Gary Po

Revisão de LocalTel Communications

No final do serviço, eles são geralmente aceitávei...

No final do serviço, eles são geralmente aceitáveis. No passado, tivemos problemas com eles não fornecendo a velocidade de Internet contratada, o que foi decepcionante. Agora verificamos todos os meses e tem estado bem recentemente.

Infelizmente, o atendimento ao cliente deles é irregular e raramente eles farão o mesmo por você. As recepcionistas geralmente estão focadas em encerrar a ligação o mais rápido possível. No passado, houve uma interrupção dos serviços para o nosso negócio, eles não reembolsarão por isso. A interrupção mais recente, causada pelo PUD, foi basicamente comunicada a nós no final do dia - o dia útil anterior à interrupção. Quase não temos tempo para nos prepararmos e somos nós, e não a Local Tel, que estamos no gancho quando nossos clientes ficam chateados.

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