KeyLime Cove Water Resort Análise

Experiência terrível. Eles não tinham o quarto que eu reservei. Todos os alimentos que experimentamos em vários restaurantes eram frios, de mau gosto e quase estragados. Minha família inteira contraiu uma doença alimentar devido à nossa curta estadia de 24 horas aqui. Minha filha escorregou duas vezes e caiu no parque aquático no mesmo lugar. Havia insetos em nosso quarto. A temperatura da água no parque é altamente variável. Nunca vou voltar ou recomendar.

Eu estava cético em relação a este lugar, pois tenho um passe de temporada em Six Flags, que fica logo abaixo na estrada e tem um enorme parque aquático. Foi uma explosão total. Fiz um bom negócio no Groupon, o pessoal é super atencioso e prestativo. Tínhamos até um assistente pessoal disponível por mensagem de texto para tudo o que precisávamos. Havia muitas outras atividades que eram caras, mas não exageradas. O parque aquático foi muito divertido e maior do que imaginávamos. Nós pernoitamos, e você ainda pode acessar o parque aquático no dia do check-out. Então, ficamos dois dias em um parque aquático. E foi ótimo porque havia quatro partes do parque aquático que perdemos no primeiro dia. Em geral, tivemos uma explosão e definitivamente voltaria.

A comida era medíocre e muito caro, as decorações eram bregas, praticamente o que você espera.

Tive dificuldade em conseguir um quarto no começo. Assim que recebi um quarto, tudo estava bem. Nunca recebi um texto ou e-mail como eles me disseram. Tive que incomodá-los até que eu conseguisse um quarto 2 horas depois. Apareceu um pouco antes das 16h e estava em nosso quarto às 18h20. Os chuveiros nos quartos também não eram confortáveis. A muita pressão e não era ajustável.

Diversão fantástica para a família com um enorme parque aquático e várias outras opções de lazer, cada uma com bilhetes de $ separados.

Tive um grande momento com as crianças. Hotel é limpo e bem decorado. O parque aquático também é limpo e divertido para as crianças durante o inverno em chicago. Visitando pela segunda vez.

Era muito melhor quando era Key Lime Cove. Tirou alguns restaurantes-chave e acrescentou lugares caríssimos de menu. restaurante principal com um bar e sem telas de TV, estava sempre vazio nos 2 dias que estive lá. Um pouco decepcionado para dizer o mínimo!

Jardim e quartos do Hotel eram muito limpos. Cada interação com um membro da equipe foi muito agradável e recebida com um sorriso. Muitas coisas divertidas para crianças de todas as idades.

Bom se você tem filhos pequenos. A comida é muito cara. O parque aquático é pequeno em comparação com outros grandes alojamentos de lobo.

Acabamos de passar a noite no novo local de Gurnee, IL. Os quartos do hotel são muito limpos e confortáveis. A atmosfera é energizante. No entanto, eu só dou a este hotel 2 estrelas por causa de sua falta de comunicação e acomodação para os clientes quando eles estão em erro.
O parque aquático foi anunciado para abrir às 9h00. Nossa brochura no check-in afirmava que o parque abria às 9h. Quando nossa família chegou ao parque aquático, fomos informados de que eles tinham problemas de comunicação e que acabaram de ser informados esta manhã que eles não tinham salva-vidas programados para chegar até as 10h. Entrei em contato com o atendimento ao cliente e expliquei a decepção de nossa família em não poder desfrutar do parque aquático que pagamos devido à falta de comunicação deles fazendo com que não abrissem a tempo e nossa agenda pessoal de famílias exigindo que fizéssemos o check-out até às 10h30. Em resposta à minha reclamação, eles ofereceram um horário de check-out ao meio-dia, que eu tive que recusar. Expliquei novamente que nossa programação familiar exigia que estivéssemos na estrada às 10h30. Perguntei se havia uma atividade diferente com a qual eles poderiam acomodar as crianças. Eles não ofereceram nenhuma acomodação até depois que o supervisor nos chamou, quando já estávamos a caminho de casa.

Nossa família está aqui nas férias de Natal e está lotado. Eu adoro ver todas as crianças se divertindo. Meus filhos estão se divertindo e eu não posso reclamar, além disso, a administração é gentil e prestativa. Planejamos voltar no verão! Obrigado Great Wolf Lodge.

As salas de reuniões são muito agradáveis ​​e os funcionários são simpáticos e atenciosos.

Muito bom parque aquático familiar e hotel. As crianças adoraram as atividades e os quartos eram muito bons. As opções no local são boas, mas se você tiver tempo, é melhor ir a um restaurante próximo para economizar um monte de dinheiro no preço da comida no local

Ótimo lugar para ir com piscinas muito boas e limpas

REALMENTE AGRADÁVEL, RÁPIDO, PARA AS CRIANÇAS. PARQUE DE ÁGUA DE TAMANHO DECENTE. O GRANDE LOBO TEM AS COISAS TÍPICAS SECAS PARA FAZER. HÁ HORA DA HISTÓRIA, DANÇA, KARAOKE E FILMES TOCAM NO GRANDE SALÃO. ELES TÊM UM ASSISTENTE INTERATIVO, CORDAS, ESCALADA DE ROCHA, UMA LOJA DE DOCES E BOWLING. NO LADO INTERIOR OS QUARTOS NÃO TEM COZINHA, ASSIM COMER FICA CARO. NO ENTANTO, ESTÁ LOCALIZADO À DIREITA AO GURNEE MALL, POR ISSO HÁ MUITOS RESTAURANTES PARA JANTAR TAMBÉM NÃO HÁ TANTO ENTRETENIMENTO PARA ADULTOS. DIVERSÃO GERAL PARA A FAMÍLIA SÓLIDA.

Lugar enorme. Toneladas para fazer, mas um pouco é $ 7- $ 14 extra por pessoa em cima de enormes taxas de pernoite. A comida é boa, mas cara. Lugar muito limpo e seguro.

O serviço de limpeza está atrasado nos últimos dois dias.
Parque é pequeno, mas ok para esta área.

Meus filhos tiveram uma explosão absoluta aqui. Resort muito adequado para crianças. Não é realmente voltado para adultos (sem banheira de hidromassagem), mas eles têm bares para quem gosta disso. Eu definitivamente voltarei um dia.

O parque aquático é ótimo - um dos restaurantes é terrível! Eu diria que ignore inteiramente o restaurante americano de sorveteria se você ficar aqui. Coma no restaurante principal apenas pela entrada principal.

Bom lugar para família .. meus filhos gostaram muito

A equipe e os eventos do hotel foram excelentes. A comida era muito boa também. Este foi um evento de aniversário para uma criança de 8 anos e eles tinham coisas suficientes na embalagem para mantê-la animada. A única razão pela qual não é 5 estrelas foi porque durante uma caça ao tesouro um funcionário bdidnt nos deu os cartões certos e estávamos procurando por um lugar que não existia. Também notamos que, em comparação com o grande Wolf Lodge em Wisconsin dells, o parque aquático era bem menor. As crianças ainda se divertiam, mas para uma criança de 8 anos ela fez todos os passeios que pôde na primeira hora ... e a maioria deles precisava de um dos pais para andar com ela. Também não há banheira de água quente que foi uma chatice para os adultos. Com todas as minhas queixas de lado, é um bom ... Não, ÓTIMO lugar para levar crianças.

O resort em si é limpo e reformado recentemente. Em comparação com outros Great Wolf Lodge, há menos atrações na área da piscina. Não há simulador de surf (wipeout wolf rider). Minha filha também estava procurando o passe grande. Quanto aos quartos, a intensidade das luzes era realmente irritante. Estava totalmente incandescente que machuca nossos olhos. No geral, não é uma grande melhoria em relação a quando ainda era Key lime Cove.

Lugar divertido para crianças e a poucos passos de Gurnee

Minha família gostou do lugar. Eles adicionaram mais passeios. Limpo e bem gerido. Muitos restaurantes próximos para comer fora.

Lugar de jogo divertido cheio de emoções e jorros de alegria! Há um parque aquático coberto com um rio lento em uma extremidade do espectro e um passeio de tubo de tamanho familiar com quedas profundas na outra extremidade.

As crianças fizeram o curso de corda e estavam bem até o nível superior do curso.

Há também um jogo de aventura eletrônica no contexto de uma varinha "mágica" para lutar contra um troll e um dragão. Terminamos o jogo em uma noite, o que é muito cansativo devido aos objetivos de cada objetivo estarem localizados em vários locais no pavilhão de dois andares, e devem ser concluídos em uma ordem específica.

No geral, as crianças tiveram uma explosão!

Eu reservei uma estadia de fim de semana para meu filho, minha nora e meus três netos como um presente de Natal. Eles chegaram a Great Wolf às 14h. hoje, 01/02/19, fui à recepção pegar pulseiras para o parque aquático e avisar que estavam lá para que pudessem entrar no quarto quando estivessem disponíveis às 16h, horário do check-in anunciado Tempo. Às 5h30, meu filho ligou e disse: "nosso quarto ainda não está pronto, só quero que você saiba que reclamei e eles nos deram créditos extras para as crianças aproveitarem mais dos extras disponíveis até que o quarto esteja pronto". Eu aprecio o fato de que eles receberam alguns créditos extras; no entanto, o que não aprecio é que às 21h40. o quarto deles, junto com cerca de 30 outras famílias, AINDA NÃO ESTÁ PRONTO e Eric, o gerente da recepção, não tem solução nem desculpa. Eles têm um bloco de quartos reservados no Hampton a 2 quarteirões de distância para as pessoas ficarem. Eu reservei esta instalação para que eles tenham acesso constante a tudo o que Great Wolf Lodge tem a oferecer, não para que eles durmam a dois quarteirões de distância e saiam em o frio para voltar e nadar no parque aquático. Esta estadia com todas as vantagens extras não era barata, na verdade era igual a uma estadia de duas noites com ingressos para um único parque no Walt Disney World e este é o tipo de serviço que eles oferecem ?????? Eu fiquei aqui cerca de 6 anos atrás, quando era Key Lime Cove e jurei nunca mais voltar, mas quando eles foram comprados pela GWL e as instalações foram reformadas, decidi tentar - QUE ERRO, NUNCA MAIS. Minha nora não deveria estar se desculpando comigo, dizendo: "Sinto muito que isso seja um aborrecimento." Sob nenhuma circunstância isso é aceitável e se Eric e Great Wolf Lodge acharem que é, eles logo estarão na mesma situação que Key Lime Cove. Não o recomende em nenhuma circunstância. Ah, e Eric disse quando ele encerrou nosso telefonema (durante o qual fui muito cordial) para que meus filhos fossem até a mesa e perguntassem por ele pessoalmente e ele falaria com eles. Acabei de desligar o telefone com eles, eles foram até a recepção e "Eric não estava disponível para falar com eles" tanto para cuidar pessoalmente da situação !!!!

Eu mudei minha revisão original. A linha de reservas do Great Wolf Lodge é terrível, desinformada e inútil. Quando eu falei com a equipe Gurnee Great Wolf Lodge diretamente eles foram excelentes, prestativos e amáveis.

Nossa estada foi muito agradável. As meninas adoraram o parque aquático.

Está tudo bem, mas definitivamente o pior grande alojamento de lobo que eu já estive. Eu fui na primeira semana em que abriram em julho

Fiquei super decepcionado com tudo aqui. Este lugar é tão pequeno e caro. O parque aquático não é nada incrível, extremamente pequeno e quase nada para fazer. A equipe do parque aquático permitiu que as pessoas cortassem filas constantemente. Os funcionários do hotel são horríveis; minha pulseira estava danificada e quando pedi outra, eles se recusaram a me dar uma, a menos que eu pudesse dizer a todos os detentores do quarto, eu tinha tudo, exceto o endereço completo e isso não era suficiente, então fui forçado a esperar do lado de fora do meu quarto por duas horas até que meus colegas de quarto acordassem. Fui a sua versão de loja de conveniência às 22h porque esqueci minha caixa de contato e ela estava fechada, todo hotel ou pousada em que me hospedei sempre teve uma loja que ficava aberta até pelo menos meia-noite, senão 24 horas. O quarto de hotel era muito sem brilho também. Os dois quartos eram de um tamanho decente, mas a área comum era muito pequena para todos nós (10) A cama era muito dura e rangia, os lençóis eram muito desconfortáveis, pareciam uma lixa. Eu nunca recomendaria este lugar a ninguém e nunca voltarei

Para uma escapadela de última hora com a família, o preço era razoável e o resort é bom. O pessoal é simpático e acolhedor. Existem TODOS os tipos e tipos de pessoas que visitam, então se você tiver alguma exceção de um resort 5 estrelas, comida top de linha e clintele de alta qualidade, você precisa ir aos caribenhos, apenas dizendo. Foi ótimo para o preço, localização e época do ano. É ótimo ter tudo em um só local, estacionamos o carro e não saímos do local até o check-out. Além disso, super aceita crianças, mas meu marido e eu fomos capazes de ter uma refeição apenas para adultos em um dos restaurantes internos locais. Exceto para pagar pela comodidade, se quiser super barato vá ao YMCA. Eles são um negócio, apenas sendo honestos.

O lugar era ótimo, a família tem uma explosão definitivamente. Um de volta. O sofá-cama estava em forma de cama, mas as camas eram muito confortáveis. Acredito que farei a festa de aniversário das minhas filhas aqui em agosto

Ótima maneira de obter a experiência do Grande Lobo sem viajar muito

Esta foi nossa primeira viagem a este grande alojamento de lobo. Estivemos na cidade, Sandusky e Cincinnati. Nós nos divertimos muito. Temos quatro filhos e ficamos na suíte júnior da cabine, que era perfeita para as crianças. Existem muitas atividades para todas as idades. Meus filhos adoraram o parque aquático. Christine foi muito útil para nos conseguir uma nova pulseira quando minha filha quebrou a dela.

Foi bom, mas os guardas da vida eram um pouco maus uns com os outros

Tive um grande momento aqui com minha família !!! Para o aniversário do meu filho. Ele amou. obrigado voltaremos em breve

Todos os funcionários foram muito simpáticos e prestativos. O hotel era muito grande e tinha tantas opções para atividades familiares. Tudo é caro, então esteja pronto para pagar mais por conveniência. O quarto era bom, mas poderia ter sido mais limpo. No geral, tivemos uma estadia agradável e as crianças adoraram. Nós voltaríamos com certeza.

Adoro as atividades de aniversário. A comida é ótima! Também adoro as toalhas quentes quando você sai da água da natação. É um ótimo lugar para festas de aniversário!

Lugar incrível para festas e também para crianças. Amei.

Ótimo refúgio para as crianças desfrutarem perto de shopping e toneladas de opções de comida ao redor da área.

Minha família vai sentir falta do de Gurnee. Foi ótimo!

Os funcionários foram extremamente simpáticos e prestativos. a instalação era muito limpa. Não estava lotado. Pegamos nossos filhos de 6 anos, eles não queriam sair. Voltaremos antes do fim do ano !!!!

É uma grande escapadela em família. Ótima comida, diversão para todas as idades. Ótima localização

O curso de corda foi incrível e a equipe (especialmente Wesly) foi incrível e prestativa / simpática

Fiz espaguete na cafeteira deles, classifico 8/8 m8

Este lugar é muito divertido, mas pode ficar ridiculamente lotado na área de natação.

Park é ótimo! 3 anos de idade e 1 ano de idade adorei. Nós ficamos em um quarto com uma cama de beliche que estava aninhado em uma pequena sala adorável com sua própria TV. Chegamos às 1, o quarto não estava pronto até as 5, o que foi frustrante, mas fomos capazes de entrar no parque aquático enquanto esperávamos. Os armários que eles têm para guardar suas coisas na área da piscina são muito pequenos e você tem que pagar por eles. Se eles vão fazer você esperar pelo seu quarto, eles devem pelo menos fornecer-lhe um lugar para colocar suas coisas. No geral, ótimo lugar!

Absolutamente ótimo para toda a família. Existe algo para todos, mãe, pai, avó, todos. Pode ficar caro, não deixe sua toalha, eles cobram agora se você não entregar.

Não fiquei impressionado com o parque aquático. Não aceita bebês, área muito pequena. Gostou da decoração e arcade. Caro, mas não impressionante. Prefiro gastar dinheiro nos vales para desfrutar de seus parques. Provavelmente não vai voltar.

Lugar incrível para adultos e crianças. Tive o melhor tempo em todos os toboáguas e relaxei na piscina circular incrível incrível incrível

Cheguei aqui às 17h. O check-in é às 4. O quarto não estava pronto. O mesmo vale para todos os que fazem o check-in. Muitos hóspedes irritados não conseguiam quarto até quase 19h. As pessoas na mesa pareciam surpresas por estarem chateadas. Tão estúpido.

Isso não é contra a localização de Illinois, mas contra o escritório corporativo. Tendo ficado em um local diferente antes, as instalações são fantásticas, e toda a família se divertiu muito. Dito isso, tendo uma viagem planejada para a semana passada, que foi obviamente cancelada com o grande lobo sendo fechado devido a preocupações ambiciosas, devo dizer que foi o pior serviço ao cliente que já experimentei. Aparentemente, o fato de eles terem decidido fechar todas as suas unidades por enquanto é problema meu, mas se eu quiser ficar no futuro, eles ficariam mais do que felizes em me receber, depois que eu pagar taxas mais altas é claro. Não espero uma estadia grátis ou qualquer desconto, mas acho mais do que justo que as tarifas previamente acordadas sejam honradas para uma futura estadia. Já estou sem dinheiro com minha viagem sendo cancelada de última hora, nem todos os arranjos foram reembolsáveis. Agora preciso pagar ainda mais para remarcar minha estadia? E, para completar, o representante do atendimento ao cliente decidiu que é melhor discutir comigo e me dizer que não entendo repetidamente, porque sou muito burro para entender que está tudo bem se eles me ferrarem. Esperançosamente, a maioria de vocês teve uma experiência melhor, eu sei que esperava melhor.

Tive um tempo incrível com meus filhos gêmeos de 4 anos

Comida muito chata e provação de bolo de aniversário. Em seguida, as crianças foram levadas para a "área de fliperama" vizinha (1/3 dos jogos que um Chuck E Cheese teria) que era TÃO CARA por jogo curto nas máquinas, que nossos filhos esgotaram seus cartões de $ 20 que compramos parte do pacote EM 15 MINUTOS! Absurdo ... Então, imediatamente as crianças foram empurradas para a área da piscina coberta (que OBVIAMENTE não dizem aos hóspedes pagantes OU aos grupos de festas como eles vendem uma pulseira de "natação ao público" para comprar para qualquer pessoa que não seja convidados do Key Lime) e estava inaceitavelmente superlotado: filas de espera, ombro a ombro com outras pessoas nas piscinas - Ugh! Supere esse cenário com os 5-6 pais que ficaram com nossos filhos da festa e ME contaram como se quiséssemos ir para a "sala" da piscina para ficar de olho em nossos filhos e seus amigos - Not To Swim - nós tiveram que comprar a pulseira do passe para o dia todo por $ 28 / pessoa, quer dizer, PAIS! Fiquei chocado - e tão envergonhado que coloquei o dinheiro não só para mim, mas para três outros pais que tiveram que ficar com seus filhos. A decepção final foi quando minha filha de 6 anos chegou em casa e percebeu que ela acidentalmente deixou sua toalha de praia complementar no vestiário / vestiário lá e ela estava realmente chateada. Nem me incomodei em ligar para perguntar se poderíamos pegar um para ela, porque vendo como a "festa" foi, eles provavelmente me fariam pagar $ 20 por uma substituição, pensando que eu estava tentando dar um BS história apenas para marcar um terceiro cobertor. Eu nunca vou voltar e todos os pais com quem falo sobre lugares para festas - eles ouvem minha experiência acima como uma "história de advertência" :(

Esta foi nossa primeira visita a Great Wolf Gurnee e será a última. Por US $ 330 / noite / quarto toda a experiência foi decepcionante. O check-in foi uma bagunça. A equipe não conseguiu encontrar o formulário de aprovação eletrônico que permitia que minha família fizesse o check-in quando a reserva fosse feita com outro nome e depois transferida para o nome de minha família. Receber o formulário de autorização alguns dias antes foi um incômodo e ninguém poderia me dizer com certeza se ele foi recebido.

Tínhamos dois quartos na reserva, mas o hotel parecia pensar que queríamos quartos no lado oposto um do outro em andares diferentes. Nós concordamos em pagar um adicional de $ 50 / noite / quarto para obter os quartos mais próximos e no mesmo andar. Ao chegar aos quartos, ambos os quartos estavam sujos. Meu quarto havia secado donuts parcialmente comidos debaixo da cama no quarto das crianças (Yum!) E o segundo quarto tinha embalagens de comida dos hóspedes anteriores.

As filas do restaurante eram longas, a equipe era lenta, o ambiente era insuportavelmente alto, com música tocando no saguão e o barulho de fundo dos cursos de corda. A festa do pijama pareceu uma boa ideia, mas devido ao alto volume da música e a forma como ela ecoava na área aberta do saguão, as crianças pediram para sair. Voltamos para a história uma e outra vez, tivemos que sair. Como o saguão é tão barulhento e o ruído das cordas ecoa, o microfone foi tão alto que fez o leitor soar como um murmúrio amplificado.

Devido às longas filas nos restaurantes, acabamos optando por pedir comida para viagem. Ao acordar no dia seguinte, encontramos o restaurante Campfire Kitchen fechado e não aberto até as 7h30. Por causa disso, a fila da Dunkin Donuts era incrivelmente longa. Este é um estabelecimento familiar e o restaurante de café da manhã não abre até as 7:30? Devido a isso, encontramos café da manhã em outro lugar fora do hotel.

O wi-fi gratuito é uma piada devido ao quão lento era.

O parque aquático é menor, mas o que você esperaria de algo que não é Wisconsin Dells. Não havia tubos suficientes para o rio lento e escorregadores, o que fazia com que as pessoas esperassem no fundo dos escorregadores e tentassem pegar o tubo quando você terminasse. No geral, experiência decepcionante e eu não vou voltar. Eu gostaria de ter ficado com os hotéis testados e comprovados em Wisconsin Dells. Se você é um visitante ávido de Wisconsin Dells, não perca tempo ou dinheiro aqui.

Eu tive o melhor, quero dizer, o melhor tempo de todos. Cada pessoa é muito legal. Também o quarto era. Limpo todos os dias. O que é uma vantagem. Muito obrigado por nos tratar como uma família.

O quarto não foi bem limpo. O aquecedor estava quebrado e super alto. O parque aquático era muito bom. Eles fizeram-nos um pouco para os problemas do quarto.

Muito bom e limpo. Equipe amigável. As crianças gostaram.

Muita diversão! Verifique a Groupon para ofertas ocasionais. 3 vagas de estacionamento EV com conector J1772, 6 KW, gratuitas. Tantas atividades para crianças: festas dançantes, hora da história, gincanas, etc. O parque aquático é uma explosão!

Bom lugar para crianças, não tanto para pessoas mais velhas. Os quartos são bons. Limpar \ limpo.

Foi um bom momento para as crianças. Pacotes acessíveis.

Participamos de um passeio no Great Wolf Lodge em Gurnee, Illinois, por um fim de semana, em outubro, com a Tourette Association of Illinois. Este passeio era para famílias que tinham filhos com Síndrome de Tourette. Este local é novo na área, mas anteriormente era um parque aquático com um nome diferente e assumido pelo Great Wolf Lodge. Eles obviamente fizeram algumas melhorias. Ele está convenientemente localizado, perto da Interestadual e de várias lojas nas proximidades, bem como do Parque de Diversões Great America. Duvido que você tenha tempo para deixar o hotel, pois há muito para mantê-lo entretido dentro do próprio hotel. Há um custo extra envolvido se você quiser participar de outras atividades além da área do parque aquático, como MagiQuest, Arcade, Mineração de joias ou boliche especial. O MagiQuest neste local é diferente do local de Wisconsin Dells. Este Magiquest tem todas as missões espalhadas por todo o hotel. Eles não têm uma área principal apenas para o jogo MagiQuest. Eles deram ao nosso filho um mapa que mostrava aonde ir. Se voltarmos no ano que vem, ele ainda terá missões para fazer. Os quartos e o hotel pareciam bastante limpos em geral. Tive dificuldade em dormir no colchão firme, mas prefiro minha própria cama ajustável de espuma com memória em casa. Nossa maior área de reclamação seria a disponibilidade e os preços dos alimentos. Foi ótimo que eles tivessem um Dunkin 'Donuts dentro da instalação, mas a fila às 8h15 no domingo era de 40 minutos para esperar. Nosso filho tem 13 anos e ainda tem muitos problemas sensoriais, então alimentá-lo aqui foi díficil. Havia pizza de queijo, então isso era um bônus. Parecia haver uma variedade de opções para a pessoa média comer. Os preços eram apenas altos. No geral, tivemos um bom tempo. Na verdade, eu trouxe meu laptop para fazer algumas contas e outras coisas, e a internet era muito boa.

Experiência incrível para toda a família! A grande variedade de atividades e o atendimento ao cliente são incomparáveis ​​a cada interação.

Lugar incrível para piscina coberta, foi durante a semana, então não havia muitos convidados. Ótimo local para as crianças, também toboáguas para os adultos. Um bar localizado ao lado das piscinas e fliperamas para jogar do lado de fora. A equipe foi amigável e acolhedora.

Tudo foi incrível. Eu tenho uma cama só para mim e nossa própria TV com meus irmãos, então temos que assistir TV na cama

Recebi um e-mail dizendo: use a promoção GRAND para ofertas especiais. Sim? Especial para quem? O resort"? Muito caro. Estar ciente. Você vai reservar um quarto (que é caro para começar) e então - opa - aqui está outro $ 30 / noite como uma "taxa de resort" para Wolf Ears e 2 garrafas de água. Ridículo. Eles queriam mais de US $ 500 por 2 noites em julho - e além disso, acrescentaram 25% a isso (US $ 130) para "impostos e" taxas de resort "". Sim .... Não. Vou. Acontecer.

Grande noite fugir. Um pouco caro. Leve as crianças em um dia de escola.

Josh do Magi Quest foi honestamente incrível. Ele me ajudou muito, e é tão gentil e paciente. Mais tarde naquela semana, fiquei tão chocado ao vê-lo no furbowl que não fazia ideia de que era um peludo! Foi tão bom ver um terno amigável, eu só queria que ele pudesse usar suas patas para trabalhar. Ótimo trabalho, Josh!

Camas agradáveis ​​muito divertidas nice, mas havia um pouco de poeira, mas o parque aquático foi a melhor parte e as camas de bunker foi incrível para Indy lugar muito bom para seus filhos lugar mais divertido que eu já estive!

Estou tão decepcionado com este Great Wolf Lodge em Gurnee! Tudo começou com eles não conseguindo encontrar minha reserva quando tentei fazer o check in. Fiquei quase uma hora no balcão até que perceberam que estavam escrevendo meu nome errado ... Eu dei a eles meu e-mail de reserva e tudo! (Várias pessoas entraram e saíram enquanto eu estava lá na recepção e quando eles fizeram o check-in foram informados de que seus quartos ainda não estavam prontos ... isso era depois das 17h!) Foi ridículo e uma perda de tempo ... finalmente entendemos para o nosso quarto para mudar e descobrir que a TV não funciona no quarto. Vou ligar para a recepção e descubro que o telefone não está conectado e nem mesmo tem onde conectá-lo. Uso meu celular para ligar e relatar isso. Esta foi a estadia de aniversário do meu filho. Encomendei um pacote de aniversário para o quarto. Neste momento estamos aguardando manutenção (perdendo mais tempo) e noto que os balões da embalagem que comprei e que colocaram na luminária estavam sujos e alguns vazaram. Eles estavam todos enrugados e pareciam velhos, então eu percebi que eles os reciclaram. Eu sei que não coloquei a marca de graxa em um deles quando acabamos de entrar no quarto! Depois disso, contei ao pessoal de relações com o cliente o que tinha acontecido e eles gentilmente nos deram alguns passes de lobo e nos divertimos muito com eles ... Avance para o meu filho se machucar no parque aquático no dia seguinte por outra criança. Ele foi esfolado e sangrou em nossas toalhas. Os salva-vidas e a equipe foram ótimos em conseguir bandagem líquida, bandagens e compressas de gelo imediatamente. Fizemos as malas e saímos, já que ele tinha feridas abertas e não queríamos infectar. Não foi culpa do lodge - tudo estava bem. NO ENTANTO, à meia-noite, recebo uma mensagem de texto do meu banco ... eles me cobraram US $ 135 em taxas de toalhas não devolvidas. As toalhas ensanguentadas que a equipe tirou de nós para que fossem limpas ou descartadas adequadamente. $ 135 dólares !!!!
Eu nunca vou ficar aqui novamente! Eu tinha planejado vir em maio para o aniversário de minha filha, mas em vez disso iremos para Timber Ridge, no Lago Genebra. Nem acredito neste lugar ... os detalhes importam e essa cobrança é uma loucura! Fiquei tão feliz com os passes de lobo grátis, mas essa cobrança estragou tudo!