Infant Welfare Society of Chicago Análise

Minha mãe costumava me levar para o outro local que eles tinham anos atrás, e agora estou indo para este local só porque eles têm todo o meu histórico médico e odeio mudar de médico. Recentemente, quando fui, esta clínica tem sido MUITO pouco profissional. A partir do momento que você faz o check-in, é chamado para fazer os exames vitais e check-out. Eu entendo que eles têm que fazer perguntas pessoais quando estão fazendo seus sinais vitais, mas para mim, eu preferia que o assistente médico me perguntasse na sala porque abrir abertamente é contra os regulamentos da HIPPA. Não apenas perguntas básicas, é mais como você usa preservativo? você está usando proteção? e etc. TUDO ISSO DEVE SER DISCUTIDO EM UMA SALA FECHADA, NÃO FORA AO AR LIVRE PARA TODOS OUVIR. Enquanto ela pergunta, os outros funcionários estão ao telefone, falando sobre sua vida pessoal e contando piadas uns para os outros. Eu entendo que quando você está trabalhando você tem que falar com seus colegas de trabalho, mas se houver paciente lá, pode esperar até que o paciente esteja na sala. A mesma coisa quando você está fazendo check-out e tentando fazer seu agendamento de acompanhamento, a recepção está fazendo uma pergunta, mas está voltando e voltando com seu colega de trabalho. Eu não recomendaria esta clínica, e tenho certeza de que você encontrará outra clínica diferente desta aqui.

adorei esse lugar até agora que meu próprio médico se recusa a me atender que estou com dor nem vai me prescrever mais remédios, nem me fala quando eu pergunto na recepção eles rudemente me dizem não. Eu NÃO recomendo mais este lugar.

Te asen esperar mucho tiempo
Cuando llegas a tu cita,

Sou paciente há anos desde que era adolescente e agora tenho meus filhos aqui também. A única coisa que não gosto é do dentista as senhoritas são rudes ao telefone apenas conversando e estou esperando 15 minutos só pelo jornal para a escola ... e quando me levantei para pedir que mexessem a mão, espere até terminarmos te ligaremos

Meus filhos se sentem confortáveis ​​com os feios e as enfermeiras. E eu adorei o serviço

Lugar ruim, atendimento ruim ... Sempre atrasado com as consultas ... misture motivos para as consultas ... Não atende o paciente depois de 4 semanas ... demora em TUDO .. Só não vá aqui ... Encontre um médico diferente para você mesmo ou criança ...

Queria poder dar um zero para eles ... Pedi para falar com um gerente e a Monica literalmente disse não, ela vai te dizer a mesma coisa, sério, não aguento mais este escritório

Deixe-me começar dizendo, esta é de longe a pior clínica que já estive. Venho aqui há anos e deixei muitas coisas acontecerem, mantive minha atitude positiva. No entanto, a equipe não é profissional, você pode estar medindo sua pressão arterial e os MA estão falando sobre o que fizeram na noite passada ou como estão seus planos para o fim de semana. Você pode estar esperando na área de espera e receberá a atitude da recepcionista. Há uma recepcionista em particular, acredito que o nome dela é Stephanie. Ela tem uma atitude muito feia, certa vez, uma mãe estava pedindo uma consulta para os filhos, e fazia muitas perguntas. Quando a senhora saiu, Stephanie falou, em voz alta como todos eles, e disse: "uau, ela não soube que eu não tinha hora marcada, meu Deus". Ela está sempre reclamando do trabalho, ela é sempre hostil, e as outras recepcionistas não são melhores, elas incentivam esse comportamento. Além disso, há falta de comunicação entre os funcionários, eles dirão que alguns serviços são gratuitos, mas acabam cobrando. Os MAs fazem o pior trabalho de documentação e cometem muitos erros médicos aqui. Eles não ensinam o paciente, não dão as informações que o paciente vai precisar. Eu dei a eles tantas chances, eles me falharam todas as vezes. Se há algo que eu gostaria que você aprendesse com isso, é evitar ser um paciente nesta unidade, eles não se importam, eles não são profissionais e você está melhor em outro lugar. Se você está pagando por um serviço, você nunca deve se sentir como eu me sentia nesta unidade, economize seu tempo e dinheiro.

Ótimo lugar no que diz respeito às nossas necessidades de saúde.

Divulgação completa: Eu sou um membro não clínico desta clínica. NO ENTANTO, meus filhos também são pacientes aqui. Eu moro em Indiana, a 40 milhas de onde trabalho e ainda trarei minha família para cá. Vejo como a equipe trabalha duro para garantir que os pacientes sejam bem tratados, saudáveis ​​e tenham o máximo de necessidades atendidas por uma clínica médica. Nunca estive em qualquer outra clínica ou hospital que fizesse tanto trabalho de divulgação, serviço comunitário ou tivesse acesso a parcerias e apoio comunitário quanto o IWS. Esta organização fornece assistência médica a Chicago há mais de 107 anos e não é difícil ver por que ou como. Eu amo como eles estão sempre ajudando famílias e fazendo eventos para toda a comunidade. Os médicos são todos muito pacientes e os MAs são muito gentis. Quando meu filho estava doente, eles eram muito pacientes com ele. Ele era apenas um bebê e estava apavorado, mas deram-lhe um livro e um brinquedo para acalmá-lo e foram muito gentis e compreensivos. Sempre que visito a clínica, os funcionários me perguntam como ele está - mesmo aqueles que não me conhecem nem pelo nome do meu filho. Quando você está acostumado com alta qualidade, é fácil esquecer que as pessoas são apenas humanas e que ninguém é perfeito o tempo todo. Eu li algumas das críticas ruins e lamento que essas pessoas tenham tido experiências ruins, mas no geral, acredito fortemente que o IWS é uma clínica incrível e um ótimo lugar para receber cuidados médicos.

Essas pessoas são tão ruins, sempre marcando cada 2-4 semanas para cada consulta. Não vou comparecer se a criança estiver doente !!! Tem que fazer marcação e é sempre um mês depois !!! E também Estão atrasados ​​com as vacinas. !!!!

Os médicos, parteiras e NPs aqui são incríveis. As recepcionistas, no entanto, são a razão pela qual há tantas críticas negativas. Sua falta de profissionalismo é a principal razão para isso. Eles são rudes e desrespeitosos. Eles compartilham informações privadas do paciente uns com os outros quando pensam que os outros não estão ouvindo. Eles levam mais de 15 minutos para registrá-lo, mesmo que tenham todas as suas informações em arquivo, leva ainda mais tempo para ligar para você apenas para registrá-lo. Eu não me importaria em esperar se eles fossem pelo menos educados. A pior de todos os tempos é uma pequena mulher hispânica mais velha com uma pele escura. Eu gostaria de ter conseguido o nome dela. Ela parece liderar os outros com sua grosseria.

Minhas experiências foram finalmente melhorando até minhas 2 visitas anteriores; o departamento de cobrança não parece estar na mesma página, perdeu um dos meus pagamentos e está exigindo que eu pague novamente, e eles também nunca me enviaram meu contrato de pagamento, em vez disso apenas me cobraram o valor total. Também nunca recebi um encaminhamento que era o principal objetivo da minha última visita.

Pensando seriamente em mudar de clínica. Principalmente porque eles nunca têm hora marcada quando meus filhos estão doentes. Contam-se os funcionários que são cordiais. Não há comunicação entre seus médicos e cada vez que vou tenho que ver um diferente, já que seu médico nunca tem espaço. As referências são perdidas. E meses de espera por um encontro de um físico que eu encomendei desde agosto e me dão até dezembro, ainda por cima me ligam um mês depois para cancelar e me dão outro depois. Ligo para a enfermeira sobre a doença dos meus filhos e ela nunca atende o telefone. Deixo recado para receber a ligação e eles não fazem isso até outro dia se eu tiver sorte. Sei que não se deve ocupar o pronto-socorro por motivo algum, mas com um atendimento como esse quando as crianças estão doentes não temos opção de correr para o pronto-socorro e quando estamos lá falam cerca com o médico ao que ele respondeu "como se eles NUNCA TIVEREM CITAÇÕES DISPONÍVEIS "meu filho tem necessidades especiais e a equipe não é treinada para cuidar de crianças difíceis mesmo depois que o médico me disse" senhora não tenho tempo para isso "ou simplesmente não posso perguntar sobre outra questão que aflige Meu filho não é quem menciona o assistente médico anteriormente porque uma vez ele prescreveu que só tinha 15 MINUTOS para meu filho e ele não tinha tempo para mais. E não digo mais nada porque nunca termino. Só estive aqui porque as instalações eram adequadas para o meu filho, já que a sala de espera está fechada. E porque a atenção no primeiro andar onde fazem as terapias é excelente. Mas DEFINITIVAMENTE EU VOU DESTA CLÍNICA.

Eles não levam nada a sério. Eu tenho bradicardia e síncope disse a eles que eu não estava me sentindo bem e não conseguia respirar a senhora da recepção me disse que eu teria que esperar pela minha consulta às 11 e como eles estavam de volta, então pode demorar mais. O pior lugar para ir. Sinceramente, não entendo como eles ainda estão nos negócios.

Hoje tirei meu pequeno bb para tirar sangue e a enfermeira estava sacudindo a ajuga além de seu braseiro!
Eu acho que isso não está certo!
Serviço ruim!

Dra. Paola Portela é a melhor pediatra que conheço, minha filha a ama e eu também. Ela passa um tempo com seus pacientes, responde a todas as perguntas. A Dra. Portela foi a primeira a verificar a minha filha quando ela nasceu, desde então ficamos com ela mesmo que tenhamos que ir de carro vale a pena porque dr. Portela é a melhor. Se você está procurando uma boa pediatra, ela cuida de seus pequenos pacientes como se fosse seu próprio filho.

Ótimo serviço e eles têm uma área de recreação infantil com filmes incluídos.

O departamento de cobrança faturou a última consulta pediátrica do meu filho como uma consulta com um especialista, então fui forçado a pagar o dobro do valor do copagamento que normalmente pagaria. Era apenas uma consulta regular, então não entendo por que foi cobrado de forma diferente quando o médico que ele atendeu era o mesmo médico que ele visitou em cada consulta. Era feito trabalho de laboratório desnecessário que não seguia os protocolos de rotina e o trabalho de laboratório não era justificável, ou seja, o seguro me fazia pagar a maior parte da conta. Agora temos um novo pediatra em outra instalação para evitar complicações de faturamento adicionais com esta clínica.

Meu 8yo fez um tratamento de canal. Saiu com um dente arrancado que não vai crescer dentro de 4 anos. Não obteve consentimento informado ou atualização sobre a mudança no meio. Não permitiria que pai ficasse com filho, não sei a que meu filho poderia ter sido submetido. Nunca vi DDS, apenas assistentes o tempo todo. Não coloque um espaçador, diga que não farão até que façam todas as coroas. Não tenha certeza de que a mesma coisa não acontecerá novamente. Aplaudido por este escritório e o DDS fazendo o que querem e contando às famílias apenas para que as pessoas entrem e saiam. Não nos deu o dente arrancado. Que é a parte do corpo do meu filho, não importa a condição em que se encontre. Antiético e perturbador para dizer o mínimo!

Dra. Portella é a melhor médica absoluta para meus filhos, ela está com eles desde o nascimento! Meus filhos a amam e ela é a médica mais doce e gentil de todos os tempos! Estamos com ela desde que ela se mudou para Woodridge e vale a pena a milha extra para um pediatra atencioso! Eu recomendo vê-la eu garanto que você vai amá-la tanto quanto nós!

A pessoa com quem falei ao telefone nem me disse se fez meu seguro dentário. Não profissional. Informações não confiáveis. Não perca seu tempo ou fôlego.

Tenho frequentado este lugar desde que era pequena. Amei este lugar desde então e hoje continuo vindo e levando meus filhos desde o nascimento até hoje.

Adoro a atenção dispensada pelo pessoal administrativo e os médicos não dizem excelente .... adoro ... recomendo.

Minha família vem para esta clínica há muito tempo. E sempre há um ótimo serviço. Os trabalhadores são gentis e sempre ajudam quando há um problema. É um lugar muito familiar que é útil para que todos possam ir lá. Em geral, são ótimos médicos e enfermeiras e todos os funcionários, para ser honesto!

Estou trazendo minha filha para cá há algum tempo e nunca consigo fazer um exame físico antes de um mês. Com a clínica de meus filhos, posso obtê-lo na mesma semana. Na última vez que minha filha fez um exame físico, esperamos 1 mês e recebo uma ligação informando que foi cancelado e tive que esperar mais um mês! Minha filha faltou 2 meses inteiros da escola por causa desse assunto! e hoje é o mesmo problema! Minha babá precisa, ou ela será levada para fora! E não consigo nem obter cópias da papelada que estou solicitando! Adorei essa clínica, mas estou realmente pensando em mudar! RECEPCIONISTA OU QUEM RESPONDE O telefone dá informações erradas. Funcionários se contradizem! & Tudo o que eles querem é provar que você está errado e conquistá-lo. Não estou cuidando de seus pacientes. Eles esquecem que por causa do uso que frequenta esta clínica eles têm um emprego! Se eles não podem ter paciência com o que fazem, talvez devessem procurar um emprego diferente!

Em primeiro lugar sejamos diretos, quem vai a esta clínica sabe que tem um par de pessoas que são realmente NÃO PROFISSIONAIS a começar pela recepcionista, os assistentes médicos e por todo o caminho até onde aplicam as vacinas. Vamos começar com a recepcionista Eu acredito que são irmãs ambas sentadas na frente lindas magrinhas e com uma atitude não muito boa, elas olham para as pessoas quando questionadas se têm vagas para atendimento, gritam com as pessoas dizendo que não tem algum ou eles precisam ligar para isso, uma vez que as pessoas saem, começam a zombar deles falando muito mal sobre eles e o que eles não vêem é que as pessoas ao redor podem realmente ouvir o que eles estão dizendo que não é certo, porque de nós, pacientes que vêm a esta clínica, este povo pouco profissional e ingrato, tem empregos. Em segundo lugar, os assistentes médicos, eu acredito que esta foi contratada desesperadamente não tem dentes e ela trabalhava em outra clínica onde eu costumava ir, ela é tão desrespeitosa quando mede minha pressão que ela me pergunta por que estou aqui estou como realmente posso nós apenas vamos para a sala para que você possa me perguntar se eu realmente não quero abrir mão do meu negócio e eles revirariam os olhos e começariam a me dar uma atitude, então ela seria colocada na sala e ela ficaria assim por que você está aqui eu tive que dizer um acompanhamento porque ela acabou de estragar meu dia Eu tive que esperar pelo médico para que eu pudesse deixá-la saber o verdadeiro motivo, eu fiquei na sala por uns 20 minutos até o médico entrar, i ouviu toda a conversa que ela teve com outra assistente dizer que preciso fumar e beber um pouco como realmente posso literalmente aqui tudo e não posso acreditar que essa pessoa é minha assistente médica Eu fingi ir ao banheiro e eles estavam conversando secretamente e rindo dizendo que deveríamos depois do trabalho, agora que eu ia o banheiro deles era o assistente médico que dá injeções, eu acredito, dormindo enquanto trabalho, como realmente posso ouvi-la roncar como se eu apenas me perguntasse se este lugar realmente contratava alguém como eu sei que eles podem fazer melhor, mas eles devem ter seus motivos também. Esta é uma ótima clínica, mas com este tipo de funcionários a torna uma clínica não tão boa. Posso contar com uma mão as pessoas educadas que lhe darão um ótimo serviço e que seria uma garota atarracada médica assistente de óculos ela é super simpática, uma assistente masculino muito educado e senhora mais velha na frente, você quer um ótimo atendimento com um sorriso vá até eles o resto eles parecem perdidos neste lugar. A propósito, estarei indo em breve para a minha consulta e com certeza farei com que todos os nomes para que possam fazer algo sobre até a próxima revisão ........

Mudei para esta clínica porque supostamente atendem muito bem mas não é assim que as recepcionistas são muito atentas e realmente nem se dão ao trabalho de te ouvir .. é uma pena mesmo.

Estou aqui com meus filhos há anos ... E é como tudo, algumas pessoas são mais respeitosas e mais prestativas ... Alguns médicos são melhores, tudo o que você deu a fazer foi mudar. É conveniente, pois eles têm tudo que vc precisa em um dentista, oftalmologista, pediatra e também esperando o atendimento à mulher. Depois do seu fechamento sempre tem um médico de plantão também ...

péssimo atendimento ao cliente, eles nunca atendem a fila da enfermeira !! Quando cheguei no sábado, agora é terça-feira. Devia obter uma receita para o meu ANO DE DOIS ANOS QUE ESTÁ DOENTE, ainda não consigo encontrar ninguém. Tentei todos os departamentos e tudo o que dizem é para ligar na manhã seguinte solicitando um supervisor. Inacreditável, se você tem filhos doentes, não os traga aqui, você não receberá suas receitas, estou definitivamente deixando esta clínica.

Um lugar muito legal, eles te ajudam, especialmente a senhora jhoanna que me ajudou

Os médicos são maravilhosos, mas o resto das coisas tem uma atitude tão desagradável. Eles não sabem como lidar com as pessoas, principalmente as secretárias da recepção.