Hotel Baltschug Kempinski Moscow Análise

Administrador pomposo - convida a imprensa para um evento público e dificulta o trabalho

Lugar legal. Eu ficaria novamente e recomendo. Pessoal é amigável e acessível. O hotel fica no centro e perto de uma ária hippie com restaurantes e lojas agradáveis.

Lindo hotel 5 estrelas. Apreciei completamente a nossa estadia aqui. A festa de véspera do ano líquido foi incrível.

Excelente localização, o hotel em si é bom, mas nada de especial

Localização imbatível e um quarto deluxe amplo e muito agradável. Infelizmente, muitas outras coisas precisam ser melhoradas. A equipe de limpeza precisa usar o aspirador de pó com mais frequência. A área de café da manhã precisa de uma grande reforma e alocação de espaço: é muito apertada, agitada e as muitas mesas pequenas em uma sala pequena resultam em um ambiente muito pobre. Uma boa escolha de pratos e uma cozinha habilidosa não têm chance de florescer na área de exposição ainda menor e apertada. A piscina é muito iluminada e a água no inverno pode estar 2 graus mais quente. Equipe de check-in e concierge muito útil e competente! No entanto, 12 euros por um chá e 24 euros por duas xícaras de vinho quente é simplesmente ridículo. E ainda por cima as xícaras estavam quentes, mas o vinho estava morno ...

Fiquei duas vezes no Baltschug Kempinski e nas duas vezes tive uma vista espetacular para o Kremlin. Serviço absolutamente perfeito e delicioso buffet de café da manhã!

É muito limpo com trabalhadores muito acolhedores.
Tem classe.

Nice hotel ... obviamente não é um verdadeiro hotel italiano de 5 estrelas, eles certamente terão uma classificação diferente da nossa.
Café da manhã normal, eu tive melhores cafés da manhã internacionais.
Pessoal ruim. Mal-humorados mesquinhos, sem sorrisos nem na chegada. Pedimos o jantar no quarto e pegamos um prato errado, o certo eles trouxeram para nós depois de uma hora, eu diria que um hotel 5 estrelas não se comporta assim mais eles nos pediram dinheiro porque eles tinham um problema com a agência intermediária mesmo tendo o comprovante de pagamento. O problema não era nosso e eles queriam o dinheiro de novo! ABSOLUTAMENTE RUIM ... primeira regra NÃO CONSULTE O CLIENTE !!!! Ao serviço do pessoal faça 0.
Eu diria que, apesar de tudo, eu não voltaria

Um hotel que envergonha a sua marca e localização. Pessoal, é hora de fazer consertos !!!

Tenho sido um hóspede muito fiel deste hotel, visto que já me hospedei aqui várias vezes ao longo de alguns anos. No entanto, infelizmente tenho visto o atendimento ao cliente cada vez pior, nem perto de um hotel 3 estrelas, nem mesmo dizendo 5. A equipe carece totalmente de habilidades de gestão e como fornecer um bom suporte ao cliente para desenvolver hóspedes fiéis. Como Moscou oferece muitas opções excelentes por preços semelhantes ou inferiores, recomendo que você encontre outro hotel que possa ser muito melhor e que ofereça um bom atendimento ao cliente.

Ótima localização. Perto da maioria das atrações turísticas. Excelente serviço e hospitalidade.

Boa localização do hotel, bons restaurantes, funcionários simpáticos.

Gostamos muito do hotel tudo é perfeito, aproveitamos nosso tempo lá, mas eu só tenho um comentário que as senhoras que servem café no lobby são rudes, não são acolhedoras, quando precisamos pedir temos que ir ao café bar e pedir que elas mesmas se preparem não nos vendo.

Hotel com fitness, spa e piscina, ótimo para executivos e também família.

EXCELENTE. Muito agradável estadia neste belo hotel antigo. Funcionários simpáticos e prestativos. Vistas de primeira classe da Praça Vermelha e edifícios históricos famosos. Altamente recomendado

Perto da Praça Vermelha, o quarto é bem grande, o café da manhã é bom

Um bom local para hospedar e participar de conferências em termos de localização e qualidade do hotel. Pessoal sincero e simpático, os quartos estão decorados em estilo clássico e tudo é muito limpo, limpo e bem cuidado. Bons cafés da manhã no espírito europeu e russo, o que você quiser .. para todos os gostos e idades.
Pessoal não intrusivo, tudo é organizado por 5 estrelas.
Reuniões de negócios também são realizadas no saguão.

Este é um hotel muito bom com uma excelente localização. No entanto, se você planeja viajar de metrô, deve caminhar cerca de 10 minutos até a estação mais próxima. O café da manhã é ótimo. Os quartos são muito agradáveis ​​e modernos, mas não são suficientemente insonorizados. Você pode ouvir barulhos do corredor e dos quartos vizinhos, então se você ficar ao lado de pessoas que gostam de ficar acordadas até tarde, você vai ouvi-los. Mesmo com vizinhos tranquilos, você ouve o tráfego a qualquer hora da movimentada estrada do lado de fora.

Hotel de luxo. As suítes com vista para a praça vermelha são magníficas.

Não consigo entender como um hotel tão bom tem comida tão ruim.
A vista do quarto era excelente, o quarto era espaçoso, todos na recepção foram muito simpáticos.
Mas a comida é simplesmente horrível. Caro e sem gosto.

Tudo me parecia excelente: localização, serviços do hotel, atenção personalizada e condições dos quartos.

Hotel muito bom com serviços incríveis. Fica a menos de 10 minutos a pé da Praça Vermelha. Porém, é muito caro!

O hotel está localizado em um lugar fabuloso, o café da manhã é incrível, e você pode apreciar a vista do palácio do Kremlin enquanto janta no restaurante do lobby.

Excelente localização em frente ao Kremlin. Equipe eficiente. Ótimo café da manhã. Quartos um tanto antigos e barulhentos.
Localização perfeita em frente ao Kremlin. Equipe eficaz. Ótimo café da manhã. Quartos um pouco antigos e barulhentos.

Muito estiloso, muito legal. Um porteiro vale a pena. Acho um dos hotéis mais pomposos e caros de Moscou. Aterro O Kremlin fica em frente novamente.

Acho que quase ninguém duvida da classe alta do Kempinski. É sempre uma combinação de um nível de hotel de luxo com um ambiente aconchegante e tranquilo. Moscow Baltschug não é exceção.

Era um ótimo hotel. Especialmente o buffet de pequeno-almoço é o melhor!

Boa localização, muito perto da Praça Vermelha, o café da manhã é muito bom, o pessoal de atendimento é muito bom.

Tudo de cima, bar muito bonito, cabeleireiro e barbearia recomendado

Lugar muito agradável deste hotel Kempisky. Perfeito.

Prefiro tomar café da manhã no quarto. Lá embaixo, na sala de pequenos-almoços, é muito barulhento.

Ótima localização, quartos amplos, equipe de recepção amigável

Não há muitas opções veganas no café da manhã, nenhum ferro e chaleira no quarto

Acima de tudo, uma propriedade muito boa para ficar ao lado do Kremlin

Espaçoso, confortável, bonito, limpo. Agradável. Não é barato. Legal. O café da manhã é ótimo.

Belo hotel no centro de Moscou. Os funcionários são simpáticos e dedicados. A comida também é ótima.

Um hotel comum, não notou nada que cobrasse tal tarifa de quarto, exceto pela proximidade da Praça Vermelha)

Sempre pensei que é o lugar perfeito para ficar em Moscou. A cidade especial. Nenhum outro lugar com uma vista tão icônica do Kremlin depois que o hotel Rossiya foi demolido e o parque Zaryadie criado. A vista da varanda da biblioteca é uma obra-prima para pintar ou relembrar a paisagem da cidade, basta ir até lá e você nunca vai esquecer a sua visita à cidade!

Excelente Kempinski clássico com uma excelente localização perto da Praça Vermelha.

O teatro começa com um cabide, e o Hotel Baltschug com a cara desdenhosa e arrogante de um porteiro! Sim, chegamos em um simples microônibus Volkswagen, sem jaquetas cor de framboesa e correntes douradas, não jogamos dinheiro, pois andavam em volta dos boiardos, e isso foi o suficiente para fazer toda a atitude dos atendentes refletir no rosto da porta! Depois de várias vezes ligou para a recepção para pedir um táxi, pedir um pedido e eles sempre pegavam o telefone alegremente, mas não podiam ajudar e mudaram para o porteiro, que largou ou estava ocupado e pediu para ligar mais tarde. Essa. você paga em dinheiro e a atitude para com você é: "você precisa - você faz". Normalmente, sem falar em bons hotéis, eles se desculparam por não poderem ajudar no momento e perguntaram quando poderiam ligar de volta para decidir / esclarecer. Mas aqui, aparentemente, o serviço de navegação está florescendo e florescendo - sem sentido e implacável. Uma vantagem é a localização.

Quartos agradáveis, limpos. Os preços dos produtos básicos (bebidas, comida) são ridículos até para Moscou. Durante a minha estadia, houve uma construção barulhenta constante acontecendo no saguão - você mal conseguia se ouvir falar ... e ninguém parecia se importar, se importar ou se desculpar. E, embora as vistas sejam maravilhosas e você possa ver o Kremlin da sua janela, não há nada para fazer na área, há poucos ou nenhum restaurante, exceto o caro e cheio de si GQ Bar ao lado. Há lugares muito mais agradáveis ​​para gastar esse tipo de dinheiro em Moscou, locais muito melhores e hotéis comparativamente pretensiosos.

Muito legal, tudo lindo, caro, rico !!! O atendimento é super !! Todo mundo é muito educado! Super!!!

As equipes são sempre criativas para oferecer o melhor serviço. Quarto bem organizado com boas comodidades.

Vista das janelas no Kremlin. Baixou a classificação para móveis e portas surrados (.

Um hotel fantástico localizado do outro lado da Praça Vermelha do rio. É um prédio antigo que foi reformado de maneira bonita e ricamente decorada. Muitos dos quartos têm vista direta para a praça e eu recomendo que você experimente um desses quartos se ficar aqui.



Localização fantástica para explorar a cidade de Moscou. Os funcionários são muito simpáticos e prestativos. É também um ótimo local para eventos e um lugar para passar um dia especial. Adorei e voltaria a qualquer hora :-)

O quarto é muito confortável e rápido, e fica muito perto dos pontos turísticos.

Hotel muito bom! Quartos reservados para nossos hóspedes de Minsk. Os quartos são limpos e os funcionários são simpáticos e prestativos. É ótimo termos esses hotéis em Moscou com um bom serviço!

Lugar muito agradável com deliciosos cafés da manhã.

O serviço não é nada bom. Tivemos que esperar no saguão por quase 3 horas
Muito decepcionado com anastasia bilaya (o gerente de plantão), pois ela foi tão rude não só com a minha família, mas também com outros hóspedes. Reclamamos de seu comportamento pouco profissional.
Depois de um longo trem de São Petersburgo, tivemos que esperar horas para conseguir nossos quartos
Os quartos não são nem grandes o suficiente
Os quartos renovados e caros não têm uma boa vista
Os quartos antigos têm banheiros muito pequenos e desconfortáveis. Depois de todas essas lutas, a equipe nos tratou tão mal
Foi muito desrespeitoso