Kissimmee Utility Authority Análise

Eu não tenho freira para dizer, mas eles têm um atendimento ao cliente horrível

Eles cobram um depósito alto, mesmo se você tiver um bom crédito e um histórico de bons serviços de utilidades. Parece que eles lucram pedindo um depósito a cada cliente. Eles não puderam me explicar como basearam sua decisão na solicitação de um depósito. Tenho um bom crédito e tive FPL por mais de 20 anos, nunca atrasado. Apresentarei uma queixa à Comissão de Serviço Público da Flórida, e encorajo todos os que foram vítimas também a fazê-lo. Eles precisam informar quais são seus critérios de depósito. Uma pontuação de crédito de 700 não é considerada boa? É bom para todo mundo.

Regras KUA. Depois de Charlie, eles aprendem o que fazer para garantir que a energia seja restaurada rapidamente. Nossa energia caiu na segunda-feira às 4h00 e voltou às 10h30 na segunda-feira de manhã.

Muito obrigado pelos cavalheiros que consertaram nossa válvula de água quebrada. Estou muito impressionado com a qualidade do trabalho e com os homens que o realizaram. Eu não posso te agradecer o suficiente. Mais cinco estrelas para todos vocês da KUA por nos colocarem em funcionamento em 19/09/2018. Nós realmente apreciamos cada pessoa que trabalha na KUA !!

A conta muda sem nenhum motivo, quando você liga eles respondem "A conta deve ser paga". Sem proteção ao consumidor, pois é uma empresa privada. Minha conta mudou de 300 para 550 dólares em um mês.

Depois de huracan Irma, eu ligo para KUA para informar que minha linha principal está no chão. Eles pegaram minhas informações, a senhora ficou tipo, Sim, isso é muito perigoso, 3 dias depois ainda sem energia, venho do trabalho no terceiro dia todo meu vizinho as luzes voltaram a acender .. Guees que se perderam e o pior não há registro de minha ligação. Pior serviço ao cliente ...

Eles são tão pouco profissionais! Eles dizem uma coisa e então agem como se nunca tivesse acontecido !! Junte suas coisas !!

No meio da pandemia, eles não dão prorrogação por mais de 15 dias se você não pagar o serviço, você vai para a rua e como eles querem que as pessoas fiquem em casa ...

Trago meu contrato de aluguel para a KUA e tento obter novos serviços. A senhora deu uma olhada e disse que não era legível. . . Por que ter que ligar para o nosso senhorio para vir aqui e esperar que ele possa resolver esse problema. Um pouco chateado.

Pior serviço ao cliente que eu já tive que lidar. Representantes desrespeitosos, nenhuma assistência fornecida, um representante gritou comigo por telefone. Tudo que eu precisava era de uma prorrogação da data de vencimento e ninguém queria me ajudar. Coloque em espera repetidamente por 10 minutos ou mais. Eu realmente odeio essa empresa !! Queria ter uma empresa alternativa em Kissimmee !!!

Recentemente instalei energia solar fotovoltaica e foi uma ótima experiência trabalhar com a engenharia KUA. Eles também garantiram que meu contratante solar estava devidamente licenciado e o sistema solar fotovoltaico funcionou corretamente colocando energia de volta na rede.

Ninguém é perfeito, mas eles me ouviram e me ajudaram nesse processo sem nenhum custo adicional.

atendimento ao cliente: horrível, má gestão, resolução zero nas necessidades dos clientes. Abusadores, ladrões, incompetentes e extremamente caros.

esta empresa não se importa se você tiver emergências, eles só querem comer seu dinheiro

Honestamente, não entendo por que ninguém está disponível nos finais de semana. Se houver uma emergência como a que estou agora, estou ferrado porque é fim de semana. Inacreditável. Em determinado momento, havia horas das 9h às 14h. Irreal....

Eles cobram extra por qualquer motivo que possam !!!! O sistema online deles mudou, do nada, sem qualquer ligação ou notificação por e-mail, então agora vou pagar minha conta online e isso está me dando problemas. Liguei para fazer um pagamento e eles dizem que porque eles tiveram que enviar alguém para dar uma hora extra para me deixar saber que minha conta estava vencida, eles cobram um extra de $ 25. Sempre paguei minha luz na primeira semana do mês, mas agora eles decidiram cortá-la se eu tentar esperar até esse dia. Podemos encontrar outra empresa para atender Kissimmee? Este lugar é horrível e só se preocupam em cobrar extra por qualquer motivo que possam.

Quero agradecer ao Representante que falei hoje sobre o nome Dee na KUA. Ela foi muito prestativa e profissional. Dee foi muito legal KUA precisa de mais pessoas como ela. Obrigado Dee ..... Da Sra. Phillips

Meu marido e eu compramos uma nova casa e precisávamos que a água fosse conectada no mesmo dia em que nos mudamos. Falei com três representantes diferentes e todos foram muito gentis e compreensivos. Eles conectaram a água em poucas horas. Eu não poderia estar mais feliz com o serviço.

É uma empresa de serviços públicos em Kissimmee, Flórida. O que você espera deles, qualidade? Eu gostaria, mas as taxas não estão fora do telhado e parecem ser justas com o que fazem. Se você quer ter energia e água em Kissimmee, você tem que tê-los, então não é como se você tivesse escolha. Indo para lá, as pessoas parecem ter uma personalidade arrogante. Alguns são bons, não me interpretam mal, mas raramente faço essas repetições, tudo bem

Sinceramente, não posso dizer nada de bom sobre KUA Um mês por conta foi o dobro de todas as minhas contas antes e depois de ter sido muito semelhante. Eles me fizeram pagar mesmo assim. Não conseguiram me convencer de que a culpa era minha. ELES SUGAM.

Pior resposta a problemas de serviço de emergência. 19h, a Duke Energy tem equipes trabalhando 24 horas por dia, 7 dias por semana, K.U.A nenhuma equipe pode ser encontrada. Quando questionado sobre onde estão as tripulações, disseram-me que não tinha permissão para ter essa informação. Idosos em uma comunidade próxima a um posto de gasolina para o qual a energia foi restaurada, eles precisam de energia para equipamentos médicos. Forçado a sair ou ser hospitalizado como meu vizinho. K.U.A. não se preocupa com seus clientes. Eles só se preocupam com dinheiro e poder sobre as pessoas. Você já percebeu como as empresas de serviços públicos e a cabo dominam os territórios, de modo que os clientes não têm escolha? Eles não são propriedade do governo. São empresas privadas que fazem acordos com suas vidas.

Kissimmee é um pequeno lugar muito bom, mas a KUA é uma empresa de serviços públicos tão horrível que não vale a pena morar aqui. Suas contas não são diretas, nem suas políticas e os funcionários não são muito úteis. Seu sistema de pagamento online também não é totalmente confiável. Já lidei com OUC e TECO antes e eles foram ótimos. Eu prefiro ter uma viagem de uma hora todos os dias do que ter que lidar com KUA.

Absolutamente o pior serviço ao cliente. Não explicou que nossa energia seria ligada em um período de 8 horas, se eles tivessem, eu teria feito minha ligação antes. Quando chegamos em nossa nova casa ao meio-dia, fazia 98 graus devido à falta de energia. Fiquei 20 minutos na espera esperando por uma gerente que começou a me dizer que ela não poderia me dar um tempo de quando a energia seria ligada. Quando perguntei por que não fui informado ao configurar minha conta e pagar mais de $ 300 por um depósito que havia uma janela de 8 horas para ligar a energia, ela não fez comentários. Então perguntei a ela se era possível que alguém fosse até a casa mais cedo para "ligar o interruptor", o que leva literalmente 2 segundos. Resposta dela - ISSO NÃO É POSSÍVEL, NÃO TEMOS CONTATO COM NOSSOS TÉCNICOS. REALMENTE?????? Como é possível que ninguém na empresa saiba onde estão os técnicos? Demorou apenas 1 segundo para pegar meu dinheiro, mas 8 horas para apertar um botão - ABSOLUTAMENTE RIDÍCULO! MAS O QUE PODEMOS FAZER - É UM MONOPÓLIO, MAS POSSO DIZER-LHE, AINDA DAREI A PALAVRA QUE ESTA EMPRESA É HORRÍVEL.

Tenho crises constantes em minha casa e seu serviço é extremamente caro! eles são ladrões!

Terrível. Já não tive nenhum poder na minha comunidade duas vezes em um mês. Eu literalmente queria que este lugar não existisse.

Eu sempre tenho problemas com eles. O atendimento ao cliente é uma merda

Tivemos uma interrupção de energia na semana passada. Atendimento ao cliente chamado 24/7. Informei a eles que temos interrupção de energia. Mas o responsável disse que o problema é o nosso medidor. Eu insisti em vir e verificar. Ele insistiu em chamar um eletricista. Liguei para um eletricista, mas solicitei novamente a pessoa KUA para vir verificar. KUA veio, verifique a postagem lá fora, encontrou o problema e corrigiu o problema. O problema não é o medidor. Porém, já é tarde porque já pedimos que o eletricista viesse. Em outras palavras, pagamos o eletricista sem fazer nada porque a KUA não é responsável o suficiente para verificar primeiro o problema. Eles não devem pedir o eletricista imediatamente, mas sim verificar o prédio. De qualquer forma, pagamos ao eletricista (sabemos que eletricistas são caros esp para serviços 24 horas por dia, 7 dias por semana) por apenas entrar ... Espero que isso não aconteça novamente.

Estamos sentados aqui esperando para serem vistos, há três pessoas em três janelas separadas e eles não estão chamando ninguém para as janelas, eles estão em seus telefones e apenas olhando em volta !!!! Torna as coisas muito frustrantes.

Eu costumava temer ter de contatá-los porque sabia que não iria me levar a lugar nenhum com eles, no entanto, desde que voltei para a área de serviço deles, tenho ficado muito feliz em tê-los como nossa empresa de eletricidade (não é como se nós pode escolher uma empresa diferente para o nosso poder !!!).

Por que há uma cobrança para pagar online? Vamos. Quão gananciosa pode ser uma empresa?

Sempre que ligo para Kua, o atendimento ao cliente é incrível. Eles são atenciosos e super educados sempre que ligamos. Eles são muito rápidos para ajudar. Falei com Nancy hoje e ela foi acima e além. Nós realmente apreciamos sua ajuda!

Seus funcionários são muito profissionais e tratam você bem, mas as políticas da empresa são péssimas. Eles cobram muito pelo primeiro depósito e não lhe darão uma chance se você quebrar mais de duas extensões devido a dificuldades financeiras, mesmo se você pagar tudo o que é devido você vai lutar pelo dinheiro.

Duke energy, Toho water e outras empresas de serviços públicos são sempre fáceis de trabalhar, mas KUA é uma dor na maioria das vezes.

KUA é sua única escolha - você realmente se importa com o que esta revisão diz ou você apenas quer a confirmação de que realmente é tão ruim quanto você pensa que é?

Caro como sempre ..
Mas antes das 8:00 o serviço é rápido e muito silencioso, então entra e sai.
E segurança muito engraçado e respeitoso.

Obrigado por me ouvir, as luzes estão explodindo na minha comunidade, então eu liguei para vocês, todos me ouvindo, obrigado, espero que todos venham consertar amanhã, dia do pedido

Eles têm um atendimento ao cliente pior, mesmo pessoalmente

Mesmo???? Você disse para ir ao site para arranjos de pagamento e quando eu for lá você só tem um número de telefone.

Melhor verificar seus encargos e taxas! Fui cliente durante 19 anos e
Não consigo contar quantas vezes o departamento de faturamento cometeu erros que precisaram ser corrigidos. Se eu não voltasse a verificar todas as contas que recebi deles, estaria sem muito dinheiro. Finalmente, estou livre de seu serviço de 3ª tarifa, uma concessionária de energia real deveria comprá-los e então os residentes locais obteriam um serviço melhor com tarifas mais baixas.

ESTA EMPRESA É TÃO EGOÍSTA !! ELES SÃO TÃO RUDOS E NÃO TÊM UM ÚNICO CUIDADO COM A HUMANIDADE !!

Simplesmente o pior atendimento ao cliente. Habilidades muito pobres

Pior empresa de serviços públicos que eu já tive, mas que escolha você tem. Você não consegue energia em nenhum outro lugar para que eles possam fazer o que quiserem. Monopólio no seu melhor.

Depósitos loucamente elevados para novos clientes - nenhuma assistência e apenas um crédito perfeito os dispensam. Funcionários rudes e sistemas desatualizados. Funcionam como um monopólio, então eles não se importam

Eu odeio essa empresa. É um monopólio e eles sabem disso. É uma loucura como eu não uso meu Ac por quase um mês e a conta é mais alta que a anterior. Eu odeio essa empresa. E há trabalhadores. Mudar do condado de Osceola só para não tê-los. Smh. Tão desapontado

Minha taxa inicial foi super alta, mas eu acho que é devido a não ter nenhum crédito, mas ela conseguiu quebrar em 3 pagamentos, o que eu sei que vai doer mais tarde, pois os outros dois ainda estão um pouco altos e serão colocados no topo de (adicionado ao) nosso uso, mas o funcionário foi muito simpático e prestativo, pois a empresa que comandávamos antes nos disse que precisamos conseguir um novo provedor imediatamente. Foi rápido e fácil de configurar

Minha experiência não poderia ter sido melhor, eu estava entrando e saindo em menos de uma hora !! Literalmente configurar uma nova conta verificou coisas, mesmo quando eu não estava totalmente preparado, renunciei a taxas, me fez entrar e sair em tempo recorde !! Pam Andrews foi excepcional! É raro você ter alguém tão profissional, sucinto e eficiente. Eu terminei tão rápido que tive que parar e me perguntar se havia mais coisas a fazer, ótimo trabalho !!

ELES NÃO SÃO ÚTEIS, SÃO SÓ COMO PAGAR A CONTA E CONTINUAR CAMINHANDO. BAD BAD COMPANY.

Nunca tive problemas com eles, sou cliente há 2 anos e estou muito satisfeito com o serviço.

O atendimento ao cliente é um dos piores com que já lidei. Nunca achei nada certo com eles, exceto nos cobrar. Eles são os únicos em Kissimmee?

Bem, eu não tenho muito a dizer apenas certifique-se de pagar sua conta de luz porque eles vão desconectar bem rápido e para conectá-lo você vai ter que esperar um pouco cerca de 1 a 3 horas para desconectar leva um minuto

Absolutamente lixo Organizei meu culto na quinta-feira de manhã e fui informado de que o culto será amanhã. Deixe-me lembrá-lo que moro a menos de um quilômetro da sede da KUA. A água foi ligada em menos de 24 horas e as luzes não. Falei com uma senhora retardada e ela disse que não rastreiam pedidos e não sabem quando vai ser feito

Seria bom falar com alguém atrás do balcão que conhece as etapas adequadas para se conectar ... como proprietário de uma empresa, parece que me deparo com esse problema com bastante frequência ... gostaria de não ser forçados a usar k.u.a isso deve ser illega

A pior empresa de eletricidade que já vi! A eletricidade não é um luxo, é uma necessidade e a KUA não é amigável ao cliente. Eu nunca cheguei atrasado em minhas contas, mas um mês eu estava 11 dias atrasado em minha conta, minha próxima conta ainda não tinha saído ainda e eles desligaram minha energia no dia 10 e eu estava apenas 10 dias atrasado em uma nota de $ 200 e eles têm um depósito de $ 450 em arquivo! Nunca tinha ouvido falar de um serviço ao cliente como esse na minha vida! Eles não se importam com as pessoas, eles se preocupam com o dinheiro! Pobre serviço ao cliente. Fiquei muito chateado. Não estou mais impressionado com seus serviços e espero que outra empresa de eletricidade venha à cidade e acabe com seu monopólio sobre o povo de Kissimmee.

62 MESES, Isso é 5 anos e 2 meses nunca é um problema. Um mês eles têm um problema e desligam minha energia. Por 62 meses, eles receberam o dinheiro dentro do prazo. Um mês de falha de comunicação e corte de energia bam. Liguei e eles disseram que enviaram um e-mail na sexta-feira e desligaram a energia na segunda de manhã. Adivinha!! Eles enviaram o e-mail para o endereço errado, se é que o enviaram. Pessoal, talvez a perda de faturamento da Tago os tenha prejudicado financeiramente. Eles eram uma ótima empresa, realmente uma pena ver a ganância e o desrespeito.

Este mês tenho uma nota horrível de $ 264. Estou lutando contra isso, pois onde moro não pode usar isso, quando em média minha conta é de $ 140. Dito isso, o KUA tem sido ótimo, eles trabalham com as pessoas e as pessoas nos balcões são sempre boas no serviço. Justo e razoável. Estou me mudando para Duke e gostaria que eles assumissem minha nova área. Vou sentir saudades de vocês e com certeza quando for comprar uma casa no futuro próximo não gostaria de nada menos do que KUA se eu ainda estiver em Kissimmee. Já estou com saudades de vocês e nem saí ainda.

Estou com Kua há muitos anos. Agora tenho uma nova casa e a luz está no nome do meu marido. Eu ainda devia dinheiro a Kua e Teco. Teco não me deu outra maneira de pagar. Se não fosse pago, iria direto para a cobrança. Kua foi compreensivo e me deixou pagar lil a lil. Sempre que eu não podia pagar, eles me davam uma extensão. e não tinha limite para isso. Graças a Deus porque me ajudou em tantas ocasiões. Em todos os meus anos com Kua. Eles têm sido 5 estrelas para mim!

Atendimento ao cliente horrível. Atitudes após atitude ...
Eles também demoram a resolver um problema, inaceitável !!!

Eu estive fora por 24 dias e o ar-condicionado estava claramente desligado. Minha conta era bem mais alta. Eu ainda não ouvi nenhuma explicação deles. Isto é ridículo.

Serviço de atendimento ao cliente ruim. E falta de cuidado.

Excelente trabalho depois do furacão Irma! Vocês são foda!!

Não me importo com os comentários dos outros, sempre recebi os melhores svcs de todo o pessoal, tive um problema e finalmente encontrei a resposta, continue assim, você nunca conseguirá agradar a todos.

1) 20% mais caro do que OUC
2) Sem intensivos de desconto verde, ao contrário de OUC (Nest, HE Washer / Dryer, vidros duplos)
3) Nenhum rastreamento de uso diário de energia, como OUC e Duke
4) Tive que ir pessoalmente para ativar os utilitários, OUC está online ...
5) Bill não divide as cobranças por taxas de KWhr

Por que estou pagando mais por menos?

Eles não são Duke Energy, com certeza. KUA conseguiu acender nossas luzes 30 minutos após uma queda e já havia detectado quando liguei (cerca de dez minutos depois que as luzes se apagaram). Ninguém fica 100% feliz com sua empresa de energia, mas a KUA é ótima!

O pior serviço de reconexão sempre atropela as pessoas quando você está pagando pelo serviço.

Liguei para alguns documentos e ela foi muito simpática e prestativa. Sempre tenho um ótimo serviço de lá atendimento ao cliente.

Eu não posso acreditar que essas pessoas têm um site tão desatualizado. Não há como salvar as informações de pagamento, um formulário de papel necessário para o anti draft e eles cobram por isso.

IMO - Eles sabem que você não tem outra empresa elétrica, então te enganam como um louco. É uma pena.

Pior serviço ao cliente é uma pena que você não pode usar outro serviço de utilidade

Horrível. Eles cobram demais das pessoas com uma conta de luz anormal. A desculpa que eles dão é que se fosse mês de férias você consome muita luz, mas mesmo você não consumiu tanto naquele mês, eles culpam as férias. Essa é a desculpa para a conta de luz anormal. Que causalidade eu falei para outras pessoas e eles acendem contas que vem cobrando basicamente a mesma quantia, específica nos mesmos meses. Quando a conta vem mais baixa, a conta da luz de outras pessoas também vem! !! Esquisito!!!

Lidei com uma TOLA chamada Nilda, que bagunça QUENTE !!!

Excelente atendimento ao cliente com a Yvette, não te conheço, mas obrigada por ser útil, gentil e até ouvi-lo sorrir.
É a primeira vez que liguei para eles porque acabei de instalar eletricidade na minha nova casa.

Nenhuma ajuda .. Eles vão cortar sua luz no dia seguinte e querem 90% do pagamento ... Eles não dão folga .. nenhuma simpatia .. zero .. zip .. nada .. Então, se você tem saúde problemas e precisam de seus remédios armazenados em uma geladeira, eu sugiro que você tenha um pouco de gelo pronto ... eles não dão a mínima para ninguém ... O estado da Flórida é o PIOR .. O condado de Osceola é uma piada. benefícios de saúde sem colocar seu cônjuge em pensão alimentícia .. então imagine como eles se sentem sobre as contas de luz lol ESTE ESTADO NÃO TEM AJUDA NENHUMA !!!

VAMOS DIZER QUE O REPRESENTANTE ERA UM TOTAL B **** - Eu estava ligando para marcar serviço no nosso novo apartamento; Nunca tive uma conta com eles nem edições anteriores desde que desconhecia a sua existência, MAS vamos apenas dizer que ELES TÊM O PIOR ATENDIMENTO AO CLIENTE DE TODOS OS TEMPOS. SEMPRE!!!

Eu tenho que dar uma estrela ?!

Pior empresa para lidar. Eles são a única empresa de serviços públicos em Kissimmee e é exatamente assim que conduzem seus negócios. Eles não têm respeito nem consideração por ninguém ou por nada. Empresa nojenta, estou me mudando desta área só para nunca ter que lidar com eles

O atendimento ao cliente é horrível
Eles não respeitam seus clientes

Que piada!!! Os funcionários da KUA estão indo nesta página de comentários para escrever comentários de 5 estrelas. Parece controle de danos em alta velocidade.

chamado para relatar uma caixa de alta tensão com a tampa arrancada expondo fios de alta tensão. digitou o número para uma emergência elétrica. depois de desligar duas vezes, recebi uma gravação dizendo que meu tempo de espera seria de 15 minutos. nenhuma oferta para deixar uma mensagem de voz. atualmente esperando, mas provavelmente será desconectado antes de entrar em contato com um agente. espero que nenhuma criança brincando seja eletrocutada nesse meio tempo. por que eles têm um ramal de emergência se ninguém atende?

Essas pessoas são rudes e desagradáveis, o sistema de cobrança é tão ruim quanto o seu serviço. No mês passado, tive que pagar Late Fee, quando sempre pago a quantia que eles dizem que eu precisava pagar. Última conta eu paguei 211,00 para uma 2 cama separada e nova conta eles estão me cobrando novamente Taxa de atraso e alguns outros encargos.

Essa deve ser a pior empresa da Flórida, quando se trata de Atendimento ao Cliente. O meu marido está à espera da Invalidez da Segurança Social, com isso dito, sou a única pessoa a trazer cheque de pagamento. Falei com muitos representantes de atendimento ao cliente e NINGUÉM me deixou esperar pelo dinheiro do meu pai que ele me enviou. Eu disse ontem "mesmo que eu receba o dinheiro amanhã, o dinheiro estará disponível na sexta-feira. Eles não queriam ouvir! Meu marido falou com a gerente, sem saber, que ela era pior que o CSR. O jeito que ela falei com meu marido foi muito desrespeitoso e ela o fez se sentir mal. Para ela, esta é a minha mensagem, "A América corporativa está cheia de" cobras ", não deixe essa posição chegar à sua cabeça, porque se eles encontrarem uma pessoa melhor para fazer o seu trabalho, eles irão substituí-lo. Tenha compaixão pelos outros, porque você nunca sabe o que o futuro trará. "

Edgar, um de seus técnicos, se esforçou por quase uma hora para ajudar com um problema que sua empresa não corrigiu. Ele fez isso quando o peguei na casa dos vizinhos. ele tirou um tempo do dia para fornecer o melhor atendimento ao cliente que sua empresa ainda não exibiu. obrigado novamente Edgar

Trabalho no atendimento ao cliente há mais de 25 anos. Sou cliente da KUA há mais de 21 anos e eles sempre foram além da bondade! De seus operadores de linha / de campo ao atendimento ao cliente. Sempre que tive um problema, fui pessoalmente e o problema foi resolvido ... e com muito cuidado e compaixão! Lendo esses comentários, tenho certeza de que suas políticas e procedimentos estão em vigor por causa de tantas pessoas que entram e saem desta área, deixando contas sem pagar, etc. Eu também tenho lutado, aqui e ali, e percebi que estão "atrasados" as políticas de taxas / avisos mudaram "ao longo dos anos. Porém, se você visitar o escritório, comunique sua situação e faça um esforço ... eles vão além para ajudar. Obrigado KUA !! Eu sou abençoado por ter eletricidade ... e grato por água encanada / instalações modernas de encanamento também ... então, obrigado TOHO também :)

Resposta rápida para restabelecer o serviço após o furacão Irma. Bem feito!!!

Uma estrela é simplesmente uma formalidade. Esta é a segunda vez que meu pagamento ACH foi devolvido. Desde que efetuei o pagamento, houve dinheiro nessa conta e o suficiente para cobrir esta conta. Agora eu tenho que pagar $ 30 extras, os quais não preciso cobrir uma taxa de devolução falsa. Disseram-me que preciso falar com meu banco. Sobre o que? Estaremos saindo do alcance da KUA quando este contrato terminar. Nunca mais.

Portanto, hoje eu solicitei a isenção de uma taxa de atraso (2 dias de atraso) e seu SAD para dizer que a KUA não foi capaz de isentar a taxa de $ 10 para seus clientes durante esta pandemia onde as famílias estão lutando para manter em dia suas contas e vida. ela não pôde dispensar a taxa devido à cortesia, que é estendida apenas para 1x por ano. Onde está a ajuda para seus clientes e comunidade em um momento de necessidade? Achei que eles poderiam ter feito melhor do que isso? Nenhum esforço do representante de CSR!