Lee County Clerk of Courts Análise

Estou profundamente impressionado com o nível de serviço ao cliente oferecido aqui. No passado, tive problemas para conseguir falar com alguém neste escrivão, mas parece que eles estão tomando as medidas certas em relação aos serviços oferecidos e ao nível mais alto de atendimento ao cliente. Kim me ajudou hoje e foi incrível! Ela definitivamente mostra a importância de um bom atendimento ao cliente e como ele se relaciona com a experiência do cliente. Experiência muito agradável e resolvi todos os meus problemas. Muito obrigado Kim !!

Longos tempos de espera por telefone ou pessoalmente. Mais recentemente, falei com Teresa ao telefone e ela foi muito útil, dando-me instruções detalhadas para solicitar os documentos de que precisava.

Eu preenchi algo com o escritório de sucessões e fui instruído a ligar de volta em alguns dias para ter certeza de que foi enviado e o que mais eu precisava fazer. Liguei de volta e falei com alguém do departamento de testamentos e propriedades para perguntar qual seria o próximo processo e ela não só não foi útil, mas foi rude e não podia ser incomodada. Ela não tinha ideia do que eu estava falando. Na verdade, perguntei se estava ligando para o lugar certo! Acontece que ela me deu a informação errada e espero que eu não tenha que lidar com eles novamente. Eu nunca iria querer alguém assim trabalhando para mim. Tudo o que consegui com aquele telefonema foi mais frustração! Eles realmente precisam contratar pessoas que sejam mais profissionais e que saibam perfeitamente do que estão falando! HORRÍVEL!

Hoje tive o prazer de falar com Stephanie. Eu havia ligado anteriormente e falado com 2 outros representantes. Ela era educada, conhecia o seu negócio e foi muito paciente ao me acompanhar pelo site. Se quiser outros .... 2 outros para aprender algo de bom. Faça-os ouvir as ligações de Stephanie. Muito bem feito e apreciado.

Sinceramente,

Mike

Tenho tentado entrar em contato por telefone há SEMANAS. Na primeira vez, esperei uma hora na espera e acabei tendo que desligar porque tinha outras coisas a fazer. Já liguei várias vezes depois, fico sempre em espera e, quando dou um número de retorno, nunca recebo uma chamada de volta.

Cindy foi absolutamente incrível. Ela restaurou absolutamente minha fé na humanidade. Eu gostaria de poder comprar flores para ela. Se todos mostrassem um pouco da quantidade de bondade que ela me mostrou, teríamos um pedaço do mundo. Obrigado novamente Cindy.

Proprietário da casa Troy Hood com $ 100.000,00 no banco. Pai caloteiro se recusa a trabalhar. Abusa do sistema e faz com que uma mulher trabalhe em tempo integral para pagar-lhe pensão alimentícia e ficar rica. Ri na quadra todos os dias.

Yolanda é a MELHOR !! Sempre vou acima e além quando visito o Escritório do Balconista!

Tive que ligar para o departamento civil 7 vezes no dia 30/12/20 e conversei com uma senhora chamada Stephanie. Essa senhora foi ótima e muito útil em todas as ligações e até me ligou de volta depois que eu fui desconectado. Ela me ajudou muito! Obrigado novamente!

Essas pessoas são realmente de classe baixa, sem educação e paixão pelo que fazem, e o que quero dizer é "servir", eles não sabem o que funciona, serviço público. Eles estão doentes com uma atitude desagradável !!
O secretário do condado de Lee certifique-se de quem você contrata, o pessoal do condado de Lee merece mais do que isso !!

Eles têm que consertar a máquina que estão funcionando no telefone. Vai demorar uma eternidade só para encontrar o que você precisa apenas para retornar ao menu principal ou quando você pede para falar com o representante, eles dizem que o escritório está fechado quando claramente não está. É horrível ter que dirigir todo mês para o centro da cidade só para comprar uma passagem, em vez de pagar por telefone. . Se eu pudesse zero inícios,

Tive uma situação muito desagradável e precisava de alguns esclarecimentos, falei com a Theresa .. e ela foi muito gentil e prestativa .. ela conseguiu me acalmar e me dar ótimas informações, para que eu possa tomar a melhor decisão. Obrigada Theresa você me tocou.

Devo dizer que depois de 5 anos sem licença liguei esperando o mesmo serviço que costumo receber ligando para qualquer prédio do governo rs.
Mas não esta manhã! HOJE ganhei a Theresa! Quando digo que a senhora é um anjo enviado para me ajudar, quero dizer que ela me ajudou a cuidar de 6 ingressos hoje e ainda tenho dinheiro para almoçar
Muito obrigado!!!

Ao tentar pagar minha multa de trânsito, encontrei os seguintes problemas.
1. Ao tentar pagar online, não pude usar meus cartões de crédito primário ou secundário porque ambos têm números CVV abaixo de 100. O site reconhece apenas números CVV de 100 a 9999. Este é um problema que nunca antes encontrei ao fazer um crédito pagamento via cartão. Só posso concluir que quem mantém este site não tem competência para o fazer.
2. Como não pude pagar on-line devido a essa limitação inexplicável, tentei pagar por telefone. Quase funcionou, exceto que, quando chegou à data de validade de 2019 do meu cartão de crédito, o sistema se recusou a reconhecer o nove e, em vez disso, insistiu que eu estava discando um. Voltei meia dúzia de vezes para me certificar de que o erro não era meu e confirmei que o problema era com o sistema.
3. Depois de determinar que nem o sistema on-line nem o sistema telefônico funcionariam para mim, tentei discar zero quando solicitado.
Fiz isso em três dias diferentes, em horas diferentes de cada dia. Em cada uma das três ocasiões, recebi uma mensagem de que o volume de chamadas do escritório estava acima do normal e eu seria atendido na ordem em que minha chamada fora recebida na linha de espera automatizada. Na primeira vez, esperei meia hora sem sucesso. Na segunda vez, foram 20 minutos. na terceira vez, 10. Aparentemente, o escritório está fechado ou apresentando um volume de chamadas maior do que o normal sempre que aberto.
4. Finalmente, consegui localizar um cartão de crédito com CVV superior a 100, embora isso exigisse uma pesquisa muito demorada.

Em resumo, essa deve ser a pior experiência que já tive ao tentar pagar uma conta online ou por telefone. Minha opinião é que um órgão público deve ter um desempenho melhor do que isso. Não deve ser muito difícil.

Planeje estar lá por um tempo. Os trabalhadores não ficam felizes em ajudá-lo

Vocês precisam de novas pessoas nos telefones toda vez que eu ligo para alguns de seus representantes "acidentalmente" desligo o telefone e é um tempo médio de espera de 30 minutos - hora apenas para falar com um representante de atendimento ao cliente isso é loucura, você precisa desesperadamente de um novo cliente representantes de serviço cuidando das ligações

Demora menos para ser gentil do que desagradável ... Não vou deixar seu dia ruim, situação atual ou o que quer que seja, para ser visitado em mim. Sim, eu tinha uma multa de trânsito, NÃO uma sentença de prisão por matar alguém. Um pouco de respeito ajuda muito. Mesmo que você tenha sido rude e desagradável, serei gentil e educado. Vou sorrir e talvez isso te ensine. Eu escolho ir para cima quando você vai para baixo e ignorarei totalmente seu comportamento.

Você sabe, realmente não faz sentido quando um local do governo trata você como se você fosse mais baixo do que a sujeira sob seus pés. quase todos os funcionários são infelizes, ingratos ou ambos. E geralmente são os dois. Há um ou talvez até dois funcionários que realmente levam seu trabalho a sério. Os outros lhe dão informações erradas com toda a intenção por telefone (isto é, se você ultrapassar o dia e meio de uma longa lista de espera) e riem da sua cara quando você os confrontar sobre isso.

O que é pior-

Meu amigo e eu estamos no Exército. Estávamos lá para uma multa de trânsito por não termos comprovante de seguro. Erramos ao ter o documento de seguro com o registro, mas o documento de seguro não tinha a data de entrada em vigor.

Enquanto estávamos lá para mostrar a eles o comprovante do seguro, nosso líder de esquadrão liga para meu amigo para avisar que temos uma reunião alguns dias depois. Depois de desligar o telefone, finalizando com "entendido, sargento", o funcionário pede nossa carteira de militar. Depois de confirmar nosso serviço, eles começaram a nos enganar por todo o prédio e nos consertar com informações erradas * pessoalmente * para seu entretenimento. Uma garota chamou meu amigo de psicopata, alegando que ele deveria ter vergonha de seus atos, embora ela não tenha explicado o que quis dizer ou a que se referia.

Eu sangrei por, e próximo a, meu amigo e ele é meu maldito irmão. O fato de que ela teve a coragem de desrespeitar meu amigo em público é irreal. Meu amigo me puxou para fora do prédio quando comecei a gritar com a senhora e estava prestes a perder o controle.

Seja você quem for, espero que esteja lendo isso.

Espero que você viva todos os dias com dor e agonia. Espero que todos os seus piores pesadelos se tornem realidade. O carma vai te pegar, e eu realmente espero que seja a pior dor que você já sentiu, e espero que essa dor dure muito tempo.

Tribunal do Condado de Lee, você tem alguns problemas para consertar. NINGUÉM deveria ter que enfrentar o peso que aquele lugar de governo realmente representa.

Pessoas desrespeitosas, vergonhosas, descoordenadas, ingratas. Muito possivelmente, o pior de todo o Condado de Lee, reunido em um só lugar. Inacreditável.

Eles estão oferecendo jornadas estendidas esta semana para passaportes. Isso é uma coisa tão incrível, minha filha não precisa faltar à escola, meu marido não precisa faltar ao trabalho e poderíamos ir todos juntos. Isso é tão apreciado que nem consigo explicar! Todo mundo foi super legal e extremamente útil. É bom ver que eles estão tentando acomodar pessoas com o mesmo horário de trabalho. A +++++

(((((((((KAYLEEN HERRERA)))))))))))
ESTE LEE CO CLERK
É UM CORAÇÃO DOCE ABSOLUTO, ELA FOI 100% PRAZER DE FALAR, VOCÊ PUDERIA OUVIR EM SUA VOZ QUE ELA ADORA AJUDAR AS PESSOAS !!! ELA SAIU DE SEU CAMINHO PARA ME OUVIR E ME AJUDAR! ESTE É VERDADEIRAMENTE UM SERVIDOR PARA OUTROS TIPOS DE PESSOA. E ESTÃO MUITO SORTUNOS POR TER TAL PESSOA NA EQUIPE. ALGUÉM REALMENTE DEVE PROCURAR ALGUM DESGASTE MELHOR, ELA PODE FAZER MAIS DE UMA VERDADEIRA DIFERENÇA, OBRIGADO ((((((KAYLEEN HERRERA)))))) POR SER VOCÊ NUNCA MUDE, NÃO IMPORTA O QUE ,,,,, ,,,, NÓS PRECISAMOS DE MAIS PESSOAS COMO VOCÊ AO REDOR !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Uma gravação difícil de um julgamento estrangeiro foi feita sem esforço por Eileen Gabvick e Teresa Baer, ​​muito obrigado Herman Tarnow

Parabéns às senhoras no balcão do segundo andar. Já estive em outros tribunais e posso dizer que este (Condado de Lee) faz a diferença. São corteses, experientes, usam o bom senso e, embora não possam aconselhar, ajudam a compreender os passos a seguir e a poupar-lhe tempo. Eles entendem que as pessoas geralmente não estão acostumadas a arquivar despejos ou outros processos e não estão munidas de envelopes, cópias suficientes, selos, etc, então, eles os fornecem a um custo razoável. Eu me lembro de interagir com Mary e Robin e foi maravilhoso lidar com elas. Bom trabalho..!

Expectativas de atendimento ao cliente excedidas:
Falei com THERESA ao telefone e ela foi extremamente prestativa, educada e é óbvio que um excelente serviço ao cliente é importante para ela e parecia vir naturalmente. Obrigada Theresa- por responder minhas perguntas, me dar informações adicionais que eu nem sabia que precisava e por me orientar no processo online !! A ++

Eu também tive que ligar de volta e falar com Kelly, que também foi muito útil e foi capaz de responder minhas perguntas de acompanhamento sobre o acesso atual ao Tribunal durante Covid-19. :)

Experiência incrível hoje com Mary e o supervisor que ajudou meu filho e eu de uma maneira tão gentil, compassiva e prestativa. Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre a equipe aqui. Que bênção ter conhecido vocês dois hoje, muito obrigado por toda a sua diligência e trabalho árduo. Nunca vou esquecer que vocês dois são anjos para nós. Wanda S

Paguei meus dois bilhetes, mas eles disseram que eu paguei apenas um ... não o que meu extrato bancário diz. Tão corrupto quanto LCSO.

Algumas pessoas podem ser muito rudes. Estive lá e não gostei da forma como fui tratada. Tentei ligar para obter algumas informações e, depois de esperar mais de uma hora para falar com alguém, a pessoa basicamente se apressou em perguntar o que eu queria e desligou antes mesmo de eu terminar de falar, literalmente.

Quero dar 5 largadas para Theresa W. Sou advogado em outra jurisdição e tenho uma pergunta incomum. Ela foi acima e além do dever de responder à minha pergunta. Ela é um recurso valioso para seu escrivão e para seu Tribunal.

Faz horas que ligo desde terça, hoje é segunda e ainda não atendem !! Este é um lugar do governo, eles deveriam fazer as coisas melhor para a comunidade, principalmente quando gerencia a vida das pessoas

Eu não recomendaria ligar para este lugar para obter informações sobre qualquer circunstância. Se precisar de algum tipo de assistência direta, você terá que ir ao próprio escritório apenas para resolver seu problema. Esperei 30 minutos no telefone hoje e ontem ninguém atendeu. Tive que dirigir até o escritório e isso foi só para perguntar se alguém recebeu um e-mail. Serviço de atendimento ao cliente ruim. Novamente, não os chame de apenas

Adoraria não esperar 45 minutos por mês para fazer um pagamento. O plano de pagamento deve ser alterado para online, uma vez que eles podem pagar apenas 2 pessoas para responder a tudo no condado de Lee

Sempre tive medo de ligar para escritórios do governo, mas Theresa era ótima! Ela demorou para se certificar de que eu tinha todas as informações de que precisava. Não me senti apressado ou como se a estivesse irritando. Obrigado!

O serviço telefônico fecha na sexta-feira, ao que parece. O sistema pede que você continue esperando, em vez de apenas admitir honestamente que eles fecharam mais cedo. O pessoal interno é rude e gosta de fazer as pessoas correrem pelo edifício. Mas é apenas mais um dia em Ft.Misery, Seu dinheiro de impostos no trabalho.

Trate as pessoas com respeito e dignidade, seja prestativo e gentil. O tribunal é bastante estressante, os funcionários do tribunal devem ajudar os cidadãos que pagam seus salários. Infelizmente, o Condado de Lee parece o oposto disso.

Eu daria cinco estrelas para todas as pessoas incríveis que trabalham lá, mas ... Os chefes do Ministério Público Stephen Russell, o juiz Jay B. Rosman e Admira Fox estão envolvidos em corrupção pública usando tribunal de sucessões por fraude. Até que eles possam explicar como minhas contas bancárias privadas acabam em seus escritórios, e por que minha mãe foi encontrada espancada até a morte no Heartland Health Care (estacionamento), e se recusam a dar a ela uma autópsia após visitar sua mãe, juntamente com sua conivência com Advogado fraudador local Kevin Allen Kyle, só posso classificá-lo como um. Eles agora estão envolvidos em Responsabilidade e Calúnia, Lavagem de Dinheiro e outros crimes como Obstrução Criminal da Justiça e Negligência, Fabricação de registros de inteligência e crimes de Violação da Cor da Lei. Assassinato, sequestro, assalto armado por policiais (FMPD). Que desperdício de talentosas agências estaduais e seus brilhantes investigadores. Até que sejam totalmente examinados pelo Departamento de Justiça em Washington D.C., não irei reclassificar. .Por causa do comportamento direto, três pessoas foram assassinadas e minha casa no Tennessee foi bombardeada e incendiada em (Gatlinburg). Os ricos e os idosos de Ft. Myers e seus herdeiros são suas presas. Um promotor estadual se desculpou comigo e me informou que não sabia o que eles estavam fazendo com minha família na época. Onde está sua integridade? Até a esposa de Douglas Maloy (ex-advogado) tinha integridade suficiente para se divorciar dele. Alguns homens precisam demitir-se de seus cargos, então faça as malas e saia do escritório do pessoal e cuide da sua vida. Vou orar por todos. "O corpo encontrado em um canal na semana passada na Comunidade de Aposentados de Shell Point foi identificado como David Rambo, 81, um residente de Shell Point."
Claro que não houve jogo sujo. É normal ter corpos de idosos flutuando mortos, no Golfo do México ... Rosman e Russel .. Foi milagroso. Quase não era nenhum truque, ele viu, transformar o vício em virtude e a calúnia em verdade, impotência em abstinência, arrogância em humildade, pilhagem em filantropia, roubo em honra, blasfêmia em sabedoria, brutalidade em patriotismo e sadismo em justiça. Qualquer um poderia fazer isso; não exigia absolutamente nenhum cérebro. Simplesmente não exigia nenhum personagem. Joseph Heller, Catch-22. TÍTULO 18, U.S.C., SEÇÃO 242 Seção 242 do Título 18
Contras

Este lugar é uma farsa. Eles pegam você na entrevista dizendo que você vai ganhar uma certa quantia, mas isso está longe de ser verdade. Você é basicamente um escravo do advogado por US $ 9 a US $ 10 a hora. Há favoritismo e você será microgerenciado como um louco. A carga de trabalho é muito para se pagar tão pouco. Os advogados são muito rudes e desagradáveis, xingando e gritando enquanto você tenta trabalhar. Pessoas lá por mais de 20 anos tornam-se decentes
Mostre mais

Conselhos para a gestão

Pague mais pelo trabalho fornecido pela equipe de suporte à carga de trabalho. Somos mais do que apenas assistentes.

Tenho trabalhado em tempo integral no Gabinete do Procurador do Estado da Flórida (mais de 10 anos) Contras

O favoritismo é galopante, o RH está envolvido, não há ninguém com quem você possa falar, nenhum 1800 # para ligar. Se você não está sacudindo o traseiro ou dando presentes, então você não tem chance. Se você tentar falar abertamente, eles ameaçam seu trabalho. O pagamento é uma merda e nunca aumenta, mas gostaria que fosse o único Con, eu poderia viver com isso.
Não recomenda
Tenho trabalhado em tempo integral no Gabinete do Procurador do Estado da Flórida (mais de 5 anos)

Conselhos para a gestão

Mais foco na equipe de suporte e em suas necessidades. Sem eles, a organização cederá. Eles são um ativo vital e devem ser tratados como tal. Pare com o favoritismo de funcionário selecionado. Aqui está outro "Contras

A remuneração não correspondia ao nível de estresse e carga de trabalho para a posição. Recebia apenas uma vez por mês e mal conseguia sobreviver com o salário. Tem que pagar pelo seu próprio estacionamento. Não é permitido estacionar no estacionamento da frente, a menos que você seja um advogado ou "favorecido" pela administração. É difícil conseguir uma promoção e subir na organização, a menos que você seja um canalha. Mesmo se você receber uma promoção, não terá um aumento garantido.

Gostaria que houvesse endereços de e-mail e números de telefone do departamento no site do secretário. Nem mesmo o número de telefone principal está lá.

Liguei ontem de manhã a respeito de uma pequena questão de ações cíveis, primeiro a espera é muito longa, depois de 30 minutos alguém atendeu, explicou minha situação para uma garota (ela não deu um nome), e ela perguntou se poderia me colocar em uma breve espera. Depois que ela desligou a ligação, eu literalmente ouvi o telefone sendo desligado na minha cara. Que tipo de organização governamental contrata pessoas que nem conseguem responder a uma pergunta simples? Para que não só tenham falta de pessoal, mas basicamente também não tenham nenhum treinamento. Ridículo.

Hoje falei com Kayleen sobre os locais de formulário através do site do condado para despejar um inquilino, e ela gentilmente me dirigiu com paciência, profissionalismo e, mais importante, gentileza! Agradeço sua ajuda hoje e não hesitarei em ligar novamente no futuro, em vez de vir pessoalmente para receber as mesmas informações. Mais uma vez, obrigado Kayleen!

Então eu tive que pagar minha passagem por algo tão pequeno, mas eu paguei, é claro. Então eu recebi uma carta dizendo que eu tinha esquecido de ir para a escola de trânsito e NUNCA me inscrevi! Mas quando esperei 1h 45mins para buscar ajuda sobre esse assunto. A senhora rude fica repetindo "tarde demais para ajudar, você tem que pagar uma taxa de US $ 18 para que sua licença não seja suspensa." Ela mal procurou minhas informações no computador e está me cobrando uma taxa de atraso por algo que eu não me inscrevi ... Que dinheiro é este tribunal. A maioria dos funcionários e oficiais são gentis e agradáveis, mas há aqueles que simplesmente ... não se importam mais. Honestamente horrível !!

Liguei para o Departamento de Família e Escriturários e eles cedem e desligam na minha cara 3 vezes.

Eu simplesmente amo este tribunal. Eu lido com muitos tribunais ao redor da Flórida, mas este é de longe o meu favorito.

Impossível pagar por telefone, o sistema quebrado deixa você devendo a eles mais $$$. Triste, eles tornam difícil pegar meu dinheiro.

O pior serviço de sempre e tempo de espera! Eles precisam de mais gente trabalhando lá e de um atendimento mais rápido também! Gente lá, são as pessoas mais rudes da terra!

Muito bem organizado, tudo é mantido limpo e a única coisa de que você pode reclamar neste lugar é se você está em apuros por algum motivo

chamado 4x .. tempo total de espera por mais de 2 horas .. NINGUÉM respondeu .. repugnante .. atendimento ao cliente é 0 .. se houvesse estrelas negativas eu daria muitas .. há 42 perguntas de pessoas desde 9/2017 que NUNCA foi reconhecido ou respondido por este escritório .. o resultado final é se você não cumprir a punição se torna mais severa .. o site é uma piada precisa ser limpo e simplificado ..

Yolanda tem sido muito útil e paciente comigo enquanto eu navego no complexo processo de mudança de nome durante esta pandemia. Eu não poderia ter feito isso sem ela!

Tinha recebido uma multa de estacionamento no centro da cidade por estacionar em um meio-fio quase amarelo que parecia imperceptível à noite para começar, então decidi me declarar inocente. Depois que recebi uma data no tribunal por cerca de um mês depois, o dia chegou e passou, perdendo meu encontro porque eu estava ocupado com o trabalho e o tempo fugiu de mim. Depois de perceber o que havia feito, liguei para o tribunal no dia seguinte para saber o que devo fazer agora que perdi a data do julgamento. Eu perguntei se eu só paguei a multa, ou se ela pode ser remarcada ... a mulher no telefone me explicou que a única informação que ela tinha em seu computador era que eu tinha uma audiência no tribunal ontem (uma quinta-feira) e para espere até segunda-feira e eles terão mais informações para mim sobre o que posso fazer. ENTÃO A PARTE INACREDITÁVEL ... Na manhã seguinte (sábado por volta das 7h) dois policiais estavam batendo na minha porta e tinham um mandado de prisão contra mim !!! Não havia nenhuma nota colocada em seu computador para a qual liguei informando que estava tentando resolver isso no dia anterior. Eles me levaram para o centro da cidade, algemas, impressões digitais, fotos, sentaram em uma cela de prisão com cerca de 20 bêbados, criminosos e capangas de todos os tipos, etc. por 6 horas e tiveram que ser resgatados por $ 500,00 !! Para completar, os policiais que trabalhavam lá eram buracos A completos !! Gritando comigo se eu não estivesse me movendo rápido o suficiente para eles enquanto me moviam como se eu fosse um assassino ou algo assim !! Nunca tive problemas em minha vida antes ou depois desse incidente. Quanto ao final da minha história inacreditável, me deram outra data de julgamento, me declarar culpado dessa multa de estacionamento porque eu só queria que esse pesadelo acabasse, nem entrei nas calçadas mal pintadas do centro, pedindo ao juiz que por favor tome este incidente não foi registrado desde que eu liguei no dia seguinte tentando cuidar disso. (minha fotografia está online até hoje) ela disse algo no jargão do tribunal bateu com o martelo e minha fotografia ainda está lá - mais tarde eu descobri que teria que pagar mais 150 para ter isso eliminado! OS TRIBUNAIS DO CONDADO DE LEE TÊM TEMPO MUITO LIVRE. Vá para NY e prenda pessoas por multas de estacionamento e veja o que acontece! Idiotas da GFY. Todos vocês aí embaixo.

Piada completa, falta absoluta de brilho de um sistema. Os horários das ligações são uma piada e até mesmo obter informações da equipe é como arrancar dentes. O sistema de automação não é melhor, mas para o sistema de automação, pelo menos, eu não preciso ouvir os bufos do operador. Por favor, ensine e treine sua equipe!

Eles são tão lentos sentou 30 minutos apenas para literalmente um pedaço de papel e então me segurou como refém saindo. Demorou 20min para sair talvez eles precisem de gente mais rápida e equipada isso é ridículo!

Yolanda no escritório do escriturário foi maravilhosa e me ajudou a resolver meu problema rapidamente. Ótimo serviço, como sempre.

Infelizmente, tive que lidar muito com este tribunal nos últimos anos devido a um divórcio. Os juízes não se importam. Se você tiver um advogado, eles assinarão qualquer coisa; se você for pro se, está ferrado. Os juízes não se importam se o que estão assinando é verdade ou não, eles assinarão tudo o que o advogado da outra parte lhes der para assinar. Sem ética. Sem moral. Nenhum procedimento justo ou justo. Eles não se importam. Eles estão cansados ​​e precisam ser substituídos. Oh, espere, não posso esquecer de mencionar que o dinheiro fala neste condado; é também um tipo de condado do tipo "quem você conhece e quem você detona". A mentalidade de "bom menino" se quiserem, e estou ouvindo isso de vários profissionais em vários ramos de trabalho que trabalham muito com os tribunais. Se alguém quiser fazer uma reclamação a um juiz, pode escrever para o juiz-chefe Michael T. McHugh e para o diretor de administração do tribunal, Scott Wilsker, como fui aconselhado, mas eles provavelmente não responderão ou, se o fizerem, irão apenas castigá-lo por reclamando e dizendo que não podem ajudar, e farão isso sem nem mesmo ler sua reclamação. As reclamações também podem ser feitas à Comissão de Qualificações Judiciais da Flórida (eles responderão) e à Ordem dos Advogados da Flórida. Pode-se até entrar em contato com seus representantes locais, como o gabinete do senador. O escritório do governador também fornecerá recursos adicionais com os quais você pode entrar em contato. Vou incluir isso, embora eu tenha encontrado funcionários muito impacientes e incompetentes no escrivão do Tribunal; Também recebi a ajuda de uma equipe prestativa e bem informada. Continue falando a todos, especialmente com as eleições que estão chegando!

Thomas algo ou outro .... de quem trabalha para este estabelecimento Judicial de apropriação indébita é apenas outro exemplo da Política Má que assola a parte sul deste país atrás das paredes de seu escritório. Seus únicos meios e habilidades são incriminar muitos para impor ao público, seja falso, mas nunca verdadeiro.

Consegui minha primeira multa por excesso de velocidade e fui pessoalmente pagar a multa. A senhora me disse que eu receberia uma carta nas próximas 48 horas informando que eu poderia frequentar a Escola de Trânsito e obter os pontos eliminados. A carta nunca chegou, e eu já mandei um e-mail para cada contato duas vezes, e liguei várias vezes ao dia para tentar entrar em contato com alguém. Cada vez que ligo, recebo uma gravação dizendo "Estamos recebendo uma quantidade maior de chamadas do que o normal" e sou desligado. Eu nem acho que eles têm alguém atendendo os telefones. Sendo um novo residente de Fort Myers, este lugar torna difícil para mim querer ficar !!

Hello food vendorsfacebook ou todas as vendas / vendas de garagem online precisam ser cumpridas. As pessoas devem ter uma licença comercial e uma autorização de alimentação para vender qualquer item comestível.12-13-19 Isto é para todos os tribunais municipais na prefeitura de Florida USA

Sra. Kim, obrigado por sua ajuda, dedique seu tempo e paciência, me ajude e isso é uma bênção. Espero que seu chefe esteja orgulhoso de você trabalhar para eles. Acredito que temos muitas pessoas boas lá fora, abençoe todos eles.

Kayleen Herrera foi incrível e mais do que paciente com alguém que não entende de computador. Agradeço muito. Ótima cliente, muito educada. Ela fez uma situação desagradável não parecer tão desagradável e confusa para mim ..
Obrigada
Sra. Lorraine Maughan

Theresa W
Tivemos a sorte de entrar em contato com Theresa W quando pedimos ajuda. Ela não poderia ter sido melhor ou mais útil. Ela nos acompanhou passo a passo. E então, quando precisamos solicitar documentos adicionais algumas semanas depois, sorte nossa - Theresa atendeu o telefone novamente. E novamente ela foi extremamente útil, amigável e paciente. Nossa vida profissional seria muito melhor se todos tivessem sua atitude. Você tem sorte de tê-la em seu time!

Saí do estado do Texas há algumas semanas e estava na rodovia, mas peguei pulôver porque a placa do meu carro não tinha muito brilho à noite e ele está verificando todas as minhas informações quando volta me diz minha licença foi suspensa há 2 dias e já estava a 1.200 milhas de distância mas chame alguém daqui o nome dela era Kim e prestou o melhor atendimento, muito carinho, ótima voz, ela economizou em cima de tudo e agora no telefone eu tenho minha licença e tudo . Obrigado, muito Kim, quem quer que seja

Sua funcionária, Theresa, foi incrível. Ela foi muito completa, informativa e profissional. Mas, acima de tudo, ela era gentil e fácil de conversar. Consegui fazer um pagamento integral e entender meu pagamento. Eu dou a ela uma classificação 10+. Theresa you Rock!

A Sra. Theresa W. é uma pessoa realmente incrível ... Ela foi muito além de qualquer norma. Tive a experiência de me ajudar na obtenção de documentação ... Desejo a todos em nosso sistema judiciário um profissionalismo de tão alta qualidade. Absolutamente incrível!!!

Não é nenhuma surpresa ver que Yolanda tem outra avaliação de outra pessoa no google. Yolanda pegou uma situação ruim e transformou-a na melhor para mim. Quando um escrivão sênior não conseguiu encontrar meus registros que eu havia arquivado no meu caso, achei isso estranho. Perguntei à funcionária sênior onde posso ver os documentos reais e ela me indicou os computadores. Bem, os computadores NÃO permitem que ninguém veja os documentos reais arquivados, apenas a súmula e os títulos dos documentos. Quando voltei para a balconista sênior, ela havia saído e deixou uma placa na janela. Fui então até Yolanda, que imediatamente encontrou todos os documentos que eu estava procurando e que o secretário sênior não conseguiu encontrar. Não fiquei muito feliz quando fui para Yolanda e ela manteve sua postura profissional e me ajudou imediatamente. Yolanda é muito cortês e eu a afastaria do escritório em um minuto !!!
GRANDE TRABALHO YOLANDA !!! Alfredo Perez

Um site terrível e um sistema telefônico automatizado. Não posso ajudar meu pai a pagar uma multa de trânsito, pois eles não atendem ao telefone !!! O site é um lixo completo !!!

Quase impossível entrar em contato com eles por telefone

Sem dúvida, um problema real aqui em nosso sistema judicial, nunca fui tratado de forma tão rude e injusta em minha vida. O fato de essas pessoas pensarem que podem tratá-lo da maneira que quiserem é ridículo.

Nós nos casamos pelo Escriturário do Tribunal do Condado de Lee há algumas décadas e foi exatamente como queríamos que fosse! Simples, legal e rápido! Estamos juntos há 36 anos! Obrigado pelas memórias!

Eles distribuem R. O. Como se fossem doces. Alguém já pensou que Jason Skelto era um abusador e bêbado. Quantos ele teve em 3 anos contra 2 mulheres diferentes. Você devia se envergonhar. Os filhos estão sendo usados ​​como peões para controlar os filhos da esposa de sua irmã.

Minha mãe faleceu recentemente e eu preciso resolver alguns papéis para vender a casa. Eu esperava que a papelada do fideicomisso fosse preenchida quando o advogado a solicitou. Liguei e expliquei minha história e me perguntei se ela poderia fazer uma busca por seu sobrenome. O cenário não produziu nada tão desesperador que perguntei se ela poderia consultar o nome do trust. Ela me disse não que se eu quisesse fazer isso, poderia fazê-lo sozinho online !!!!! Fiquei chocado. Sou proprietário e eleitor de uma casa na cidade de Fort Myers. Vou espalhar a palavra sobre essa falta de profissionalismo e compreensão dos escritórios.

Os funcionários do escrivão aqui são ótimos! Os assistentes do juiz, não. Se você for Pro-Se e precisar agendar uma audiência, eles não retornarão seu telefonema ou e-mail por semanas a fio. 2 a 3 semanas se passarão antes que você receba uma resposta deles. Então, uma vez que eles respondam, eles dirão que o Juiz encaminhou para o Magistrado (o que está totalmente bem), mas então o JA levará mais 2-3 semanas para redigir a Ordem de Referência ao Magistrado. Depois disso, você terá que esperar mais 2 a 3 semanas antes de obter a data da audiência, que será de 3 a 4 meses. É ridículo.

Falei com um representante Anita. Liguei para verificar o status dos meus registros no sistema para ter certeza de que não devia dinheiro. Ela foi muito profissional, prestativa, gentil e experiente. Anita se preocupou em garantir que todas as minhas necessidades fossem atendidas. Grato por alguém ter dispensado seu tempo para me ajudar. Anita é uma mais-valia para o escritório do caixa.

Atendimento amigável e personalizado. Serviços profissionais altamente recomendados

Falei com Stephanie hoje 03/11 e ela foi extremamente útil e experiente. Ela deve ser um embaixador sobre como o atendimento ao cliente e cuidados devem ser tratados. Ela também deve ser reconhecida e promovida pela liderança pelo tipo de trabalho que realiza. Obrigado a ela por me ajudar hoje.

Esta avaliação de 5 estrelas é para Theresa W. O melhor telefonema para o secretário do Tribunal que já tive. Ela fez o meu dia. Obrigado Theresa W e continue com o ótimo trabalho.

Theresa foi tão prestativa! Agradeço o excelente atendimento ao cliente!

Na verdade, eles não ouvem nada do que você diz e isso só acontece com essas pessoas. Definitivamente, essas pessoas do departamento de violência doméstica prepararam você para o fracasso. Eles estão lá apenas para o cheque e mostra. Tenho certeza de que algumas dessas mortes estão nas mãos dessas pessoas por causa da forma como lidam com você .smh

Essa foi uma verdadeira lição de ineficiência. Uau. Maneira de saltar para o futuro. Tão ridículo que você não pode mostrar a papelada para limpar seu nome. Agora tenho que ir ao tribunal por causa de um erro administrativo. Nenhuma forma de pleitear pelo correio, nenhuma opção online para provar minha inocência, o que é fácil de fazer. Seus sistemas devem estar todos integrados ao dmv! Tão ridículo. A data do julgamento é daqui a alguns meses durante a minha alta temporada. Que maneira de perder meu tempo, Sra. Doggett.

Descobri recentemente sobre o uso do Zoom pelos funcionários de Lee para alguns problemas básicos de atendimento ao cliente. Adereços 5 estrelas para usá-lo. E em particular para Yolanda por estar do outro lado da chamada. Bem como Stephanie que também ajudou. Yolanda e eu conseguimos encontrar uma solução alternativa para as deficiências da quadra turbo .. Muito bem, Yolanda !!. Da próxima vez que estiver no escritório, trarei donuts. Agora, resolva os problemas do turbo.

Não é útil em nada. Passou mais de 45 minutos em espera.

Excelente atendimento ao cliente, não há muitos lugares que trabalham com você e você pode rir e não se sentir mal pagando suas contas lol sério, a comunicação é a chave que eles irão trabalhar com você. Especialmente ms. Wendi !!!!!!

Juiz Shaw, o tráfego no tribunal do centro de FM estava maravilhoso. Ela parou para ouvir e demonstrar empatia e, embora o caso não tenha sido encerrado, ela é muito justa em um ambiente rápido que parece ver você como um número.

Todos que trabalham aqui são extremamente rudes e têm atitudes. Ninguém quer ajudar. Deus me livre de você ter dúvidas sobre qualquer coisa.

As três últimas visitas para mim foram rápidas e fáceis. Teve-me dentro e fora dentro de 15 minutos o mais tardar. A única coisa que não gostei é que perdi meu DL e liguei para saber quanto estava, a senhora que atendeu e sua colega de trabalho ao lado dela me disseram que tava livre para substituir, então eu entro e quando a mulher está cuidando me disse que custava $ 50. Disse à senhora que estava cuidando de mim que as duas senhoras ao telefone que trabalhavam lá me disseram que era de graça, ela literalmente riu na minha cara e me fez sentir estúpido como se eu tivesse feito algo errado. Depois de pagar, perguntei o nome dela e nunca mais a verei se for escolhido para vê-la, pois seria ignorado.

É uma loucura como todos neste edifício olham para as pessoas da cidade e AS TRATAM COMO SEUS LIXOS

O tribunal de Lee County nem mesmo merece 1 estrela. A magistrada Carolyn Swift está puxando os pauzinhos para minha ex sogra. Ela sempre governa a favor do meu Ex, embora ele seja um fumante de maconha desempregado. Ela é um pedaço de merda.

A constante em espera, então quando alguém responde você tem que ser transferido e então, é claro, você desconectado. Tão triste e patético.

Falei com Janeil quando liguei e ela foi profissional, atenciosa e agradável de conversar. Que representante maravilhoso você tem aí. Bom trabalho!!

O site não funciona.
Independentemente dos números que você pressiona ao discar o número, todas as opções retornam "O escritório está fechado neste momento."
Afirma que eles estão abertos das 8h às 17h.

Acabei de ligar para o tribunal e fui imediatamente conectado com a pessoa correta e descobri as informações de que precisava. Eles foram muito legais.

Ok, entrei em contato com a secretaria em várias ocasiões e nunca recebi ajuda como recebi hoje de sua funcionária 5 estrelas Yolanda. Esta foi uma experiência muito mais próxima dos tempos em que liguei e tratei com o concierge em alguns dos melhores hotéis e resorts do mundo, incluindo o Bellagio em Las Vegas. Eu só queria tomar um momento para reconhecer o serviço excepcional que recebi de Yolanda.
Ela dedicou um tempo para me ajudar a navegar por uma experiência difícil e a transformou e tornou uma experiência maravilhosa.

Espero de todo o coração que ela seja reconhecida por seus esforços. Eu gostaria de indicá-la como funcionária do ano no condado de Lee. Se houver uma maneira de fazer isso, deixe o feedback com a minha análise.
Atenciosamente Phil

O pior serviço telefônico de todos os tempos. Você ficará em espera por horas apenas para ser desconectado automaticamente. Eles nunca atendem o telefone. É ridículo eu ter que passar por isso só para fazer um pagamento.

Os golpistas enviam Avisos de Suspensão para o sistema de pedágio da LeeWay mesmo depois de você ter pago. Não há como contestar. Este condado emitiu 2 notificações de suspensão e US $ 456 em multas de US $ 7,50 de multas de pedágio. Fraudes e raquetes absolutas.

Eles estão abertos para audiências? Ou apenas zoom ??

Sra. Yolanda me ajudou mais do que ninguém a descobrir como resolver meu problema. 10/10 ótimo serviço

Tive uma experiência maravilhosa com Yolanda hoje. Muito cordial e eficiente, especialmente considerando que é sexta-feira à tarde e a julgar pelos tempos de espera, ela tem estado muito, muito ocupada. Fiquei impressionado!

A falta de serviço é espantosa. Comecei minha aventura de ficar em espera em minha casa em Punta Gorda, dirigi para Nápoles a mais de uma hora de distância, almocei, fui até um cliente e fiz uma visita no local, e ainda não consegui ninguém ao telefone. Espero falar com alguém nas próximas 6 horas antes de fechar!