Hyatt Richmond Hotel Análise

OH MEU DEUS! Eu não posso acreditar que este é o Hyatt! Tão sujo. Parece que eles nunca limparam e lavaram as toalhas. Eu não quero tocar em nada. Prefiro dormir no meu carro ...

O hotel é muito limpo e tem sido uma estadia muito agradável. Tivemos 2 camas de casal para não fumantes e tudo foi ótimo. O café da manhã também estava incluído e era realmente muito bom!

Hotel confortável - limpo e silencioso. Razoavelmente perto de museus. Perto de restaurantes. Pule o café da manhã.

Café da manhã limpo e delicioso, funcionários simpáticos

Os interiores atualizados tornam o hotel muito bonito. O café da manhã era bom, mas o formato é diferente.

Eles mais (s) nosso quarto, então não tínhamos quarto depois de dirigir a noite toda. Um membro da família teve que nos ceder seu quarto e encontrar outro lugar para ficar. O gerente da noite rude não é útil. Não foi uma experiência nada boa.

Os quartos e o serviço eram rápidos e limpos. Muito satisfeito com a minha estadia lá. A única reclamação era que o sistema de check-out da tv não funcionava. Detalhe menor.

Áreas espaçosas incluindo quartos e lobby. Equipe amigável e útil

Equipe agradável de atmosfera agradável! Muito limpo

A pior experiência de sempre! Fiquei lá por 8 semanas em uma atribuição de trabalho. A manutenção da casa é terrível. Eles dobram as toalhas sujas (depois de terem estado no chão) e as colocam de volta na prateleira. Eles enrolavam o tapete do banheiro como se limpassem a banheira, os lençóis tinham base (não uso maquiagem), o balcão tinha mechas loiras lá em cima, a geladeira tinha comida dentro, o "quente" a água estava gelada e as senhoras lá embaixo me disseram que é porque todo mundo está tomando banho ao mesmo tempo ???? Que eram 6 da manhã !! E também aconteceu quando saí do trabalho. O caseiro roubou um par de brincos do meu colega de trabalho e levou meu fichário com informações importantes. Eu disse à gerência e eles não pareceram preocupados. Eu ainda tenho fotos! Este hotel é uma vergonha para Hyatt !!!!!!!

Nada mal, só que o barman não sabia fazer uma bebida. Eh ... bar do hotel.

Hotel muito bom, quartos amplos, perto das principais rodovias.

Só tarde da noite, o pessoal está no mínimo, na área do bar, chegue mais cedo

OS QUARTOS SÃO ABSOLUTAMENTE BONITOS, porém o atendimento ao cliente era ABSOLUTAMENTE HORRÍVEL. Eu paguei antecipadamente pelo meu quarto, solicitei um check-in antecipado, fui informado que não era um problema. Acabei não precisando do check-in antecipado e cheguei às 3:30 (30 minutos após o horário de check-in permitido). Após nossa viagem de 6 horas, entramos no saguão e esperamos ser cumprimentados e reconhecidos ... BEM APÓS 5 minutos, eles decidiram olhar para cima e fazer contato visual. Ela finalmente disse, posso saber seu nome. Ela precedeu para me dizer que o quarto não estava disponível e que eu fui adicionado à lista de espera (número # 3). LISTA DE ESPERA?? Tenho uma reserva!! Ela disse que eles estavam esgotados e assim que alguém desse uma olhada eles me ligariam. Eu estava tão cansado de dirigir e estar no trânsito, então saber que ligaremos para você quando seu quarto estiver disponível foi HORRÍVEL. Eles não nos ofereceram nada, água ou um drink do bar. Disseram apenas para sentar no saguão e esperar. Não tínhamos outra escolha a não ser esperar ... já que eles tinham meu dinheiro. O quarto acabou sendo bem legal, mas por causa das duas mulheres (Anias era um de seus nomes eu acho) era tão incompetente..Eu NUNCA VOU VOLTAR LÁ OUTRA VEZ. O atendimento ao cliente vai muito longe no campo da hospitalidade.

Ótimo lugar para ficar, ótimo atendimento ao cliente e meu quarto era muito limpo.
Com certeza vou recomendar ...

O serviço de bunda desagradável entrará em contato com a gerência superior !!

Grande quarto, muito limpo e novo. Tinham requisitos específicos de cama reservados e eles haviam sido doados.

A equipe foi muito simpática e prestativa. A cama era muito confortável. O quarto era maior do que eu esperava. Apreciei a pia separada na área de alimentação. Há uma geladeira, mas não há micro-ondas. No entanto, há um micro-ondas no saguão que está disponível para uso. Há café da manhã com muitos lugares sentados.

Os quartos são espaçosos e limpos. O café da manhã gratuito tem muitas opções e é ótimo. A academia e o bar estavam atualmente em processo de reforma, mas devem ter uma boa aparência, se o resto do hotel for alguma indicação. O pessoal é muito amigável.

O mesmo que qualquer outro Hyatt Place. Poderia ter sido mais limpo, alguns detalhes foram desconsiderados. Alguns dos funcionários da recepção não são tão corteses e acolhedores como os outros, mas acima de tudo um bom serviço. A piscina exterior era bom. Amplo estacionamento, próximo a comércio e rodovias. Eu ficaria aqui novamente.

O serviço poderia ser melhor. Eu cheguei um pouco mais cedo e perguntei se eles tinham algum quarto disponível. Mathew nunca olhou ou checou apenas me deu a resposta geral das 3 da tarde. I hospedado aqui várias vezes e em outras propriedades Hyatt e sempre verificar o que está disponível. O hotel não está indo na direção certa.

Tivemos uma noite de núpcias aqui, todos foram simpáticos e o lugar era limpo e maravilhoso. Cama era muito necessária e confortável!

Sempre aproveito minha estada no Hyatt. É apenas um tipo especial de amor que você sente quando entra nisso. Eu sempre disse que as pessoas na porta da frente são sempre as mais importantes.

Quarto amplo e confortável com sala de estar separada e frigobar, ficamos felizes em ter. Café da manhã farto com waffles já feitos (obrigado por remover a espera e o caos envolvidos em fazer o seu próprio). Check-out 12:00 apreciado por nós. Definitivamente recomendo!

Estadia maravilhosa para torneio aberto de golfe para deficientes físicos. Night staff was very good Buffet de pequeno-almoço delicioso. Quarto muito bonito e espaçoso. Andrea pela manhã foi fantástica. Tenho cadeira de banho e precisava de um banquinho para entrar na banheira. Ela saiu do seu caminho para conseguir aquele protetor solar plus. Ela é um grande trunfo para Hyatt. Obrigado pelo excelente serviço!

As pessoas da recepção foram espetaculares e aquele lugar sempre cheira tão bem #freshAF

Muito bom, embora muitas vezes bom buffet de café da manhã doce

Quartos agradáveis, bom café da manhã. No entanto, leve cheiro de fumaça de cigarro em muitas áreas comuns.

O pessoal do hotel foi amigável. O quarto era ótimo, mas a Internet não funcionava

Uma experiência meio negativa. Nós reservamos online em um site de terceiros. Recebemos a visita de uma família de fora do estado. Quando aparecemos, não havia hotéis disponíveis. O gerente teve que se envolver e nos ofereceu 1 noite pelo preço total quando reservamos 3. Isso não ia funcionar porque, novamente, eles estavam fora do estado. Eu realmente não estava chateada porque os quartos não estavam disponíveis (coisas acontecem), mas parecia haver muito pouco esforço da gerência em tentar oferecer qualquer tipo de ajuda ou compensação. Nenhum telefonema para hotéis irmãos, nenhuma oferta de desconto em futuras visitas, nada menos que olhar para a tela e dizer educadamente que posso oferecer-lhe uma noite pelo preço normal, mas você terá que partir amanhã. Eles foram extremamente educados, mas precisávamos de mais do que isso na época. Acabou indo 15 minutos na estrada para a pousada residência e gastando um adicional de $ 120 para uma estadia de 3 noites. Eu gosto do Hyatt e não tive uma experiência negativa no passado, mas este deixou um gosto amargo na minha boca.

Quarto de bom tamanho com sofá confortável, mesa, frigobar e cafeteira. No entanto, não há microondas. Os funcionários da recepção são simpáticos. Hotel está em um parque como configuração embora a uma curta distância a Gold's Gym e Starbucks.

Quarto grande, ótimo serviço, eu ficaria aqui novamente, nenhuma razão para tentar em qualquer outro lugar em Richmond.

O pessoal é super legal. Os quartos são muito espaçosos e modernos. O hotel está localizado a meio quarteirão de uma importante avenida.

Muito bom ... funcionários simpáticos ... check-in e check-out fáceis

Este local é datado de chamadas reformas baratas. Às vezes, você só precisa refazer se estiver remodelando. O tapete está puído, sujo e há rolos em todo o tapete nos quartos. Pessoas rondando, barulhentas e, o pior de tudo, o ar-condicionado parou de funcionar. Sem serviço de quarto e não tem nada a ver com Covid-19. Eles têm TV direta e os canais são muito limitados. Você não pode usar o controle remoto para ver o guia de canais porque, quando você acessa, a rolagem é contínua. É muito decepcionante e eu nunca vou ficar aqui neste local novamente. Ah, e antes que eu esqueça, NÃO há micro-ondas no quarto e há um cheiro provavelmente porque o carpete precisa ser substituído! Eles também têm um problema de inseto smh. Definitivamente, estou acostumada a ficar em bons hotéis. O Hyatt Place Arboretum NÃO É .. Quem possui este aqui é BARATO e não se preocupa com um ótimo serviço ao cliente. Não consigo entender por que as pessoas dizem ótimo ou excelente nessas avaliações. Evite este local. Eu fiz as malas ontem à noite e estou pronto para ir agora. Isso me lembrou de um motel, não um hotel. Embora seja uma instalação mais antiga, se você gosta de relaxamento, limpeza e conforto, fique em um local diferente. P.S. as duas camas são camas de casal, não queen size, que mais uma vez, a maioria dos hotéis fez upgrade em geral ao solicitar quartos com duas camas.

Equipe amigável, quartos limpos, estadia agradável.

Tivemos um quarto no último andar com uma cama king size, chuveiro e um sofá-cama. Eles têm o sabonete, o shampoo e o condicionador usuais à disposição. Eles também tomam café da manhã, mas não nos levantamos a tempo. No geral foi uma boa experiência.

Bom hotel limpo com quartos amplos. Boa localização I n. Serviço de bar e alimentação disponível. A comida do bar não é excelente, mas melhor do que fast food.

Fiquei aqui fazendo uma aula para Firestone. As pessoas da recepção são surpreendentes. Muito simpáticos, eles sabiam que eu estava com problemas em casa, fizeram com que minha estadia aqui fosse como se eu estivesse em casa. Parabéns a todos os funcionários aqui!

Café da manhã completo, área de bar agradável, quarto ótimo com sofá e pequena área de cozinha

Ótimo hotel. Excelente pessoal muito educado e prestativo. Quartos espaçosos e ótimo café da manhã.

Layout muito agradável do quarto de hotel. A área é tranquila. Muitas lojas e shoppings nas proximidades. Fast food e restaurantes ao redor. E não vamos esquecer que há um Krispy Kreme por perto.
Eu me registrei aqui para uma boa noite de descanso depois de dirigir de volta para casa de Atlanta. Depois de ler as experiências de outras pessoas no trip advisor para este hotel, eu escolho ficar do lado onde você não tem que ouvir o tráfego da rodovia. Achei o quarto bastante confortável, mas espaçoso. A equipe da recepção foi muito educada e simpática, mas gostaria de poder dizer o mesmo para o hóspede que encontrei durante a minha estadia. Que bando inconstante. Smh

Muito bom valor para o dinheiro. Amplo quarto correspondente a uma pequena suite europeia!

Serviço muito rápido e conveniente. Fiquei aqui a negócios e foi capaz de relaxar durante o tempo de inatividade. Os quartos eram arrumados, limpos e espaçosos. Altamente recomendado.

Quando você chega a recepção não é tão acolhedora, parece um pouco velha e atropelada. Mas os quartos são limpos e são enormes !!
Muito espaço para dormir e uma área inteira com geladeira, mesa e sofá.
O único problema que tive foi com os outros inquilinos sendo barulhentos e batendo as portas até tarde, mas o hotel valia o dinheiro.

Excelente local e localização. Os quartos são modernos e confortáveis. Nenhum micro-ondas no quarto, mas foi para a área de jantar do hotel e foi capaz de usar todas as comodidades do hotel na cozinha. A academia tinha pesos livres e amplo espaço para a realização de exercícios no solo. Ótimo lugar para ficar em todos os lugares

Os quartos eram agradáveis, limpos e os funcionários eram agradáveis.

Eu estava aqui com uma festa de casamento. É uma boa propriedade com quartos limpos que são bastante espaçosos. O serviço foi rápido, o café da manhã era bom.

Decoração de localização e comodidades como esperado para este hotel. Candyce era absolutamente o melhor.

As duas estrelas que faltam são para o fato de que a recepção da televisão era péssima, sem som na maioria dos canais e do sistema de água, se você estiver do lado errado de um dos andares superiores é um pesadelo e leva 10 minutos para esquentar. Na minha primeira manhã estava demorando tanto para ficar quente que desisti e tomei um banho frio.

O que foi realmente fascinante foi que a equipe parecia estar preocupada, mas não treinada ou capacitada para fazer qualquer coisa pelo que passei. Não estou dizendo que eles não eram legais, mas quando alguém tem que tomar um banho frio para chegar onde precisa a tempo, ele precisa ter algum poder para oferecer mais do que mudar de quarto.

Hotel antigo, mas os quartos são limpos. Ótima localização e funcionários simpáticos

Equipe extremamente amigável. Qualidade do quarto medíocre.

Quarto era muito agradável e confortável. Muitas opções de comida a 1,6 km do hotel também.

Limpo, conveniente, com preços razoáveis, ótimo lugar para ficar.

Banheiro apertado, cama confortável, elevadores lentos

Ótimo hotel, com café da manhã incluso. Confortável.

Bom hotel, problema apenas com quarto limpo O café da manhã continental começa meio tarde no dia da semana 6h30

Decoração bonita, quarto limpo, lençóis bonitos, cama confortável ... funcionários incrivelmente simpáticos

Excelente localização e a equipe é super simpática e prestativa (inclui a equipe tarde da noite que nos ajudou muito). Camas confortáveis ​​e quartos limpos!

Limpe pequena loja decente cheiro bom muito confortável, mas um pouco caro

Hotel muito limpo com uma ótima equipe ... é ideal para famílias e ótimo para qualquer ocasião ... boa seleção de café da manhã também

Reservado na Priceline. Afirmei que precisava de um quarto que pudesse acomodar minha mãe deficiente. Nunca fiquei em um hotel que fosse tão insípido. Sem cadeiras de rodas, eles permitiram que ela usasse um quarto bonito que tinha assento de banho 1 dos 5 dias em que ficamos. Ima, tão decepcionado com Hyatt

Alguém fez cocô nos ovos no brunch. Comida horrivel

Teve uma ótima experiência neste hotel. A equipe foi extremamente amigável eo quarto que tínhamos era bom. A piscina é ao ar livre e não é aquecida, então provavelmente não é adequada para nadar até alguns dias quentes. Minha única reclamação é que os travesseiros da cama eram macios demais. Caso contrário, tudo estava ótimo!

Foi bom como o esperado. Os waffles belgas teriam sido uma grande vantagem.

Os quartos são pequenos para um sofá-cama. Nenhuma máquina de venda automática ... tendo que descer apenas para um lanche.

Eu só fiquei aqui por 2 noites e com certeza ficaria novamente. Pessoal foi muito amigável. Não valia a pena sentar para o café da manhã.

O lugar estava ok, eu acho .. Eu tentei usar a máquina de café que está dentro do quarto e, omg, um cheiro pútrido veio daquela coisa que eu tive que entrar no meu carro para pegar um spray e desocupar um pouco. Quarto era ok, eles têm uma academia, o que é uma vantagem, mas não foi capaz de usar. Eles também servem café da manhã e, almoço ou jantar, não consigo lembrar corretamente US $ 75 para a taxa de animal de estimação não reembolsável que foi um ai para mim.

Tomamos café da manhã grátis todas as manhãs e aceita animais de estimação

Foi bom no geral. No momento em construção, o saguão estava um pouco bloqueado e apenas um elevador funcionava. Mas fora isso era bom

A verificação foi rápida e amigável. O hotel tem o mesmo layout usado para todos os Hyatt Places.

Em uma boa área. Quieto. Camas confortáveis. Ótimas almofadas

Eu amo este lugar (por 6 anos) minha segunda casa quando estou visitando Richmond Va.