Mats Coppens

Revisão de ING Belgium / ING Services Pol...

Uma nova baixa no atendimento ao cliente ... A pes...

Uma nova baixa no atendimento ao cliente ... A pessoa na mesa de "boas-vindas" agia mais como um segurança - rude, indelicado e absolutamente inútil - não querendo nem entregar um modelo de documento vazio padrão. Espero que a gerência do ING faça uma auditoria - ou melhor ainda, uma visita pessoal anônima - para experimentar em primeira mão o nível de serviço ao cliente oferecido. Ou melhor, não oferecido. Suponho que isso esteja a quilômetros de distância de sua visão e aspiração. Deve ser evitado se você puder!

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