Knapp Shoes Análise

Como diabético Tipo 1 com problemas nos pés, é muito difícil encontrar sapatos confortáveis ​​e que não causem problemas. Entrei e fui recebido por um associado muito amigável que teve o tempo necessário para encontrar algo para meus problemas. Comprei dois pares de sapatos e meus pés nunca estiveram melhores. Excelente atendimento ao cliente e produtos. Os sapatos não são baratos, mas vale a pena perder os pés.

Loja incrível para uma grande seleção de botas e sapatos. Atmosfera da equipe um pouco desconfortável sentindo na maioria das vezes. Equipe muito experiente no entanto.

Procurando botas de trabalho? Ótima loja .... atendimento de qualidade e produtos que duram!

Vamos deixar claro, a única razão pela qual esta análise recebe uma classificação inicial de 2 (e não inferior) é porque o Knapp está em uma pequena lista de varejistas que podem fazer pedidos do catálogo completo do Red Wing Boot. Se você quiser evitar um discurso retórico, vá até o final para ver um resumo.

Fiquei sabendo da afiliação de Knapp com a Red Wing por meio do localizador de lojas online da Red Wings. Liguei antes e perguntei se eles podiam fazer um pedido especial de botas Red Wing, para minha alegria. Já possuo um par de Botas Redondas Beckman (9033), mas estava interessado em pedir o Chelseas 6 "(2928). Por causa da natureza sem renda do Chelsea, eu queria ter certeza de que estava pedindo o tamanho correto. Enquanto o funcionário estava legal, seu conhecimento sobre botas era limitado e seu conhecimento sobre limpeza e manutenção era ainda pior.

Depois de continuar a bisbilhotar, eu a convenci de que precisava experimentar um deslizamento comparável na bota para verificar o meu tamanho. O atendente fez várias viagens até o fundo para falar com o gerente (presumo) sobre uma pergunta que eu consideraria simples para um funcionário da loja de sapatos; você pode pedir o estilo de inicialização que eu preciso? E se o tamanho do pedido for muito grande? Qual é o processo de limpeza e conservação das botas? Quais produtos você recomenda para limpá-los? Todas essas perguntas exigiam que ela voltasse ao depósito para confirmar suas respostas. No final fiz o meu pedido, e paguei na hora do pedido, não pude pagar na hora da retirada.

Recebi um telefonema avisando que minhas botas chegaram e estavam prontas para serem retiradas. Como moro em Waterloo, não pude buscá-los imediatamente. Perguntei ao funcionário se ele poderia solicitar dois itens adicionais para mim, o protetor de couro Red Wing (97108) e o limpador de couro (97107). O funcionário me disse que tem o protetor de couro em estoque (que se revelou falso) e pode fazer o pedido no limpador, avisei que pagaria pelos itens adicionais quando fosse pegar as botas.

Cheguei para pegar minhas botas e fiquei surpreso ao descobrir que nem o limpador nem o protetor foram encomendados, mas o óleo para botas (Red wing Boot Oil 97103) estava esperando por mim (que era um item em estoque). Perguntei por que os itens não foram pedidos e o funcionário respondeu que é tudo o que temos em estoque e não pedimos acessórios / produtos de limpeza. Embora desanimada, decido morder minha chave e encontrar um site para fazer o pedido. Antes de sair, decidi perguntar sobre minhas botas Beckman, que estavam com muito sal acumulado, e a melhor forma de limpá-las. Novamente, o funcionário não sabia a resposta, mas desta vez a manjedoura (ou possivelmente o proprietário) Cory estava no chão da loja. O funcionário perguntou a Cory enquanto segurava minha bota sobre a melhor opção para restaurá-las, a única coisa que Cory fez foi olhar as botas a quase 6 metros de distância (não estou brincando) e disse água e sabão e foi embora. Esta única frase solidificou meu pensamento sobre escrever esta revisão. Até eu, que sou totalmente novato em manutenção de botas, sei que limpar uma cabina de couro com sabão seca o material e remove toda a oleosidade natural da bota. Depois disso eu soube que não adiantava ficar mais.

Resumo
Leia e tenha conhecimento ao fazer sua compra, pois você não encontrará ajuda ou conselho em relação aos produtos que estão sendo vendidos na Knapps por seus próprios funcionários. Eu tinha grandes esperanças de um negócio de propriedade local.

Prós: pode fazer pedidos especiais da Red Wing
Contras: equipe sem instrução, péssimo atendimento ao cliente, políticas vagas da loja, seleção insuficiente de produtos para o cuidado de botas

Alguma Karen tentou me educar sobre a lei, em vez de corrigir meu problema de saúde. Decepcionado com a falta de treinamento e gestão desinformada. É sempre divertido ver um aviso permanente de "procura-se ajuda".

Ótimo lugar para ir para botas de trabalho. Serviço superior!

Caro mas sem dúvida, a melhor seleção de calçados em Listowel; além disso, eles foram capazes de adicionar uma barra metatarsal às minhas palmilhas ... meus pés não ficam tão felizes há anos. Se você está procurando um lugar para comprar um par de botas de trabalho de qualidade, é aqui que você quer ir.

Comprei botas Royer online em bootsbootsboots.ca, que acredito ser administrado por esta loja. Preço mais baixo do que outros varejistas online, remessa rápida, as botas chegaram novas na caixa original sem danos. Além de comprar diretamente do Royer, eles eram os únicos que tinham o meu tamanho.

16 de maio de 2020 Knaps tem uma placa do lado de fora da loja dizendo que está aberta .... omg lol que piada eles mantêm a porta trancada uma senhora sai para ver o que você quer volta na loja trancou a porta para procurar um cadeira está do lado de fora para se sentar ... muito hostil.

Comprei um par de botas com a promessa de que voltaria se não coubessem em meu marido. A vendedora deixou bem claro que isso não seria um problema. O que ela se esqueceu de me dizer é que eu só poderia devolver para crédito na loja ou para troca. Estou muito desapontado com isso e depois de falar com duas pessoas na loja, elas foram firmes que eu não poderia devolver o reembolso. Eu não recomendaria esta loja porque não considero esta política aceitável. Pessoalmente, tenho a política de não comprar coisas que não possam ser devolvidas. Portanto, eu nunca os teria comprado se tivesse sido claramente avisado.

Equipe rude e inútil. Parecem estar completamente desanimados para ajudar.

Eles têm uma variedade muito grande de estilos e marcas de calçados. No lado negativo, eles são muito caros em comparação com muitas outras lojas. Daí a classificação de três estrelas. Bom atendimento ao cliente embora, de modo que compensa um pouco os preços elevados.

Muita coisa, pessoal em cima de você assim que você bater na porta!

Fiz um pedido em seu site bootsbootsboots.ca e eles deixaram meu pedido no correio do Canadá algumas horas depois. A maioria dos lugares leva um ou dois dias para processar os pedidos. Obrigado pelo serviço ultrarrápido!

Melhor lugar para conseguir sapatos e botas de trabalho. Foram uma grande ajuda para encontrar os sapatos certos.
Nossa loja de calçados número um

Excelente serviço do site bootsbootsboots.ca. Exatamente o que eu pedi. Que eu não consegui encontrar em nenhum outro lugar. Também pronta entrega

Estive na sapataria Knapps há uma semana e comprei um par de botas de inverno. As botas são muito leves e confortáveis ​​para caminhar. No entanto, o pessoal de vendas não ajuda em nada. No segundo em que entramos pela porta e, em seguida, 3 vendedores ficaram nos observando.
Minha filha pesquisou tamanhos e estilos e me ajudou a colocar minhas órteses nas botas para experimentar enquanto era observada pelos vendedores. Agradeci a minha filha pela ajuda, paguei as botas e saí chocada com a falta de atendimento ao cliente. Minha filha é uma Pedorthist certificada e está sempre interessada em encontrar lojas de sapatos, ela pode enviar clientes para encontrar sapatos de boa qualidade e funcionários prestativos. Infelizmente, esta não será uma dessas lojas.

Esperávamos aumentar o tamanho, mas nesta temporada louca e ambiciosa eles não são capazes de fazê-lo.

Em primeiro lugar, este é um dos únicos lugares com botas Redwings em estoque. Muito difícil de encontrar antes de ir para os EUA. Em segundo lugar, o funcionário com quem tratei era muito experiente, prestativo, educado e paciente. Todas as perguntas que tive foram respondidas com informações detalhadas e úteis. Vale a pena ver a loja por si só. Muito obrigado pelas novas botas fantásticas!

compramos sapatos e os usamos pela casa como fomos instruídos e descobrimos que eles não eram confortáveis, então fomos devolvê-los e eles se recusaram a levá-los, mesmo para crédito na loja, porque estavam muito "gastos" quando ela começou a me dizer que ela recomenda usá-los por 30 dias. porque? para garantir que não podemos devolvê-los? nós apenas obedecemos as instruções do primeiro vendedor quando atendemos quando estávamos lá!