Jade Coulter

Revisão de Hilton Miami Downtown

Eu reservei um quarto para a noite anterior ao emb...

Eu reservei um quarto para a noite anterior ao embarque do meu cruzeiro. Cheguei muito tarde devido a alguns problemas no carro - eram 3h05 quando cheguei. Eu entrei e a garota me disse que minha reserva tinha sido cancelada devido a um não comparecimento e que eles fazem isso às 3 da manhã todas as noites, mas que não é grande coisa e meu quarto poderia ser reintegrado. Depois de cerca de 30 minutos com essa garota correndo de um lado para o outro do escritório do gerente e várias ligações feitas para ele, finalmente consegui um quarto. Esse tempo todo, essa pobre garota estava implorando ao seu gerente para vir e ajudar, mas recusou. Agora são 7 dias depois e eu percebo que meu quarto não foi "restaurado". Eles acabaram de me cobrar por um quarto totalmente novo e, em seguida, me fez sentir louca por pedir um reembolso. Achei que Hilton fosse um dos bons. Acho que não.

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