Lexus of Nashvillle Análise

Se eu pudesse dar zero estrelas, eu daria! O gerente de vendas foi muito rude e não estava interessado em nós como compradores em potencial. Tínhamos um cheque pronto para dar a eles e eles não negociariam NADA. Provavelmente queria que eu fizesse o financiamento da casa para que eles pudessem me roubar mais! Eles estavam pedindo 14.000 pelo carro, eles não se mexiam dizendo que porque o verão estava chegando e era uma queda no topo o preço iria subir. Que piada! Eles entraram na Internet e colocaram o preço em 15.000. Uma semana depois, voltaram para 14.000. Eles disseram que poderiam facilmente obter 13.000 no leilão. Sei que já estive em muitos lugares e você definitivamente não conseguiu! O carro está parado ali há meses. Estou muito feliz por não ter comprado porque encontrei um negócio maravilhoso em outro lugar! Nunca farei negócios com esta concessionária e recomendo que você também não!

Todos aqui são extremamente prestativos e corteses! Sempre me sinto atendida como cliente, e eles nunca tentam vender ou recomendar serviços de que não preciso. Obrigado. Meu consultor de serviço, J. Wilk, é um verdadeiro profissional.

Wendy Egles, Consultora de Serviços, é sempre maravilhoso para se trabalhar! Ela é bem informada, atenciosa e o tipo de pessoa que você gostaria que fosse sua vizinha! Sua atenção aos detalhes, foco em um serviço excepcional e no desenvolvimento de um relacionamento é um grande motivo pelo qual continuamos a usar o departamento de serviço da Lexus. Wendy deveria ser uma treinadora / treinadora ... mas então eu sentiria falta dela no departamento de serviço!

Também queremos dar KUDOS aos homens que fizeram a restauração dos faróis do meu SC430! O carro do bebê parece novo agora!

Nival Macid tornou a nossa experiência de compra de automóveis tão fácil! Ele foi acima e além para se certificar de que saímos felizes. Seu atendimento ao cliente, atitude, conhecimento e gentileza foram muito apreciados. Ele ficou PASSADO na hora de fechar para se certificar de que tudo estava PERFEITO para nós. Vou recomendá-lo a todos que conheço. Nival, se você está lendo isso, queremos agradecer do fundo do nosso coração. Você foi tão incrível, útil e divertido e não podemos agradecer o suficiente!

Romaine é o cara. Sharp rápido e tudo incluído.
Uma pessoa maravilhosa para conversar também.
Obrigado.

Experiência de compra de carro mais fácil de todos os tempos !! Nival é o vendedor a quem recorrer! Ele garantiu que tudo corresse bem, comunicou-se prontamente comigo por e-mail e ajudou a colocar meu novo Lexus na minha conveniência durante os feriados e vindo de fora da cidade. Estou muito satisfeito com a experiência completa.

Se você quer se sentir valorizado como cliente, esta é a concessionária para você! Compramos um veículo usado da Lexus de Nashville em agosto de 2019. Ficamos impressionados com o estoque, o ambiente da concessionária e nosso vendedor Greg Williams. Eles até têm refrescos, se você quiser. Greg foi muito profissional, paciente, gentil e experiente. As excelentes habilidades de atendimento ao cliente de Greg e Remon Eissa (financeiro) tornaram um prazer comprar um veículo deles e da concessionária Lexus. Greg até entregou o carro para nós, já que moramos a uma hora da concessionária. A entrega pessoal fez com que nos sentíssemos muito apreciados como clientes. A única coisa negativa que tenho a dizer é que as pessoas de detalhamento não fizeram um bom trabalho de limpeza do interior como prometido. Havia coisas que deveriam ter sido apagadas, pois eram facilmente vistas. No entanto, gostávamos muito de Greg, ele fez um excelente trabalho e adoramos o nosso veículo. Eu recomendaria Lexus de Nashville para comprar um veículo novo ou usado.

Bela configuração com belos carros. Excelente equipe, não intrometida

A loja é incrível, mas os clientes do café ao lado usam a entrada da loja, então tome cuidado com eles, pois eles bloquearão a entrada da garagem.

Foi um serviço muito bom e profissional. Eu retornarei.

Em busca de luxo, peça Derrick. Ele foi paciente conosco e encontrou meu Lexus vermelho totalmente carregado ao preço que queríamos.

Eu moro a 100 milhas de distância, então o atendimento ao cliente é muito importante para mim. O redator de serviços Alex O'Brian me manteve informado durante todo o processo e sempre foi muito educado. Ele garantiu que meu carro fosse lavado e que eu tivesse o tanque cheio (de graça). Todos lá nos fizeram sentir muito confortáveis. Só dei 4 estrelas porque tive que esperar 2 semanas para trazer meu carro devido à disponibilidade do carro emprestado.

Ótima experiência!!!
Romaine Clue foi meu vendedor e ele fez desta uma experiência incrível e fácil !!
Muito compreensivo, fácil de lidar e fez minha experiência de compra de carro agradável.

Excelente concessionária! Cuidou muito bem de mim e do meu Lexus. Particularmente gostei de lidar com Kevin, meu consultor de serviço, bem como Zach no departamento de serviço e Tyler como gerente de peças. Todos eles me trataram excepcionalmente bem. 10 estrelas

Eu só visitei para olhar. Ainda não comprei. Até agora, o serviço foi excelente. Sem pressão da equipe de vendas.

Sempre tive o melhor serviço na Lexus de Nashville.

Excelente atendimento ao cliente! Doug foi super prestativo e tornou o processo agradável e sem estresse.

O vendedor com quem negociei foi Lewis BeCoats, ele é um profissional consumado, embora seja pessoal. Embora eu estivesse comprando um carro usado barato, essa foi a melhor experiência de venda de carros em meus 55 anos. Toda a equipe foi ótima, você pensaria que eu estava comprando um Lexus de 100 mil dólares. O grupo mais profissional que já encontrei. Eu gostaria de poder dar a Lewis e Lexus de Nashville 10 estrelas.

Excelente serviço e hospitalidade ... obrigado pelo almoço enquanto esperamos!

Excelente equipe de serviço.
A experiência que se cria aqui é ótima!
Serviço de primeira linha e carros corteses emprestados também!

Ótimo atendimento desde os vendedores até os melhores mecânicos. Mais de 27 anos dirigindo um Lexus.

Decidi escolher uma marca diferente que fosse um pouco melhor para mim, mas gostaria de comentar o quanto apreciei a ajuda que recebi do departamento de vendas; eles foram incrivelmente úteis e corteses durante minha pesquisa.

Joseph C fez um ótimo trabalho no meu RX 350.

Esse cara trabalha muito para seus clientes.

Eu levei meu Lexus para uma troca de óleo de 10.000 milhas ontem. Entrei, preenchi a papelada e saí em 20 minutos. O ambiente era agradável, limpo, cortês, convidativo e rápido para anotar meu pedido de serviço. Além disso, fiz algumas outras coisas e enchi meu carro com gasolina premium.

Esta não é uma concessionária de automóveis típica. Você obtém a "Experiência Lexus" completa. Um verdadeiro mimo!

Trouxe meu 14 Lexus GS350 para alguns reparos importantes. Meu consultor de serviço Jason Jenkins e o gerente de serviço Zack Miller cuidaram muito de mim e trabalharam comigo no veículo para fazer os reparos em tempo hábil e ofereceram um veículo emprestado várias vezes. Eles me mantiveram informado e trabalharam com rapidez e eficiência. Totalmente satisfeito com esses dois membros da equipe.

Jerel Flint é o maior!
Eu irei desafiadoramente olhar para ele no futuro para outra compra!

Trabalhei com Romaine para alugar um lindo ES 350 F-sport por um preço muito justo. A comunicação completa e a entrega em domicílio tornaram esta a melhor transação de compra de um carro que já fiz.

Melhor experiência de compra de carro de todos os tempos !!!

Recebi um excelente serviço da Lexus de Nashville. Eu tive um vazamento de água difícil que exigiu várias tentativas de resolver e eles trabalham incansavelmente para consertá-lo. Altamente recomendado!

Meu veículo quebrou e eles me colocaram de volta na estrada em menos de duas horas. Ótimo serviço. Obrigado ao nosso redator de serviço Wendy e aos mecânicos.

Viajei de AR para pegar meu ES350 FSport. Quero agradecer a David e Remone por ajudar neste processo. Foi tão fácil e simples, pois eles tinham tudo pronto para eu entrar e pegá-lo. David manteve contato comigo e também se certificou de que cuidava muito bem de mim. Eu poderia ter escolhido uma concessionária em AR, mas essa concessionária me fez sentir como se eu pertencesse. Novamente, se você está procurando uma concessionária para manter tudo tranquilo e sem problemas, entre em contato com ela. Obrigado novamente David por me ajudar com minha compra.

Tivemos a melhor experiência misericordiosa de compra de carro na Lexus de Nashville. A compra de um carro pode ser agradável ... Sim, com ótimos vendedores que ouvem seus clientes e conseguem o que desejam ... Muito obrigado Lewis BeCoats ... e todos os equipe da Lexus, onde a satisfação do cliente é o número um ....

Lexus of Nashville off Rosa Parks Blvd é de longe a pior concessionária que encontramos !!! Não se engane !!! Fomos lá pensando que, por se tratar de uma concessionária "Lexus", seria uma concessionária de boa reputação. Definitivamente não é o caso. Meu marido trocou seu prestígio como novo e muito bem conservado Lexus IS250 2012 por um caminhão de fazenda Ford F-150 King 2011 com impulso ecológico há apenas 2 meses. Ele pediu uma garantia. Eles disseram a ele que não havia um. A luz de verificação do motor acabou de se acender. Entrei em contato com a concessionária. Eles disseram que não havia nada que pudessem fazer. Eles não conseguiram nem mesmo diagnosticar o caminhão e que não sabem mais sobre um Ford F-150 do que uma concessionária Ford sabe sobre um Lexus. Ele também disse que o compramos há 2 meses para que tudo pudesse acontecer. Bem, um casal que se casa 2 meses ainda é relativamente novo, certo ?! Mudar de casa há 2 meses é relativamente novo, certo ?! Portanto, sentimos o mesmo em relação ao caminhão. Possuí-lo por apenas 2 meses ainda é uma novidade para nós e a luz do motor de verificação não deve acender. Isso faz você questionar como eles fazem "inspeção de ponto" se eles não sabem nada sobre Fords. Então, levamos o Ford para uma concessionária Ford. Eles disseram que o caminhão precisava de uma afinação completa, pois nunca havia sido "afinado". Tanto para a inspeção certo Lexus? Além disso, o Eco boost precisava de uma peça e uma nova bobina. Depois de comercializar um carro perfeito em excelentes condições, 2 meses atrás, tivemos que colocar $ 1.000,00 dólares no caminhão que compramos desta concessionária. Esteja ciente de que os códigos que causam a luz de verificação do motor podem ser apagados por tempo suficiente para vender um veículo. Não só isso, mas nenhum pedido de desculpas ou oferta para retificar o pedaço de lixo que eles nos venderam nem a metade. Só porque a placa diz concessionária "Lexus" não significa que eles sejam confiáveis. Eles não ficam atrás de seus veículos que vendem. Aqui está uma atualização. Levamos a Ford para a concessionária Ford no sábado, depois de um conserto de $ 1000, pegamos o Ford F-150 na segunda-feira, 20 de junho de 2016. Hoje, 23 de junho de 2016, a luz do motor de verificação está acesa novamente! Esta concessionária é uma merda, e é isso que eles vendem!

Grande serviço pela primeira vez em um dos meus Lexus no Lexus de Nashville. Estava com dificuldades para dar partida no meu RX350, levei-o ao departamento de serviço ontem à noite, fui chamado esta manhã com o diagnóstico e custo do reparo. que aprovei e peguei 30 minutos depois! Inacreditável! Kevin, o representante de serviço, fez um excelente trabalho ao concluir o trabalho no meu carro tão rapidamente! Obrigado Kevin, Lexus do Departamento de Serviço de Nashville e o técnico de serviço real pelo trabalho bem executado! George Allin

Eu recomendaria definitivamente Lexus de Nashville. Todo mundo foi maravilhoso!

Serviço de atendimento ao cliente fantástico da Romaine Clue - sou uma compradora pela terceira vez da Lexus e a Romaine foi de longe o melhor representante com quem trabalhei. Ele foi legal, engraçado, amigável e não pressionou quando pedi para comparar alguns modelos na loja Cool Springs. Ele foi paciente e trabalhou comigo o dia todo. Finalmente, depois que ele saiu do trabalho, ele ficou mais tempo apenas para me mostrar todos os softwares e recursos de segurança e se certificar de que eu poderia operá-los sozinho. Se eu pudesse pagar (ou usar) uma frota inteira de carros Lexus, compraria todos eles da Romaine!

Tive uma ótima experiência com a compra de um veículo novo !!!!
Brian foi incrível e fez um excelente trabalho. Na verdade, liguei para a concessionária em uma sexta-feira e Brian me encontrou em Jackson, TN na segunda-feira para me trazer meu carro novo. !!!
Quando liguei e perguntei por um vendedor, estava conectado com Brian e disse-lhe que tinha estado em uma concessionária Lexus e eles não estavam dispostos a fechar o negócio que eu queria. Brian me pediu para tirar algumas fotos do meu veículo e que ele estaria procurando por mim e que eu pudesse procurar online também. Eu olhei no sábado e entrei em contato com o Brian e disse a ele que eu não era contra um carro, eu havia dito a ele um RX 350 no começo. Eu vi o veículo mais lindo online no sábado e enviei uma mensagem de texto para Brian para obter mais informações sobre o veículo. Nós trocamos mensagens de texto algumas vezes no sábado e no domingo e me disseram que ele estaria trabalhando nisso e voltaria comigo na segunda-feira. Brian me ligou na segunda-feira de manhã e na segunda-feira à tarde estávamos fazendo planos para eu pegar o veículo. Nunca pensei que o processo de compra online / pelo telefone pudesse ser tão bom !!! Brian trabalhou muito para conseguir o que eu pedi e respondeu a todas as minhas dúvidas. Brian foi tão profissional e extrovertido pessoalmente quanto ao telefone !!!
Brian continuou a manter contato e responder a quaisquer perguntas sobre meu novo veículo.
Brian tornou o processo muito fácil e eu não poderia pedir mais. Brian definitivamente vai além e se eu estiver no mercado para outro veículo, vou, sem dúvida, entrar em contato com Brian Stanley novamente !!!
Também havia outro Bryan que cuidou da minha papelada e ele foi muito legal e meticuloso e respondeu a todas as minhas perguntas também !!!
Brian Stanley muito obrigado pelo seu excelente atendimento ao cliente e eu absolutamente amo meu Lexus ES 350 2021 !!!!!

Paula P.

Não posso falar sobre a experiência de vendas, mas coloquei meu gx470 2004 no departamento de serviço em várias ocasiões e experimentei um excelente atendimento ao cliente, comunicação e tratamento geral. Normalmente, sou configurado com um veículo emprestado, sou informado com sinceridade sobre o que está acontecendo com o item de manutenção que está sendo trabalhado e até mesmo recebo itens diferentes se o trabalho demorou mais do que o esperado ou se foi um conserto simples. Marko tem sido meu principal ponto de contato em várias ocasiões e ele cuida muito de mim do início ao fim. Eu definitivamente confio no departamento de serviço aqui para cuidar muito bem do meu veículo e continuarei levando meu veículo até que eu prove o contrário.

Experiência perfeita! Basta comprar um Lexus NX de Michael Mosley e foi a melhor experiência de compra de carro que já tive. Verdadeiramente uma boa pessoa, com quem era agradável lidar e não tentava nos avaliar. Eu recomendo altamente!

Estou realmente enojado com as ações e postura que esta concessionária está assumindo com a minha compra de um Lexus RCF 2019 usado. Eles não foram francos e verdadeiros no que diz respeito às condições deste veículo. O veículo foi parcialmente pintado e não foi divulgado, a tinta utilizada não era uma combinação exata com a pintura do OEM. Eu comprei este veículo com base em várias conversas que tive com a concessionária e nas poucas fotos que eles me enviaram, moro na Califórnia. Tenho um caso aberto com BBB, referência BBB CASE #: 37181564 e irei prosseguir com o litígio se necessário. A concessionária deve fazer a coisa certa e arcar com o custo da pintura a ser consertada, porém eles se recusam a fazê-lo neste momento. Não vou comprar desta concessionária novamente e recomendaria a outros que não comprem, eles operam no melhor interesse deles e não no melhor interesse de seus clientes. Eu possuo 4 veículos Lexus de alto desempenho, muito caros, e me acostumei com a excelência do produto e das concessionárias com as quais negociei na Califórnia, esse mesmo nível de excelência não está presente aqui na Lexus de Nashville. Eles têm uma segunda concessionária, Cool Springs Lexus. Extremamente decepcionado com esta concessionária, sua postura e o que eles vão sacrificar para economizar alguns $$.

Como sempre, o serviço de atendimento ao cliente mais amigável e melhor que existe.

Eu vim de um estado para comprar este veículo. A experiência foi muito fácil e não me preocupei em viajar mais de 550 milhas para obter este carro. David foi um dos melhores vendedores com quem negociei ao longo dos anos e comprei muitos carros ao longo desses anos. Se você está procurando um atendimento ao cliente de primeira linha e uma ótima experiência de compra, ligue para eles

Adoro a limpeza das concessionárias, assim como a qualidade do atendimento. Nos últimos anos, sempre tento procurar o Conselheiro de Serviço Kevin Ferguson. Ele é sempre honesto com o trabalho que está sendo feito no meu carro e não consegue agradecê-lo o suficiente pela consultoria e pelo cuidado ano após ano.

Uau, estou sentado aqui maravilhado com a minha nova compra na Lexus de Nashville. Meu 2021 GX 460 é uma máquina de sonho. Fui tratado de forma justa, com paciência e conversa franca. Nival Macid fez um excelente trabalho me conduzindo ao longo do processo. Muitas vezes leva HORAS para comprar um veículo novo. Obrigado Nival por valorizar meu tempo. Eu recomendo Nival and Lexus of Nashville se você está procurando o passeio perfeito.

Concessionário muito bom com fácil acesso. A sala do cliente está bem abastecida e eu compararia com a sala da primeira classe de uma companhia aérea. Tem café, refrigerante, água quente e ali rolava canela quando eu passava. Muito limpos, banheiros agradáveis. Em suma, uma instalação de prateleira de primeira categoria.

Fui dar uma olhada em um carro usado de $ 7000 e recebi tratamento de primeira classe como se estivesse comprando um Lexus novo. Lewis, da área de vendas, e Ramon, o gerente financeiro, foram muito simpáticos e prestativos, especialmente com o financiamento. Comprei tapetes novos em um carro de 9 anos sem pedir, e uma carona depois de deixar meu carro alugado. Excelente café também.

Minha experiência com a Lexus de Nashville, foi a MELHOR experiência de compra de um carro, SEMPRE! Pam Michaud era minha associada de vendas e ela é sem dúvida a MELHOR. Ela trabalhou comigo por vários dias antes de eu fazer a compra. Ela foi tão prestativa, experiente, honesta e me fez sentir como se ela tivesse me conhecido por toda a vida. Julia Robertson fez meu financiamento na transação e ela foi EXCELENTE! Eu recomendo fortemente esta concessionária e essas duas senhoras para uma ótima experiência de compra de automóveis.

Não posso dizer o suficiente como toda essa experiência foi incrível por causa de Romaine Clue! Se você for ao Lexus, pergunte por ele pessoalmente. Desde o início, marcamos um test drive apenas para ver o que temos com o Lexus como uma opção, ele não era agressivo, ele era tão legal e conhecedor de todos os fatos, não da estranheza e pressão. De qualquer forma, um mês depois de lidar comigo ligando e enviando mensagens de texto milhares de vezes e mudando de ideia sobre leasing vs compra etc etc, ele me deu o GX perfeito com todos os sinos e assobios. Não foi nem estressante, ele tornou tudo perfeito e fácil para nós. E eu sei que não sou o único que ama este homem porque outro cliente trouxe para ele um cheesecake inteiro no seu próximo aniversário! E, honestamente, também enviarei um presente porque ele é um ótimo profissional que você irá apreciar. Romaine se você ver isso, muito obrigado novamente, muito vamos contar a todos que sabemos sobre você!

Eles fizeram a manutenção do nosso LS430 por oito anos e acabamos de comprar um novo ES350. Ao longo dos anos, possuímos inúmeros veículos e nada se compara à qualidade de um Lexus e à qualidade do serviço que recebemos ao longo dos anos na Lexus de Nashville. Todos com quem lidamos sempre foram profissionais ao lidar conosco e é sempre um prazer fazer negócios com eles.

Sempre tive experiências ruins quando se trata de concessionárias de automóveis, por isso estava apreensivo em ir até a concessionária Lexus. Imediatamente, David (vendas) cuidou de mim e ouviu o que eu precisava e me encontrou exatamente o que eu procurava. David e Ramon cuidaram muito bem de mim e tornaram a experiência tão agradável !!! Estou extremamente feliz com meu novo RX e extremamente grato pela ajuda de David e Ramon!

Eles definitivamente cuidam de seus clientes e os tratam bem. Os funcionários foram todos muito simpáticos, prestativos e respeitosos. Minha orientadora (Wendy Egles) ouviu o que eu tinha a dizer e me informou sobre o que eles poderiam fazer por mim. Estou muito satisfeito com minha visita, desde Clarsville. Lexus de Nashville será o meu revendedor Lexus, e por isso eles merecem 5 estrelas. Estou ansioso pela minha futura visita!

Este lugar era incrível. Tinha visto um carro usado em seu site, mandado um e-mail para eles e o vendedor Derrick Wright e eu começamos a enviar mensagens de texto. Expliquei a situação e eles estavam mais do que dispostos a ajudar e trabalhar com meu amigo. Fizemos um acordo por mensagem de texto e não tivemos que assinar nada até que ele estivesse pronto para comprar. Ele comprou um Hyundai Sonata 2011 (como novo) com apenas 77k milhas pelo preço "out the door" que ele ofereceu e eles não cobraram 1 centavo a mais! Eles foram muito legais e NÃO agressivos, mas a maior coisa que me impressionou foi que eles realmente trabalharam com meu amigo e não tentaram colocá-lo em algo que ele não pudesse pagar ou algo que ele não queria. Nós voltaremos!! Obrigado novamente Derrick Wright da Lexus of Nashville !!!

Greg e Larry foram fantásticos. Comprei e vendi carros de quase todas as marcas e de muitas concessionárias na área de Nashville. Esta, de longe, foi uma das minhas melhores experiências. Eles foram pacientes, prestativos e tornaram a experiência tão agradável, minha esposa e eu sentimos que fizemos novos amigos.

Dere fez com que minha experiência de compra de carro fosse a mais tranquila possível. Muito conhecedor e igualmente profissional. Eu definitivamente compraria dele novamente.

Terceira vez, um encanto! Tenho sido um cliente da Lexus de Nashville nos últimos 5 anos e cada experiência tem sido excelente, mas fui compelido a escrever uma avaliação desta vez devido ao cuidado e apoio absolutos que recebi ... Meu cara, Romaine Smith Foi incrível trabalhar com a Clue e consegui um negócio incrível no meu novo veículo. A qualidade da Lexus como empresa só pode ser definida como elite e é exatamente isso que Romaine é como vendedor e, mais importante ainda, como pessoa. Ele trabalhou comigo durante meses para garantir que eu fizesse o melhor negócio possível e me fez sentir muito apreciada ao longo do caminho! Eu daria 10 estrelas se pudesse, Romaine e Lexus de Nashville são fantásticos. * Grito especial para Lewis BeCoats, com quem trabalhei anteriormente. Embora ele não esteja mais nesta concessionária, ele continua um amigo querido e me colocou em ótimas mãos com Romaine *

Minha esposa e eu compramos um Lexus novo, recomendo este lugar. Nosso vendedor Nival foi muito profissional. Todo o processo demorou menos de três horas. Minha esposa não poderia estar mais feliz com seu novo carro.

David Haley, da Lexus de Nashville, é um vendedor incrível. Ele repassou todos os detalhes do veículo e respondeu a todas as nossas perguntas. A atmosfera era muito relaxada. Sem vendas de alta potência ou sobre rolamento. O trabalho de papel foi rápido e direto ao ponto. Ótima experiência! Vou enviar referências! Ele nos ligou na segunda-feira para ter certeza de que estávamos amando nosso Novo NX300 Sport. O que eu amo, amor! Este é o meu segundo Lexus que possuí! Nós dirigimos uma boa maneira de comprar este veículo e faríamos isso de novo em um piscar de olhos! Obrigado David!

A equipe da Lexus de Nashville faz um trabalho fantástico em reparos de serviço e experiência geral do cliente. Tive problemas com meu veículo, eles o pegaram para que eu fizesse a manutenção e puderam resolver todas as minhas preocupações e, em tempo hábil, devolveram o carro para mim. Ivan, Steve, Thomas, Matt l e Ronquez fizeram um trabalho fantástico e me mantiveram informado sobre o status do meu veículo. Eu recomendaria a todos os proprietários de um Lexus que considerassem o Lexus de Nashville para atender às suas necessidades de serviço. Eu comprei meu veículo de Lewis e Jarrell e eles fizeram um trabalho incrível apresentando o veículo e fornecendo todos os detalhes necessários da história dos veículos. Eu definitivamente estarei de volta. Obrigado Lexus de Nashville pelo serviço de classe mundial e obrigado Lexus por construir um veículo excelente.

Somos de Memphis e, quando voltávamos para casa, tivemos um problema com um pneu. Embora Lexus Nashville estivesse totalmente lotado para o dia, eles fizeram todo o possível para nos consertar e nos colocar na estrada. Portanto, aprecie o serviço Lexus. Este é um grande motivo pelo qual tenho um e continuarei a ter. Obrigado Danny por sua ajuda.

Esteve lá ontem para verificar a pressão dos pneus. Mal posso esperar para passar mais tempo naquela área de recepção quando terminar o serviço. Muito agradável.

Meu marido e eu estávamos tendo problemas com nosso GS300 e os reparos eram demais para um modelo de 2006 ... precisávamos de outro carro o mais rápido possível !!! Fomos muito abençoados por sermos apresentados ao consultor de vendas e leasing Lewis Becoats no terceiro ano !!! Que experiência incrível. Ele foi muito profissional e experiente e se preocupou com as nossas necessidades. Ele e a equipe nos fizeram sentir confortáveis ​​e explicaram tudo até que saímos com nosso Novo NX Lexus 200. Eu recomendaria qualquer um para a Lexus e pediria que perguntassem pelo Sr. Lewis porque ele trata você como família e tenho certeza de que o resto da equipe faria o mesmo.

Revisão editada: Embora minha primeira experiência não tenha sido a melhor, eu não tive nada além de um serviço estelar nas outras vezes que estive lá. Não sei se eles estavam apenas lotados ou algo assim na primeira vez que fui, mas todas as outras vezes o serviço tem sido rápido e perfeito. com certeza!

Wendy é A MELHOR GESTORA DE SERVIÇOS DE TODOS OS TEMPOS!

Caiu meu SUV para um serviço agendado, todos foram super simpáticos e atenciosos !!

Derrick e Greg tornaram minha compra tão fácil! Eles foram honestos, corteses e queriam ajudar imediatamente! Esta é minha primeira experiência na Lexus Nashville e foi além do que eu esperava! Adoro o meu Lexus e a experiência de compra foi excelente! Obrigado a todos!

Ótimo serviço! especialmente de nosso vendedor DERRICK! este lugar vai voltar!

Os funcionários são lentos e não respondem às perguntas dos clientes. Não foi possível responder à pergunta sobre disponibilidade. Perda de tempo. O gerente de frota não atualizava o estoque.

Minha chave para meu Lexus IS300 quebrou em mim esta manhã, e eu fiz tudo o que pude fazer para ligar meu carro. Eu tinha um compromisso em Nashville hoje, então parei no Lexus de Nashville para ver o que poderia ser feito. Entrei em uma das concessionárias mais legais e limpas que já vi e fiz meu caminho até o balcão de peças. Fui saudado por Dalton assim que entrei. Ele foi muito profissional e explicou tudo muito bem, e as opções disponíveis. Tomei minha decisão, paguei pela substituição e, em alguns minutos, Dalton me deixou pronto para partir. O que era uma situação ruim se transformou em uma experiência agradável. Obrigado Lexus e Dalton.

Curve-se para trás para ficar confortável enquanto espera. Bebidas quentes, refrigerantes, até limonada e biscoitos de padaria.

Eu tinha acabado de mudar de outro estado e nunca tinha ido a uma concessionária para comprar um carro novo sozinho. Tive uma experiência incrível, o Nival facilitou muito para mim e fez tudo correr bem. Melhor experiência que tive!

Nosso vendedor Nival era incrível. Ele forneceu atendimento ao cliente de primeira linha. Nival era muito experiente e informativo. Ele foi acima e além de seus deveres para fazer o que fosse necessário para acomodar nossas necessidades financeiras. Muito apreciado. Definitivamente será um cliente de longo prazo!

Insistente. Eu estava entre um Mercedes e um Lexus e acabei com o primeiro. Eu simplesmente não conseguia superar suas táticas de vendas agressivas. Eu queria que os números comparassem, mas me disseram "não podemos dar os números primeiro porque a primeira pessoa a fazer isso sempre perde". Parece que eles perderam de qualquer maneira.

Veio procurando Derrick, mas em vez disso pegou Emilio. A pior experiência de vendas de todos os tempos. Não disse uma palavra durante todo o test drive e apresentou as típicas táticas de vendas agressivas. Eles querem fazer um "preço sem pechinchar" no novo carro, mas ofereceram US $ 4000 a menos pelo meu comércio do que o Carmax. Demorou horas para finalizar a papelada. Carmax fez isso em 40 min. Estou começando a ver um padrão em todas essas críticas negativas sobre como eles tratam os clientes e gostaria de tê-las lido primeiro. Minha impressão é que eles simplesmente não se importam e provavelmente começa de cima. Prestar um bom serviço não é difícil. Nunca compraria daqui novamente nem recomendaria.

Lewis Becoats foi paciente, amigável, engraçado e útil ao longo de nossa pesquisa para o carro perfeito. Ele é experiente e tem um bom coração para trabalhar com pessoas. Quando você pensa em um revendedor de luxo, nem sempre relaciona pessoas cordiais e simples, mas Lewis é uma dessas pessoas. Ele é mais do que um vendedor; ele se preocupa com as pessoas com quem trabalha. Obrigado por uma ótima experiência de compra!

Excelente atendimento ao cliente! Estou totalmente satisfeito com minha compra e experiência nesta concessionária. Mais importante ainda, o vendedor Marcos Santana, que me orientou durante o processo, foi além de me fornecer todos os detalhes que eu lhe perguntei. O processo de compra foi tranquilo e sem disputas. Eu esperava ser forçado a comprar um carro, mas este é um lugar maravilhoso para ir com ótimas pessoas que são como uma família. Eu recomendo esta concessionária!

A melhor experiência automotiva de todos os tempos. Sem pressão, apenas ajuda. Rock On!

Alex no Departamento de Serviço é fenomenal. Ele está super atento às suas necessidades e torna a manutenção do meu Lexus uma ótima experiência.

Eu não dei 5 estrelas apenas para dar cinco estrelas. Dei 5 estrelas porque fui tratada com o maior respeito, gentileza e verdadeiro profissionalismo. Como mulher, e o que neste país é considerada uma minoria, pela primeira vez na minha vida, cheguei a uma concessionária onde todos ... Todos me trataram com o maior respeito e sincera simpatia. Já visitei outras concessionárias antes desse dia e com cada uma talvez uma pessoa me tratou da mesma forma. No entanto, alguém que trabalhou para a concessionária não foi tão gentil, profissional ou respeitoso ou qualquer uma das coisas necessárias para encorajar um cliente a falar bem dele e a ser um cliente frequente. Eu amo o Lexus de Nashville. Tipo, Chick-fil-A ou Publix oh, existem alguns princípios obviamente colocados em prática para tratar as pessoas da maneira que você deseja ser tratado. Obrigado Lexus de Nashville por tornar minha experiência de compra ou troca de um veículo, como entrar no Paraíso! Tiremos o chapéu para meu representante de vendas, Greg! Honestamente? Cada concessionária, e havia algumas, que visitei, precisa receber seu treinamento de verdadeiro serviço ao cliente da Lexus de Nashville.

Adoro ser proprietário de Lexus e adoro o departamento de serviço desta concessionária