4 anos atrás
Terrível, não vou mais aqui. Há um ano, compramos ...
Terrível, não vou mais aqui. Há um ano, compramos lá nosso carro novo. A experiência de compra não foi ruim. O serviço no veículo é terrível. Sempre que entro, geralmente acabo passando de 4 a 6 horas lá, meio que lidando com gerentes tentando consertar os erros. A primeira vez foi comprar um pneu novo e cuidar dos recalls. Felizmente, foi só por isso que assinei. 3 horas e meia depois, fui e perguntei o que estava acontecendo. De alguma forma, magicamente, eles decidiram colocar 4 pneus novos no meu carro, trocar o óleo, fazer um alinhamento, trocar o fluido da transmissão, concluir o trabalho de frenagem e até colocar novos limpadores de pára-brisa. Recusei-me a pagar o extra, então tive que esperar mais 2 horas para tirar praticamente tudo o que eles fizeram que podiam. E eles não conseguiram resolver o problema de recall com o ar-condicionado que, segundo eles, era apenas uma atualização do computador.
É a segunda vez que tenho um pneu furado. Tirei do carro. Ligou e marcou uma consulta para comprar um pneu novo. Tirei-o do carro e apenas peguei o volante. Entrando na garagem um técnico começou a me ajudar. Bem, ele não conseguiu encontrar meu nome no computador ou o nome da minha esposa. Não consegui encontrar o número de telefone ou endereço, então realmente me pergunte enquanto estou segurando o volante onde meu carro está, para que ele possa procurá-lo pelo número de série. Assim que percebeu que o carro não estava lá, não quis mais me ajudar e disse que tinha marcado a consulta em outro lugar. O tempo todo ele discutiu e foi extremamente rude o tempo todo. Então, depois que ele se recusou a me ajudar, fui até alguns dos outros técnicos e perguntei se o gerente apontou para ele em uma mesa. Eu fui até ele e contei o que estava acontecendo, ele tentou procurar meu nome uma vez e encontrou. Ainda teve que esperar duas horas e meia para trocarem um pneu que não estava nem dentro do carro.
Terceira e última vez. Acho que já teria aprendido. Entrou para comprar dois pneus novos e para eles tentarem consertar o recall novamente e colocar as travas das rodas que deveriam ser colocadas quando eu pegasse o carro. Marquei uma consulta e entrei. Desta vez, fiquei mais de 4 horas esperando. Discutiu comigo sobre os bloqueios das rodas. Tive de procurar pessoalmente o revendedor no showroom para dizer a eles que eles me deviam essas travas de pneu. Então eu faço isso e tudo fica esclarecido sobre isso. Eu saio para ver o que está acontecendo com meu carro depois de esperar por 4 horas, e ele está parado ali. Perguntei ao técnico se já havia terminado e ele disse que não sabia, embora estivesse na pista de check-out finalizada. Ele perguntou a outro técnico se estava pronto e ele disse que sim. Eu perguntei se eles colocaram as travas das rodas, não tenho certeza que não. Então, em vez de cuidar disso, eles queriam que eu simplesmente pagasse e continuasse com o que estavam fazendo. Então, fui até a área de vendas, peguei uma manjedoura e contei a ele o que estava acontecendo. Pegamos a manjedoura de manutenção e colocamos as travas das rodas. Então eu saio agora, não se esqueça que acabei de comprar pneus novos, eu moro a uma hora de distância Eu noto um tremor no carro agora que não estava lá antes de eu comprar os novos. Eu dirijo para o trabalho no dia seguinte e está ruim. Meu carro costuma rodar sem problemas na estrada, mas não mais. Acabei levando-o para Mcmillen Tire em Zanesville naquele dia. Todos os 4 pneus estavam com pressão inferior e psi diferente, e não foram balanceados corretamente. Mcmillen fez um ótimo trabalho consertando o que Lindsay Honda bagunçou! Agora meu carro dirige tão bem novamente.
Então, se você não quer perder seu tempo e dinheiro, não vá para Lindsay Honda, é uma experiência terrível todas as vezes.
Traduzido