Hilton Miami Downtown Análise

Excelente vista da baía a partir do 18º andar. O quarto em si era aceitável, mas nada de especial. Ouvi dizer que há quartos renovados nos andares inferiores, mas preferimos a vista.

Não tão bom quanto a maioria das propriedades Hilton.
Quarto era grande e tinha uma vista, e era muito limpo.
A recepção parecia ofendida quando eu pedi um quarto longe dos elevadores.
As áreas comuns precisam de um facelift. Os elevadores são muito estranhos - alguns foram atualizados, outros não. Algumas viagens do 16 ao saguão paravam em todos os andares, sem que ninguém entrasse ou saísse.
O restaurante do lobby não é nada de especial.
O bar do lobby é bom, mas esteja ciente de que uma taxa de serviço é cobrada em cada conta.
Vários dos meus colegas da conferência tiveram problemas com a falta de água quente e limpeza.
O bairro não tem nada de especial, e se você estiver com crianças pequenas, fique atento, pois a estação de ônibus e trem ao lado do elevador parece atrair moradores de rua. Não fiquei intimidado, mas posso ver onde os outros podem estar.

Excelente localização com excelentes vistas. Valor decente. Hotel precisando de atualizações. Equipe amigável.

Hotel muito bom, ótima comida, quartos incríveis com vista panorâmica, ótimos funcionários

Melhor lugar para ficar tudo perto. praia do Sul. Aeroporto a menos de 15 minutos sem tráfego.

Para um hotel de ponta forçar você a dois elevadores diferentes para chegar aos quartos e ter fita adesiva sobre os botões está muito abaixo de uma experiência de ponta.

Eu reservei um quarto para a noite anterior ao embarque do meu cruzeiro. Cheguei muito tarde devido a alguns problemas no carro - eram 3h05 quando cheguei. Eu entrei e a garota me disse que minha reserva tinha sido cancelada devido a um não comparecimento e que eles fazem isso às 3 da manhã todas as noites, mas que não é grande coisa e meu quarto poderia ser reintegrado. Depois de cerca de 30 minutos com essa garota correndo de um lado para o outro do escritório do gerente e várias ligações feitas para ele, finalmente consegui um quarto. Esse tempo todo, essa pobre garota estava implorando ao seu gerente para vir e ajudar, mas recusou. Agora são 7 dias depois e eu percebo que meu quarto não foi "restaurado". Eles acabaram de me cobrar por um quarto totalmente novo e, em seguida, me fez sentir louca por pedir um reembolso. Achei que Hilton fosse um dos bons. Acho que não.

O manobrista me ajudou com meu carro quando eu baguncei por dirigir muito rápido :)

Tivemos a melhor experiência neste Hilton. A equipe foi incrível, quartos extremamente limpos e serviço excelente ao redor. Nós atualizamos para o King 1 suíte com vista para a baía, foi espetacular. A vista era incrível. Sem dúvida vamos voltar a este local do Hilton para todas as nossas viagens a Miami. Obrigado por uma experiência incrível, Hilton!

O ambiente do hotel em si era luxuoso. Eu gostei muito do bar no lobby. Os quartos têm muito espaço e as vistas da baía eram lindos. Foi uma viagem da qual sempre me lembrarei. Irá novamente.

Quartos muito grandes, limpeza excelente, perto da parada gratuita do monotrilho

Ok, mas alguns problemas. A pressão da água era tão baixa que tomar um banho não era agradável. Apenas alguns elevadores funcionam e levam uma eternidade para subir e descer.

Eu estava participando de um evento profissional no Hilton e precisava urgentemente de desodorante e um pente. Hilton fez a entrega sem perguntas.

Muito útil e acomodar nossos check-ins antecipados todas as vezes.

Se você não tem honras de ouro do Hilton, o café da manhã e a taxa de serviço custam US $ 25 / pessoa e é caro, e nenhum outro restaurante nas proximidades serve o café da manhã, e o helpdesk não responde às suas perguntas meio rudes. A taxa de estacionamento é de $ 28.

Serviço Hilton ... Davide, Cubamo, Concierge Extraordinaire, Ana Lucia da Argentina, Haitains: Jean ~ Paul, Pablo ...

Quartos grandes e limpos, bela vista, academia, piscina externa, áreas para refeições, localização conveniente, bom serviço e estacionamento conveniente (use o estacionamento com manobrista, mais conveniente e mais barato do que estacionar por conta própria na garagem), As pessoas na frente -desk são muito úteis e eficientes!

Achei o hotel em uma ótima localização, achei a configuração de dois elevadores um pouco engraçado, mas ótimos quartos e ótimo serviço

O atendimento ao cliente era bom. Os tapetes das salas de reunião em que eu estava podiam ser atualizados.

Bem localizado, bom atendimento e agradável distribuição. Elementar nos serviços que oferece.

Fiquei muito desapontado com o serviço deste hotel, mesmo antes de entrar na porta. Fiz uma reserva na segunda-feira e fui informado de que receberia meu e-mail de confirmação imediatamente. Não recebi segunda ou terça-feira, liguei para o hotel na quarta-feira para pedir que o enviasse e desliguei duas vezes. Liguei novamente na quinta-feira e desliguei mais uma vez e ainda não recebi minha confirmação. Isso tem sido uma frustração e uma provação maior do que jamais pensei que seria receber um e-mail. Acho muito estranho que uma tarefa simples não possa ser realizada.

Hotel bem localizado agradável, confortável café da manhã rico e agradável, mas cuidado com os amigos, se você almoçar ou jantar no restaurante atenção à renderização da moeda algumas garçonetes se permitem esquecer .....

Quarto médio, ótima vista nos andares superiores, excelente equipe

Foi a nossa primeira visita a maimi e depois de um longo voo, ficamos satisfeitos por termos feito o check-in em minutos. O serviço foi excelente e as pessoas na recepção foram extremamente úteis. Fizemos nossa viagem para Miami memorável. Posso dizer que hilton viveu até seu nome.

Eu canto sobre trabalhar em hotéis e depois procuro outro emprego

coloque pedras como bicarbonato de sódio e vinagre.

Excelente serviço e a vista da Baía de Biscayne e da cidade foi incrível!

O atendimento ao cliente estava bem abaixo da média. Você espera muito mais em uma propriedade Hilton principal. Eu obtenho um serviço melhor em propriedades de estrelas inferiores. Além disso, eles cobram das pessoas que enviem pacotes para lá e não apenas uma pequena taxa que custa 25. Tão pobre. Eu nunca vou ficar aqui nem recomendar a ninguém.

Passei algumas noites aqui, a cama era confortável, a piscina era boa e era bem no centro e perto de South Beach

Esta foi a primeira vez que estive neste Hilton. Eu achei o lugar muito bom os quartos eram muito bons, mas eu estive lá por quatro noites e meu ar condicionado não funciona meu quarto era de 80 a 85 graus todos os dias e eu ligo para reclamar três vezes e tudo o que me disseram que eles estão trabalhando nisso, eu caí pela quantia de dinheiro que estava pagando pela noite, eles deveriam ter sido algum tipo de reembolso de compensação algo

Hotel muito bom, mas a equipe parecia um pouco fora de contato com a área. Pedimos recomendações para o jantar e fomos recebidos com ums e uhs. Quando o pessoal da recepção finalmente ligou para o concierge, ele não saiu do esconderijo e nos deu uma recomendação vicária para um restaurante tailandês em Little Havana. Mesmo? Ir a Little Havana para comer comida tailandesa?

Os quartos renovados são bons. Para melhorar o café da manhã.

Wana pagar seus dólares e ficar realmente medíocre sua busca termina aqui! Faça o check-in e receberá um sms da Madame Roxanna perguntando se está tudo bem no quarto? Eu respondo que preciso de uma chaleira elétrica porque não uso a máquina de café (o recipiente de água da máquina de café também está sujo! Ops, não temos chaleira, chame o serviço de quarto quando precisar de água. Decidi usar água quente da torneira como a recepção confirmou que é seguro beber ... mas ficou surpreso por não haver água quente canalizada solicitada pelo serviço de quarto ... bem, nenhum serviço de quarto, pois só começa às 6h?!? Agora o engenheiro de manutenção está trabalhando nas torneiras. Não coloque o concierge porque você encontra algumas pessoas muito rudes com baixo consumo de energia naquela mesa. O prédio é antigo e não foi reformado, portanto, esteja preparado para ouvir sons estranhos no elevador. Qual é a estrela para a manutenção "Only Real STAR" Cavalheiro que percebeu meu médico a necessidade de água quente foi para (sim, a manutenção, cavalheiro, Sr. Manny), a própria cozinha para me buscar Água quente. Hilton é abençoado por ter almas bondosas como o Sr. Manny !!!

Excelentes salões de banquetes, mas o A / C não estava funcionando direito, pois estava quente à tarde e eu não precisava usar meu xale. Excelente equipe de banquete, o almoço estava bom, mas a mandioca frita parecia refrescada e estava embebida em óleo. Os intervalos para o café eram adequados com doces locais e mini empanadas que eram muito gordurosas. Café bom e barbante, descafeinado e chá também eram uma opção.

Lindo lugar! Excelente equipe! Vista do meu quarto!

Muito confortável só um pequeno detalhe o wi-fi não é gratuito e o estacionamento ou olho são 28 $ x noite se você quiser deixá-lo

Lindo lugar para descansar e ser mimado! Excelente comida também !!!

Grande hotel, quarto bonito e espaçoso. Uma bela vista de Miami. Pena que o WiFi não é gratuito.

Excelente vista, limpo, moderno e confortável. Certifique-se de estacionar com manobrista. Sai mais barato se você sair.

Sinalização no Hilton (Miami) está disponível, no entanto, não é útil. Os hóspedes que vêm para uma visita pela primeira vez ficam confusos sobre para onde ir e como chegar lá. Fora isso, o hotel é lindo, a equipe foi agradável, e estou ansioso para voltar amanhã.

Amamos nossa estadia aqui. Cama confortável, banheiro espaçoso. Excelentes vistas da praia e do centro de Miami. Vale o preço que você vai pagar.

Vianca foi incrível! Ela tem uma personalidade brilhante que literalmente fez o meu dia. Ela realmente queria ter certeza de que estávamos confortáveis. É muito raro ter um agente de recepção com essas características. Obrigada Vianca!

Ótimo serviço e meu quarto é limpo toda vez que eu gosto de vir aqui quando chegamos a Miami.

Fui lá em outubro para uma conferência. Pior experiência NUNCA !! Pelo preço e pela conhecida rede de hotéis, nossa visita foi menos que agradável.
Que vergonha, Hilton.
A equipe foi rude, o quarto estava imundo e nosso quarto de hotel de alto preço tinha vistas obstruídas.
Durante a reserva de 3 semanas fora, solicitamos microondas para as necessidades dietéticas específicas do meu médico. Na chegada e check-in não havia microondas. Nós rapidamente os lembramos e ao que eles responderam, oops, desculpe ... nós acabamos de sair. A sério?!! Ligamos várias vezes implorando por um e continuamos me colocando na espera. Por motivos de saúde, devo comer a cada 3 horas. Lembre-se de que isso estava se aproximando da marca das 3 horas. Depois de dirigir por várias horas, esperaríamos ser tratados quando chegássemos como uma família. Em vez disso, éramos apenas mais um cliente pagante. Nós se hospedaram no Hilton s muitas vezes, mas esta estadia foi uma que impressionou. Ficamos presos, falados com atitudes e nos sentimos presos porque já tínhamos pago o quarto. Absolutamente ridiculo.

Lobby é ótimo, bar e restaurante é bom ..... ao lado da piscina é difícil. Os salões à beira da piscina estão gastos e muito desconfortáveis. O exterior do hotel parece gasto e velho. A cama é confortável e os funcionários são bem educados.

Nice hotel, ótima localização, bela vista! Mas ir do estacionamento para a área de check-in é um pé no saco, você tem que andar muitott, então você é obrigado a usar e pagar o estacionamento com manobrista, também não tem wi-fi e banheiro parece um pouco velho e é claramente visível que os tapetes estão sujos. No geral bom, mas eu esperava melhor

Os quartos são bons, o banheiro era limpo e há um cofre. O quarto com alguns até tarde, mas é um quarto de hotel, então não sei o quanto isso importa. Eu gostaria que tivesse um restaurante.

Belo local e vista perto de estações de ônibus. Hotel maravilhoso.

O hotel é bom e vamos decorar. Tem uma sensação muito "nova" e imagino que eles o renovaram recentemente. O quarto era grande e tinha uma boa vista (se for o quarto com vista para a baía, os outros quartos não têm vista para a baía). A única coisa que o torna não um nível de experiência "5 estrelas" foi o café da manhã Buffett. O Buffett era apenas meh. Era mais como um bufê de 3 estrelas pelo preço de 4 estrelas, sem nada que realmente valesse o preço alto, exceto a inclusão de um salmão defumado muito ruim e várias manteigas de nozes. No geral, uma boa experiência e eu voltaria.

Cada vez que vou a um evento com bufê, a comida está pior do que antes. Os frutos do mar tinham gosto de descongelados, estragavam, eram congelados de novo e depois cozinhavam de novo. Todos os eventos nos últimos 5 anos foram assim. Saia para jantar antes de chegar lá. Nem dependa dos hor'dourves.

I se hospedaram no Hilton Miami centro localização no fim de semana de 27 a 29 dez. E Diana fez minha estadia imaculada !! Eu tive um check-in muito tardio para o meu aniversário e minhas acomodações não foram atendidas em absoluto na chegada e ela também o tempo para ter certeza de que eu ficaria feliz e acomodado durante a minha estadia para o que eu originalmente pedi! Fiquei muito satisfeito. Para alguém que tinha trabalhado durante as férias, ela foi excepcionalmente genuína e atenciosa e nenhuma vez eu achei que fosse um incômodo para ela durante nossa conversa. Definitivamente, eu recomendaria este hotel a outros hóspedes, especialmente se o serviço ao cliente fosse par com Diana s! Obrigado mais uma vez por dedicar seu tempo para fazer minha estada de aniversário ser especial enquanto estiver em Miami!

Luxo e classe
O serviço de quarto é bom, mas perde 1 estrela quando comparado com hotéis de luxo Marriot

Acomodações lindas, funcionários muito simpáticos, perto do porto e do centro.

Achei um hotel muito bom e o preço era justo. Minha única reclamação foi que tive que esperar 20 minutos para chegar ao saguão principal por causa da situação do elevador. Eles eram apenas dois abertos e quando finalmente chegamos ao saguão, havia outro conjunto de elevadores que tivemos que pegar. Felizmente isso foi apenas 10 minutos, mas quase nos atrasou para o nosso cruzeiro! Por outro lado, uma ótima estadia no Hilton.

Um dos melhores lugares para ficar enquanto em miami, equipe muito simpática e bem no coração do centro de miami.

STRANDED! Atualmente, estou preso no hotel. Eles têm apenas 2 elevadores funcionando em todo o edifício e isso está causando grandes problemas. Passei 30 minutos esperando o elevador chegar para poder ir ao saguão e sair para jantar. Apenas 1 entrou cerca de 20 minutos de espera. Estava tão superlotado que eu não poderia me espremer nem mesmo se tentasse. Após 30 minutos, decidi voltar para o meu quarto e esperar até tarde para ir jantar. Isso ocorreu entre as 20h15 e as 20h45. Atualmente são 21h30 e ainda pretendo esperar até pelo menos 10 para ir para o jantar e, com sorte, evitar esperar mais 30 minutos. Eu não me importaria em subir as escadas, mas a equipe me informou que elas são escadas de acesso de emergência apenas e não podem ser usadas para subir ou descer sem pressa. É realmente uma pena, porque o hotel em geral é muito bom. O quarto era limpo e os funcionários eram simpáticos. Se eles tivessem sido informados sobre o problema, teria sido menos frustrante. Estar preso e com fome, acho que isso está muito abaixo do padrão dos hotéis Hilton.

Ótimo hotel, funcionários de uma bondade incomparável. Hotel incrível, os funcionários foram muito gentis. Um puro prazer

Em 21 de outubro de 2017. Comecemos pela recepção onde minha ótima primeira impressão do hotel foi dada por Gabriel, que é uma verdadeira amostra de excelente hospitalidade!
Felizmente, tudo sobre o hotel era excepcional, e eu não dou elogios levianamente. Era limpo, elegante, espaçoso, com excelente serviço no bar onde almoçamos. Alimentos foi além de bom e ótimo custo-benefício e serviço atencioso e eficiente. O quarto em si era bem equipado e confortável. Eu poderia continuar, mas basta dizer que fiquei muito satisfeito com minha estadia e, embora curta e doce desta vez, espero voltar para uma visita mais longa no futuro.

Ótimos quartos e equipe de alta qualidade. Todos foram extremamente simpáticos e prestativos, exatamente o que você espera do Hilton. Eles tinham apenas 2 elevadores funcionando por 3 dias, o que causou muitos atrasos nas manhãs, por isso tirei uma estrela, espero que conserte logo.

Bem, é um lindo hotel, linda vista, ótima localização conveniente e uma equipe educada e experiente. No entanto, uma estadia de $ 303 se transformou em $ 450, é $ 30 para estacionar, o que é extremamente ridículo! O layout é um pouco confuso para dizer o mínimo, mas depois de um tempo é muito fácil de descobrir. Não há micro-ondas nos quartos, mas se você ligar e perguntar, eles vão te trazer um! Estadia agradável e tranquila, um engenheiro muito bom nos ajudou com nossa TV. Também estamos por um lugar incrível de fast food chamado Checkers e é incrível! Lol gastou muito dinheiro lá, embora não seja o mais barato haha, então vale a pena tho! Financeiramente falando, não vou ficar neste local novamente, mas a estadia foi ótima!