Kaiser Permanente Terra Linda Análise

Tenha muito cuidado quando você estiver sendo atendido, mas a espera entre o check-in pode ser muito longa. Estive uma vez no pronto-socorro por 5 horas e só vi três pessoas diferentes ... então a espera entre eles foi bem longa.

Este Kaiser é um sucesso e um fracasso. A farmácia e as enfermeiras são ótimas, a maioria dos médicos com quem tratei foram extremamente desrespeitosos e rudes ou desconheciam minha situação.

Eu sofri um acidente de motocicleta e fiquei paralisado, lutando para me recuperar. Uma de minhas enfermeiras domiciliares sugeriu um membro mais novo lá, chamado Dr. Gyorgy Pataki. Eu não conhecia ninguém lá e o selecionei como meu principal. Fui visitá-lo algumas vezes para me apresentar e explicar o que estou passando, e ele parecia não saber muito sobre minha condição. As coisas começaram a piorar e depois de um tempo ele parecia mais interessado em me fazer gozar e interromper minha medicação para dor do que realmente me ajudar a curar / melhorar. Ele não tinha sugestões para as várias questões que eu levantei com ele sobre minha condição e parecia constantemente "chutar a lata na estrada" com relação a coisas que ele parecia não saber muito. Ele disse que conversaria com colegas, mas era um péssimo clínico geral e eu não o recomendaria a ninguém. Suponho que ele só queria ser chamado de médico e receber o contracheque do médico, não realmente ajudar as pessoas. Se você só precisa de um daqueles médicos que você vai duas vezes por ano para um check-up regular, fala sobre beber água e fazer exercícios um pouco mais e diz "vejo você em 6 meses", ele vai ficar bem.

A medicina física e os médicos de reabilitação não são muito melhores. O Dr. Yonghui Tai (soletrando?) É uma desculpa deplorável para um médico e não merece o direito de ajudar as pessoas em seus cuidados. Em nossa reunião, ele ignorou minhas preocupações, suspirou audivelmente quando peguei meu telefone com uma lista de perguntas que eu tinha, e parecia que ele tinha outro lugar que precisava estar. Seu comportamento foi tão ruim que escrevi para quem pude na Kaiser sobre seu tratamento nojento de um paciente e, embora eu nunca tenha ouvido falar de nada, espero que falem com ele sobre esse incidente. Desde então, tenho visto o Dr. Scott Pinner, que é melhor, mas parece que precisa ser cutucado, cutucado e lembrado de fazer as coisas que ele disse que faria. As coisas estão melhores com ele ajudando.

A farmácia é ótima, nunca tem muitos problemas, eu vou lá várias vezes por mês e se tiver um problema com a medicação geralmente pode ser resolvido lá em cerca de 15-20 minutos, ou se acabou um remédio que tomo, eles me dão um suprimento para uma semana e o resto em alguns dias. O único grande benefício que pude ver é melhorar o aplicativo Kaiser - quando você pede um medicamento novamente, a farmácia pode enviar uma mensagem quando estiver pronto para ser retirado. Se você solicitar novamente 6 ou 7 medicamentos como eu, você não sabe quais estão prontos para retirada e quais ainda estão pendentes. Seria bom se fosse combinado para dizer "todos os medicamentos estão prontos" ou algo assim, economizando várias viagens.

Todas as enfermeiras são muito simpáticas e prestativas, a enfermeira especialista em feridas Jean Tuthill e sua equipe também foram muito simpáticas, ajudando-me a tratar uma úlcera de pressão que tive por muito tempo. Todas as enfermeiras dos médicos que atendi também foram muito simpáticas.

A área de infusão está bem lotada, eu tive 5 conjuntos de infusões de ferro para anemia. As enfermeiras de infusão foram legais, especialmente porque eu tenho vaso-espasmos que tornam a aplicação de IVs muito difícil. Eles se esforçaram, mas ficar preso 4 ou 5 vezes tentando encontrar uma veia aberta não era muito agradável. Além disso, as salas de infusão estavam ocupadas com pelo menos 2 ou 3 pacientes, tornando-as muito apertadas. Eu não estava esperando meu próprio quarto privado, mas estava um pouco lotado.

A única vez que fiz uma cirurgia aqui também foi um sucesso e um fracasso, a cirurgia em si foi boa e as enfermeiras do pronto-socorro foram muito simpáticas. No entanto, a recuperação não foi muito bem feita ... é absolutamente inaceitável que o hospital não consiga corrigir meus medicamentos (o que eu tomo, a quantidade que tomo e quando tomo), mesmo depois de dizer a várias enfermeiras várias vezes os detalhes . Estou feliz por ter trazido alguns dos meus próprios remédios de casa, porque havia alguns que eles simplesmente nem me deram. Era um atendimento chocantemente pobre.

TL; DR, farmácia e enfermeiras boas, a maioria dos médicos ruins.

A Kaiser ganha prêmios por atendimento de qualidade, mas não surpreendentemente, eles o fazem mantendo alguns pacientes fora dos livros e subnotificando complicações.

Tive diabetes há mais de 20 meses, demonstrado em um teste de laboratório, mas não fui diagnosticado ou oferecido tratamento. Eu tinha um histórico de sintomas clássicos que pioravam significativamente. Mesmo assim, fui diagnosticado apenas acidentalmente no pronto-socorro, onde fui 2 dias seguidos. Na primeira consulta, o médico nem me disse que eu estava com hiperglicemia grave, com açúcar no sangue de 348. No segundo dia, voltei me sentindo ainda pior e o médico tentou dar alta sem correr o laboratório. Com muita súplica e súplica, ele concordou em fazer alguns testes. Meu açúcar no sangue subiu para 488. Eu estava muito doente, mas quase saí sem qualquer tipo de tratamento e tive uma crise maior.

Meus médicos, no entanto, nunca inseriram meu diagnóstico ou as complicações que sofri com o diagnóstico tardio em minha 'lista de problemas' - essa informação ficava escondida em anotações clínicas, onde ninguém jamais saberia que eu tinha diabetes, a menos que verificasse através de relatórios individuais. Isso é assustador?

Além disso, eles nunca me disseram que tipo de diabetes eu tenho. Eles não verificaram minha insulina nem fizeram outros exames. Demorei a falar com Kaiser para descobrir que tenho diabetes auto-imune.

O DMHC confirmou que meu caso é definitivamente um que não foi contado ao tabular os resultados para prêmios. Não tenho dúvidas de que existem muitos mais pacientes como eu.

Eles também se recusaram a imaginar uma avulsão severa do tendão da coxa por mais de 3 meses, o que afetará a função da minha perna pelo resto da minha vida. Como uma avulsão do tendão da coxa precisa de reparo cirúrgico nas primeiras 4 semanas para um resultado ideal, e eles perderam essa janela, eles inicialmente representaram incorretamente a gravidade da lesão e não me disseram imediatamente que tive uma avulsão. Agora há tecido cicatricial em todo o meu nervo ciático e o músculo e o tendão estão seriamente retraídos na minha coxa.

E, cuidado se você reclamar. Em primeiro lugar, o departamento de reclamações deles mentirá para você em um piscar de olhos - afinal, você pode cair nessa e ir embora. Em segundo lugar, quando você reclama de um médico, todos começam a trabalhar juntos para encobrir quaisquer erros. Em vez disso, você se torna "o bandido" Eles nunca se desculpam por sua negligência. Eles são muito arrogantes. A camaradagem é muito mais importante do que a segurança do paciente e quando você descasca as camadas, descobre que a cultura deles é nada menos que psicossocial.

A saúde é uma bagunça - os incentivos estão todos errados. Não há incentivo para curar doenças. Os médicos da Kaiser são incentivados a economizar dinheiro. Em contraste, fora dos cuidados integrados, os médicos são incentivados a gastar mais. De qualquer forma, o paciente é apenas uma mercadoria.

Os funcionários da Kaiser me disseram que seus gerentes regionais são sinônimos de dragões cuspidores de fogo. Se você pegar seu médico na hora errada, quando o número deles estiver muito alto, você pagará o preço por não conseguir o que precisa para que seu médico possa ficar em seu caminho de bônus e não deixar o dragão soprar fogo em suas costas.

As boas notícias? Não importa o quão doente você esteja, todo mundo tem sucesso na Kaiser, pelo menos no papel.

Na farmácia, a equipe se esforçou para conseguir as renovações de receitas de que eu precisava. Uma enfermeira do Conselho me ajudou a encontrar um bom médico, e eu tinha uma consulta em menos de uma semana. Os funcionários da minha consulta foram muito prestativos e gentis comigo. Não tive tempo de espera para ver o Dr. Estou muito impressionado.

Nós amamos Kaiser! Eles têm ótimos médicos e parecem muito eficientes e meticulosos, ao mesmo tempo que fornecem um alto nível de atendimento. Nunca estivemos mais felizes com nossos provedores de serviços médicos.

Ficamos no setor de UTI, quase duas semanas 24 horas cuidando do nosso familiar, infelizmente no lugar onde menos se quer encontrar aquelas pessoas agressivas e mal-humoradas é o hospital e menos em uma situação tão delicada, a enfermeira Beatrice está uma pessoa Agressiva e independente do atendimento do paciente ele passou a discutir. uma das enfermeiras veio se desculpar pelo comportamento dela. BEATRICE disse que tem 11 anos de experiência, mas apenas manteve seu atestado de enfermagem afixado na parede porque não tinha condições de estar em um departamento tão importante como a UTI, nem sabia quanto tempo o paciente tinha com seus medicamentos e menos o que havia acontecido na noite anterior, não sei se o relato não foi bem prestado ou Ela só não sabe ouvir e Colocando a atenção que você precisa no seu trabalho, nos tutores Kaiser diz por favor "fiquem quietos, porque nossa os pacientes precisam de tempo para se recuperar "A enfermeira BEATRICE não sabe o que isso significa, ela não tem uma educação sobre como tratar as pessoas. Por que ela está trabalhando como uma RN?

Uma observação não sei se é possível oferecer café à noite para familiares mesmo que seja uma xícara de café no turno da noite.

Os funcionários da lanchonete são atenciosos, tive o desagrado de conhecer o chefe da lanchonete chamado Greg e que azar que o próprio chefe da lanchonete tenha mal humor para tratar seus clientes de tão mau caráter quando tem que dar um melhor atendimento a seus clientes.

O Centro Médico Kaiser San Rafael é incrível !! EXCELENTE CUIDADO !! Obrigado por estar lá!!

Tentar encontrar uma amiga internada há poucos dias, falar na recepção, ela não tem informações, me manda para Admitindo que sem me ouvir me manda de volta para a recepção, que me manda de volta para admitir quem peço NÃO para me transferir até ele responde minha pergunta, E ENTÃO ELE É RUDO COMIGO, PENDURA EM MIM, e eu ainda não consegui falar com meu amigo. POR QUE EU ODEIO KAISER ENTRE OUTRAS RAZÕES.

Um hospital é um hospital.
# OneTwenty15Media #Combinations

Dr. Guerry da ENT sempre pontual, eficiente, profissional e cortês. Não existe nada melhor

Embora a farmácia esteja movimentada, o pessoal trabalha muito e é muito agradável. Os farmacêuticos são muito experientes e úteis

Eu amo meu neurologista, ele é um bom amigo que se preocupa comigo. Estou desapontado porque o sistema de transporte público mudou.

Eu tive uma reviravolta em My Colon por anos. Dois médicos tentaram destorcê-lo. Ninguém conseguia fazer isso. Então eu me mudei para San Rafael e Dr. MacDoland meu gastroenterologista não apenas entendeu, mas eu estive muito doente no mês passado e ele me ligou no trabalho para verificar meu cólon, me encaminha para cirurgia e raio-X sem problemas e é o médico mais generoso (com o tempo) que já tive. Tenho consultado médicos há 30 anos para o meu cólon e ele é de longe o MELHOR. Se você está procurando um GRANDE Gatro Doc, ele é o cara !!!!

Sue Haluska no pós-operatório é uma enfermeira de primeira linha. Eu dou a ela 5 estrelas! Ela é atenciosa, compreensiva e não julga os pacientes e seus familiares e realmente sabe como defender seus pacientes.

Ligar para a enfermeira foi imediatamente disponível, eficiente e marcou uma consulta para mim no mesmo dia. Seus conselhos são pertinentes e úteis, padronizados.

Excelentes médicos, enfermeiras, pessoal administrativo.
Randy, que trabalha na farmácia, é positivamente a melhor equipe de farmácia com quem já tive o prazer de trabalhar. Ele está SEMPRE feliz em ajudar nas circunstâncias mais incomuns., Com um sorriso.

4 estrelas porque eles não concluíram nenhum projeto em que estão trabalhando no estacionamento há um ano, seu serviço é de primeira linha. Os médicos são simpáticos e atenciosos.

Excelente, gentil e atencioso, equipe de balcão inabalável.

Cuidado horrível na UTI, hospitalidade horrível para visitantes também. O pior kiaser que meu namorado já visitou e nós já fomos a vários kiaser de oakland é de longe o melhor e mais simpático staff que eu já vi.

Estou absolutamente chocado sentado na sala de espera da Ortopédica e vendo como as cadeiras estão imundas. Certamente, um ambiente limpo seria o mais importante em um centro médico.

Agradecemos às nossas estrelas da sorte por estarmos com Kaiser. Excelente equipe médica ... de raios X a Ortho, Drs. Da atenção primária são tremendos. Amado Podologia - esp. Dr. Elmi ... Mesmo a colonoscopia com o Dr. Vohra não foi ruim ... Uma visita ao pronto-socorro no início da manhã foi tranquila - os drs. Atenciosos / ótimos. Doc por um dia pode não ser a melhor estratégia ...

A farmácia no local "externo" de San Rafael está repleta de alguns dos indivíduos mais pacientes, gentis e prestativos. Mais uma vez, fiquei "impressionado" com o nível de cortesia. Cinco grandes estrelas brilhantes.
A Dra .Elizabeth Olle é uma médica superestrela - muito inteligente e muito compassiva. Ela ouve bem e é uma excelente fonte de informação.

Kaiser é um hospital muito bom e recebemos um ótimo serviço lá.

Uma facilidade incrível com atenção excepcional à limpeza e à separação entre infectados e aqueles que estão lá apenas para exames ou cujo problema não é respiratório. Possui uma grande variedade de especialistas, equipamentos de diagnóstico e outras necessidades médicas capazes de atender a todas as suas necessidades médicas. A UTI pré-COVID (não vou à UTI há cerca de 2 anos) tem uma equipe extremamente receptiva que conduz o tratamento médico de maneira rápida e precisa. No geral, a equipe é extremamente gentil, atenciosa e proficiente.

Depois que levei um tiro, vim aqui e eles consertaram tudo e estou bem agora! Obrigado Kaiser

Esta revisão pertence a Anoosheh Nikkar, Médico Assistente por excelência. Nikkar não é apenas extremamente brilhante com credenciais impressionantes, ela é compassiva e perspicaz.
Meu joelho quebrado me deixou impotente e ansiosa. Eu apareci em cada consulta com uma lista de perguntas ... ela foi paciente, gentil e tem um grande senso de humor. Eu tinha / tenho muito respeito por sua diligência, visão e profissionalismo.
Eu me considero muito feliz por ter estado sob seus cuidados.

Eu amo Kaiser. Recentemente, tive que entrar no sistema médico da UC e era meio malévolo em comparação com as instalações que temos em San Rafael.
Adoro que Kaiser prescreva vitaminas para alguns dos meus problemas de saúde em vez de drogas e também adoro a rapidez com que respondem a qualquer um dos meus problemas.
O departamento psiquiátrico é excelente !! Os médicos Hedin e Jones são alguns dos melhores praticantes que já experimentei. Lutei com problemas de saúde mental ao longo da vida que aqueles dois me ajudaram a lidar de maneiras que considero confortáveis ​​e bem-sucedidas ... e sem Psyche Meds!
As aulas e grupos são úteis e tudo gira em torno da comodidade do paciente!

Ligou para Kaiser para confirmar o paradeiro de um parente próximo que sofria de uma emergência psiquiátrica pós-parto. Eles me alimentaram com toda essa bobagem sobre proteger seus direitos legais e a confidencialidade do paciente, apenas para descobrir que o médico com quem ela tinha uma consulta estava doente e ela foi mandada embora sem tratamento. Você está brincando comigo? Kaiser estava mais preocupado com a confidencialidade do paciente do que com o tratamento médico real. Faça isso direito Kaiser. Enormes instalações médicas de bilhões de dólares e você está recusando pessoas. Cada membro da equipe contribui para isso. Faça isso direito.

Tisha no telefone, gueto e rude! Você pensaria em fazer um agendamento de telefone. Seria mais simples. Você também pensaria que o Condado de Marin proporcionaria uma experiência melhor, mas não.