ING Belgium / ING Services Polska Análise

Com base nesta situação, percebi que este banco muitas vezes viola os direitos humanos e posso dizer seriamente que eles têm discriminação total contra pessoas que não correspondem ao status social dos países ou simplesmente não permitem que as pessoas se movam na direção certa e sempre cria uma barreira para os negócios ...
Eu queria cooperar com eles, mas eles me recusaram tudo, desde a abertura de uma conta legal e, simultaneamente, a abertura de uma conta física.
ING Bank como parceiro de negócios, não recomendo!

Edifício excepcional que se ergue em frente às avenidas de Bruxelas em frente ao Palácio Real. Não perca esta época festiva: a sua fachada é iluminada por mil luzes.

Ficou em espera por 40 minutos tentando marcar um horário para entrar na agência e abrir uma conta. Quando alguém atendeu e perguntou como ele poderia ajudar eu comecei a falar e ele imediatamente desligou na minha cara !!!! Absolutamente nojento!
Agora tenho uma conta no KBC que foi muito mais útil.

Uma nova baixa no atendimento ao cliente ... A pessoa na mesa de "boas-vindas" agia mais como um segurança - rude, indelicado e absolutamente inútil - não querendo nem entregar um modelo de documento vazio padrão. Espero que a gerência do ING faça uma auditoria - ou melhor ainda, uma visita pessoal anônima - para experimentar em primeira mão o nível de serviço ao cliente oferecido. Ou melhor, não oferecido. Suponho que isso esteja a quilômetros de distância de sua visão e aspiração. Deve ser evitado se você puder!

Não posso opinar sobre os seus serviços ... por outro lado a vista à noite cai é magnífica ... depois de tantas passagens e admiração ... acabo de fazer um pequeno vídeo. ...

Impossível abertura de conta no site, passagem em 3 agências, 1 mês de espera para obtenção do cartão, 10 dias para o leitor de cartão e impossibilidade de vincular esta conta ao seu. Várias chamadas para o helpdesk. E o pompom ... o formulário de reclamação online não funciona. Grotesco. Acabei de encerrar minha conta que nunca foi usada com a sensação de ter sido usada como uma bola de pingue-pongue. TI e atendimento ao cliente absolutamente ineficazes.

Serviço horrível.
Tínhamos um compromisso, para discutir assuntos confidenciais e pessoais, mas acabamos tendo que discutir tudo no saguão, na frente de todos. Além disso, eles não tinham solução, não podiam ajudar em nada.
Eu não recomendo este banco de forma alguma.

Impossível entrar em contato com a central de atendimento por telefone !!!

Abri minha conta aqui e fui muito bem tratado. Joeri Luyks, a gerente de contas que me ajudou foi muito profissional, atenciosa e rápida na resolução de quaisquer problemas. Definitivamente recomendo.

Atendimento ao cliente casual, lentidão inaceitável nos serviços prestados aos clientes: uma agência para fugir.

uma bela representante da arquitetura civil em Bruxelas

Um banco ING está localizado no piso térreo deste belo edifício. Vim visitar aqui quando procurava um empréstimo hipotecário acessível. O manuseio foi suave graças aos sistemas de TI de alto desempenho. No entanto, não respondi à sua proposta porque era uma das mais caras do mercado.

Fiz um apontamento, apareceu a tempo. Só depois de dez minutos uma pessoa começou a falar comigo pelo interfone. me dizendo que minha nomeação foi cancelada. E me disse que o e-mail de cancelamento provavelmente estava no meu spam (o que não era!) E sem qualquer pedido de desculpas.
O balconista continuou perguntando para que era a minha nomeação, o que é simplesmente estranho. Faço um apontamento porque gosto de um pouco de privacidade. Não estar conversando por meio de um intercomunicador com 6 outras pessoas esperando pelo serviço ....

Só me foi oferecido um novo compromisso 2 dias depois, o que não me ajudou, pois estou prestes a sair de férias e estava ansioso para resolver algumas coisas antes. ING não me deu paz de espírito.

Ao todo, muito rude e apenas cancelando um apontamento sem uma mensagem ou pedido de desculpas. O que é isso?

estou saindo deste banco. e eu não recomendo.

Não é um cliente ING, mas uma vez visitou o ING HQ para um dia de estudo. Belos salões e um amplo auditório. Objetos de arte à esquerda e à direita. Interessante poder visitar isto.

Banco impessoal !!!!
O atendimento ao cliente tem que resolver tudo e não mais contatos pessoais

Belo edifício que brilha luzes multicoloridas durante a tarde e a noite.

O pior serviço ao cliente de todos os tempos! E este deveria ser o HQ deles ...
Os funcionários usam a atual pandemia como pretexto para serem preguiçosos e evitar o trabalho! É uma vergonha estar tão perto do bairro da UE com clientes que estão ocupados e não podem perder "anos" para ter um problema de 5 minutos resolvido por um balconista.
Evite o máximo possível!

Um péssimo atendimento ao cliente: a equipe encontra todas as maneiras possíveis de evitar o trabalho e torna qualquer simples passo complicado para aumentar artificialmente as horas de trabalho. Vá para Beobank nas proximidades, que tem um atendimento ao cliente muito melhor.

Hoje tentei ligar para o Ing office, tentei 4 escritórios que normalmente estão abertos. Roosdaal, Ninove, Grimbergen e agora a sede em Bruxelas, em nenhum lugar coloquei um funcionário na linha, em todos os lugares por minutos de música, mas em nenhum funcionário para falar, incompreensível! O que acontece e no Ing?

Nem mesmo sendo capaz de ajudar as pessoas adequadamente

Eles são fraudadores eles retêm dinheiro sem qualquer motivo por mais de 2 meses ... cuidado, eles são golpistas

Excelente agência, o banqueiro Xavier Colette escuta, sempre faz de tudo para atingir os objetivos do cliente! 10/10 !!!

Aconselho fortemente contra esta agência, moro fora de Bruxelas, nunca utilizo os serviços do banco porque utilizo o netbanking, na sequência de uma emergência verifico se a agência está aberta através do seu site, alerto o meu trabalho que chegaria tarde para poder ir ao banco, quando cheguei lá me disseram que está fechado, não há agendamento postado, me disseram para voltar, quando havia dois funcionários atrás de sua mesa, então se entendi bem eu pago janela mensal sem ter que fazer seus serviços e quando uma vez por ano eu precisar de 2 minutos do seu tempo você nem olha para mim e nem me fala como uma máquina um simples "13:30" você é uma vergonha. Mocavero.

Levei exatamente 1 mês e 2 semanas para finalmente fechar minha conta !!!
Finalmente !! Estou muito feliz por ter acabado com este banco! Nunca mais na minha vida farei negócios com este banco! Loooooooin da minha vista!
Eu realmente poupo vocês de todas as dificuldades que eles me fizeram passar por mais de um mês ...
Entre a impossibilidade de marcação, as caminhadas de serviço em serviço, a eterna espera que lhe enviem um cartão de débito, + taxas adicionais porque são incompetentes que demoram uma eternidade a pagar os diferentes soluços o mais rapidamente possível. Breeeef!
Fugir de verdade para lá, estar no ING está adicionando problemas fúteis às suas vidas.

O funcionário do banco na recepção se recusou a atender ao meu pedido de descontar um talão de cheques hoje. Pediram-me para ir para outra filial porque 'ele estava sozinho'. Foi dada preferência a outros clientes na fila atrás de mim. Totalmente inaceitável e pouco profissional.
Mais uma vez, isso confirma o péssimo atendimento ao cliente do ING. O que um cliente deve fazer neste caso? Continuar a ser humilhado?

Banco incompreensível, pague o saque em outro banco, ultrajante !!!
Crédito de registro de departamento ainda pior, serviço ruim, juros altos, não recomendado para empréstimo. Sem entendimento, .... faça coisas que não são possíveis, não fale com os clientes, ameace imediatamente. Ambos os departamentos não são recomendados!

Edifício elegante e monumento ao poder bancário europeu.

má recepção. e se você telefonar, nunca terá uma resposta. as taxas são diferentes dos outros bancos, seu novo aumento é cada vez maior

Hmmm, ainda estou procurando um bom ponto a dizer sobre o ING.
Mas pode continuar a pesquisar. Em contraste, os negativos !! Sou autônomo com uma conta empresarial e, portanto, pago mais do que um particular. Se você entender que todos os anos há uma boa quantia em dinheiro na conta do ING, onde eles já cobram muitos juros, quanto mais que cobram juros. Então você tem que pagar muito mais porque recebe dinheiro de outra parede de outro banco. Eles não te ajudam. Conseguir um crédito para investimento ou crédito em dinheiro também é demais, devido a uma falência, sim. Mas eles ficarão felizes em receber seu dinheiro. Para tudo eles têm uma explicação, claro que a seu favor. Este ano já cerca de 400 euros para pagar o uso de uma conta. As contas não eram gratuitas?!?! Resumindo: você recebe seu dinheiro de braços abertos, cobra custos altos, mas ajuda demais.
O seu feliz ano novo foi a 01/01/2019 uma dedução de custos na minha conta de 168 euros.
Então, estamos transferindo 2019 para outro banco este ano, onde você efetivamente NÃO paga NADA pelo uso de um cartão e conta do banco. Má sorte para ING. Meu faturamento anual será depositado em outro banco.