JW Marriott Hotel and Resort & SPA, Guanacaste Análise

Bons restaurantes, boa natação no poço! L, praia ruim

Depois de ficar no Marriott em Jaco, admito que tinha grandes expectativas. Este lugar era o dobro do preço e eu esperava uma experiência melhor do que Los Suenos Marriott. Para ser claro, as instalações eram de primeira qualidade, mas o check-in foi longo, parecia que eles estavam comandando uma equipe mínima e eu tinha que procurar o serviço quando eu queria alguma coisa. É muito isolado, então tudo o que você quiser é Marriott ... Jantar em apenas um restaurante aberto, apenas um bife no menu, costela. Apesar de sermos apresentados com um molho delicioso, era um pedaço de carne que teria resultado em uma refeição grátis no Outback! Crivado de gordura. Eu comi menos da metade antes de encerrar com uma refeição de US $ 50. A piscina tão incrível, eles ainda tinham um casal spa / banheira quente (que eu realmente gostei) e a praia era uma caminhada agradável. Banho tinha chuveiro e banheira funda. O quarto tinha uma máquina de café expresso versus cafeteira padrão com uma normal e uma descafeinado para uma seleção. Sim, a primeira parte da estrada, antes de chegar ao portão, vai fazer você pensar que está perdido! Por quase $ 450 por noite, economize seu dinheiro, vá para outro lugar ...

Um lugar lindo e muito investido, recomendado para casais e famílias.

Lindo lugar. O serviço é excepcional. Os quartos são grandes e as instalações são maravilhosas. A praia perto do hotel não é onde você pode nadar e o hotel é indiscutivelmente adequado para crianças. Existem algumas atividades infantis, mas outros hotéis em guanacaste são melhores para as famílias. A comida é cara e não ótima.

Nós estivemos aqui por várias noites e foi uma instalação muito impressionante. A piscina era incrível e passamos quase todas as noites apenas flutuando. A comida era ótima nos vários restaurantes que eles tinham e a localização nos permitiu explorar o campo circundante. Caminhar ao longo da praia também era bom. Definitivamente vou voltar aqui, já falamos sobre este lugar com bastante frequência. É um pouco difícil dirigir de San Jose até aqui depois de um vôo no final da tarde, mas conseguimos.

Pôr do sol era incrível para

Excelente equipe. Boas acomodações. Localização e praia são apenas ok.

Lugar excelente, a praia não é das melhores, mas também não tem como principal atrativo, o pôr do sol é glorioso, vale muito a pena

Ótimo lugar! Existem muitas opções de comida e até uma sorveteria. Eu estava com um grupo, então não posso comentar sobre os preços de comida e bebida, mas eu perguntaria sobre pacotes de refeição / bebida. Há muitas coisas para fazer na Costa Rica, então os concierges são um ótimo recurso, eles são educados e prestativos. O resort está localizado em um condomínio fechado e oferece uma paz de espírito adicional (embora a Costa Rica seja uma nação muito segura). O relatório é focado em viagens de famílias e casais para que a atmosfera seja relaxante e não selvagem. (isso pode mudar dependendo da época). Há muitas coisas para fazer na área (bicicletas Mt para alugar, passeios pela natureza, golfe, praia, Lulu's, etc.), mas se você quiser fazer coisas nas montanhas ou na floresta tropical, espere cerca de 2 horas ou mais de carro. Recomendo vivamente este lugar! Pura Vida!

Vista muito bonita piscina e praia. Bom atendimento e muitos restaurantes no local.

Eu reservei uma suíte para deficientes físicos e cadeiras de rodas. ... depois de chegar, descobri que não era. Tentou-se preparar a sala para que também pudesse ser utilizada por um cadeirante, mas não deu certo. O espelho do banheiro era muito alto, você não pode ir para debaixo da pia, etc. As portas são largas o suficiente, há uma maçaneta ao lado do banheiro e o quarto não tem escadas. ..... infelizmente não é suficiente. Caso contrário, é uma instalação agradável e os funcionários são simpáticos.

A aula de culinária era minha favorita. Um lindo resort com um quarto muito bonito; bem decorado, espaçoso, limpo, confortável, com banheiro e amenidades maravilhosas. Maravilhoso pátio completo com uma tela que poderia ser abaixada para privacidade e para evitar insetos (não encontramos insetos neste hotel), mas isso pode ser porque tínhamos uma adorável iguana empoleirada nas rochas de canto de nosso pátio. A piscina era linda e muito bem conservado. A praia é linda de se ver, mas não é boa para nadar por causa das rochas e das correntes. O pessoal foi muito amigável. Os contras deste hotel é que ele fica no meio do nada. Se você não tem carro, os preços para ir à cidade ou para fazer um passeio são cerca de 3x o que deveriam ser. A comida no hotel era cara e não era muito boa. Tentamos o buffet uma noite, para que pudéssemos provar cada item e nada foi impressionante. Passamos o café da manhã juntos, mais pela qualidade do que pelo preço. O JW Marriott tem uma sorveteria que era muito boa. O JW Marriott Guanacaste oferece uma grande variedade de atividades na pasta do quarto, mas quando fomos reservá-las (as gratuitas) eles disseram para simplesmente aparecer. O primeiro era sobre as tradições da Costa Rica, mas seria realizado no clube infantil e as crianças estavam assistindo Minions, então dissemos que não queríamos interromper. Nós nos inscrevemos e pagamos (US $ 15 cada) por uma aula de culinária que seria realizada no restaurante de carnes. A experiência foi incrível. O chef e seu assistente foram muito simpáticos e fizeram a nossa tarde memorável. O chef mostrou-nos como preparar o Gallopinto (feijão e arroz um alimento básico da Costa Rica) e os músculos cozidos no Cacique (álcool de cana-de-açúcar). Tanto o Chef como o seu assistente foram muito simpáticos. Depois que o chef preparou a refeição, ele falou sobre a apresentação e cada um de nós foi capaz de decorar um prato, adicionar uma porção da refeição cozida e, em seguida, sentar e saborear a deliciosa refeição.

Ficamos 5 noites no hotel e nossa experiência foi muito boa. Todos os funcionários do hotel são muito atenciosos e preocupados em que você tenha a melhor experiência durante sua estadia. Nossa garçonete Karen nos deixou um More

As instalações super confortáveis ​​e luxuosas, atendimento personalizado, conta com restaurante italiano, asiático e açougue, área de piscina, campo de golfe, e muitas atividades para se divertir como spa, passeios por diversos lugares, passeio de quadriciclo, zip tour pela linha. preços elevados, mas de acordo com o serviço prestado. Muito espaçoso e os pores do sol são incríveis, recomendado.

Este hotel é absolutamente incrível. Bela localização, jardins, quartos, comodidades adicionais. Eu voltaria novamente com certeza!

Resort Beuatiful com funcionários simpáticos. Os restaurantes no local são ótimos! Definitivamente entrando na minha lista de futuros locais de férias

Nós estivemos aqui em dezembro de 2019. É um ótimo resort, com um bom ambiente e um ambiente muito agradável. 5/5 com certeza, todas as propriedades do Marriott são realmente agradáveis. Somos membros ouro e sempre amamos ficar aqui. Não decepcionou e nós fizemos um ótimo negócio! O pessoal é ótimo e a comida também é ótima, junto à praia e é um lindo resort

O atendimento é de primeira classe, tem vários restaurantes muito bons, além de uma magnífica sorveteria. Eu recomendo o spa, ótimo.

Belo hotel, fantásticas refeições de buffet. Ótimo serviço de concierge.

Excelente equipe. Ótimo tempo. Boa comida. Ótima facilidade.

Estadia adorável! Passamos 9 dias aqui em nossa lua de mel. Embora tenhamos desfrutado de alguns dias tranquilos na excelente piscina e nos restaurantes da propriedade, definitivamente recomendamos alugar um carro e explorar a área circundante também. A colorida cidade do surfe de Tamarindo, Playa Avenallas, Playa Langosta e mais algumas praias ficam a apenas uma curta distância de carro. A equipe é simpática e atenciosa - eu aprecio especialmente a incrível Elena no salão, que me ajudou a praticar meu espanhol enquanto me deu um A + blowout & Tatiana no restaurante Mansita, que me ajudou a praticar meu espanhol em um delicioso café da manhã. Andar a cavalo na propriedade também era uma excelente maneira de passar a manhã.

Desculpe pelo meu espanhol ruim, mas eu preciso praticar mais -> Linda estadia no hotel! Nós visitamos 9 dias no hotel para nossa lua de mel. Nós apreciamos os dias de descanso na piscina. No entanto, recomendamos alugar um carro e visitar Playa Langosta, Playa Avenallas, Tamarindo e outras praias próximas. Os funcionários são simpáticos e prestativos, especialmente Elena no salão (seus penteados são incríveis) e Tatiana no restaurante Mansita (ela me ajudou a praticar espanhol).

Estivemos aqui com amigos na primeira semana de setembro de 2015 e foi excelente. Nesta época do ano, o lugar estava quase vazio. Literalmente não vimos ninguém na piscina no primeiro dia, e é a maior piscina da América Central. A piscina é bem quente, como a água do banho. No entanto, no calor da Costa Rica ainda é bom. A praia não foi feita para nadar, já que muitas rochas grandes e perigosas ficam logo abaixo da água. No entanto, se você levar calçados confortáveis ​​para a água, é ótimo caminhar na maré baixa.

É importante notar que esta é no meio do nada a 30min de carro de Tamarindo, a cidade mais próxima com locais para comer. Isso foi feito para um retiro tranquilo de férias, não para uma festa empolgante.

Resort de primeira classe e serviço ainda melhor! Estará de volta em breve!!

Linda localização, serviço excelente, comida deliciosa. Nós apreciamos completamente a nossa estadia. Um excelente e luxuoso local de férias!

O JW Costa Rica é uma bela propriedade. A comida, a equipe e as comodidades são incríveis!

Além de música ruim na piscina e ar condicionado muito barulhento, é um lugar muito agradável!

Um lugar lindo, excelentes instalações, seus quartos são magníficos, seus restaurantes oferecem deliciosas refeições, mas o melhor e mais importante é o tratamento caloroso de todos os seus funcionários.
Muito obrigado pela atenção.

Lugar muito bom, mas é uma experiência artificial da Costa Rica

Tudo impecável e perfeito. Como esperado de um hotel 5 estrelas. Conforto, serviço, limpeza, atenção 24 horas. Tudo na primeira classe.

O resort tem um design agradável e tem um enorme complexo de piscinas e a praia não fica muito longe do hotel. O hotel tem tudo que você precisa e a comida é excelente, porém é remoto você precisa de um carro para chegar aqui e não está perto de nada você terá que dirigir um pouco se quiser comer em outro lugar. Não deixe de tomar um drinque na varanda do bar com vista para o resort.

Praia mansita
Espetacular!!!!

Prazeres do primeiro mundo em terrenos do terceiro mundo.

Ótimo lugar para experimentar cr! Excelente comida e serviço. Aproveite o avis no local.

Primeira vez neste resort na Costa Rica. Bela propriedade e excelente serviço, independentemente de onde você esteja na propriedade. Os restaurantes têm comida muito boa e um serviço excelente também! Para férias agradáveis ​​e relaxantes, o JW Marriott é uma ótima escolha. A única desvantagem para algumas pessoas pode ser que o resort é muito isolado, já que a cidade mais próxima de qualquer tamanho é Tamarindo, a cerca de 30 minutos de carro. Além disso, a estrada por cerca de 1,6 km antes de você entrar nos portões do resort é surpreendentemente acidentada e esburacada. Depois de passar por isso, você está bem! Aproveite sua estadia! . P.S. Há serviço de transporte programado do resort para Tamarindo por $ 20 PP se você não tiver carro. Recomende o aluguel de carros da Adobe, pois eles são ótimos se você precisar de um carro. Diga a eles que você foi indicado pelo My Tan Feet 5, já que essa indicação dá a você uma unidade adicional gratuita e um telefone celular gratuito para uso durante o aluguel. Além disso, eu recomendo ALTAMENTE obter o GPS por um adicional de $ 6 / dia!

Resort é ótimo, a praia é linda, as piscinas são ótimas. Não recomendo os restaurantes no local, comida muito cara e muito na média. Pessoal é muito simpático e atencioso. Os carros alugados são muito baratos.

É um lindo hotel.

Muito legal mesmo, a infraestrutura é espanhola.

Os quartos são camas grandes e confortáveis, com belas vistas para os jardins ou para o mar.

Tudo muito limpo, muito arrumado.

A comida é tão boa.

A comida é muito pobre em qualidade e diversidade, considerando seu valor caro. Alimentos congelados, óleos de cozinha ruins e pão velho. Mansita pode ser o pior restaurante. A cobertura da Internet é fraca. Poucos funcionários durante a pandemia fazem com que você se sinta às vezes desacompanhado e o serviço em restaurantes parece medíocre. Sendo visitante frequente do Marriott, se você está pensando em vir devido às promoções, pense duas vezes porque este Marriot eu não recomendaria!

Belo resort. Fica a cerca de 25 minutos dos restaurantes de Tamarindo, então se você planeja surfar eu recomendo alugar um carro.

Resort luxuoso. Equipe rápida incrivelmente amigável. Não é barato e um tanto isolado. Praia boa para nadar fica a 10 minutos a pé

Muito bem !!! Longe do comércio ... mas a sala é excelente.
Praia não é muito boa para banho ... mas a vista é linda.
Tive um problema sério com o bar da piscina que foi acertado com o gerente, mas fora disso, ok.

Estava quase vazio durante a minha estadia, mais funcionários do que convidados. A comida é absurdamente cara, o café é medíocre, a piscina é incrível, a praia é bacana. Incrível se você está disposto a gastar US $ 100 por pessoa por dia, menos se você não estiver.

Hospedado aqui por uma semana em agosto. O tempo estava ótimo e o lugar é administrado incrivelmente bem. Os quartos estão impecavelmente limpos e o acesso à praia é perfeito. Este é de longe o melhor hotel para ficar perto de Tamarindo. A viagem até lá é relaxante e é um bom bufê entre todo o barulho e agitação da cidade tamarindo. Os restaurantes do hotel são fantásticos e a comida é preparada profissionalmente. A churrascaria é incrível com algumas das melhores refeições que tive em toda a viagem.

Recomendo vivamente este hotel para quem visita a menos de uma hora da área. O café da manhã todos os dias era para morrer também. Waffles como você não iria acreditar.

Eu nunca escrevo comentários, mas isso é importante. Os funcionários básicos do hotel são sempre simpáticos onde quer que vá, especialmente na Costa Rica. Tínhamos reservado 2 quartos e tínhamos chegado às 21h30 à noite, após uma longa viagem de 8 horas. O administrador do hotel estava mais preocupado com o fechamento e nos persuadindo a fazer as refeições no quarto. Havia apenas 10 famílias no resort, então não é como se estivessem ocupados. Fazíamos questão de ir ao restaurante e isso pode ter sido um erro, pois não estava gostoso. Qualquer como o cartão-chave nos foi dado e nenhuma introdução à propriedade ou boas-vindas. Era como se tivéssemos chegado ao funeral de alguém. Eu tinha pago pelo estacionamento com manobrista, mas adivinha o que eu tive que pegar o carro sozinho com a chave reserva, já que ninguém estava lá quando eu quis o carro.
Tive de convencer o supervisor noturno de que ele é um supervisor e não um gerente quando ele se apresentou como gerente. Nada de boas-vindas e nada de Pura Vida para nós. Não fomos apenas nós que nos sentimos assim, mas outra família hospedada teve uma impressão semelhante.
O "supervisor" noturno provavelmente estava relacionado ao gerente do hotel. Aquele supervisor noturno "Carlos" não deveria estar na indústria hoteleira. Quando conversei com o gerente do hotel na manhã, ele me deu a impressão de que também não deu _ _ _ _.
O melhor é que os visitantes fiquem em um hotel local, já que pelo menos você terá a hospitalidade da Costa Rica.
Tudo de bom!!!

Amamos o hotel e a comida. Também o serviço muito bom a nossa estadia.
Minha esposa esqueceu seus óculos de sol na frente do hotel onde está o pessoal do estacionamento 5 minutos mais ou menos percebemos que ela os esqueceu quando voltamos eles tinham sumido. O pessoal do hotel na área de achados e perdidos não nos deu uma resposta até agora. Hotel tão glamoroso e eles ainda estão roubando coisas dos clientes, que vergonha, era um par de óculos de 100 dólares o que importa é que ninguém viu nada e perdeu e achou nunca nos dá uma resposta. Portanto, por favor, não confie e cuide de seus pertences. A praia cheia de pedras. Eu não recomendaria. Desculpe, mas sou honesto.

Gostamos do hotel, mas eles roubaram um par de óculos que esquecemos perto do estacionamento. Ninguém viu nada e o hotel não foi o responsável. Este é um hotel caro para ser roubado por pessoas. Se pagamos é porque queremos estar seguros e mesmo assim não podemos confiar, muito ruim isso acontece e com câmeras onde roubaram ninguém nos deu uma resposta. Não recomendo por falta de segurança. A praia cheia de pedras eu acabo machucada. Não vale a pena desapontar. Não recomendo para famílias com crianças porque as pedras dessa praia podem ser perigosas.

O que é um lindo resort! Nossas férias aqui foram perfeitas.

Lugar lindo e exclusivo Mais lindo não poderia ser. E muito seguro.

Um dos melhores hotéis do país da Costa Rica. Aproveitamos a incrível piscina e a praia do outro lado. No entanto, tenha cuidado se for à praia, pois há um cume de pedras logo além da linha de água que é fácil de escorregar e se machucar com as ondas que batem em você.
Nós também montamos uma tirolesa sobre o primeiro velame. O hotel não correu a tirolesa, mas o concierge ajudou-nos a obter os bilhetes e garantiu que o transporte estava a caminho. (Eles o fazem assinar um documento de que não é responsabilidade do hotel se você se machucar.)
Toda a atmosfera é extremamente relaxante; se você precisa de um lugar para ficar longe da cidade e desfrutar do paraíso em um ambiente descontraído e sem estresse, então não consigo pensar em um lugar melhor do que aqui.

O resort é incrível e eles fizeram do meu aniversário de 35 anos uma experiência inesquecível. Todos os membros da equipe tiveram um atendimento 5 estrelas. A única coisa é que literalmente não há sinais ou luzes para chegar ao resort. Pavimentar as estradas seria a única sugestão / necessidade em um J.W. Resort Marriott.

Um ótimo lugar para ficar longe do mundo. O resort está localizado em uma fazenda muito particular com acesso fechado, e fica a vários minutos da cidade mais próxima. Possui vários restaurantes, uma praia bem na propriedade, um par de hotubs, academia, spa, fornecedores de viagens no local (consulte Diego em Swiss Travel para passeios terrestres ou Wahoo para esportes aquáticos), serviço de viagens para vários destinos e o que Disseram-me (e não tenho problemas em acreditar) que é a maior piscina da América Central. Os quartos em si são bem decorados, muito limpos e têm serviço noturno de arrumação de cama. A equipe é muito simpática e acolhedora, e fala inglês muito bem. Espere pagar os preços dos EUA pela comida e, a menos que você tenha um carro alugado, os restaurantes externos mais próximos são caros. Um segredo para quem se hospeda no hotel é que o cardápio do serviço de quarto é, na verdade, mais barato do que a mesma comida nos restaurantes da propriedade. Um bom exemplo é o hambúrguer Marriott; $ 16 para serviço de quarto e $ 25 para o restaurante. Outro conselho é que a recepção oferece conversão de moeda próximo às taxas do governo, se você desejar. Não seja enganado nos balcões de câmbio do aeroporto ou no seu banco nos EUA.

Estadia incrível! Serviço de primeira classe, quartos e amenidades. Altamente recomendado!

Cenário espetacular. Lindos jardins paisagísticos com flores e palmeiras em torno de uma enorme piscina infinita fabulosa. Os buffets estavam deliciosos com uma variedade maravilhosa para todos os gostos e guloseimas. Pina coladas perfeitas para desfrutar enquanto assiste a um magnífico pôr do sol no oceano Pacífico da Costa Rica ou pelicanos mergulhando para pescar. Nosso quarto era palaciano, imaculado e primorosamente decorado. Enorme casa de banho. Equipe amigável e atenciosa. Cama espalhada de pétalas. Perfeitamente mimado

Minha esposa e eu acabamos de voltar de 10 dias de férias de sonho. O JW Marriott Guanacaste foi espetacular! A propriedade é tão limpa, bem cuidada e serviço inigualável! Nós caminhamos para a praia à direita do nosso quarto, incrível! Alimentos, bebidas e funcionários são de primeira classe. Eles estavam constantemente perguntando o que podem fazer por nós, nos sentimos como a realeza.
A piscina é incrível, tão grande e aberta. a praia particular é super legal. Transporte fácil para Tamarindo, que é uma pequena cidade pitoresca que é muito divertida para sair. As melhores férias!

Se você está procurando por um Marriott Resort típico e sofisticado, este é o seu lugar! Se você está procurando um JW Marriott que vai te impressionar quando você chegar, este não é o seu lugar.

Não há realmente nada de errado com este estabelecimento, exceto pelo fato de que ele não surpreende, como eu esperaria de um JW Marriott. As interações da equipe foram todas bem.

Também havia muitas crianças nesta propriedade, só para você saber.

Bom lugar para ficar. Muito longe de todos os outros lugares. Praia não é tão legal

Piscina gigante e equipe maravilhosa. Este hotel é o local ideal para aproveitar a vida na praia.

Excelente serviço em todos os momentos ... O pequeno-almoço buffet foi incrível ... os quartos eram limpos e tudo estava bem organizado. Amei o piscina. Gostaria de poder voltar logo

Este é um bom hotel no meio de quase lugar nenhum, o que não é necessariamente uma coisa ruim.

Visitamos durante um pouco da baixa temporada. Chovia à tarde, mas fazia sol pela manhã.

A propriedade é muito boa, mas o serviço é um tanto limitado para um TJ. se você quer flutuar em uma piscina com vista para o mar e um bar eles acertaram em cheio.

Os quartos são agradáveis. Você vai querer Ocean View ou Ocean Front aqui com certeza.

A equipe é muito simpática (em sua maior parte). Nós apreciamos funcionários educados e engajados neste hotel, com uma exceção.

O buffet de pequeno-almoço é pobre. Se quiser carne, batatas fritas, panquecas ou waffles, peça separadamente. O incluem omeletes.

Esta é nossa primeira viagem à Costa Rica, mas não será a última. É um lugar divertido para se ter uma pequena aventura. Pessoas amigáveis ​​e um sentimento definitivo da América Central.

A praia do hotel é uma praia agradável para caminhar. Nada de nadar aqui. Você precisará ir cerca de meia hora de distância para isso, mas Tamarindo é bom.

Belas vistas em quartos de frente para o mar. A piscina é boa, bastante grande, com apenas 4 pés de profundidade e tem muitas espreguiçadeiras e guarda-sóis confortáveis. Há também uma área rasa isolada para que os pequenos possam brincar com segurança. O serviço de comida e bebida à beira da piscina é rápido e atencioso, mesmo na baixa temporada. A piscina está aberta 24 horas por dia, 7 dias por semana. Alguns alimentos são muito bons, outros não. Todos em todos um resort agradável que eu não hesitaria em voltar.

Excelente experiência, piscina gigante, jacuzzi, bom pequeno-almoço, comida saborosa, grande espaço dentro do resort, o quarto é óptimo, no geral é um resort 5 estrelas.

I se hospedaram no JW Marriott Guanacaste com minha família na semana de Natal (21 a 30 dez.). No geral, tenho sentimentos mistos sobre este resort - enquanto o estabelecimento é lindo e a área da piscina é muito bom, os quartos têm camas minúsculas, o serviço é muito inconsistente, a praia não é utilizável e a limpeza do quarto é horrível. Um pouco mais sobre cada um abaixo para obter detalhes adicionais.

O processo de check-in é muito ineficiente e muito longo. Se houver uma pessoa à sua frente, você pode esperar pelo menos 15 minutos e há apenas 2 balcões de check-in. A propriedade em si é linda e a piscina é grande, com muitas cadeiras ao redor. O quarto era bom, mas tinha duas camas de casal para uma família de quatro pessoas - isso é simplesmente um absurdo. Como cabem duas pessoas em uma cama de casal? Foi extremamente desconfortável dormir e eu acho que JW poderia pagar camas queen size (há muito espaço para colocar camas queen size no quarto). Eu estava pagando $ 900 por noite e não conseguia dormir confortavelmente.

Além disso, a arrumação era horrível. Um dia, chegamos de um passeio às 17h em nosso quarto e descobrimos que ele estava sendo limpo. Durante a limpeza, toda a nossa roupa de cama estava no chão (incluindo os travesseiros!). Quando a empregada terminou de trocar os lençóis das camas, ela simplesmente pegou os travesseiros e cobertores do chão e os colocou cuidadosamente na cama !!! Então fomos colocando nossos rostos em travesseiros que estavam no chão !!! Tanto para uma limpeza de quarto de qualidade. O banheiro também estava muito sujo quando chegamos pela primeira vez, com o chuveiro claramente não limpo corretamente. Definitivamente não é o que você espera de um TJ.

A praia está essencialmente lá para você passear. Não há cadeiras e nenhum lugar para sentar ou deitar. Existem muitas pedras por toda parte, então se você quiser entrar, há apenas uma pequena área onde você pode fazê-lo. Ir para esta propriedade significa que você usará apenas a piscina e não deve contar com a praia - além de estar lá para olhar.

Serviço também é muito inconsistente no resort. Algumas pessoas são muito simpáticas e amigáveis, sempre dispostas a ajudar. Outros nunca sorriem e parecem chateados quando você os pede para ajudar ou geralmente fazem seu trabalho. O buffet do restaurante Mansita é enfadonho, limitado e sempre o mesmo para o café da manhã - os garçons são bons, mas os cozinheiros simplesmente não ligam. Eles não ficam de olho no buffet para ver se algo está fora e precisa ser substituído - você tem que ir avisar a eles - e então aguardam 30 minutos para que isso aconteça. A senhora das panquecas sempre parece zangada. Qualquer coisa que você perguntar a ela é confrontada com um grunhido - ela nunca responde nada a você - apenas se afasta. Muito desagradável. Jantamos aqui uma vez, o que foi simplesmente terrível.

Os outros restaurantes são OK, embora ainda seja um sucesso ou um fracasso. Azul Grill é ótimo para o almoço, mas o restaurante italiano que vira à noite é uma piada - menu limitado e comida sem gosto.

A localização do resort também fica muito longe de tudo e a Hacienda Panilla, na qual o resort está localizado, exige que você dirija por mais de 4 milhas apenas na propriedade - portanto, ir a qualquer lugar é uma provação de 20 minutos. Sabanero (churrascaria) era bom, mas muito caro. Tamarine era decente em termos de comida (sushi era horrível), mas o serviço era muito lento e desatento.

Pessoalmente, fiquei desapontado com este resort e esperava mais do JW. Se eu fosse voltar para a Costa Rica, eu não ficaria neste JW novamente.

Eu machuquei este hotel e é algo simplesmente maravilhoso, e seja em atenção, comida e lugar é tudo igualmente bom

Muito sofisticado. Mas é preciso gostar de um ambiente concreto para dar 5 estrelas.

O pior serviço que já recebi, em qualquer marca Marriott, TODOS. Como membro do titânio, fiquei mais de 100 noites no ano passado por causa do trabalho. Mesmo as marcas low-end da rede Marriott são melhores do que esta propriedade. Uso o Marriott há mais de uma década para minha empresa e tenho status vitalício. Considero este hotel uma anomalia e não condiz com a qualidade que normalmente espero e recebo do Marriott. Além de tudo isso, nunca fui à Costa Rica e foi minha viagem de aniversário de 40 anos. Fiquei muito chateado com a experiência horrível que recebemos.

Os poucos pontos positivos-
A piscina é boa, grande e tem uma quantidade razoável de lugares sentados. Há uma pequena porção de piscina infinita e outra porção que é mais infantil, então há uma divisória para ter algum tempo adulto. A piscina é muito fria e não aquecida, então eu não gostei disso, eu fiz uso da banheira de hidromassagem.

Os quartos são limpos e as camas são confortáveis. Eles têm uma tela de insetos para que quando você se sentar na varanda não seja aniquilado pelos mosquitos. O serviço de arrumação é bom e provavelmente é o único serviço bom na propriedade.

Se você consegue realmente conseguir comida neste resort, o que quase soa cômico, a comida é bem saborosa.
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Negativos-
Por onde posso começar. É impossível conseguir uma reserva para o jantar porque eles se sobrecarregaram para o número de pessoas que realmente podiam ter em seus restaurantes. Não podíamos nem comprar comida. Não há nenhum nível de responsabilidade nos servidores para obter o que você precisa, em tempo hábil e com uma atitude amigável. Cada dia, cada refeição, era uma tarefa árdua e demorava o dobro do tempo necessário.

Mesmo quando fizemos reservas, duas vezes quando aparecemos, eles não conseguiram encontrar a nossa reserva. Uma vez que eles nos acomodaram e da outra vez, eles não tomariam assento nos. Acabei tendo uma discussão com a anfitriã que mal falava inglês. Eu disse a ela o nome da garota da recepção que nos fez a reserva, e disse a ela para ligar porque a garota iria se lembrar de mim. Ela não quis fazer isso e disse que não havia nada que pudesse fazer.

Também deveria haver uma pessoa dedicada sentada no saguão, fazendo reservas para todas as refeições, café da manhã, almoço e jantar. Metade do tempo ela não estava lá porque estava trabalhando metade do dia no restaurante, tornando cada vez mais difícil conseguir reservas. Se você tentou ligar do seu quarto para fazer uma reserva, a conexão foi transferida ou desligada.

Eu evitaria este resort a todo custo. A propriedade tem a oportunidade de ser um ótimo hotel, mas não está funcionando direito. Covid não é uma desculpa, porque viajei durante toda a Covid, a trabalho e a título pessoal, e os outros Marriotts estão fazendo um trabalho excepcional no gerenciamento das restrições. Por exemplo, eu estava no Solaz em Cabo em julho para meu 10º aniversário de casamento. Foram as melhores férias que já tive, e eles tiveram todas as restrições cobiçadas. Houve soluços, mas nunca se saberia porque eram insignificantes, devido ao pessoal excepcional.

Meu marido até ficou doente na viagem de carro até o hotel por causa de todos os buracos gigantescos, mas, isso não é algo que afetará muitos outros hóspedes.

Marriot, salve esta propriedade da Costa Rica ou feche-a. Você está prestando um péssimo serviço à sua marca.

Excelentes instalações, preço não para os costarriquenhos

Ótimas instalações, bom ambiente e serviço de muito sucesso

Propriedade incrivelmente linda e o serviço superior recebido por cada membro da equipe com quem tivemos uma interação. Agradecimentos especiais a Katarina que nos registrou e a Sergio do Bell Desk que nos ajudou com recomendações.

Os quartos são bem decorados e espaçosos. Você tem que fazer um upgrade para o quarto de frente para o mar por 40 $ por noite, porque a vista realmente vale a pena.

A comida era deliciosa e não muito cara para um hotel 5 estrelas. Nós pedimos serviço de quarto 4 vezes e o serviço foi muito eficiente.

Esta é a minha terceira vez em um JW e a 45ª em um Marriott, e deixe-me dizer que está entre meus 3 favoritos.

Eu vou ficar aqui cada vez que visitar a Costa Rica e recomendo a todos que vão lá.

Obrigado novamente!

Belas instalações como sempre, a comida declinou muito