John Paul's Buick GMC Análise

Eu vim para uma troca de óleo programada.
Eles encontraram uma articulação esférica que estava ruim.
Eu estava saindo na manhã seguinte para uma viagem e precisava do meu carro. Eles mandaram um mecânico ficar até tarde para me ajudar!
ATENDIMENTO AO CLIENTE EXCELENTE !!

Sempre tome muito cuidado conosco. O custo é razoável considerando a qualidade do trabalho.

Pessoal foi rápido e amigável. Entrando e saindo para peças em um sábado.

Eu comprei meus GMCs em outras concessionárias, com base na seleção de Acádios usados, tendo exatamente o que queríamos, mas sempre volto para John Paul para manutenção. Temos outros membros da família vindo para cá também, com base na forma como tratam minha esposa e eu.

Grande concessionária de automóveis especializada em GMC e Buick

O preço das peças é caro, mas você sabe no que está entrando quando vai a qualquer concessionária. O pessoal é muito útil e informativo.

Percorri o estacionamento deles olhando para carros. . . ninguém saiu. Entrei no showroom e ninguém tentou me ajudar. Comprei um carro em outro lugar.

Comprou nosso 12 Terrain em dezembro de 2011 sem problemas até agora. Pessoal é útil concessionária é muito limpa. Usando esta concessionária desde 2007, nenhuma pressão aqui.

Minha filha levou o carro dela aqui para ver o rádio porque o controle de volume do volante não está funcionando. Eles disseram que precisava de uma atualização de software e isso resolveria o problema. Não resolveu o problema e eles ainda tentaram acusá-la. Eles então tentaram vender a ela um raido de 600,00. Estou feliz por estar com ela. Parece-me que eles apenas substituem as peças até que o problema seja resolvido

Precisa de algo para o seu Buick GMC? Este é o lugar para obtê-lo.

Não tenho certeza sobre isso, a substituição da bateria foi razoável, no entanto, não confio em nenhum mecânico, pois eles às vezes fingem lhe dar uma peça nova, mas você recebe peças usadas, por isso tome cuidado

Sempre um ótimo serviço. Os consultores de serviço são muito úteis e experientes. Eu próprio sou um ex-conselheiro e sempre sou tratado com respeito e cortesia.

Steve fez um trabalho maravilhoso! Feito em tempo hábil!

Isso ocorreu há algum tempo, mas sinto que precisa ser observado para futuros clientes.

ENTÃO. comprou um veículo usado, quando o pegou, prometeu que a manutenção não havia sido realizada E descobrimos que o vendedor havia escrito uma análise do Google (desde que removida) com o NOME COMPLETO dela, dando-lhes uma análise brilhante.

Quando confrontei o gerente de vendas de usados ​​sobre isso e pedi para remover a revisão falsa e fazer os reparos que eles prometeram, ele sentou-se em sua mesa e me acusou de extorsão. Essas foram suas palavras, "extorsão" ...

Depois de ligar para o gerente de atendimento ao cliente e ficar sentado sozinho em seu escritório por um tempo, ele concordou com a pequena manutenção e o gerente de atendimento ao cliente com quem conversei ficou absolutamente mortificado de que cada pessoa da equipe com quem eu tive que lidar agiu dessa forma rude e pouco profissionalmente. Era tarde demais. Da gerência ao pessoal de vendas, até o serviço, nunca fiquei tão enojado com uma empresa.

Esta foi a pior experiência de compra de carro que eu já tive. Prefiro pagar mais por um carro em um lugar de boa reputação com uma equipe prestativa que não fará acusações caluniosas ou fraudar você do que comprar um carro usado de baixo custo aqui.

Ok, como de costume atendimento amigável bom trabalho realizado

Eu amo isso aqui. Nós sempre consertamos o que está errado e a equipe é maravilhosa! Definitivamente recomendo aqui!

Ted Mazza no departamento de peças é o melhor !!! Obrigado por toda sua ajuda

Após a chegada, demorou 20 minutos para verificar meu veículo para meu tempo de 830appt. Nesse caso, meu marido teve que me deixar lá para levar seu filho à escola. Tudo isso ocorreu em frente ao técnico de serviço, e em nenhum momento fui oferecido uma carona de cortesia para casa / trabalho, então eu fiquei parada e esperei meu marido voltar para me buscar depois de finalmente colocar as coisas no lugar.

Ao fazer o check-in do meu veículo, declarei que pegaria meus pneus velhos para não pagar a "taxa de destinação final". Voltei no final do dia, para buscar / pagar pelos serviços. Ao chegar em casa, examinei meu recibo para ver se ainda havia sido cobrada a taxa de eliminação de $ 16. Que foi listado logo abaixo de uma nota que dizia "o cliente levará pneus velhos". Meu pai voltou hoje para obter o reembolso dos $ 16, porque estou no trabalho hoje, mas na verdade ninguém deveria ter voltado para a concessionária. Se eu não tivesse olhado meu recibo, teria sido cobrado por um serviço que nunca usei. Não ganhando no Atendimento ao Cliente pela segunda vez em sua concessionária!

o trabalho foi realizado de forma satisfatória e mais rápida do que o esperado. Fiquei surpreso quando analisei a papelada e ela mencionava serviços que recusei, mas nem mesmo tinha sido informado - eles estavam marcados em amarelo como um relógio, mas nada foi mencionado em nosso telefonema. Pedi a outro técnico que explicasse a que os comentários se referiam e o que discutir se deveríamos nos preocupar.

Muito longo para OLF e rotação do pneu. Quase duas horas.

O vendedor, Dick Kaul, é um profissional extremamente experiente e amigável. Ele responde prontamente e oferece um preço justo e cumpre o que diz e agiliza todo o processo de compra!

Muito feliz com o serviço que recebi. Trabalhei com Joe e ele e o mecânico foram muito detalhados e úteis no diagnóstico do problema com meu veículo.

Nada no site falava sobre o carro ter sofrido um acidente. Dirigindo mais de uma hora para uma decepção, para não mencionar toda a ferrugem, arranhões, enchimento de bondo e os freios sendo disparados.

O vendedor não parecia muito ansioso para responder às perguntas, repetidamente me disse para procurar online, acho que ele tinha algo mais importante para fazer ....

Eu recomendaria esta concessionária para quem procura um carro. Serviço fantástico e ótimos preços

Incríveis, eles vão além para atender às suas necessidades, também estamos muito satisfeitos sempre que levamos nosso carro para consertar. Também estou pensando em levar meu BMW para consertar na John Paul se eles fizerem isso por mim

Tenho ido ao John Paul desde que me mudei para a área, há 4 anos. Eles são sempre corteses e fazem um bom trabalho. Eles nunca tentaram me convencer a comprar algo de que não preciso. Muito feliz com os serviços que recebi no JP s!

Fui fazer o teste de emissão, eles foram rápidos e amigáveis.

Eles conseguiram pegar meu caminhão no mesmo dia em que os chamei para uma troca de óleo e rotação de pneus. Eles concluíram todo o trabalho em duas horas que foi muito rápido e o total da conta também foi muito bom. Obrigado......

Serviço excelente; não ser comparado com ninguém. Se você quer ser tratado como família; honestamente, de forma justa e com amor, é aqui que você pode comprar seu automóvel novo ou usado. Eles se preocupam em trazer o melhor para você.

Esta foi a minha primeira experiência com John Paul Buick, senti que eles foram muito profissionais e informativos nos serviços que me prestaram. Eu os usaria de novo.

O pessoal de lá pensa como família. Se for um bom lugar para trabalhar, é um bom lugar para comprar.

Foi muito bom. Fui deixado em casa e pego em casa quando meu carro acabou. O serviço foi bom. Obrigado a todos por seu excelente serviço contínuo

Eu acho que vou dar a este lugar um quatro estrelas, embora eu não tenha estado lá.

No geral, foi uma ótima experiência! Passamos apenas algumas horas concluindo a compra. Conseguimos fazer a maior parte por telefone ou e-mail. Lisa foi muito amigável e disposta a ajudar com qualquer dúvida ou preocupação.

Foi um prazer lidar com Chris. Eu defini expectativas antecipadamente sobre o que eu precisava e estava disposta a consumir e ele respeitou isso. Nunca me senti pressionado ou pressionado e o processo foi muito confortável e tranquilo. Algo que não posso dizer sobre experiências anteriores. Gostaria de agradecer à equipe John Paul por uma experiência fabulosa e um ótimo veículo!

O departamento de serviço é o melhor. Tenho lidado com esse departamento de serviço desde 1977. Tive o mesmo grande serviço aqui - apesar de todos esses anos.

Joe Carini é top de linha! Apreciei seu tempo e atenção ao meu carro. Mesmo sendo uma troca de óleo básica e rotação de pneus, ele aproveitou para repassar todos os detalhes da visita. Obrigado Joe!

Peguei a tampa do combustível para o caminhão teve parte no dia seguinte!

O caminhão corre muito bem
Perdeu a rotação do pneu, mas o consultor anotou aquele item e da próxima vez ele irá tomá-lo.

O John Paul's sempre me proporciona uma experiência excepcional quando venho para o serviço! Eles são rápidos para fazer o trabalho e sempre são honestos comigo!

Excelente experiência ... Excelente serviço ... Saul é o homem. Não posso esquecer, Aimee no Atendimento ao Cliente e os gerentes de vendas de carros - Randy e Lou

Profissional e amigável. O departamento de serviço é útil e competente.

Ótimo, todos os membros da equipe de serviço, o melhor
Uau

Tive experiências ruins lá até que comecei a lidar com Sol. Sido 2+ anos eu acho e nunca uma experiência ruim novamente. Não vou confiar em ninguém mais com meu caminhão. Dê um aumento àquele cara!

Solomon foi educado e amigável, mantenha-me atualizado sobre o status dos meus carros durante a minha estadia.

Lugar horrível. Por favor, não compre um carro dessas pessoas. Eles mentem para você sobre o que seu carro instalou, mas é tarde demais quando você descobrir. Eles são muito rudes. Das mulheres que atendem o telefone aos mecânicos nas costas. Eu saí de lá chorando.

Uma perda de tempo hoje. Recebi uma ligação (da concessionária GMC) na última quinta-feira, 10/12/2020, para uma peça recolhida em meus limpadores de para-brisa (veículo canadense). Disseram que demoraria uma semana para as peças chegarem. Minha consulta era hoje às 14h. Cheguei lá e falaram que eu tinha que residir no Canadá para o recall.

Troquei o óleo, a rotação dos pneus e a inspeção de vários pontos. Joseph Carini foi meu consultor de serviço. Ele foi muito minucioso ao explicar o serviço feito com o meu veículo. Recomendo o Serviço de John Paul.

A equipe aqui foi muito agradável e não intrometidos. Acabei não conseguindo um veículo, mas recomendo este lugar.

O vendedor de aluguel foi muito amigável e fácil de trabalhar! Ótima experiência de compra.

O primeiro contato (Linda) foi capaz de me orientar através de uma ligação perdida e, em seguida, através da marcação do compromisso ... quase a pessoa mais amigável que já conheci ... ela deve gostar de seu trabalho ... obrigado pela ajuda
Barry Grey

Este lugar é uma merda, confira a concessionária Chevy buick e gmc na unidade de capital, atendimento ao cliente muito melhor

Minha consulta para troca de óleo e rotação de pneus foi concluída em menos tempo do que o previsto; a sala de espera era confortável enquanto eu lia meu livro. Cada item da fatura foi explicado de forma satisfatória e o cupom foi honrado com prazer. Cada interação com a equipe superou minhas expectativas.

Eles conseguiram marcar um encontro que funcionou com a minha programação. O serviço foi executado em tempo hábil. Pessoal foi muito amigável.

Grande experiência cada vez que entro neste estabelecimento.

Ótima experiência na compra de um SUV, Andre é vendedor foi muito útil e fez com que a compra permanecesse e fácil, compraria deles novamente

Há anos frequento o GMC de John Paul. O departamento de serviço é incrível e adoro trabalhar com Steve B. Infelizmente, tive um problema com um reparo e o gerente de serviço Mike E., ele manteve sua palavra e cuidou do meu problema. Esta é uma grande empresa e eles têm funcionários excelentes, também um ótimo atendimento ao cliente!

Departamento de serviços.
Tentando descobrir por que continuo dando a este lugar uma segunda chance de ganhar minha confiança e negócios. Se não fosse pelo aviso de recall na chave de ignição, talvez eu não tivesse vindo aqui. Mas uma vez que o carro estava a 55.000 milhas em um Lucerne 2008, achei que seria sensato ter uma manutenção completa do veículo realizada também.
Por ter um pacote de serviços de 60.000 milhas, não posso verificar se todo o trabalho foi executado. Sei que o pacote deveria incluir uma lubrificação completa de todas as partes móveis, incluindo as dobradiças das portas, mas é óbvio que isso não foi executado, pois minhas portas ainda rangem e não há evidência de lubrificantes aplicados. Não é um bom sinal.

O que mais não foi feito? Os freios foram realmente consertados e à superfície? Todos os fluidos foram substituídos ou preenchidos?

Eu realmente odeio quando você vai buscar seu veículo, você simplesmente é direcionado a um caixa e não tem o relatório final do representante de serviço.

Sempre um ótimo serviço do início ao fim. Eu gosto dos técnicos e vendedores qualificados, explicando diferentes serviços e sendo úteis na troca de estação de TV enquanto você espera por uma troca de óleo. Se você estiver procurando um veículo, recomendo que pare aqui. Pergunte por Andre.

Alugamos um terreno GMC 2016 da concessionária John Paul. Fomos bem tratados e mais importante - com HONESTIDADE !! Dissemos a eles onde precisávamos manter nossos pagamentos e o que podíamos arcar com os "adiantamentos". Eles fizeram isto. Uma concessionária diferente queria muito mais adiantado e cerca de US $ 10 a mais por mês para pagamentos EXATOS pelo mesmo carro. Ambos estavam comprando em uma concessionária diferente na área. Obrigado ao nosso vendedor, Louis e seu gerente. Eles são incríveis. Já nos gabamos deles para outras pessoas e continuaremos a fazê-lo. AMOR HONESTIDADE !!!

Agradeço que o redator de serviços, Steve Krivos, tenha recomendado que eu atualizasse para o pacote de detalhamento do nível Ambassador. Estou muito satisfeito com o trabalho de limpeza e restauração que a equipe fez no interior, compartimento do motor, porta-malas e carroceria. Steve cuida muito bem do meu carro e tem excelentes hábitos de comunicação.
Obrigado a todas as pessoas que trabalharam no meu carro nesta viagem de serviço.
O serviço de John Paul realizou 100% de todos os serviços do meu Pontiac G6 2006.
Vejo você de novo e de novo para todas as minhas necessidades de serviço.

APENAS MEU CARRO FIXOU 1079 $ DEPOIS POSSO FINALMENTE CONDUZI-LO. VOCÊ SUGA JON PAULS NÃO COMPRE AQUI !!!!!!!!!!! Se eles tivessem uma classificação negativa de -20 é o que eu lhes daria ... Tive meu Acádia 2008 por uma semana e fui capaz de dirigir por 1 dia. A direção balançou terrivelmente no caminho para casa. O Sr. Robert Stefan disse-me que o carro rodava como se tivesse 40.000 milhas e ele tinha pessoalmente estado em 2 test drives no início da semana. Moro a quase 4 horas de distância e cheguei bem na hora de fechar. Fiz uma cotação porque me disseram que as pontas da barra de ligação estavam ruins, mas depois descobri que era minha cremalheira de direção. Um carro de $ 12.000 e eu nem consigo dirigi-lo porque meu mecânico aconselhou fortemente contra isso. Nota de $ 900 para colocá-lo de volta na estrada. Muito desapontado. O Sr. Randy Zimmerman também me disse que eu não deveria ter viajado tanto para comprar um carro, e esse é o problema. Ele também me disse porque eu cheguei tão perto da hora de fechar que um test drive teria sido um problema porque havia 5 caras esperando para voltar para casa e suas famílias. Acho que ganhar dinheiro não significa muito para ele porque ele teve que ficar. O Sr. Stefan também me disse: "Desculpe, não tenho tempo para mostrar muito sobre seu novo carro e todos os recursos e dispositivos" Acho que fui um inconveniente para esta concessionária. O carro nem mesmo é seguro o suficiente para dirigir de volta lá para eles REINSPECIONAR. Aparentemente, 40 anos de experiência é o que está no departamento de serviço, 40 anos a muito pelo que posso ver ...... Extremamente desapontado e tudo o que recebi foram $ 288 para minha conta de $ 900. Para um pai esforçado de 2 filhos, esta é a pior experiência de compra de um carro. O Sr. Zimmerman (o gerente de carros usados) também me disse que, se eu baixá-lo para examinar, provavelmente não obteria nenhum resultado porque ele já havia sido aprovado na inspeção. 40 anos de experiência no departamento de serviço não conseguiam ver esse problema. Meu mecânico é o mais honesto possível e o Sr. Zimmerman estava preocupado por estar tentando aumentar o preço do conserto. Tudo o que eu queria de um carro de 12.000 dólares era poder dirigi-lo.

Fraco atendimento ao cliente (daria '0' estrelas, se possível). Minha mãe fez um test drive com um Buick Envision Premium II (adorou o carro), mas queria discutir os preços do modelo Premium. O vendedor nem mesmo discutia o preço (dizia "não") no pacote que ela queria, a menos que se comprometesse a comprar o carro (sem saber o preço final). Infelizmente para o Buick GMC de John Paul, eles perderam uma venda e iremos alugar / comprar de outra concessionária.

Parou para substituir uma peça em recall. Eu tinha um buraco no pneu e perguntei se eles podiam consertar também, mas disseram que não podiam e custaria US $ 100 para comprar um pneu novo. Fui a uma oficina mecânica local para trocar o óleo, eles notaram o vazamento e o consertaram na minha frente em menos de 5 minutos. Eles recebem uma avaliação de cinco estrelas, você recebe duas.

Agradeço a atmosfera amigável e fiquei completamente satisfeito com o serviço, que foi concluído mais rápido do que eu esperava.

Grande departamento de serviço. Amigável e rápido. O transporte de cortesia foi incrível.

Totalmente não mandaria ninguém aqui para dar adeus ou consertar seus carros. Eles se safam vendendo saques de que você não precisa e tratam os deficientes como se fossem estúpidos e tenham muito dinheiro.

Levei meu Monte Carlo com a luz "Check Engine" acesa e mandei substituir uma lâmpada de $ 1,00. Depois de uma hora e meia, disseram-me que precisava de um termostato e eles precisariam pegar a peça. Eu não podia perder mais tempo, então eles redigiram uma estimativa e uma conta - mais 15 minutos ou mais. Depois de uma hora e 3/4 (ou mais), minha conta chegou a $ 96,33 para substituir uma lâmpada de $ 1,00 e me deu uma estimativa ($ 168) para substituir o termostato (uma peça de $ 5- $ 7 - varejo). Quando perguntei por que era tanto, o representante do serviço apenas apontou para as minhas iniciais e disse "você assinou".
Eu comprei meu carro lá e estou comprando um carro novo, mas eu nunca irei voltar lá, nem para consertar e absolutamente não para meu próximo veículo. Esta não é a primeira vez que eles "inflaram" as acusações trabalhistas e me deixaram sentado em sua sala de espera por um período excessivo de tempo. Desculpe pessoal. Tenho coisas melhores para fazer e outros centros de serviço que são mais razoáveis ​​em custo e tempo.

Quero agradecer o atendimento EXCEPCIONAL ao cliente que recebi enquanto trabalhava no meu veículo na John Paul Buick. Também estou EXTREMAMENTE satisfeito com a carroceria e os reparos mecânicos que foram feitos no meu GMC Yukon Denali AMBAS as vezes que o trouxe para o seu negócio.
Pessoalmente, comparar minhas experiências anteriores com outras oficinas de automóveis parecia um sonho !!!
Ambas as vezes trabalhei com Ed Kosmatka na oficina e nas duas vezes ele tornou minha experiência agradavelmente suave do início ao fim. Ele me deu todas as informações que eu precisava, negociou com as seguradoras, respondeu todas as minhas perguntas e retornou meus telefonemas em tempo hábil !!
Apreciei muito toda a ajuda que ele me deu com o veículo alugado. Ele reservou um tempo para organizar uma coleta para mim e garantiu que fosse devolvida, economizando um tempo precioso.
Mesmo pequenos acidentes automobilísticos como os meus são extremamente inconvenientes e agravantes para o meu estilo de vida agitado, então, tendo experiências EXCEPCIONAIS no Buick de John Paul, fui capaz de ir embora com um sorriso no rosto.
Se eu ou outra pessoa que eu conheço precisar de trabalho de carroceria ou serviço feito em seu veículo, estarei sugerindo o seu negócio !!

Todo mundo foi amigável e incrível! Obrigado a todos vocês!

Sempre um ótimo serviço e pessoas amigáveis, recomendaria a qualquer hora.