LocalTel Communications Análise

Meu atendimento ao cliente com LocalTel tem sido incrível. Cada interação com a empresa foi educada, pontual e profissional. O serviço tem sido excelente, rápido, confiável e de valor genuíno. Eu recomendo LocalTel para quem procura Internet, TV ou Telefone. Tenho os três serviços e estou totalmente satisfeito.

Acabei de pedir ao LocalTel para instalar uma 2ª linha para nós. Os técnicos foram altamente profissionais e bem informados. Eles descobriram que não estávamos recebendo tanta largura de banda quanto esperávamos. Eles foram capazes de solucionar problemas e chamar o PUD para lidar com os reparos necessários. Tudo foi tratado dentro de 12 horas e temos conexões BLAZING rápidas em nossa casa.

EU AMO LOCALTEL

Estamos muito satisfeitos com nosso serviço da LocalTel - eles fizeram um ótimo trabalho nos mudando da fazenda para a cidade. Tim fez um bom trabalho ao nos instalar e até trouxe seu próprio aspirador de pó e limpou a área onde ele teve que perfurar a parede, etc. Muito satisfeito. Boa velocidade e confiável. Obrigado, Beverly Cobb

Os dois meninos chamados Daniel no suporte técnico são super rápidos! Recebi um novo roteador em uma promoção por ser um cliente de longa data. Obrigado Kinda Summers pelo seu excelente atendimento ao cliente. Além disso, a dupla Daniels tem excelente habilidade no atendimento ao cliente e rapidez para consertar as coisas. Obrigado de novo !!!

Shirley e Melinda Ennis.

Trabalho e tenho os serviços da Localtel desde que eles começaram a oferecê-los. Sempre tive um bom serviço e pessoas amigáveis. Acabei de converter meu Sky-fi em fibra. O instalador ficou feliz, alegre, prestativo e respeitoso com minha casa. Ele foi demais .. obrigado

Equipe de tecnologia agradável e eficiente em Moses Lake. O número de telefone do suporte técnico é inútil nos finais de semana e à noite, pois conecta um cliente a uma pessoa sem capacidade de suporte técnico ... apenas escreva um tíquete de trabalho ... e diga que "é um problema de torre", e isso é insuficiente: É FRAUDE. Se você tivesse uma torradeira que funcionasse apenas cinco dias por semana, o que pensaria da empresa que fabrica e faz os serviços dessa torradeira?

Deixe-me começar com as coisas que eu realmente gosto nesta empresa. O serviço deles é excelente, todos com quem você lida são simpáticos e educados e geralmente procuram ajudá-lo.

Vivemos em Chelan e usamos seu serviço chamado sky fi. É realmente horrível, O serviço vai e volta a qualquer hora do dia. Hoje são 3 horas e meu computador não está funcionando porque não podemos conectar à Internet. Como trabalho principalmente em casa, a Internet é essencial. O serviço entra e sai a qualquer hora do dia.

Já ligamos várias vezes e, como falei acima, são sempre super agradáveis, mas qual a utilidade de um serviço de wi-fi que não funciona de forma consistente? Eles parecem incapazes de consertá-lo e podem não ter a experiência técnica para realmente resolver o problema.

Acho que nunca deixei uma crítica com uma estrela para qualquer empresa que frequentei. No entanto, estou perdendo o juízo e acredito que é hora de esse problema ser abordado em uma plataforma pública. Esperançosamente, isso estimulará a liderança sênior desta empresa a realmente resolver isso para que seja consertado permanentemente. Como afirmei acima, gosto muito dessa empresa, mas é imperdoável que um serviço tecnológico não funcione de forma consistente.

O que também é interessante, é que provavelmente liguei sete vezes nos últimos dois meses e nunca ofereci qualquer desconto, reembolso ou qualquer coisa dessa natureza. Tenho meu próprio negócio e, quando não prestamos um serviço prometido, sempre oferecemos uma compensação razoável ao cliente. Não com Localtel.

Recentemente, transferi meu serviço de Internet para minha nova casa e adicionei um pacote básico de televisão. Tenho ficado muito feliz com toda a experiência, desde a rapidez com que eles conseguiram me programar, sua disposição para trabalhar com minha agenda de trabalho difícil e o nível de serviço que recebi. Justin era meu técnico e fiquei muito impressionado com o quão amigável e profissional ele foi, e com o ótimo trabalho que ele fez.

Excelente atendimento ao cliente. Fiz uma instalação DIY da minha Internet e o pessoal do suporte ao cliente foi muito útil com tempos de espera mínimos ... e recebi ligações de acompanhamento para ter certeza de que tudo estava correndo bem. Muito melhor do que experiências anteriores com roupas nacionais.

Compramos uma casa recentemente e tivemos que abrir uma nova conta / serviço. O atendimento ao cliente da LocalTel foi incrível e eles foram muito pacientes por telefone enquanto configurávamos nosso wireless.

Pessoas muito amigáveis ​​e úteis! Eu gostaria de ter mudado para Localtel anos atrás! Teve Frontier antes, mau serviço. Estou extremamente feliz com meu serviço de internet e telefone !!!

É maravilhoso trabalhar com Myra! Ela é de primeira!

Eu quero dar um grande grito para Candy em serviços empresariais. Ontem à noite, nossa energia caiu. Claro que tinha que ser o dia mais quente do ano! Candy trabalhou diligentemente comigo para ajudar a mudar nossos telefones para o serviço de atendimento noturno, para que pudéssemos continuar a ajudar os clientes com ar condicionado ou emergências de encanamento. Ela também forneceu um ótimo acompanhamento na manhã seguinte para se certificar de que não precisávamos de mais nada.

Demorou um pouco para fazer todo o processo, mas assim que os instaladores chegaram tudo correu bem e funciona muito bem, muito feliz com a internet de alta velocidade.

Suporte técnico muito útil com a instalação automática. Nossa internet é rápida e o roteador é forte. Pessoas muito pessoais.

Eu amo a equipe de atendimento ao cliente ... Da minha experiência no atendimento ao cliente com Lisa e Tracey, ao departamento de faturamento ... Maravilhoso. Isso é para cuidar da minha internet em casa, e do meu telefone e serviços de internet no meu Day Spa ... Seu único em um tipo !!!

LocalTel é uma jóia. Ótimo serviço. Ótimos produtos de comunicação. Ótimas pessoas. Grande valor. Uma das melhores surpresas de se mudar para o Vale Wenatchee.

O atendimento ao cliente e o suporte técnico têm sido fantásticos! Estamos muito felizes com a velocidade da nossa internet também!

Amo esta empresa
Estou com eles há anos e nunca tive uma experiência ruim. Todos com quem lidei foram clientes muito prestativos e excelentes.

Sem o meu wi-fi fico mal-humorado. O pessoal consertou meu modem gratuitamente e recuperou meu wi-fi.

Amam sua Internet RÁPIDA (100 upload / 100 download), preços competitivos E carregam as redes Pac-12 !!

A equipe de instalação chegou na hora certa com tudo o que precisava para configurar a internet e o telefone. Demorou menos de meia hora para instalação, configuração e teste. Tudo estava tão limpo como antes de eles chegarem.
Excelente atendimento ao cliente do início ao fim.

Serviço extremamente amigável. Pessoal profissional. Nossa internet e cabo também são fantásticos. É bom trabalhar com uma empresa local. Há uma grande diferença no atendimento ao cliente com a localtel. Estamos gostando de nossa experiência.

Ótimo atendimento ao cliente, bom preço. Muito melhor que seus concorrentes.

Estamos com a LocalTel há mais de 10 anos e seu atendimento ao cliente e suporte técnico são excelentes! Eles sempre se esforçam para ter certeza de que estamos satisfeitos com nossa Internet por fibra e serviço de telefone.

Ótimo atendimento ao cliente, estou com charter há mais de 10 anos e na primeira semana ao mudar para a localtel apenas confirmei que eu estava tomando a melhor decisão que tomei nesses 10 anos. Os preços são muito excepcionais e as velocidades são muito mais rápidas do que qualquer concorrente neste vale. Valeu a pena a taxa de PUD para ter instalado e faria novamente se eu me mudasse e precisasse pagar novamente.

Confira o recurso de filtragem de chamadas. Livre-se de todas as chamadas de robôs irritantes. Um ótimo serviço novo.

Ótimo durante o dia, mas eles vão acelerar sua velocidade à noite. Pagando por 20 MB / s? Espere 2-3 MB / s em qualquer lugar das 16h às 3h.

Todo mundo foi super prestativo e legal em configurar minha internet. Eles me acompanharam e ajudaram a configurar minhas contas online e a garantir que nosso serviço esteja funcionando bem em casa.

A única coisa que tenho a comentar é sobre a espera pela instalação da Internet. E eu entendo que tem muito a ver com o PUD instalar sua caixa e então ter que esperar o LocalTel entrar e fazer a instalação, mas demorou quase 5 semanas para configurar tudo. Dito isso, a LocalTel me ajudou a garantir que eu entrasse em contato com o PUD e me manteve atualizado com todo o processo e ajudou a coordenar entre as duas entidades.

Além disso, agora minha internet é super rápida e funciona muito bem e é super barata em comparação com o que eu estava pagando estúpido Comcast em Spokane, então realmente não estou reclamando.

O instalador foi pontual, muito útil e cortês. A ligação de acompanhamento de Shane foi apreciada. Ainda bem que "jogamos fora o prato" e voltamos para o Local Tel!

Eles foram pontuais e rápidos! Até me ajudou a garantir que minha TV pudesse transmitir! Altamente recomendado!

Tínhamos o espectro de internet transferido para esta empresa. Esta tem sido a pior internet que já tivemos. Sempre tendo problemas, dias sem serviço. Disseram que era porque precisávamos de um prato novo que vieram colocar um ainda com problemas.

Temos apenas internet com LocalTel. Desde o primeiro telefonema para fazer perguntas, recebemos um ótimo atendimento ao cliente! Alguém ligou para confirmar a instalação, o técnico que saiu foi muito simpático, e até tivemos um telefonema após a instalação para ver se deu tudo certo. Só tivemos o serviço há três semanas, mas até agora tudo parece ótimo! Que diferença do que a gente ia pegar (Hughes) que não apareceu para dois compromissos antes de eu cancelar o pedido.

Todos com quem lidei têm sido muito prestativos, profissionais e gentis. Eu os recomendo ALTAMENTE!

Se você tiver a opção, não escolha este ISP. Estamos pagando por download de 25 Mbps e upload de 3 Mbps e só podemos baixar 10 Mbps e subir 2 Mbps. Como nossa torre tem baixa prioridade, a peça não será substituída por 6 meses. O contrato nos obriga a pagar esse preço mais alto, independentemente do nosso serviço.

Justin é incrível. Ele tornou minha experiência com uma empresa de telecomunicações melhor do que eu poderia imaginar. Eu tinha passado por TRÊS empresas diferentes antes de me dizerem que deveria ligar para elas. OMG melhor jogada ... eles são tão úteis e merecem 10 estrelas. Tão amigável e tão legal e Justin é o cara.

Recebemos um técnico para instalar um novo serviço. Shane foi incrível! Ele foi amigável, experiente, útil e disposto a fazer mais para acomodar o que queríamos. Obrigado LocalTel por seu excelente serviço e instalação.

Atenção ao cliente., Gente simpática, bom atendimento, baixo custo ...

Minha instalação foi complicada porque o revestimento não foi instalado ainda, então muito era temporário. Isso não incomodou este jovem e ele estava bastante disposto a trabalhar comigo. Não demorou muito para descobrir o que eu precisava. LocalTel faz um ótimo trabalho ...

Excelente atendimento ao cliente! Liguei para o suporte técnico em 2 ocasiões diferentes e fui ajudado por 3 pessoas diferentes - todas foram extremamente prestativas, educadas e pacientes. E eles têm horas à noite, o que é muito conveniente. Agora estou conectado à fibra e tenho uma ótima conexão com a Internet!

Mike foi rápido, cortês, profissional e respondeu todas as minhas perguntas durante a instalação da minha conexão de internet. Ele até deu sugestões úteis sobre como preparar minha casa para o futuro. Obrigado Mike!

Os caras da Local Tel foram ótimos. Eles foram capazes de descobrir onde os cabos existentes de instalações anteriores foram colocados, de forma que eu não exigisse novos cabos e linhas de cabos adicionais em todos os lugares. Eles foram rápidos e corteses.

Venho tentando configurar o serviço desde novembro de 2019. Paguei o depósito e a taxa de configuração naquele momento, ainda não há informações sobre quando o serviço será configurado. Inúmeras ligações só me deram uma correria. Já se passaram quatro meses, quase cinco. . . Totalmente pouco profissional.

Adorei que, na minha primeira interação telefônica com a Localtel, falei com uma pessoa ao vivo 2 minutos depois de ser presa e essa pessoa (Lisa) atendeu a todas as necessidades específicas e sabia do que estava falando ao responder todas as minhas perguntas.

Site absolutamente lixo e gerenciamento de contas. Literalmente, todo mês, tenho que tentar vários dias para processar meu pagamento pelo serviço. Não importa se é uma configuração de pagamento automático ou um pagamento único, o site é um lixo completo e uma das piores experiências para um cliente pagante.

O melhor atendimento ao cliente que já experimentei, especialmente de uma empresa de TV a cabo!

O atendimento ao cliente foi excelente e o técnico foi muito útil. Os preços são ótimos!

Tive o prazer de usar LocalTel em 3 locais diferentes, 2 deles lojas. Eles são sempre amigáveis ​​quando eu precisar de ajuda ou tiver alguma dúvida e se algo der errado com meu serviço, eles enviam um técnico para resolver o problema. Eu recomendaria e recomendaria a muitas pessoas !!!!

Excelente internet sem fio é oferecida por esta empresa. Skyfi funciona muito bem para pessoas que não moram na cidade.

Depois de 6 meses, estou feliz com o serviço, mas não com o preço.

Os funcionários foram muito simpáticos e extremamente úteis. Só temos o Sky-fi há algumas semanas, mas até agora estamos MUITO felizes.

Eles foram muito amigáveis ​​e rápidos em conectar nossa casa com serviço de fibra. Excelente serviço e bom preço.

Eu tive um tempo terrível para obter PUD wi-fi configurado (não o skyfi do localtel). Na busca pelo melhor valor, descobri que o PUD tinha uma oferta melhor, mas você precisa do localtel para instalá-lo e gerenciá-lo. Liguei e conversei com uma representante, ela colocou o meu em espera (mas não no mudo) e repetidamente me criticou dizendo coisas horríveis como "Eu odeio quando as pessoas não conseguem se lembrar com quem falaram" enquanto improvisava minha voz. Isso não era legal, mas ela era apenas uma representante. A instalação propriamente dita foi muito tranquila e, exceto aquela experiência com seu localtel, parece legítima. Obtendo velocidades sólidas de 45 / para baixo e 60 / para cima. Muito melhor do que SkyFi.

Realmente desapontado com eles agora. Eles me cobraram por um mês inteiro, quando eu não recebi o mês inteiro de serviço. Quando você assina seu contrato, você paga imediatamente, mas não obtém o serviço imediatamente (eu entendo isso porque leva cerca de 2-3 dias para fazer a instalação e tudo mais), mas quando eu cancelei meu serviço eles cortaram minha internet em 2 horas (eu também entendo isso, estou cancelando certo) mas o que eu não entendo é por que ainda tenho que pagar o mês inteiro, parece que tudo funciona apenas no final deles, e para mim isso diz muito sobre o cliente serviço de uma empresa. Há mais do que isso, mas por enquanto não vou voltar a eles tão cedo. Adoro apoiar empresas e negócios locais, mas por enquanto estou apenas deixando meu círculo de amigos saber como foi minha experiência.

Houve um erro de comunicação na data da instalação. Eu pedi um supervisor. Tracy entrou nele e tinha um técnico, Mike, na área. Mike apareceu uma hora mais cedo e foi super experiente, profissional e amigável. Ele rapidamente começou a trabalhar. Então, recebi uma ligação de acompanhamento de Tracy. Eles fizeram de tudo para cuidar de mim, embora eu não estivesse no programa naquele dia. Eu realmente aprecio a importância que eles me fizeram sentir como cliente. Tracy e Mike são funcionários incríveis !! Dê a eles um aumento !!

Vou ser honesto, eu uso a Comcast há mais de 20 anos no lado oeste das montanhas e NUNCA recebi um e-mail, muito menos um telefonema perguntando se eu estava feliz com seu serviço de lixo caro. :)
Esses caras são incríveis e eu realmente aprecio o acompanhamento. Isso torna totalmente todo esse processo de fazer parte do East Side muito legal e estamos muito felizes por estarmos cercados por boas pessoas que estão por trás de seu trabalho.

Estamos muito felizes com nosso serviço da LocalTel! Resposta rápida e ótimas pessoas.

Atendimento ao cliente A ++, desde a abertura de uma nova conta com fibra e telefonia até a técnica de atendimento para conectá-la.

Fácil de se inscrever, ótimo atendimento ao cliente.

Excelente serviço para configuração de conta e me ajudou a solucionar os desafios técnicos iniciais pelo tempo que eu precisasse. Fibra funciona muito bem e uma equipe amigável.

A Tecnologia de Instalação (Justin) foi super amigável, experiente e eficiente. Ele se deparou com alguns problemas de cabeamento existentes em nossa nova casa e rapidamente encontrou uma solução para nos colocar em operação rapidamente. Obrigado!

Estou dando uma avaliação de cinco estrelas para o excelente atendimento ao cliente - acima e além !!

Televisão telefónica de fibra óptica e serviço de Internet. Grande apoio pessoal. Sempre prestativo e nunca desdenhoso de suas atividades estranhas que causaram o problema em primeiro lugar. Assistimos a Lost the TV controller e eles o substituíram de graça. É um prazer telefonar para eles. Geralmente, eles pegam a linha de suporte em quatro ou cinco minutos, mesmo em horários de maior movimento.

Muito simpáticos sempre que ligo e eles sempre respondem a todas as minhas perguntas. Fiquei extremamente impressionado com o jovem que instalou nosso serviço. Ele foi muito educado e profissional.

Ainda não consigo falar sobre velocidades de internet, configuração / ativação ou suporte técnico, mas quando liguei para abrir uma nova conta residencial, Kate foi muito amigável, prestativa e profissional. Depois de lidar com a Comcast e a Spectrum, minha experiência com esse co local. foi uma lufada de ar fresco.

Eles me deram a opção de me instalar, o que me senti confortável fazendo para economizar algum dinheiro. Tive que ligar para o suporte para que eles permitissem o tráfego para o meu endereço mac e, fora isso, eles me ajudaram a localizar a caixa para rastrear o cabo até minha casa. Apreciei seu serviço e suporte, definitivamente recomendo-os em vez de certos provedores de cabo.

Desde o primeiro contato para determinar se conseguimos atendimento até o agendamento da consulta, a instalação e o acompanhamento tem sido extremamente profissional e eficiente. Tem sido uma experiência muito amigável.

Ótimo produto ... serviço excelente ... preços decentes. Recomendaria.

Mudou-se recentemente para a cidade e essas pessoas tiveram que fazer várias visitas de serviço porque todas as linhas de cabo dos apartamentos estavam trancadas em uma caixa pela Charter, a concorrente. Mas eles foram muito comunicativos todas as vezes e realmente trabalharam para descobrir o sistema e ligar o meu serviço. O técnico até descobriu como fazer uma linha de Internet diferente funcionar para que eu pudesse configurar meu computador do escritório onde eu queria, sem passar cabos por todo o apartamento. Técnicos e funcionários de escritório muito amigáveis.

No final do serviço, eles são geralmente aceitáveis. No passado, tivemos problemas com eles não fornecendo a velocidade de Internet contratada, o que foi decepcionante. Agora verificamos todos os meses e tem estado bem recentemente.

Infelizmente, o atendimento ao cliente deles é irregular e raramente eles farão o mesmo por você. As recepcionistas geralmente estão focadas em encerrar a ligação o mais rápido possível. No passado, houve uma interrupção dos serviços para o nosso negócio, eles não reembolsarão por isso. A interrupção mais recente, causada pelo PUD, foi basicamente comunicada a nós no final do dia - o dia útil anterior à interrupção. Quase não temos tempo para nos prepararmos e somos nós, e não a Local Tel, que estamos no gancho quando nossos clientes ficam chateados.

Enviamos um pedido de LocalTel assim que soubemos que o serviço de fibra seria adicionado ao nosso endereço. A equipe de administração nos manteve informados do status, até o agendamento do dia da instalação. Na data de instalação, a equipe atrasou devido à falta de dois técnicos e, mais uma vez, ficamos totalmente cientes do cronograma. Quando as equipes chegaram, imediatamente começaram a trabalhar e concluíram a instalação em tempo recorde. Chegaram outros que estavam trabalhando na área, simplesmente para ajudar se necessário para completar o dia. (as tripulações são uma "máquina bem oleada", muito eficiente e muito profissional!)

Muito descontente com as pessoas com quem falei ao telefone. Eu acredito que foi o Atendimento ao Cliente? Mas a senhora foi além de rude comigo. Eu amo o Local Tel, mas não quando sou rebaixado a gostar disso. Eu tenho uma pergunta sobre minha conta. Isso não significa que sou uma pessoa estúpida. Muito insatisfeito com o tom e a atitude da mulher em relação a mim. Não era profissional. Ela também mentiu para mim sobre minha conta.

A pessoa que me ajudou foi muito gentil e profissional, conseguiu marcar logo de cara para a instalação, agradeço o pessoal, sempre tão atencioso. Obrigado por fazer o que você faz

Fui ao escritório por causa de um problema com o roteador. Foi usado e deveria ser novo. A jovem com Atendimento ao Cliente foi muito útil. Ela providenciou para que eu tivesse um novo roteador e ele estaria pronto para eu fazer a troca no dia seguinte. O gerente de instalação entregou o roteador para mim e configurou-o. Nate certificou-se de que eu poderia conectar. Consegui fazer login no meu roteador e fazer quaisquer alterações lá. Tenho uma conexão de 1 giga e é muito rápida. Poucos dias depois recebi uma ligação de acompanhamento para confirmar que está tudo bem .. Estou muito satisfeita com o atendimento e a velocidade de conexão. Estou mudando minhas 4 estrelas para 5 estrelas. Obrigado LocalTel!

Recomendado - nosso profissional de instalação LocalTel, Mike, era experiente e minucioso. Ele se deu ao trabalho de configurar nosso roteador e explicar a tecnologia. O serviço tem funcionado muito bem e estamos entusiasmados por termos assinado a LocalTel.

O instalador foi muito bom e o serviço é ótimo. Que bom que fomos com eles.

Acabamos de nos mudar de Olympia para a área de Wenatchee. Amigos locais recomendaram a LocalTel e estamos muito felizes com os resultados. Inicialmente, falamos com Tracey, que nos ajudou a configurar nossa conta de telefone / internet e agendou um instalador para vir para nossa casa. Tracey foi amigável e muito útil, mesmo com minhas perguntas de "novato"! Lamento ter esquecido o nome do instalador, mas ele foi pontual, eficiente e prestativo. Ele explicou pacientemente todos os aspectos técnicos de nossa configuração. Nossa experiência até agora tem sido ótima!

Por que esperei tanto ...? Excelente serviço desde a primeira chamada para Leslie Johnson para Dave, o instalador. Depois de horas no telefone com a Frontier / Ziply para qualquer problema ou dúvida, foi uma experiência maravilhosa lidar com o telefone local. Acompanhamento para ter certeza de que tudo está funcionando etc. Estou muito feliz por ter feito a mudança.

Eu amo essa empresa! Eu gostaria que todas as empresas tivessem as habilidades pessoais que cada funcionário da Local Tel possui. Eles são realmente confortáveis ​​a qualquer hora do dia ou da noite!

Eu só queria deixar uma avaliação 10 de cada 10. Recebemos o instalador Shane em nossa casa em Peshastin hoje e ele foi tão gentil e meu marido e eu concordamos que ele prestou um serviço espetacular. especialmente no mundo de hoje. Acho que ele merece um aumento. Obrigado, Shane.

Excelente serviço, atendimento ao cliente incrível !!
Somos verdadeiros clientes felizes !!
Obrigado, Robin e Mike McLaughlin

O representante chegou cedo, foi muito profissional e eficiente. Internet instalada e funcionando. Grande velocidade, especialmente usando wireless.

LocalTel foi rápido em responder às minhas perguntas sobre serviços e ainda mais rápido em configurar nossa nova internet de fibra! O técnico foi amigável e conhecedor da solução de problemas com nosso roteador e nos ajudou a conseguir um bom negócio quando o nosso não era reparável. O atendimento ao cliente é uma pessoa real no telefone, não um bot de bate-papo da Internet e estou impressionado até agora. Boas velocidades também. E era mais barato por mês do que qualquer outro negócio que eu pudesse encontrar na cidade. Continue com o ótimo trabalho!

Marquei uma consulta e o técnico estava atrasado, Estava quente e o técnico era um cara grande demais para caber no acesso ao teto. Remarcado para algumas semanas depois para uma manhã mais fria. Outro grande técnico chegou atrasado e o cara que deveria ir ao sótão atrasou-se mais uma hora, então perdeu a vantagem de um sótão mais fresco. Eles tiveram que se apressar e ir porque estavam atrasados ​​para outro compromisso. Não recebi nenhuma informação, instrução ou mesmo formação de canal. Serviço de instalação desorganizado e extremamente pobre.
O contato de acompanhamento, foi muito simpático e profissional ... Não mencionei a experiência de instalação. Recebi instruções para Assistir TV em qualquer lugar ... que não consegui fazer funcionar e parecem direcionar você para aplicativos individuais. A linha básica de canais não inclui CBS e é extremamente decepcionante. Eu realmente sinto que é uma perda de tempo e dinheiro e me arrependo de adicionar TV à minha conta de internet.

Excelente atendimento ao cliente e ótima instalação do Justin (acho que o nome dele era Justin). Feliz com a mudança do Direct TV.

Serviço excelente. Propriedade local e os técnicos têm ótimo tempo de resposta.