Hotel ICON, Autograph Collection Análise

Visitei o lobby, muito bom. Costumava ser um banco.

Limpo e amigável, estacionamento não é o melhor. Valet only

Acabei de cancelar minha reserva. Vou levar meu negócio para algum lugar que não exerça sua influência para silenciar os outros.

Adorei o estilo Vintage, mas ainda assim moderno. Cada coisa no local. Eu irei visitar novamente.

Oh meu Deus, eu tenho ficado em hotéis luxuosos e luxuosos. Mas para Houston você sente algumas dessas sensações aqui no Hotel Icon. . Tem mais de cem anos, eles mantiveram a originalidade tanto quanto possível. A história por trás deste hotel não é tudo o que irá surpreendê-lo; o preço também. O pessoal foi além de simpático, o Sérgio foi maravilhoso. . Ele fez pessoalmente as decorações de Natal! Vá se surpreender
É chamado de ícone por um motivo com certeza

Uma das minhas principais opções ao se hospedar em Houston!

Só parei para o bar e fui tratado como um convidado. A equipe é super amigável. Da próxima vez que estiver procurando por um stay-catation, irei considerar o Icon.

Cuidado com o manobrista ... sorrateiramente quando eles amassam seu carro e a gerência do hotel olha para o outro lado.

Ótima localização. Downtown Houston - a uma curta caminhada de tudo e de vistas incríveis. A propriedade parece um pouco datada e descontraída do que clássica. Razoavelmente limpo, mas as comodidades antigas mostram idade e desgaste. Falta de pessoal, então os serviços são um pouco modestos, apesar dos esforços valiosos da equipe - espere não ter shampoos, toalhas e outras pequenas necessidades após a limpeza diária

Ótimo serviço bom e médio em nossa viagem. Todos podem ter um dia ruim. Poderia ter sido um 1 off em relação ao serviço.

Que experiência de hotel de primeira classe! Da equipe de gerenciamento à recepção, todos parecem ter a missão de fornecer um ótimo serviço ao cliente. Altamente recomendado.

Como membro do Marriott Titanium Elite, me hospedei em várias propriedades Marriott ao longo dos anos. Durante minha viagem de negócios esta semana, fiz check-in no Icon, adoro que eles liguem para os caixas da equipe de recepção. Amamos a beleza histórica do hotel, mas infelizmente não sou um fã das baratas no meu banheiro. As baratas me assustaram. Eu chamo o pessoal da recepção e eles foram muito legais em me acalmar, na verdade nada além de profissionais. Eles se ofereceram para me dar um novo quarto, mas apenas o pensamento de ficar em um hotel que tem baratas não era para mim. Não posso dizer o suficiente sobre a equipe, eles foram ótimos, eles foram capazes de me mudar para outro estabelecimento Marriott onde me senti confortável.

Esperançosamente, as baratas irão embora, para nunca mais voltar.

Se eu pudesse classificar a equipe, eles receberiam 5 estrelas, mas as baratas recebem 1 estrela ...

Obrigado pessoal da recepção por todo o seu profissionalismo,
RS

O hotel e os funcionários foram excelentes. É um prédio lindo e tem uma história muito legal, que eles exibem orgulhosamente em todo o lobby. É como voltar no tempo. A mobília em nosso quarto estava bastante manchada e poderia usar um pouco de estofamento, e o barulho da rua é muito proeminente. Sabíamos a localização, então esperávamos o barulho da rua. O motivo para 4 estrelas e não 5 foi devido à população sem-teto na área. Você não pode dar um passo para fora do hotel sem ser assediado por eles. Nós não tínhamos um carro então andar era necessário e TODO O DIA em todos os negócios que visitávamos éramos assediados. Foi o suficiente para me convencer a nunca mais ficar aqui novamente, o que é uma pena porque o hotel é tão bom. A última noite de nossa estada foi a pior e um morador de rua ficou agressivo conosco até que o hotel foi forçado a chamar a polícia e mandar prendê-lo. Esta cidade tem um problema terrível que precisa ser consertado antes que esses negócios sejam expulsos da cidade. O hotel ofereceu-nos um voucher para a nossa próxima estadia, mas devido a este problema, não vamos estar de volta.

Minha esposa e eu ainda ficamos aqui uma vez por ano em algum momento para uma escapadela romântica, embora vivamos em Houston. O bar do lobby é simplesmente perfeito. A equipe é sempre simpática e os quartos são imaculados.

A equipe é sempre super amigável, o check-in é tranquilo e os quartos são aconchegantes e próximos ao meu local de trabalho. Quando o preço é justo (o que varia significativamente dependendo do dia), esta é a minha escolha para ficar no centro.

Às 11h45, o manobrista do hotel nos enganou no estacionamento do hotel. O homem foi em frente e passou a nos dar uma atitude horrível quando pedimos uma vaga, ele nos disse que a taxa era de 12 dólares antes das 2h30.

Quando nós quatro voltamos ao estacionamento às 2h11, entro no carro para pegar dinheiro para pagar às pressas. O mesmo manobrista nos cobra 20 dólares. Saímos mais cedo do que o previsto devido a uma emergência familiar fatal e acabamos pagando 20 dólares, o homem não nos ofereceu troco ou recibo. Sei que o hotel não fará nada a respeito ... não temos provas de que isso aconteça por meio de documentos ou qualquer outro meio. Mas que seja um aviso a todos os futuros visitantes de que ontem, sábado, 16 de março, 23h45 a domingo, 17 de março, 2h11, sofremos uma falta devido ao manobrista deste hotel.

Esta é a primeira vez que recebo qualquer tipo de serviço de uma "grande" empresa hoteleira, que deixou uma má impressão em mim, minha esposa, nosso colega e seu irmão.

Todos nós deixaremos comentários sobre esse assunto em todos os sites que pudermos sobre o assunto, como um aviso para todos nós, cidadãos de Houston.

Tivemos um grande momento no Hotel Icon. Equipe amigável, quartos limpos, ótimo chuveiro com muito espaço, ótima piscina na cobertura com bar, boa sala de ginástica e um buffet de café-da-manhã completo. Voltaria na próxima vez!

Escolhemos o restaurante do Hotel Icon, Line & Lariat, para um jantar pré-sinfônico. As opções de sopa e salada eram perfeitas para um jantar recheado, mas não pesado. O serviço é excelente e o ambiente é elegante, mas não abafado. Decidimos até voltar depois da sinfonia para a sobremesa e o café!

Boa localização do hotel bonito. Nice staff. Não usamos nenhuma das instalações, mas os quartos eram bons.

O antigo prédio do banco da reserva federal, transformado em um hotel boutique com muita personalidade!

Um hotel muito limpo e agradável, com muitos lugares para caminhar para comer e beber. Eu fiquei aqui enquanto na cidade para um casamento e eu estava muito contente com a minha estadia. Se havia uma coisa ruim neste lugar, seria o elevador. A coisa é lenta e difícil de trabalhar com a chave do quarto. Ele também gostava de se fechar sobre você, independentemente de tentar abrir a porta para alguém. Conserte isso e eles teriam um 5 estrelas.

Hotel maravilhoso. Linda decoração. Os quartos são enormes e espaçosos. Chuveiros são ótimos.

Excelente localização e acessibilidades a transportes, uma equipa e serviços muito simpáticos, um pequeno-almoço variado e uma cozinha atenciosa, que se preocupa com as necessidades especiais. O design retro proporciona uma atmosfera agradável

Um único, perfeito para a coleção Autogragh. Quartos amplos e arejados, bem decorados e mantidos. Chuveiros grandes. O lobby e o bar do primeiro andar são elegantes. Adorei a obra de arte e a impressionante porta do cofre do banco bem preservada atrás da recepção. O melhor de tudo ... toda a equipe, desde manobristas até a recepção e cozinheiros, são muito simpáticos e amigáveis! Altamente recomendado!

Hospedado aqui recentemente duas noites para negócios. Esta é uma parte da família Marriott, mas vem com um caráter distinto ao contrário da maioria das cadeias de hotéis. Estacionamento conveniente para um local no centro e eles têm um serviço de transporte gratuito que eu usei para ir e voltar do trabalho. Bom bar e sala de jantar no local. Eles também tinham um bom centro de fitness que eu aproveitei uma noite. Parecia haver um monte de opções de bares e restaurantes por perto, mas eu não tive tempo para explorar. Eu ouvi música de uma banda no meu quarto na primeira noite, mas eles foram feitos por volta das 9 ou 10. Pode haver quartos mais silenciosos do outro lado do hotel para aqueles com crianças menores. Gostei da minha estadia e recomendo!

Ótimo hotel boutique no centro de Houston. Não assombrado como alguém postado em outro lugar no Trip Advisor. Hotel histórico muito legal.

Nosso lugar favorito para ficar no centro de Houston. Adoro a forma como os quartos são decorados.

Nós amamos o layout e decoração. Realmente gostei da história do hotel. Não gostei que tivéssemos que ir ao bar para tomar gelo. No entanto, pudemos pedir gelo e alguém o entregaria com prazer. Serviços ao cliente, manobrista e concierge foram de alto nível. Deixei meu estojo de maquiagem no carro, o concierge trouxe-o para mim com prazer. O manobrista foi paciente e mudou meu carro para um lugar onde eu pudesse organizar nossas coisas. Mas Sergio !! Sergio era meu favorito. Depois de uma noitada, Sergio pôde recomendar opções de comida que entregariam tarde. Ele até os enviou para o nosso quarto a nosso pedido. Ele foi tão prestativo e cheio de personalidade. Obrigado por um excelente serviço.

Considerado este espaço para um evento. O espaço é lindo e o próprio hotel é uma jóia. Não serviu para o meu evento, mas com certeza vou considerá-lo para um evento futuro.

Pelo que eles afirmam, o hotel está completamente abaixo da média. Serviço ao cliente horrível, absolutamente nenhuma atenção aos detalhes, e apenas uma falta geral ou profissionalismo que você esperaria de um hotel de alto nível. Eu pedi um check-in antecipado, o quarto não estava pronto. Peguei o elevador até o saguão e queria fazer um pedido no restaurante. O anfitrião me disse para voltar ao meu quarto e fazer o pedido porque a seleção do menu era maior, não mencionando que seria cobrada uma "taxa de entrega". O que você sabe, eles estragaram totalmente meu pedido depois de repeti-lo para eles 4 vezes. Pedi que trouxessem um conjunto de colheres porque comprei sorvete no início do dia, fui cobrado por isso também. Finalmente, no check-out, paguei pela minha estadia em dinheiro, apenas para descobrir quando cheguei em casa, meu cartão de crédito tinha sido cobrado mesmo assim. Ainda bem que guardei o recibo. Muito, muito falta desempenho de brilho. Não vou ficar aqui novamente, nem recomendo a quem quer ficar na área de Houston.

Um dos melhores hotéis da América, especialmente na faixa de preço

Ficamos uma semana no Hotel. O pessoal foi muito útil e agradável. Nós tivemos uma estadia perfeita.

Hotel divertido e eclético com um bom bar no lobby e ótimos quartos. O estacionamento é caro, mas há muitos restaurantes na área também.

Meu marido e eu ficamos aqui na nossa noite de núpcias há um ano e, em seguida, novamente neste fim de semana para o nosso aniversário de um ano. A equipe fez de tudo para tornar nossa viagem especial e sentimental. O quarto ainda estava absolutamente lindo!

Há muitos problemas com check-ins tardios aqui e muitas fiscalizações sobre quando deixar o quarto de hotel. Acima de tudo, o atendimento ao cliente precisa ser melhorado.

Tivemos um meet and greet para ensinar com o México. Tivemos um momento maravilhoso!!! Bebidas e bons momentos não faltam !!

Ótima localização, excelentes comodidades, funcionários simpáticos. Recomendaria-

Ótimo hotel no centro de Houston. Os funcionários foram muito simpáticos e prestativos. Tivemos mais de 20 estadias durante o NSC 2018 e todos concordaram que o hotel era perfeito para as necessidades.

Fiquei aqui para o aniversário do meu marido. O quarto estava limpo. Tinha um ótimo banheiro com banheira de hidromassagem. O café da manhã estava incluído, e o preço geral era razoável para um hotel no centro

Vai danificar seu carro e dizer que não foi ele. Não confiável !!!! Não deixe
Eles estacionam seu carro!

Boa localização, serviço de manobrista e arrumação. Mas é isso aí. Cheiro de mofo, janelas muito finas (fiquei acordado 2 horas, pois eu podia ouvir tudo no fheroad 6 pés abaixo)

Fomos para nossas fotos de compromisso. É um lugar muito original e fantástico para o nosso estilo.

Nós amamos o ICON. Sua localização era ótima para caminhar um pouco enquanto esperávamos por um vôo. Nosso quarto era espaçoso, a cama confortável e tínhamos uma bela vista da cidade. A equipe foi profissional e muito pessoal

Foi construído a partir de um banco antigo, por isso tem uma bela estética dos anos 30/40. Estacionamento e café da manhã têm um custo extra! WiFi e Ethernet grátis. O quarto tem um frigorífico, jacuzzi e uma bela vista. Nossas toalhas e mapas de chão são bem usados. A cama estava bem.

Este hotel é top de linha, os funcionários foram muito simpáticos e prestativos, foi nosso primeiro aniversário e eles mudaram nosso quarto sem nenhum custo, o quarto era elegante e o banheiro com banheira de hidromassagem era incrível, eu definitivamente ficaria lá de novo, foi uma das melhores experiências de hotel que tive em muito tempo, a história do prédio foi muito interessante e legal,

Ainda é um hotel muito bom. Muita história neste edifício. Eu gosto de como eles mantêm muitos dos acentos antiquados do lugar.

Edifício antigo encantador com alguns problemas graves de habitabilidade. Sim, é um hotel boutique sob a égide do Marriott, no entanto, um cheiro de mofo generalizado e problemas de temperatura da água me impedirão de voltar.

Com relação ao cheiro, o primeiro sinal foi um cheiro forte de perfume no saguão e nas áreas comuns. A princípio pensei que era apenas uma pessoa que exagerou no perfume, causando o odor, mas depois de ficar na propriedade por três noites, percebi que era uma tentativa deliberada da administração de encobrir o odor de mofo. Ao sair das áreas comuns, você sente o cheiro de mofo nos corredores e no quarto.

Embora eu goste de propriedades antigas e históricas, US $ 300 por noite em um quarto de hotel com um problema óbvio de odores não é aceitável.

Minha outra grande reclamação é que cada dia, quando eu tomava banho, a temperatura ia de morna a escaldante aleatoriamente, sem qualquer interação com a torneira.

Finalmente, em várias ocasiões, eu pisei em um dos dois elevadores e havia uma necessidade óbvia de aspirar. Não é algo aceitável em um hotel 4 estrelas.

I se hospedaram aqui duas vezes e amei o hotel ambas as vezes, mas estou dando a este um comentário 2 estrelas por causa do rude e incompetente funcionário que não conseguiu fazer minha reserva por telefone. Liguei porque tinha algumas perguntas sobre os quartos, e depois de esperar no telefone por 30 minutos, eles ainda não conseguiram fazer minha reserva. O agente foi indiferente e sem resposta e não conseguiu me conectar com seu supervisor assim que solicitei um. Não ligue para reservar um quarto aqui!

Esta joia histórica no coração do centro de Houston é um antigo banco e o cofre original fica no lobby do hotel, por falar em um fator de boas-vindas! Desde o momento de sua chegada, você se sente imerso em uma nostalgia histórica. A aparência luxuosa do lobby, bar e restaurante Line & Lariat fazem você se sentir como se tivesse viajado para um hotel 5 estrelas em Nova York ou até mesmo em Paris. Ao subir para o seu quarto nos elevadores originais, você começa a notar todos os detalhes da decoração. Não há um pé de decoração, impressão, detalhes que não foram imaginados neste hotel. Mesmo percebendo as maçanetas em forma de mão que estão nas portas dos quartos enquanto aldravas colocam um sorriso no meu rosto. Os quartos são espaçosos e a equipe foi extremamente amigável. Definitivamente, recomendo este hotel para um evento especial ou até mesmo uma estadia em Houston. Ah, e esta revisão é principalmente específica para o hotel, mas não deixe passar os coquetéis de comida e artesanato no Line & Lariat (mesmo se você não estiver hospedado no hotel). Voltei ao bar L&L algumas vezes apenas para coquetéis e me encontrei para almoços de negócios na Line & Lariat e para revisitar minha visita (trocadilho intencional).

Não fiquei impressionado com o que se supõe ser um hotel de "luxo". (talvez em 1950)

"Vistas da cidade" significa olhar para um estacionamento.

O ícone do hotel diz que tudo está realmente no nome

É supostamente assombrado e definitivamente um belo edifício histórico.

Decidi dar-lhes outra chance depois da minha primeira experiência ruim, mas desta vez não foi melhor. O hotel precisa ser reformado. Eu podia ouvir a água do quarto acima de mim fluindo pelos canos, alto AC unidade, os quartos podem ser fedorentos, nunca vi arrumação no corredor e tive que ligar para a recepção para obter meu quarto limpo todas as vezes. Serviço de atendimento ao cliente ruim. O centro de fitness definitivamente precisa de alguma atualização. Há propriedades Marriott muito melhores no centro da cidade para escolher. Você ficará desapontado com o Hotel Icon.

Bom lobby, os quartos são espaçosos, as casas de banho são grandes. Camas confortáveis. Funcionários simpáticos e prestativos.

A localização é tudo, muito o que fazer por lá. O serviço foi excelente,

Localizado no meio do centro da cidade, quase tudo está a uma curta caminhada. Os quartos são ok, dão-lhe uma sensação histórica.

Ficamos no Hotel Icon a cada visita a Houston. Equipe profissional e amigável, quartos limpos com comodidades bem decoradas. Café da manhã jantar um pouco caro, mas delicioso. A música na área da recepção estava distorcida e distraindo nossa visita mais recente, mas o resto da estadia no hotel foi muito agradável

Este hotel tem problemas preocupantes de atendimento ao cliente relacionados à arrogância da equipe. Reclamei com o gerente e ele corrigiu um problema que eu tinha. Fiquei por 6 noites em uma viagem de negócios. Quando eu estava saindo, o manobrista quis discutir comigo. Quando cheguei ao aeroporto, ele me enviou uma nota não solicitada pelo Facebook para continuar a discutir comigo. Foi realmente assustador. Cuidado.

Hotel muito bonito. O custo é alto e o café da manhã foi decepcionante. Por $ 450+ por noite eu esperaria uma refeição preparada pelo chef.

O melhor hotel de um tipo em Houston. Adicionando à minha lista de favoritos.

Ótimo hotel em uma ótima localização. O lobby deles tem alguns livros realmente bons que mostram a história de Houston através de fotos.

Amamos nossa estadia. Temos um quarto com vista para a cidade e grande banheira e não decepcionou. As camas eram confortáveis ​​e eles têm vinho em garrafa que é tão bom. Com certeza estarei de volta

Eu nunca fiquei em um hotel que não tivesse um micro-ondas em nenhum lugar, exceto em uma cozinha que está trancada devido ao covid 19. Algo tão básico quanto um micro-ondas deve estar prontamente disponível. O hotel era bom, mas ok, eu definitivamente não reservaria aqui novamente. Pessoas desabrigadas implorando por dinheiro
E o estacionamento custa 25 dólares por noite.

Um maravilhoso retrocesso no tempo que foi maravilhoso em todos os sentidos!

Lugar incrível e lindo! Excelente equipe, muito simpática e a localização perfeita para a nossa visita ao jogo Houston Astros.

Lugar muito legal. Fiz uma entrevista com um possível novo empregador. Encontrou-se no quarto Arcádia que era muito relaxante e bem decorado.

Passei a noite em um sábado. A localização era ótima, com localização central no centro de Houston, com vários restaurantes excelentes a uma curta caminhada. Eu tenho a suíte junior de 1 quarto, King e foi um quarto incrível! Muito limpo, muito espaçoso e a banheira era ótimo! Muito profundo e muito largo, cabia em mim (5'10 ") confortavelmente com minhas pernas quase totalmente esticadas. O serviço foi ótimo, rápido e a equipe foi muito simpática. O único aspecto negativo era que mesmo no 9º andar, podíamos ouvir as pessoas aplaudindo e gritando do lado de fora, assim como do metrô. No geral, uma experiência de 5/5.

As fotos do lobby do hotel enganam, trata-se de um hotel histórico com pouca ventilação, cheira a mofo. A ventilação AC e filtro no meu quarto estava sujo, juntamente com a pintura descascando do teto e das paredes, a água não estava quente. Enviei um e-mail ao GM, a resposta dele foi, ele se desculpou e espero que sua próxima estadia com Marriott seja melhor. Ele era rude e descortês muito despreocupado. Foi uma experiência extremamente ruim. Pobre relacionamento com o cliente, eu não recomendaria este hotel, a menos que eles façam alguma remodelação e manutenção da caldeira.

Estacionamento foi fácil com manobrista. A recepção do hotel e os funcionários foram todos corteses e educados. O lobby e a sensação geral do hotel eram muito acolhedores. Quarto estava em excelentes condições e muito limpo. 5 estrelas. Com certeza ficaria novamente.

Lobby e bar maravilhoso. Na cidade para um casamento e teve um encontro no hotel. As suítes são lindas.