Irvine BMW Análise

Gary de Irvine BMW é o homem do departamento de Serviços. Desde que fui apresentado a ele por um amigo, ele é o único cara com quem eu lido quando é necessária manutenção em meu BMW 2012. Ele é honesto, confiável e apenas um cara de pé-direito. Ele não pressiona o trabalho a ser feito, a menos que seja absolutamente necessário naquele momento, e o seguirá para garantir que seja feito corretamente na primeira vez. Ele também é o único representante da BMW com quem lidei que realmente recuperei o carro na hora que ele disse que estaria pronto! Eu recomendo fortemente trabalhar com Gary para qualquer serviço necessário em seu BMW.

A pior experiência em minha experiência automotiva foi em Irvine BMW, e isso inclui rolar e dar baixa em um carro na minha exuberante adolescência. Na verdade, meu carro saiu em um pior estado de conserto do que entrando. Tanto que tive que rebocá-lo até um mecânico local que estava disposto a fazer os consertos que o BMW Irvine causou, mas se recusou a pagar. Na verdade, parece que eles saíram de seu caminho para causar danos ao meu carro ou, na melhor das hipóteses, não deram a mínima. Acabei pegando $ 3.500 só para acabar com isso e com minha própria miséria.

Como um homem na casa dos 30 anos e tendo minhas 3 séries por 8 anos, ele estava chegando ao fim de sua vida e eu estava pensando em trocar para 4 ou 5 séries. Nunca mais dirigirei, nem possuirei BMW, nem terei que visitar um estabelecimento tão desrespeitoso novamente. Decepção final, gostaria de nunca ter desperdiçado meu dinheiro.

Gary Temel é um escritor fantástico, gentil / atencioso e definitivamente sabe o que está fazendo mais de 10 estrelas na minha opinião

Tivemos uma ótima experiência com nosso vendedor William Yen. Ele foi atencioso, respondeu a todas as nossas perguntas e fez com que nos sentíssemos confortáveis. Eu recomendo William e definitivamente voltarei no futuro para trabalhar com ele em nosso próximo BMW.

Brandon Kim, da Irvine BMW, fez desta experiência de compra de automóveis a melhor de todos os tempos. Ele tornou tudo tão fácil. Eu disse a ele o que queria e ele fez acontecer e rápido! Consegui tudo que queria pelo preço que queria e AMO meu BMW 430i Gran Coupe !!! Obrigado Brandon e Irvine BMW !! Vejo você na próxima vez :)

Trabalhar com Jason DeMond foi a melhor experiência que eu poderia ter pedido! Pedi a ele que tirasse um coelho da cartola para mim. Acontece que ele é um mágico e merece 5 estrelas! EU AMO meu novo BMW X3 2020.

Vas Hronas fez um TRABALHO INCRÍVEL! Peguei o primeiro carro da minha filha. Experiência fácil !! Eu tenho uma filha SUPER FELIZ!

Trocamos meu carro e compramos um pré-certificado da Irvine BMW recentemente. Nosso consultor de vendas, Andre, foi muito útil. Pegamos o carro que queríamos por um preço razoável. Originalmente, pensamos em comprar um de outra concessionária e não chegamos a um acordo lá e fomos para Irvine BMW. Estamos muito contentes por termos comprado de Irvine BMW.

Lugar horrível e baixa eficiência e não consigo encontrar o problema o tempo todo. Muito decepcionado, não comprarei mais um carro BMW.

Irvine BMW e especialmente Danny foram fantásticos. Eles faziam com que cada etapa do processo parecesse sem sentido. Serei um cliente para sempre com base no serviço que recebi.

Estávamos em busca de um novo contrato, pois nosso atual contrato de aluguel do Lexus estava terminando. Queríamos ver o Audi x4 e avaliar as opções que a BMW estava oferecendo. O representante apontou para o lado de fora dizendo que o único x4 que eles têm está em algum lugar no estacionamento. Ele mencionou que enviará alguém para nos ajudar. Enquanto esperávamos do lado de fora por ajuda, encontramos o carro. 20 minutos depois, nenhuma ajuda chegou. Não havia clientes, eles não estavam ocupados em nos ignorar.

Serviço fantástico! Ruben foi um conselheiro fantástico e cuidou muito bem de mim e do meu veículo.

Ótima experiência com David Martinez, ele me ajudou com um atendimento super rápido e eficiente. também me deu um ótimo negócio! amo esse lugar!

Parei depois de procurar online por um novo BMW usado certificado. Vasilis me ajudou assim que saí do carro. Era uma manhã lenta em Irvine BMW. Ri muito. De qualquer forma, ele me ajudou a procurar alguns vagões esportivos. E testamos alguns deles. Pegue o caminho mais longo para testar seu carro! Negociou um preço e finalizou um acordo. Em geral, experiência sem dor e eles até me buscaram no Aeroporto John Wayne depois que devolvi meu carro alugado.

A única desvantagem da experiência era esperar que o financiamento assinasse alguns papéis. Era um domingo. Acho que muitas pessoas estão fora desse departamento no fim de semana. Achei que demorou um pouco.

Mas eu recomendaria Irvine BMW e disse a Vasilis que estarei de volta em alguns anos para um upgrade.

Shawn continuou comigo e manteve sua palavra. Foi um prazer negociar com ele e tornou o processo de compra de um carro um prazer.

Jesse Alter nosso gerente de serviço é excelente
Ele vai acima e além das nossas expectativas
É apaixonado por qualidade de serviço e informação
Sempre acompanha e atualiza regularmente sobre nosso carro
Está preocupado e preocupado
Ele realmente está além das expectativas e fala como um membro da família
Sou proprietário da Bmw há mais de 10 anos e tive vários carros novos, etc., e Jesse Alter da Irvine BMW é simplesmente o melhor
Ele realmente merece uma promoção ou aumento

Melhor experiência de carro que tive. Há anos sou um cliente fiel da BMW e não posso dizer o suficiente sobre a excelente equipe da Irvine BMW. Se você está procurando ou considerando um BMW, vá vê-los!

Este é literalmente o pior serviço ao cliente em um departamento de serviço que já experimentei. Mal posso esperar para me livrar do meu CPO BMW ou encontrar outra concessionária!

Mudei-me para Laguna Niguel há pouco mais de dois meses. Recebi dois avisos de recall em meu BMW logo após minha chegada. Quando liguei para marcar um encontro com Irvine BMW, não tive problemas.

Fui designado para Gary Temel e peguei o carro ontem de manhã às 11h. Optei por não pegar emprestado, mas pedi um Uber, que me pegou muito rapidamente. Sua equipe nesse departamento foi muito legal e organizada.

Gary disse que o reparo levaria cerca de quatro horas, no entanto, eles descobriram um vazamento de óleo que precisava ser consertado antes que pudessem consertar os recalls, então eu tive que deixar o carro durante a noite. Isso não foi um problema para mim.

Gary ligou por volta das 11h hoje para me informar que o carro estava pronto. Ele viu que um Urber me pegou logo depois que conversamos.

Tive um serviço excelente na Irvine BMW e certamente os recomendaria a qualquer pessoa. Gary cuidou muito de mim e agradeço muito isso.

Tive cerca de 7 carros desde que tirei minha carteira de motorista em 2010 e costumo trocá-los como namorados. LOL ... Nem preciso dizer que tento evitar roubos o melhor que posso. Eu tive algumas experiências horríveis no passado. A concessionária Irvine é uma das melhores concessionárias de automóveis que conheço. Eu comprei meu 2018 640i GT lá.

Meu vendedor era Andrew Einhorn. Sem dúvida, um dos vendedores mais legais e amigáveis ​​com quem já negociei. Eu o encontrei em seu site. Andrew é honesto, ele tentou elaborar um cronograma que funcionasse para eu entrar e olhar os veículos. Levante-se, individual. Uma verdadeira raridade, especialmente entre outros vendedores de carros que geralmente não conseguem identificar a alavanca do controle de cruzeiro para os limpadores. Andrew leva o orgulho em seu trabalho, em fazer seus clientes felizes e fazer negócios sem problemas. Ele nunca me pressionou nenhuma vez, foi surpreendentemente honesto sobre certas características de certos carros (para meu benefício) e, no final, foi meu motivo para comprar de Irvine. Do momento em que nos conhecemos até o momento em que combinamos o preço, uma experiência de pechincha quase zero, a propósito, embora eu tenha pechinchado com ele até a morte ... hahhaha. Andrew estava se certificando de que eu estava confortável, tinha água, café, tudo o que precisasse. Esse vendedor deve ser o padrão para todas as concessionárias de automóveis. Muito bem, Andrew, devo jantar a você! Foi um prazer ir embora com você.

Andrew é um dos melhores representantes de atendimento ao cliente que já tive fazendo QUALQUER negócio de carro. A atitude positiva de Andrew e as fantásticas habilidades de atendimento ao cliente poderiam ter vendido um gelo para um esquimó. Obrigado novamente Andrew. Para qualquer um que queira conversar com um cara ou comprar um BMW, dê um grito para Andrew Einhorn. Irvine BMW tem muitas opções fantásticas e você não se arrependerá de ir lá para seu próximo BMW!

Boa sorte na sua nova experiência com o carro!

Tive uma ótima experiência com Ruben, meu gerente de serviço.
Atendimento ótimo e rápido e eles pediram um Uber para eu chegar em casa e depois também para eu voltar para a concessionária.
Samuel

Estou escrevendo para dizer que experiência maravilhosa de compra de carros tive na concessionária Irvine BMW no fim de semana passado.

O representante de vendas Ketan Patel foi o representante de vendas mais incrível com quem já tive o prazer de trabalhar. Não sei dizer quantas vezes fui a uma concessionária, não encontrando o carro dos meus sonhos, apenas para ser questionado várias vezes pelo vendedor (temendo que eles não fossem conseguir a venda), O que posso fazer para ganhar seu negócio hoje? Em seguida, ser confrontado com seu gerente, que também está tentando me vender o carro que eu não amo 100%, e também sendo questionado: O que posso fazer para ganhar seu negócio hoje? Bem, posso dizer que isso NÃO aconteceu em Irvine BMW

Ketan tinha apenas um plano para mim, que era encontrar um carro que eu absolutamente amava, 100% absolutamente amava!

Eu fui até a concessionária Irvine BMW no fim de semana passado porque eles tinham dois M2s usados ​​no seu lote, e imaginei que seria capaz de testá-los. Mas depois de fazer um test drive no M2, Ketan percebeu pelas minhas reações que eu não o amei totalmente. Problemas de primeiro mundo! Ele me disse que era um de seus carros favoritos, mas não me empurrou. Então, voltamos ao lote e testamos um 2015 M4 usado. Depois de ouvir a partida do motor e depois de dirigi-lo a 100 pés, eu sabia que o M4 era o carro para mim. Como eu sabia porque minhas pernas tremiam de pura excitação.

Nem preciso dizer que acabei comprando um novo M4 2018. Foi um prazer absoluto trabalhar com Ketan e acredito totalmente que, se tivesse ido para Irvine BMW e conhecido Ketan, não teria meu carro dos sonhos M4 na minha garagem e não estaria nas nuvens agora.

Quero agradecer a todos com quem trabalhei na Irvine BMW para me colocar em um novo M4 2018. Você tem um novo cliente leal para toda a vida agora. Espero comprar mais M s de você no futuro. Obrigado por ser minha nova concessionária de confiança. Sempre me lembrarei de como fui muito bem recebido por sua equipe.

Atenciosamente
John Zimmer

Cliente satisfeito. Tive uma experiência muito boa de compra de carros aqui, Renzo me forneceu um preço inicial desde o início. Ele respondeu prontamente, então tudo que eu tive que fazer foi ir ao revendedor para fazer um test drive e assinar os papéis. David me ajudou com o test drive e a papelada, parece ser uma pessoa muito trabalhadora. Em vez de me deixar esperar pela pessoa de finanças, ele trouxe os papéis para assinar e identificar rapidamente cada um deles. David também não se esqueceu de fazer o que prometeu.

Os funcionários desta concessionária são incríveis do começo ao fim. Esteja você no mercado atrás de um carro novo / usado, apenas navegando ou fazendo manutenção em seu BMW existente, esses caras fazem os proprietários de BMW se sentirem apreciados e bem cuidados. Eu recomendo esta concessionária de todo o coração. Se você tiver a chance de trabalhar com Renzo e Jarred, trabalhe!

Irvine BMW é o único lugar onde vou pegar meus carros. Meu representante, Terry Zwarka, sempre me prestou o melhor serviço. Ele me faz sentir como se eu fosse seu único cliente!

"Comprei 2 carros de Brandon Kim em Irvine BMW"

Cheguei na concessionária precisando comprar 2 carros. No início, não achei que tivesse recebido muito amor dos vendedores, o que é compreensível porque eu entrei sem hora marcada vestindo camiseta e shorts. Pedi ajuda e o gerente de vendas me apresentou a Brandon Kim. Em duas horas, Brandon e eu concordamos em um acordo para comprar 2 carros: M235i e X5. A principal razão pela qual concordei em comprar esses 2 carros tão rapidamente foi porque senti que Brandon estava sendo honesto comigo e trabalhei muito para encontrar o carro certo pelo preço certo para mim. No final do dia, isso é tudo que um consumidor pode pedir, é conseguir um acordo justo com um vendedor honesto. Consegui sair com o M235i logo depois de fechar o negócio. Mas o X5 estava sendo enviado, então tive que esperar um pouco para que ele chegasse. Durante esse tempo, Brandon manteve contato comigo sobre o status do carro. Chegou um ponto em que o X5 parecia que não chegaria no tempo que prometera, ele estava disposto a encontrar maneiras de me conseguir um carro emprestado. Felizmente, o X5 veio na hora certa, então ele não precisou me emprestar um carro, mas mostra um ótimo atendimento ao cliente por parte de Brandon.

Acabei de comprar meu 5º BMW! Trabalhei com Mike Quinn e tive outra experiência incrível. Ele tornou o processo tão fácil. Eu estarei de volta em mais 3 anos

Test drive um 528i usado com Chad delasantos ou algo parecido .. Ele é o GERENTE DE VENDAS DA INTERNET !!! Contatou-o com uma oferta 2 dias depois. Ele diz que eles podem trabalhar com isso, e nunca mais ouvi falar dele. Deixou 2 e-mails várias ligações, ele simplesmente os ignorou. Ligou restrito e falou com ele e ele disse que estava "com um cliente" e que ligaria de volta, mas nunca o fez ...
Mandei um email novamente, mas nenhuma resposta, como de costume. Se a oferta era inaceitável para ele, ele deveria ter a cortesia de dizer isso e não dispensar os clientes.

Eu esperaria um melhor atendimento ao cliente de uma marca de ponta como a BMW. Os representantes da Toyota têm melhor cortesia e atendimento ao cliente do que esses "vendedores" de 2012 que a BMW de Irvine contrata.

Ah, e mais tarde naquela noite eu verifiquei o número do estoque naquele bmw que fiz uma oferta e não estava mais no sistema deles. Deve ter vendido. Bom para eles, mas pelo menos me diga para que eu não perca meu tempo esperando uma resposta e possa encontrar outro carro.

Se este for o serviço e cortesia que o gerente de vendas de Irvine bmw estende aos seus clientes, não espere mais de um vendedor normal.

Boa sorte para você se decidir fazer compras nesta concessionária horrível

Quando você visitar a concessionária, pergunte por Michael Poirier. Ele é o melhor representante de vendas que conheci. Não houve absolutamente nenhuma pressão sobre mim para comprar nada. Eles me deram um preço justo pelo meu veículo de troca e todo o processo de compra foi indolor. Em 3 horas com meu CPO BMW 540i.

Sempre tive uma ótima experiência na Irvine BMW. Especialmente trabalhando com Jason DeMond. Sua integridade e abordagem compassiva sempre fizeram a diferença para mim. Minha experiência geral nesta concessionária é de primeira qualidade!

William Yen era meu representante de vendas. Minhas experiências quando comprei meu carro neste concessionário e William foram excelentes. Ele era fácil de lidar e não agressivo. Ele também foi sensível às minhas mensagens e profissional.

Acabei de comprar um novo diesel X5 2013 da Irvine BMW. O que posso dizer sobre Irvine BMW, eles são simplesmente uma fantástica concessionária de primeira linha em todos os sentidos possíveis. Trabalhei com Andrew Einhorn e Paul Bailey, e eles são verdadeiros. Ambos são extremamente genuínos, francos e honestos. Eles não apenas me deram um negócio fantástico, mas também tornaram toda a experiência de compra na Irvine BMW a melhor que já tive. Eles mantiveram sua palavra, e eu entrei e saí em 1 hora. Eu não poderia estar mais feliz com meu X5, mas também minha experiência com Irvine BMW. Eu os recomendo para qualquer um que esteja considerando um BMW. Você não ficará desapontado.

Visitamos Irvine BMW, Seph Dietlin, nosso vendedor, foi incrível. Fale sobre sem pressão, ele é charmoso, profissional e muito experiente. O que amamos em Seph é que ele está genuinamente animado com a marca BMW.
Ainda estamos tentando decidir se mantemos nosso contrato atual ou compramos um novo. Mas se decidirmos comprar um novo, será de Seth.

Altamente recomendado!!!
Este é o nosso enésimo carro de Yiwen. Ele sempre vai acima e além para seus clientes. Departamento de serviço também é útil. Recebemos uma safira preta M4 2015 carregada em 31/12/2014; direto do caminhão de entrega. Pessoal, profissional e amigável ao redor. Obrigado Yiwen !!!!

Muito satisfeito com a compra do BMW 740i Certificado, bom preço, ambiente amigável, vendedor profissional que atendeu tudo que eu perguntei.

Zero estrela para o centro de serviço, o pior centro de serviço da BMW, sempre nos devolveu o carro com pelo menos 3 horas de atraso. Só viemos aqui duas vezes, na primeira vez, meu marido teve que ligar para o uber para casa porque o carro não terminou em um dia inteiro, e moramos longe, então temos que pagar nossa própria taxa de Uber. Hoje é a segunda vez, disseram que o carro estará pronto às 3! Agora são 18h45, meu marido ainda está esperando, inacreditável! Chega de carros BMW no futuro! Serviço terrível!

Experiência incrível. Rápido e extremamente amigável. BMW Irvine definitivamente foi a milha extra! Trabalhar com Sahar foi excepcional. Ela entregou um serviço de 10 estrelas. Se eu pudesse dar 10 estrelas, não hesitaria. Compre BMW Irvine se desejar um serviço profissional, personalizado e perfeito.

Muito feliz com o serviço aqui! Jesse Jia foi honesto, rápido e fácil de trabalhar ao comprar minhas 3 séries. Sem complicações e amigável. Eu recomendo fortemente trabalhar com Jesse e esta concessionária se você estiver interessado em comprar a máquina de direção definitiva, desculpe, BMW

Tendo sido motorista de BMW por anos, minha esperança era substituir meu BMW alugado por outro, mas com um pagamento mensal menor. Meu marido e eu pesquisamos outras opções de marca para comparar com outro BMW. Assim que chegamos a Irvine BMW, no final de nossa busca, tive na cabeça que sei que esses carros são bem feitos, os freios são os melhores, eles dirigem suavemente, o interior é desenhado para uma viagem confortável, eu como o fácil acesso aos recursos do painel e o exterior é clássico, elegante e esportivo. Eu estava preocupado em permanecer na minha faixa de preço. Fomos recebidos por um vendedor sorridente chamado Seph. Imediatamente senti a energia gentil e genuína de Seph e confiei em sua sugestão sem pressão para apenas ver o que eles poderiam ter para atender minhas necessidades. Seph era incrivelmente fácil de conversar e eu senti que ele realmente queria me ajudar a encontrar o melhor carro / valor. Ele nunca tentou me vender algo diferente do que eu esperava. Foi uma experiência tão calorosa para mim e meu marido que levamos nossa filha para ver Seph algumas semanas depois, para comprar seu carro novo. Nossa experiência geral foi excelente com Seph e a concessionária como um todo. Saí com um BMW atualizado com um pagamento mensal menor! Eu estou tão feliz.

Comprar um carro durante esta pandemia é horrível. Fui a algumas concessionárias diferentes na minha área (San Diego).
Liguei para Irvine BMW e falei com Renzo para ver se o carro que vi online ainda estava disponível. Ele imediatamente me enviou um link para pré-aprovação e gravou um vídeo para eu ver meu novo carro em potencial. Não pude subir até o dia seguinte, então estava um pouco nervoso porque o carro ainda estaria lá.
Renzo me mandou uma mensagem na manhã seguinte para confirmar nosso encontro e nos encontrou na frente quando chegamos. Do minuto em que chegamos lá até o momento em que saímos, ele foi incrível! Ele fez de tudo para garantir que nos sentíssemos confortáveis. Ele se certificou de manter a máscara, ofereceu-nos desinfetante para as mãos e usamos nossa própria caneta. Por estar na área da saúde, essas coisas são importantes para mim!
Ele explicou tudo na papelada e até passou um tempo me mostrando as características do meu novo carro!
Já comprei muitos carros no passado, mas Renzo superou de longe todas as minhas expectativas. Sabendo que eu tinha uma longa viagem para casa, ele até mandou uma mensagem para se certificar de que eu chegaria em casa bem. 100% satisfeito com Irvine BMW

Está piorando, pare de contratar estudantes do ensino médio para administrar seu help desk de manutenção e contrate pessoas que entendem de carros.

Nosso representante de vendas, Jesse Jia, nos deu um excelente negócio, e seu atendimento ao cliente é absolutamente o melhor. Ele também fala mandarim.

Obrigado Mike Quinn. Foi um prazer trabalhar com você. Aprecie seu trabalho árduo e atenção aos detalhes

Eu estive em contato com Pieter em Irvine BMW nos últimos meses enquanto tentava sair do meu contrato de i3 porque não suportava aquele carro. Falei com Pieter pessoalmente 8 meses antes do final do meu contrato e ele mencionou que eu poderia transferir meu antigo contrato para um novo contrato com a BMW e eles pagariam 3 dos 6 meses restantes e os outros 3 meses iriam para meu novo contrato. Ótimo! No entanto, ele me ofereceu veículos que eu não estava interessado e eu disse a ele que esperaria até o final do meu aluguel do i3 e iria encontrar outro carro que eu estivesse interessado. Recebi um e-mail da BMW na sexta-feira sobre as vendas do Dia do Presidente no X1 e gosto deste carro, então mandei um e-mail para Pieter e descobrimos um momento para eu entrar e descobrir se poderíamos resolver algo entre meu antigo aluguel e este potencial novo arrendamento. Desnecessário dizer que ele conseguiu calcular um pagamento próximo ao meu pagamento i3 que eu tinha originalmente (porque eu realmente não queria pagar mais mensalmente). Agora percebo que não houve menção à BMW aceitando alguns de meus pagamentos mensais, o que foi discutido. Achei que havia algum tipo de lealdade em ficar com a BMW. Do lado positivo, Pieter e Fred foram ambos muito simpáticos e prestativos. Ótimo em mover o processo o mais rápido possível para me tirar de casa no meu novo carro! O que eu amo, por falar nisso! Mas vou pensar duas vezes antes de entrar em outro contrato com a BMW.

Grande experiência de compra de carro. Sem venda de pressão. Renzo trabalhou conosco para conseguir o preço que queríamos para o carro.

brook peterson .. ~~ !! uau, esse cara é incrível.
por favor, evite-o ~ !!! mau serviço ruim.

Esta é a primeira vez que consigo o melhor negócio e o menor tempo de processamento. NENHUM STRESS. Muito obrigado a todos os funcionários que me ajudaram do início ao fim.

Pieter e a equipe Irvine BMW são os melhores! Nem uma vez parecia que eles estavam tentando me "vender" alguma coisa. Pieter sempre teve o nosso melhor interesse e se preocupa em consertar as coisas. Desde o início da minha busca, Pieter sabia o que eu queria e estava destinado a encontrá-lo. Mantivemo-nos em contacto estreito e dentro de um mês consegui passar de um contrato de arrendamento para a compra do meu próprio carro com confiança por causa dele! Eles tornam a compra de carros com crianças TÃO fácil! Eu recomendo Pieter e a equipe Irvine BMW a qualquer pessoa! Obrigado Pieter, Rob e Fred! Adoramos fazer parte da Família Irvine BMW!

Estranho - normalmente um negócio baseado em vendas teria pessoas se atirando em você para lhe vender um carro. No entanto, não esta concessionária - me peguei olhando para um i8 por cerca de 20 minutos, até que toquei no ombro de um vendedor e perguntei se ele trabalhava lá. O que é realmente legal sobre esse lugar, entretanto, é que eles têm muitos BMWs personalizados.

O vendedor era extremamente reservado e tinha uma atitude muito inútil e esnobe. Ele não parecia estar disposto a responder às minhas perguntas, ou melhor, queria que eu reunisse minhas próprias informações em seu site. Em suma, ele aparentemente não estava interessado em tentar fazer uma venda

em 6 de junho de 2015, comprei um CPO 2012 BMW 550i. Hoje é a décima vez que este carro entrou em serviço em apenas 5 meses. vários problemas da porta de combustível quebrando duas vezes, um punhado de vazamentos de óleo, bomba de combustível morrendo na autoestrada 91 com pára-brisa ruim, etc ... este carro é um limão e Irvine BMW não parece ser capaz de consertá-lo direito . Embora eu aprecie que eles sejam amigáveis ​​e me emprestem carros ... seria ótimo ter um carro confiável. Esperamos que eles possam finalmente consertar desta vez.

Os carros são muito caros, mas o serviço foi excelente!

Recentemente, tive meu X3 rebocado até eles porque não dava partida. O representante de serviço Brook foi muito bom e se certificou de que eu estava bem cuidado. Eles me deram um X5 como carro de reposição até que o meu fosse consertado. Brook me acompanhou assim que souberam o que havia de errado com meu carro, para me dar todos os detalhes. O carro ficou pronto no dia seguinte. A única razão pela qual não estou atribuindo 5 estrelas é que acho que os carros devem ser detalhados antes de devolvê-los ao proprietário, incluindo o interior. Meu carro foi lavado, mas já estava formando manchas de água. Eu os usarei novamente.

Eu fui para Irvine BMW, para trocar meu carro e alugar um 328. Ainda estou chocado com o negócio que eles nos ofereceram e como era ruim. (A diferença era de apenas 7K !!! em um aluguel) Felizmente, fomos espertos o suficiente para ir embora e verificar outra concessionária (Sterling em NB).

Estive em mais de 15 concessionárias BMW no país para fazer a manutenção do meu veículo. Este é o pior !!! Liguei com antecedência para marcar uma consulta e o cara do telefone não poderia ter sido mais rude! Eu cheguei na hora no dia seguinte e eles me IGNORARAM. Outros clientes vieram atrás de mim e começaram a ajudá-los apenas. Eu pensei que estava na zona do crepúsculo! Eu nunca tive uma experiência negativa em qualquer concessionária BMW antes e ver o quão ruim o serviço aqui me chocou. Os preços que eles estavam citando eram muito caros também. Se você está no OC, faça um favor a si mesmo e vá para Sterling ou Crevier. Este lugar é ridículo! Por favor, fique longe.

Fui duas vezes ao Irvine BMW para lhes dar a oportunidade de me vender um BMW conversível 4 série. A primeira vez que Brandon Kim me ofereceu 14k pelo meu 335é conversível, que eu sabia que estava sendo leiloado por 21k. Uma vez que eu disse a ele que sabia o valor do meu carro, ele alegou ter lido o número errado de seu gerente.
Naquele ponto, eu sabia que não podia confiar nele, então saí e voltei alguns meses depois para dar a ele outra chance de ganhar meu negócio. Ele não estava disposto a atender a NENHUMA das minhas solicitações até que eu postei uma crítica negativa online. Nesse ponto, dei a ele uma terceira chance de manter meu negócio, perguntando o nome de seu gerente (sabendo que às vezes os vendedores dão o nome errado). Ele forneceu um nome que não estava listado como gerente em seu site, então, novamente, ele perdeu minha confiança.
Falei então com seu empresário real, Mike Anjard, e dei a Irvine BMW a quarta chance de manter meu negócio. Eu disse a ele que tinha um amigo na área de finanças, então sabia a que taxa era elegível. Ele ainda tentou aumentar minha taxa de juros, alegando que a taxa que mencionei não seria possível, a menos que meu amigo nas finanças aprovasse a taxa para ele. Assim, acabei indo para a Sterling BMW e fiz ao vendedor as mesmas perguntas que fiz na Irvine BMW. A diferença era que John da Sterling não tentava jogar e, na verdade, respondeu minhas perguntas de maneira direta e honesta. E você não sabe, eu consegui o financiamento correto e não exigiu que meu amigo o aprovasse, como afirmou Mike da Irvine BMW. Por essas razões, comprei um conversível da série 4 de John em Sterling ontem à tarde, meu marido renovará seu aluguel com John em Sterling no próximo ano e, em mais um ano, também trocarei meu carro atual por um aluguel na Sterling BMW.

Sam Walton disse uma vez: há apenas um chefe, o cliente, e ele pode demitir todos na empresa, do presidente para baixo, simplesmente gastando seu dinheiro em outro lugar. Então .... Irvine BMW ... você está despedido!

Visitei o Departamento de Serviço BMW de Irvine depois que meu BMW estourou uma mangueira e esquentou demais no 405. Tive a sorte de receber Gary Temel como meu consultor de serviço. Gary estava esperando por mim assim que meu carro foi rebocado para a concessionária. Ele teve minhas informações assim que cheguei e o carro emprestado pronto para mim. Ele foi cortês, profissional e totalmente organizado e logo me ajudou. Gary me manteve informado sobre o andamento do meu reparo e nunca precisei ligar para o status de conclusão. Na próxima consulta de serviço que tiver em Irvine BMW, com certeza vou perguntar por Gary. Ótimo atendimento ao cliente Gary!

Obrigado Dan Gattuso

Renzo foi incrível. Liguei para ele antes de comprar um carro e ele foi muito transparente, honesto e fácil de fazer negócios. Tive de entrar e sair em menos de uma hora, e venci 3 citações diferentes que recebi em um x6 2020 de outros bmw s. Agora tenho 3 bmw se minha experiência com Renzo excedeu em muito minhas expectativas e experiências anteriores quando se tratava de comprar um carro novo.

Ótimo preço! Sem truques! O melhor revendedor que já visitei. Obrigado Brandon Kim!

Eu só lido com Lee no departamento de peças, ele é uma estrela. Sempre prestativo e feliz em garantir que eu, como cliente, seja tratado de forma justa e rápida.
Não posso dizer o mesmo sobre Sean, mas pode ser apenas uma questão de personalidade. Sean realmente conhece suas coisas, mas ele é um pouco indiferente. Sempre um revendedor limpo e bem abastecido, então eu agradeço isso.
Além disso, se você estiver procurando por um carro, Renzo é um cara legal.

Shawn era o homem - ele realmente me ajudou a encontrar o chicote perfeito. Muito obrigado!

Jason Demond, da Irvine BMW, tornou minha experiência de compra de carros maravilhosa! Desde o minuto em que entramos pela porta até hoje, seu grande serviço continua. Seu conhecimento e atendimento ao cliente excepcional são uma experiência bem-vinda depois de visitar vários outros concessionários. Além disso, Skylar Karol seu assistente e gênio BMW é fantástico! Obrigado a ambos por tornar minha compra incrível!

Terry foi excepcional! Ele foi extremamente paciente, experiente e me deixou completamente à vontade durante o processo. Obrigado!!

Ótimo departamento de peças!

Muito útil em ter ou encontrar peças para meu tanque conversível série 3 '99.

Agradeço o esforço extra no atendimento no balcão.

O vendedor pela Internet, Anthony, vai ganhar o seu negócio. Excelente atendimento ao cliente. Sem pressão e irá realizar a devida diligência. Observar outros vendedores interagindo com clientes de longa data exibe um sentimento caseiro. O estoque está bem abastecido para o modelo específico que eu estava procurando.

não poderia ser muito pior, as pastilhas e rotores de freio estavam dentro das especificações alguns dias antes de eu levar o carro para fazer a troca de óleo, eles alegaram que as pastilhas e os rotores estão fora das especificações, então eu disse a eles para trocarem, pastilhas e rotores do freio dianteiro e as pastilhas de freio traseiras custam mais de US $ 2.000, eles disseram que o fluido de freio estava sujo e o de direção também. Depois de pechinchar, $ 1800 + impostos ..

provavelmente poderia me economizar $ 1000 se eu fizer isso em uma loja local

Não perca seu tempo. Vá para qualquer lugar, menos aqui. Vendas desonestas desde o início.

Gary foi muito útil e complacente com minhas dúvidas e necessidades. Bom atendimento ao cliente.

Jennifer é a melhor consultora de serviço que já tive para qualquer carro que já tive, ela é tão boa para trabalhar e realmente torna minha vida muito mais fácil e eu sei que posso confiar

Tive uma ótima experiência com Moe Mallah! Ele foi muito amigável e experiente e me deu um ótimo negócio em um ótimo carro!

Minha esposa e meu filho foram procurar um carro novo. Os vendedores ficavam conversando entre si e se recusavam a ajudá-los. Isso feriu seus sentimentos e eles foram embora. Fomos para Laguna Hills e compramos um novo Mercedes. Eu acho que eles simplesmente não se pareciam com clientes em potencial BMW para eles.

Comprei aqui uma série 5 e fiquei muito feliz com o processo de venda. Não parecia cortado ou diminuído de forma alguma. O departamento de serviço também é bem administrado, mas os preços são muito mais altos. Melhor ser atendido em outro lugar.

Lidamos com Brandon Kim quando compramos nosso BMW 435i conversível usado certificado. Eles tinham exatamente o carro totalmente carregado que estávamos procurando. Nós moramos fora do estado, e Brandon Kim foi super fácil de trabalhar, e na verdade, me pegou pessoalmente na John Wayne quando eu voei para pegar o carro e levá-lo de volta para Nevada.

Justo, fácil e sem BS. Definitivamente recomendo.

Obrigado!

Alex W e Karina e Frankie foram muito simpáticos e fez a nossa experiência vale a pena!