John Paul's Buick GMC Análise

É sempre bom lidar com Salomão quando levamos o carro para consertar.

Estivemos lá para a sessão de fotos anual do Papai Noel. Todos foram simpáticos e quase não houve tempo de espera!

Este departamento de serviço de lugares é um rip iff e honestamente você vai em uma coisa e sai com um trabalho horrível e 3 coisas novas erradas com seu veículo

Desde o momento em que liguei até o momento em que peguei meu carro, todo o processo não poderia ter sido melhor. O consultor de serviço Adam era muito experiente, tratou-me perfeitamente e deu-me o melhor preço. Além disso, ele é ruivo, então ele é incrível. Também falei com a Carlee, que foi muito simpática e muito profissional. Eles conseguiram colocar meu carro imediatamente e consertá-lo mais barato do que o estimado! Foi uma grande surpresa, porque me dá mais dinheiro para a cerveja! O técnico me explicou pessoalmente o que deu errado e por quê, e foi muito profissional. O carro estava limpo como um apito quando o peguei, e o gerente de serviço Nick pessoalmente reservou um tempo para me colocar de volta no veículo, apertou minha mão e me agradeceu por minha visita e explicou detalhadamente minha conta e o que foi consertado. Toda a experiência me tornou um cliente da John Paul's Buick GMC para o resto da vida! Eu recomendo altamente esses caras, você não ficará desapontado!

O departamento de serviço não tem ideia do que está fazendo - além de serem caros, eles também gostam de pegar atalhos ao fazer um diagnóstico. Eu recomendo fortemente ir para outro lugar. $ 90 pelo ralo para um diagnóstico inútil.

Adquiriu um novo Yukon. Tudo correu bem. Feliz com a experiência.

Trabalhei com Lisa e ela foi muito complacente. O carro que comprei era um bom negócio e John Paul's certificou-se de que o carro estava nas melhores condições possíveis. Mesmo depois da minha compra, eles cuidaram de todas as minhas preocupações.

Ótimo serviço como sempre .. Educado, simpático e eles têm uma máquina de pipoca !!

Eu não estava feliz desta vez. Trouxe minha caminhonete porque o 4WD não desligava. Pagaram US $ 90 por um diagnóstico, embora não pudessem diagnosticar o problema. Aconteceu que se consertou enquanto eles o dirigiam. Eles recomendaram a substituição do switch 4WD por US $ 325, mas não sabiam dizer com certeza se ele precisava ser substituído. Não sei como isso não poderia ser coberto pela garantia do meu trem de força, já que não conseguia dirigir o veículo normalmente com o 4x4 acionado (é muito difícil fazer curvas).

Sempre recebo um serviço rápido e eficiente no John Paul's. O pessoal é extremamente amigável. O serviço foi realizado em um período de tempo razoável. A equipe é proficiente. Sempre levo meus dois veículos ao John Paul's para todas as nossas necessidades de serviço.

Fácil, Profissional e Cortês - John Paul Buick GMC tornou a compra de nosso novo carro uma brisa. Lisa Kaluzny, do departamento de vendas, foi pessoal e bem informada em todos os aspectos de nossa visita. Seu acompanhamento e comportamento amigável tornaram esta uma ótima experiência.

Comprei um veículo de Robert Steffan em janeiro. Robert foi honesto, prestativo e cortês. Meu negócio exigia algumas mudanças mecânicas para devolvê-lo ao estoque e Randy Zimmerman, o gerente de carros usados, cuidava de tudo. Quando surgiu um problema duas semanas depois de eu trazer meu novo veículo para casa, Randy Zimmerman e David Corneliuson (do setor financeiro) foram rápidos em corrigir a situação.

Obrigado, agradeço todo o seu trabalho árduo!

Fui fazer um test drive em 2 veículos que estávamos interessados ​​em comprar. Disseram que havia um recall e não podíamos levá-los. Estou esperando há um mês e meio por uma ligação de volta. Eu NÃO recomendaria esta concessionária.

O estacionamento era ótimo, apenas esperando por minha filha.

Sol é sempre agradável quando eu venho para fazer manutenção no meu Buick Enclave!

Eu gostei da espera. Olhando para os pássaros e os peixes. Também ter a oportunidade de ver os novos negócios no showroom foi maravilhoso. Juntos, foi uma experiência agradável.

Meu reparo de recall foi fácil de programar e concluído em menos tempo do que o estimado. Todos os funcionários foram simpáticos e prestativos. Obrigado!

Estava hesitante em trazer meu carro para manutenção depois de ler a maioria dos comentários, e definitivamente deveria ter ouvido meu instinto. Acabou gastando mais de US $ 160 em uma verificação de diagnóstico simples (nenhum trabalho realmente feito no carro). A equipe também foi extremamente rude. Eu recomendo fortemente que você leve seu negócio para outro lugar e apoie um revendedor / mecânico que realmente aprecie seus clientes.

Eu comprei este veículo extensivamente antes de decidir onde comprá-lo. Lou foi muito direto quando fiz perguntas e me deu exatamente as respostas que eu procurava. Suas respostas francas e honestas foram o motivo pelo qual decidi entregar meu negócio à sua concessionária. Andre também foi muito útil durante o processo de entrega.

Grande experiência, extremamente útil e amigável ... atendimento ao cliente de alto nível!

Equipe de vendas amigável. Ajudou com o que procurávamos e rapidamente obtive respostas a todas as perguntas que desconhecia. Embora não tenhamos acabado comprando um veículo GM, eu definitivamente consideraria parar aqui na próxima vez que o fizermos.

Só passei olhando. Mas eu vi tudo o que estava procurando.

Um lugar em que uma mulher pode confiar seu carro. Solicite o Sol em serviço.

Vá visitar Luis Herrera, meu maravilhoso vendedor. Comprei meu Buick Encore 2017 na John Paul's e ele me guiou em cada etapa do processo. Ele esteve e está sempre disponível para esclarecer dúvidas por telefone, SMS ou e-mail.

Uma semana atrás, você fez a manutenção do meu aquecedor e ar condicionado Denali 2006. A estimativa de Roberts foi consideravelmente menor do que minhas 2 outras estimativas e a de Solomon (sp)? a explicação do problema foi muito boa. Já contei a um amigo sobre o seu bom atendimento, mas nunca recebi meu lava-carros.

Eles ainda apóiam o Teste de Emissões de Wisconsin. Muitos outros revendedores abandonaram o suporte.

Eu fui ver porque meu carro continuava morrendo antes eu fui para AutoZone e para uma loja para pegar meu carro cheque de graça. Eles não viram nada de errado, mas continuaram dizendo que minha bateria estava boa. Falei com meu namorado sobre isso e levei para a concessionária porque não tinha certeza do que havia de errado. Que tal eles tinham um atendimento ao cliente horrível e o cara parecia que eu não sabia do que estava falando em relação ao meu veículo porque eu era uma mulher. Eu sei um pouco sobre carros também ele estava falando sobre outras coisas que poderiam estar erradas e como eu preciso desse grande teste de diagnóstico ainda não me disse que se eles ficarem com meu carro por muito tempo isso terá um custo extra. Liguei enquanto estava no trabalho para ver como estava meu carro e eles disseram que não estavam completos eu disse por favor pare porque ele ficava tentando falar outras coisas que não faziam sentido para mim. Então fui buscar meu veículo e só para ele me dizer que minha bateria não estava boa e que ainda tinha que pagar $ 90 por um teste de diagnóstico por 30 minutos de tempo e 30 minutos de trabalho de parto para o teste não era justo. Ele foi muito rude e sem consideração, então eu disse a eles que daria a verdadeira classificação. Tenha cuidado e esteja atento para que você pague por cada vez que seu carro estiver lá. Mesmo que o teste de diagnóstico seja de US $ 90, você paga por hora em que o mecânico olhar seu veículo. O proprietário do carro deve ficar atento se puder ir a um mecânico paralelo para ir para as colinas.

Levei meu carro a um mecânico da vizinhança na 60 com a Vilet e eles nem me cobraram por um diagnóstico e apenas me ajudaram em um corte no preço da bateria. Nunca mais irei à concessionária John Paul Buick novamente.

Meu carro foi rebocado até a concessionária no dia 7 de outubro de 2016, com danos corporais significativos em decorrência de um acidente. Peguei meu veículo em 28 de novembro de 2016, e devo dizer que parece que nunca teve um acidente - corre muito bem também! Ed, o supervisor da Body Shop, foi muito profissional, atualizando-me semanalmente sobre o trabalho que estava sendo feito e o status geral do meu veículo.

Excelente experiência na John Paul's Automotive, o vendedor foi extremamente simpático. Estive recentemente em uma concessionária diferente com meu filho, eles não tiveram um desempenho tão bom quanto John Paul.

Eles não apenas vendem carros ruins que quebram antes mesmo de você pagar. Quando você tentar devolver o carro, certifique-se de obter todas as provas de que precisa, pois esses ladrões farão tudo ao seu alcance para continuar a cobrar por um carro que você não tem. Por favor, nunca, jamais, perca seu tempo neste revendedor ou dinheiro será uma perda.

Eu apareci e conversei com Andre, ele me deixou levar um caminhão para um test drive. Eu disse a ele que tinha uma consulta, então precisava sair e voltar. Ele me deu informações sobre o estoque restante. . Fui à minha consulta, examinei as informações e decidi qual caminhão eu queria. Voltei e falei com Andre, que deu início ao processo. Ele me deu tudo o que pedi nas negociações (acho que deveria ter pedido mais). Fizemos o acordo e saí feliz com um Sierra SLT novinho em folha.

Pessoas extremamente rudes, não é por isso que tentamos ir a uma concessionária limpa

Uau, só tentar alcançá-los é um pé no saco !!!! Eu os chamo de atendimento toque toque; hangup imediatamente como rude !!!!!

Tenho sido um cliente fiel do Buick GMC de John Paul por aproximadamente 12 anos e esta última visita foi de longe a pior! Meu veículo foi comprado de lá e eu recebo meus serviços para meu veículo de lá e esta última visita novamente foi definitivamente a pior. Primeiro, a bateria do meu veículo foi substituída em agosto de 2018 e morreu em janeiro de 2019.
Em segundo lugar, tive de trazer o meu veículo porque a luz do motor de verificação estava acesa, o problema foi corrigido. Nem mesmo uma semana depois, a luz do motor de verificação estava novamente acesa e meu veículo parecia que não queria engrenar. Tive que parar em uma garagem porque não pensei que conseguiria chegar ao John Paul's na South 108th, ao sul de Greenfield. O mecânico ouviu e disse que parecia que meu veículo estava sem fluido de transmissão. Ele verificou e com certeza, não havia nenhum fluido de transmissão no meu veículo. Ele acrescentou um litro e o veículo estava funcionando sem problemas, no entanto, a luz do motor de verificação ainda estava acesa e eu continuei para o John Paul (confuso sobre por que meu veículo estaria sem fluido de transmissão quando meus fluidos deveriam ter sido completados durante meu último mudança de óleo). Foi aí que a história de terror começou, porque a John Paul's não queria se apropriar do fluido da transmissão, o que causou um problema com a transmissão, portanto, a luz do motor de verificação voltou a se acender. Para encurtar a história, o gerente de serviço não era muito amigável ao cliente e praticamente me surpreendeu. Na verdade, ele pensou que estava me fazendo um FAVOR ao ajustar o preço deduzindo a bateria com defeito pela qual PAGUEi. Ele chamou isso de me encontrar no meio do caminho! Devo dizer, no entanto, que os representantes do serviço ao cliente (senhoras) foram muito simpáticos e o Steve também. Mesmo que eu estivesse muito chateado, eles permaneceram calmos e profissionais durante toda a provação. Eu sinto que, como um cliente fiel, o gerente de serviço deveria ter levado minhas preocupações mais a sério e examinado o assunto. Ninguém quer acreditar que seus funcionários são capazes de tomar atalhos e reconhecer que um erro pode ter sido cometido pelos técnicos de serviço. Em vez disso, fui expulso. Eu poderia continuar, mas acho que entendi a maior parte do que estava tentando dizer. Estarei escrevendo uma carta ao GMC expressando minhas preocupações também.

Fui para uma troca de óleo, marquei uma consulta online. Fui recebido por um escritor simpático, sentei-me em sua confortável área de estar e voltei à estrada em menos de uma hora em meu carro recém-lavado.

Eu estava procurando um SUV novo e estava dividido entre comprar um Chevy Equinox e outro Buick Encore. Eu realmente queria um veículo um pouco maior do que o Encore, mas não queria pagar muito mais (o Envision não atendia aos nossos requisitos de preço). Eu não queria mudar para o Chevy porque sou cliente desta concessionária há mais de 30 anos e quero manter esse relacionamento. Lisa nos mostrou o terreno GMC que atendeu a todos os nossos requisitos, incluindo quanto queríamos pagar. Havia uma opção que não estava disponível no Terrains no lote - queríamos o rádio Sirius XM. Lisa achou um terreno para nos servir e trouxe de outro lugar. Ela fez um excelente trabalho nos mantendo informados sobre o status do pedido do Terrain e explicando como usar todas as opções quando ele chegou. Se não a tivéssemos conhecido, poderíamos não ter comprado o veículo GMC que queríamos.

Muito satisfeito com a concessionária e os funcionários com quem trabalhei. Eles ficaram uma hora depois do fechamento para ajudar a finalizar o negócio do meu novo Encore!

A concessionária John Paul Buick GMC é excelente - desde o vendedor, Robert Steffens, até o gerente financeiro - Dave - ótimo grupo de pessoas !!! Isso também inclui o manuseio de carros novos e usados,
Randy Zimmerman e Louis Roso.
Acabei de comprar meu terceiro veículo nesta concessionária - incrível de trabalhar!
Sempre tive um ótimo atendimento ao cliente em seu Departamento de Serviços.

Comprar foi uma boa experiência, por que não? Afinal, eles querem seu dinheiro. Cada vez que vou para uma mudança de óleo, eles demoram uma eternidade. Uma vez, demoraram 3 horas. Eles parecem marcar todos os seus compromissos ao mesmo tempo. Você entra e a sala está cheia de pessoas esperando a mesma coisa. Além disso, meu carro era um carro novo e as luzes traseiras não apagam, é quase como se o freio emperrasse. Eu reclamei várias vezes e eles nunca verificam.

Mais de 2 horas para uma troca de óleo ... E eu tinha um compromisso. Da última vez, foi uma hora e meia. Ridículo.

Representante de vendas muito amigável e bem informado respondeu a todas as nossas perguntas e, se não soubesse a resposta, perguntou. Nossa experiência com o departamento de Finanças. também era o mesmo. Todos que encontramos foram ótimos!

Recentemente, minha transmissão falhou no meu 2008 GMC Acádia. Acabou de sair da garantia do trem de força (5 anos ou 100.000 mi). Eu só tinha 69.000 milhas no carro. Tentei trabalhar com a General Motors e outras concessionárias locais da GM que não ajudariam a cobrir a substituição da minha transmissão pela garantia. Felizmente, pude trabalhar com o Diretor de Serviços da John Pauls, ele trabalhou com a GM para mim e me ajudou a obter algum reembolso parcial na substituição da transmissão. Eu definitivamente trabalharia com John Pauls novamente, eles têm um ótimo serviço e atendimento ao cliente!

Fraco atendimento ao cliente, após a compra do veículo. Notei o ruído do vento na janela do lado do motorista na primeira semana após a compra. Eles não cobririam este assunto. Disseram que "alguém tentou arrombar o meu carro".
O que!!??? Meu carro está estacionado em uma garagem fechada. Eu uso meu carro raramente e geralmente estaciono em uma vaga para deficientes físicos, em frente a um supermercado movimentado.
Houve muitas oportunidades de "arrombamento" enquanto o carro estava parado em seu estacionamento e / ou lote de leilão. (ou proprietário anterior)

Ótimo serviço sempre! Muito gentil, muito profissional. Me colocou para uma correção de pneu de última hora, muito apreciada.

Eu faço parte do programa vitalício de pneus, bateria e freio da concessionária que recebemos quando compramos nosso veículo lá e temos fielmente trazido meu veículo para manutenção e reparos. Acabei de trazer meu veículo para reparos e eles notaram que as correias de aço estavam aparecendo nos pneus traseiros. Eu disse vá em frente e substitua-os, pois eu fazia parte do programa. Eles ligaram de volta e me informaram dizendo que não estavam parte cobertos porque eu não tive o trabalho de manutenção necessário feito para manter o programa em vigor nos últimos 2 anos. Informei que tínhamos todo o nosso trabalho de serviço feito no departamento de serviço deles e sempre pedimos que o trabalho do programa fosse feito. Fui informado pelo representante de serviço que muitos representantes passam pela primeira tela do monitor e, a menos que digamos especificamente Bateria vitalícia, pneus e programa de freio, eles não farão isso. Esta foi a primeira vez que nos disseram que tínhamos de usar essas palavras exatas, já que elas não se incomodam em olhar seus registros de clientes. Embora eles tenham honrado parcialmente a substituição do pneu, eles provavelmente me perderam como cliente não apenas para o departamento de serviço, mas também para o departamento de vendas de carros novos

Minha esposa e eu compramos um GMC Acadia 2014 há dois anos. O rádio entrou em curto muitas vezes durante o uso do veículo. Antes de a garantia expirar, eu queria esse problema resolvido. Foi documentado antes do vencimento da garantia que esses problemas existiam, mas quando eu o fiz para o conserto, eles não conseguiram reproduzir o problema.

Então, pagamos $ 26k por um veículo onde o rádio funciona / reinicia toda vez que o dirigimos.

A GMC me ofereceu uma divisão de 40/60% do custo do rádio para corrigir o problema. No entanto, não fico bem quando uma empresa como a GMC lucra US $ 11,9 bilhões no ano passado e tenta nos cobrar dinheiro para consertar um problema que existe desde que a compramos.

Luis Herrera ajudou muito na compra do Buick Encore Preferred II. O test drive do Buick Encore Preferred II fechou o negócio. Todos os detalhes da compra foram executados de forma excelente.

Fui ajudada por um consultor de serviço sobre meu caminhão e ela foi paciente, profissional e prestativa.

É uma pena que você simplesmente não possa ligar para qualquer concessionário do seu veículo e obter informações úteis úteis a qualquer momento.

Eu gostaria de ter dado a ela 20 estrelas em vez disso ... para mim ela representa o verdadeiro serviço de concessionária americana.

Obrigado!!

Sempre tenha um bom atendimento com a John Paul se recomendo vivamente esta concessionária.

Liguei para o John Paul's ontem para perguntar sobre um problema com meu sistema de segurança em meu Pontiac Grand Am 2002. Imediatamente, o técnico que atendeu pareceu irritado. Tentei explicar meu problema (problema com o sistema Passlock, o carro não dá partida periodicamente, preciso esperar 10 minutos para que o carro 'reinicie' comece) .. Eu resmunguei 'hskhgihghjfdkd ... $ 500- $ 600 ". Eu digo' desculpa eu? '. Ele repete uma coisa ... eu falo' ok, obrigado ', ele resmunga e desliga.

Desde que conversei com ele, pesquisei extensivamente quanto às possíveis causas desse problema. Depois de horas pesquisando e consultando outro mecânico, encontrei 4 soluções possíveis para o problema. A solução que ele me deu foi a mais cara ... centenas de dólares. Ele nem mesmo sugeriu trazê-lo para a concessionária para verificar quais dos problemas ele poderia ser ou fez qualquer pergunta complementar. Citei a correção mais alta e foi isso. Nunca mais vou ou telefono lá ... e vou comprar um carro novo nos próximos 6 meses. É uma pena.

Eu vim aqui porque tive resultados ruins de outra concessionária local. Vou ser honesto, vou precisar ver se outra visita muda minha opinião. Nada espetacular, mas, novamente, foi apenas uma simples troca de óleo / rotação do pneu, então não tenho certeza se nada precisa ser espetacular ... Acho que veremos ...

Atualizar:
Este é o meu segundo serviço básico Appt neste local depois de deixar outro local devido ao mau serviço. A primeira mudança de óleo demorou cerca de 1,5 horas e esta demorou duas horas !!! Este veículo é um 2014 e está muito bem conservado ... nunca deve demorar tanto ... além disso, Adina, não conseguiu comunicar os serviços recomendados (corpo do acelerador) e alegou que era nova lá para conseguir alguém .. . sabendo que você vai recomendá-los, você pode pelo menos perguntar antes de ir ao cliente ... este foi o ponto de inflexão para eu continuar a procurar outro revendedor / local de serviço e, francamente, até mesmo tentar me livrar do ambiente pobre da GM tudo em volta.

Analisei meu terreno para ver se havia um vazamento no escapamento e disse ao representante de serviço que eu sabia que estava vindo de algum lugar próximo ao motor. Após a inspeção, eles me ligaram de volta e disseram que eu preciso substituir a segunda metade do meu escapamento por 1200. Exageradamente caro, sem mencionar que não resolveria o problema real e pagaria $ 90 por nada. Não voltarei.

Não funcionou conosco no comércio ou no preço de venda. Um tanto arrogante.

Eu tenho uma Suzuki XL7 e há barulho de batidas vindo de debaixo do capô. Peguei o GMC de John Paul na rua 108 sul e fui informado de que os testes confirmam um problema nas correntes de distribuição. Eu concordei em consertá-lo por $ 1600. No dia seguinte, recebi um telefonema do representante informando que minhas cadeias de cronometragem estão bem e que eles não sabem o que há de errado com meu carro. Pedi ao representante que montasse o carro e irei buscá-lo. Mas, ele me disse que o técnico já passou um tempo abrindo o carro e verificando as correntes de distribuição e que ainda tenho que pagar $ 1600, embora o barulho ainda esteja presente. Depois de terem mantido meu carro como refém por 4 dias, eu não tive escolha a não ser pagar os $ 1600 e pegar meu carro exatamente com o mesmo ruído, embora novas correntes de sincronização tenham sido colocadas. Eles não conseguiram nem mesmo acender a luz de "verificação do motor" longe ... Que experiência horrível ...
Ahmed.

Departamentos de vendas e serviços muito bons. Este é o nosso segundo contrato de locação por meio desta concessionária.

Fui com minha mãe, que é mais velha, comprar um carro novo para ela. Ela estava muito nervosa para dirigir algo novo. Luis foi EXTREMAMENTE paciente com ela repassando tudo, desde as características dos carros até as garantias, etc. Eu não posso te dizer como foi revigorante receber um atendimento tão bom. Obrigado Luis !!

Não é muito útil, pode estar relacionado à Covid 19

Experiência muito profissional e amigável. Todos os funcionários muito gentis e prestativos!

Minha esposa e eu passamos mais de 30 minutos no showroom olhando vários veículos, mas ninguém nos reconheceu. Notei dois gerentes de vendas sentados em seu escritório envidraçado e nenhum deles se aproximou de nós. Então saímos. Acho que vou procurar outra concessionária Buick. Com sorte, eles estariam dispostos a ganhar meu negócio.

Equipe e serviço incrível. O veículo foi concluído a tempo e eles tiveram tempo para examinar as necessidades futuras. Eu marquei uma consulta para a próxima vez imediatamente. Recomendo este lugar devido à sua atmosfera familiar.

Sempre excelente atendimento da equipe do John Paul's. Adina foi cortês e bastante minuciosa com o relatório de inspeção. Ela o revisou e me deu uma boa visão geral das necessidades futuras. O relatório me ajuda a planejar tudo o que é necessário nos próximos meses para manter meu Encore funcionando perfeitamente sem gastar muito. Obrigado!

Salomão forneceu um serviço excelente e é um cara que se levanta! O técnico que fazia a rotação dos pneus do nosso caminhão esqueceu de colocar as chaves do volante no caminhão, então elas foram entregues para nós no dia útil seguinte.

Também tivemos uma experiência negativa ao entrar em contato com alguém que reembolsará o dinheiro que gastamos em um Zurich Shield. Aprendemos recentemente, depois de comprá-lo no ano passado, que não é realmente um protetor de longo prazo, apesar do que nos foi dito ao tomar a decisão de compra, e não está protegendo o acabamento da tinta em nosso veículo conforme prometido na compra. Isso é realmente decepcionante para nós e afetará nosso relacionamento com o Buick GMC de John Paul, infelizmente.

Comprei meu caminhão aqui, Lisa é minha vendedora. Ela é linda e inteligente. Estou muito feliz com meu caminhão Chevy.

Melhor revendedor GMC na área para serviço. Eles sempre respeitaram meu tempo e me acompanharam.

Fui para o teste de emissões. Não, espere, entra e sai em cinco minutos. E é agradável e quente por dentro.

Levei meu carro para um recall e consegui uma troca de óleo, pontas de tirante, lâmpadas novas e um alinhamento, já que estava lá e precisava. Steve B, meu consultor de serviço, foi muito útil com qualquer informação que eu precisasse ou perguntas que eu tivesse. Dan e John em partes são extremamente legais e Dan é hilário. Eu estava preocupado que meu carro não tivesse sido feito antes de a loja fechar, mas foi! Eu tinha um ônibus para me levar para casa até que estivesse pronto, com quem também foi fantástico conversar. Eles consertaram minha chave quebrada e dobraram minhas proteções contra poeira para que eu não soltasse mais um guincho terrivelmente irritante!

Comprei um conjunto de pneus deles. O preço era razoável e o serviço foi ótimo. Lidei com uma senhora maravilhosa chamada Aaron. Ela foi muito simpática e foi um prazer trabalhar com ela. Definitivamente vou voltar.

Todas as pessoas com quem eu interagi no John Paul's foram muito prestativas e amigáveis. O serviço realizado no meu veículo foi feito cedo - o que apreciei muito!

Eu estava no mercado para um carro usado mais novo em julho. Eu sabia o que queria, um Dodge Dart GT com transmissão manual. Encontrar um na cor que eu queria (VERMELHO) com as opções e milhas que eu queria foi como encontrar uma agulha em um palheiro! Depois de dirigir de North Central Indiana a Detroit para ver um que era perto de mim, apenas para ficar desapontado com a experiência, dirigi todo o caminho para casa e me reagrupei. Fico feliz que um não funcionou, pois achei o PERFEITO no John Paul's! Procurei tentar encontrar um mais perto de casa sem sucesso, decidi fazer a caminhada. Estou feliz por ter feito isso! O carro era exatamente o que eu queria, e eles estavam tendo seu evento Love your Liver e tinham um flamingo rosa gigante na frente, um bom sinal! Eles são meu amuleto de boa sorte! Fomos recebidos calorosamente por Chuck, que queria nos garantir que o carro estava preso, dissemos que sim, é por isso que estávamos olhando para ele! Ele foi buscar as chaves, pediu que examinássemos o carro e perguntou se estávamos prontos para um test drive. Não estando confortável com o manche na época, pedi à minha mãe que fizesse o test drive (e dirigisse o carro para casa por mais de 320 quilômetros e pelo tráfego de Chicago). Conversamos sobre números, e Chuck disse repetidamente que queremos fazer você feliz, queremos fazer algo funcionar. Eu sabia o que queria para o meu comércio e quanto queria pagar pelo carro. Tudo deu certo, e Chuck ergueu a lateral do corpo me deixando feliz! Eu quero observar que o carro não tinha a antena e ele nos disse que achava que eles tinham, apenas para descobrir que não tinham quando fomos embora. Chuck disse que eles iriam encomendá-lo na segunda-feira de manhã e enviá-lo pelo correio. Não tínhamos por escrito, então achei que era a mesma velha conversa para fazer você comprar. Mas não foi! Ele me ligou na manhã de segunda-feira dizendo que pegaram a antena e estava no correio! Atendimento ao cliente de primeira qualidade !!! O cara do financiamento (o nome dele me esquece) foi maravilhoso também! Ele me achou uma ótima taxa e apresentou diferentes opções com garantia estendida e GAP. Ele não foi agressivo nem nada quando eu só queria a política GAP. No geral, estou extremamente FELIZ! Eu amo meu dardo! Tenho o prazer de dirigir meu carro pelo norte de Indiana com o adesivo e o suporte da placa de John Paul! Algo que não farei! Eu ficaria feliz em comprar outro carro usado e recomendaria a meus amigos e familiares que estão dispostos a viajar para a compra de um veículo! Toda a experiência fez a viagem valer a pena!

Nunca tive um serviço tão bom, meu pneu foi consertado e consegui um lava-rápido perfeito

A equipe de serviço foi acima e além. Trabalhei comigo e com a GM para encontrar uma ótima solução. Mike e Joe foram incríveis.

Não só conseguimos o preço que queríamos sem complicações, como também tivemos extras inesperados com a compra de nosso carro usado - garantia, lavagens de carro grátis por toda a vida, recargas de fluido grátis por toda a vida, um ano de manutenção básica grátis. Eu teria ficado feliz apenas com um bom preço.

Sempre um ótimo serviço. Conforme prometido e dentro do prazo.

Sempre recebo um serviço excelente. Meu consultor de serviço, Sr. Solomon Bunn, cuida dos meus carros há décadas. Ele recomenda o serviço adequado para o meu carro. E a equipe de técnicos então faz sua mágica para manter meu carro funcionando perfeitamente. Os funcionários do balcão são sempre profissionais e educados, seja um encontro pessoal ou por telefone.