Lakeland Chrysler Jeep Dodge(Doherty motor group) Análise

Só se preocupava em vender o que eles queriam se livrar do lote e não o que queríamos. Então saímos sem comprar nada.

Muito responsivo e permaneceu em contato o carro o tempo todo estava sendo reparado.

EXCELENTE Serviço de Atendimento, rápido e consertado no mesmo dia. Pessoal muito solícito e amistoso. Minha esposa e eu fomos servidos por Debbie e nós amamos seu serviço muito acolhedor e amigável.

Tudo correu bem com o meu serviço Dodge Ram e recalls. Eles me colocaram e trataram de tudo, sem problemas!

Mitch foi muito útil. Eu sei que os sábados são ocupados para o serviço, mas estou feliz com o serviço e não custou um braço ou uma perna.

Cuidado com a propaganda enganosa em seu site! Vou direto ao ponto e digo que eles têm propaganda enganosa no preço online !!! Nós dirigimos 1,5 horas para chegar lá por causa do preço do veículo que queríamos (cor perfeita, milhas e preço). Quando finalmente chegaram aos números, eles queriam adicionar algo chamado "taxa de recondicionamento", que era cerca de 2500 dólares extras além de todas as outras taxas "normais". Quando questionados, eles explicaram que, como compram seus carros em outros lugares por um custo baixo, eles redistribuem esse custo para seus clientes. Nesse caso, o preço anunciado era falso quando você ia adicioná-lo no final. Eu trabalho com finanças e na verdade uso para financiar carros por anos.

Sem falar nos números, embora a Natalia (vendedora) fosse super fofa, ela não lidava com os números. Eles mandaram um cara que nunca conhecemos entregar o jornal com o número. Quando o analisamos, não havia nem mesmo o pagamento do meu empréstimo atual para o carro. Quando perguntamos a ele sobre isso. Ele não tinha ideia do que estava falando. Não nos disseram taxa de juros nem nada para financiamento. Isso depois de passar uma hora com Natalia contando a ela nossa história por trás, etc. Foi uma perda completa de tempo. Eles literalmente tiraram um cara do chão para entregar uma mensagem para nós irmos embora. Quando explicamos que o número estava desligado, eles não estavam dispostos a ceder e não se importaram se saíssemos. Então nós fizemos.
Fui de carro até Cox Chevy Brandonton e o que você sabe ?? Todos os números alinhados !!! (Mesmo veículo, mesmas milhas, mesmo preço) Trabalho com finanças nos últimos 8 anos da minha vida. Não vou a lugar nenhum sem saber exatamente o que estou pagando e como fazer as coisas. Desculpe, mas eu nunca mais irei aqui novamente nem vou recomendar.

Eles trabalharam com um bom departamento de vendas para nos levar aonde queríamos estar e ao veículo em que queríamos estar.

Foi uma má experiência falada com um preço no telefone e quando cheguei lá preços completamente diferentes, foi dito que a senhora com quem conversei tinha apenas 18 anos e é por isso que ela comete erros, disse ao gerente de vendas que vi no site da quatro portas caminhão por 25.400 e ele me disse que eu não sabia do que eu estava falando, então eu mostrei a ele e ele ficou louco
Passei duas horas na sua loja e discuti com o gerente de vendas

Olhando para os veículos. Vendedores muito prestativos lá

Tive dificuldades com meu consultor de empréstimos do banco, mas esses caras realmente trabalharam comigo para conseguir o carro que eu queria! Eles explicam todas as suas opções com antecedência e não fogem de perguntas ou o forçam a fazer negócios. Hercules e o resto da equipe com quem trabalhei são incríveis e realmente me apoiaram em cada etapa do caminho! Super ótimo lugar. Não tenho experiência suficiente para falar sobre seus custos ou taxas, etc. Mas sei que consegui um preço bastante justo pela minha compra. Quando se trata de atendimento ao cliente, este lugar é fantástico!

Não comprei o carro com eles, mas posso dizer que Josué é a pessoa ideal para negociar. Humano, humilde e tão rico de interesse em atendê-lo. Eu o contrataria para minha empresa de olhos fechados.

O serviço foi excelente! Meu problema estava coberto pela garantia, mas demoraria várias horas. Sabendo que eu tinha filhos para buscar e lugares para estar, meu consultor de serviço me colocou em um carro alugado de cortesia e saiu pela porta em menos de uma hora. Ela era amigável, otimista e muito eficiente. Não poderia ter pedido mais.

Eu gostaria de estar dirigindo meu Jeep Wrangler 2015 novinho em folha, mas este negociante pegou meu depósito prometido uma data de entrega e perdeu sem mesmo me dizer que meu jipe ​​não estava lá. Ninguém neste revendedor se importou em ajudar, eles desperdiçaram uma semana do meu tempo e um depósito de 500 dólares. Nem mesmo vá lá, a menos que você queira correr e perder um monte de tempo.

Mich é um representante de serviço fantástico. Ele garante que tudo seja cuidado antes de você sair da AC e o mantém informado!

Eu tenho um Jeep Wrangler 2012 e comprei várias peças da April Waters em seu departamento de peças. Por causa de seu serviço e experiência, eu nunca irei a nenhum outro lugar para pegar minhas peças de jipe.

Nós compramos um Jeep Renegade 2018 da Lakeland Jeep ... nossa vendedora Lacey com seu sorriso megawatt e simpatia de boas-vindas foi incrível e ela e Patrick, o gerente de vendas, fizeram todo o possível para me colocar nesse carro que tinha todos os meus pedidos e mais alguns. Eles me deram um dólar alto para minha troca ... toda a experiência foi indolor, agradável e realmente divertida. Eles nos entregaram a Al do Financeiro para finalizar o negócio e ele também foi ótimo.
Recomendo vivamente esta equipa ... todos no showroom foram educados, sorridentes, acolhedores e parecem uma grande família feliz.
Amei esse Jeep Amei essa concessionária

ATENÇÃO! Por favor, não pare nesta concessionária.
Eles usam todos os golpes clássicos de revendedores de carros nos clientes, incluindo: "Deixe-me falar com meu gerente", "Assine nesta linha se quiser fechar este negócio", "Esse carro foi vendido", (isca e troca) baixo -faça sua troca, leve o carro para casa hoje à noite, e o preço aumenta no dia seguinte. Seu site tem milhares de carros, mas a maioria deles está em outras concessionárias que possuem. Por telefone, eles dirão que há um carro disponível. Quando você aparece, descobre que o carro nunca existiu no estacionamento deles e eles tentam lhe vender um carro diferente. Depois que nos disseram que o carro que estávamos procurando foi vendido, caminhamos até a porta ao lado e encontramos o veículo exato no lote da Toyota que eles também possuem. O vendedor tentou pisar fundo dizendo que estava procurando um veículo diferente, mas estava mentindo descaradamente. Se um vendedor mentir para você quando você entra pela porta, quanta confiança você pode depositar na concessionária a partir desse momento? O vendedor parecia ter passado a noite inteira acordado na noite anterior e tinha uma unha extra longa no dedo mindinho ??? Sim, Lakeland Dodge! Os clientes percebem essas pequenas coisas e contam aos outros sobre isso. Evite esta concessionária a todo custo! Você foi avisado.

Queria compartilhar a ótima experiência que tive ao adquirir um novo Ram 2500 Bighorn 2020. O serviço foi ótimo. Minha vendedora Briana Fisher foi incrível. Procurando um novo caminhão, ligue para ela. Toda a equipe de vendas e finanças fez um ótimo trabalho.

Só dei um porque tinha que dar. Nem vale a pena uma estrela. Se não quiséssemos um Jeep Patriot, eu não teria comprado nesta concessionária. Eles também fizeram promessas por escrito e não as honram. Serviço de atendimento ao cliente terrível.

A PIOR EXPERIÊNCIA ABSOLUTA QUE JÁ TIVE EM UMA CONCESSIONÁRIA DE AUTOMÓVEIS.

Para encurtar a história, o vendedor Keith é a pessoa menos profissional com quem já negociei em uma concessionária de automóveis. Desde não me deixar olhar para dentro do carro que estava interessado antes de usar meu crédito, até me pedir repetidamente por mais dinheiro depois que eu disse a ele várias vezes que só posso fazer isso e, em seguida, finalmente sugeri que eu "tire amscot ou pedir dinheiro emprestado a alguém "para uma entrada maior. Ele também fez o comentário várias vezes de que estava ganhando apenas $ 500 comigo, agindo como se meu negócio não valesse seu tempo.
Além disso, ao sair da concessionária com meu carro novo, noto que tenho 1/4 de tanque de gasolina e ao chegar em casa a uma hora e meia de distância - o carro que acabei de comprar precisa de uma troca de óleo. Que tipo de serviço é esse ??
Eu nunca voltarei a esta concessionária nem irei referir alguém que eu conheço lá.

Serviço terrível, o gerente de vendas joel nunca ligou de volta 6 vezes diferentes, steven em vendas é totalmente inútil joel / steven, os dois jogadores não podem acreditar em nada que um deles diga, se o dono já conheceu os jogos ambos jogaram um desperdício de folha de pagamento quando eles pensaram que não poderiam me financiar, ambos tão desrespeitosos / brincam com eles se eles retornassem uma ligação que meu tio está me dando o dinheiro, mas ambos preguiçosos inúteis nunca retornaram ligações eles saberiam por que eu estava pedindo por eles mude rápido agora estou passando por uma lição de competição sempre vale a pena ser bom, sim, nunca se sabe

Amy Sookraj era a associada de vendas com quem trabalhamos e ela foi incrível. Ela foi muito prestativa. Eu disse a ela que precisávamos estar e ela fez tudo o que pôde para nos ajudar a chegar perto do alvo. Nós partimos com um grande Jeep com milhas baixas. Todos com quem trabalhamos do início ao fim foram feitos para uma grande experiência. Eu definitivamente voltarei quando estivermos procurando outro veículo ..

Não vá lá para comprar um veículo. Você será acusado de estar entediado.

Sempre um ótimo serviço e bons negócios. A equipe é bem educada e prestativa.

Ótimo serviço, feito exatamente no momento que eles disseram que seria.

Lacey foi incrível! Tivemos uma experiência maravilhosa comprando o carro de nossos filhos neste revendedor e definitivamente recomendaríamos Lacey e trabalharemos com ela novamente no futuro.

Essas pessoas são enganosas !! Eu encontrei um jipe ​​de 4 portas levantado listado online por 34.000, o que é um roubo absoluto, então eu liguei e perguntei se posso ir ver, e se o preço listado online é o preço que terei na loja, porque eu viva a uma hora de distância e não queira dirigir 2 horas de ida e volta para uma surpresa ruim. O vendedor me garantiu que sim, então eu disse a ele que estaria lá em uma hora. Quando cheguei, descobri que o preço não era 34, mas na verdade 50.000, e muitas desculpas foram dadas. Diz até mesmo na listagem do autotrader para o veículo "o preço da Internet que você vê é o preço que você paga, somos 100% transparentes." Okay, certo! Então, quando chego em casa e ligo para um gerente, ele assume um tom sarcástico e diz que eu o 'ameacei' dizendo que deveria denunciá-los ao BBB. Eu também disse a ele que acabei de me mudar para cá e tenho muitas coisas para fazer, então não gostei que eles desperdiçassem meu tempo, ao que ele respondeu "bem, se você tem muito o que fazer, por que está tentando comprar um carro?" Porque eu não tenho, é por isso! Em suma, tenho certeza de que eles vão deixar algum tipo de resposta insultuosa a esta crítica, mas todos devem saber que nos bastidores eles são sarcásticos e não se desculpam. Esses simplesmente não são empresários honestos, tenho certeza de que alguns vendedores são, mas, como empresa, eles estão fazendo um truque de marketing apenas para você entrar. Que vergonha, seja quem for que falei ao telefone, sua consciência diz que você está errado, então espero que você se sinta orgulhoso de si mesmo. Que péssima desculpa de homem de negócios honesto você é.

O atendimento nesta concessionária é excelente! Chegou para as 3 horas esperadas foi feito em menos de uma hora.

Encontramos o carro que queríamos online e conseguimos com um financiamento melhor do que o do nosso banco. Nosso representante de vendas Jose foi muito amigável e útil ... facilitou o processo, sem pressão e sem complicações. Sem isca e troca, sem tentar nos vender mais ... todos que conhecemos foram educados, profissionais e nos ajudaram em cada etapa do caminho. Eu os recomendaria para quem procura um carro novo ou usado.

ÓTIMO DEPARTAMENTO DE SERVIÇOS !!! O Mitch foi excelente ... cuidou de mim rápido, achou o problema, resolveu na hora. Mike, o defensor do serviço ao cliente, se apresentou e me deu as boas-vindas como um cliente de primeira viagem ... WOW, agora isso é serviço ao cliente. Não leve seu carro para outro lugar ... essas pessoas SABEM como tratar as pessoas. Muito obrigado.

ATUALIZAR ... não tenho certeza do que está acontecendo. Nas últimas 4 semanas, telefonei 4 vezes para marcar um horário de serviço. Uma vez, de um e-mail que recebi deles. Deixei uma mensagem duas vezes para Mitch, meu consultor de serviço, sem retornar chamadas. Duas vezes, quando liguei para o número de telefone que eles me enviaram, foi respondido "Olá, posso ajudá-lo", levando-me a perguntar "isso é Lakeland Dodge?" Quem faz isso? Espero que seja algum tipo de falha, pois fiquei muito feliz com eles da primeira vez ... MAS, não retornar ligações é inaceitável e atender o telefone dessa forma é simplesmente absurdo. Vou tentar mais uma vez e postar um acompanhamento. Coisas que farão você falar hmmmm.

Olá, gostaria de elogiar Manny Melvin por sua excelente habilidade de vendedor. Ele era muito experiente, respeitoso e pessoal. Ele tornou a compra de nosso carro agradável e começamos a recomendá-lo aos nossos amigos e familiares. Deus te abençoe Manny e obrigado do fundo do nosso coração. The Toliver s

Angel foi ótimo, ele realmente me ajudou a conseguir o que eu queria e por um ótimo negócio.

Meu marido e eu acabamos de comprar um Dodge Ram 1500 2013 nesta concessionária ontem. Nós dois estávamos felizes com nossa compra ATÉ percebermos algumas coisas perturbadoras. Primeiro, o veículo que compramos foi anunciado em seu site em promoção por pouco mais de US $ 18.000. Eles nos venderam por $ 21.095,00. NINGUÉM nesta concessionária JAMAIS mencionou que este veículo estava à venda, apesar de eu ter perguntado o preço por ele repetidamente. Nosso agente de vendas, Randy, nunca mencionou isso. Em segundo lugar, o veículo tem baixa quilometragem 50.811, portanto, ainda está sob a Garantia de Powertrain de 100.000 milhas da Chrysler. Essa foi uma vantagem definitiva. NO ENTANTO, Gabriel enganosamente nos vendeu uma garantia (3 anos / 36.000 milhas) com Powertrain dizendo que era uma garantia de pára-choque a pára-choque, em vez de eletricidade, ac, etc. Eu especificamente disse a ele que não queria uma garantia sobreposta em qualquer cobertura. A garantia inclui pára-choque a pára-choque, mas não precisamos ou queremos Powertrain, especificamente quando é inútil ter devido à outra garantia. Ele nos vendeu a garantia Gold em vez da Silver. A garantia Silver é aquela que ele descreveu em detalhes para nós, não a Gold. Agora, por que ele teria feito isso ... mmmm? Definitivamente não era uma vantagem para nós. Terceiro, Gabriel disse especificamente a meu marido e a mim que poderíamos pagar este empréstimo a qualquer momento sem multa. Não é assim, letras muito pequenas sobre o empréstimo (Fifth Third Bank) afirmam "Pré-pagamento: Se você pagar todas as suas dívidas antecipadamente, poderá ter que pagar uma multa." Esta foi uma MENTIRA BLATANTE contada bem na nossa cara. Eu tinha uma crítica absolutamente brilhante para escrever para a concessionária e nosso agente de vendas ATÉ ver a luz real. ENGANOSO e terrivelmente ANTIÉTICO é o que resume minha experiência nesta concessionária. Não me dê informações falsas intencionalmente e depois se esconda atrás da minha assinatura. Felizmente, posso cancelar e cancelarei a garantia adicional, mas REALMENTE !!! Vale realmente a pena perder um cliente e clientes em potencial dessa forma. Quando pesquisei a concessionária on-line, essa não é a representação que vi. Minha conclusão, NÃO acredite em nada que eles dizem. Peça para ver TODA a papelada antes de assinar qualquer coisa. Verifique o site deles para ver se o veículo em que você está interessado está em promoção. Eles NÃO vão te dizer. Aprenda com minha experiência, porque definitivamente aprendi. Não tenho reclamações sobre o veículo.

**** IMPORTANTE - veja minha avaliação ATUALIZADA nas avaliações do Yelp
(talvez você precise entrar em sua conta do Yelp para ver minha avaliação atualizada de 26/12/2016. Vale a pena fazer isso).

Eles não te tratam como um cheque de pagamento todos os 6 reparos feitos em um dia

A equipe foi mais do que incrível e educada. Fui assistido por Jonathan e Corey e eles foram fenomenais! Estou ansioso para trabalhar com vocês no futuro !!

Ótimo lugar sem vendas de pressão, beat center preço da Flórida.

Mitchell Bodle foi um conselheiro incrível, obrigado por seu serviço excelente e rápido !!!

Fiquei muito satisfeito com o serviço que recebi. O tempo de espera não foi muito longo. Foi muito bom trabalhar com Melissa Jolley. Ela estava ocupada, mas mantinha as coisas funcionando perfeitamente. Não fui pressionado a fazer nenhum outro trabalho, exceto o que eu queria. obrigado

Toda a experiência de compra foi excelente, Joel, nosso vendedor, era muito experiente e cortês. Se eu precisar de alguma coisa da sua concessionária, com certeza voltarei.

Esta não foi uma boa viagem! Fizemos um recall, agendamos para consertar, chegamos lá e eles saíram de cena. Não é bom. Precisa de um sistema para reter peças para pessoas com agendamento. Tínhamos vindo da cidade de Dade. Se não tivesse havido um segundo recall e uma troca de óleo que cuidaram, eu teria perdido !! Isso levou mais de 1 hora e meia !!! Também recebemos um telefonema de Tim mais cedo sobre a compra de um novo caminhão. Cheguei lá e ele foi contactado 3x sem resposta! Dia ruim em todo o caminho !!!

Tenho certeza de que fiz um negócio decente em um veículo. Experiência definitivamente foi algo que deixou a desejar. Não fiquei muito feliz com a linguagem chula usada pelos homens na frente da minha esposa. Posso entender um lapso aqui ou ali, mas cada frase não é um lapso. Na medida em que o veículo parecia que eles estavam empurrando este para mim, porque eles queriam se livrar dele e fizeram parecer que este é o único veículo para o qual eu seria aprovado. Bem, minha culpa por comprá-lo e não ir a outro lugar. Moral da história. A menos que você tenha crédito perfeito, não vá aqui.

Falei com Jennifer sobre a substituição da chave do meu veículo e ela foi muito prestativa e educada. Obrigado!

Experiência horrível com o departamento de serviço. Marquei uma consulta online e quando apareci eles disseram que só tinham um técnico e se recusaram a trabalhar no meu Jeep. eles me fizeram agendar outra consulta.

A equipe de vendas foi incrível para o meu carro novo, mas quando eles levaram em detalhes, eles fizeram um trabalho terrível pela metade e ainda tinham resíduos de adesivos na janela dianteira

Meu consultor original não estava lá, mas MJ se intrometeu e tratou de me fazer o check-in e ajudou com minha próxima consulta. Todos com quem me deparei foram muito amigáveis ​​e profissionais.

A equipe de vendas e serviço foi muito simpática e prestativa. Trouxe o meu Jeep Wrangler para conserto, tinha comprado em outra concessionária e eles não quiseram honrar a garantia que me venderam, a Dana no departamento de serviços tratou de tudo! Ela foi incrível! Infelizmente meu Jeep precisava de muitos reparos e comprei um Jeep novo naquela noite. O Victor foi ótimo, trabalharam comigo e me deixaram muito confortável. Definitivamente recomendo-os e quando eu precisar de um upgrade estarei de volta.

Esses caras são ótimos. Eles têm trabalhado em meus carros por anos. Sempre um trabalho de primeira qualidade.

Richard e Jorge tornaram o processo de compra indolor; eles tinham tudo pronto para ir como prometido quando eu cheguei.

Cristian foi incrível !! Estou tão feliz que meu namorado me convenceu a ir !! Obrigado!

Disseram-me antes de expirar a garantia do meu veículo que eu precisava de um novo motor, mas eles queriam tentar uma solução mais simples primeiro. Agora que o problema voltou, 4k milhas além da garantia, eles dizem que eu preciso pagar pelo novo motor. Eu disse que estávamos aqui no fim de semana para comprar outro carro novo na concessionária, você realmente quer nos tratar assim? Sua resposta é que ele não se importa com os carros novos, ele só lida com os antigos. Acho que quando tomarmos nossa decisão Hellcat ou Scat pack, não será em Lakeland Dodge. Tive que trazer meu carro para casa porque precisavam mantê-lo por dois dias antes que alguém pudesse olhar para ele. Serviço vergonhoso. Eles me deram uma corrida da última vez e claramente estamos prestes a dar uma volta novamente.

Este lugar é incrível se você precisar de qualquer tipo de carro novo, mas o mais importante, se você precisar de uma troca de óleo em seu carro, é aqui que eu o levaria

Usei o site online para encontrar o carro que queria. Aquele carro foi vendido antes que eu pudesse chegar lá, mas Val conseguiu encontrar exatamente o que eu queria e foi justo e direto com o preço. Eu comprei muitos carros e, honestamente, sempre levo mais horas do que eu gostaria e é sempre uma corrida. Não foi assim! Fizemos o negócio certo e eles se mantiveram firmes !! Quando eu apareci dirigindo de Sarasota para Lakeland nós fomos direto para o escritório de finanças e pagamos o jipe ​​!! Entramos e saímos em uma hora! Agora eu tenho meu primeiro novo 2020 Jeep Wrangler !!! Eu amo isso. Obrigado pela experiência de compra super fácil Val (gerente de vendas pela Internet) !!

Primeiro meu nome é Christine, meu marido é Carl. Em segundo lugar, pedi para ter certeza de que tinha um novo filtro de ar, porque na minha última troca de óleo em Michigan, eles me disseram que eu precisava de um, mas não conseguiram, então eles explodiram e me disseram para ter certeza de que colocaria um na próxima serviço. Meus registros mostraram que fiz uma inspeção completa e foi bom. Então perguntei enquanto estava verificando se tinha o filtro, por causa do custo. Eles levaram meu carro de volta e colocaram filtro de ar, fiquei surpreso que me custou mais para o filtro de ar do que a troca completa de óleo. A única coisa positiva é que você tem um excelente motorista fazendo seu carro de cortesia. Fiquei 27 anos na área de trânsito e a teria contratado.

Tivemos uma excelente experiência de serviço com o Lakeland Chrysler Dodge Jeep. Nosso consultor de serviço foi Dana e ela foi excelente! Tínhamos acabado de mudar para FL e dirigimos nosso veículo aqui. Estávamos enfrentando alguns problemas eletrônicos com nosso jipe ​​e um cheiro de mofo. Ela conseguiu nos acertar e nos explicou tudo e ofereceu opções. Além disso, o gerente geral e outros membros da equipe de vendas foram também prestativos e gentis com as perguntas que tínhamos sobre o potencial de leasing de um novo veículo quando nosso carro fosse lançado. Eu faria negócios com eles novamente e recomendo fortemente a Dana para o serviço e o Vic nas vendas. Experiência geral muito boa!

Este é o pior departamento de serviço que já tive que lidar, pois as pessoas são terríveis e não têm serviço de atendimento ao cliente.
amo meu carregador, mas nunca vou comprar outro dodge por causa do departamento de serviço em Lakeland Chrysler Dodge Jeep. É uma pena eu ter que dirigir até Winter Haven para consertar meu veículo por causa do serviço ruim no Jeep Lakeland Chrysler Dodge.

Aposto que todos os comentários positivos vêm de funcionários que foram solicitados a postar uma avaliação.

Joel Dempsey foi uma atitude muito boa e muito bom no que faz obrigado Joel

A experiência foi direta e justa. Apreciamos que não houve aborrecimentos. Ficamos muito satisfeitos. Obrigado.

Todos na Lakeland Chrysler Dodge Jeep Ram foram muito profissionais e excelentes. Meu vendedor era Eric e ele garantiu que meu poder de compra fosse o máximo. Ele é muito gentil e entendeu minhas necessidades. Ele me ajudou a alcançar meu veículo de sonho. Com certeza vou comprar meu segundo veículo deles quando estiver pronto.

A atmosfera era incrível, todos estavam pés no chão e uma experiência muito confortável e agradável!

Você deveria fazer um reparo, um recall no resistor em AC e não fez quando liguei de volta, me disseram que não havia nenhum, então estou muito infeliz ..
Eles me disseram por 2 semanas consecutivas que havia o recall e eles tinham as peças para isso. Eu chego lá e não há.

Aproximadamente a cada seis meses minha transmissão estala. Você atualizou e pode melhor. Obrigado

serviço e oficina são ótimos.
departamento de vendas não é muito a desejar, eles são os "vendedores de estereótipo." Certifique-se de ter o dia todo se pretende comprar um carro lá.

Eu comprei um 2012 Ram 1500 desses caras. Era um caminhão bonito, mas quando o compramos no dia 25, havia alguns problemas que eles prometeram consertar. O caminhão tem um elevador ruim causando batidas na cabeça. Eles se recusaram a consertar que dizer que os aditivos resolveriam. Uma das chaves não funcionou e eles abriram e fizeram funcionar por um dia. No dia seguinte, minha chave parou de funcionar novamente. Eles se recusam a manter a garantia do caminhão, estou muito insatisfeito com minha compra. Espero isso de uma compra aqui, pague aqui não uma grande concessionária. Não compre deles, você se arrependerá.

Sempre odiei ir a uma concessionária por qualquer motivo, mas Scott Egan tornou isso perfeito. Eu vou voltar definitivamente e solicitar Scott ,. Super útil

Fui tratada como se fosse uma família. April cuidou muito bem de mim. Ela faz um trabalho excelente e incrível. Obrigado...

Você não merece nenhuma estrela !!!! Seu pessoal foi hostil e mentiu para usar e depois de dirigirmos 1 hora para chegar lá e seu vendedor nos disse que o carro foi vendido !! Acho que ele estava mais para ganhar um dia de pagamento maior !!!

Eric Bankhead era um vendedor incrível. Nos ajudou muito e trabalhou muito com a gente! Muito educado e confiável \ honesto!

Serviço excelente! Serviço profissional e rápido! Vou recomendar! Obrigado! Patty K. '05 Durango

Eu estava ajudando meu filho a comprar um caminhão, foi uma transação tranquila na maior parte. Sinto que depois que os papéis foram assinados, ficamos meio desanimados. Fiquei um pouco decepcionado, nunca comprei um caminhão que não viesse com esteiras de carro, 2 chaves e tanque de gasolina. Também disse que o fluido def seria preenchido, mas não foi possível prosseguir sem dirigir 3 horas de volta na segunda-feira.

Vic foi incrível! Que cara legal e tão conhecedor de Jipes. Devo dizer que gostaria de ver a administração encorajar o uso de máscaras e um melhor distanciamento social, mas Vic foi muito complacente e respeitoso. Ele foi honesto e direto e gostamos muito de conhecê-lo. Eu definitivamente faria negócios com ele novamente e estou ansioso para fazê-lo no futuro.

Anuncie um preço no site e tenha todos os tipos de suplementos quando chegar lá. Então você tem que perder muito tempo para chegar ao preço que eles anunciam. Depois de concordar com um preço fora da porta, eles ainda tentam adicionar taxas de licença. Apenas interessado em lhe vender um veículo. Depois de receberem seu dinheiro, eles não se importarão menos com você. Existem outros revendedores para comprar !!!

Meu marido comprou recentemente um caminhão novo daqui e deixe-me dizer que experiência incrível foi! Natalia o ajudou a encontrar o caminhão dos seus sonhos, ela fez todo o processo divertido e rápido, ela foi muito simpática e prestativa, com certeza recomendo perguntar por ela na hora de comprar o seu carro daqui.

Mitch cuidou muito de mim no departamento de serviço! Wi-Fi rápido, fácil e grátis na nova sala de espera, eu era um campista feliz. Obrigado Mitch!

Bem, originalmente escrevi uma boa crítica e agora estou retirando-a. LEVE SEU NEGÓCIO PARA OUTRO CONCESSIONÁRIO! Esse foi o conselho que minha esposa recebeu de nosso consultor de serviço depois que tentamos fazer o acompanhamento de peças especiais encomendadas. E bruscamente, tentei ligar para o gerente de serviço, o diretor de serviço e o gm do qual deixei mensagens e não tive nenhuma resposta qualquer um deles. Então entrei em contato com o fabricante que sugeriu que eu trabalhasse com outro revendedor e farei exatamente isso. Por favor, fique longe deste concessionário, pois não havia nada de bom em nada Do início (compra) até agora (serviço). A tecnologia era ótima e esse foi o único motivo pelo qual eu voltei, mas agora não há como eu voltar para isso. Eles me cobraram caro por um serviço e depois agiram como ignorantes quando eu os chamei. Portanto, para encerrar a lakeland Chrysler, aproveite os 41,00 que você cobrou a mais de mim por instalar um pneu novo em uma nova roda que eu forneci, pois serão os últimos centavos que você receberá de mim.

Fui para uma tampa de sinal de volta quebrada menor. A recepcionista sabia quem eu era quando viu meu carro entrar no estacionamento. Serviço rápido e atualizações repetidas durante minha espera de 30 minutos. Preço justo pelo trabalho também. É bom ser avaliado como um pequeno cliente de reparos.

Extremamente satisfeito com o serviço que recebi aqui na Lakeland Chrysler Dodge. O representante de vendas (Jonathan) e o departamento financeiro responderam todas as minhas perguntas ... antes mesmo de eu perguntar !!! Ainda mais feliz com o caminhão com que saí !!. Altamente recomendado!!!!

Não fiquei impressionado ... Levei uma semana para fazer reparos ... deixei o carro em uma sexta-feira ... não consegui chegar lá até o meio da semana ... não estava pronto para pegar até a sexta-feira seguinte

Daria zero estrelas se tivesse escolha. Serviço de 3 horas levou apenas 1 semana - sem chamadas, sem datas e NENHUMA coleta programada para encontrar meu serviço concluído. Finalmente consegui pegar meu veículo de volta na terceira vez que levei 40 minutos para pegá-lo. Ainda bem que dediquei tempo na primeira coleta programada (2 dias após o término do serviço) - encontrei meu Jeep intocado com a janela traseira não fechada corretamente (você pensaria que uma concessionária de Jeep saberia como fazer isso). A água encontrada nos 3 dias de chuva anteriores à chegada da ETA já havia se acumulado. Fechei antes de sua chegada na quinta-feira. Na segunda tentativa (ainda sem retorno) e mais 2 dias após o término do novo prazo para atendimento - foi buscar. Encontrei meu jipe ​​no mesmo lugar em que estava na quarta-feira, quando fechei a traseira. Meu serviço de 3 horas foi uma semana depois e nada havia sido iniciado! Caiu no sábado ... Não ligou - tentei ligar na terça - apareceu na quarta - voltou no sábado e tive que voltar uma segunda vez no sábado antes de terminar. 3ª vez foi o charme! Esta é agora a segunda concessionária Dodge no condado de Polk que não usarei mais.

RECOMENDO FORTEMENTE FICAR LONGE DESTA CONCESSÃO. Eles não se importam com seus clientes após a venda. Eles não sabem do que se trata o atendimento ao cliente. É tudo sobre eles e não o tempo dos clientes. Eles poderiam se importar menos com você depois de receberem seu dinheiro.

NÃO DÊ A ELES O SEU NEGÓCIO!

Minha experiência com as vendas e parte financeira da concessionária foi um pouco instável. Scott, do departamento de serviço, ajudou muito a salvar a experiência. Ele tem sido MAIS do que complacente ao tentar resolver meus problemas desde que comprei este caminhão. Eu o recomendo altamente. Se ele PODER melhorar a situação, ele fará o seu melhor. Eu realmente aprecio seus esforços e tempo que ele gastou comigo para tornar tudo melhor. Obrigado!!

Pior departamento de serviço de todos os tempos !!! Eles ficaram com meu carro por cerca de um mês ... me ligaram na sexta-feira antes do furacão Irma chegar e me disseram que meu carro estava pronto ... Eu perguntei a eles se eles iriam abastecer meu carro porque eu acabei de abastecer o aluguel no caso de precisarmos evacuar e não havia postos de gasolina por perto ... Melissa disse que não, nós não fazemos isso e você precisa trazer o carro de volta hoje ou será cobrado o aluguel. ... Eu então disse o que vocês fariam se eu já tivesse ido embora? Ela disse que eu teria que trazer o carro de volta ou pagar o aluguel ... Fiquei muito chateado e disse que você está me dizendo que preciso arrumar minha família trazê-los de volta para a tempestade porque depois de um mês de ter meu carro agora "pronto" e eu tenho até aquele dia para pegá-lo ... de volta para você sem postos de gasolina para reabastecer para pegar meu carro. E Melissa disse "SIM". NUNCA ajudarei esta concessionária para NADA e direi a TODOS NUNCA para usá-los para NADA !!! Eles só se preocupam com eles, não com o cliente !!!!!

Veículo: 2017 Ram 1500 Crew Cab
Data do serviço: 15/06/19

Fui fazer uma troca de óleo de rotina e uma substituição da lâmpada para o farol baixo do passageiro. Eu tenho faróis de projetores de reposição instalados que requerem uma lâmpada H1. Enquanto esperava que meu caminhão fosse concluído, o representante de serviço e o técnico vieram até mim para explicar que não puderam substituir a lâmpada porque era de um farol de reposição e que eu precisaria comprar um conjunto de farol totalmente novo por $ 800. Eu disse "Basta colocar o farol de volta e eu vou consertá-lo em outro lugar." Depois que saí, notei um ruído de fricção vindo do poço do meu volante do passageiro. Eu saí para verificar o que estava fazendo o barulho e descobri que o técnico nunca instalou o clipe do painel da porta de acesso para liberar meu farol, então o painel estava aberto e esfregando contra meu pneu. Fui à minha loja de autopeças local e comprei novos clipes para instalar. No dia seguinte, volto à loja de autopeças para comprar a lâmpada H1. Cheguei em casa abri o capô apenas para descobrir que o técnico havia deixado um alicate e o clipe do painel dentro do canal do capô. Então tiro o farol para substituir a lâmpada de médios. Eu rapidamente percebi que a lâmpada simplesmente precisava ser desligada e uma nova conectada em seu lugar. Esta tecnologia era claramente incompetente e descuidada. No geral, estou insatisfeito com o serviço que recebi neste local. Os tempos de espera são excessivos e a equipe geralmente não está envolvida, o que leva a uma experiência negativa do cliente. Não voltarei a este local, a menos que não tenha outras opções.

Bem ganhou 1 estrela! O gerente de vendas Chris é um idiota completo, seu objetivo é vender carros a um preço mais alto possível, não há NENHUMA NEGOCIAÇÃO lá, ele fará piadas irônicas sobre suas preocupações e até fará perguntas inadequadas como seu status de imigração, se você tiver um sotaque don para ir lá, este lugar não é amigável para imigrantes. As taxas de revendedor são as mais altas que eu já vi, eles vão cobrar uma taxa de revendedor de $ 1k mais uma taxa de recondicionamento de $ 1,2k, isso é mais de 2 mil dólares além de suas finanças, impostos e etc. Eles não são o lugar mais barato por aí , como Chris ironicamente brincou depois de ver minha impressão sobre outros lugares que vendem os mesmos carros mais novos por menos. A boa experiência que tive foi com o vendedor, Malibu dele era muito profissional e muito compreensivo, parece adorar o trabalho. Esta foi a minha primeira e última vez lá.

Recentemente, aluguei um novo Minvan Chrystler Pacificia Touring-L Plus 2017 da Lakeland Chrystler Doge Jerp Ram depois de negociar minha Town n Country Touring Van alugada. Fiquei muito satisfeito em trabalhar com Manny Melvin, que era muito agradável e extremamente conhecedor do produto que estava vendendo. Tive uma excelente experiência e de forma alguma senti qualquer pressão para uma venda. Ele trabalhou comigo para encontrar o carro certo com os recursos certos. Ele também teve tempo para explicar muitos dos novos recursos deste veículo. Ele queria ter certeza de que eu estava feliz com minha decisão e também fez o acompanhamento para garantir que tudo corresse bem com minha nova compra. Eu troco a cada 3 anos, então com certeza voltarei e solicitarei Manny Melvin!

Recebi um telefonema de alguém desta concessionária e eles me disseram que eu teria o direito de trocar o meu carro que comprei da OkCarz por ter meus pagamentos em dia. Eu perguntei a essa pessoa, acho que seu nome pode ter sido Angel, se eu pudesse preencher um formulário antes de ir à concessionária para ter certeza de que seria aprovado para crédito e ele disse: claro, sem problemas, ele me enviou um e-mail e eu preenchi Fora. Recebi uma ligação no dia seguinte e eles marcaram uma consulta porque me disseram pelo telefone que eu estava pré-APROVADO! Eu disse a ele que não queria dirigir 61 milhas em um sentido se não fosse e ele disse que se houvesse um problema e eu não pudesse comprar um carro novo, eles enchiam meu tanque de gasolina por sair do meu caminho. Andrew cobrou meu crédito e me disse que não. Sem carro, sem gasolina, apenas sinto muito. Perdi mais de 3 horas do meu tempo, dirigindo 61 milhas em cada sentido, uma hora e meia de carro em cada direção e desperdicei meio tanque de gasolina! Tudo por me desculpe! Vocês podem ir se ferrar. Boa sorte vendendo aquele Jeep de $ 80000!

Eu sei que dirijo um Kia, mas adoro o atendimento ao cliente da Lakeland Chrysler Dodge. Meu marido e eu sempre recebemos um serviço excepcional. Vou recomendá-los a qualquer momento

Eu tive uma excelente experiência em Lakeland Jeep Chrysler Dodge! Definitivamente devo isso à minha vendedora, Natalia. ela nos cumprimentou com entusiasmo e uma atitude muito positiva. ela foi muito prestativa, informativa e atenciosa em todas as etapas do processo. Ela me ajudou a encontrar exatamente o que eu procurava e tornou a experiência de compra do carro muito confortável e fácil. Depois de ir e voltar tentando tomar uma decisão, eu consegui um ótimo negócio e absolutamente amo meu novo carro, eu recomendo esta concessionária e se você está procurando uma experiência sem complicações, pergunte por Natalia :)