Jack N.

Revisão de McLaughlin Chevrolet, Inc.

Disseram que eu poderia abandonar meu veículo alug...

Disseram que eu poderia abandonar meu veículo alugado a qualquer momento. Tentei devolver meu aluguel no domingo durante o horário comercial normal e fui informado que não poderia. Disseram que eles não tinham um gerente de negócios, então não podiam aceitar. Este foi um grande inconveniente. Se a concessionária estiver aberta, sugiro ter os funcionários certos lá para funcionar corretamente.

Atualizar:

A resposta à minha análise deve mostrar o quão profissional este revendedor é. Não entendo por que tantos revendedores são assim às vezes.

Sim, fiquei muito frustrado, mas não descontuei no vendedor e não fiz "birra". Vou até acrescentar que estava tudo bem com ele. Ele simplesmente não poderia me ajudar, o que eu acho que ficaria muito frustrado.

Tanto o departamento financeiro da GM quanto o meu inspetor de locação de fim de ano declararam que eu não preciso de uma entrevista e que tudo o que você precisa fazer é ir a qualquer concessionário Chevy durante o horário comercial normal para entregar o veículo. Naquela época, eles fariam uma leitura do hodômetro e pediriam para você assinar um formulário de devolução. Sinta-se à vontade para ligar para a GM se desejar. Isso também é o que eu fiz com todos os meus arrendamentos anteriores sem nenhum problema (não Chevy embora e é por isso que verifiquei com a GM e o inspetor).

Se eu fosse esse revendedor, pegaria esta avaliação e usaria para tentar tornar o negócio deles melhor, não tentar menosprezar e zombar do cliente frustrado. Quanto mais pessoas você fizer isso, menos negócios você terá no futuro. O boca a boca viaja. Esperamos que, no futuro, você compreenda e trate melhor os clientes em potencial :(.

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