Home Design Contents Restoration Análise

Eles fizeram um ótimo trabalho na minha casa. Os cavalheiros que vieram foram muito simpáticos e trataram a minha família e a mim com muito respeito. Eu irei passar por eles novamente no futuro. Muito obrigado a vocês

Eu descobri o Home Design em um esforço de última chance de encontrar uma empresa local para LA que trabalhasse na restauração de carros. Depois de me mudar para a área no início deste ano, em poucas semanas descobri que minha garagem estava coberta de mofo tóxico. Meu carro agora estava danificado e me deixava doente toda vez que eu o dirigia. Meu carro era relativamente novo e eu estava me sentindo tão desesperado em encontrar maneiras de limpar / consertar os esporos e micotoxinas que me afetam. Insira o design da casa. UAU! Não consigo elogiá-los o suficiente. Após minha ligação inicial, eles me orientaram sobre o que exatamente eles fazem para limpar, de substituir os filtros de ar, a vaporizar o estofamento e limpar meu couro com os produtos de limpeza cítricos mais seguros e livres de tóxicos. Eles seguraram meu carro por uma semana e meia. Construir uma tenda de nebulização personalizada para meu carro, que permaneceu por 3-4 dias, e depois levou 3-4 dias para detalhar cada centímetro do meu carro. Eles até limparam o motor. Quando vim buscá-lo, fiquei cético, mas quando eles o tiraram do estacionamento ... MEU GOSH. Parecia melhor do que no dia em que o dirigi para fora do estacionamento pela primeira vez. Quero dizer, absolutamente menos manchas. Eu não pude acreditar. Eu estava tão emocionado. Este processo de lidar com fungos tóxicos tem sido uma provação e um pesadelo. Eles eram realmente anjos e estou maravilhada com a forma como eles se preocuparam não só comigo e com a minha situação, mas também com meu carro e querendo ter certeza de que eles fizeram todo o possível para torná-lo um espaço seguro e limpo para mim novamente. Faz um pouco mais de uma semana que meu carro está de volta e ainda não consigo acreditar como ele fica limpo toda vez que entro nele. Verdadeiramente, muito grato por esta empresa e seus serviços. Não foi possível referi-los / recomendá-los o suficiente! OBRIGADO DESIGN DE CASA !!!!!

Não é uma prática minha deixar feedback negativo. Eu prefiro elogiar o bom comportamento, mas para o Home Design vou quebrar minha regra para que eu possa evitar muitos problemas para alguém. Se eu pudesse dar zero estrelas ao Home Design, ficaria feliz. Toda a experiência com esta empresa foi um pesadelo. Em vez de ajudar a aliviar o estresse em uma situação super estressante (nosso apartamento foi inundado), eles pioraram tudo. Não fui eu que escolhi esta empresa. O seguro do meu senhorio sim e que erro. Eles quebraram e danificaram algumas de nossas coisas, não devolveram todos os nossos bens e até incluíam bens (roupas) de outro cliente (acabei tendo que doá-los porque não consegui que ninguém da Home Design respondesse para que eu pudesse de volta ao seu dono). A comunicação era horrível; vários funcionários foram além de rudes com meu marido e comigo; e agora eles estão me assediando por uma conta de mais de 10 mil porque minha propriedade não foi cuidada de maneira adequada inicialmente. Ele foi enviado de volta e um trabalho adicional teve que ser feito. A coordenada da mudança, ou qualquer que fosse seu cargo, tomou a liberdade de contratar especialistas para refazer o trabalho sem o meu consentimento ou o consentimento de meus maridos. Devido ao erro deles, meu seguro não os pagaria por esse trabalho extra, então agora eles estão vindo atrás de mim e minha família. Quando você tem um cliente insatisfeito e você, como empresa, precisa corrigi-lo, não vai atrás do cliente para pagar a conta. Sempre entendi que uma boa empresa faria o que fosse necessário para fazer o trabalho corretamente. Não é legal, design doméstico. Você é um merda! Se você tiver a opção, recomendo encontrar outra empresa para atender às suas necessidades.

Esta empresa deve receber menos de 1 estrela. Um negativo, se possível. Este povo causou angústia em nossa família e eles querem que paguemos mais do que o necessário. Eles mantiveram nossas coisas e móveis como reféns até que pudéssemos pagar a eles a enorme quantia que cobram de nós. Atenção: NUNCA USE ESTA EMPRESA. Meu velho que sofre de demência acabou assinando o contrato que nunca lhe deram tempo de ler. O cara já estava sob muito estresse. Quando eu liguei para eles a respeito, a garota disse: "Sinto muito, mas ele assinou o contrato."

Ótimo serviço. Eles devolveram meus objetos de valor com muito cuidado. Obrigado galera vocês são demais

Esta é possivelmente a pior empresa com a qual já negociei, em qualquer setor. Suas taxas são muito mais altas do que as de outras empresas. Eles disseram que "trabalhariam com [nossa] seguradora", mas assim que o preço foi supostamente acertado, eles se viraram e exigiram de nós a diferença. No total, acabamos pagando cerca de US $ 4.000 a mais do que pagaríamos por uma empresa diferente. Eles também são muito agressivos com os lembretes de pagamento. Mesmo antes do vencimento do pagamento, recebíamos contas, por e-mail ou por correio tradicional, todas as semanas; quando o pagamento era devido, ele aumentou para cerca de 3x / semana (e eles esperam o pagamento em 5 dias). Suponho que se você for muito esquecido, seria uma coisa boa para você, mas eu simplesmente achei irritante. Além disso, vários de nossos itens foram devolvidos danificados, incluindo um piano. Pelo menos eles estavam dispostos a consertar os itens danificados gratuitamente. O departamento de reparos e a equipe de embalagem são boas pessoas e geralmente parecem fazer um bom trabalho (embora um item que eles danificaram e não puderam reparar adequadamente, eles disseram que substituiriam, mas não o fizeram). É uma pena que eles trabalhem para uma empresa tão ruim.

Eles são bastante opacos sobre suas acusações; se você vai lidar com eles, tente obter essas informações deles. Eles cobraram US $ 600 para mover um piano para seu depósito. Quando perguntei por que era tão caro, quando eu poderia ter contratado os mesmos transportadores de piano por menos de um terço do custo, eles fizeram alguma reclamação sobre os serviços de mitigação de água durante o transporte. Quando chegou a hora de devolver o piano, eles cobraram US $ 720. Perguntei sobre o custo mais alto, porque com certeza não há mitigação de água para fazer na devolução. Eles disseram que nunca alegaram que havia serviço de mitigação de água na picape e não me deram uma resposta sobre por que custa US $ 120 a mais para devolver o piano.

Também é política deles devolver itens considerados como perda total. Se isso acontecer com você, pegue os itens e descarte-os você mesmo, se possível. Eles trouxeram alguns tapetes encharcados de água e móveis baratos que estavam inutilizáveis, e nos perguntaram se os queríamos. Dissemos que não, então eles o levaram de volta para suas instalações e jogaram tudo fora, cobrando mais de US $ 500 para fazê-lo. Novamente, qualquer coisa que eles façam ou possam fazer, pergunte quanto custará antes de decidir, porque eles não fornecerão essas informações por conta própria.

Mas é claro que a melhor coisa a fazer seria contratar uma empresa diferente.

Mesmo depois de serem pagos integralmente, eles não retornam o conteúdo. E sua equipe voltou e levou os itens que haviam sido devolvidos. Não vou pagar pelos danos que fizeram à minha propriedade. Fique longe!

Amy é tão gentil e toda a equipe se sente muito segura ao manusear a mochila. É uma alegria trabalhar com eles