Luka Mrkonjic

Revisão de Hotel ICON, Autograph Collecti...

Pelo que eles afirmam, o hotel está completamente ...

Pelo que eles afirmam, o hotel está completamente abaixo da média. Serviço ao cliente horrível, absolutamente nenhuma atenção aos detalhes, e apenas uma falta geral ou profissionalismo que você esperaria de um hotel de alto nível. Eu pedi um check-in antecipado, o quarto não estava pronto. Peguei o elevador até o saguão e queria fazer um pedido no restaurante. O anfitrião me disse para voltar ao meu quarto e fazer o pedido porque a seleção do menu era maior, não mencionando que seria cobrada uma "taxa de entrega". O que você sabe, eles estragaram totalmente meu pedido depois de repeti-lo para eles 4 vezes. Pedi que trouxessem um conjunto de colheres porque comprei sorvete no início do dia, fui cobrado por isso também. Finalmente, no check-out, paguei pela minha estadia em dinheiro, apenas para descobrir quando cheguei em casa, meu cartão de crédito tinha sido cobrado mesmo assim. Ainda bem que guardei o recibo. Muito, muito falta desempenho de brilho. Não vou ficar aqui novamente, nem recomendo a quem quer ficar na área de Houston.

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