Imperial Ford Análise

Eu vim um dia, apenas para fazer algumas pesquisas sobre meu próximo veículo. Eu descobri o Ford Escape que simplesmente amei. Dean Childs me ajudou a superar tudo e foi um prazer trabalhar com ele. Ele passou por tudo o que meu carro tem para garantir que eu sabia como tudo funciona e explicou todos os recursos de segurança que ele tem, o que foi ótimo. Ele me manteve atualizado por mensagem, o que foi ótimo, eu sabia tudo o que estava acontecendo antes de pegar o carro.

Meu veículo anterior foi destruído por uma árvore que caiu e foi uma situação extremamente estressante. Tentar encontrar o veículo pelo qual queria substituí-lo tornou-se igualmente estressante até que comecei a trabalhar com Paul Przybylek no vau imperial. De todas as outras concessionárias com quem entrei em contato, nenhum representante de vendas foi além para encontrar o veículo exato que eu estava procurando. Mesmo assim, Paul localizou o veículo e o recebeu em um dia, colocando-me no assento do motorista na noite seguinte. Terei certeza de que voltarei para pegar meu próximo carro e esperarei o mesmo excelente serviço que recebi desta vez.

Eles têm algumas práticas de vendas bastante duvidosas aqui. Certifique-se de inspecionar seu novo veículo. Eles entregaram o meu com um grande arranhão no pára-choque dianteiro e farol arranhado.

Esta foi a terceira concessionária que minha esposa e eu fizemos check-out. Essa foi a primeira concessionária que pareceu interessada em fechar um negócio. Tom D'Andrea foi nosso representante de vendas. Tom tornou o que pode ser uma experiência estressante excepcionalmente agradável. Tom foi o melhor representante de vendas com quem já negociei. Ele ouviu, não foi agressivo, parecia que realmente queria nos ajudar a conseguir o veículo que queríamos. A Experiência Imperial geral foi de 5 estrelas. Já estamos falando em voltar quando minha esposa precisar de um novo veículo.

Caminhão comprado (usado) na terça
Não começaria quinta ou hoje (sexta)

Comecei a funcionar
Trouxe de volta.
Battety necessário.
Substituído IMEDIATAMENTE sem problemas.

Tirem o chapéu!
Serviço 5 estrelas!

Onde começar ??
Fui a três ou quatro concessionárias diferentes para procurar um carro específico. Acabei aqui que fica a uma hora e meia de onde moro.
Seleção muito GRANDE !!
Comprar um carro não é exatamente considerado uma experiência agradável ou algo que as pessoas realmente desejam. Como era de se esperar, estava cansado e com medo de ter que negociar a compra de um carro.
Imperial Ford me impressionou. Sem golpes sem custos ocultos, era o que era. Sem promessas que eles não cumpriram.
Recomendo Paul Conti Jr como representante.
Sem B.S e foi justo em meu comércio. Sabe como cuidar de seus clientes e consertar qualquer erro = certo

Excelente atendimento ao cliente que experimentei e uma grande facilidade com tudo no local.
CINCO ESTRELAS Imperial Ford !!!

Preciso dizer como o departamento de serviço Imperial Ford é o MELHOR. Donnie, que ouve seus problemas, e Chris, que os corrige, são os caras mais experientes e pessoais. Eles são os melhores nesta área !! Eu sugiro a todos que usem o departamento de serviço Imperial Ford. Muito obrigado a Donnie e Chris

Pedi a substituição de uma luz traseira em uma van da empresa. Cada concessionária queria me programar com semanas de folga e teve que encomendar a peça. Liguei para Imperial e Brittany Freeman me marcou um encontro para o dia seguinte, ela disse que eles tinham que encomendar a peça também, mas a teriam a tempo para a consulta. Quando cheguei, Donny cumprimentou e minha van foi levada quase imediatamente. Originalmente, eles me citaram pelo menos uma hora de espera. No entanto, eles me colocaram e saíram em menos de 30 minutos. Desde a simpatia dos funcionários até a decoração elegante da concessionária, tudo era de primeira qualidade. Eu recomendo fortemente vir aqui para um serviço justo e rápido. Obrigado rapazes!!!

Eu estava comprando um carro por cerca de 6 semanas, entrando e saindo de pelo menos 8 showrooms e interagindo com vendedores de carros de torradas de leite. Com as habilidades de vendas e a experiência de Ali Kehail, saí de Imperial com um carro novo. Ali tem paixão pelo que faz e trabalhou muito para ter certeza de que eu fosse feliz! Definitivamente vou recomendar e indicar amigos e familiares para Ali e Imperial!

Eu amo meu vendedor Ali, mas eu realmente não gosto do departamento de serviço. Eles me deixaram esperando duas vezes agora, quando meu carro estava completamente pronto ... se eu não tivesse ido até a mesa para perguntar, eu ainda estaria sentado lá ... esta manhã Disseram-me 2 horas bem, já esperava isso ... quando chegassem as 10:30, disse bem, só vou verificar ... duas pessoas de costas para mim conversando
Soni disse com licença, só queria ver quanto tempo mais ... ah, está tudo pronto, os papéis estão bem aqui ... você está brincando ... de novo faça isso comigo ... não vou nem dizer como por muito tempo eles me mantiveram na última vez

Dave Bertulli, só vou ao Dave há quase 10 anos .... ele é incrível, só nos últimos 6 meses, minha esposa ganhou um novo Trax, meu tio ganhou um Focus e só no sábado passado eu fui ver Dave novamente (era hora de algo maior do que um Spark) ... Agora sou o orgulhoso proprietário de um Fusion Sport Sedan 17 ... Não posso recomendar Dave Bertulli o suficiente ... Eu não vá ver mais alguém .....

Trabalhei com Paul Conti durante 2 meses enquanto procurava o que queria comprar ou alugar. Ele foi paciente, prestativo e gentil, sem nunca ser agressivo. Eu definitivamente o recomendaria a um amigo! Eu amo meu novo Escape!

Grande concessionária! Toneladas de Ford para escolher e uma atmosfera muito legal!

Acabamos de comprar um Dodge Durango - não pudemos entrar para ver o gerente de finanças da Imperial Dodge por causa do tempo de espera, então tivemos sorte e fomos levados até o prédio Imperial Ford para trabalhar com Kim. Em uma palavra - Kim é FENOMENAL em seu trabalho! Apenas um PRO direto! Ela trabalha em um mundo masculino - mas (e sem ofensas, pessoal) - ela realmente poderia comandar o lugar (pisca, pisca) !! Eu também sei que ela provavelmente poderia ter trabalhado para nos "vender melhor" todas as proteções e garantias disponíveis - a mulher poderia vender cubos de gelo para um esquimó - mas ela foi completamente direta e aberta sobre isso. Ela também passou um tempo nos contando sobre a missão filantrópica do proprietário e o que a Imperial representa e contribui para a comunidade e porque ela adora trabalhar para a Imperial. Você não ouve isso todos os dias dos funcionários. Isso é impressionante! Ela vai para a China em abril próximo para seu aniversário - e eu quero ouvir que ela realmente fez essa viagem! Obrigado, Kim !!

É uma concessionária muito grande! Eles têm carros Ford e Chevy, um lava-rápido, uma lanchonete etc. É uma pequena cidade sozinha.

Acabei de comprar meu Ford Ranger 2019 e minha experiência de compra de carro foi incrível! meu vendedor Chris Meehan foi realmente franco comigo e cortou direto em todas as coisas tediosas que acontecem com a compra de carros. Quando eu comprar meu próximo Ford, será definitivamente na Imperial Ford, eles realmente ganharam meu negócio. #ImperialFord

Fui trabalhar no meu Roush F-150 Tive a melhor experiência que já tive em uma concessionária !!!! de Don O escritor de serviços para ChrisO mecânico de Roush Esses caras sabem que há trabalho e fazem bem, muito satisfeito, muito obrigado, Steve Dennison

Eles têm uma grande seleção de veículos novos e usados ​​no estacionamento e funcionários muito bem informados em vendas e finanças. Matt Roushia era um vendedor muito agradável e experiente. Eles permitiram que eu testasse o caminhão no qual estava interessado durante a noite, para que eu pudesse ter uma boa ideia. No geral, uma ótima experiência.

Eu entrei e tive um apartamento enquanto estava comprando um carro. Falei com Dan na concessionária ford e ele foi gentil o suficiente para comprar imediatamente. Eu não tinha hora marcada e percebi que eles estavam super ocupados, mas ainda tinham tempo para me receber. Agradeço o serviço e com certeza vou procurar levar meu carro lá, especialmente quando o pessoal do serviço é tão bom! Obrigado Dan novamente!

Sou um novo cliente da Imperial Cars-FORD desde fevereiro de 2018.

Agradecimentos a Thomas D Andrea (Tom) do departamento de vendas da Imperial FORD por seu excelente atendimento ao cliente desde a saudação inicial na porta. Como sou uma pessoa que faz muitas perguntas, Tom foi paciente e foi capaz de responder às minhas perguntas.

As comunicações por e-mail e telefone com Tom foram respondidas em tempo hábil.

A cada visita à Imperial Ford, eu era tratado como se fosse um cliente durante anos.

Foi muito fácil falar com Tom e eu definitivamente recomendaria amigos / colegas de trabalho ao FORD Imperial e eles deveriam perguntar por Tom.

Um destaque também para a Santos Cruzado nas vendas pela internet. Ele foi meu contato inicial com a Imperial FORD para configurar um test drive em um veículo que vi online.

Também parabéns a Beth, a senhora do registro :) e a T. Miller (não peguei o primeiro nome dela) por fazer todo o trabalho de registro, agente de seguros, etc. (`desculpe T. Miller sobre o Escape - você faria também gostei.) Ela sabe o que quero dizer :)

Todo mundo foi muito útil. Mantenha o bom trabalho!!

O vendedor é um cara bom, mas o cara de finanças é um golpista e se eu não questionasse seus resultados, haveria mais de 2.000 complementos que você nem precisaria quando eu o questionasse, ele deu uma risadinha e pegou fora como se ele estivesse me fazendo um favor, acho que o comprador, tome cuidado e sempre leia seus contratos

Eu tive que ter meu Ford reparado em Imperial devido a um recall no inflador do airbag. Justin, o expedidor de serviço, é um grande comunicador e me manteve atualizado com o progresso deles. O serviço não demorou muito, mas quando devolvi o carro, senti um cheiro realmente ruim e o lado interno do pára-brisa estava coberto com uma película oleosa. Detalhei o interior por 2 horas e deixei as janelas abertas durante a noite na garagem, mas o cheiro ainda persiste. O interior do para-brisa era um urso para limpar. Bom expedidor, mas péssimo acompanhamento do serviço. Espero nunca ter que voltar.

Comprei meu Ford Explorer 2015 de Mike Peters e não poderia estar mais feliz! A partir do momento em que entramos, não houve pressão para comprar como você encontra em outras concessionárias. Ele estava realmente interessado em encontrar algo que eu adorasse e o cara mais legal! Eu trouxe meu carro para consertar e ele ainda estava envolvido em todo o processo, certificando-se de que tudo corresse bem. Estaremos procurando comprar um caminhão em breve e irei direto ao Mike, sem perguntas !!

Fui lá para o serviço e foi excelente! Donnie era meu consultor de serviço e ele me fazia entrar e sair em nenhum momento. Recomendaria voltar.

Digo a todos que posso para nem chegar perto desse lugar. Depois de apenas quererem navegar, eles se ofereceram para dar uma olhada em nosso carro para ver o que ofereceriam para troca. Então tentaram nos forçar a comprar um carro novo ali mesmo porque nosso carro antigo agora era "deles" porque eles o levaram para trás e se recusaram a liberá-lo para nós .. antes mesmo de assinarmos qualquer coisa! Quando ameaçamos chamar a polícia por manter nossa propriedade, toda a equipe ficou em choque e descrente e disse que eles fazem isso o tempo todo e ninguém nunca reclamou. Que estratégia horrível e eu não posso acreditar que eles afirmam que é assim que fazem negócios !!

Há alguns meses, parei na Imperial Ford para dar uma olhada no Focus e no Fiesta ST. Eu tinha alguns meses para fechar o meu aluguel e estava apenas no início das compras. Fui apresentado a Justin Surtel. Justin foi fantástico. Ele foi amigável, informativo e não me fez sentir como se eu estivesse perdendo seu tempo, embora nós dois soubéssemos que eu não compraria um carro naquela noite. No sábado, fiquei feliz em voltar e trabalhar com Justin para finalizar a compra do meu Fiesta ST. Ele puxou o carro exato que eu queria e me mandou dar uma volta rápida enquanto ele arrumava a papelada. A papelada foi rápida e fácil! Ele me disse que estaria pronto para mim terça ou quarta-feira devido ao fim de semana de feriado. Por volta das 4 da tarde de terça-feira, Justin me mandou uma mensagem e disse que meu carro estava pronto para partir. Eu entrei e tudo estava pronto. O carro estava limpo, com gás e parecia ótimo. Eu recomendaria fortemente Imperial Ford e Justin para qualquer pessoa que esteja procurando comprar ou alugar um veículo. 5 estrelas!

Para mim, a Imperial Ford pode ser considerada o limoeiro das concessionárias. Comprei o 2016 F-150 novo e agora que tem 3.000 milhas tem tantos problemas mecânicos que estou falando com um advogado porque o caminhão é um limão. Está em serviço o mês todo e eles basicamente substituíram todas as peças do sistema de transmissão do caminhão e ainda não está bom. Entrei em contato com a concessionária oferecendo uma transação que realmente lhes daria lucro, eles me disseram que estão tendo um grande prejuízo. A pior concessionária com a qual já negociei. Evite a todo custo

Há um ano que estou pensando em comprar um carro novo, mas só comecei a falar sério no último mês.

Depois de pesquisar online e em algumas concessionárias locais, me deparei com a Imperial Ford na CarFax, com um ótimo negócio em um Ford Escape Titanium no qual eu estava interessado. Em seguida, adicionei meu e-mail à lista de carros e fui contatado por e-mail mais tarde no mesmo dia por Jim.

Uma semana depois, decidi telefonar para eles para marcar uma consulta para fazer um test drive no mesmo carro. Poucos minutos depois, meu agente de vendas designado, Morgan, enviou textos com informações sobre o carro para incluir um vídeo detalhando todos os seus recursos.

Durante minha consulta, fui recebido por Thomas, que me acompanhou até Morgan. No test drive, ela foi muito honesta e direta sobre sua abordagem de venda e nunca me forçou a tomar qualquer decisão sem conhecer o quadro completo. Ela levou um tempo para explicar todo o processo e como ela lidaria com toda a papelada para tornar todo esse processo o mais suave possível.

Conheci também Lou Carvalho e David Kerr, que fizeram de tudo para não só tornar minha visita ótima, mas foram extremamente pacientes em explicar cada detalhe e transparentes em cada passo do caminho. E por presentear meu namorado e eu um certificado de presente para o restaurante do outro lado da rua!

Eu os recomendo para qualquer um da minha família e amigos. Se você está procurando um lugar acolhedor, funcionários amigáveis ​​que não empurram uma venda para você, e um ótimo negócio, este é o lugar!

Eu comprei um Lincoln MKC 2015 de Paul Jr. Ele aproveitou para me ouvir e me colocou em um carro incrível. Obrigado Paul Jr.

Chris Whitner, da Imperial Ford, foi uma grande ajuda para consertar o sistema Ford Sync do meu veículo. Depois de passar muito tempo ao telefone com a linha direta de atendimento ao cliente do Ford Sync, levei-o a Chris, que resolveu o problema facilmente. Eu sou o tipo de pessoa que precisa ter o sistema Sync funcionando bem para meu telefone e áudio bluetooth. Como me foi dito pelo departamento de serviço, Chris é o cara "procurado" relacionado à tecnologia e eletrônica de veículos. Agradeço totalmente por ele ter feito um ótimo trabalho para resolver esse problema. Espero que esta revisão chegue até Chris. Obrigado!

Acabei de comprar meu quarto carro na Imperial e é sempre um prazer. Grande seleção de carros, e meu vendedor era muito conhecedor dos veículos e do estoque. Ótimo poder fazer compras para várias marcas em um só lugar. O departamento de serviço é sempre fácil de trabalhar e a área de espera é confortável, com o restaurante a poucos passos de distância.

Absolutamente impressionante.

Ótimo serviço, todos se preocupam com o fato de você estar sendo cuidado. Primeira vez lá fantástica sala de espera coffable e bastante. Eu posso ver porque a reputação é ótima. Tudo que eu pedi verifiquei tudo não empurrava nada. Obrigado. Altamente recomendado .

Esta é a nossa segunda vez comprando um carro da Imperial em Mendon e não poderíamos nos imaginar indo para outro lugar. Desta vez, comprar um carro foi um pouco diferente com o covid-19, mas Tony tornou o processo livre de preocupações e seguro. Chegamos sem ter certeza dos recursos que queríamos na fusão da Ford e Tony trabalhou conosco para encontrar o encaixe perfeito. Estamos muito satisfeitos com nossa compra na Imperial! Eu os recomendo a qualquer amigo ou família à procura de um veículo, eles são pacientes e fornecem um serviço ao cliente honesto.

Tivemos o prazer de trabalhar com Bob Fink em 17/02/2020. Ele fez a transação tão tranquila e fácil. Estamos muito felizes com a compra de um novo caminhão! Recomendo Imperial Ford e Bob!

Visitei o Ford Imperial recentemente para trocar meu Ford Explorer por outro explorador! Meu vendedor Dave Bertulli foi muito prestativo, Dave no atendimento foi ótimo e minha experiência no escritório financeiro com Kim foi tão rápida e indolor !! Este é o meu quarto carro comprado na imperial da Dave e não tenho nada além de coisas boas a dizer !! Muito feliz!! :)

Tive uma experiência maravilhosa no ford imperial em Mendon! Lá, fui ajudado por Ian Marsh, o gerente de vendas, Thomas d andrea em vendas e Kimberly Jacques no departamento financeiro. Cada um deles me ajudou a atingir meu objetivo de comprar meu primeiro veículo a um preço muito razoável! Eles trabalharam juntos para conseguir o caminhão que eu queria, o preço que eu queria e o plano financeiro que eu queria. Eu recomendaria ir ao Ford Imperial para todos, porque eles tornam a experiência muito agradável, como deveria ser comprar um novo caminhão!

A equipe de serviço quase parece determinada a tornar miserável a vida dos proprietários de carros ou caminhões. Tenho certeza de que uma tarefa simples, como uma troca de óleo, levaria o dia todo. Então você precisaria voltar alguns dias depois porque eles bagunçaram outra coisa. Eu aluguei mais do que o caminhão que comprei. Que vergonha para o vau imperial.

Mike P. era um excelente vendedor! Ele nunca me fez sentir pressionada, ouviu o que eu queria / precisava em um carro e encontrou a combinação perfeita! Tive até permissão para fazer um test drive durante a noite antes de assinar na linha pontilhada! Tom também foi incrível, me ajudando a desinstalar / instalar os assentos de carro dos meus filhos no calor sufocante (tarefa nada fácil!). Finalmente, Desiree era pessoal e ouvia o que eu achava confortável em termos de pagamento. Eu até ganhei um crédito de refeição para jantar no restaurante ao lado depois de fazer minha compra. Eu recomendo fortemente a equipe da Imperial Ford! Eu comprei um Ford Escape 2015 e AMO-o até agora!

Ahmed era um grande vendedor. Eu compraria meu próximo veículo novamente com a Imperial Ford.

Sou cliente da Ford há 10 anos. Minha esposa e eu compramos 7 Fords diferentes nos últimos 10 anos em um revendedor Ford diferente na área. Eu estava procurando por um carro específico e percebi que a Imperial Ford tinha o carro que eu queria, então disse à minha esposa que vamos descer lá e dar uma olhada (sem intenção de comprar). Paramos e fomos apresentados a Pedro Alvarez e lhe disse que carro Eu queria olhar. Ele imediatamente puxou o carro para a garagem para que minha esposa e eu pudéssemos olhar (temos um bebê de 20 semanas) e estava frio naquele dia. Pedro me deu uma ótima citação que não pude recusar. Ele valorizou meu comércio e gostei da citação que ele me deu. Eu então disse a ele que precisava trocar por outro carro para. Ele me levou até minha casa e pegamos meu outro carro com o qual eu estava negociando. Revisamos os números e minha esposa e eu concordamos com o negócio. Assinamos papéis e eu estava dirigindo meu carro novo naquela noite. Todo esse processo demorou menos de 3 horas. Em todos os meus anos comprando e trocando carros, esta foi de longe a melhor experiência que já tivemos. Recebemos até um voucher para um jantar grátis. Se procura um veículo novo ou usado dirija-se à Imperial e ao Pedro. Você não vai se arrepender!!!! Obrigado Pedro e Imperial Ford por uma experiência incrível. Nós voltaremos!!!!

Mais uma vez, Donny cuidou da minha manutenção de rotina com eficiência e cortesia ... e tudo por um bom preço ... a lavagem gratuita de carros também não é ruim. Recomendo o Imperial se você for proprietário de um Ford como eu.

ótimo lugar para lidar. Já comprei um carro e conheço duas pessoas que compraram veículos novos e usados

Meu marido e eu tivemos uma ótima experiência na compra de um Dodge Durango com Dave Bertuli. Ele era muito experiente e nos ajudou a encontrar um ótimo carro dentro de nossa faixa de preço. Tínhamos ido a algumas outras concessionárias, mas nos sentimos muito pressionados a comprar um veículo pelo qual não estávamos 100% apaixonados. Definitivamente, vamos seguir a Imperial para as necessidades de nossos carros.

As pessoas da Imperial Ford são as melhores. O serviço é sempre bom.

Nossa vendedora, Lynda, foi extremamente útil para mim e meu pai durante nossa troca de experiência. Ela trabalhou conosco e com seus outros membros da equipe para obter o melhor valor possível para o nosso ford focus e o melhor negócio em nosso novo ford fusion usado. Não poderíamos estar mais gratos por sua ajuda e por tornar nossa experiência na concessionária incrível.

Nunca iria a outro lugar para comprar um carro. Sempre fomos muito bem tratados e todos são sempre tão simpáticos.

Tivemos o prazer de adquirir um carro na Imperial em Milford, Massachusetts. Acompanhou a compra dos próximos 3 carros da Imperial Ford em Mendon, Maine. Comprar carros tem sido um processo muito fácil ... ótimas pessoas. O departamento de serviço está acima de todos os outros. Sim, o próximo veículo virá de carros imperiais.

Paul fez um ótimo trabalho do início ao fim. Embora eu estivesse procurando o carro mais barato que eles tinham no estacionamento, ele me fez sentir como um comprador de carro novo. Ele ouviu (um vendedor! Ouvindo!) E depois que ele entendeu o que eu estava procurando, passamos um tempo cruzando os 52 acres comigo olhando os veículos disponíveis. Ele sabia que encontraríamos algo. Bem, nós fizemos.

Seu próximo passo foi me guiar pelo processo. Ele pediu alguns dias para sua Oficina passar por cima do pára-choque do carro para ter certeza de que eu estaria satisfeito.

Aceitei o parto e a experiência positiva continuou. Paul estava lá para me encontrar e examinar todo o carro, então eu estava confortável antes de partir. Obrigado Paul!

O serviço foi ótimo. Primeira troca de óleo e rotação do pneu. Completo os fluidos. Café e muffin de cortesia na lanchonete e lava-louças. Serviço Ty Imperial.

Tivemos uma ótima experiência ao comprar um carro da Imperial Ford para meu filho. Todos foram extremamente úteis quando liguei para falar de um Ford Focus usado que havia sido anunciado. Queria vir na manhã seguinte assim que a concessionária abrisse e o senhor com quem falei me deu seu número para que pudesse localizar um vendedor para mim assim que eu chegasse. Todos foram super prestativos e o carro era exatamente o que estávamos procurando.

O departamento de serviço não sabe como solucionar problemas. Não posso fazer nada sem um computador dizendo a eles como fazer.

Imperial Ford é o melhor revendedor Ford que existe, sem dúvida. Peça por Ali e você não se arrependerá.

Tom e a equipe do Imperial são de primeira linha. Após anos de negociações dolorosas com outros revendedores Ford, o Imperial é o único revendedor com o qual farei negócios daqui para frente. Rápido, eficiente e extremamente profissional.

Isca clássica e troca !!!
Preço anunciado online, depois de verificar o preço pelo telefone, dirigi uma hora até lá e fui informado que o veículo em questão custava vários milhares de dólares a mais ...
TRISTE!!!!!!!!!

Tivemos uma experiência maravilhosa na Imperial Ford. Seu showroom era lindo. Nosso vendedor, Scott Baranauskas, era experiente e era muito agradável de se trabalhar. Achamos que tínhamos um negócio excelente e gostamos de comprar de Scott, bem como de conversar com ele. Terei todo o prazer em transmitir o seu nome à família e aos amigos que pretendem comprar um carro.

Boa concessionária, mas meu carro (Ford Fiesta 2012) foi conscientemente dado a mim com problemas de transmissão. Eu não teria comprado este clunker se eles tivessem me avisado que o carro tende a continuar acelerando mesmo depois que você começa a pisar no freio. Agora eles me dão desculpas e mais para me impedir de trazer meu carro para consertar. Nenhum cuidado com a minha segurança. Vamos ver se leva mais 7 meses para ser consertado. ATUALIZAÇÃO: o problema ainda persiste e agora há uma ação coletiva contra a Ford por esta concessionária ainda é uma merda

Eu não compraria em nenhuma outra concessionária um caminhão Ford ou SUV

Trabalho incrível Ford Imperial em Mendon, MA. Mas o mais importante, o maior elogio vai para Mike Potenza. É realmente um prazer trabalhar com ele. Meu marido e eu tínhamos alguns veículos nos quais estávamos interessados. Em nenhuma ocasião nos sentimos apressados. Para cada veículo que Mike o trazia para que olhássemos, ele examinava cada veículo detalhadamente, tinha uma impressão de cada um para que pudéssemos ver as diferenças lado a lado, sem nos sentirmos apressados ​​ou pressionados. Finalmente fizemos uma escolha sobre a qual queríamos comprar e acreditamos firmemente que era devido ao seu conhecimento e autenticidade para ter certeza de que estávamos completamente satisfeitos. Eu não posso elogiá-lo o suficiente. Estamos entusiasmados com nosso novo caminhão, mas igualmente com a experiência que tivemos ao trabalhar com Mike. Agradecemos gentilmente e esperamos ter a mesma experiência com você novamente no futuro.

Meu marido e eu estávamos procurando um SUV. Nós pesquisamos online e encontramos muitos em tantas concessionárias diferentes. Ele tinha um colega de trabalho que sugeriu o Imperial, para o qual já havíamos enviado um e-mail para um relógio de preço. Decidimos dar uma chance a eles. Nosso vendedor, Ahmad Alsabagh, foi muito cortês. Explicamos que estávamos interessados ​​em um Ford Escape Titanium 2014 específico. Ele providenciou um test drive, decidimos ver o que poderia ser resolvido com o lado financeiro disso. Ele nos apresentou a Mike e fechou um acordo que foi agradável conosco. Wallah! Compre um novo veículo. Precisávamos transferir seguro e outras coisas, então combinamos de pegar o veículo às 17h. Em seguida, combinamos de trazê-lo de volta na sexta-feira para o detalhamento e para obter o adesivo de inspeção e o novo registro. Nesse dia receberíamos um aluguel SEM CUSTO e um voucher para comer no Miss Mendon Diner (O Rolo de Lagosta foi INCRÍVEL!). Ahmad certificou-se de que sabíamos como operar todos os "pequenos extras" do carro, tendo tempo para nos mostrar e explicar. Ele até configurou o telefone para dente azul para mim! Toda a nossa experiência foi maravilhosa. Sem pressão, sem conversa rápida. Pura honestidade. Isso é o que mais gostamos. Definitivamente recomendo a concessionária!

Portanto, em primeiro lugar, quero dizer que sou gerente de serviços automotivos em uma empresa local estabelecida. Temos orgulho no atendimento ao cliente e em exceder as expectativas dos clientes sempre que possível. Normalmente, isso é mais difícil do que parece com o conserto de automóveis porque, por mais fácil que pareça, há um milhão de maneiras pelas quais algo pode dar errado com o processo, criando uma experiência nada estelar para o cliente e a equipe. Com isso dito, entrei em contato com a Brittany na Imperial Ford em Mendon e fiquei encantado com seu entusiasmo e atendimento ao cliente. Ela saiu de seu caminho para me ajudar em um veículo de amigos pessoais que estava em nossa loja e percebemos que estava coberto por uma campanha de recall. Ela não apenas me marcou uma consulta em 30 minutos, mas também concluiu o trabalho 3 horas antes do previsto no dia seguinte e, além disso, me manteve informado durante todo o processo. Sei que não é um caminho fácil, pois pessoalmente tendo a lutar com esse aspecto do trabalho, devido ao fato de que há uma enorme carga de trabalho envolvida na execução do trabalho. Posso acrescentar que tudo isso foi por um recall da Ford, um trabalho que não paga a concessionária, bem como trabalho de manutenção regular, e eles normalmente têm que esperar para serem reembolsados ​​pelo administrador da garantia! Tudo o que tenho a dizer é que se pudesse dar a ela 6 estrelas, eu daria, e queria ter certeza de que ela seria reconhecida por seus esforços! Obrigado novamente à equipe da Imperial Ford por um trabalho estelar!

Paul Casey
Desempenho automotivo avançado em Uxbridge

Excelente serviço e ampla seleção! Paul é um vendedor maravilhoso.

O gerente de vendas e o representante de vendas trabalharam duro para conseguir o veículo que eu queria e fiz e um excelente trabalho explicando todos os detalhes.

Tenho várias queixas sobre o departamento de serviço deles ao longo dos anos. Resumindo, comprei meu veículo deles. A gota d'água foi quando, um pouco mais de uma semana antes de começar um novo trabalho, recebi uma luz de verificação do motor para falha de ignição do cilindro. Eu os deixei saber da urgência disso e eles não iriam nem colocar um teste de diagnóstico em ... Eu teria que dirigir uma hora e meia nos dois sentidos para trabalhar por uma semana, resistindo todo o caminho, antes mesmo que eles fizessem um diagnóstico.

Todos os outros departamentos de manutenção com os quais já lidei ... se eu comprasse o veículo deles e / ou fosse um cliente regular, eles me acomodariam, especialmente se fosse uma situação urgente. Mas agora, eu acabei de 'chegar ao final da linha', sem nem mesmo tentar me encaixar.

Chamado de Prime Ford em Auburn, eles colocaram em mim no dia seguinte e consertaram o problema (aparentemente os Ford não aceitam muito bem as bobinas de ignição do mercado de reposição).

Adivinha de onde vou comprar meu próximo veículo?

Vincent Rizzatino foi muito útil para me ajudar a encontrar o caminhão certo para minha empresa de paisagismo

Tive uma ótima experiência com Ahmad na Imperial Ford. Consegui fechar um acordo com ele e o empresário Lou que deixou todas as partes felizes. Ótimo serviço amigável para arrancar.

Esta manhã, peguei meu novo F250. O vendedor era Ali, estava ótimo. Seu conhecimento de todos os recursos era excelente. Ele sabia tudo sobre o assunto e foi muito agradável e extremamente útil. Conseguiu o preço que eu queria e me levou para um tour para me mostrar o departamento de manutenção. Cara muito legal. Recomendaria ele ou Imperial Ford a qualquer pessoa. Ele recebe 5 de 5 estrelas de mim. Kim, do departamento financeiro, também foi muito útil. Ela foi muito paciente com minhas perguntas e também tirou 5 de 5 de mim.
Obrigado a todos da Imperial,
Glen Presbrey
Mapleville RI

Um mês depois de comprar meu caminhão, parte de um escudo térmico caiu do fundo. Sim, foi usado, mas aparentemente alguns grampos haviam desaparecido. Certifique-se de verificar seu trabalho.

Sempre uma boa experiência. Mike e a equipe são pacientes e respondem a todas as minhas muitas perguntas. É um prazer trabalhar com Kim, Joe e Dave. Bob Fink e Dean Childs sempre dizem oi e têm uma piada nova para contar. Um dos meus lugares favoritos para visitar quando estou na área. O ambiente é tão bom e a equipe tão acolhedora que sou conhecido por passar por aqui sem nenhum motivo.

Terrível, dê um diagnóstico errado para tirar dinheiro, cuidado!

Imperial Ford é um local muito acolhedor com excelente serviço ao cliente. O Sr. Bertulli e o Sr. Kerr foram uma excelente ajuda e me ajudaram a entrar no meu novo e adorável carro e a ficar dentro do orçamento que eu havia falado para eles. Obrigado Imperial Ford Sou um cliente muito feliz!

2016 Ford Fusion SE AWD. Eu tinha comprado o carro usado acima mencionado da Imperial e estou muito satisfeito com ele. Ahmad Al.Sabagh foi útil para conseguir o carro de que eu precisava. Ele conhecia bem as especificações dos carros. Agradeço a todos os funcionários, especialmente a Mike Penner, por me encontrar o carro certo. Eu gosto de dirigir. Obrigado a todos vocês. Mantenha o bom trabalho

Do início ao fim, esta foi a melhor compra de caminhão que já fiz. Eu estava pensando em comprar um novo caminhão de arado por cerca de três anos, mas toda vez que olhava para ele com meus revendedores locais, nunca conseguia o acordo que selava a compra. Isso mudou quando alguém recomendou que eu contatasse a Imperial Ford. Eu já tinha ido e vindo algumas vezes com meus revendedores locais, então eu sabia o que eles estavam oferecendo. Na Imperial conversei com o gerente de vendas pela Internet, os gerentes de vendas e trabalhei com Tony Del Prete e eles me colocaram no caminhão dos meus sonhos para um negócio muito melhor do que eu estava conseguindo em qualquer outro lugar. Eles até conseguiram um preço muito melhor para o arado que eu queria e o instalaram antes da entrega. Aliás, conversei com o instalador do arado também e ele foi excelente! Equipe de vendas de alta qualidade e excelente experiência geral. Vale a pena ir e eu recomendo !!!

Eu comprei um novo Ford Explorer em 2013 e cerca de 6-8 meses atrás a tinta começou a descascar do capô. Após um longo processo, a Ford não quis ajudar porque eu estava fora da garantia. O fato é que acabei substituindo o veículo por um novo Explorer (mais cedo do que queria) e a concessionária montou um bom negócio para ajudar na minha situação.

Lugar incrível!! Todo mundo é muito simpático minha família toda compra os carros deles aqui só com o Bob ele é o melhor !!!

Fui para a Imperial Ford para encontrar meu primeiro carro "adulto", logo me formando na faculdade. Trabalhamos com Dean Childs e ele estava determinado a me ajudar a encontrar o carro que eu não apenas amava, mas também era prático para minha futura carreira profissional. Todos com quem trabalhei, de vendas a finanças e até mesmo a mecânica, foram além para tornar minha experiência incrível!

Eu moro fora da cidade uma hora e meia de carro, entrei e falei com o gerente de vendas, ele disse que você deveria ter marcado uma consulta! Eu disse que liguei antes que eles disseram apenas para entrar! Ele me pediu para esperar eu fiz, então ele pediu desculpas a todos ocupados. Eu disse que dirigi mais de uma hora para chegar aqui! Ele disse que eu mesmo vou buscar, espere aqui, depois ele volta e diz que não consigo encontrar as chaves e não tenho ideia de onde está! Eu disse não aproximam para que pelo menos eu possa dar uma olhada? Ele disse que se eu não consigo encontrar as chaves, não consigo encontrar o carro! Então eu fui embora! Não voltarei e direi a todos os meus amigos em Rhode Island como fui tratada pelo chefe!

Tive uma experiência muito boa comprando um carro usado aqui a um ótimo preço. Meu vendedor Paul fez um ótimo trabalho, dando-me todos os detalhes sobre o carro e não deixou nada de fora. Ele também se certificou de que todas as minhas perguntas e dúvidas fossem respondidas e verificadas antes de tentar fazer com que eu comprasse o veículo. Recomendo comprar ou alugar um carro daqui!

Chris Meehan, muito obrigado por seu excelente serviço no meu novo caminhão de trabalho, tudo correu tão bem enquanto eu estava no trabalho, recebi meu novo caminhão todo registrado e pronto para rodar com um adesivo de registro e inspeção. Grande experiência geral e eu estarei de volta para minha próxima viagem, tudo de melhor Hot Rod!

Normalmente uma boa experiência, mas esse cara do serviço era uma lesma. Obtenha sempre o valor da mudança de óleo nos últimos 4 anos. Esse cara faz o std nem pergunta se eu quero atualizar.ps. não dê a essas pessoas uma crítica negativa que eles listam você.

Recentemente comprei um 2020 f150 da Imperial Ford. O processo de compra até pela COVID foi fácil. Minha vendedora Linda glassey era nada além de profissional e conhecia muito bem seus produtos. Mike Dimella, o gerente de vendas, facilitou muito a definição de preços em ambas as minhas operações. Bob P. O gerente financeiro tornou muito fácil financiar o carro com eles. As taxas de juros eram boas e as garantias tinham um preço agressivo, o que tornava fácil comprar e ter a sensação de segurança com meu investimento. O inventário que o imperial tem é melhor do que as concessionárias mais próximas de mim. Tornando mais fácil encontrar meu novo passeio incrível. Não tenho reclamações com esta concessionária. Eles me deram um serviço ainda melhor por ser um veterano. Eu recomendo fortemente trabalhar com essas pessoas. Se você precisar de um ford novo ou usado ou qualquer carro para isso, tenho certeza que eles têm exatamente o que você está procurando. Eles têm 5 marcas diferentes para escolher.

Algumas pessoas na área de serviço são ótimas, outras falam com você como se você fosse um idiota ... consertando as coisas da maneira certa e tentando cobrar uma taxa de serviço por algo que é culpa da Ford ... pegou de volta 3-4 vezes pelo mesmo problema

Impossível superar o departamento de serviço da Imperial Ford. Don meu consultor de serviço e Justin o gerente de serviço são de primeira qualidade! Sempre atento às minhas necessidades e em tempo hábil!

Só vim para trocar o óleo, foi rápido, fácil e muito mais barato do que fazer eu mesma.

Eu comprei meu carro mais recente através do Ford Imperial, Dean era meu vendedor e foi ótimo trabalhar com ele, um homem muito fácil de lidar que vai além para colocá-lo no veículo que você deseja, sem problemas, sem táticas de vendedor duvidosas. toda a família imperial me fez sentir muito bem-vinda e nunca pressionada. Dave foi o consultor financeiro com quem trabalhei para esta transação e posso dizer que ele é absolutamente fantástico! enquanto ele estiver lá, serei um cliente recorrente. aquele homem passou horas procurando para mim o banco certo para o que eu queria. ele foi muito direto comigo, certificou-se de que eu estava ciente de absolutamente tudo o que estaria pagando e fez o possível para economizar o máximo de dinheiro possível. incrível atendimento ao cliente.

Tive uma ótima experiência no Imperial. Tom, meu consultor de vendas, ajudou muito a me colocar à vontade e encontrar exatamente o que eu procurava. Ele foi genuíno, responsivo e oportuno. Definitivamente vou voltar ao Imperial para futuras compras!

Ótimo serviço, nunca fiquei desapontado! Tinha um compromisso de manhã cedo e o departamento de serviço. prontamente peguei meu carro e executei o serviço em tempo hábil e rapidamente. Obrigado novamente a Justin, svc mgr. & Frank, SVC. consultor pelo seu serviço fantástico.

Trabalhei com Mike Potenza na compra de um novo Ford Escape para minha esposa. Trabalhar com ele foi uma experiência fácil e sem falhas. Ansioso para fazer negócios com Mike e Imperial no futuro!

Se você está procurando um serviço rápido e profissional para o seu Ford, recomendo que entre em contato com Don no Departamento de Serviços da Imperial Ford em Mendon, MA. Ele é o melhor! Vai acima e além para seus clientes e faz com que todos saiam felizes. Obrigado por outra ótima experiência!

Há cerca de 5 anos, meu marido e eu fomos à Imperial Chevy onde não tivemos uma grande experiência e acabamos não comprando um veículo. Decidimos que queríamos dar outra chance ao Imperial e estamos felizes por isso. A experiência que tivemos foi maravilhosa, fácil e relaxante. Tudo isso foi devido a Ali K. e ao serviço que ele nos prestou. Ele respondeu a todas as nossas perguntas com honestidade e saiu de seu caminho para ajudar com os pedidos que tínhamos. Saímos da Imperial com a sensação de que fizemos a escolha certa de veículo e concessionária. Em nenhum momento Ali tentou nos pressionar a entrar em um veículo que não queríamos ou que estava fora do nosso orçamento. Ali era muito pé no chão e entendia o que estávamos procurando. Ali é a razão pela qual voltaremos a Imperial para nosso próximo veículo e recomendaremos Imperial para nossos amigos e família.

Ali, obrigado pelo seu serviço, agradecemos imensamente a sua ajuda e gentileza neste processo.

Escrevendo esta revisão sobre minha experiência com o Departamento de Serviço; trouxe meu veículo que tinha acabado de comprar com ~ 35k milhas no veículo. Garantia de pára-choque a pára-choque da Ford que expira em 36k milhas. Donny e Chris (técnico) foram de grande ajuda para descobrir alguns problemas elétricos complicados. O SOP da Ford para diagnosticar problemas elétricos cobertos pela garantia não torna isso fácil para os departamentos de serviço, pois eles precisam substituir um componente por vez para minimizar o custo para a Ford. Após cerca de 6 visitas, Chris conseguiu encontrar e corrigir o problema contínuo. Agradeço a Chris e Donny pela paciência de resolver o problema e consertar o veículo para mim, tudo isso com uma ótima atitude.

Eu com certeza recomendaria Imperial para resolver problemas complicados

Mike trabalhou bem comigo e conseguindo um ótimo negócio para mim e minha esposa! Kim foi incrível em nos conseguir um empréstimo com uma taxa de juros baixa! Excelente equipe em geral! (Compramos um SUV 2017 deles!)

Serviço excelente!!! Cortês e gentil. Nenhum julgamento será feito se o seu histórico de crédito for menos do que perfeito !!!

Acabei de comprar meu novo ranger do Ford Imperial. Todos, do meu vendedor Paul Conti ao gerente de vendas Bob e ao gerente financeiro Joe, superaram todas as minhas expectativas e tornaram a experiência de compra de um carro realmente agradável.

Este é o meu terceiro carro que comprei em uma concessionária imperial e continuarei fazendo todos os meus negócios aqui.

Edit: Eu moro em Connecticut e tive a impressão de que meu veículo seria entregue a mim hoje, pois o registro etc seria feito etc hoje. Eu trabalho 12 horas durante a noite em turnos e trabalhei ontem à noite e tenho que voltar ao trabalho esta noite e me disseram que receberia uma ligação do corredor, então mantive o volume do meu telefone antecipando a ligação e nunca recebi qual pista para mim não dormir mal hoje, bem como não pegar meu caminhão apenas para receber um telefonema por volta das 3 da tarde dizendo que o registro etc seria feito amanhã e eu estaria recebendo meu caminhão amanhã. Tudo foi fantástico até o momento em que a bola caiu, daí a mudança de 5 para 3 estrelas.

Dois polegares para cima! Pedro foi além para garantir que eu comprei o Explorer com o qual me sentia mais confortável. Ele me deu sugestões e seus conselhos, mas nunca foi insistente. Seu acompanhamento e comunicação foram de alto nível ao longo do processo, um verdadeiro profissional. Recomendo vivamente o Pedro da Imperial Ford a quem pretende comprar um carro.