Makati Shagri-la Manila Análise

A tripulação de manutenção da casa foi muito educada e atenciosa, mas o nosso quarto (1630) era ao lado de sua sala de instalações. O balançar de portas às vezes era frequente e SÓ passava da meia-noite que tudo ficava quieto. Não foi fácil dormir por causa do barulho.

Você deve treinar seus garçons para perguntar primeiro, antes de pegar o prato bem na frente de seu convidado. Isso é muito desrespeitoso e estraga o clima.

Fora isso, foi uma boa estadia de 1 semana.

Hotel é bom e a localização é perfeita. Mas eu não conseguia dormir bem por causa dos travesseiros.

Tivemos uma grande reunião de 4 dias aqui. Os funcionários foram muito prestativos e corteses, o serviço e a comida excelentes e as instalações para reuniões muito boas. Altamente recomendado

Este hotel é o melhor hotel para mim. Do quarto, da cama muito grande, da comida, das comodidades e mais especialmente do pessoal, gostaria de voltar aqui muitas vezes.

Embora o hotel esteja perfeitamente localizado, ele não merece se intitular 5 estrelas. Os acessórios e acessórios em geral estão muito "cansados" e não tenho dúvidas de que o hotel deveria ter sido refeito pelo menos 3 a 5 anos atrás. Os acessórios do meu quarto estavam cheios de marcas de desgaste e era evidente que reparos superficiais foram feitos especialmente no banheiro, onde ladrilhos de má qualidade e reparos de impermeabilização eram uma verdadeira ferida para os olhos! Esta senhora precisa de uma modernização e é injusto para ela colocar uma marcha que tenha pelo menos 15 anos. Um ciclo de depreciação de 10 a 12 anos é o limite para hotéis antes do retrofit - está claro que os proprietários agora estão sendo míopes e estão abusando da reputação mundialmente famosa do Shangri-La.

Tivemos uma estadia boa e relaxante em geral e eu teria dado à experiência uma classificação excelente de 5 estrelas, se não fosse por causa das seguintes preocupações que encontramos durante a nossa estadia:

1) O atendente do jantar não voltou para entregar o troco (porque pagamos em dinheiro). Precisamos fazer várias chamadas para o ramal 1 na manhã seguinte porque ele não voltou como prometido. Foi um pouco estressante, pois estávamos fazendo check-out naquele dia, então precisávamos fazer ligações repetidas. Eles conseguiram resolver isso às 11h. Embora os itens alimentares servidos para nós foram muito deliciosos. Eu amei seu Sinigang na Baboy.

2) Eu não tive problemas com o quarto parecendo um pouco velho porque era limpo e arrumado, de qualquer maneira, quando chegamos. No entanto, uma das portas deslizantes que cobriam o banheiro já estava com defeito. Como minha filha de 1 ano estava comigo, eu precisava estar alerta extra para que ela não se machucasse caso empurrasse o painel danificado por engano. Eu também não achava que a banheira fosse segura. Mas o banheiro parecia muito elegante e os artigos de toalete de cortesia eram de muito boa qualidade.

3) Achei que o café da manhã gratuito não tinha a variedade que eu esperava. Não tenho certeza se foi porque não conseguimos garantir o passe livre no The Circles, pois o hotel estava lotado devido à festa, por isso recebemos o passe para tomar o café da manhã no Rizal Ballroom. Além disso, o café não estava muito quente quando servido para nós. Também não há nada de especial no sabor da comida que eles servem. Mas o pessoal e os atendentes foram muito simpáticos e calorosos.

Em geral, nossa família gostou da estadia, mas como foi a primeira vez que fizemos o check-in, fiquei um pouco decepcionado com a experiência porque esperava algo mais, já que é Shangri La. Não considerarei voltar, pois nossa experiência foi não vale o preço que pagamos. Para ser honesto, eu até me arrependi de ter escolhido este hotel em vez da outra opção que tive no momento da reserva.

Como membro com status de diamante, esperava uma área dedicada para o check-in, em vez disso, precisava entrar na fila. Eu indiquei para uma equipe que eu sou
Um membro com status Diamante e perguntou onde eu deveria ir, a equipe não tinha ideia. .

Ótimos serviços. Me senti muito caseira. Horizon Club Ben tem sido extremamente atencioso e atitude muito boa. O Sr. Wittich liderou uma boa equipe.

Oh, eu adoro os serviços de Makati Shangri-la. Cada solicitação que você faz é executada com rapidez, tornando sua estadia confortável e descomplicada. Eles também têm um buffet de café-da-manhã absolutamente delicioso.

Uma área animada e movimentada está disponível para mercados internacionais e restaurantes abertos

Muito boa estadia, muito hospitaleiro Tripulação, muito obrigado
Excelente instalação e sala muito agradável e limpa

Obrigado a todos os funcionários e tripulantes que nos ajudaram durante a nossa estadia. Nossa celebração de 16 anos se tornou memorável. Obrigado também pelo vinho e sobremesa de cortesia. Ótimo trabalho e continue assim!

Chegou por volta das 14h. Após uma longa espera na recepção - cerca de 20 minutos -, disseram-me que o meu quarto não estava pronto e que teria de esperar na sala cerca de 30 minutos. Muito inconveniente, pois eu tinha uma reunião às 15h para ir

Comida agradável e chef muito educado e amável (Leila).

Um lugar muito aconchegante para morar ... vale o preço .. Só tenho um pequeno comentário sobre o café da manhã, onde não me sinto como antes onde há uma abundância de pratos locais e estrangeiros ... o serviço ainda é excelente...

Os funcionários foram muito simpáticos e todas as nossas perguntas foram respondidas.

Estamos absolutamente amamos nossa estadia aqui. Nós reservamos dois quartos e recepção foi capaz de ligar os quartos juntos para nós, o que foi um bônus.

Destaque para o buffet de café-da-manhã incluso. Inegavelmente, a melhor coisa para acordar, além dos quartos grandes, banheiros limpos com chuveiros gloriosos. Apreciamos as garrafas de água recarregadas e a cesta de frutas diariamente.

Localizado em Makati significa que você pode caminhar para qualquer lugar, de shopping a shopping e Greenbelt.

Shangri La nunca deixa de nos impressionar e estamos ansiosos para visitar mais em todo o mundo.

Estou hospedado neste hotel desde 2004, desta vez acho que será a última vez que ficar neste lugar, apenas para que as pessoas saibam que estão jogando com tarifas entre quartos superiores e quartos deluxe, se forem de alto nível com quartos superiores, vendendo outros quartos superiores como preços de quartos deluxe, eu ajo sob minha responsabilidade, apenas para ser Ware deste tipo de hotel.

Serviço excelente e espaçoso da equipe da Circles, ideal para famílias.

Adorável hotel com v bom serviço decepcionar um pouco até tarde da noite / v procedimentos de serviço de manhã cedo e falta de ponto focal após a meia-noite. A equipe é fabulosa

Quero agradecer a Shangri-la por uma ótima estadia e por fornecer lanchonete grátis para meus filhos. Eu poderia ter dado 5 pontos, a única desvantagem era que o bilhete de estacionamento não funcionava e meu marido precisava voltar para a recepção / lobby 2x antes que o bilhete de estacionamento funcionasse. Foi só depois que o gerente desceu para a área de estacionamento para literalmente ver que o estilo de torneira não estava funcionando

Obrigado pelo bolo de aniversário e Joan por estender nossa estadia até as 14h sem nenhum custo. Foi uma estadia agradável.

Mãos para baixo o melhor hotel de Makati. Funcionários simpáticos e prestativos, ótimos quartos e serviço, e uma experiência de café da manhã inesquecível.
Tornou-se uma escolha permanente para minhas visitas a Manila.

Adoro o ginásio, sala de vapor e tratamentos de spa. Boas e calorosas saudações. Fui recebido por uma longa fila no balcão de check-in, mas esse problema foi resolvido por uma equipe simpática que me ajudou depois que ela soube que eu usava o check-in móvel. Deve haver uma linha designada para usuários de aplicativos móveis.

Equipe excelente, alimentos e bebidas excelentes, quarto e instalações excelentes. Não há queixas.

Hotel muito bom. Apenas esperar na fila para o café da manhã foi uma experiência desagradável.

Estava tendo uma conferência neste lugar. O ambiente é ótimo e os funcionários são simpáticos e amigáveis.
Fora do hotel fica o movimentado centro financeiro e financeiro de Makati, mas quando você entra no local, o mundo lá fora fica totalmente isolado, é calmo e relaxante.

Serviço chique e de alta qualidade, mantendo o hotel Shangri-La como o número 1 da minha lista

Notei que toda vez que eu queria fazer o check-out enquanto esperava pelo meu transporte. Não tenho cadeira para sentar e tenho que ficar de pé esperando meu transporte. Em minha recente visita, trouxe minha família comigo e temos que ficar de pé esperando nosso carro. Vejo que não há cadeira fornecida para o hóspede relaxar durante o check in e check out.

Centros comerciais e restaurantes próximos convenientes.

Foi uma grande experiência, mas o check-in é um pouco incômodo, pois muitos hóspedes estão na fila apenas para fazer o check-in, apesar do horário. Cheguei por volta das 16h, mas ainda há pessoas na fila esperando para serem atendidas.

Ótima hospitalidade. Belo hotel e ótima localização. Equipe acolhedora. Continue com o ótimo trabalho . Parabéns à Sra. Gloria Mediana por providenciar nossas reservas!

Ficar em Shangrila é sempre uma experiência agradável ... mas acho que a tomada elétrica deve ser atualizada / trocada. O encaixe não é tão bom quanto deveria ser

Eu realmente amo minha estadia em Shangri-La; por 3 noites, gostei de um serviço 5 estrelas. Os funcionários são muito profissionais e corteses, especialmente o gerente assistente N. Borondia. Eu realmente aprecio sua resposta imediata ao meu pedido e sorriso genuíno. Eu recomendo este lugar. O hotel é lindo, e a comida deliciosa.

Hotel elegante com serviço impecável de toda a equipe, sala grande e um excelente buffet de café da manhã. Não se deixe enganar pelo exterior um tanto chato, há muita qualidade no interior, incluindo os quartos, a academia, a área da piscina etc. Tudo, desde o check-in ao check-out e toda a assistência e recomendações durante a nossa estadia foi fabuloso. Ele também está em uma ótima localização em Makati. Recomendo vivamente este hotel!

Excelente tempo gostaria que pudéssemos ter ficado mais tempo! Melhor café da manhã que já experimentei em um hotel

Muito grato à equipe de concierge que nos resgatou quando nosso elevador da Blue Horizons não apareceu!

Também um lindo presente de bolo e chocolate como um presente de aniversário antecipado, todos muito apreciados

Obrigado Charles e Sara

Nenhum bidê em seu banheiro. Ninguém se ofereceu para nos ajudar a carregar nossas coisas na chegada e após o check-in, mesmo que eu obviamente precisasse de ajuda. Durante o café da manhã no bufê, um funcionário estava andando rápido e bateu no meu braço. Eu estava carregando uma tigela de sopa e quase fiquei encharcado, bom que consegui pegar a sopa e equilibrar imediatamente. Dado o incidente, ninguém se ofereceu apenas para trazer a tigela de sopa para a minha mesa. Desculpe se eu esperava mais porque recebi um tratamento muito melhor de hotéis com estrelas mais baixas. Portanto, não vale a pena pelo preço ~ luxuoso ~. Você pode conseguir negócios melhores em outro lugar. Não se preocupe com sua reivindicação de "renomado hotel de luxo cinco estrelas". Este hotel não é acolhedor para nós e é apenas um antigo hotel caro.

Tudo estava bem, exceto nosso banheiro e chuveiro. Parece não usar há muito tempo ou eles não limparam nosso vaso sanitário

Meu parceiro e eu comemoramos nosso 9º aniversário em Makati Shangri-la (30 de abril de 2019, pernoite).

Reservar por telefone foi uma brisa.

Eu tive que ligar um dia antes da minha data de check-in para solicitar um check-in antecipado, se possível, ao meio-dia.

Jasmine, da recepção, teve a gentileza de me perguntar se haveria uma ocasião para comemorar, e eu disse a ela que meu parceiro e eu estaríamos comemorando nosso 9º aniversário. Ela educadamente me disse para verificar novamente na manhã de 30 de abril se nosso pedido de check-in antecipado será atendido, mas ela me garantiu que meu pedido foi bem observado.

30 de abril, chegamos às 14h em vez de 12h, pois decidimos almoçar fora do hotel primeiro. A fachada do hotel era perfeita, situava-se bem no coração da movimentada cidade de Makati. Os shoppings estão literalmente bem na frente de seus olhos. A verificação de segurança foi fornecida antes de seguirmos para a área de estacionamento (o estacionamento era gratuito quando você pernoita). O estacionamento era espaçoso e limpo. Outra verificação de segurança com nossa bagagem e bolsas assim que entrarmos no lobby. O interior do lobby era muito elegante e grandioso, parecia um milhão de dólares quando nos aproximamos da área do lobby em direção ao escritório / recepção para o check-in.

O processo de check-in foi rápido e fácil.
Bryant, que nos atendeu foi um charme e foi muito simpático e atencioso. Ele ofereceu um upgrade de quarto se quiséssemos ter acesso ao Horizon Club, recusamos porque temos outros planos para o dia. Mas foi realmente um bom atendimento ao cliente, pois ele teve a iniciativa de oferecer upgrade de quartos e instalações para uma melhor experiência em primeira mão.

Quando entramos na sala, pensamos "Uau!" quarto incrível, muito espaçoso, com banheiro completo e amenidades de banho (artigos de toalete no banheiro, embora não haja bidê, roupões de banho, travesseiro extra, ferro e tábua de passar roupas, cofre, frigobar com guloseimas por uma taxa adicional, lençóis, toalhas, banheira, mesa de trabalho, mini área de recepção, TV LED com canais a cabo e vista da cidade de um milhão de dólares!)
Para finalizar, houve um bolo e uma garrafa de vinho de cortesia como forma de saudar o nosso aniversário de 9 anos! Que surpresa incrível! Vocês realmente são os melhores!

Piscina - como faço para começar ... Incrível, realmente incrível ... Era como se tivéssemos nossa própria piscina privada, pois éramos os únicos lá. A equipe na área da piscina foi útil o suficiente para nos fornecer toalhas e ajudou-nos a nossa espreguiçadeira. Nós fomos lá para um mergulho noturno pelo caminho.

Centro de Fitness - Fiquei entusiasmado ao saber que o seu clube de saúde / centro de fitness está aberto 24 horas por dia! Equipamentos de fitness de classe mundial, com água corrente e café gratuitos. A equipe dentro do centro de fitness foi muito útil e amigável também.

PEQUENO ALMOÇO - foi o CÉU! Após cerca de 30 minutos de treino, fomos para o CIRCLES para jantar e deliciar-se com o buffet de pequeno-almoço. Estava fora deste mundo, o buffet era mais do que jamais imaginamos. A propagação foi muito louca a ponto de você nem saber por onde começar :)
Os bolos e pães eram todos frescos, as frutas eram espremidas na hora e fatiadas. Da culinária japonesa, italiana, americana e asiática para o café da manhã! Quer dizer, foi realmente uma loucura incrível e com certeza irei promover isso para todos os meus amigos e família, é claro. Os funcionários e gerentes da F&B foram todos atenciosos, simpáticos e prestativos. Eu adoro o seu café acabado de fazer! (Agora, quero voltar de novo e ficar!)

Foi-nos concedido um check-out tardio, considerando que a ocupação não era tão elevada. Mais uma vez, super mega obrigado por atender a esse pedido pois pudemos descansar um pouco mais.

No geral, estadia incrível, parecia ouro ficar neste luxuoso hotel de 5 estrelas.

Os funcionários do Makati Shangri-La Hotel são todos joias! Atendimento ao cliente no seu melhor!

Você tem que experimentar para saber o que quero dizer. Este é o negócio que literalmente vale cada peso que você vai gastar!

Espere até agora no nosso Fabulous Staycation!

Obrigado, Makati Shangri-la e espero ficar com você novamente! :)

Absolutamente horrendo

Visitei esta propriedade pela última vez há 12 anos, quando a visitou pela primeira vez
Agora é um lixão caro

Definitivamente um bom lugar para ficar no metrô se você só está aqui apenas para descansar e estar bem acomodado.

Muito boa localização entre o distrito CBD e a zona comercial.

Nós apreciamos o maravilhoso pacote de fim de semana para casais e escolhemos o jantar de 4 pratos. O olho de lombo e bisque de lagosta são incríveis! Elogios ao chef. Agradeço também a Inah e Jazmin por serem tão prestativos e prestativos com nosso pedido.

Muito relaxante, bom lugar para sentar e fazer uma refeição lenta

Até agora tudo bem. Ótimas lojas próximas, lugar elegante, equipe simpática, piscina linda

Os funcionários do check-in são muito confortáveis. Minha esposa ficou muito bem quando a cumprimentaram com uma canção de aniversário dentro do quarto do hotel. A outra equipe também foi muito cortês e bem acolhedora. Os quartos são limpos e organizados, e a comida é boa e deliciosa. Serviço muito bom. Nosso staycation tinha sido muito agradável.

O melhor serviço foi prestado na nossa celebração do primeiro aniversário de casamento! Eles nos forneceram o melhor quarto com uma boa vista! A recepcionista Krishna foi muito eficiente e prestativa em todos os nossos pedidos. Todos os funcionários também foram muito sorridentes e diligentes para atender a todas as nossas necessidades. O homem que cuidava do chão (esqueci o nome dele) foi tão pró-ativo em reabastecer nossos artigos de toalete e manter o quarto tão limpo.

Além disso, nunca esqueceríamos os presentes surpresa que eles nos deram! O bolo é requintado e o vinho é único! Por favor, mantenha o excelente serviço! :-)

Nós ficamos no mês passado por 3 dias para nossa preparação de casamento. Joan da recepção teve a gentileza de estender nosso horário de check-out para 14h. Nosso check-out real foi às 14h30. Eu realmente tenho que elogiar Joan, pois ela foi muito complacente. Não fomos garantidos uma cama king size no momento da reserva, mas quando cheguei para o check-in, ela fez de tudo para me dar o que eu preferir. Ela até me deu o triângulo ayala, que para mim tem a melhor vista. O quarto é muito espaçoso, impecável e acolhedor. O hotel pode ser antigo, mas somos capturados pelo visual retrô do quarto e dos corredores. Meu marido e eu amamos nossa estadia! Obrigado Makati Shang!

Eu pedi um Noddle Strir Frito Vegan e o chef se saiu melhor do que eu esperava. Excelente atendimento no restaurante!

O melhor lobby de hotel em Manila. Sua música clássica ao vivo diariamente é tornada ainda melhor por uma boa localização.

Embora certas áreas do hotel estejam começando a parecer um pouco cansadas, o nível de serviço e a atenção aos detalhes continuam excelentes. Os funcionários estão sempre sorridentes e ajudam no que podem.

Nossa estadia é memorável. A suíte é muito boa, a comida é ótima e o serviço é excepcional.

O hotel é limpo e bem conservado. No entanto, o design é bastante datado e deve ser reformulado. Convenientemente localizado ao lado da área comercial Greenbelt. No geral, foi uma estadia decente.

Depois de entrar no saguão, nenhum dos funcionários o viu e não havia ninguém a quem perguntar.
Recomenda-se providenciar pelo menos uma pessoa no saguão.

Melhor café da manhã que tive. Ginásio maravilhoso. Equipe fantástica.

As recepcionistas do café da manhã devem tentar aprender mais sobre o check-in de membros leais, pois devem conduzi-lo a um local mais tranquilo, em vez de apenas conduzi-lo para uma área barulhenta, sem reconhecer que um é um cliente fiel. Não há sentimento de gratidão por ser membro do Círculo Dourado!

Maravilhosa hospitalidade .. boa comida em restaurantes ... Serviço fantástico

Magnífico lobby! Excelente atendimento ao cliente e comida foi ótimo!

bagagem de chegar ao quarto é lenta. Queríamos levar o nosso, mas eles insistiram, pois vão abordar o assunto imediatamente. Fizemos o check-in. Ligamos para o concierge e ainda tivemos que esperar alguns minutos e nenhum. Então eu tive que descer pessoalmente e pegar minha bagagem, mas então foi nessa hora que eles trouxeram nossa bagagem. Em geral, a estadia era esperada de Shangri-La, exceto por este incidente.

Equipe atenciosa e agradável, mas hotel envelhecido.
A decoração pode ser refeita.
A roupa de cama era boa.
Bom pequeno-almoço buffet.
Agradável piscina.

Boa experiência novamente em sua propriedade. O pessoal é muito útil, a localização é maravilhosa e a comida é muito saborosa.

Teve bufê no The Circles.

Não estava feliz. Escolhas limitadas. Reabastecimento ou reabastecimento muito lento de alimentos. Não me senti satisfeito com o preço.

Não é algo que eu gostaria de voltar.

Lugar muito bonito, o salão daquela noite performance, muito bom cantor ou músico, muito aconchegante, com linda garçonete para anotar seus pedidos, eles servem chá também, então você pode trazer seu livro ou laptop, desfrutar do chá enquanto ouve música e música, muito legal, deveria tentar ... Se não me engano você poderia pedir música ao cantor

Equipe amigável e receptiva - atmosfera agradável - excelente comida - serviço de alta qualidade.

Os grandes padrões Shangri-la habituais. Excelente hospitalidade, buffet maravilhoso, quartos espaçosos e confortáveis, serviço de limpeza atencioso. Também notei que o ar dentro do quarto está úmido em vez de seco - me manteve hidratado enquanto durmo.

Ótima localização! Um pouco datado em comparação com os hotéis mais recentes da região. Excelente serviço.

Esta é a quarta vez que fico com Shangrila Makati. Eu amo o lugar Os quartos são grandes e limpos. A comida é incrível. Mas o que me faz sentir em casa são as pessoas. A equipe de atendimento ao cliente para a limpeza e o chef. Obrigado ao chef Ruben também.

Os funcionários em geral foram simpáticos e prestativos. Embora tenhamos que encurtar a nossa estadia, pois o quarto estava sujo, o tapete estava mofado, o que eu acho que é um perigo para a saúde da minha filha. Não consigo nem andar no chão sem chinelos, pois os tapetes são nojentos. Você pode ver restos de comida, poeira por toda parte e manchas no sofá e na pia. O quarto cheira a velho, mofado e sujo. É uma pena porque é um hotel caro e eles se consideram um hotel cinco estrelas. Nós ficamos em Shangri La Singapore e BGC e ambos são muito limpos e têm bons padrões, é por isso que fiquei tão decepcionado quando vi nosso quarto em Makati. Também há um ruído que continua a noite toda. É provavelmente um dos piores quartos de hotel em que fiquei. Em Makati, você pode ficar em um hotel muito bom por um preço mais barato com comodidades novas e limpas. Eu encorajo você a considerar Fairmont ou Raffles em vez disso.

Eu amo esse lugar.
O ambiente, as possibilidades de entretenimento. A COMIDA!!!
A piscina, o ginásio e o spa são razões pelas quais adoraria regressar.
A manutenção do quarto deve ser cuidada: alguns móveis ou carpetes usados ​​não estão realmente limpos nas bordas e cantos, o que eu entendo que não é fácil ... Mas é Shangri-la

A experiência geral foi excelente. Foi o nosso primeiro hotel em que ficamos como marido e mulher. A equipe foi muito agradável e útil. Eu também gostaria de agradecer a Shangrila pela esposa grátis e o bolo dado a nós, realmente aprecio isso.

Quebrou meu computador. Preservativo encontrado na cama. Pior experiência em hotel que eu tenho
Já teve

Sempre uma ótima experiência se hospedar em uma propriedade Shangri-la. Sua equipe também ajuda a proporcionar uma boa experiência aos participantes do evento. Bom trabalho para toda a equipe Shangri-la Makati.

Pessoal muito atencioso no check-in, durante a estadia e no check out. Até entreguei um bolo de aniversário!