JW Marriott New Orleans Análise

Equipe rude, sem internet grátis, quartos pequenos, realmente não vale o preço

Pela quantidade de dinheiro, não valia a pena. Mais de 400,00 por noite e uma péssima desculpa para um café da manhã e nenhum aperitivo completo na sexta-feira ou no fim de semana. E você overbooking o hotel e 3 das 5 pessoas que viajam comigo foram transferidas para outros hotéis de menor qualidade. Não foi uma boa experiência

Excelente localização e o Lounge Executivo é muito agradável.

Equipe incrível, sala de ginástica realmente agradável, ótimos quartos e um lounge agradável.

Adorei esse hotel! Muito limpo e serviço excelente!

Minha esposa teve uma reunião neste hotel e eu liguei (de última hora, claro) para que alguns lanches fossem entregues em seu quarto para quando ela chegasse. Ennis. o concierge me enviou um e-mail por meio de um formulário de jantar no quarto e processou o pedido para mim com meu cartão de crédito em menos de 5 minutos. Infelizmente, ela presumiu que alguém além de mim os enviou, acho que preciso melhorar meu jogo! No entanto, as bandejas estavam esperando por ela quando ela chegou e ela recebeu um belo tratamento.

Lugar maravilhoso para ficar, funcionários atenciosos. Estacionamento sem manobrista com manobrista poderia ser mais barato

Estamos de férias aqui, mas descobrimos que NÃO PODEMOS DORMIR a partir das 8 da manhã porque eles estão reformando. Você quer relaxar porque você economiza não só dinheiro, mas também dias de férias para umas férias, apenas para ouvir DRILLING e martelos batendo a manhã toda. Se houver reforma, você não pode nos dizer quando faremos a reserva? Ao ligar para consultar sobre o barulho, a senhora que atende o telefone parece grosseira e não dá a mínima. Você esperaria JW
Marriott para ser profissional.

Eu não podia acreditar como este hotel era bom. Eu e dois dos meus amigos mais próximos decidimos ir até lá para celebrar a Páscoa. O hotel está no local perfeito. Eu era capaz de andar em qualquer lugar que eu quisesse. Eu estava a apenas alguns quarteirões da Bourbon Street. Mal posso esperar para voltar. O pessoal do hotel foi amigável. Nós até tivemos água de garrafa de cortesia. Quero dizer, como isso foi bom. O quarto era lindo e tínhamos uma bela vista. A área da piscina era boa também. Além disso, você está a apenas alguns metros do melhor gelato da cidade !!!!!! Estou tentando planejar minha próxima viagem agora.

Obrigado pelo excelente serviço e estadia agradável.

Hotel muito bom! Excelente serviço e comodidades! Nós viemos do Missouri para pegar camarão para nossa igreja e ficamos aqui e ficamos completamente satisfeitos! :)

Nós apreciamos a nossa estadia, no entanto, no momento eles estavam tendo problemas com os elevadores. Além disso, o bairro francês estava em obras na Bourbon St, o que fez com que todo o bairro francês cheirasse mal.

Ótima localização, quartos muito limpos, funcionários muito prestativos e atenciosos, definitivamente recomendo.

Estive aqui para uma convenção social, o prédio era muito limpo e a recepção que atendia durante o expediente foi muito educada e prestativa quando precisei de ajuda para entrar no quarto.

A equipe foi excelente e as instalações são muito agradáveis.

Visitamos meados de abril e tivemos uma boa experiência. A cama era muito confortável, no entanto, o banheiro era pequeno e difícil de navegar com duas pessoas. O salão executivo tinha uma equipe muito boa e alguns que poderiam se beneficiar de um curso de recuperação em hospitalidade. A comida todas as noites era boa e não precisávamos sair para jantar.

Localizado no centro da cidade, este hotel fica a meio quarteirão da Bourbon Street. Os quartos são atualizados e limpos. O lobby inclui um lounge executivo e um bar separado. A equipe foi amigável e acolhedora.

Bela propriedade ... conforto e uma equipe muito simpática com ótimo serviço!

Hotel é lindo, arrumação era muito bom, nós realmente apreciamos o serviço de abertura de cama à noite. Decepcionado que o bar fechou tão cedo voltei de um concerto e queria tomar uma bebida e o bar estava cheio mas fechou! Eram 23h. Nós nunca foram informados sobre o café-da-manhã continental de cortesia e nós estávamos lá por 5 noites !! Descobri quando estávamos saindo para o aeroporto! Serviço de quarto usado várias vezes e foi muito bom!

Excelente hotel! Perto de tudo. Linda decoração. Camas confortáveis. Funcionários simpáticos e prestativos. Check in e check out perfeitos.

Limpo, silencioso e perto do Bairro Francês. Café da manhã disponível.

Era um hotel de primeira classe e a resposta foi muito boa. O ar condicionado da sala fazia muito barulho, por isso, quando entrei em contato, respondi com cuidado e consertei imediatamente. A localização também fica na Canal Street, e atrações turísticas como o French Quarter e a Bourbon Street também ficam nas proximidades.

Ótimo hotel! Altamente recomendado para viagens em grupo. Está perto de tudo. Bom ginásio, bar e funcionários simpáticos. O café da manhã está fora das cartas!

Os funcionários foram muito simpáticos e prestativos. Os rolos eram bons e limpos. Ótima localização.

O manobrista do hotel legal custa US $ 20 funcionários simpáticos

O JW Marriott está localizado na melhor parte do Canal St, que fica em frente ao French Quarter. Gosto dos homens corteses da porta e do apoio da recepção.

O lobby era adorável, tendo água gelada pronta para beber todos os dias era um verdadeiro mimo. A equipe foi muito gentil, porém elogios especiais para os porteiros que fizeram questão de nos cumprimentar e foram absolutamente adoráveis. Além disso, o concierge foi maravilhoso em nos ajudar a fazer reservas para várias excursões. Os quartos eram muito limpos e bonitos. O serviço do clube M foi de alto nível. Hors d'oeuvres eram poucos na seleção, mas muito saborosos. O café da manhã estava delicioso também. Piscina, embora pequena era uma alegria para nadar e o deck da piscina ao redor era convidativo e confortável. A localização no canal é totalmente conveniente, você está a 2 quarteirões do Bourbon, o que é adorável porque o mantém longe do barulho. Você está perto do porto, o que foi conveniente, já que fizemos um cruzeiro após nossa curta estadia na cidade. Este foi o nosso primeiro de muitos cruzeiros e planejamos ficar no J.W Marriott a qualquer hora que sairmos do porto de NOLA.

Nós amamos nossa estadia no JW Marriott! Equipe muito prestativa, quartos limpos e modernos, ótimo wi-fi, boa localização, a uma curta distância de muitos restaurantes e bares. A uma curta distância do French Quarter também. Obrigado por tornar a nossa estadia tão agradável!

O ótimo lugar cuidou muito bem das coisas que precisávamos

Muito maior do que parece de fora. Um ambiente aconchegante com muitos lugares sentados para as pessoas conversarem ou trabalharem. Pessoal muito amigável e útil. Nina foi excepcional, dedicando seu tempo para garantir que todas as perguntas fossem respondidas e que tudo estivesse claro. Na verdade, eu fiquei no Marriott em frente para uma conferência, mas verifiquei um dos meus funcionários para este hotel. Na verdade, eu preferia este hotel.

Hotel muito bom. A uma curta distância de onde você quiser ir.

Excelente localização com excelente atendimento ao cliente

Todo mundo foi amigável, útil e cortês. O quarto era limpo e a cama era muito confortável. A uma curta caminhada de muitas atrações e do bonde.

Pesadelo no JW Marriott New Orleans - percevejo e péssimo serviço

Nós se hospedaram no JW Marriott por 7 noites (quarto 2219) de 9 a 16 dez. Quando me levantei pela manhã, senti coceira na cintura e achei grandes manchas ao tocar. Fiz uma apresentação no centro de convenções e corri. À noite, examinamos e encontramos 9 manchas grandes e vermelhas em volta da minha cintura, em um grupo de 3. Minha esposa tinha 1 na perna. Meu filho 5 na perna, 4 deles em linha. Nós reportamos e uma reclamação (tipo de incidente: doença - percevejos) foi feita por um oficial do departamento de prevenção de sinistros. Fomos informados de que eles lacrarão a sala 2219 e as duas adjacentes, farão a investigação do bug na manhã seguinte e nos contatarão o mais rápido possível.

Voamos de volta para casa de manhã cedo em 16 de dezembro. Todas as bagagens foram colocadas em grandes sacos plásticos para evitar que qualquer percevejo ou ovos trouxessem para nossa casa. Não houve resposta do hotel e ligamos por volta do meio-dia de 17 de dezembro. O primeiro homem disse que não sabia o nome do cara que entrou com a nossa reclamação, eles não receberam uma denúncia ainda, eles não podem fazer nada e precisamos esperar Eu disse a ele que estávamos vivendo em pânico com percevejos. O segundo cara disse que o policial estaria lá depois das 3h30 e entrará em contato conosco. Nenhuma chamada!!! Por volta das 4, liguei novamente, o supervisor me atendeu e me disse para esperar mais uma hora. Depois das 5, nenhuma chamada de novo !!! Liguei e soube que o relatório estará disponível amanhã.

Por volta das 17h do dia seguinte, recebi um e-mail e uma mensagem de voz do serviço de reclamações da Marriott. Recebi o relatório do hotel e a inspeção de pragas deu negativo para percevejos ou percevejos de qualquer tipo. Lamento muito que tenha sido mordido por algo, mas seja o que for, não foi no quarto do hotel.

Fomos mordidos ao dormir no 2219 no JW Marriott New Orleans. Eles passaram 3 dias apenas fazendo uma investigação de bug e finalmente conseguiram um relatório. Belo trabalho de prevenção de perdas!

Outra grande propriedade da Marriott. Os preços eram muito razoáveis ​​se você for um membro do Rewards.

Luxuoso e elegante. As camas eram extraordinariamente confortáveis, e a vista do 30º andar era linda.

A temperatura ambiente estava extremamente quente. Problema não resolvido depois de ligar duas vezes.

Adoramos dar uma passada no bar aqui - mesmo quando não ficamos no hotel.

Este hotel normalmente custa US $ 119 por noite e quando o festival da essência chega à cidade, eles têm a coragem de aumentar os preços para até 400 e alguns dólares por noite deveria ser uma lei contra este New Orleans fez um dinheiro Knouff com as pessoas e então tenha a coragem de querer adivinhar o pagamento antecipado e se algo acontecer, então você sem seu dinheiro deveria ser uma lei contra isso

Foi horrível que eles não conseguiram encontrar minhas reservas e o recepcionista foi muito rude

Ótimos quartos limpos com boas vistas da cena. Bem no coração da ação no centro

Os funcionários do hotel foram sempre prestativos e amigáveis. Obrigado por uma estadia muito agradável e relaxante!

Este hotel é demais! Os simpáticos funcionários e o hotel proporcionam uma sensação de casa longe de casa.

Se Hospedaram na suíte de 2 andares, foi lindo! Muito espaço, bem decorado. Excelente equipe e localização perfeita.

Muito bom e vista do meu quarto era lindo .. A uma curta distância de tudo, muito adulto amigável

Comemos no restaurante Fogo, nos divertimos muito. A comida estava ótima

De longe, é melhor ficar na cidade (fora da casa da família)! A uma curta distância de tudo.

Lugar adorável, lençóis novos, muito limpo, ótimas pessoas

Nossa estada foi incrível. A equipe foi extremamente gentil e fez de tudo para tornar a nossa estadia especial. Mencionei que era meu aniversário para um funcionário e quando voltei para o meu quarto havia champanhe, taças e uma enorme fatia de bolo de chocolate. Estávamos participando de um evento e depois que acabou a equipe trouxe uma mesa cheia de aperitivos e sobremesas para nós desfrutarmos. Eu recomendo este lugar para quem deseja ter uma estadia agradável.

Na verdade, não passei a noite aqui, mas pensei que tinha uma reunião dentro do hotel. Acontece que foi no Marriott ao lado do centro de convenções. No entanto, o porteiro e a faxineira foram super prestativos em me ajudar a descobrir isso. Lugar muito amigável.

Excelente localização (perto de Bourbon, mas não nele), quarto espaçoso, ótimo café da manhã no quarto executivo JW (recomendo para ter acesso a ele), equipe calorosa e amigável. Como todo hotel deveria ser!

A equipe é excelente, os quartos são limpos. Hotel muito bom

Hospedado aqui para uma reunião de negócios de dois dias. A equipe da recepção foi cortês e ansiosa para agradar. As reformas dos quartos foram feitas com perícia para que todo o hotel pareça novo. Pretendo voltar em um ano e estou ansioso para a minha próxima estadia.

Ao chegar ao hotel, avisamos na recepção que éramos quatro e que precisávamos de duas camas de casal. A recepção reconheceu nosso pedido e nos disse que nossos quartos não estavam prontos e eles nos ligariam para nos informar quando nossos quartos estariam prontos. Decidimos explorar New Orleans e depois de cerca de 3 horas eles nos contataram informando que nosso quarto estava pronto. Quando voltamos ao hotel e recebemos as chaves, fomos direto para o nosso quarto. Ao entrar, percebemos que havia apenas uma cama king size. Fomos direto para a recepção onde eles decidiram nos dizer que era uma cama king size ou duas camas de casal, mas não havia garantia. Explicamos que tínhamos quatro pessoas em nosso quarto e que não cabíamos na mesma cama. A recepção passou a nos oferecer a opção de pagar por um quarto adicional ou obter uma cama extra. Depois de esperar 3 horas por este quarto, achei isso inaceitável! Eles sabiam que tínhamos quatro hóspedes quando fizemos o check-in, se eles não pudessem cuidar de nós, isso deveria ter sido informado no início. Depois de dizer à recepção que isso era inaceitável, eles nos disseram para sentarmos e eles iriam tentar cuidar de nós. Após cerca de 30 minutos de frustração, o gerente se aproximou e disse que haviam encontrado um quarto para nós em outro estabelecimento do Marriott. Fomos direto para o Mariott New Orleans apenas para descobrir que este hotel era um grande passo na qualidade do quarto de hotel JW. Como um membro do Marriott Rewards, estou chocado com a forma como fomos tratados e sinto que fui enganado, colocando nosso dinheiro em um hotel de qualidade inferior devido a um erro dos hotéis. Entrarei em contato com o atendimento ao cliente amanhã, pois sinto que esta foi uma situação extremamente mal tratada e, se não for corrigida, optarei por mudar minha associação e toda a minha viagem para uma empresa concorrente como a Hilton.

Parou aqui para uma breve sessão enquanto esperava um grupo se reunir. Ficou impressionado com o interior e com o design do espaço lounge. Fui ao banheiro e também ficou impressionado com a abertura aqui. Amenidades adoráveis ​​e algumas plantas pequenas davam uma sensação um pouco mais aconchegante do que outros hotéis que pareciam muito Stark.

Hotel muito bom. Os quartos foram recentemente renovados, a equipe está muito atenta às necessidades do viajante e o lobby é um ótimo lugar para reuniões de negócios ou lazer. Localizado no centro de quase tudo.

Viemos passar o dia aqui. Precisávamos de um quarto diferente para acomodar um de nós. Eles disseram que teriam outro quarto pronto em breve. Três horas depois, eles ainda não tinham o quarto pronto. E em vez de nos dizer "vai demorar um pouco, vá fazer alguma coisa." eles ficavam dizendo que estava "quase" pronto e que "apenas" precisávamos esperar que a limpeza o liberasse para eles. O quarto era muito bom, e o lounge era ótimo. Mas perdemos uma grande parte de nossa viagem para New Orleans sentados e esperando por causa da equipe.

Hotel de alta qualidade realmente agradável com excelentes camas e quartos !!!

Hotel super agradável perto de muitas opções de restaurantes e entretenimento. Além disso, os funcionários do hotel foram muito agradáveis ​​e acolhedores. O estacionamento é caro.

Visitamos este hotel durante o verão e ficamos muito decepcionados. Como um membro de elite do Marriot prata, pensei que eles seriam mais complacentes. Reservamos um quarto com 2 camas full / queen com bastante antecedência, mas quando chegamos descobrimos que tínhamos 1 cama king size. Isso não funcionou porque tínhamos 4 pessoas hospedadas no quarto. Eles não puderam nos acompanhar e acabamos indo para o Sheraton, pagando $ 200 a mais por um quarto e perdendo um passeio turístico que havíamos planejado. Muito decepcionado com sua organização e atendimento ao cliente.