Lee County Clerk of Courts Análise

Não gosto de pagar multas de trânsito, mas a equipe fez o possível para tornar minha experiência o mais tranquila possível. Yolanda foi uma excelente representante de atendimento ao cliente, muito gentil e compreensiva.

Kayleen foi fantástico- muito útil, ágil e experiente!

Atualmente em espera com o departamento de trânsito, estão há uma hora e dez minutos. Tentei ligar esta manhã, mas a resposta automática me informou que eles ainda estavam fechados às 8h45, uma hora depois que deveriam abrir. O site também é pior do que inútil. Experiência horrível.

As pessoas que trabalham neste lugar são muito rudes e sem educação ...
Eles tratam as pessoas como animais. Você precisa ter mais personalidade para fazer as coisas certas.

Trabalhar com o escritório do Lee County Clerk é sempre um prazer. Embora o tempo de espera para fazer contato com os departamentos desejados possa ser maior, sempre que devo coordenar com o balconista eles são sempre amigáveis ​​e paciencias. Ocasionalmente, eles foram muito além com a ajuda que prestaram. Meu escritório de escriturário favorito em toda a Flórida!

Experiência muito ruim ao telefone. Ela não respondeu a perguntas relacionadas a questões jurídicas, o que eu entendo, mas eu estava tentando fazer perguntas gerais de arquivamento e ela se despediu e desligou na minha cara no meio de uma pergunta.

Se eu pudesse dar zero estrelas, eu o faria. Fiquei 45 minutos esperando para falar com alguém e depois de 5 minutos ela sendo rude e não me dando informações pertinentes, ela desligou na minha cara. Volto em espera por mais 10 minutos tentando resolver meu problema. Serviço nojento.

Theresa foi fenomenal e fez o meu dia completamente! Seu profissionalismo e sua velha escola podem fazer a atitude no atendimento ao cliente fez o que poderia ter sido uma experiência miserável muito melhor do que o esperado. Agradeço sinceramente por ela ter resolvido meu problema e não espero precisar da ajuda do escritório do secretário de Justiça novamente, mas se eu precisar, é para ela que ligarei. Obrigado novamente!

Obrigado Yolanda. Você foi a pessoa mais paciente e prestativa de todos os tempos! Muito respeito e muito apreço por sua ajuda.

Kayleen era muito experiente e educada. Agradeço a informação e ajuda! Vocês têm um ótimo trabalhador!

O atendimento ao cliente da Janeil foi excelente. Minha experiência geral foi incrível. Contadores # 1 dela, experiência e vontade de ajudar no curto período de tempo em que estive lá foi tremenda. Sua orientação é muito necessária para todos. Registros públicos do tribunal em Lee County Clerk of Courts ...

A pensão alimentícia ordenada por este tribunal está vencida há mais de dez meses. Não consegui encontrar nenhum funcionário que seja compreensivo ou útil. Ninguém quer se envolver na manutenção da ordem judicial. Tão desapontado. Arranja um advogado que eles cantam. Gostaria de encontrar um em que pudesse confiar e pagar.

Os agentes de atendimento ao cliente não sabem o que estão fazendo ... Paguei minha citação por telefone e paguei uma taxa de serviço adicional, disse a eles que concluí a escola de trânsito e um homem me disse para enviar meu certificado por e-mail, e assim fiz. Agora estão dizendo que não está sendo aceito porque o homem que me examinou não elegeu a escola de trânsito. Portanto, agora estou preso em ter que enviar uma carta pedindo a eles que aceitem minha escola de trânsito quando eu fiz todas as medidas corretas. Absolutamente ridiculo...

Yolanda precisa de um aumento, resolva meu problema como se nada fosse um ótimo serviço, obrigado

A Sra. Theresa retornou minha ligação em tempo hábil e reservou um tempo para me orientar durante o processo, em vez de me mandar embora. Como assistente social, isso me ajuda a atender melhor meus pacientes. Excelente atendimento ao cliente!

Passei o DIA TODO tentando pagar uma citação simples hoje. Conversei com vários funcionários, e todos me disseram algo diferente que me impediu de pagar minha passagem. Todos eles me obrigavam a fazer tarefas desnecessárias que mais tarde descobri que não eram necessárias. Tentei mais uma vez e pela graça de Deus cheguei a Yolanda. Ela conseguiu processar meu pagamento em questão de 10 minutos e embora eu estivesse um pouco irritado por ter passado o dia todo falando com este lugar, ela não perdeu a paciência comigo e me ajudou. Muito educado e muito compreensivo. Alguém precisa dar um aumento a esta senhora. Ela é a única funcionária com quem falei hoje, entre quatro outros funcionários, que sabe o que realmente é o atendimento ao cliente. Estou feliz por tê-la alcançado e espero que alguém veja isso que possa de alguma forma recompensá-la por seu bom trabalho. Obrigada Yolanda !!!!!

Teríamos que pagar uma quantia absurda de dinheiro por violações de pedágio, quase US $ 1.500 por ingressos de anos atrás que nem sabíamos que existiam. Fomos abençoados o suficiente para falar com Kim no telefone e ela foi tão agradável, prestativa e nos disse que não tínhamos que pagar isso, mas apenas $ 60 !! Ninguém nos tinha dito isso antes e ficamos muito felizes por ela nos ter informado. Muito profissional e útil! Tivemos a sorte de falar com Kim ao telefone!

Tive que solicitar documentos para RealD dos condados de Broward, Collier e Lee. Lidei com vários condados ao longo dos anos e parabenizo a cortesia, profissionalismo e rapidez que todos os Lee Clerks me concederam. A atenção deles à sua pergunta ou solicitação é incomparável. Parabéns à Sra. Doggett e sua equipe pelo trabalho bem executado. Obrigada. Debbie C

Fecharam o sistema telefônico na sexta-feira. Fechar uma empresa antes do tempo está ok no varejo, mas não quando afeta a vida das pessoas.

Além disso, nunca recebi qualquer informação sobre minha infração (esqueci de atualizar meu novo cartão de crédito com chip com sunpass) até que faltasse uma semana para minha licença ser suspensa. Obrigado, Condado de Lee, porque a vida não é estressante o suficiente.

Esta avaliação de 5 estrelas é para a Sra. Theresa. Seu atendimento ao cliente é incomparável !! Ela foi extremamente minuciosa e útil para garantir que eu entendesse todos os documentos solicitados. Parabéns pelos seus 19 anos de serviço.

atendimento ao cliente muito ruim! Não querendo ajudar em nada.

Eu fui ao escrivão na semana passada, eu precisava obter uma decisão judicial quando fui até a recepção, eu disse à menina o que eu estava procurando (em inglês) então ela me deu a passagem em espanhol, o que significava que eu tive que esperar mais por alguém que falava espanhol, acho que sge fez isso porque eu sou hispânico, tive que esperar 2 horas, finalmente foi a minha vez e a garota da recepção foi tão grosseira, eu disse bem manhã, ela nem disse nada para mim, ela disse como posso ajudá-lo? Eu realmente não sei qual é o problema dessas pessoas que trabalham para a Prefeitura, para o Estado ou para o governo, mas são todos tão grosseiros, você faz uma pergunta e eles olham para você assim, por que você está perguntando isso? Você não gosta de trabalhar com pessoas, candidate-se a um emprego que não precisa lidar com pessoas.

Os funcionários rápidos do Condado de Lee são ótimos e saem rápido.

Eu trabalho para um estabelecimento financeiro e contato muitos tribunais em todo o país. Normalmente é a parte temida do dia, mas Theresa W. tornou isso agradável com sua energia e como ela me ensinou como solicitar registros online. 10/10 atendimento ao cliente!

Yolanda foi muito paciente com minha situação e me ajudou a cada passo do caminho

A divisão civil não atendeu seus telefones nos últimos três dias. Está extinto. A pior árvore telefônica que se possa imaginar. Tentar falar com este tribunal pelo telefone me faz desejar ter um gato arranhando minhas costas por horas enquanto uma criança coçava um quadro-negro. Ontem eu esperei em espera na árvore do telefone por 31 minutos e ele nunca conectou a ninguém.

Yolanda foi incrível! Desde o momento em que entrei no tribunal, os xerifes foram simpáticos. Peguei um número e fui imediatamente chamado pela linda Yolanda. Ela cuidou de maneira excelente e rápida de minha difícil situação pessoal. Ela recebe 10 estrelas. O empresário dela até me elogiou pela minha camisa. Este lugar excedeu minhas expectativas.

Liguei para o Tribunal e falei com Kayleen. Ela foi muito útil e me acompanhou em dois processos diferentes que eu precisava para solicitar registros. Ela foi muito paciente enquanto eu navegava em cada tela e me dizia exatamente como as coisas iriam depois de solicitar os documentos.

O atendimento telefônico é horrível, não quero falar com um gravador que me pede para repetir tudo e nem me ajuda no que preciso. Ridículo

Senti pressa quando falei com o representante ao telefone. A representante disse que não queria ouvir toda a minha história e apenas fazer a pergunta. Essa é a coisa menos profissional que já testemunhei. As pessoas que atendem o telefone precisam seriamente de treinamento de atendimento ao cliente

Falei com Anita Henderson pelo telefone e ela foi incrível! Sua paciência e gesto para ajudar genuinamente foram muito apreciados. Obrigado Anita!

Diana Ross Perry

Teresa W. me forneceu o melhor atendimento que já tive em muito tempo. Ela me ajudou muito e foi muito educada. Obrigado por toda sua ajuda!

As cadeiras são alinhadas costas com costas ... sem capacidade de distância segura. Além disso, o sistema numérico é frustrante não oferecendo NENHUMA PERGUNTA quanto tempo a espera será !!

Moça ao telefone agora há pouco, muito educada e prestativa, dando um passo a mais para atender aos meus pedidos e eu realmente agradeço sua ajuda e tempo, só que não acontece com tanta frequência nos dias de hoje. obrigado novamente

Há 2 semanas que venho tentando cuidar de uma infração de trânsito pessoalmente, telefone e site, sem sucesso. Eu sento no telefone por 45 minutos, ninguém atende o telefone. foi ao escritório e foi informado que a citação não estava no sistema, continue verificando as informações online. verificado online, nenhuma informação disponível. ENTÃO chega um aviso avisando sobre a citação não paga por "falha ao produzir o registro. não que o policial não executou a etiqueta no FCIC confirmando que o veterinário estava devidamente registrado, isso é outra história. Mas não posso pagar bem porque você pode passar ou falar com um humano !!!!!
Vocês deveriam se orgulhar do escritório do secretário em Lee County. Minha revisão -0 (não foi possível encontrar essa estrela.

Recebeu uma citação de trânsito após um acidente. Os oficiais que escreveram minha citação informaram-me de uma multa que devo pagar, mas nunca a escreveram na minha citação. Depois de ligar para o escritório do Escriturário, fui informado de que não poderei pagar minha citação por mais uma semana porque eles levam uma semana para colocar as citações em seu sistema; o que não faz sentido. Como posso ter uma citação escrita e perfurada, mas eles não têm registro disso? Não podem nem pagar a citação por causa de sua incapacidade de processar documentos adequadamente.
Ineficiência no seu melhor

-Atualização: Demorou duas e meia, quase três semanas para colocar minha citação.

SISTEMA HORRÍVEL. NÃO QUE SE IMPORTAM. VOCÊ PEGOU EM UM BARRIL!

Serviço rápido e amigável. Todos os funcionários são muito educados e corteses. Eu recomendaria a todos os notários que conduzissem os negócios neste tribunal.

Kayleen foi acima e além. Ela tornou o que tem sido uma situação frustrante e cansativa um pouco mais tolerável. Obrigado Kayleen por toda sua ajuda.

Toda vez que tive que ligar para o Lee Clerk, recebo pessoas extremamente prestativas que resolvem seu problema em minutos. Bom trabalho! Sheila O'Connor

Marie no atendimento ao cliente foi INCRÍVEL. Tão incrivelmente útil e ofereceu dicas que estão acima e além de suas funções.

Artistas e golpistas fraudadores. O governo mais corrupto do país, do xerife Mike Scott a muitos juízes

Não se mude para este condado. Tudo o que eles querem é o seu dinheiro. É o pior condado em que já morei.