HomeAway Spain S.L. (Toprural) Análise

VOCÊS SÃO ALGUNS SCAMMERS !!!

Não pense em não pensar em alugar nenhuma casa com esta empresa.
Eles vão sair muito decepcionados e com perdas.

Portal para evitar. Se você é um viajante, as comissões fazem você pagar mais. Se você for um proprietário, é provavelmente o pior portal gerenciado que existe.

Por favor, não ligue para o telefone que aparece, ele foi colocado por engano e nem a empresa nem o Google nos permitem alterá-lo, que está com defeito.

O proprietário cancela minha reserva devido a seu erro ou o site vrbo e eles não reembolsam meu dinheiro na íntegra .... incrível. Eles não são responsáveis ​​por seus erros e seu cliente paga isso ... infeliz empresa

Eles demoram muito para devolver o depósito da casa alugada.
Durante duas noites em casa, eles retiveram 300 mais de um mês e meio.

Eu também me sinto enganado. Eles não fazem nada além de dar desculpas para atrasar a devolução da reserva do apartamento de verão em que estávamos há um mês. Eu estive correto com todos os requisitos que eles colocaram. Nunca mais, claro, há muita concorrência e isso nunca tinha acontecido comigo com nenhum outro portal de aluguel por temporada. Lamentável.

Contataram-me depois de solicitarem um orçamento para o aluguel por temporada, aliás ridículo, uma casa em infantas, Madrid, luxo 300e mês .... o que obviamente não me incomoda continuar. No dia seguinte uma operadora me liga e me diz que a ligação é gravada ao mesmo tempo que eu pergunto a ele que Pq e que se não for um contrato eu preferiria não fazer ... ao que eu respondo que a partir daquele momento na chamada Você não foi gravado e desligou na minha cara.

NÃO PUBLICAR SUA CASA AQUI!
Eles são golpistas, invenções que nunca existiram são inventadas, pessoas que reservaram nunca aparecem, pagam-lhe a quantia correspondente (já que você preparou a casa para os hóspedes), mas um mês pedem a devolução do montante.

A plataforma de reservas mais abusiva e roubadora da história da Espanha. Ele me publicou e o dinheiro foi arrancado de mim.

Nefasto atendimento ao cliente na hora que você liga, a falta de educação das senhoras que atendem você é incrível.
Ficam com o dinheiro que o inquilino paga 30 dias para verificar se o proprietário comete fraude ou não. Isso não é verdade, pois nenhuma propriedade lhes dará informações pessoais, muito menos fiscais para eles com a nova legislação de proteção de dados. Alegam que são meros intermediários entre o inquilino e o proprietário, mas ficam com o seu dinheiro durante um mês e meio. O que eles fazem com isso?
Em termos de funcionamento é uma página muito parecida com o Airbnb, bem, é pior porque seu app funciona fatalmente. Não recomendo nada para começar um negócio com eles, nem como inquilino nem como proprietário.

Eu não recomendo usar as páginas HOMEAWAY para ninguém. A única vez que usei o serviço HOMEWAY foi NEGATIVO.
Reservei um apartamento em Poitiers do Sr. Chantal Baillon-Dubourg, imóvel número 1770585.
O proprietário confirmou a reserva, mas 1 dia antes da chegada a reserva foi cancelada. O senhor me ligou dizendo que embora a reserva tenha sido cancelada, eu poderia ir mesmo assim.
O proprietário pediu-me uma caução de 200 euros que foi entregue. No dia da minha partida, o proprietário disse que não poderia voltar e fiança e informou-me que estava a fazer a transferência no número da conta que indiquei. Como você pode imaginar, estou aguardando a transferência até agora. Tive que processar o proprietário na polícia.
O serviço de apoio ao cliente RECUSOU a gestão da reclamação e nem sequer me permitiu deixar a minha opinião sobre o imóvel para que outros utilizadores fiquem atentos e não cometam o mesmo erro.
MINHA PRIMEIRA E ÚLTIMA EXPERIÊNCIA COM HOMEWAY.

A única graça salvadora deste lugar são as vistas da cordilheira distante. Infelizmente, o acesso de pedestres nunca foi realmente considerado pelos arquitetos

Reservei um apartamento na Alsacia neste site, eles confirmaram a minha reserva e foi-me pago, e posteriormente e sem qualquer justificação o proprietário cancelou a minha reserva sem qualquer explicação ou desculpa.
Claro que eles não te compensam em nada e menos de um mês me vejo atirado sem disponibilidade em Colmar a preços não exorbitantes.
HomeAway não me permite escrever comentários sobre esse host em seu site, que teve boas críticas e é por isso que eu segurei.

Muito desapontado.

Fui enganado para alugar uma casa com a data de entrada. O dono da casa a caradura. Depois de muito tempo me disseram que me devolveriam o dinheiro, que tinham seguro para isso., O tempo passou, todos os obstáculos do mundo me foram colocados e agora dizem que estou sem tempo. Nunca alugue nada.

Experiência muito ruim Eles não são confiáveis. Eles deixam você pendurado a qualquer momento e não há possibilidade de falar com eles.

a pior página de longe para alugar sua casa!
Eles cobram a reserva do cliente no mesmo dia e ainda estou esperando que seja feito um aluguel que fiz no dia 26 de setembro, não consigo encontrar informações sobre o pagamento tento entrar em contato com eles impossível. O site do proprietário nunca está indo bem, não sei se consigo receber essas reservas e não consigo encontrar ajuda! uma fraude ! alguns prontos

Viajei várias vezes com eles e nunca tive um problema

Eu não recomendo nada.
O inquilino cancelou a reserva sem qualquer explicação e não devolveu o valor da mesma. Homeway só me impede de administrar o retorno. Existem outros sites muito melhores, excelente serviço e atendimento ao cliente imbatível.

Eu recomendo não usar esta plataforma, eles não são profissionais porque não se preocupam com seus clientes.

O que essa plataforma costuma fazer: reservar datas disponíveis, e no dia seguinte cancelam. Claro, a taxa que eles cobram se forem responsáveis ​​pela coleta. Devolver as taxas torna-se uma tarefa tediosa e às vezes impossível.
Não, não reserve com o HomeAway (vrbo).

PIOR EXPERIÊNCIA DE SEMPRE
Eu reservei e paguei uma casa inteira com a família, o dono cancelou por causa de prevenção secreta (que eu entendo).
O facto de me permitirem efectuar a reserva deste imóvel gerou-me taxas adicionais pelo pagamento em moeda diferente e o seguinte cancelamento.
Agora ninguém se preocupa com isso, nem Vrbo nem o proprietário.
Perdi 42 euros por um "Sem casa". Tempo perdido. Esforço reclamando.

Seria tão fácil apenas prevenir para publicar coisas que não podem ser reservadas ...

Meu nome é M. Esperanza del Arco


Eu tenho feito reservas de apartamentos com Homeaway por um longo tempo e sempre funcionou bem até este ano, quando parece que foi assumido pelo VRBO e pelo que parecem ser golpistas profissionais. Comigo, o aluguel do apartamento está indo bem até que chega a hora de devolver o depósito, eles não fazem nada além de me atrasar e atrasar o pagamento.
Alegam que têm 14 dias para que o proprietário verifique se não houve danos, o que é feito em meia hora.
O proprietário disse-me no mesmo dia da minha saída, por telefone, que estava tudo correcto, mas que era o VRBO quem devia fazer o reembolso.
É quase impossível entrar em contato com eles, mas quando posso, eles dizem que têm 14 dias para fazer o reembolso. Desde 31 de julho, 24 dias se passaram e nada.
Assim que retornar à minha cidade, irei ao Consumidor para fazer a reclamação correspondente nos canais oficiais, o que incentivo a cada um de vocês a fazer.
Não vou mais contratar com eles

Com toda a crise da COVID19, e dada a impossibilidade de ir a Ibiza, esta empresa ignora os seus clientes e não faz nada pelo dono da casa que eu e os meus amigos alugámos este verão em Ibiza para devolver a caução de 800 euros que demos, ou pelo menos vamos em uma data alternativa

Com toda a oferta de apartamentos em Ibiza recomendo fortemente que você procure outra empresa para fazê-lo. Chamar de golpe é insuficiente, pois eles se dedicam apenas a cobrar uma taxa de intermediação e não resolvem nenhum problema

Golpe total. As casas que mostram disponíveis não são. Fiz 3 reservas em 3 casas diferentes por confirmação direta (o que garante disponibilidade) e cancelei 3 a 2 dias. As cobranças são feitas e demoram 10 dias para serem devolvidas. É impossível reservar com eles. Você terá problemas e eles o cancelarão sem pensar. Esta empresa possui 2 programas de notícias na Espanha.

Fizemos uma reserva no vrbo.com (é como se chama o site agora), fizemos um seguro de viagem e o e-mail com o número da apólice nunca chegou até nós. Temos afirmado isso por vários dias e eles estão continuamente ignorando isso. Agora o que precisamos, não há como reclamar de ninguém.

Outra coisa que cheira muito mal é que é difícil encontrar um e-mail, chat ou telefone para contatá-los, sinal de que querem cobrir as reclamações de todos os viajantes.

Existem muitos sites de reservas de imóveis por aí para confiar neste. Para mim, está fora de questão para o resto da vida.

Das 5 vezes que tentei reservar com eles, só consegui uma vez. Apartamentos que aparecem -reservas disponíveis, e no dia seguinte dizem que ele estava ocupado mas o dinheiro vai levá-lo a voltar 10 dias. Incrível que eles tenham passado anos sem melhorar

Contratamos com a Home Away uma casa e quando chegamos ela não existia. Não resolveram nada, deixaram-nos a mentir e 4 meses depois ainda não pediram perdão nem devolveram o nosso dinheiro.

Golpistas, proprietários e clientes! Melhor reservar diretamente com os proprietários ou com as agências, homeaway eles continuam sendo uma comissão exorbitante e então eles não respondem. E como dono fatal também: você paga muito dinheiro para anunciar e além de uma porcentagem muito alta de cada reserva ... e eles ficam com o dinheiro até o inquilino chegar. Meses e meses ... com seu dinheiro.

Eles não devem permitir que os encargos de reserva sejam cobrados nos cartões de crédito automaticamente, teríamos que esperar pelo proprietário do andar de conformidade. Cancelamos uma reserva em 5 minutos exatos calculados por relógio, pois o proprietário se esqueceu de bloquear as datas que pedimos (tínhamos outra reserva previamente acertada) e pela operação de compra e venda de dólares o cartão de crédito cobrou 100,00 euros de comissão. Dos quais NINGUÉM assume. É uma irresponsabilidade da Homeaway permitir que sejam cobrados valores e depois não cuidar dos erros dos seus anunciantes .... NUNCA MAIS HOMEAWAY

Terrível, absoluta arrogância. Tenho uma casa com eles e eles tiram a massa e esquecem. Nada recomendado

Eles são golpistas. Nem pense em reservar com eles. Permitir que os proprietários recebam pagamentos diretos não garantidos e não garantidos

Homeaway mudou muito e para pior. Mudar constantemente as condições com os proprietários e aceitá-las se ou sim. Eles sempre cobram do cliente final, como airbnb ou housetrip, e também cobram do proprietário, mesmo que ele não queira, e pagam pelo anúncio para que o cliente final não tenha que pagar. Sua página está cada vez mais difícil de gerenciar.
Se você tem a publicação de vários anúncios, cada um administra de forma diferente, é uma loucura.
Não permite negociações diretas com o proprietário.
Eles vinculam os clientes a mensagens solicitando pagamento, em nome do proprietário, sem ter o poder de evitá-lo.
Eles tentam manipular tudo e ficam com um percentual muito alto por não terem responsabilidade nem pelo anúncio, nem pelo imóvel, ... nem por nada
O atendimento ao cliente é muito deficiente

um desastre ... faça uma reserva incluindo o pagamento, e no dia seguinte você descobre que a reserva foi cancelada ... nenhuma consulta por telefone, apenas um site com uma sequência interminável de suposições e o que fazer em cada caso. Melhor do que essas pessoas se dedicam a fazer parques de bola

Nada sério. Reclamações não profissionais são repassadas .... O dinheiro NÃO é devolvido para cancelamento ou por justa causa.