InterContinental Houston Análise

Esta propriedade é a verdadeira definição da Marca de Hotel de Luxo. IC bem-vindo ao centro médico de Houston.

O serviço ao cliente define a atmosfera. Ótimo hotel novo.

No coração do maior "Texas Medical Center" do mundo, o novo Intercontinental Hotel.
Quartos confortáveis, serviço intimista e comida deliciosa tornam o dia agitado, aliviado em um ambiente agradável, e se prepara para as energias de amanhã.

Lugar lindo, bem localizado próximo a diversos pontos de interesse.

Super Nice Place to Stay .. Ótimo bar e bar Servicer.Very very friendly. Pessoa da recepção foi bom também.

A equipe foi muito simpática e prestativa com todas as necessidades. Os quartos são espaçosos e limpos. A localização dos hospitais é ótima. Vou usá-los novamente.

Tenha muito cuidado ao entregar suas chaves ao manobrista.

Excelente alojamento hotel <br/> Mas estamos enganados quanto ao preço reservado e cobrado. Eram totalmente diferentes! E percebemos que justamente quando chegou o e-mail da conta do hotel! <br/> Estamos aguardando a explicação do hotel!
Após 1 dia o hotel corrige a conta !!

Em primeiro lugar, o espaço geral é tão lindo, com muita luz, lindas luminárias e arte de Dede Hourani, que é uma adição fantástica não apenas ao hotel, mas também ao seu quarto. Nós realmente gostamos do nosso quarto com uma cama extra confortável e muito espaço para relaxar, bem como desfrutar de café, chá e frigobar para as sobras, já que jantamos no restaurante do hotel, Safina Mediterrâneo, que também foi incrível. Muitas ótimas opções para refeições, de aperitivos a sobremesas, e nós amamos os coquetéis artesanais e a seleção de vinhos. Serviço do hotel e restaurante foi excelente. Altamente recomendado.

Hotel tem apenas 7 semanas de idade, então eu realmente esperava melhor. A equipe da recepção é incrível !!! O serviço de limpeza realmente precisa intensificar o jogo.

Não fique neste hotel. O pessoal é rude e falso. A viagem estava planejada para meio ano e eles não me acomodaram porque precisavam do mesmo cartão de débito registrado. Sem simpatia ou atendimento ao cliente. Pessoas muito frias e geladas. Eu não recomendaria este estabelecimento !!

Upscale, Beautiful Property, excelente atendimento ao cliente. Fine Dining & Cocktails são simplesmente requintados e deliciosos.

PRÓS: o hotel era lindo e os quartos eram muito limpos. Eles fornecem as comodidades normais, além de roupões e chinelos combinando e uma abundância de toalhas e produtos de higiene pessoal. Você tem a opção de obter uma barra totalmente abastecida com muitas opções para escolher. Você tem que usar seu cartão-chave nos elevadores para chegar ao seu andar, porque o hotel também funciona como uma propriedade residencial. Você obtém tudo isso e o preço é razoável. CONTRAS: você tem que pagar US $ 22 por dia para estacionar sozinho na garagem, que é mais barato do que obter o serviço de manobrista. Agora, isso não é tão ruim; isso é o que me preocupou ... Você tem que pagar antecipadamente a sua estadia MAIS você tem que dar a eles uma taxa reembolsável de $ 100 para despesas ocasionais !!! Quando perguntei ao atendente sobre a cobrança, eles disseram que todos os hotéis estão cobrando essa taxa e fazendo com que os clientes paguem antecipadamente por sua estadia ... hum, não! Isso é uma mentira, porque acabei de chegar de férias no Diplomat Resort 4 estrelas em Hollywood, Flórida, e pagamos no final da nossa estadia sem taxa de incidentes. Em geral, a equipe do InterContinental foi agradável e muito flexível. Levei algum tempo para fazer o check-in porque paguei em dinheiro e o atendente teve dificuldade em lidar com a papelada do meu reembolso de $ 100 em dinheiro para despesas ocasionais quando fiz o check-out. Eu não ficaria neste hotel novamente simplesmente por causa da política de pré-pagamento e incidentes. Eu acredito em pagar por serviço prestado, NÃO pagar por um serviço que não recebi.

Nós amamos este hotel e os funcionários são muito agradáveis.
Especialmente recepção MR. Re ** é um generoso e ajudou minha esposa estava com dor.
Nós, casal, agradecemos o Sr. Re ** se importe novamente.
Estaremos de volta a este hotel absolutamente e estou satisfeito com o cuidado de cutomer. Serviço extra de transporte gratuito é bom e obrigado por eles.
Amo hotel intercontinental.

É um lugar muito seguro e boa comida boa e muito boa atenção

Hotel recém-inaugurado. Equipe muito cortês e excelente serviço.

Ótima comida. Nunca provei couve-de-bruxelas tão boa ..

Ótimo hotel que parece ser recém-construído. Os membros da equipe foram muito simpáticos. Eles até ajudaram no aquecimento de algumas sobras que tínhamos, porque o quarto não tinha micro-ondas.

Juan Pablo sabe cuidar de seus hóspedes. Ele te trata como família

Excelente lugar
Lindo x dentro

Novo hotel, ótima localização, excelentes instalações, funcionários simpáticos, mas alguns demoram a responder aos pedidos de rotina.

Ótimo atendimento, camas confortáveis, atendimento rápido

Ótimo atendimento, silencie tudo que você precisa quando estiver longe de casa!

Ótimo lugar para ficar. Pessoal muito útil. Ótimo restaurante.

Lugares lindos. Os funcionários estão sempre atentos.

Lugar incrível para ficar. Serviço superior. Excelente comida. Tratamento de primeira classe

O hotel é lindo. Muito limpo. Quarto muito confortável No entanto, há um funcionário que é carregador. Ele é um homem velho, branco, alto, vai ter mais de 60 anos que não é simpático, pelo menos não era, até nos negou o serviço de transporte que o hotel oferece aos hóspedes. Até falarmos com o gerente. Quando saímos do hotel ele nos ofereceu um serviço de táxi 66dlls e insistiu que não pedíssemos o serviço de uber porque era lento e caro, parecia muito intrusivo porque não tínhamos pedido sua opinião por causa da forma como ele nos tratou. Ignoramos por que ele nos disse isso e como nos beneficia pagar por um serviço caro. Usamos o uber por menos da metade do custo que ele nos disse, e chegamos ao destino no horário. Fora disso e alguns incidentes. Gostamos muito da estadia no hotel e que os garçons nos trataram tão bem.

Tivemos que voar para Houston inesperadamente para um parente que estava fazendo uma cirurgia cardíaca no hospital. O hotel é de primeira classe de alto a baixo. A equipe da recepção foi além de acomodar com nossas extensões de última hora e acréscimos de quartos. A propriedade é linda. Os quartos são limpos imaculadamente incluindo serviço de abertura de cama.
Passávamos dia e noite no hospital e voltávamos tarde da noite para o hotel. Parávamos no bar para finalmente fazer um lanche e um coquetel.
Foi aqui que conhecemos Naomi. Ela é amigável, elegante, orientada para o serviço, acomodando e uma mais-valia para qualquer estabelecimento. Em algumas noites, tínhamos conosco a filha de 8 anos do paciente. Naomi era muito envolvente e tratou essa jovem como uma família. Dei meu cartão de visita a Naomi na última noite e voei de volta para casa. É aqui que éramos mais do que apenas um "convidado" de Naomi. Eu estava de volta ao trabalho e recebi um telefonema de Naomi. Ela só queria saber como estava meu cunhado e se havia algo que ela pudesse fazer para ajudar a família que ainda estava em Houston.
WOW ~ Ouvimos tantas coisas negativas e esta jovem é uma energia muito positiva neste mundo. Se você estiver hospedado nesta bela propriedade, não perca a oportunidade de conhecer Naomi :)

Ótima empresa para trabalhar e um hotel muito bom próximo ao Houston Medical Center

Quartos agradáveis ​​e limpos, Smart TVs prontas para streaming

Novo hotel com e amenidades. Fechar o Centro Médico em Houston

Belo hotel, quarto agradável e limpo. Serviços de pessoal muito amigável. O espaço para reuniões estava um pouco lotado, mas a equipe do banquete foi incrível.

Ótima localização e acomodações muito confortáveis.

Excelente noite de sono e refeições fabulosas no restaurante.

Limpe quartos espaçosos, camas confortáveis, bom serviço de quarto.
Eu podia ouvir o barulho da rua no 10º andar. A qualidade da comida no geral era muito boa, embora a carne do bife fosse difícil de mastigar, mas o sabor dos alimentos era ótimo. Recomendo o salmão grelhado.

Serviço ruim. Nossa tarifa incluía café da manhã a partir das 6:30 da manhã, o que não pudemos fazer porque as chaves do quarto não estavam devidamente programadas para permitir o acesso ao lounge que pagamos. Quando reclamamos duas vezes a equipe foi rude e teve uma atitude e se recusou a ajustar a taxa ou até mesmo pedir desculpas.
Definitivamente, não é uma boa escolha para famílias como a nossa, que já têm que lidar com o estresse, a inconveniência e as despesas com tratamentos de câncer pediátrico no centro médico.

Os quartos são lindos com serviço estelar e equipe altamente atenciosa. Quando Houston foi inundada, eles rapidamente enviaram cartas de desculpas a todos os convidados e anunciaram que um buffet de emergência estaria disponível em vez do serviço de jantar normal. Fiquei surpreso por eles ainda cobrarem US $ 40 / pessoa por isso, mas não posso tirar nenhuma estrela porque não tentei e não posso dizer se não valeu a pena.

A propriedade e os quartos eram excelentes - o preço era justo, dada a localização. O carro de cortesia é inútil - você espera que seja algo que realmente será capaz de usar, mas na realidade você apenas pegará um Lyft / Uber - então pule a frustração e peça um primeiro.

lugar muito agradável para ficar. O quarto é muito bom e limpo grandes banheiros com chuveiros e armários. No entanto, a cafeteira não é do meu agrado. É apenas expresso e pequenas xícaras. Somos bebedores regulares de café. Eu adoraria ver cafeteiras regulares nos quartos. Estilo Keurig, talvez! Guarde o espresso extravagante para o andar de baixo .. O estacionamento na (garagem de estacionamento grátis) nos custou 40 dólares por 2 noites! Isso é um pouco caro quando a placa diz estacionamento GRATUITO. Também há apenas uma cadeira no quarto. Não acomoda 2 pessoas nesse aspecto.

Eles não acreditam no distanciamento social dos moradores.

Atualizado, silencioso, muito limpo, funcionários simpáticos, a uma curta caminhada de arroz e prédio médico, ótimo restaurante não é barato, mas de alta qualidade, bar amigável e lobby agradável.

Hotel muito bom. Quarto era bonito, os funcionários foram ótimos. Bem no coração do Centro Médico de Houston.

Belo hotel novo, quartos impecavelmente limpos e confortáveis ​​e comida deliciosa. A equipe foi muito simpática, especialmente o porteiro Zakayo!

Equipe muito atenciosa, excelente comida, ótimo espaço para reuniões ... fácil de trabalhar !!

Serviço incrível, excelente equipe .A comida é deliciosa.

Minha estadia foi excelente a partir das pessoas que me cumprimentaram na entrada foram muito simpáticas e prestativas. A pessoa que me deu o check-in me explicou muito. Ele foi muito simpático e prestativo e muito profissional, não me lembro o nome dele, mas sei que ele estava em treinamento ele estava muito atento às minhas necessidades. Também a Karen da arrumação foi muito atenta aos meus pedidos e fez-me sentir em casa. o melhor hotel que conheço atende a todos os padrões de um intercontinental. obrigado! Marla

HOTEL DE 4 ESTRELAS EM TODO O CAMINHO .. ESTACIONAMENTO COM VALET, BAR E RESTAURANTE NO SITE.
ÓTIMA LOCALIZAÇÃO.

Hotel muito confortável e muito convenientemente localizado. A única coisa que eu mudaria seria um chuveiro de mão - o de cima fica um pouco longe demais se você tiver 5 pés de altura. Fora isso, perfeito!

Sinceramente, nunca me senti tão mal recebido ao ficar em um hotel na minha vida. Tivemos que ficar lá enquanto a mãe do meu marido estava morrendo e os olhares que sua equipe nos deu quando fizemos o check-in foi muito desconfortável. Se não fosse pelo fato de que tudo o que queríamos fazer era tomar banho e ir para a cama, porque estávamos no hospital por 15 horas com um recém-nascido, teríamos ido para qualquer outro lugar.

Piores funcionários do hotel que eu já conheci, pessoas rudes e inóspitas, nunca virão aqui novamente !!!

Minha experiência geral foi boa, e fiquei por 3-4 dias. Os quartos são bons / limpos e o café da manhã tem opções suficientes. O pessoal foi amigável e útil. A localização é ótima e o interior do hotel é lindo.

Eles forneceram garrafas de água, café, etc. O número máximo permitido de pessoas por quarto é de 2 pessoas no máximo.

Eles têm uma área de estacionamento paga. O custo do estacionamento sem manobrista diário é de cerca de US $ 22 por dia. Se você ficar por alguns dias, eles têm um pacote chamado pacote 'Estacionamento Diário'.

Uma grande facilidade Intercontinental. A equipe é qualificada e amigável, a atmosfera tende a levá-lo para fora da agitação do centro da cidade. Restaurantes e comida são fantásticos. Instalação limpa. Conveniente para tudo.

Hotel incrível com equipe incrível. Muito acolhedor e simpático. Check-in perfeito. Os quartos são espaçosos, impecáveis ​​e confortáveis. Ótima localização em meio ao centro médico. Definitivamente voltarei.

Este hotel é excepcional e comparável a alguns hotéis cinco estrelas da Europa. Havia até máquinas nespreso na sala! Minha única crítica é que o pessoal do restaurante (para jantar e café da manhã) poderia ter treinamento adicional de atendimento ao cliente. Para o jantar, chegamos tarde (22:30) e estávamos obviamente cansados, mas o garçom agiu como se fôssemos um jantar romântico quando lhe dissemos que só queríamos pedir comida e ir para a cama. Na manhã seguinte pedimos o café da manhã para ir depois de esperar quase 15 minutos para conseguir água e demorou ainda mais (aprox. 45 minutos). Talvez seja o sul, mas realmente não havia nenhum senso de urgência ou compromisso com nossa experiência por parte de ninguém ao redor. O pessoal estava até demorando a limpar a nossa volta e não notou a nossa presença e éramos os únicos hóspedes no restaurante. Pensei em tirar uma estrela, mas para um novo hotel eu não poderia ter ficado mais impressionado com a experiência geral. Definitivamente voltaremos se ficar em Houston novamente e ficarei em mais Intercontinentals no futuro.

Sua localização central e recém-construída. Os quartos são espaçosos e bem decorados.

A recepção é amigável e o processo de faturamento é tranquilo.

Elevador, lobby e restaurante são todos ótimos.

A comida é um pouco desvantagem, mas no geral, uma estadia feliz e agradável.

Participou de um casamento neste local, o lugar é bom, e a equipe interna é ótima. No entanto, o manobrista / equipe de estacionamento me faz nunca querer voltar aqui novamente.

Fui aqui para uma recepção de casamento no chão do salão de baile. O hotel está impecavelmente limpo e os funcionários são simpáticos. O layout do hotel também é muito bem feito. Eles têm elevadores bem posicionados que permitem que você vá diretamente da garagem para os salões de baile sem ter que ir primeiro para o saguão e entrar em outro elevador.

O estacionamento era o único problema. Fiquei na recepção cerca de 4 horas e tive problemas para sair da garagem porque um atendente estava no portão e colocou meu bilhete na máquina. A tela indicou que eu devia $ 12. Dei meu cartão de crédito ao atendente, mas ele não foi processado. Ele continuou apertando botões até que a transação foi cancelada. Em seguida, apertou o botão do bilhete perdido e queria US $ 22 para sair da garagem. Eu disse a ele que não perdi meu ingresso e ele apertou o botão chamou alguém e me perguntou se eu estava no casamento. Eu disse a ele que sim, então ele inventou os $ 22 porque não consegui validar meu estacionamento. Naquele momento, eu disse a ele que a culpa era dele por estragar a transação e que não pagaria a ele US $ 22. Foi quando um manobrista parou atrás do meu carro tentando levar um carro para um cliente que o atendente finalmente desistiu e me deixou sair sem pagar os $ 22.

O hotel poderia colocar postos de pagamento em garagem perto dos elevadores em vários andares e dar às pessoas até 15 minutos para sair da garagem, recolhendo apenas o bilhete pré-pago no portão para evitar esse tipo de problema. Tenho certeza de que a equipe dentro do hotel teria lidado com isso melhor se uma estação de pagamento não aceitasse um pagamento de $ 12 em vez de apertar o botão de bilhete perdido.

Ótimo hotel novo, uma adição de hotel muito boa para Houston, TX. Aberto apenas por 3 meses agora. O club lounge no 18º andar serve um ótimo café da manhã e ótimos aperitivos à noite. Excelente vista do lado sul de Houston. O lobby é espaçoso e luminoso e tem um bar e um restaurante.

Pessoal educado e bem treinado, átrio de entrada opulento. Mas um quarto de decoração medi core não precisa ser chamado de nome intercontinental, mais da categoria de holiday inn. Muito decepcionado dentro do quarto, vi algumas pousadas e suítes com móveis mais bonitos do que esta propriedade

Muito atenciosa equipe da recepção. Um atendente de estacionamento às 6:30 da manhã de 18 de setembro de 2020 (sexta-feira) foi muito rude.
Suíte Executiva extremamente confortável no dia 20. chão.

Evitar. O serviço não está à altura da marca, especialmente para um hotel médico

O pessoal é muito simpático e profissional e o edifício é muito bem conservado e limpo.

Melhor hotel !!! Excelente equipe, ótimas acomodações !! Muito limpo! O restaurante no térreo, "Safina" e o bar do lobby "The Naturalist" são excelentes !! Localizado a uma curta caminhada do Texas Medical Center e da Rice University. Também por perto está o Museum District, Houston Zoo e Rice Village.