falando porque sou mulher !! Estou tão irritado!! Eu NÃO recomendo este lugar se eles têm pessoas como este atendendo seus clientes.

Caras muito profissionais e agradáveis ​​para trabalhar. Dan, o Gerente de Frota, certificou-se de que os carros de nossa empresa estavam em ótima forma e prontos para uso quando precisávamos. Grande concessionária!

Eu recomendo altamente McLaughlin. Eu não pensei que pudesse pagar o Equinócio que queria comprar, mas eles me ajudaram tanto que acabei recebendo um ótimo negócio e um ótimo SUV. Estou feliz por ter comprado meu novo veículo com o pessoal da McLaughlin, eles são os melhores. Obrigado Frank, Glen e Doreen ..

Pessoas muito gentis e prestativas, sempre um ambiente profissional.

Minha primeira compra de Chevrolet e muito impressionado.

Ótimas pessoas, família possuía atiradores heterossexuais. 100 anos esta semana.

A cultura de atendimento ao cliente da McLaughlin Chevrolet faz com que eu volte sempre para comprar e fazer a manutenção dos meus veículos. Toda a equipe se destaca no atendimento ao cliente em todos os níveis da organização.

Departamento de serviço amigável ... Ótima sala de espera

Eles são sempre amigáveis. O serviço é rápido e eles nunca recomendam mais do que você precisa

Bom serviço, mas sem rotação de pneus livre com troca de óleo mais. Desapontamento.

Acabei de comprar um toyota highlander 2016 da Mclaughlin Chevy, David Neudeck ajudou na minha compra, ele foi ótimo. altamente recomendado. Keith no escritório é muito útil também! obrigado chevy mclaughlin!

Eu amo essa concessionária! Este foi meu primeiro carro comprado em meu nome.

A equipe foi incrível. PS Eu recomendo Doreen!

O consultor / supervisor financeiro Keith também é INCRÍVEL, ele garantiu que meus pagamentos fossem feitos em um lugar onde eu não precisaria de um co-signatário.

O departamento de serviço é SEMPRE profissional, amigável e extremamente experiente. Eles me ajudaram a escolher pneus novos e sempre levar meu carro no último minuto quando algo maluco acontece. Brian e Mike são os melhores!

Compre concessionárias familiares!

** "A resposta do proprietário" - Sua resposta à minha avaliação foi diferente no Facebook. Você não tem nenhuma intenção de consertar. Entrarei em contato com a GM sobre sua concessionária. **

HORRÍVEL! Eles nem merecem 1 estrela! Não espere nenhum atendimento ao cliente depois de comprar um veículo aqui! Eles vão limpar suas mãos de você! Meu marido comprou deles um caminhão usado. Ele estava recentemente a mais de 3 horas longe de casa quando perdeu a chave do caminhão. Eu dirigi para trazer sua chave reserva para apenas descobrir que McLaughlin nunca programou a chave reserva, então ela era completamente inútil e o caminhão não pegava! Tivemos que deixar o caminhão e voltar para casa e esperar até segunda-feira para entrar em contato com alguém da McLaughlin para qualquer ajuda. Como isso foi negligência da parte deles por nos venderem um caminhão com chave inoperante, esperávamos que eles nos ajudassem a levar nosso caminhão de volta para casa ou, pelo menos, pagariam um reboque para algum lugar que pudesse nos ajudar. ERRADO! O proprietário Paul McLaughlin me disse que eu tinha que pagar para rebocar nosso caminhão para outro revendedor GM, 30 milhas mais longe $$$, e que eles só cobririam o custo para obter a chave programada - ALGUMA AJUDA !!! Uma chave que deveria ter sido programada quando a compramos - ALGUM FAVOR !!! Agora temos que comer o custo para rebocá-lo?!?!?! O KICKER é que ele teve a audácia de me perguntar por que eu não tenho AAA e disse que não é culpa dele meu marido ter perdido a chave em primeiro lugar! IRREAL! Talvez Paul devesse ter se oferecido para usar seu próprio AAA para rebocar nosso caminhão de volta para casa! De que adianta um sobressalente se não funcionar ?! Que desgraça para o nome GM. Nunca mais compraremos nada de lá. Eles devem editar o site de "saiba que nossa equipe está aqui para ajudá-lo, não importa o motivo de sua visita" - para - "bater areia se precisar de ajuda" ... Com certeza vou espalhar a palavra sobre esse cara . NEGÓCIO RUIM!

O Departamento de Serviço me recebeu sem hora marcada, pois era um tanto emergencial. A equipe de atendimento é profissional, cortês e atenciosa. Agradeço e confio na equipe da Mclaughlin Chevrolet .... Obrigado

Até agora muito fácil e agradável de lidar. Encomendei e paguei online através do papal com envio padrão selecionado. Espero e espero ter minha parte dentro de 10 dias *********** Acabei de receber minha tira de impacto do pára-choque traseiro 96 Cadillac Fleetwood Brougham junto com minha tira de esfregar frontal direita. Em um total de 5 a 6 dias, o que excedeu minhas expectativas e isso mesmo depois que a UPS teve uma coleta atrasada do trailer, atrasando a entrega em 1 dia. No geral, estou muito satisfeito por ter essas peças procuradas em minha posse e meu carro em uma oficina esperando para ser pintada. Estou animado e a McLaughlin Chevrolet agora faz parte para tornar o carro dos meus sonhos realidade. Obrigado. 5 ***** de mim!

O Michael no departamento de serviço cuidou de mim, ele de forma muito agradável e profissional OBRIGADO

Esta foi a melhor experiência de revenda que tive em muitos anos de locação / compra de veículos. David Neudeck e Keith Nickerson eram verdadeiros profissionais! Eles puderam alugar nosso veículo e ter toda a papelada feita em cerca de uma hora. Ambos eram muito pessoais e era como conversar com dois caras que você conhecia há anos. Tudo era muito transparente e era um ambiente muito descontraído. Para alguém que teme ir à concessionária, eles proporcionaram uma ótima experiência e estou ansioso para fazer negócios com eles na minha próxima compra de veículo. Obrigado David e Keith!

-Um cliente muito satisfeito.

Muito decepcionado, sinto que fui cobrado a mais, eles me cobraram quase $ 500 dólares em mão de obra para trocar uma peça que custava $ 3,80 dólares.

Como sempre, saí da casa de McLaughlin como uma Chevy Girl feliz. Meu novo Cruze é incrível. Minha experiência com Doreen Moore para este carro e o Cruze antes foi ótima. Doreen é muito profissional, cortês e experiente, e espero que ela ainda esteja lá quando eu precisar do meu próximo veículo.
Venho ao McLaughlin's em busca de carros e serviços desde 1977. Mesmo tendo me mudado para North Shore, não irei a nenhum outro lugar. Em todos esses anos, recebi o melhor tratamento de todos os funcionários que encontrei. Inúmeras vezes, fui espremido sem hora marcada para reparos de emergência.

Mantenha o bom trabalho!

Estou gostando da caminhonete.
UM MUITO OBRIGADO A Doreen e Keith.
Vocês são ótimos.
Agradeço o tempo e a paciência e ajuda que você me deu nesta compra.
A McLaughlin Chevrolet em Whitman, MA, é uma concessionária sem pressão.
Realmente gostei da minha viagem para o trabalho esta manhã.
Doreen Moore fez isso acontecer para mim.

O vendedor Dave Noonan foi profissional e muito prestativo.

O problema com o veículo foi estabelecido em um prazo razoável. Quando foi determinado que as peças eram necessárias, fui informado e alugado até que o conserto fosse concluído. Graças a Deus pela garantia estendida que cobriu tudo!

Experiência maravilhosa com McLaughlin Chevrolet em Whitman MA! Todos estavam disponíveis para responder a todas as minhas perguntas, o preço do meu veículo era muito razoável. Um bônus adicional, todos lá são gentis, respeitosos e agradáveis ​​de se trabalhar. (Sim, terminei minha frase com uma preposição ... desculpe Sra. Thompson!)

Se você busca trabalhar com profissionais dispostos a trabalhar para atender às suas necessidades, a McLaughlin Chevrolet é o lugar certo. Lá você encontrará o que deseja em um carro e o que deseja em uma equipe!

Minha experiência me fará recomendar o McLaughlin Chevrolet a todos os meus amigos e familiares.

Experiência tranquila no que diz respeito à compra de automóveis.

Meu veículo não foi reparado em 27 de agosto de 2020. Você deve ter pretendido enviá-lo para outra pessoa.