Illinois Harley-Davidson Análise

Fui procurar mercadorias e algumas bicicletas. Eu teria gostado de conversar com alguém e sentar em alguns para sentir, mas com apenas dois outros clientes na loja, eu acho, todos pareciam ocupados para ajudar. Goad Não sou um local e não tenho que fazer compras lá. A loja era muito boa.

Tive uma experiência absolutamente incrível hoje no departamento de serviço. Larry e Edgar não tinham horários disponíveis, mas conseguiram entrar em contato comigo em muito pouco tempo. Vim para uma troca de óleo, descobri que meu pneu traseiro e freios estavam COMPLETAMENTE gastos. Agora estou pronto para Nashville! Muito obrigado pessoal, nos vemos no outono!

Lugar incrível! Estávamos de férias e sempre paramos na loja Harley mais próxima. Foi um pouco como uma viagem do centro de Chicago, mas o mais próximo. Equipe amigável, seleções de roupas agradáveis.

Eu fui para as peças e recebi muita atitude da senhora da recepção. Eu vim aqui procurando comprar algo, mas a falta de conhecimento profissional deles não me impressionou, então decidi fazer pesquisas e conseguir as peças online. No geral, experiência de compra muito hostil.

Acabei de comprar meu Ultra Limited. Amei o passeio !!!
O serviço foi ótimo ao redor, mas quero dar um grito pessoal para Krystine! Ela foi incrível me parabenizando e me ajudando a decidir sobre alguns equipamentos de equitação !!

Em partes, Mike foi extremamente útil e muito experiente em localizar uma peça difícil de encontrar para minha bicicleta. Depois de falar com ele ao telefone por alguns minutos, ele conseguiu localizar a peça e entregá-la ao revendedor em um dia.
Obrigado Agian Mike!

Nem mesmo respire a palavra buell. Embora meu ano buell compartilhe dezenas e dezenas de peças comuns com esportistas de ano semelhante, assim que você diz buell, eles o dispensam. O cara no balcão de peças nem olhou para a peça na minha mão, que é idêntica a um esportista aliás, antes de rir e dizer não posso ajudar.

Grande Concessionária Harley de Illinois! Off RT66 Mantenha os olhos abertos procurando por aqueles dias de valorização da concessionária. Comida e cerveja grátis! Grande roupa especialmente para mulheres que amam fazer compras. Tenha uma Harley e procure um grande grupo de pessoas para andar junto. Venha se envolver no Capítulo HOG 66! Há uma taxa anual, a menos que você tenha acabado de comprar uma bicicleta. Reuniões mensais, com diferentes opções de equitação para participar. Venha conferir!

Um dos meus lugares favoritos para sair em um fim de semana que eu não tinha planos para. Uma concessionária que realmente gosta de clientes.

Fui para duas juntas de escape e 4 porcas de prisioneiros de escape. Talvez 24,00 em partes. Saiu com uma bolsa de 500,00 cheia de equipamentos HD legais. Malditos rapazes. Agora tenho que tomar sopa a semana toda. Eles pegaram meu dinheiro do almoço novamente !!

Acho que poderia ter sido pior .. Poderia ter comprado um SG 2019 rsrs. Boa loja, boas pessoas.

Alex é um ótimo representante de vendas. Muito amigável e fácil de conversar. O resto da equipe também é ótimo.

Recentemente, durante uma viagem com um grupo de motocicletas. Uma bicicleta desenvolveu um problema com o eixo da articulação do câmbio. Ligamos com antecedência, fomos recebidos calorosamente e dissemos que nos acolheriam assim que chegássemos. Eles consertaram o problema imediatamente e estávamos de volta à estrada.

Big Mike e Kevin foram de grande ajuda na escolha de um presente de Dia dos Pais para meu pai. Eu sei que ele vai adorar !! Obrigado rapazes!

Site importante para quem deseja ver ou comprar motocicletas Harley

Meu vendedor era ótimo, mas o financeiro mentiu para mim sobre minha negociação me deu um número de bola bem baixo e me disse que não poderia vender minha negociação por mais de $ 3900, então eu vou online e vejo que está sendo vendido por $ 5000. Eu nunca vou pisar na Harley de Illinois pelo resto da minha vida

Gostaria de ter avaliado menos. Estávamos viajando com 4 membros do nosso Capítulo da Áustria. Eles alugaram bicicletas daqui.
Quando chegamos aqui para devolver o aluguel, outro membro estava com um pneu danificado. Eram 3 da tarde de um domingo e ainda precisávamos voltar para Michigan.
Eles não iriam nos ajudar. Eles se ofereceram para nos vender um pneu por $ 300,00, mas não quiseram trocá-lo.
5 de nós acabamos presos na cidade até segunda-feira, quando o concessionário Yamaha local abriu as portas.
A melhor parte pneu novo instalado R $ 254,00.

Eu estava um pouco cético em relação a visitar este revendedor depois de ler alguns comentários, e eu mesmo sou um crítico quando se trata de atendimento ao cliente e é a única vez que eu saio do meu caminho para deixar um feedback negativo.
Mas, minha experiência foi diferente e minhas expectativas foram superadas pela maneira como todos lá da Harley de Illinois cuidaram de mim, eu fui lá em um sábado, então você pode imaginar como estava lotado e ocupado, fui visitar o departamento de serviço enquanto eu estava rebocando minha moto lá, rapidamente RB no balcão de atendimento cuidou muito bem de mim e imediatamente mandou seu pessoal trazer minha moto do trailer. A R.B explicou minhas opções com todos os detalhes e foi muito justa com os preços, e com o que seria mais conveniente para mim, na verdade pensei que iria mais.
Deixei minha bike lá há alguns dias pois precisava fazer o pedido de peças, a R.B me mantinha atualizado com tudo e estava sempre lá para tirar minhas dúvidas toda vez que ligava. Minha moto acabou em menos tempo que o esperado e outras pequenas imperfeições na moto foram corrigidas que eu noto.

Obrigado pessoal da Illinois Harley-Davidson e obrigado R.B

Esta é uma das concessionárias Harley-Davidson em pior operação na área de Chicago e talvez no país! Você deve evitar este lugar como uma praga! CORRA, CORRA, CORRA....!!!!!!!!!!!!!!
Eu tive alguma interação com os departamentos de peças e roupas de motocicleta que têm sido mais ou menos. Eles tendem a NÃO estocar muitas peças e têm dificuldade em encontrar as peças que deveriam ter em estoque. Este é um sinal claro de desorganização e má gestão. Mas, em particular, seu departamento de serviço precisa de uma revisão completa! Eles estão completamente sobrecarregados e isso mostra. Eles consistentemente prometem demais e entregam insuficientemente da maneira mais patética possível. Tive meu Road King 2007 no departamento de serviços em três ocasiões, desde que eles se mudaram para seu novo prédio em Countryside. Fiquei inicialmente muito impressionado com as novas instalações. É lindo e muito convidativo, mas é completamente desperdiçado pelos funcionários que lá trabalham.
Os problemas começam por não conseguir pegar o telefone. Este revendedor NÃO tem uma pessoa designada para atender o telefone como 99% da maioria das empresas. Quando você liga, o telefone toca cerca de 15 vezes e é atendido pelo que parece ser o funcionário que não aguenta mais ouvi-lo tocar. Nem pense em pedir para falar para o serviço. Eles vão colocá-lo em espera e nunca mais voltar. Levei 5 telefonemas em uma ocasião apenas para conseguir alguém para atender. Só depois de implorar a uma garota com roupas de motociclista para ir ao serviço e colocar fisicamente o telefone nas mãos do gerente de serviço, pude falar com uma pessoa ao vivo. Isso aconteceu em cerca de cinco ocasiões diferentes. Finalmente desisti e parei de ligar. Tive de dirigir até o revendedor para falar com o pessoal do serviço. Quando você tem a honra de falar com um dos técnicos de serviço, imediatamente tem a sensação de que é um fardo para eles. Você sabe automaticamente que eles não se importam nem um pouco com você ou sua bicicleta. Se você reclamar desses problemas, eles voltam para você com "você não é nosso único cliente" ou "nós recebemos bicicletas aqui todos os dias precisando de trabalho". Como eu disse, eles não se importam se você está pagando para isso. Não se preocupe em entrar em contato com o gerente geral Carol - não faz nada de bom no longo prazo.
Sua total falta de atendimento ao cliente será a ruína deste concessionário. Após cerca de 10 telefonemas e um mês de espera por um orçamento da minha bicicleta, finalmente desisti e pedi que a Heritage Harley-Davidson em Lisle fosse buscar minha bicicleta. Recebi melhor atendimento ao cliente em um telefonema de dez minutos da Heritage do que recebi em dois anos na IL Harley. Se você quiser um bom atendimento ao cliente, ligue para Chris no Heritage HD. Ele vai cuidar de você. Não perca seu tempo com esses caras da IL Harley. Voce foi avisado!

EI VOCÊS. Eu amo esses caras. O interior é como um museu. Eles estão abertos nos fins de semana. E lá o serviço quando eu estava quebrado no meio de uma viagem de mil milhas era incrivelmente amigável e profissional. PS, minha pequena Liberty percorreu mil milhas para casa de uma só vez. E esse velho ficou em cima dela o tempo todo.

Amei o que você fez por mim.

Altamente recomendado! Dois polegares para cima!

O que posso dizer ?? Toda a equipe se esforçou totalmente para garantir que eu pegasse minha bicicleta a tempo, eles realmente trabalharam sem parar para que isso acontecesse, muito obrigado a Joe, Larry, Edgar, Bill e especialmente Jim, que trabalhou duro até mesmo embora ele deveria ir para casa, então sim, eu continuarei voltando para cuidar de todas as minhas necessidades de bicicleta em Illinois Harley in Countryside, muito obrigado a todos vocês

Trouxe a senhora apenas para que ela pudesse "sentar-se em uma bicicleta", pois estou insistindo para que ela compre uma Harley.
Na verdade, peço a todos os meus amigos que bebam o koolaid.
Era uma vez eu fiz um show de DJ para uma mostra de arte aqui.
Tudo parece ótimo!
Vá falar com Casey!

Illinois Harley é uma loja incrível, eu tinha um serviço maravilhoso! Comparando com as outras lojas que não são tão prestativas ou falta de serviço, senti-me como se estivesse com uma família que não via há muito tempo, muito prestável e um serviço excelente! Esta é definitivamente minha loja favorita e sempre irei aqui primeiro antes das outras! Mantenha o bom trabalho rapazes e moças !!

Este local tem, de longe, o pior serviço ao cliente que já experimentamos. Muito rude e arrogante pessoalmente. Não profissional ao telefone.

Amo amo amo esse showroom .... sou como uma criança em uma confeitaria, quero 1 de tudo lindo por favor !!!

Ótimo serviço ... cuidou muito bem de alguns viajantes perdidos !!

Ótima loja. Meu filho teve sua aula de ponta de cavaleiro aqui. O pessoal foi amigável. Os preços das bicicletas usadas são bons. Eles estão dispostos a trabalhar duro para fazer o negócio funcionar.

Grande loja com muitas bicicletas à venda, ótima seleção, mas não tinham a peça que eu procurava

Gestão horrível e atendimento ao cliente !!!!!!! Pegou meu dinheiro, meu depósito da bicicleta e disse que precisava de um dia para preparar a bicicleta. No dia seguinte, a bicicleta já estava vendida !!!!!!! Golpistas e sem boas práticas de negócios !!!!! Esteja atento tudo !!!!!!!! Não tenha muitas esperanças e não confie nessas pessoas !!!!!!!!

Pessoal muito amigável e útil. Fui fazer um orçamento de alguns reparos e fui atendido rapidamente e fiquei muito satisfeito com o conhecimento do departamento de serviço. Com certeza voltarei para fazer o trabalho na minha bicicleta e se os técnicos que estão fazendo o trabalho forem tão bons quanto o resto do departamento de serviço, eles com certeza receberão outra boa avaliação.

Sempre educado. Demorei para explicar o trabalho que minha bicicleta precisava e me deu várias opções quando estavam disponíveis. Vou continuar vindo aqui com certeza!

Ótimo trabalho, um pouco atrasado no trabalho agora por causa do verão, mas sempre faço um ótimo trabalho. Keith no serviço super prestativo e acompanha em tudo.

Tenho uma bateria nova e agora Eli funciona como novo

A equipe cordial me fez sentir bem-vinda.no peaple insistente, apenas olhe e deixe-nos saber se podemos ajudá-lo ... incrível.

Loja localizada na histórica US 66. Oportunidade de comprar uma camiseta de souvenir
Venda de motos e roupas
Boas-vindas amigáveis

Decepcionado por ter vindo aqui muitas vezes não estava tão ocupado e eu estava comprando apenas uma coisa esperei no balcão por 20 minutos e me senti um incômodo quando finalmente atendido.

Eu quero agradecer muito ao Mike em partes! Ele me ajudou no domingo com o pedido do meu filtro de ar invertido Rinehart! Que veio hoje. Uau super rápido e parece incrível !! Obrigado novamente por tudo Mike !!

Uma grande concessionária e o melhor capítulo HOG em que já estive

foi ótimo. O vendedor era ótimo. O financeiro foi ótimo. Eles explicaram tudo para mim em todos os detalhes. Eles me disseram o que eu precisava. Melhor experiência que tive n anos. Obrigado Illinois Harley Davidson

Pessoal foi muito acolhedor e simpático. Dave, Mike e Nicole são fantásticos!

Fui a Illinois Harley para comprar algumas peças para meu pai no Dia dos Pais, não tinha ideia do que estava comprando ou deveria comprar, mas o gerente de peças Mike foi muito prestativo e gentil em me ajudar a conseguir o que eu precisava. Fiquei muito feliz com a ajuda dele!

Ótimo grupo de pessoas e muito bem informado sobre suas bicicletas. Vic é um grande cara. Obrigado parceiro.

Tive uma ótima experiência depois de um começo difícil. Tivemos um pequeno mal-entendido depois de agendar um passeio de teste, mas eles lidaram com isso da melhor maneira possível. O serviço ao cliente está no ponto. Saiu com a moto que era páreo para mim. Este lugar cuida de seus primeiros respondentes. Obrigado pessoal.

Eles ofereceram um almoço para a LATIN AMERICAN MOTORCYCLE ASSOCIATION.

A senhora que me ajudou no motorwears foi muito útil e informativa. Excelente atendimento ao cliente.

Sem perder mais tempo, vou ser breve e direto ao ponto. Nunca fui tratado tão mal por nenhum negócio em minha vida. O gerente de serviço (RB) não deve estar em um cargo que exija interação com os clientes. O mecânico com quem lidei era incompetente. O departamento de peças não se importaria em ajudar a encontrar as peças de que você precisava, o que acabei tendo que fazer sozinho apenas para dizer que minha parte estava errada, o que acabou não sendo o caso. Eu não posso acreditar que eles ainda estão no negócio com essas práticas de negócios. Este lugar está claramente nele pelo dinheiro e o caminho mais rápido para ganhar dinheiro com o mínimo de resistência. EU FUI um cliente fiel, comprando meu óleo, filtros, cromo, camisas, chapéus, etc. daqui, mas não mais. Eu estava querendo comprar um street glide ano que vem, mas eu não vou daqui e você também não! E não me venha com a besteira de como você se esforça para ser o melhor porque não guarda a resposta de Bill acertar as coisas porque é uma porcaria! Estou ansioso para ver este lugar morrer de fome e sair do mercado!

Melhor seleção e atendimento ao cliente. Muitos eventos ao longo do ano!

Vendas, vestuário, peças, serviços e finanças a melhor equipe com quem tive o prazer de negociar.

Equipe amigável- eles compraram de volta nossa Harley 2008 a um preço razoável.

Comprei um sportster usado aqui. Dizia mecânico especial nele, então eu sabia que iria investir algum tempo nisso, mas não tinha ideia de que maleta havia me vendido. Eles me cobraram $ 300 por um relatório de inspeção. Pedi para ver este relatório, mas foi-me dito que era uma taxa de revendedor. Portanto, não paguei por nada. Não testei a moto porque a bateria estava descarregada. De qualquer forma, acabei levando-o para outro revendedor Harley honesto que poderia dizer apenas por ouvir que precisava de no mínimo $ 1000 em consertos de peças - alguns, eles disseram que eu gastaria vários milhares apenas para fazê-lo funcionar direito. MUITO ruim eu já comprei a bicicleta. Não, mas deste revendedor, fui a vários outros revendedores Harley e todos eles foram honestos e prestativos.

Alugamos um Ultra Standard da Itália no ano passado para viajar pelos Estados Unidos. O primeiro teve o pacote da turnê danificado e não foi possível travá-lo. Dissemos ao funcionário da mesa da Eaglerider e ele respondeu: não é da minha conta, é da bicicleta, desculpe, não sou responsável por esse problema!
E QUEM DIABOS É RESPONSÁVEL ???? VOCÊ ESTÁ ALUGANDO PARA MIM UMA BICICLETA DANIFICADA !!! ISSO É PROBLEMA SEU!!
À noite, em Chicago, a moto teve problemas no motor, então na manhã seguinte voltamos lá para trocar a moto e depois de algumas discussões tínhamos uma Limited amarela só porque um mecânico veio e disse ao cara do Eaglerider para mudar totalmente o Ultra Standard , porque teve problemas.
Quando voltamos depois de 15 dias tínhamos um táxi amarelo pago pela Eaglerider para o aeroporto: o cara disse que podíamos pegar o ônibus para ir ao aeroporto.
Na verdade, a pior equipe Eaglerider / HD já conhecida.

É um bom lugar. Eles fazem bons shows de bicicleta. Eu fui e um cara levou um soco na cara por pisar em alguns Outlaws. Acho que ele pensava que era parte do clube lol.

Foi ótimo trabalhar com Bill. Todo mundo foi muito legal. No geral, como um comprador 1ª vez, a experiência foi simples e os preços eram razoáveis.

Horrível! Horrível! Horrível!

O Departamento de Serviço me tratou como se estivessem me fazendo um favor!

Trouxe meu Road King para uma estimativa após um naufrágio. Demorou 3 semanas para fazer a estimativa. Me fez pagar antecipadamente por todas as peças e serviços. Demorou 5 semanas para obter as peças. Durante esse tempo, entrei e pedi de volta a bicicleta (porque é montável) para uma viagem de fim de semana. Eles me fizeram esperar uma hora pelo porteiro para pegar a bicicleta. 2 semanas depois liguei para eles e as peças chegaram ...

Eu trouxe a bicicleta novamente. No dia seguinte chamaram-me e perguntaram-me onde estava a minha bicicleta ... Quando lhes disse que já a tinham, eles encontraram e explicaram que deveria estar pronta em menos de uma semana devido ao baixo volume de trabalho no serviço.

9 dias depois, liguei para eles novamente e me disseram que levaria mais uma semana antes que eles pudessem começar o trabalho nisso. Uma vez que esta concessionária pertence ao grupo que possui várias concessionárias na área de Chicago, eu presumiria que o departamento de serviço nas outras concessionárias opera com o mesmo nível de serviço de qualidade.

Limites de cidade HD
Fox River HD
Illinois HD
Wild Fire HD

Ex-funcionário desta concessionária. Fiquei cansado de trabalhar demais e ser mal pago, então mudei para outro revendedor Harley. Ontem parei para comprar algumas peças porque moro na mesma rua da ILHD. Carol Ferguson me disse que eu não era mais bem-vinda em Illinois Harley Davidson e para levar meu dinheiro para o revendedor para o qual trabalho. Agrupe pessoas imaturas como gestão. Muito rude e muito desrespeitoso.

Edgar, o gerente de serviço, é excelente, assim como sua equipe. Trabalho profissional, rápido, completo e de qualidade. Eu venho aqui há anos. Finalmente escreveu um comentário.

Seleção incrível de bicicletas e pessoas super amigáveis ​​vendendo-as!

Eu recomendaria para sonhadores sobre Harley. Ajude e aconselhe. Estou feliz por ter comprado minha primeira Harley Softail Classic

A Edgar em serviço está muito atenta em oferecer o melhor serviço ao cliente que pode ser prestado. Obrigada Edgar!

Ótimas pessoas que trabalham aqui, eu falei com James eu acredito. Com certeza vou comprar minha Harley deste local quando estiver pronta.

Eu planejo meu dia em torno desta Harley. Ótimos restaurantes, Point Blank Gun e gama. Boa localização para compras. Em seguida, no meu concessionário Harley favorito. Super simpática equipe. Boa seleção de mercadorias e roupas. A seleção de bicicletas também é impressionante. Recomendo.

Terrível veterano tentou vender-lhes um fuzileiro naval com bicicleta desativada, eles mentiram para ele e disseram que ele teve um vazamento de óleo e levou para outro Harley foi informado que não havia vazamento o que este país veio para o negociante de motocicletas americanas tentou roubar um fuzileiro naval recomendar não membros do serviço lidam novamente com eles muito tristes

Engraçado, meu marido e eu tivemos EXATAMENTE a mesma experiência que Michael nas últimas duas semanas e meia. A moto (que estava rodando na época) foi rebocada porque a luz do motor de verificação se acendeu e havia um ruído metálico vindo do lado esquerdo. Pesquisei algumas coisas online e imediatamente liguei para o atendimento ao cliente corporativo HD. Explicou o que havia acontecido e eles abriram uma reclamação. Liguei para Illinois HD para avisar que a bicicleta estava sendo rebocada e dei ao redator do serviço o número da reclamação explicando por que a bicicleta estava sendo rebocada. Dois dias depois, não tínhamos ouvido nada. O marido liga e o escritor diz 'ah, não tínhamos ideia de por que a bicicleta foi trazida'. Depois de duas semanas inteiras de nossa ligação (este departamento de serviço NÃO atende o telefone e quando o faz, você fica sabendo que eles estão ocupados e vão te ligar de volta, eles não têm um técnico de motor disponível para olhar para a bicicleta, ou perguntar, 'qual é o problema com a bicicleta novamente, etc etc ... Apareça 2,5 semanas depois e o gerente de serviço nos diz que eles não podem diagnosticar a bicicleta porque agora ela precisa de uma bateria. Você não poderia' para nos dizer isso 2 semanas atrás? Você está brincando comigo?
Eu não sei quais habilidades o gerente de serviço realmente possui, mas certamente não são "pessoas". Ele não tem nenhum desejo de realmente MANTER os clientes entrando na loja, nem parece se importar.
Quando chegamos para pegar a bicicleta agora NÃO correndo, o gerente empurra a bicicleta para fora, nos entrega a chave e diz 'AQUI VOCÊ VAI'. Meu marido diz, sem custo? 'NOPE' e ele se vira e vai embora. Saímos e ligamos imediatamente para a assistência na estrada para rebocá-lo de volta para casa.

Ah, e não tente ligar para o gerente geral aí ... ou você não se conecta ou ele não está.

Meu marido promete vender aquela moto e voltar para a Yamaha, que era o que ele possuía no passado. Eles certamente são mais confiáveis ​​e o serviço foi muito superior.

Ótimas pessoas! Equipe incrível! Ajudei em tudo que eu precisava. Venha para ESTA loja Harley! Grim aprovou haha

Minha concessionária favorita ... O atendimento ao cliente é incomparável.