4 anos atrás
Tenho comprado carros e caminhões na Mark Miller p...
Tenho comprado carros e caminhões na Mark Miller por mais de 10 anos. E, honestamente, tive uma experiência excepcional trabalhando com Mark Peck. Trabalho com ele desde que era novo, e até o verão passado. Grande vendedor, então se você está procurando um carro novo ou usado, eu sugiro falar com Mark.
Dito isso, o serviço dito finalmente me fez mudar de ideia sobre este revendedor. Não posso mais apoiar Mark Miller e estarei procurando um novo revendedor para iniciar um relacionamento.
Essa revisão seria muito longa se eu desse todos os detalhes, mas parece que muitas vezes quando eu trago um carro ou caminhão para manutenção, eles apresentam algum problema com o veículo, o danificam ou sugerem um serviço que não precisa ser feito. O último caso foi um caso de avaria, numa viagem anterior em que arrancaram os parafusos que seguravam uma placa protectora, que a princípio queriam me cobrar, claro que não vou pagar pelos danos que não é minha culpa. Eventualmente, eles cuidaram do problema.
Desta vez, voltei com o mesmo caminhão, e o reparo que eles fizeram inicialmente falhou, e mais uma vez eles queriam que eu pagasse por ele. E mais uma vez, depois de escalar para um gerente, ele estava cuidando.
Portanto, a boa notícia é que, se você reservar um tempo e encontrar a pessoa adequada, ela trabalhará com você para reparar os danos que causaram. A má notícia é que é um processo demorado e frustrante.
Eu deveria ter ido muito quando eles me venderam um Toyota Tundra da marca. O modelo que dirigia foi danificado em um acidente de estacionamento. Eu deixei bem claro para eles que agora eu iria comprar aquele caminhão em particular. Eles me garantiram que não fariam isso. Bem, eles fizeram. Mais uma vez, eles eventualmente acertaram em trocá-lo por outro caminhão, mas quantas vezes essas coisas passam despercebidas?
Porém, depois de 10 anos, parece que esse é um padrão e perdi a confiança e a paciência para lidar com essas questões.
Traduzido