Intercontinental Hotel Buckhead Análise

O InterContinental em Buckhead está localizado em uma localização privilegiada. Ao lado do Lenox Mall e perto de vários restaurantes excelentes. Visitei lá para um evento profissional. A equipe foi muito confortável e fácil de trabalhar. O local está em ótimas condições. Também gostei que houvesse um mapa para que você soubesse onde estavam as diferentes salas e também onde você estava no mapa. Isso ajudou a evitar que eu me perdesse. Infelizmente, não consegui ficar em seus quartos, então não posso fornecer muitas informações sobre isso.

Excelente atendimento ao cliente. O lugar parece um pouco antiquado, mas deu tudo certo. Unidades de café atualizadas na sala seriam adequadas para um lugar como este. Excelente ambiente. A cama era confortável e o chuveiro era incrível!

Revisão atualizada:

Este é um dos melhores hotéis de Buckhead. Extremamente sofisticado e com localização central em relação às principais "atrações" de Buckhead. Os manobristas são extremamente corteses.

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O Intercontinental possui um dos melhores serviços de portaria da ATL. Sua equipe sempre cuida muito bem de nossos hóspedes. Os manobristas são excepcionais e os garçons do restaurante são amigáveis, profissionais e eficientes. Pegue o frango frito ou camarão e grãos. Recomendo o Intercontinental.

Excelente serviço e pequeno-almoço fantástico. A localização é tão e eu fiquei um pouco decepcionado com a falta de uma escova de dentes simples, pasta de dentes, sabonete, etc.

Eu realmente gostei da minha estadia aqui, a equipe foi incrível, muito profissional em todos os tempos. Eu recomendaria este lugar para quem visita Atlanta Geórgia.

Eu estava participando de uma conferência aqui e fiquei muito impressionado com a comida. Estava uma delícia. Elogios ao chef.

Excelente comida, serviço excelente, atmosfera amigável.

Não havia espaço suficiente para guardar nossas roupas. A cafeteira estava quebrada. Não havia geladeira. O quarto era pequeno. A única coisa boa que posso dizer é que tinha uma localização central no centro da cidade e os empregados de mesa eram
surpreendente. O estacionamento era apenas com manobrista e custava 41,00 por dia. Eu não recomendaria.

A equipe foi muito rude e pouco profissional. Os funcionários do estacionamento eram piores. Esta foi a minha primeira vez visitando Atlanta e este hotel realmente louco uma primeira impressão horrível. Jennifer Lombard Knight, diretora de operações de recepção foi extremamente rude e pouco profissional. Falei com vários funcionários "encarregados" e eles foram muito rudes, intransigentes e, para ser totalmente franco, não se importaram com as minhas preocupações ou com a forma como fui tratada. Eu não recomendo NINGUÉM ficar neste estabelecimento. É uma pena que esta tenha sido a minha primeira experiência em Atlanta e, definitivamente, causou uma grande impressão. Existem vários hotéis nas proximidades e eu recomendaria qualquer um dos outros.

Não tenho certeza se eu chamaria de um hotel cinco estrelas, como é classificado, mas foi uma ótima experiência, no entanto!

Nós se hospedaram no InterContinental Buckhead para uma rápida viagem de fim de semana para Atlanta e foi uma experiência terrível. Nós reservamos através do Hotwire, aproveitando uma de suas ofertas de última hora, onde você reserva um hotel sem saber o nome do hotel, apenas a localização e classificação por estrelas. Ao usar uma dessas ofertas, a única coisa sobre o seu quarto que você pode garantir é o tipo de cama. Portanto, selecionamos a oferta de um hotel 5 estrelas na área de Buckhead e reservamos um quarto com cama king-size.
Quando chegamos ao hotel, fomos fazer o check-in e fomos informados de que não havia quartos com cama king size e que íamos comprar um quarto com cama de casal. Quando explicamos que a Hotwire tinha nos garantido um quarto com cama king-size, eles nos disseram que as opções de quarto não eram garantidas quando reservadas por terceiros. Em seguida, eles tentaram nos fazer pagar US $ 70 a mais por noite para subir na categoria de quarto e obter uma cama king size. Quando dissemos que não, eles nos pediram para gastar US $ 30 a mais por noite para fazer o upgrade. Já era bem tarde e a equipe claramente não iria nos ajudar, então fomos para o quarto duplo e ligamos para a Hotwire, que prontamente ligou para o hotel para resolver as coisas. Quando voltamos para a recepção para falar com Courtney, a pessoa com quem Hotwire disse para falar sobre vestiários, ela foi incrivelmente rude e nem nos cumprimentou. Ela insistiu que deveria haver uma taxa extra para chegar a um quarto com cama king-size. Quando dissemos não, ela bufou e começou a percorrer o computador. O tempo todo em que ficamos lá, ela murmurou para si mesma sobre a situação. Finalmente, ela se ofereceu para dispensar a taxa de US $ 30 por uma noite, se pagássemos por esta noite. Quando dissemos que não, ela perguntou se queríamos apenas um quarto com cama de casal. Nesse momento, saímos do balcão e ligamos novamente para Hotwire, que ligou novamente para o hotel e falou com o gerente noturno. Eles foram finalmente capazes de nos obter um quarto com cama king size que não era um upgrade e não tinha custo adicional. Depois de chegar ao hotel às 23h, finalmente estávamos no quarto correto às 12h30.
Ficamos bastante perplexos durante todo esse processo. Já era tarde da noite, eles claramente tinham quartos com cama king-size em outra categoria, mas simplesmente não queriam nos dar um sem cobrar mais, e eram geralmente rudes no geral. Eu entendi que os quartos com cama king-size na categoria superior vinham com comodidades extras, mas era muito tarde da noite e claramente ninguém estava usando o quarto, então não era como se estivéssemos alugando um quarto que eles poderiam vender naquela noite por um preço mais alto. Finalmente, talvez haja uma desconexão entre a Hotwire e o hotel, mas a Hotwire disse claramente que o tipo de cama estava garantido quando você fez a reserva por meio deste acordo. Se o hotel não honrar esse acordo, ele precisará resolver isso em seu próprio tempo, o cliente não deverá sofrer por causa de um problema interno.
Não ficaremos hospedados em outro InterContinental. Este hotel 5 estrelas tinha serviço 2 estrelas e quartos desatualizados. Em nenhum momento, nenhum membro da equipe se desculpou pelo transtorno ou tentou consertar as coisas

Ótimos funcionários e atmosfera. Layout e opções de comida no hotel não são as melhores

Eu estava apenas deixando alguém, mas eles não me cobraram pelo uso de seu estacionamento pago, e eu sinto que isso vale muito nos dias de hoje

Temos ficado hospedados aqui há anos e isso só está piorando. Minha última estadia, eu esperei mais de uma hora pela minha bagagem apenas para eles, a figura da recepcionista nunca lhes deu o meu bilhete. Nenhum pedido de desculpas deles, mas o carregador se desculpou. Sempre pego serviço de quarto. Foi blah e definitivamente caro para o sabor. Eu pedi tomates fatiados com meu café da manhã e eles me cobraram $ 3,50 pelo abacate. Eram as duas fatias mais finas de tomate possíveis.

Sem falhar, a limpeza sempre tenta entrar antes de eu finalizar a compra. Eu não entendo isso.

Agora, eu amo as banheiras e as camas, mas não tenho mais certeza se vale a pena o preço. Seus padrões caíram significativamente.

O estacionamento com manobrista custa US $ 18, independentemente do jantar. Terrivelmente caro!

Experiência horrível, eu não daria a eles uma estrela. Eles começaram me colocando em uma suíte que cheirava a fumaça. O quarto não tinha água de cortesia que a recepção disse que deveria estar no quarto. Para o preço da suíte custar US $ 550,00 por uma noite sem água, menus etc. isso foi muito perturbador e irritante. Demorou cerca de 45 minutos apenas para solicitar o serviço de quarto. Isso foi depois de ligar para a recepção cerca de 5 vezes e eles me transferiram para um número que ninguém estava respondendo. Em seguida, recebi minha comida cerca de 1 1/2 horas mais tarde. Essa experiência horrível terminou com eles cobrando demais do meu cartão. Quando liguei para perguntar sobre as cobranças que foram adicionadas, a recepcionista me disse que não poderia falar com ninguém além dela para resolver meu problema. Tive que exigir que alguém acima dela entrasse em contato, o que finalmente aconteceu algumas horas depois. Ainda há várias cobranças em minha conta que não foram compensadas. Já para não falar que tudo isso em uma noite de estadia. Lugar horrível, eu não recomendaria este lugar para qualquer um dos meus colegas de trabalho de enfermagem, amigos ou família!

A equipe é muito simpática e eles têm um excelente restaurante rex no saguão com comida muito boa

Equipe cortês, comodidades incríveis, o ótimo lugar para as degustações de whisky do mundo

A equipe não poderia ter sido mais profissional e pessoal. Eles sabem como tratar as elites. Eles são de primeira linha. Os quartos estão ficando cansados, cortinas e cantos dos quartos se perdendo durante a limpeza, mas o banheiro parecia estar bem limpo. O buffet de pequeno-almoço era excelente, mas não pode justificar o preço. O restaurante Southern Art era muito saboroso e tinha um valor melhor. Não tenho certeza se selecionaria a propriedade novamente.

Ótima localização. Lindos, embora um tanto genéricos, interiores e quartos. O bar e restaurante do andar de baixo são pontos de encontro agradáveis.

Eu amei minha estadia. Já estou procurando a data de devolução.

Meu marido e eu ficamos aqui várias vezes para uma escapadela. Temos quatro filhos e moramos a duas horas de distância, então isso não acontece com frequência. Nossa experiência mais recente (no último sábado) foi além de indesejável. Minha mãe reservou nosso quarto online como um presente para nós, apenas para a mulher muito rude e pouco prestativa (que supostamente era a gerência) na recepção para nos dizer que, como o cartão da minha mãe não era um cartão comercial ou corporativo, eles não aceitaria seu cartão (mesmo com seu consentimento assinado) como pagamento pelo nosso quarto. Então, depois de dirigir por duas horas e encontrar babás para quatro crianças, tivemos que dar meia-volta e dirigir de volta para casa. Como eu disse, já estivemos aqui várias vezes e nunca tivemos um problema como este. Nós NUNCA vamos gastar nosso dinheiro neste hotel novamente.

Viemos aqui com nosso formulário de um ano fora da cidade para experimentar o ATL. A primeira coisa que notei quando entramos na sala foi um fedor avassalador de colônia. Achei que talvez os lençóis não estivessem limpos, então examinei antes de colocar minha filha na cama. Havia cabelo por toda a cama nos lençóis. Foi nojento. Liguei para a recepção e eles disseram que me mudariam para outro quarto imediatamente. Como eles estavam me mudando, pedi a ele que tentasse nos mudar para um andar mais alto, pois nosso andar era tão perto da piscina e da rua que podíamos ouvir tudo, e eu queria que minha filha dormisse bem.
Em seguida, outra pessoa ligou para o quarto depois de um minuto ou mais para dizer que não tinha outros quartos com camas king size em todo o hotel. Minha única opção era ir para um quarto de casal no mesmo andar. Eu disse à mulher que isso não funcionaria para nós porque minha filha dorme na cama conosco e não caberíamos em uma cama de casal. Ela disse que pediria para a limpeza subir e trocar os lençóis imediatamente, sem falar sobre como ela lidaria com o forte cheiro de colônia no quarto.
Quando veio a arrumação, ela literalmente me disse para mostrar o cabelo da cama ... Como se eu estivesse mentindo ou algo assim. Eu mostrei a ela e então ela começou a enviar um rádio para alguém, avisando-os para trazer lençóis. Ela mudou a cama e foi isso. O serviço ao cliente não telefonou depois para saber se tudo estava bem e não ofereceu uma solução para o cheiro horrível naquele quarto.
Achei os lençóis extremamente ásperos e de qualidade de cama de hospital. A pressão da água no chuveiro era muito baixa, algo que você esperaria de um motel 6, e a temperatura era realmente difícil de controlar, deixando você com água quente ou fria.
Duas das quatro lâmpadas no quarto tinham lâmpadas ruins, o que era péssimo porque meu marido e eu queríamos usar as lâmpadas mais longe da cama enquanto o bebê estava dormindo, mas não conseguíamos. Ouvimos carros e motocicletas barulhentos junto com música alta da rua movimentada abaixo TODA a noite! Ouvimos pessoas rindo e andando na piscina e na jacuzzi até as dez da noite também.

Em geral, este hotel é provavelmente o pior que poderíamos ter conseguido em ATL Antepara e nos arrependemos totalmente de tentar.

Pelo preço, o quarto estava mais gasto do que eu esperava.

Hotel muito bom e a comida no restaurante era incrível

Quarto limpo e bem equipado. Restaurante maravilhoso no local

Por que trocar o sabonete em barra todos os dias? Mas não fornecer cutips?

A localização é ótima. Pessoal foi útil. A espera para fazer o check-in foi um pouco longa. Camas confortáveis. Travesseiros são sintéticos e não ótimos. Eles fazem você pagar pela Internet.

A localização é muito conveniente para muitos restaurantes e lojas. Os quartos e o serviço ao cliente são de primeira qualidade aqui.

Comida pobre, tudo é insosso e sem açúcar ou sem sal. O bolo de veludo vermelho tem gosto de uma espessa camada de pasta de cream cheese seca. Se eles colocam açúcar, não sei dizer. Além disso, a textura do bolo E a cobertura estão longe de ser fofas e devem ser mantidas em qualquer aspecto. Isso é horrível.

Os quartos não são muito limpos para começar não completamente de qualquer maneira. Eu fiquei por duas noites no segundo dia de ficar lá eu pedi serviço de quarto naquela manhã para mim e meus filhos. Meu bebê desperdiçou os grãos e os ovos nos lençóis e edredom, por isso estava manchado. Saímos para o dia porque, naturalmente, presumi que a manutenção da casa cuidaria disso. Chegamos tarde ao quarto, as camas estavam feitas e os lençóis manchados ainda estavam sobre a cama. Eu tive que sair mais cedo, então eu mesma limpei e decidi que seria a minha última vez lá. Além disso, quando era hora de finalizar a compra, liguei para o manobrista naquela manhã para trazer meu suv para a frente. Desça as escadas, ele não me deu as chaves da minha caminhonete, porque ele disse
Ele não pode liberar minha caminhonete a menos que tenha uma multa, mas ainda era uma multa no meu chaveiro, então ele poderia ter usado isso. Ele insistiu em me incomodar. Experiência terrível, não desperdice seu dinheiro !!!!!

Recentemente, tive uma festa de aniversário surpresa para meu marido no The Southern Art and Bourbon Bar planejada pelo membro da equipe Claude Francis. Fiz isso de outra cidade, muito estressante .. Não consigo descrever o quão perfeito foi em todos os sentidos! O convidado ainda está me enviando por e-mail sobre isso! A comida era de morrer, o serviço ... no máximo, cada detalhe foi executado como eu havia planejado. Não consigo me lembrar de um evento mais perfeito. Eu os confiaria em QUALQUER evento. Estava além. Oh, e sim, sirva bourbon!

Hotel lindo! Cada superfície é uma obra de arte. Serviço fantástico. Lindos quartos com um luxuoso banheiro. Bela piscina ao ar livre e banheira de hidromassagem! Estive aqui por um casal e foi tudo bem organizado e pontual.

Absolutamente adorei este hotel. Grande sala, ótima experiência de TV, ótimo bar de bourbon no lobby.

Eu normalmente não escrevo comentários. Na verdade, não sei se já escrevi uma resenha. Recentemente, comemorei um momento especial da minha vida neste hotel. Na minha opinião, foi uma das piores experiências da minha vida. Sinto-me como se tivesse sido tratada como uma criminosa e como se tivesse sido jogada fora, intimidada e desprezada. Depois de passar por dois dias, em minha opinião, de conduta inadequada enquanto estive neste hotel, fui repelido para outra entidade de uma forma muito indiferente. Pessoalmente, acredito que um hotel de duas estrelas teria mostrado mais compaixão. Em meus anos neste planeta, nunca experimentei uma conduta tão pouco profissional e indiferente quanto esta instituição. Quero agradecer ao Hotel Intercontinental por me lembrar de quem sou nesta sociedade. Às vezes, são necessárias pessoas desse tipo para nos manter com os pés no chão. Eu entendo que meus pequenos sentimentos de descontentamento não significam nada para uma grande empresa como esta. Eu apenas senti a necessidade de desabafar.

Amo este lugar! Eu terminei minha experiência em encontrar uma ótima estadia quando minha família e eu visitarmos Atlanta. Ótima área envolvente, abundância de comida e compras, fácil acesso ao sistema MARTA, ótimo serviço, quartos simplesmente fantásticos e conforto em abundância. Também parece tão sofisticado que até eu me sinto no escalão superior. LOL. (o avistamento ocasional de celebridades e Bentley's e Aston Martin's no estacionamento têm esse efeito.) Se você quer uma ótima estadia em todos os aspectos, este é o ÚNICO lugar que posso garantir.

A estadia foi boa, mas eles não puderam atender o telefone depois de me ajudarem a conseguir um fólio para despesas e reservas centrais (IHG) não podem ajudar (por que ????) eles simplesmente me empurraram de volta para o hotel porque eles também não podem passar

Facilmente o pior Intercontinental que já fiquei no mundo. Definitivamente não vou voltar.

Eu não me lembro ... tenho certeza que é adorável embora

Ambiente agradável, quartos bem cuidados, serviço excelente

Hotel muito bonito. As vistas são excelentes dos quartos e todos os lençóis são de grande qualidade. Minha criança estava correndo como uma louca e a equipe foi ótima com ela. Os mensageiros são muito simpáticos e prestativos.

Só estive lá por uma noite e já fui muitas vezes para confrades. Eu recomendaria a qualquer pessoa com dinheiro

Eu ia dar a eles algo menos que 5 estrelas, mas como eles lidaram com a situação foi incrível! Bravo! Não vou entrar em detalhes, mas foi constrangedor para o hotel, mas eles consertaram em um flash e tornaram a estadia agradável!

O hotel era lindo e tão bom. Quarto era extremamente confortável. O tráfego na área não era o melhor, mas o hotel foi feito para isso com alta qualidade.

Boa instalação, mas a falta de aquecimento nas salas de reunião durante o inverno era muito desconfortável

O hotel é incrível, porém o serviço deixa muito a desejar. Lento no restaurante, pessoal de serviço no check-in. Os lúpulos em sino eram os melhores que obtinham na taxa dada.

Vim aqui com alguns amigos para uns drinks depois do jantar. Belo local. Boas bebidas e os preços são aproximadamente o que você esperaria de um bar Buckhead. Um pouco caro, mas não muito ruim.

Todo mundo é muito hospitaleiro. Houve algumas coisas que me impedem de dar a minha estadia 5 estrelas, mas no geral é um hotel sólido e eu voltaria novamente na área no futuro.

Ótima estadia! Fomos para o nosso aniversário e tivemos um tempo maravilhoso. Definitivamente voltarei!

O serviço é incrível! Toda a equipe foi incrível. Os quartos são bons.

Eu tive uma ótima experiência durante a minha estadia. Eu gostava do jazz ao vivo tocando no lobby na sexta à noite. A equipe foi incrível!

Bela vista, quartos agradáveis ​​e serviço fenomenal.

Ótima localização, mas os quartos poderiam usar um enfeite.

Foi mais do que várias vezes, o serviço ao cliente dos pais, um dos piores estacionamento com manobrista do hotel, todas as vezes!

A última visita foi bastante simples. Conheci um amigo para tomar uma bebida no bar perto do saguão, a equipe de garçons foi fruebdly, astético foi calmante.

Hotel é lindo e a equipe parece globalmente amigável. Um problema é que levou 1 viagem para a recepção, 5 chamadas em dois dias e uma para um gerente para receber um abridor de vinho que supostamente deveria estar em nosso quarto em primeiro lugar. Quando um foi finalmente criado, eles nos disseram que não poderíamos segurá-lo para usá-lo conforme necessário ...

O pior hotel de sempre! Especificamente o de Buckhead. Rude, pouco profissional, desdenhoso. Não vale a pena, como me disseram quando fiz uma reclamação, há muitos outros hotéis em Atlanta, fique por lá. Gestão.

Sempre um lugar agradável para ficar. O Club Lounge vale bem o preço.

O próprio hotel é ótimo. Fomos tomar uns drinques no bar de arte do sul. Serviço terrível. Esperei uma eternidade pelo serviço e não estava nem ocupado quando fomos.

Fui ao Southern Arts e ao bar de bourbon anexado ao hotel para o meu aniversário. Todos se divertiram muito. A comida estava excelente, recomendo o frango frito ou a costeleta de porco.

Foi muito bom e feito profissionalmente. Estávamos no salão principal. O evento durou 3 horas com 3 bufês, bares e sobremesas. As decorações de Natal estavam ótimas!

Quartos muito bons. Com localização central para alimentação e compras. Muitos a curta distância.

perdi meu vôo por causa do manobrista. Tentei falar com o gerente, mas eles não responderam. Se você está voando de ida e volta para Atlanta e tem uma programação a cumprir, eu acrescentaria um tempo extra ou ficaria em outro hotel.