Amber Curtis

Revisão de Hyundai of Wesley Chapel

Eu fiz uma pesquisa na Internet com a Hyundai de W...

Eu fiz uma pesquisa na Internet com a Hyundai de Wesley Chapel sobre um Ford Flex 2012 na segunda-feira, 15 de junho de 2020. Carter me contatou tentando configurar um dia para testar o veículo. Eu os avisei que tinha $ 2.000 para gastar com o carro e gostaria de manter meus pagamentos em torno de $ 250. Naquele mesmo dia 15, a Hyundai me avisou em uma mensagem de texto que a válvula de expansão do AC precisava ser substituída, mas seria consertada em algumas horas. Agendamos uma vinda no dia seguinte para fazer o test drive e preencher toda a papelada. Eu fui para a Hyundai no dia seguinte e me encontrei com um vendedor chamado Ron, com quem fiz o test drive e decidi que queria comprar o veículo. Ao fazer a papelada, fui informado por Ron que a válvula de expansão nunca tinha sido substituída no dia anterior, mas eles estavam fazendo isso enquanto eu fazia a papelada do financiamento. Depois de dar à empresa meu pagamento inicial de $ 2.000 e ter toda a papelada preenchida, eles me informaram que eu precisava adicionar o carro à minha apólice de seguro antes de partir. Eu adicionei o carro ao seguro para Ron vir e me dizer que o carro não estaria pronto até o dia seguinte. Fiquei frustrado com este piton, mas ao mesmo tempo estava bem porque queria que o carro fosse consertado. Na manhã seguinte, recebo outra ligação da Hyundai dizendo que o carro agora não pode ser consertado. Portanto, agora estou tendo que sair do trabalho mais cedo pelo segundo dia consecutivo para tentar fazer tudo funcionar. Carter então começa a me enviar fotos de dois outros carros que estariam na minha faixa de preço. Eu desço para fazer um test drive em um dos carros. Fui avisado por Carter por mensagem de texto que "não haveria custos adicionais". Eu testo o carro, decido que gostei e o processo de aprovação foi reiniciado. Carter me disse para voltar para casa enquanto eles faziam a aprovação e ele me ligaria no máximo duas horas. Três horas depois, liguei para Carter para uma atualização. Ele me avisou que precisaria de mais $ 1000 de entrada e meus pagamentos seriam de $ 390 por mês. Isso não é o que me foi prometido originalmente. Tive então que fazer uma terceira viagem à concessionária na qual naquela vez solicitei um reembolso. A concessionária continuava colocando toda a culpa nos bancos e estava perdendo completamente o ponto de que seu atendimento ao cliente era absolutamente horrível! Eles me incomodaram por três dias, colocaram um carro à venda em seu site que não estava pronto para ser vendido e me deram uma corrida o tempo todo. O que tornou a situação pior foi que paguei com cartão de débito o sinal, então meu reembolso leva de 3 a 5 dias úteis para receber. Saí da Hyundai depois de lidar com eles por 3 dias sem carro E tendo que esperar meu reembolso para levar meu negócio para outro lugar! No final das contas, naquele mesmo dia, eu fui para Wesley Chapel Honda, de onde saí em 3 horas com um carro mais novo, menos quilometragem e uma experiência geral melhor! Minha experiência com a Hyundai foi absolutamente traumatizante! Eu nunca os recomendaria a ninguém!

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