JW Marriott Hotel and Resort & SPA, Guanacaste Análise

Bom resort, mas você tem que ir por algumas estradas de terra para chegar ao resort!

NÃO ENVIE NADA !!! Hotel absolutamente adorável, mas a recepção não vende selos para enviar cartões postais para os EUA, e fomos direcionados à loja de presentes do hotel - onde pagamos $ 1 / cada por 5 cartões postais, e um adicional de $ 2,50 por cartão para enviá-los (o que eles disseram que cuidariam). Dois meses se passaram e ninguém recebeu seu cartão postal.

Privado, bonito, não é um quarto ruim no hotel. Excelentes restaurantes, deliciosos buffets. Pôr do sol espetacular. Ótimo resort.

Este é um lugar agradável, mas precisa de alguma atenção. Muitas pequenas coisas precisam ser consertadas ou melhoradas. Uma cafeteira estilo Kuereg no meu quarto não funcionou e eu não tive ajuda de minha ligação para a recepção. Também 1 cápsula de regular e 1 cápsula de descafeinado em um quarto com 2 camas de casal. Com uma pequena melhoria na gestão, este poderia ser um lugar maravilhoso.

Lugar lindo, boas instalações, equipe simpática, embora no momento o cardápio dos restaurantes seja bastante limitado ...

Hotel muito agradável e recomendável. O ruim é que não há lugares próximos para ir

Adorei, Marriot tem as melhores camas de todos os tempos.

Resort fantástico à beira-mar. Três restaurantes, duas churrasqueiras ao lado da piscina, um lounge decente, areia branca e uma piscina incrível com uma tonelada de cadeiras.

Este é um lugar onde o tempo parece ter parado.

A vista do pôr do sol é espetacular.

O hotel é lindo, o restaurante é caríssimo pela comida que serve, os quartos poderiam ser maiores! Principalmente o tamanho das camas e não se esqueça de nada em nenhum lugar do hotel,
Complicado porque o hotel tem tudo para ser maravilhoso mas o pessoal não ajuda

Ótimo até agora. Tem sido de primeira qualidade desde o momento em que entramos. Alimentos e bebidas são caros, mas, honestamente, deve ser esperado. A vista é ótima em quase todos os lugares do lugar. A equipe tem sido incrível e nós realmente ficamos surpresos com a experiência.

O JW em Guanacaste é um hotel lindo. A piscina é enorme e fiquei muito impressionado com o quarto.

Tive uma experiência muito frustrante com o serviço prestado pelo hotel. Começamos com o pé errado - cheguei por volta das 130h após agendar um traslado de US $ 300 de San Jose para o hotel (observe que agendei isso através do serviço de transporte afiliado a este hotel). O check-in é às 15h, então eu esperava ter que esperar pelo meu quarto. Quando cheguei na recepção, a pessoa que cuidou do meu check-in me disse para esperar na recepção (em vez de ir para a piscina ou um restaurante) porque meu quarto estaria pronto em cerca de 15-20 minutos. Acabei esperando 90 minutos sem atualizações reais. Normalmente não me importo de esperar por um quarto, especialmente se vou chegar antes do check-in, mas a recepção lidou mal com isso, fazendo-me esperar. Quando finalmente recebi minhas chaves, descobri que minha bagagem havia sido transferida de um carrinho de bagagem para o chão e ninguém se ofereceu para levá-la para o meu quarto ou me mostrar aonde ir.

Mais tarde, reservamos uma viagem de um dia para fazer rafting. Isso foi reservado através do serviço de viagens do hotel. Disseram-me que teríamos um traslado até nossa localização e que ficaríamos fora por 10 horas - ninguém mencionou que teríamos um traslado de 4 horas em cada sentido, com um total de 1,5 horas de rafting (e um almoço de 30 minutos )

Finalmente, quando voltamos do rafting, fomos a um restaurante no local. Esperamos por 1,5 - 2 horas para receber nossa comida. Pedimos pão 3 vezes e só recebemos depois da refeição.

Quando levantei todas as questões acima no check-out, o gerente local se ofereceu para não fazer nada para nos ajudar depois de todas essas questões. Reclamei sobre isso com o Marriott depois e me ofereceram 5.000 pontos de bônus no Marriott (no valor equivalente a 1/7 da noite neste hotel). Eles seguiram com uma oferta de 10.000 pontos. Por fim, consegui discutir isso com o gerente geral, que me deu uma compensação justa por nossos problemas, mas foi incrivelmente frustrante ter demorado tanto para chegar a esse nível.

O GM fez questão de me dizer que isso não está de acordo com os padrões que ele espera de seu hotel e me pediu para entrar em contato com ele pessoalmente se decidirmos voltar a este local.

Minha avaliação reflete a qualidade do serviço - fiquei muito impressionado com o hotel real.

Hospedado aqui na baixa temporada para nossa lua. Tão bonito. Eles nos permitem escolher nosso ponto de vista. A equipe de garçons nos bares e café da manhã foram tão educados e atenciosos. O especialista em turismo organizou nosso transporte para nós. O serviço de quarto era estranhamente acessível

AMEI este hotel !!! Nós nos divertimos muito e a equipe foi muito simpática e prestativa. Também adorei que a piscina estava aberta 24 horas. Os quartos eram bonitos e limpos e as camas eram muito confortáveis. Grato por ter experimentado um hotel tão maravilhoso.

Incrível, as melhores férias que você poderia ter, este lugar é um dos melhores do país para passar férias em paz !!!

Belo hotel para ficar e desfrutar de um lugar mágico. A piscina é incrível, a praia, o lugar. Tudo é perfeito.

Embora eu gostaria de dar a este lugar 5 *, especialmente quando se paga $ 500 / noite, eu simplesmente não posso.

1 - Como embaixador, eles não fazem o upgrade de suítes. Mesmo quando eles tinham suítes, eles os removeram do estoque e disseram que não, eles não estavam lá e tiveram que fechar esses quartos por causa de cobiça. Se você quer uma suíte, reserve uma suíte.

2 - Falta serviço. Embora existam algumas pessoas legais, elas precisam de um treinamento melhor. Estávamos na piscina e, durante duas horas, ninguém apareceu para anotar nossos pedidos. Tínhamos que subir e encontrar alguém. Eles não têm locais atribuídos, então eles apenas andam aleatoriamente.

3 - Mesmo quando pudemos fazer o pedido, a pessoa que pegou o nosso pedido desapareceu. Tive de subir ao bar e perguntar onde estava a nossa comida. Eles me ofereceram um prato que estava lá e eu disse não, obrigado. Eles finalmente nos trouxeram a comida e estava fria.

4 - por último, estávamos aqui enquanto vendiam o acesso à propriedade aos locais. Embora eu compreenda a necessidade de mais receita, seria bom focar nos hóspedes que ficam.

Embora eu entenda que isso pode ser um problema de primeiro mundo, se você quer um resort de 5 estrelas, você precisa investir no seu pessoal. Treinamento, treinamento, treinamento. Lista de controle. Deveres atribuídos. Etc. este lugar poderia ser muito melhor com uma equipe de gestão sólida que entendia de processo, treinamento e investimento.

Um lindo resort com equipe maravilhosa e quartos muito agradáveis. O acesso à praia é ótimo e a piscina é ótima !!

As melhores férias com a minha família que passei neste hotel

Que lugar bonito! Os quartos são muito limpos e modernos e novos e a vista da piscina para a praia é incrível. Você está a poucos passos do Oceano Pacífico.

Ambiente agradável, piscina grande, funcionários simpáticos. E o melhor de tudo para mim era a área de recreação infantil. As crianças adoraram e passam a maior parte do tempo lá

Resort incrível! A equipe foi super simpática e muito flexível. Os quartos eram incríveis e a piscina era espetacular. A praia não é tão boa porque é bastante rochosa.

Meu marido e eu ficamos no JWMarriott no início de novembro. A viagem inteira foi incrível! A equipe do hotel foi tão hospitaleira do spa aos restaurantes. Eles atenderam nossos pedidos especiais, como uma caixa de café da manhã para ir, então tínhamos comida para
nossas excursões matinais. Nós nos divertimos tanto que compartilhei nossa experiência com mais de 100 pessoas. Recomendo vivamente este hotel.

É um hotel onde a paz e a tranquilidade se conectam com o mar, um lugar especial para relaxar e liberar o estresse.

Se for o seu tipo de coisa, provavelmente é ótimo, mas muito grande e fora do caminho para o meu gosto. Quartos enormes, grande piscina, mas infelizmente não é o melhor serviço que experimentei, apesar das 5 estrelas.

Lindo lugar para curtir a praia em qualquer época do ano.

Este resort é incrível. É tranquilo e relaxante. Estão disponíveis serviços de transporte e excursões. Os restaurantes são bons.

Muito conveniente, e também os restaurantes são deliciosos. Em frente a praia

A equipe foi incrível! Rodney, o Bellman, foi atencioso e gentil. O concierge, Linnette, foi super útil. Ela era extremamente profissional e experiente. Ela nos ajudou com excursões e transporte. O Marriott at Guanacuaste é um lugar fantástico para ficar.

Lindo lugar. O serviço é excepcional. Os quartos são grandes e as instalações são maravilhosas. A praia perto do hotel não é onde você pode nadar e o hotel é indiscutivelmente adequado para crianças. Existem algumas atividades infantis, mas outros hotéis em guanacaste são melhores para as famílias. A comida é cara e não ótima.

Descubra a essência da Costa Rica com uma experiência luxuosa no JW Marriott Guanacaste Resort & Spa. O hotel está localizado na praia Mansita, rodeado pela esplêndida biodiversidade que caracteriza a Costa Rica e muito perto da praia de Tamarindo. As instalações do JW Marriott Guanacaste Resort & Spa oferecem tudo o que você precisa para umas férias de primeira classe e oferecem estacionamento gratuito, equipe de concierge, serviço de quarto, além de salas de jogos e conexão Wi-Fi de alta velocidade gratuita. Os modernos quartos e suítes em Guanacaste oferecem varandas privativas com vista para os jardins, a piscina ou o mar, bem como outras comodidades de luxo. Adjacente ao hotel encontra-se o campo de golfe de 18 buracos com vista para o Oceano Pacífico, desenhado por Mike Young. Para o seu relaxamento, aproveite os tratamentos do JW Marriott Guanacaste Spa, reconhecido como um dos cinco melhores da América Latina pela revista Spa Magazine; e para se manter ativo durante a sua estadia, o resort oferece uma moderna academia equipada com aparelhos aeróbicos, aulas de aeróbica gratuitas, aluguel de bicicletas, caiaques, piscina infinita e ofurô ao ar livre. O hotel também conta com o JW Aventure Kids Club para atender os menores da família. Além disso, nosso hotel oferece cinco restaurantes e dois bares, incluindo o restaurante Blue Grill localizado em frente à praia, Tamarine com cozinha de fusão asiática, Sabanero onde você poderá desfrutar do autêntico churrasco Guanacastecan e Nau Lobby Bar com uma variedade de sushis e coquetéis . Se você deseja realizar uma reunião, casamento ou outro evento social, o luxuoso resort de Guanacaste possui 4 salas de eventos e maravilhosas instalações ao ar livre, além de profissionais de planejamento e catering para organizar um evento com estilo. Esperamos passar férias inesquecíveis no JW Marriott Guanacaste Resort & Spa.

Excelente! Atendimento amigável e rápido, bela localização e restaurantes deliciosos! Ficarei aqui novamente quando viajar para a Costa Rica.

O hotel é Marriot. Tem classe e glamour. A praia deixa a desejar. Também para quem tem essas praias brasileiras fica muito difícil encontrar outras belas praias.

Nesse período sofre como todo turismo em geral ... mas sempre bom ..

Este lugar tem um pouco de estilo! Serviço, localização, quartos - ótimo!

Excelente lugar, nós também nos divertimos. Aula de ioga fofa

Este hotel é absolutamente incrível. Bela localização, jardins, quartos, comodidades adicionais. Eu voltaria novamente com certeza!

Resort muito agradável, serviço de ponta e quartos excelentes. A piscina está aberta 24 horas por dia, 7 dias por semana e é enorme. Tanto o restaurante asiático de fusão quanto a churrascaria são ótimos! A praia parece ótima nas fotos, mas honestamente é mais ou menos. Visitamos em período em que a maré baixa foi reta no meio do dia, fazendo o oceano recuar mais de 150 metros, descobrindo um campo infinito de rochas que basicamente impossibilitam a entrada no oceano. Muito pouca sombra também. Chegar ao resort é um pouco desafiador, pois as estradas são horríveis. No geral, é um ótimo destino para pessoas que não planejam se mudar muito do resort durante as férias.

Lindo resort à beira-mar com uma piscina muito grande, banheiras de hidromassagem e muita gente servindo bebidas.

Um lugar que nos lembra da nossa cultura. O estilo do Hacienda no estilo antigo dá vontade de voltar ao passado e ver como viviam naqueles tempos que não vão voltar.
Uma paisagem maravilhosa perto da praia.

Jardins lindos e piscina. Buffet maravilhoso com sobremesas fabulosas. Belo quarto e cama confortável. Amamos nossa estadia. Gostaria que fosse mais longo.

Jardins e comodidades incríveis. Spa foi ótimo, piscina e área de praia espetacular. Pessoas e funcionários são incríveis. A razão pela qual não é uma avaliação 5 estrelas é o serviço nos restaurantes. A equipe é calorosa e amigável, mas carece de atenção aos detalhes e pontualidade. Não é uma coisa ruim se você não tem filhos, mas foi um pouco frustrante com 3 filhos pequenos. Dito isso, ainda dou minha recomendação.

Ótimo serviço e vista perfeita para ver o pôr do sol da piscina e da praia do hotel!

Excelente local de férias! Pessoal é muito amigável. Existem vários restaurantes que diferem na comida, o que é uma vantagem. Eles também prepararam peixes frescos que havíamos pescado para os jantares e almoços, o que tornou a experiência ainda melhor!

Tivemos uma experiência maravilhosa no JW Marriott Guanacaste Resort and Spa. Todos na equipe foi muito prodessional e acolhedora. Comemoramos três aniversários em 2/7 no Restaurante Sabanera. Mesmo com uma festa de 40 pessoas, eles nos levaram cedo. Raquel foi a nossa pessoa de esperar e ela foi tão profissional e acolhedora. Ela se certificou de que tudo saísse quente e perfeito. A comida estava deliciosa. O restaurante nos forneceu um bolo e cantou Parabéns pra você. Foi uma noite especial.
Meu marido e eu voltamos no dia 11 para seu aniversário real e mais uma vez tivemos uma experiência maravilhosa. Santiago atendeu-nos e também foi muito profissional, simpático e atencioso. Novamente grande refeição e equipe maravilhosa.
Um outro garçom que gostaria de mencionar foi Randall, do Azul Grill. Ele foi muito agradável, ótimo para conversar e, novamente, acomodou todas as nossas necessidades.
Foram ótimas férias e eu definitivamente voltaria.

O preço vale a pena. Primeira atenção um maravilhoso buffet adequado para todos os gostos. Piscinas em ótimas condições. O restaurante tem um excelente menu de frutos do mar.

Muito luxuoso. Ótimo lugar para ficar. Piscina infinita com vista para o Oceano Pacífico.

Lugar legal. Serviço excelente. O tempo não estava muito bom, mas isso é outra história.

Belo resort, comida fabulosa, piscinas incríveis. . . Paraíso!

Eu prometo, é um dos resorts mais bonitos de toda a Costa Rica. A melhor parte é o pessoal porque são todos muito simpáticos e absolutamente maravilhosos. Um dos lugares mais relaxantes que já estive. Está longe de tudo, mas é um lugar agradável para relaxar. Experiência inesquecível.

Excelente e lindo lugar para ficar. Comida deliciosa

Resort muito bonito na praia, longe da vida da cidade.

Ótima estadia, você não esperaria nada menos de um JW Marriott. Obrigado à sua equipe por uma estadia incrível!

Melhor serviço ao cliente que tive em um belo lugar enquanto.

Excelente atendimento, instalações confortáveis ​​e em ótimo estado, decoração e ambientes de acordo com a expectativa, boa comida, preços de acordo com o ambiente luxuoso