Lexus of Maplewood Análise

Excelente serviço e tratamento atencioso. Profissional.

Bobby forneceu um ótimo serviço ao cliente e foi além do que eu esperava. Ela foi educada, gentil e pensou em todos os detalhes, o que fez uma grande diferença na minha experiência. Ela é um grande trunfo para a Lexus!

Estive com um amigo no sábado passado (09/03/2018) e tive uma péssima experiência com este concessionário. Estávamos tentando comprar um RX350 certificado que estava listado por $ 36.987 para a esposa do meu amigo. Meu amigo gostou do carro depois que o testamos e ele decidiu negociar pelo carro com a primeira oferta de $ 34.000 (sem a certificação Lexus, que vale cerca de $ 1000). Depois de nossa primeira oferta, o vendedor (seu nome é Bobby), com quem estávamos negociando, voltou depois de falar com seu gerente e disse que deixariam o carro ir com o preço de $ 36.487 ($ 500 de desconto no preço listado) e ele tinha a ser adquirido com a certificação Lexus (já que a Lexus mudou a regra da certificação Lexus no início deste ano, e não permitiria mais que a concessionária vendesse carro certificado com a certificação decolando como antigamente, por vendedor). Ele também disse que havia outro casal que também estava interessado no carro e gostaria de comprá-lo, mas como estávamos testando o carro primeiro, deveríamos ser os primeiros da fila a comprá-lo. Enquanto meu amigo e eu discutíamos sobre a contra-oferta do revendedor de $ 36.487, o gerente de vendas entrou e disse ao vendedor que o carro foi vendido para o outro casal (que era o segundo na fila para o carro) pelo preço total. Ele nem se deu ao trabalho de olhar para nós e explicar o que estava acontecendo. Ele basicamente disse ao vendedor: "O carro foi vendido. Vendido pelo preço integral" e repetiu novamente depois de ver o rosto surpreso de seu vendedor, depois se afastou e nem mesmo pareceu se sentir mal com o que acabou de fazer. Tínhamos o direito de comprar o carro primeiro porque testamos o carro e começamos o processo de negociação com um contrato por escrito. No entanto, este concessionário não respeitou o seu próprio contrato porque poderia vender o carro por $ 500 a mais. Eles venderam o carro por US $ 500 a mais, mas ao mesmo tempo apenas venderam sua reputação por aquele "tanto" de dinheiro. É triste ver isso. Já comprei carros nesta concessionária e tive uma boa experiência. Foi por isso que trouxe meu amigo lá e recomendei o revendedor a vários amigos no passado, mas depois dessa experiência, eu nunca recomendaria este lugar a ninguém ...
Resposta ao gerente de vendas de segunda mão: o que você disse estava factualmente incorreto. Em primeiro lugar, quem disse que nos deram muitas oportunidades para comprar o carro e rejeitamos? Era mentira! Meu amigo e eu estávamos discutindo sobre sua primeira oferta de seu vendedor, Bobby, e em 10 minutos ou mais, fomos informados de que o carro foi vendido. Em segundo lugar, o carro foi vendido pelo preço total e $ 500 a mais do que o que nos foi oferecido. O gerente de vendas ORGULHOSAMENTE disse duas vezes que o carro foi vendido pelo preço total, exatamente como eu disse acima. E esse orgulhoso gerente de vendas é você, Sr. Mertes. Eu estava tentando ser legal ao não mencionar seu nome no meu post anterior. De qualquer forma, foi você que nos disse que o carro foi vendido pelo preço integral. Agora você disse que foi vendido pelo mesmo preço que nos foi oferecido. (???) Inacreditável!!! Você até disse que foi a decisão que você e o gerente geral de vendas tomaram quando eu o confrontei que o que você fez estava errado. Por favor, mantenha os fatos corretos.

Em geral, um bom serviço e funcionários simpáticos. Isso não é profissional: Disse que precisava de um filtro de cabine por $ 85. Esta é uma tarefa de 5 a 10 minutos com uma parte de $ 20. Como foi retirado durante o serviço, sim estava sujo, havia escombros nele e foi colocado de volta com o mesmo. Eu esperaria que ele fosse sacudido ou limpo antes da reinstalação. Isso é preguiça ou apenas um grande gerador de receita? Serviço e / ou atendimento ao cliente muito ruim em relação ao filtro de cabine.

Estou aqui para um serviço de automóveis há cerca de dois dias atrás, e as pessoas aqui são muito mal-educadas, desrespeitosas comigo e com minha família. Muito hostil e pouco profissional. Será a última vez que venho aqui para consertar meu carro. Muito decepcionado com a maneira como as pessoas no balcão de atendimento falam com seus clientes.

Amei que Lexus troque de óleo todos os fluidos verificados. Lâminas de limpador substituídas, bateria da chave substituída, pneus girados, carro lavado
Com isso dito, se você vai fazer tudo isso, lavar as esteiras de proteção contra intempéries e limpar o interior também deve acontecer
Apenas dizendo

Liguei para perguntar sobre um carro e fui bem tratado
Eu estava ajudando minha mãe Joanne a encontrar um carro.

Eu inicialmente trabalhei com Sheila por e-mail, que foi rápido em responder e ajudar com minha pergunta sobre um carro novo, mas eu rapidamente descobri que a rota usada era a melhor para ir tão longe quanto ao preço. Ela me arranjou para trabalhar com Max no departamento de vendas de segunda mão. Ele conhecia muito bem os carros que testamos e não insistiu em me fazer comprar naquele dia. Ele estava mais focado em garantir que eu tivesse uma boa experiência com o processo em geral para ter certeza de que me sentiria confortável com tudo isso, o que é sempre apreciado no processo de compra de um carro novo. No final, o gerente geral de vendas, Matt K, foi ótimo em fazer o acompanhamento para ter certeza de que precisaríamos de alguma ajuda que ele, Max ou qualquer outra pessoa pudesse atender a quaisquer dúvidas ou preocupações que eu tenha no futuro. Eu recomendo a todos que entrem na loja, e eles se sentirão bem-vindos. Eu nem estava no mercado para um dos veículos de luxo que eles normalmente oferecem, e eles ainda me trataram como se eu fosse :) Obrigado por toda a ajuda Lexus !!

Minha experiência no Maplewood foi muito boa. Ótimo atendimento ao cliente, mas acho que o técnico pode precisar verificar a quilometragem de quando devo trazer meu carro de volta. Tenho 80k milhas no meu carro e o adesivo indica que devo trazê-lo de volta em 6 meses ou 310k milhas.

Sara Wienke fez um trabalho incrível ao encontrar o carro exato (RX350 F sport) e com um ótimo preço. Viajou de Seattle para buscar. Vendedor e concessionário 5 estrelas. Obrigado mais uma vez Sara!

Serviço rápido, equipe experiente e localização conveniente.

Andy me ajudou na semana passada comprando um carro, não é nada especial, mas ele foi super ótimo! Muito eficiente e tranquilo, honesto sobre o carro e muito útil com qualquer dúvida que eu tivesse. Se você está no mercado para um carro novo, eu definitivamente o recomendo!

Comecei a olhar para os carros na Maplewood Lexus depois de conversar com o gerente de serviços Mike Trok sobre a experiência do cliente aqui e a forma como esta concessionária conduz os negócios. Fui ligado ao vendedor Jeremy Mertes, que proporcionou uma experiência excepcional e me ajudou a entrar no meu primeiro Lexus. Cada interação que tive com os profissionais da Maplewood Lexus foi uma experiência revigorante em uma concessionária de automóveis. Maplewood Lexus é um ato de classe o tempo todo! Obrigado Mike e Jeremy.

Trouxe um camry usado da concessionária Lexus. O atendimento ao cliente foi excepcional. Mitch foi muito útil e seus serviços foram excelentes.

A partir do momento em que entrei, até o momento em que saí. Fui tratado com gentileza e respeito. "Clint", me acompanhou ao longo de toda a linha do que a Lexus tinha a oferecer. Sem vendas de pressão. Foi uma atitude de levar o seu tempo e conduzir tudo. Muito relaxante. A propósito, eu adoro meu lexus RX450h F-Sport 30 mpg 2019.

A experiência foi de primeira qualidade. Sara Wienke era minha representante de vendas e não poderia ter sido mais amigável, profissional e prestativa. Ela tornou todo o processo muito fácil. Isso incluía entregar meu antigo veículo alugado (que não era um Lexus), bem como o aluguel do meu novo Lexus. Isso me salvou de todo o processo de entrega do meu veículo em outra concessionária. Eu definitivamente procuraria Sara na próxima vez que tivesse que comprar um carro novo.

Tivemos uma ótima experiência no Lexus of Maplewood por causa de BOBBY! Ele foi útil e experiente e estava disposto a encontrar exatamente o que estávamos procurando (até mesmo carros no processo de detalhamento). Ele foi gentil o tempo todo e respondeu todas as perguntas que tínhamos para nos acalmar. Esta foi a nossa primeira compra de Lexus e por causa de Bobby saímos confiantes em nossa decisão! Obrigado novamente Bobby, eu mandaria qualquer um comprar um Lexus !!

Excelente representante de vendas, Tchu! Guiou-me minuciosamente tudo, incluindo perguntas que eu tinha. O test drive e as características do carro estavam no ponto e mantiveram tudo sob controle de uma forma excelente. Não posso ficar tão feliz com a nova compra.

Excelente serviço, Eric foi acima e além das minhas expectativas para me fornecer atendimento ao cliente EPIC. Obrigado!

Eu tinha deixado a Lexus provavelmente há 4 anos e explorei as opções de serviço em outro lugar. Minha experiência hoje foi excepcional - o atendente com quem eu lidava era agradável e prestativo. Ele disse que levaria uma hora e uma hora - mesmo depois de eu adicionar 2 itens de serviço adicionais. Processo muito suave e eficiente - estarei de volta !!

Tive um par de viagens para acertar o traço, mas a atitude de Mike junto com os gerentes de serviço foi estelar. Sempre tentando fazer as coisas certas para nós.

Comprei um Lexus e tive uma ótima experiência. Mitch é um vendedor maravilhoso e muito experiente. Vá ver o mitch. Ele fala hmong e inglês muito bem.

Pessoal genuinamente útil e meu veículo foi concluído 20 minutos mais cedo!

O serviço no Lexus of Maplewood é excelente! Nunca fiquei desapontado com o pessoal de manutenção ou atendimento ao cliente! Recomendo a quem quiser ouvir, que compre um Lexus por tantos motivos com a experiência do cliente no topo da lista!

Dan era o vendedor de quem compramos nosso Lexus, ele é muito simpático e uma pessoa maravilhosa que eu recomendaria a ele. Ele ainda mantém contato conosco e estamos aproveitando nosso Lexus. Obrigado Dan

No início do ano, fiz um conserto que custava mais de US $ 2.500 e o veículo precisava dele. Eles me deram um novo empréstimo para dirigir, consertaram meu Lexus 2003 e está funcionando muito bem. Hoje fiz um serviço. Mais uma vez, eles me deram um empréstimo novo e excelente para dirigir, porque eu precisava começar a trabalhar. Achei que algo estava quebrado e disse-lhes para consertar. Beau, meu agente de serviço, ligou de volta e disse que o serviço era muito menor do que o previsto, porque apenas uma parte menor estava com defeito. Foi uma solução rápida e simples, totalizando cerca de US $ 150. Fiquei agradavelmente surpreso e aprecio como as coisas foram hoje. Muitos revendedores cobrarão por serviços e peças de que você não precisa. Uma concessionária honesta? Quem poderia imaginar ?!

O serviço top de linha. Eles vão cuidar do seu carro e providenciar para que ele seja devolvido lavado e pronto para uso.

Excelente atendimento ao cliente. Compramos um veículo CPO. A Lexus tem um histórico comprovado de excelentes veículos e atendimento ao cliente com os quais você pode contar.

Atualizar:

Depois de falar com a GM, o atendimento ao cliente foi melhorado.

Membros desorganizados e funcionários não são eficientes. Meu veículo foi consertado, mas depois trouxe de volta três vezes e alguns itens foram roubados. Além disso, falta de comunicação mesmo depois de deixar várias mensagens.

Eu não recomendaria esta concessionária neste local. A marca Lexus é ótima, mas não esta concessionária. Falta de gestão e bom atendimento ao cliente.

Equipe de vendas experiente e amigável. Greg nos ouviu e encontrou um Lexus que atendia às nossas necessidades. Jorge nos ajudou a conseguir um financiamento adequado ao nosso orçamento. No geral, uma boa experiência, recomendaria esta concessionária.

Excelente serviço de um cavalheiro chamado Dan. Ele me ajudou a conseguir uma nova chave para meu carro e me fez sentir como um cliente incrivelmente valioso, mesmo quando ele sabia que eu não estava procurando comprar um carro. Fiquei impressionado com o excelente serviço, especialmente de Dan. Estarei procurando aqui se precisar de um carro novo em algum momento no futuro.

Eficiente, amigável e caro para o trabalho realizado.

Lexus de Maplewood, e Thomas Schultz, meu conselheiro, sempre cuidam muito bem do meu veículo. Eles ouvem bem e comunicam-se extremamente bem sobre todos os aspectos das necessidades de manutenção e reparo do meu veículo.

Pediram-me para encher o tanque de gasolina do carro emprestado antes de devolvê-lo! Já que se trata de um recall, por que você repassa essa despesa aos seus clientes? Este é um serviço ao cliente muito questionável. Esta despesa de $ 10 não será esquecida em breve

Minha filha trouxe seu ES330 2004 porque o motor de verificação, as luzes VSC acesas e o aviso TRAC desligado acenderam. Esta é geralmente uma mensagem para a tampa do tanque de gás não estar colocada corretamente ou um vazamento em algum lugar. Eu já havia colocado no meu leitor de código de erro e foi isso que ele me disse. Limpei o código de erro e uma semana depois ele voltou. Ela o trouxe para a Lexus e eles colocaram uma nova tampa de combustível. Uma semana depois, a mesma coisa aconteceu e ela trouxe de volta e depois de falar com o gerente de serviço, ele concordou em diagnosticar novamente o carro para ajudar a descobrir de onde está vindo o vazamento. Muito satisfeito com a resolução.

Foi maravilhoso trabalhar com Greg Carlini quando precisávamos de um carro. Ele encontrou o carro exato que estávamos procurando. Fomos embora com o carro clientes muito felizes.

Adoro o serviço no Lexus Maplewood - eles são sempre prestativos, experientes, amigáveis ​​e me tratam como se eu fosse o único lá. Eu especialmente AMO Noah, ele é incrível em seu trabalho e um ótimo ser humano. Lexus tem sorte de tê-lo! Eu nunca irei para outro lugar!

Ótimas pessoas, serviço fantástico e o lugar para obter seu próximo veículo!

Eu amo esse lugar! Eles conseguiram contornar minha programação e o atendimento foi rápido! Definitivamente voltarei de novo! Obrigado pelo incrível veículo emprestado também!

O departamento de peças é executado muito bem, eles têm um ótimo atendimento ao cliente. Eles acertaram na primeira vez, o que é mais do que pode ser dito sobre a maioria das concessionárias.

O serviço foi realizado de forma rápida e com um preço razoável. Eu não poderia estar mais feliz com minha experiência no Lexus of Maplewood!

Compramos um Ford Explorer 2011 com 50.000 milhas. O preço era justo, mas só vinha com uma chave. Não sabíamos que só vinha com uma chave depois de assinarmos os papéis. Quando pedimos a segunda chave, disseram-nos que não. Algumas semanas após a compra, alguns papéis adicionais precisaram ser assinados na transação que usamos. Nós nos recusamos a assinar os papéis, a menos que obtivéssemos uma segunda chave. Tornou-se uma grande provação onde meu marido ameaçou contar a todos no Facebook, a todos com quem ele jogava sinuca e a todos que quisessem ouvir sobre nossa experiência. Pagamos mais de 30 mil por um caminhão usado e eles não puderam nem nos fornecer uma segunda chave. Após as ameaças de meu marido, o vendedor concordou em pagar pela segunda chave do próprio bolso. No final, conseguimos a segunda chave, mas, geesh, foi muita emoção entendê-la.

Uma concessionária verdadeiramente orientada para o cliente. Todos eles me fizeram sentir especial, nós respeitamos meu tempo e fizemos tudo para me ajudar a entrar no carro que era melhor para mim.
Obrigado a Dan, Tchu e Jake por serem tão gentis e receptivos!

Mike Trok cuidou muito bem de mim. É um prazer falar com ele, suas habilidades de atendimento ao cliente são subúrbios. Ele conhece o negócio e isso também lhe traz um grande conforto. Mike e Lexus de Maplewood têm igual satisfação.

Depois de trazer meu veículo para consertar, ouvi um barulho alto de tique-taque vindo do porta-luvas. Falei sobre isso com meu representante de serviço, Tom. Tom pediu que eu trouxesse meu veículo de volta para fazer o diagnóstico, já que parecia um problema com o filtro de ar da cabine, e eles foram inspecionados durante o serviço que fiz. Acontece que eu tive um problema com um componente do filtro de ar e eles resolveram o problema sem nenhum custo para mim. O departamento de serviço possui um alto nível de integridade e são extremamente profissionais. Eu recomendo trazer seu veículo aqui para manutenção.

Sempre tive uma ótima experiência. Fico informado, sempre consigo um horário que me convém e tudo é feito da maneira certa na primeira vez.

Excelente equipe de vendas e vendedor. Espera relativamente longa quando o carro foi entregue para fazer a papelada - eles tiveram muitas entregas naquele dia. O teste inicial de tecnologia foi apressado.

Lexus of Maplewood é um lugar maravilhoso para fazer negócios. O serviço de atendimento e compra de veículos sempre foi uma experiência positiva.

Recentemente comprei um carro aqui de Jonathan Phelps, ele facilitou o processo! Ele foi útil e respondeu a todas as perguntas que meu marido e eu tínhamos. Obrigado Lexus!

Embora a experiência anterior tenha sido justa - minha visita recente foi absolutamente horrível.

Meu IS250 certificado foi trazido para um pequeno acúmulo de ferrugem, e o consultor de serviço responsável, a quem não irei nomear, deixou claro que todos os serviços serão atendidos sem quaisquer obrigações financeiras de mim.

A experiência daquele ponto em diante não foi nada além de profissional. Assim que meu veículo foi trazido, o conselheiro ficou em silêncio. Estendi a mão para me conectar com ele e deixei e-mails, mensagens de texto e mensagens de voz para acompanhar o status do meu veículo, mas só recebi silêncio. Só depois que um colega consultor de serviço o cutucou um pouco, ele finalmente entrou em contato após 6 semanas.

Depois de me informar que havia atrasos devido à papelada que precisava ser enviada, o orientador me garantiu que o serviço estaria concluído em uma semana. Mais de uma semana se passa sem atualizações. Quando finalmente recebi um telefonema do departamento de serviços, era apenas do próprio diretor de serviços, essencialmente perguntando por que meu veículo estava parado no estacionamento deles por tanto tempo.

Em última análise, a garantia expirou e todos os compromissos transmitidos pelo consultor foram rescindidos.

Embora seja compreensível que a garantia tenha expirado, não reconhecer os falsos compromissos do consultor e, ao mesmo tempo, manter meu veículo por 7 semanas foi o mais perturbador.

Depois de entrar na concessionária para devolver o veículo emprestado, o consultor nunca me abordou para pedir desculpas, mas, em vez disso, me entregou ao diretor e desapareceu. A falta de responsabilidade é insana.

Recentemente, comprei meu segundo veículo da Lexus of Maplewood, o primeiro de Clint Gage. A experiência do início ao fim foi excelente. Clint foi profissional e prestativo durante todo o processo. A parte do processo de entrega foi ótima com alguém explicando todas as características de nossa nova compra. Eu recomendo altamente Clint e Lexus de Maplewood.

Tchu Moua trabalhou com meu marido e eu para conseguir o veículo perfeito sem qualquer aborrecimento! Ele trabalhou conosco por telefone e tornou tudo super fácil e conveniente para nós !!! Nós amamos nosso novo Lexus NX e RECOMENDAREMOS ALTAMENTE este lugar, e definitivamente Tchu! Muito obrigado!!!
Roxy Kennedy

Usei o serviço de manobrista Lexus of Maplewood e foi rápido e conveniente, especialmente durante esta pandemia. Eu não tive que encontrar uma carona ou interromper as aulas dos meus filhos para que meu carro fosse consertado. Como sempre, os reparos e a manutenção são de primeira qualidade!

Todo mundo foi tão cortês e prestativo no meu cheque de 40 mil. Até me trouxe ao Subway para comer um sanduíche enquanto esperava!

Mãos para baixo serviço estelar !!! Eu disse ao Mitch que gosto que as coisas sejam rápidas e eficientes e ele entregou !! Cara fantástico

Levei meu carro para a Lexus para consertar o power stearing. Eles fizeram um bom trabalho ao fazer esse reparo. Quando recebi meu veículo de volta, recebi outro relatório de reparos "urgentes" de que meu carro precisava. Um dos reparos foi nos freios traseiros.

Estou com meu carro em outra oficina agora para fazer uma carroceria e pneus novos. Pedi-lhes que verificassem também os freios. A loja atual disse que os freios ainda estão ótimos e não há necessidade de repará-los.

Como uma consumidora que não sabe muito sobre carros, isso é uma grande quebra de confiança. Por que eu diria que é um reparo urgente quando os freios estão 100% bons? Up-selling e dinheiro. Eles foram amigáveis ​​e fizeram um bom trabalho no reparo que ocorreu, mas isso é apenas enganar as pessoas. Não voltarei.

Eu inicialmente entrei no Lexus of Maplewood aproximadamente seis meses antes de comprar meu terceiro Lexus GX 460. Desde o momento em que conheci meu associado de vendas, até que tirei meu novo 2019 GX 460 do lote, a equipe foi extremamente profissional e prestativa.
Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre minha experiência no Lexus de Maplewood.

Super simpática equipe. Tom me mostrou vários carros na minha faixa de preço e me deixou testá-los o quanto eu quisesse. Ele até ficou até tarde só para que meu mecânico pudesse fazer uma varredura em um carro que eu queria (que não teve problemas!) Concessionária muito profissional.

Tive a melhor experiência de comprar um carro novo e usado deste lugar. Do início ao fim, nada além de bom. É assim que você deve ser tratado. É assim que você deve sempre comprar um carro.

Tive uma experiência muito boa com meu antigo modelo Lexus aqui. Trouxe-o para consertar o alternador e logo depois houve um problema com o rádio do carro que pensei estar relacionado. Eu trouxe o carro de volta para o diagnóstico e eles acabaram realizando o diagnóstico sem cobrar e me ofereceram um novo modelo de carro emprestado gratuitamente durante o processo. No final das contas, o problema do rádio não estava totalmente relacionado ao reparo. Eu os recomendaria a amigos ou familiares, pois é claro que eles são justos e estão dispostos a dar um passo extra em favor de seus clientes.

Vendedor muito bom com uma abordagem de pressão zero. Eles não tinham o que eu procurava, mas iriam considerá-los no futuro devido à minha primeira impressão positiva.

Eu comprei muitos carros na minha vida, e esta definitivamente tem sido uma das melhores, senão as melhores experiências que tive do início ao fim ao comprar um veículo, que é tudo devido a SARA, o melhor especialista em vendas de carros que eu já trabalhei. Pode parecer que estou sendo hiperbólico, mas não estou. Ela me acompanhou durante o processo em nossas conversas iniciais e, como eu não estava totalmente decidido a um modelo específico, ela permaneceu muito paciente enquanto trabalhamos em muitas listas de inventário e estruturas de preços até eu encontrou aquele para mim. E ela até entregou em mãos na minha casa, pois não estava disponível no lote na assinatura da compra. Trabalho estelar Sara da Lexus de Mayowood. Você nos fez campistas felizes e agradecemos tudo o que você fez por nós. Nós definitivamente voltaremos para fazer mais negócios com você.
Obrigado e cumprimentos Sara.

Nossa experiência na Lexus foi extremamente positiva. Os carros são incríveis e o atendimento ao cliente foi excelente. Não nos sentimos pressionados e nosso vendedor, Bobby, realmente nos ouviu e nos acomodou enquanto tentávamos tomar as decisões perfeitas na compra de um veículo para nós. O Chi foi ótimo em nos auxiliar com o financiamento e explicou tudo muito bem. Obrigado e certamente o recomendaremos a outras pessoas.

Adoro o meu novo RX 350 F-Sport! Este é o meu 6º Lexus da Lexus de Maplewood. Não posso dizer o suficiente sobre como foi ótima minha experiência trabalhando com Clint, meu vendedor. Ele foi muito amigável e saiu de seu caminho para ajudar com minhas perguntas e solicitações.

Não é legal! Eles só querem vender ... não se importam com o cliente! Decepcionado!

Este é o Lexus # 5 para mim e minha esposa por um período de mais de 15 anos.
Valorizamos o atendimento ao cliente da Lexus of Maplewood e apreciamos o
respeito mútuo experimentado ao longo de todo o processo. L de M é
uma atmosfera confortável e amigável que reduz os aspectos às vezes intimidantes da compra de um carro.

Compramos tantos carros da Lexus de Maplewood e eles nunca nos decepcionam! Muito fácil de trabalhar. Obrigado!

Um dos melhores serviços de concessionária de automóveis. As crianças adoram, também.

O serviço ao cliente Lexus of Maplewood é outro nível baseado em requisitos ou padrões elevados do meu proprietário Thomas.ou Tom. Estive em Lexus wazata, Chicago e Fort Myers, Flórida, mas Lexus de Maplewood derrotou todos eles. Todos aqueles que trabalham lá parecem estar fazendo seu melhor trabalho, especialmente meu cara de serviços Thomas Schultz. Ele está em outro intervalo de tempo de onda de seriço de clientes. Thom sai de seu caminho para que você se sinta em casa. O preço é justo e depende do trabalho realizado. O back-end mecânica e também q está fazendo um trabalho maravilhoso se você me perguntar. Além disso, se o seu carro estiver lá até o dia seguinte, dois ou mais, certifique-se de ter um carro mais solitário, geralmente com menos de 10k.mils. Às vezes, no mesmo dia, se solicitado. O que mais eu posso dizer. O proprietário definiu um padrão muito alto ou mais alto, pois os funcionários estão se esforçando para deixar o cliente feliz.

Vou ao Lexua da Maplewood desde 2000 quando comprei meu primeiro Lexus LS 400. Mesmo depois de ter comprado o E300, GX470, Rx 300 e agora o LS 430 .. Ainda sonho com o novo LS 500 2018 e UP.
Repiars são menos raros do que BMWs e Benz. Ao lado, rhe outros agrada como Audi, Volkswagen parece estar fora para fazer extrato de fanfarrão, especialmente se você não sabe muito qsobre carros. Eu quando tive meu Tuaregue de 2005 para trocar a lâmpada com a chave do conjunto do título danificada, eles pediram peças e mão de obra mais impostos de cerca de US $ 700. Dizendo que o balde inteiro precisa ser trocado, eu tenho um amigo da família e gastei $ 100 para comprar duas lâmpadas via Amazon e substituí-las de graça ou $ 100 com o custo das lâmpadas originais economizando $ 600 $ para q trabalho de 15min.

Agora você sabe do que q estou falando. Faça seu próprio diagnóstico antes de ir a essa concessionária, com exceção do Lexus de Maplewood.
Eu mencionei o lugar recentemente renovado? Vá ver ... Saiba por que estou mantendo meu velho 2006 LS 400 com mais de 200k milhas e dirigindo o LS 430 que tem 236k milhas ansnqbout 19nyrs de idade, mas dirige como um campeão especialmente indo para o inferno em controle de cruzeiro e branco também .. o que um bonito. Não iria vendê-lo mesmo se eu comprar um carro novo no futuro. Eu disse que tenho o Volkswagen Tuareg, Q7, LS 400 e 430? Eu adoro comprar registros usados ​​com qll carfax e um proprietário. Isso é o melhor, especialmente se os registros forem mantidos pela concessionária, incluindo a troca de coisas simples como o limpador de gasolina ou a tampa do tanque ... Sei que você conhece meus segredos, por isso me dê um tom ou compartilhe essa nota novamente. Eu não saí de um ia 200 qm.CST agora..cansado de ir para a cama..Tome cuidado e aproveite a direção qns permaneça seguro durante esta era de 19 covid, will.come.tompass também.
Respeite # Onelove # LexusofMaplewood.

Muito curioso, profissional e me manteve bem informado durante todo o processo.

Trabalhar com Lexus de Maplewood e Clint Gage foi uma experiência maravilhosa. Clint fez com que eu me sentisse bem-vindo e à vontade desde o momento em que entrei. Ele encontrou um carro que eu adoro e fez todo o processo sem estresse!

Pior centro de serviço. Não estou disposto a lhe contar o verdadeiro problema. Só querem uma desculpa para não usar a garantia e fazer você gastar mais dinheiro. De que adianta levar seu carro à concessionária se você recebe um serviço de segunda classe para o carro que você ama.

O serviço foi completo e rápido. O conselheiro foi útil e experiente. O custo era razoável.

Foi um dia agitado na área de serviço. Todo mundo foi profissional e rápido. Bom trabalho!

Dan Haspert foi acima e além para nós e tornou o processo de compra de um carro novo relaxante e agradável.

Foi ótimo trabalhar com Dan O.! Mesmo trabalhando comigo em uma entrega de longa distância!

Beh tornou o processo de locação do meu novo Lexus uma experiência divertida e excelente. Ele respondeu a todas as minhas perguntas e foi ótimo trabalhar com ele. Obrigado Lexus da Maplewood pelo meu novo GX. Recebi muitos complementos agradáveis ​​no novo veículo.

Excelente serviço novamente! Jeff Loverink forneceu grande assistência e aconselhamento. Pessoas respeitáveis ​​e honestas! Obrigado!

Fui ver que tipo de negócios eles estavam fazendo e foi ajudado por Greg. Então, pé no chão e uma boa pessoa. Respondeu todas as minhas perguntas e não me pressionou a comprar naquele dia. Só por causa disso, voltei e fiz um acordo com ele logo depois. Obrigado pela melhor experiência de condução de carros que tive.

Muito cortesia e informativo ... atendimento ao cliente de alto valor, obrigado

Experiência incrível com Dan "HJ". O atendimento ao cliente é de classe mundial!

Liz (novas vendas) e Jorge (finanças) foram fabulosos de se trabalhar. Ambos foram muito amigáveis ​​e ajudaram a responder todas as minhas perguntas. Meu nrw NX é lindo e Liz encontrou a combinação de cores que eu queria. O veículo tem todos os recursos de segurança disponíveis hoje e dirige sem problemas, mas com vitalidade! Obrigado Lexus da Maplewood por tudo.