Hyundai of Wesley Chapel Análise

Fui para um recall de serviço esta manhã e eles foram incrivelmente educados, profissionais e realizaram o serviço incrivelmente rápido.

Definitivamente, uma grande concessionária.

Experiência de compra de carro fantástica! Martel e Carter uma grande equipe.

Tive uma experiência muito boa nesta concessionária. Cheguei às 18h e saí com meu carro às 19h45. Dawn Boyd fez um ótimo trabalho explicando os recursos da Sonata Limited 2013 que eu comprei e respondendo às minhas muitas perguntas. Scott, do departamento financeiro, foi amigável e, embora oferecesse serviços extras disponíveis na loja, não me pressionou a comprar nenhum deles. Definitivamente, eu recomendaria esta loja se você estiver procurando um serviço amigável e compras fáceis.

Trouxe meu Genesis 2015 para a capela Hyundai Wesley para pegar a peça de plástico barata que rachou embaixo do meu assento. Wesley Chapel disse que os controladores do banco dianteiro estavam conectados a esta peça e eles me deram um preço de $ 838,35 pelas peças e seria em torno de $ 100,00 pela instalação. Eu disse a eles que procuraria as peças usadas ou em outro lugar. Eu pesquisei peças Hyundai no atacado e encontrei Hyundai Lakeland Automall. Fiz a viagem de Wesley Chapel para Lakeland e comprei as peças por $ 29,09. As peças chegaram hoje e foram instaladas de graça em 5 minutos. Não tenho certeza se o departamento de serviço da Wesley Chapel Hyundai são golpistas ou apenas incompetentes. Mas já compramos vários veículos lá e não vamos voltar.

Dirigimos até esta concessionária Hyundai, embora houvesse uma muito mais perto de nós pelo excelente serviço e preços justos. A maioria das negociações foi por e-mail. Graças a Michael Scheu, o representante com quem entrei em contato, prestou muita atenção aos meus pedidos, foi rápido em responder e forneceu números precisos. Foi-me fornecido um excelente negócio e um serviço excelente. Quando cheguei à concessionária, tudo o que tive de fazer foi assinar e saí com o carro em menos de uma hora.

Comprou um veículo remotamente de Michigan. O processo era fácil, o vendedor parecia completamente inútil e Brad, em finanças, era incrível.

Contudo;

meu crédito foi executado 8 vezes no processo. Depois de alguma pesquisa, descobri que essa é uma prática comum conhecida como shotgunning, na qual o revendedor tenta encontrar a melhor taxa de juros para você ou mesmo (mais provavelmente no meu caso) simplesmente encontrar alguém que irá aprová-lo. Deve ser considerado um inquérito de acordo com a fonte em que confio. Ainda não liguei e confirmei isso, mas meu crédito foi atingido pela nona vez devido a um inquérito de emprego quando sou autônomo e a papelada que havia enviado anteriormente continha essas informações.

Nem o vendedor nem o incrível cara de finanças com quem eu trabalhava estavam na concessionária quando cheguei para pegar a pickup, embora os dois tenham indicado fortemente que estariam. Vou dar uma folga a Brad em finanças porque era hora do almoço no Dia dos Pais quando cheguei, mas o vendedor (com quem eu estava me comunicando por mensagem de texto naquela manhã) parecia não ter ideia do que estava acontecendo.



Depois de um tempo, um vendedor novinho em folha tentou nos mostrar nosso novo veículo. Ele nos disse onde estavam os botões de controle de tração e eco-booster. É sobre isso lol. Ele estava muito nervoso, mas se portou muito bem. Eu entendo isso perfeitamente, pois estou em vendas também e me lembro da sensação. Além disso, compramos um Chevrolet usado em uma concessionária Hyundai, então ele foi treinado para dar passeios à Hyundai (não deveria ter sido deixado para fazer isso sozinho). Isso é frustrante porque 2,5 semanas depois ainda não conseguimos descobrir o Bluetooth. Parece que o software está desatualizado e os aplicativos customizados para o proprietário anterior ??? Estamos chegando lá ...

Empolgados para dirigir nosso novo veículo de volta a Michigan, saímos da concessionária apenas para perceber que estávamos sem gasolina. Mais tarde naquela noite, no Tennessee, paramos para jantar. Escurece. Estamos prontos para dirigir a noite toda. Há um farol apagado. Tudo está fechado mais cedo devido ao Covid ......... Fim da noite ...

Se eu pudesse avaliar Brad do departamento de finanças de forma independente? 5/5.
O vendedor? 2/5
Nossa experiência? 3/5
Então. Média arredondada para baixo = 3/5 estrelas.

Oh. Também acho que vale a pena mencionar que o veículo foi listado por $ 9.777 ish. Quanto isso vai nos custar ??? Um pouco mais de 22 mil ... Temos crédito ruim, então não estou bravo. Estou feliz por eles terem me aprovado. Eu vi outro comentário depois de postar que mencionou altos custos de revendedor, então pensei em revisar meu comentário para incluir este boato.

Serviço excelente, ouviu realmente as nossas necessidades, identificou rapidamente as nossas melhores opções e explicou tudo para que nos sentíssemos confiantes na nossa compra, um agradecimento especial a Jeffery Breaux que tornou toda a experiência de compra perfeita, recomendaria vivamente o Hyundai Wesley Chapel aos amigos e família.

Recentemente comprei meu terceiro veículo na Hyundai de Wesley Chapel com a ajuda do vendedor Bob Zvonchenko. Bob foi muito prestativo, profissional e paciente comigo durante meu processo de seleção.

Meu vendedor era John Fenton. Ele era fácil de trabalhar e conhecedor. Ele não tinha medo de me defender na mesa, o que eu apreciei. Ele era educado e tinha excelentes habilidades de atendimento ao cliente. Sua natureza relaxada tornava a compra de automóveis mais agradável. Eu compraria de John novamente.

Grite para Bob Z, que passou o dia inteiro comigo tentando alugar meu primeiro carro. Ele forneceu um atendimento ao cliente fenomenal. Ele me ensinou como usar o carro completamente, o que foi extremamente útil. Recomendo marcar uma consulta com ele!

Acabei de comprar o Hyundai Elantra 2020 no dia 10 e no poço 13, eu estava fora da cidade, me ligou e disse que o líder desistiu, então eu tive que encurtar minhas férias e fui até a concessionária no dia 20 naquela época eu estava feito eu não queria mais o carro e não queria mais o carro em meus anos de obtenção de carro Nunca ouvi falar de um líder recuando, então eu disse a eles que não queria o carro e mais porque e eles queriam assinar um todo novo contrato com uma taxa de juros mais alta nso eu teria que pagar mais eu disse a eles que não e o gerente de vendas me disse que não importa pra mim realmente rude Eu não iria conseguir um carro daqui não vá eles vão te dar um carro quatro dias mais tarde vai querer que você pague mais dinheiro

Eu comprei originalmente um Tucson usado da Hyundai de Wesley Chapel em 2013. Todos os meus serviços foram realizados lá. Eles têm sido muito profissionais e o trabalho é excelente. Quando chegou a hora de comprar um novo veículo, nem considerei outra marca ou concessionário. John DeMarco era meu vendedor e ele é ótimo. Houve alguns soluços, mas ele cuidou de tudo e passou cerca de uma hora e meia revisando todas as características do veículo antes de eu deixar o estacionamento. Posso recomendar este concessionário sem qualquer hesitação!

John, o vendedor, foi rude, abrupto, e depois de 5 minutos ele recebeu um telefonema e simplesmente saiu ... sem adeus, vá para o inferno ou qualquer coisa ... foi obvoius que ele pensou que não iria ganhar nenhum dinheiro conosco então ele não ia perder seu tempo ... o anúncio dizia que eles estavam oferecendo 8.000 em vez de KBB, John disse que era para comprar um carro de $ 76.000. Meu próximo carro não será comprado lá ... e também tive problemas de serviço lá.

Acabei de comprar um carro ontem. Primeiro carro que comprei sozinho. Trabalhei com Jeff Breaux e tive uma experiência realmente ótima e um ótimo serviço! Ty! Wesley Chapel Hyundai e Jeff!

Eu fiz uma pesquisa na Internet com a Hyundai de Wesley Chapel sobre um Ford Flex 2012 na segunda-feira, 15 de junho de 2020. Carter me contatou tentando configurar um dia para testar o veículo. Eu os avisei que tinha $ 2.000 para gastar com o carro e gostaria de manter meus pagamentos em torno de $ 250. Naquele mesmo dia 15, a Hyundai me avisou em uma mensagem de texto que a válvula de expansão do AC precisava ser substituída, mas seria consertada em algumas horas. Agendamos uma vinda no dia seguinte para fazer o test drive e preencher toda a papelada. Eu fui para a Hyundai no dia seguinte e me encontrei com um vendedor chamado Ron, com quem fiz o test drive e decidi que queria comprar o veículo. Ao fazer a papelada, fui informado por Ron que a válvula de expansão nunca tinha sido substituída no dia anterior, mas eles estavam fazendo isso enquanto eu fazia a papelada do financiamento. Depois de dar à empresa meu pagamento inicial de $ 2.000 e ter toda a papelada preenchida, eles me informaram que eu precisava adicionar o carro à minha apólice de seguro antes de partir. Eu adicionei o carro ao seguro para Ron vir e me dizer que o carro não estaria pronto até o dia seguinte. Fiquei frustrado com este piton, mas ao mesmo tempo estava bem porque queria que o carro fosse consertado. Na manhã seguinte, recebo outra ligação da Hyundai dizendo que o carro agora não pode ser consertado. Portanto, agora estou tendo que sair do trabalho mais cedo pelo segundo dia consecutivo para tentar fazer tudo funcionar. Carter então começa a me enviar fotos de dois outros carros que estariam na minha faixa de preço. Eu desço para fazer um test drive em um dos carros. Fui avisado por Carter por mensagem de texto que "não haveria custos adicionais". Eu testo o carro, decido que gostei e o processo de aprovação foi reiniciado. Carter me disse para voltar para casa enquanto eles faziam a aprovação e ele me ligaria no máximo duas horas. Três horas depois, liguei para Carter para uma atualização. Ele me avisou que precisaria de mais $ 1000 de entrada e meus pagamentos seriam de $ 390 por mês. Isso não é o que me foi prometido originalmente. Tive então que fazer uma terceira viagem à concessionária na qual naquela vez solicitei um reembolso. A concessionária continuava colocando toda a culpa nos bancos e estava perdendo completamente o ponto de que seu atendimento ao cliente era absolutamente horrível! Eles me incomodaram por três dias, colocaram um carro à venda em seu site que não estava pronto para ser vendido e me deram uma corrida o tempo todo. O que tornou a situação pior foi que paguei com cartão de débito o sinal, então meu reembolso leva de 3 a 5 dias úteis para receber. Saí da Hyundai depois de lidar com eles por 3 dias sem carro E tendo que esperar meu reembolso para levar meu negócio para outro lugar! No final das contas, naquele mesmo dia, eu fui para Wesley Chapel Honda, de onde saí em 3 horas com um carro mais novo, menos quilometragem e uma experiência geral melhor! Minha experiência com a Hyundai foi absolutamente traumatizante! Eu nunca os recomendaria a ninguém!

Todo mundo foi muito legal. Entrei e saí com minha troca de óleo e lavagem detalhada em cerca de uma hora.

Bob Z fez um trabalho fantástico ao me mostrar os detalhes do carro e a explicar os negócios e o valor da compra. O restante da equipe também era muito experiente e explicou detalhadamente o processo, passo a passo. Altamente recomendado.

Tive um problema com o departamento de serviço e devo admitir que foi um problema complexo no início, não estava indo bem, mas assim que o gerente geral se envolveu, John Gauvey, ele foi além para garantir que estávamos felizes. Agradeço muito a ele e a maneira como lidou com esse problema.

Levei meu carro há cerca de 2 meses para eles e o devolvi 2-4-2020 Não o consertei porque não tinha dinheiro, então só paguei pelo diagnóstico que eles não me disseram qual parte estava falhando apenas disse que precisava de um motor, então, quando o reboque de volta da concessionária para minha casa, abri o capô e vi que eles não colocaram os parafusos na tampa da válvula, nem colocaram os parafusos nas bobinas de ignição. Também vi que alguns fios não estavam conectados, mas meu consultor me disse que meu carro estava pronto para pickup, pelo jeito, não estava pronto para pickup

Fui ajudado por Joey Lachey e Bradley Wernsing na concessionária Wesley Chapel HYUNDAI. Ambos foram acolhedores e complacentes com as minhas necessidades. Definitivamente vou encaminhar outros para eles.

A equipe da Wesley Chapel Hyundai é muito simpática e prestativa. Scott Goldsborough fez um ótimo trabalho e era muito experiente.

Eu realmente gosto do meu tempo aqui. O departamento de serviço é ótimo. Eles estão sempre dispostos a ajudar e explicar qualquer coisa que você pedir. Bob Z é meu vendedor há algum tempo e está preso a mim. Um cara verdadeiramente genuíno, direto ao ponto, doce e legal. Eu comprei três carros com ele e tenho certeza que haverá mais por vir!

Comprei meu Veloster aqui. As pessoas são sempre legais. É limpo e eles fazem o trabalho.

Eu estava procurando um carro novo e fiquei impressionado com as críticas do Hyundai Elantra SEL. Meu filho recomendou esta concessionária, tendo comprado seu próprio Hyundai há alguns anos. Usei o site deles primeiro, escolhi um carro no qual estava interessado e combinei de vir no dia seguinte. Me disseram que
Carter Miller estaria me ajudando. Fiquei muito impressionado com sua habilidade de vendedor e seu conhecimento do carro e as várias garantias oferecidas. Depois que decidi pelo carro, ele tratou de tudo prontamente e nos mandou ver. o gerente financeiro para concluir a venda. Depois ele trouxe meu carro novo e me disse que estaria disponível para responder a quaisquer perguntas que eu pudesse ter. Eu o recomendo se você estiver procurando um carro!

Excelente atendimento ao cliente. Eu tive que rebocar meu genesis para a concessionária, pois estava morto mesmo depois de um salto inicial. A bateria foi substituída e eles dirigiram de volta para casa (alguns quilômetros) porque eu não conseguia dirigir após a cirurgia. muito gentil e me salvou de um grande aborrecimento!

Recomendo vivamente este lugar. Joey Lindsey foi meu representante de vendas e foi ótimo. A melhor experiência de compra de carros de todos os tempos. Diga a eles que eu te enviei. :)

Revisão atualizada: Joe Williams não está lá ... Bob Z é O cara ... especialmente se você gosta de pessoas honestas. Muito parecido com Joa e de quem compramos nosso último carro. Você não vai se arrepender

Sempre pergunte por Joe Williams e certifique-se de que ele esteja lá antes de ir. Ele não é agressivo e tenta encontrar o que é melhor para você, não apenas colocá-lo em qualquer coisa apenas para conseguir uma venda. Ele nos ajudou a conseguir dois veículos, embora eu só tivesse trabalhado alguns meses como um novo graduado RN.
Se você é um recém-formado ou está tentando construir / estabelecer crédito, ele fará tudo o que puder para lhe dar um carro.
Isto, de um amante da Honda com lealdade inabalável e pai vendedor de carros. Eu fui ensinado bem. A Hyundai intensificou seu jogo e o serviço é espetacular neste local. Não é possível obter tanto carro ou qualidade em qualquer outro lugar na área da Baía de Tampa. Valeu a pena o passeio. Vá pronto para comprar.

Excelente serviço e preços justos. Venho aqui desde que comprei meu Elantra em 2011.

Tive uma experiência incrível comprando meu primeiro carro sozinha com Sonia Toulouse. Eu amo meu novo Tuscon, obrigado :)

Ficamos contentes por termos ido à Capela Wesley Hyundai para nossa Santa Fé. Amgad era muito experiente e amigável. Eles procuraram e encontraram o modelo exato e a cor que queríamos. Eu definitivamente voltaria lá novamente.

Robb O. nosso representante de vendas conhecia muito bem o carro que eu queria alugar. Ele foi muito profissional e muito prestativo. Ele nos acompanhou em cada etapa do processo com perfeição e deu transferências de transição ininterruptas para outros departamentos durante o processo. Após minha compra, ele mandou um e-mail e ligou para nos verificar várias vezes. Grande personalidade! Um grande trunfo para sua organização!

Scott Goldsborough, nosso gerente financeiro foi INCRÍVEL! Sua personalidade tornou essa parte da experiência de locação agradável. Ele era muito amigável e me fazia rir o tempo todo. Ele se certificou de que eu tinha tudo de que precisava e de que toda a papelada estava em ordem. Quaisquer dúvidas ou preocupações que eu tive, Scott as abordou na hora. Foi um prazer trabalhar com ele. Altamente recomendado!!!!

Austin Lindgren foi ótimo e me fez sentir confiante com o veículo em que me colocou. Ele conhecia todos os veículos do lote, bem como os veículos da concorrência. Ele é um verdadeiro trunfo para sua equipe! Muito obrigado! Eu amo meu Tucson!

Graças a Michael Scheu, este foi um processo amigável e rápido na minha compra na Palisade. Achei a equipe cortês e agradável de lidar. Foi minha primeira vez comprando um Hyundai e se eu pensar em outro, definitivamente irei primeiro visitar o Hyundai da Capela Wesley.

Essa foi a melhor experiência que minha mãe poderia ter pedido. Minha mãe é uma sobrevivente do câncer quatro vezes e precisava de um carro novo. Após meses de quimioterapia e se recuperando, ela precisava de um carro novo. Ela tinha ido a um revendedor no início da semana e recebeu o típico discurso de vendas de carros usados ​​e estava prestes a pagar a mais e dispensar o carro errado.
Eu trouxe minha mãe para a capela Hyundai de Wesley no sábado e foi a melhor experiência que ela e eu poderíamos ter pedido. Do gerenciamento ao nosso profissional de vendas, Rick Reynolds, passando pelo Scott em Finanças, toda a experiência foi de 10/10.
Eles foram acima e além para descobrir o que era importante para minha mãe e suas necessidades e encontraram para ela o carro perfeito pelo preço certo.

Muito obrigado - Jason

Comprei um Elantra GT 2018 e na primeira semana a maçaneta da porta se soltou, eu trouxe o carro e eles me disseram que teriam que pedir a peça e pintá-la e isso levaria provavelmente uma semana. Já faz um mês até agora, eles me disseram que têm a peça, mas está esperando para ser pintada, eles ficam me dizendo que vão me ligar de volta e não ligam, eles continuam me dizendo que vai demorar mais alguns dias e nunca mais tive notícias deles, um cara mentiu e me disse que o pintor está de férias. Estou farto desses caras e recomendo comprar em outro lugar

Melhor atendimento ao cliente! Foi uma grande experiência desde o test drive até a viagem com "meu novo carro". Obrigado pelo seu tempo, experiência e por me fazer sentir "parte de uma nova família"!

Fui trocar o óleo ontem pela manhã por volta das 7h. Não tinha hora marcada. É compreensível que não serei o primeiro cliente a ser visto. Mas, não há necessidade de ser rude com o cliente. Muito inaceitável. Não muito amigável também. Talvez um OI, COMO VOCÊ ESTÁ? teria sido bom. Se você não gosta do seu trabalho, por favor, saia. Não há necessidade de negatividade em relação a uma pessoa. Com certeza não voltarei devido à falta de profissionalismo.

Eu comprei meu Hyundai Elantra 2018 na semana passada da Hyundai de Wesley Chapel. Tive uma excelente experiência ao lidar com Austin Lindgren. Ele tornou a compra de um carro um processo muito fácil e sem pressão. Também gostaria de agradecer a Jason Savoy por ser tão gentil e atencioso e garantir que conseguíssemos o melhor negócio possível para atender às nossas necessidades. Eu recomendo comprar um carro na Wesley Chapel Hyundai. Obrigado novamente por fazer desta uma ótima experiência!

Obrigado a Alan Macias. Seu profissionalismo e habilidades de atendimento ao cliente são uma mais-valia para a empresa. Ele é um indivíduo experiente. Ele e Jasmine tornaram a transação um processo fácil. Consulte-o se estiver pensando em comprar um Hyundai.

Esta é a minha segunda vez na Capela Hyundai de Wesley e Kalef é sempre tão bom. Ele sempre se comunica e me mantém atualizado sobre o que está acontecendo com meu vechile. Seu atendimento e grande personalidade fazem uma delícia. Eu poderia ir no Hyndai que fica a 15 minutos de minha casa. Em vez disso, dirijo todo o caminho até a Capela Wesley por causa do excelente serviço que recebi dele quando cheguei lá.

Serviço extremamente ruim, tentando consertar itens que antes não estavam quebrados, pois agora estão de alguma forma quebrados, comunicação terrível, não ligando de volta, recepcionistas se recusando a conectar as ligações, atitudes indiferentes e irreverentes. Tentando conseguir dinheiro para reparos para recuperar perdas em um carro não confiável de construção terrível. De que vale uma garantia quando eles iscam e trocam e dizem que você agora é responsável pelos reparos em itens "não cobertos". Não se preocupe em perder seu tempo e escreva mentiras descaradas na folha de reparo, inventando afirmações sobre a reclamação do cliente sobre algo quebrado, quando isso for mentira. Deve ser para mostrar à empresa como estão gerando cobranças por reparos. Daria zero estrelas, mas não posso. A empresa está ciente de que não negocie com este revendedor a menos que queira ser levado para um passeio e tratado de forma horrível. Aguardando gerente de caso para responder à terceira reclamação com este revendedor. Exemplo de idiotas arrogantes que pensam que são grandes demais para falhar. Errado. Estou buscando todas as opções legais. NUNCA vou mais que um Hyundai de novo, e pretendo contar a todos que conheço sobre essa experiência horrível, assim que meus problemas forem resolvidos por meios legais ou corporativos.

Fiquei totalmente encantado com a eficiência e o processo total de compra do carro com Ron, Bradley e todos para comprar minha KONA ... adorei !!! Foi incrível a rapidez com que aconteceu .. Obrigado !!

Nunca mais. O departamento de serviço deles é um bando de vigaristas. Muito decepcionante.

Kevin conseguiu me cumprimentar na hora, fora da área de serviço. Ele foi muito simpático e me explicou tudo e se eu precisasse de alguma coisa não hesite em perguntar. Kevin também conseguiu me mandar uma carona de volta para casa, então não precisei sentar na concessionária. Pude voltar para o meu carro em tempo hábil. Kevin foi capaz de explicar tudo o que precisava ser feito. Eu tenho minha consulta marcada, então eu os verei em breve! Obrigado!

Além disso, hoje eu pude conhecer Zack e Nick, que também foram ótimos e super pacientes comigo e queriam ter certeza de que eu estava confortável com todas as decisões! Mal posso esperar para voltar e pegar meu carro novo na Hyundai :)

Kamal T. e Scott G. foram incríveis! Entrei e saí em 3 horas! Não houve pressão, os dois sabiam muito e adoro o meu carro novo! Obrigado por tudo!

Eu tinha marcado uma troca de óleo e uma outra verificação (o carro estava com problemas para dar partida). Disseram-me que ficaria lá por no máximo 1 hora. 2 HORAS depois, fui até a mesa para verificar o status e descobri que meu serviço de troca de óleo nunca havia sido adicionado. Então eu fiquei lá por 2 horas apenas para eles me dizerem que eu precisava de uma bateria nova - e sem troca de óleo. Eu não podia esperar mais, então liguei mais tarde para falar com um gerente para discutir o que aconteceu e não cheguei aonde. Eu não voltarei.

Comprei um GMC CANYON ... A MELHOR ESCOLHA QUE EU JÁ FIZ!

Lugar incrível para comprar um veículo. Se você não comprar um Geniuses, você realmente está perdendo

Foi uma boa experiência geral. Fui ajudado pelo Ron e ele foi super prestativo em tudo. Depois de comprar um carro, ele explicou como cada botão do carro funcionava, o que foi incrível. Definitivamente, eu recomendaria comprar um carro nesta concessionária.

Ótimo serviço! Mudança de óleo feita rapidamente. Lugar confortável para esperar. Roman e eu estamos muito satisfeitos.

Marc Metzner do departamento de vendas pela Internet foi uma grande ajuda, toda a equipe foi amigável - uma ótima experiência de compra de automóveis. Amei meu carro novo!

Obrigado, Joey Lindsey por fornecer um excelente atendimento ao cliente. Apreciei sua honestidade e desejo de ser tão útil. Até agora eu amo minha nova Kona.

Estou escrevendo este comentário para alertar outras pessoas sobre esse negócio. Antes mesmo de olharmos para um único carro, o vendedor tentou me fazer assinar um contrato me vinculando a uma venda "desde que o pagamento mensal fosse de $ 200 ou menos". Obviamente, pedi para ver os carros primeiro.
Eles tentaram me vender um carro por milhares de dólares a mais do que valia ... me disseram que era o melhor que podiam fazer e que, na verdade, estavam perdendo dinheiro com o negócio. Mostrei a eles uma lista de outros revendedores com modelos mais novos e menos milhas por muito menos - eles inventaram uma história sobre como esses revendedores esconderam taxas e me ATREIARAM a ver por mim mesmo. O tempo todo me pedindo para renunciar aos meus direitos se eles pudessem fazer o pagamento chegar a $ 200. Não assinei porque o preço não era adequado para a idade e uso do carro. Eu defini meu preço e eles me perguntaram por que eu acho que valeria menos do que o que eles ofereceram. Eles riram de mim por me manter firme com meu preço e nos trataram como se não tivéssemos ideia de quanto um dólar poderia realmente esticar. O vendedor realmente comentou sobre minha "bela aliança de casamento" em um ponto para provar que poderíamos pagar os pagamentos ...
Procurei outro revendedor e consegui um negócio muito melhor. 3 anos mais novo com METADE das milhas. Paguei $ 3.000 menos do que pagaria pelo carro de baixa qualidade que eles estavam tentando vender para mim neste Hyundai de Wesley Chapel.
Alguns dias depois, recebi um e-mail perguntando se eu queria entrar e olhar o carro novamente. Eu disse que não - encontrei um carro e disse-lhes o quanto consegui. Eles começaram a criticar minha compra e a tentar me fazer comprar uma garantia deles. Eu disse não - estou coberto.

Meu marido e eu agora recebemos chamadas / e-mails / mensagens de voz todos os dias deles. Cada pessoa que nos contatou se apresentou como o gerente de vendas.

Hoje eles nos pediram para trazer nosso Jeep para negociar e comprar outro carro deles.

Essas pessoas têm todos os truques do livro para fazer você se sentir prejudicado e estúpido. Não caia nessa. Vá para outro lugar onde as pessoas sejam honestas. Eu realmente sinto que todos os comentários positivos aqui são falsos e escritos pela equipe da concessionária.

Joey era um representante de vendas incrível! E o cara das finanças explicou tudo minuciosamente. Foi uma experiência geral espetacular

O serviço foi bom, mas meu problema relatado três vezes de clique de uma junta ainda era perceptível assim que me dirigi para a rua. Não estarei confortável até que o problema seja descoberto e corrigido. Além disso, o serviço foi ok. Obrigado.

** ATENÇÃO, o departamento de serviço está cheio de RUDE e DISHONEST CROOKS **

Minhas filhas Hyundai Accent 2010 não dirigiriam mais de 20 mph. Fui a uma loja local respeitável, eles afirmaram que era o conversor catalítico e que não havia vazamentos e, sendo honestos, me disseram para levá-lo à concessionária porque estava coberto pelas leis federais de emissões.

Nós o deixamos em Wesley Chapel Hyundai e Ed em serviço afirmou que seu técnico diagnosticou como 4 quartos com pouco fluido de transmissão (mentira # 1) e precisava ser lavado. Também foi dito que o carro estava com emissões da Califórnia e não estava coberto (mentira # 2).

Quando liguei para o serviço de Ed, ele foi muito rude e disse que eu não tinha ideia do que estava falando e que seu técnico estava correto. Depois que Ed me insultou continuamente, pedi que o GM me ligasse e deixei uma mensagem de voz, mas nunca recebi uma ligação de volta.

Finalmente recebi uma ligação de Jay, que disse que ele era gerente de serviço. Ele era ainda mais rude do que Ed. Não queria nem me ouvir, mas apenas falar sobre mim. Eles não me deixavam levar o carro sem pagar uma taxa de diagnóstico de US $ 120 por um diagnóstico falso. Tive de ligar para a Hyundai Corporate. Eles contataram a Capela Wesley Hyundai e os instruíram a renunciar ao pagamento.

Eu então o levei para Brandon Hyundai sem contar a eles minha história na Wesley Chapel e eles diagnosticaram que a parte inferior do conversor catalítico frontal havia derretido e quebrado e feito com que os detritos entupissem completamente o conversor catalítico traseiro. Eles encomendaram a peça e será consertada na quinta-feira.

Nós nos divertimos muito nesta concessionária. O John Demarco foi fantástico e o Tony Balter se destacou nos negócios que fez conosco. Andamos com quatro carros naquela noite fechando a concessionária. Eles pedem pizza para nós e garantem que ficamos confortáveis. Este lugar foi excelente em tudo o que fizeram. De agora em diante, fazemos parte da família Hyundai e nos dedicamos a esta concessionária. Nós viajamos para duas outras concessionárias naquele dia e nos estabelecemos na Hyundai. Nós estávamos extremamente entusiasmados. Eles eram tão agradáveis ​​e fáceis de lidar. Sem aborrecimentos e sem frustração. Estaremos enviando todos que conhecemos para esta concessionária para lidar com esses dois caras. Obrigado novamente por tudo o que fizeram e por ficarem até tão tarde para concluir essas negociações.

Quero agradecer a Scott Goldsborough e à equipe da Wesley Chapel Hyundai pelo excelente serviço em colocar meu novo veículo no satélite, tudo estava pronto para quando eu cheguei, mesmo para me buscar em casa menos de 2 horas incrível de primeira qualidade

Minha experiência foi fantástica. Suave com pouco ou nenhum esforço necessário para mim. Tudo foi cuidado e explicado detalhadamente. Serviço de exceção!

Recebo meu veículo após a manutenção e havia óleo / graxa em meu console central. Esta é a 2ª vez que isso acontece nesta concessionária ....

Equipe amigável, mas levou meu carro para a manutenção de rotina e tenho certeza que eles não fizeram o que deveriam fazer. Liguei e marquei outra consulta para resolver o problema e eles cuidaram da 2ª vez. Apenas esteja cansado de que eles concluam o trabalho que afirmam fazer, como acontece com qualquer concessionária de automóveis honestamente.

Acabei de ligar para obter algumas informações sobre um carro no qual estava interessado. Me deu o jogo de transferência e, em seguida, fui enviado para me despedir e me desliguei. Esse péssimo atendimento ao cliente me fez reconsiderar a compra de um Hyundai ou um kia. Não, obrigado!

De alguma forma, sempre levo Denis lá. Ele é muito legal e sempre tenta ajudar e ir além. Mas eu sinto que este lugar é desorganizado e eu sinto que as garotas da recepção 4 consertando os carros não gostam muito de fazer e apenas gostam de conversar. Eu liguei para ver se meu carro estava pronto porque eu tinha um compromisso agendado e parece que mesmo com o compromisso agendado eu não estou entrando e saindo, mas deixei meu carro lá para ir cuidar de alguns recados e voltar e duas horas depois, ao passar por lá, liguei para ver se meu carro estava pronto e a garota apenas me disse que não achava que estava pronto e que Dennis estava com outro cliente e, depois de sair, Dennis me ligou e disse que estava pronto

Grande departamento de serviço, mas representantes de vendas ruins.

Não é sua concessionária média. Acabei de comprar um Hyundai Elantra 2015 da Sonia e não poderia ter pedido uma experiência melhor. Ela trabalhou sem parar para garantir que meu negócio fosse atendido e eu saísse feliz. Ela foi muito amigável e gentil. Fazia com que tudo parecesse como se eu estivesse comprando um carro de um amigo de longa data. Estarei voltando para pegar um carro para minha noiva dela. Se você está procurando uma ótima experiência de compra, Sonia and Hyundai of Wesley Chapel é um balcão único.

incapaz de falar com uma pessoa para agendar uma consulta. Extremamente frustrante ter que esperar uma semana para falar com uma pessoa. o centro de serviço de mensagens me informou, eu iria receber uma chamada de volta algumas vezes, ninguém nunca retornou minha ligação.

Se o seu carro for consertado, traga o almoço e um travesseiro. Uma hora e meia e ainda esperando. Jiffy Lube parece uma opção muito melhor.
Promessas de atendimento rápido, rs. Estou olhando para uma placa que diz que as trocas de óleo foram feitas rapidamente. Não neste mundo. Acho que eles usam um calendário em vez de um relógio.
Agora são 2 horas e tenho teias de aranha crescendo em mim. Eles podem encontrar um esqueleto sentado aqui se vierem me encontrar.
Por que marcar uma consulta? Sem utilidade.

Excelente atendimento ao cliente, Carter foi extremamente útil para configurar e preparar as coisas antes e durante todo o processo. E eu agradeço a esterilização dos carros antes dos test drives!

Meu serviço certificado foi feito em tempo hábil, mas o técnico que fez meu serviço esqueceu de redefinir meu serviço precisava de um aviso, então eu tive que ligar e eles me enviaram um link para um vídeo, então eu mesmo tive que fazer isso, que não foi não é difícil, mas eu não deveria ter que fazer isso. Eles também colocaram um adesivo em branco no meu para-brisa para me informar a quilometragem ou o tempo para meu próximo serviço. O adesivo Tge estava lá, mas estava em branco, então, quando liguei, eles disseram que me enviariam um adesivo com as informações. Tudo isso não foi um problema importante, mas devo dizer que já tive coisas melhores e mais completas e prestei atenção aos detalhes no passado.

Nenhum desejo de negociar com dinheiro em mãos. Só queria empurrar sua taxa de revendedor obrigatória de $ 1000, também conhecida como lucro. Acho que eles realmente não querem vender carros.

Simplificando, Kevin, o cavalheiro ajudando com meu Hyundai 2011 tem sido incrível. Sempre profissional e cortês. Me mantive atualizado com bastante frequência sobre todo o processo. Fiquei mais do que satisfeito com tudo isso.

Tivemos uma experiência incrível nesta concessionária. Nosso vendedor era Bob Zvonchenko. Assim que chegamos, ele veio conversar conosco e me colocou no carro para um test drive imediatamente. Ele imediatamente me deu um valor de troca incrível pelo meu carro antigo e um negócio inacreditável para o carro que acabei recebendo. Não houve nem negociação. Foi uma experiência muito agradável para mim e minha família. Definitivamente direi a todos para entrar e falar com Bob. :)

Fui no dia 27/09/2017 com compromisso para realizar o serviço de 45 mil milhas do meu Elantra 2015, o problema era que o total do serviço era 35% mais caro do que o acréscimo estimado que no serviço incluía lavar e aspirar o carro que não fizeram, se algo tão básico e óbvio como a lavagem do carro não fez, o que posso esperar dos outros serviços ?, sinto-me enganado e inseguro porque não sei bem se os serviços foram feitos para o carro, mas algo é real o atendimento foi muito rápido, mas já sei porque !!!

Acabei de trocar o óleo e, novamente, por algum motivo, eles nunca completaram o fluido do limpador de pára-brisa. Eu chego em casa abro o capô e o fluido está quase vazio cada vez que eu saio de uma troca de óleo e aconteceu novamente hoje. Eu adoraria dar a esta concessionária uma classificação de 5 estrelas, mas eles sempre falham por causa de algo tão pequeno ... ou é pequeno? Eu me pergunto se eles trocam o óleo, - se eles não fazem a verificação padrão, como o fluido de limpador de pára-brisa. Sou eu? Estou esperando muito?

Lidar com Joey foi a melhor experiência de compra de automóveis que já fiz na vida e comprei muitos veículos nos últimos 40 anos. Primeira concessionária com a qual pensei que falaram e não falaram. Todo mundo foi ótimo.

Eles fazem bem o seu trabalho. Eles dedicam um tempo para explicar e responder a todas as minhas perguntas s .. Eu os recomendo a todos com um problema de automóvel.

Serviço incrível
Profissionalismo do cliente incrível!
Sempre faremos negócios com esta concessionária
Obrigado

eu mudei minha nota. Simplesmente, porque um profissional se adiantou e foi além do que eu queria e precisava. Jay do serviço / peças.
Ele o seguiu de um local diferente. O que significava muito. Ele garantiu que tudo funcionasse. Eu fiz 5 estrelas, por causa do Jay

No entanto, ainda acho que é necessário deixar a mensagem original intacta.

Um ano atrás, eu queria um Hyundai. Eu moro a 10 minutos do WC Hyundai. A equipe de vendas foi brutal. Eu estava olhando para um carro no showroom e 5 funcionários passaram e ninguém perguntou se eu estava sendo ajudado. Aí a pessoa que consegui nem sabia o nome das modelos. Saí e dirigi 1 hora até a Crown Hyundai e comprei 2 Elantras. Eu deixo ir.

Avançando um ano, levo os dois carros por motivos distintos em momentos distintos. Primeiro, após a última troca gratuita de óleo na Crown, fui informado de que havia um recall nas fechaduras para aquele modelo. Eles disseram que cuidaram disso. Eles realmente não fizeram e agora a porta não abria. Levei para o Serviço WCH. O representante de serviço E.J. disse que não houve recalls. Depois de discutir com ele, ele descobriu que ele estava errado. Ele não abordou isso. Então, três semanas depois, o mesmo cara com um carro diferente briga comigo duas vezes. Uma vez sobre eu saudando um Uber? Eu disse três vezes não, obrigado por cortesia, van, vou levar o Uber. Após a 3ª vez, ele liga o driver no alto-falante e diz que estará lá em 10 minutos. 27 minutos depois, nenhum motorista e eu chamamos um carro que demorou 7 minutos. Ainda sem van.
Por último, tenho seguro de pneus. Eu bati no buraco na medida em que substituíram as 2 rodas. Tive que encher o pneu com o sistema que vem com o carro. Estava vazando aquela substância depois de inflada. Eu sei que esse pneu está danificado. Ele disse à empresa de garantia que não havia nada de errado com o pneu. Em primeiro lugar, é comum substituir um pneu que tem 23k milhas e foi revivido com um furo e deve ser colocado em uma nova roda. Tenho várias interações para não confiar no julgamento de E.J. Pedi uma ligação do Service Manager e queria uma segunda opinião. que foi às 12h são 9h do dia seguinte, nada. E.J me disse que Chris era gerente de serviço. Esta manhã me disseram que não há um Chris no serviço D. Liguei 12 vezes das 13h às 18h30. às 2, alguém me disse que EJ estava almoçando. Às 3 da tarde, a próxima pessoa disse que foi passar o dia em casa. às 4, imani me colocou em espera 3 vezes. Todas as 3 vezes um vendedor da NPR RESPONDEU? Mais três vezes, Jeff, do concierge, respondeu que iria receber uma mensagem para o departamento de serviço para atualizações. Sem resposta. Novamente liguei 12 vezes por 5 horas e nenhuma vez entrei em contato com alguém do departamento de serviço. Eu gostaria de fazer comentários sobre este desastre, mas vou deixá-lo aqui.

Dois dias depois da atualização.
desde 3 15 eu pedi para jv ou GM me ligar, eles não ligaram.
Liguei para a empresa de garantia. Eles disseram que se Ed tivesse enviado uma foto ou apenas dito que havia um furo, eles teriam trocado o pneu. Esta manhã eu disse a ele que queria um pneu e não esperar pelo processo novamente, pois tudo isso poderia ter sido feito há 2 dias. Ele desligou na minha cara e primeiro se recusou a ligar para JV.

BOAS NOTÍCIAS.
O sistema telefônico é um desastre. Eu digitei 3 dígitos x para GM e recebi o departamento de peças? Quão fortuito para mim. Aleatoriamente, Jay das partes me pediu para explicar minha situação. Contei a ele tudo o que disse a EJ. Ele disse que não tem problema, vou te dar um pneu novo. Eu então disse a ele sobre a empresa de garantia. Eles têm que aprovar e que vai demorar algum tempo para esse processo. Ele disse que horas você quer seu carro de volta eu disse meio-dia. Ele então me pediu para não me preocupar com o fim do pagamento com a empresa de garantia. Ele só está preocupado em me colocar de volta na estrada com segurança o mais rápido possível! Uau! Que contraste. Jay ouviu e então agiu. Ele deve ser reconhecido por transformar imediatamente uma abominação de três dias em uma experiência positiva. Ainda deve ser notado que EJ foi uma experiência tão negativa quanto Jay foi positivo. Eu ainda estou magoada por ouvir que é óbvio que não gostamos um do outro e ele desligando na minha cara.

obrigado
Shane

Quer comprar um Hyundai? Certifique-se de procurar por John DeMarco. HONESTIDADE ... INTEGRIDADE ... RESPEITO ... ATENDIMENTO AO CLIENTE EXCEPCIONAL .... são as palavras que vêm à mente e melhor descrevem nossa recente experiência com seu John De Marco. Obrigado pelo excepcional serviço ao cliente prestado no mês passado, quando pisamos pela primeira vez na Capela Hyundai Wesley. Nenhum vendedor insistente ... Sem pressão ... Sem truques sobre preços. Apenas um ótimo ambiente de negócios onde um aperto de mão ainda existe e significa algo. Gostaríamos de expressar nossa gratidão por ir uma milha extra e garantir que tudo estava certo com nosso novo Hyundai Tucson. O que estamos gostando muito! Com certeza contaremos a um amigo, e assim por diante. Não há necessidade de grandes anúncios caros, sua reputação fala por si. Nenhum bar de primeira classe! Nós definitivamente voltaremos para nossa próxima compra! Obrigado John DeMarco.

Tive a melhor experiência, nunca irei para outro lugar, Bob Z fez um trabalho incrível de me dizer como era e NÃO perder meu tempo, além de ouvir tudo que eu queria até mesmo a cor !!! Melhor vendedor de SEMPRE !!!

Já estive neste local duas vezes para serviços e gosto muito mais do que o de Tampa. Eles não tentaram vender muito e não voltaram com uma lista de consertos supostamente necessários que custariam milhares, como aconteceria toda vez que eu fosse a Tampa.

Meu marido e eu compramos recentemente uma Sonata Limited 2017 da Hyundai Wesley Chapel e não poderíamos estar mais satisfeitos. Nosso vendedor foi John Cavalovitch, ele foi tão prestativo e conhecedor que respondeu a todas as nossas perguntas e levou muito tempo para demonstrar todas as características do carro, que eram muitas! Esta foi a nossa primeira compra de um carro novo em dezessete anos e foi uma experiência agradável. Obrigado mais uma vez, John por toda a sua ajuda!
Gene e Sharon F.

Ao longo de todos os anos de compra de carros, devo dizer que esta foi a experiência mais agradável de compra de carros. Normalmente as concessionárias são agressivas e estressam você, mas eles realmente se esforçam para ajudá-lo. O Felipe foi incrível e muito prestativo!

Fácil compra e entrega em minha casa. Amei meu novo Tucson. Obrigado, Ron!

A equipe de vendas é gente boa e amigável. Meu problema é com o departamento de serviço. Mesmo com um compromisso, a espera é muito longa. Esteja preparado para esperar pelo menos 2 horas por uma troca de óleo de rotina, mesmo com uma consulta! Esperei mais de 3 horas antes e apareci prontamente na hora da minha consulta. Eu evito o departamento de serviço a todo custo.

Acabei de comprar um veículo certificado de segunda mão da capela Hyundai de Wesley e fiquei muito feliz com toda a experiência. Rick foi ótimo, muito honesto e informativo e acho que ele me deu um preço justo pela minha troca e um bom preço pelo veículo que comprei. Todo o processo foi muito rápido e eficiente altamente recomendável.

Comprei meu Tucson aqui e tive uma experiência agradável. Serviço usado pela primeira vez hoje e sem queixas.

Acabei de comprar um Elantra após devolver um contrato de aluguel da Hyundia. Stephanie Lugo foi incrível. Ela me fez sentir confortável com sua honestidade e sinceridade durante essa transação, pois eu não tinha certeza de quais opções eu tinha antes de nosso encontro. Obrigado Stephanie por fazer esta transação com facilidade. !

Minha experiência de compra foi maravilhosa. Ron Lively foi ótimo. Obrigado.

Ótimo lugar para comprar um carro. Sou de Jacksonville e lidei com 90% do processo por telefone. Foi ótimo trabalhar com Ron Lively, ele disse SIM quando a maioria das outras concessionárias disse não, não, de jeito nenhum.

Não poderíamos estar mais felizes com nosso novo Genesis G80.

Excelente equipe de vendas! Eles são pacientes, bons ouvintes, têm um processo simplificado e não sua experiência típica de vendas de automóveis.

Preço não conforme anunciado online. Eles cobraram uma "taxa de recondicionamento" adicional de US $ 1200 pelo carro que estávamos olhando. Sem negociação para retirar a taxa. Perda de tempo e energia. Certifique-se de ler localizar impressão.

Acabei de alugar um Tucson 2020 na Wesley Chapel. Joey Lindsey foi nosso consultor de vendas e foi excepcional. Joey era bastante experiente e respondeu às muitas perguntas que fizemos. Ele foi muito paciente enquanto passávamos por todo o processo. Toda a equipe que cuidou de tudo para nós, incluindo Robert Schlopy, que cuidou do financiamento, foi a melhor. Eu recomendo fortemente esta concessionária e seu pessoal! Parabéns a todos !!!