Chantelle Capeletti

Revisão de Kissimmee Utility Authority

Absolutamente o pior serviço ao cliente. Não expli...

Absolutamente o pior serviço ao cliente. Não explicou que nossa energia seria ligada em um período de 8 horas, se eles tivessem, eu teria feito minha ligação antes. Quando chegamos em nossa nova casa ao meio-dia, fazia 98 graus devido à falta de energia. Fiquei 20 minutos na espera esperando por uma gerente que começou a me dizer que ela não poderia me dar um tempo de quando a energia seria ligada. Quando perguntei por que não fui informado ao configurar minha conta e pagar mais de $ 300 por um depósito que havia uma janela de 8 horas para ligar a energia, ela não fez comentários. Então perguntei a ela se era possível que alguém fosse até a casa mais cedo para "ligar o interruptor", o que leva literalmente 2 segundos. Resposta dela - ISSO NÃO É POSSÍVEL, NÃO TEMOS CONTATO COM NOSSOS TÉCNICOS. REALMENTE?????? Como é possível que ninguém na empresa saiba onde estão os técnicos? Demorou apenas 1 segundo para pegar meu dinheiro, mas 8 horas para apertar um botão - ABSOLUTAMENTE RIDÍCULO! MAS O QUE PODEMOS FAZER - É UM MONOPÓLIO, MAS POSSO DIZER-LHE, AINDA DAREI A PALAVRA QUE ESTA EMPRESA É HORRÍVEL.

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