Hilton Mauritius Resort & Spa Análise

Passamos nossas férias em uma localização perfeita, com uma equipe incrível, especialmente Julianna e Dylan do Aqua Bar. Obrigado pela sua dedicação e por tornar a nossa estadia muito agradável !!
Obrigado a todas as bandas de música ao vivo, que tornaram nossas noites inesquecíveis !!!

Estive lá por 3 dias para um congresso. O hotel está maravilhosamente localizado na praia de Wolmare, logo após Flic en Flac. Como é na costa oeste, temos lindos pores do sol todos os dias, se o tempo permitir, é claro. A comida era boa e variada diariamente .Os bolos eram fantásticos esp. os croissants.

O topo do nível de conforto e serviços de pessoas muito simpáticas e acolhedoras. Especialmente a equipe de hibiscos ...

o atendimento ao cliente é impecável. as opções de restaurantes são limitadas, embora a comida seja boa. piscina com assento não é grande e a área da praia é apenas mais ou menos. acomodação / quarto satisfatório

eu amo isso
- tranquilo e romântico
- localização fantástica
- excelente serviço e outras coisas
- grande coleção de alimentos
- Serviço de concierge muito útil, grande atividade turística e informações
- praia privada tranquila e agradável
- quarto muito limpo
- serviço de quarto muito bom
- serviço profissional de spa
- armário individual disponível nos quartos
- excelente ambiente de café ao ar livre
- restaurante de boa qualidade

Hilton é Hilton, hotel de luxo, praia linda, infraestrutura incrível. Eu amei a pequena piscina infinita e o serviço de bar. Não é uma grande escolha de restaurantes, mas de boa qualidade. É na Maurícia, consequentemente o ambiente é ideal para casais e famílias. Se procura um local relaxante, este é para si.

Definitivamente um dos melhores Hotéis / Resorts nas Maurícias. Tive uma estadia em família incrível e com certeza voltarei no futuro.

DESAPONTADOR:
O Hilton é definitivamente uma experiência decepcionante para um hotel chamado 5 estrelas. Mais uma vez, vamos colocar as coisas em perspectiva, um hotel 5 estrelas deve ter grandes expectativas e estou escrevendo este comentário com a perspectiva de comparação depois de passar um tempo em 4 hotéis diferentes ao longo de 3 semanas, ou seja, Long Beach, The Sands, Sugar Beach e Hilton e aqui estão as razões pelas quais era melhor em outro lugar. Por que investir seu dinheiro no Hilton quando você pode ter um serviço muito melhor ao lado, na mesma costa.

** Ter que esperar 30 minutos para conseguir seu quarto quando você chega em um hotel 5 estrelas após o horário de check in permitido é ridículo, especialmente quando acompanhado por crianças.
** O secador de cabelo no quarto não estava funcionando, não havia água quente durante uma manhã e os lençóis não estavam imaculados. Não que eu realmente precise de um lençol perfeitamente passado, mas novamente quando você chegar a um 5 estrelas que você espera padrões. Outros podem fazer isso, por que não, Hilton.
** Hilton tem um pequeno pátio fora de cada quarto, mas acho que eles não têm luz se você quiser passar uma noite maravilhosa compartilhando um café com seus amigos ou família fora de uma temperatura perfeita da Maurícia.
** O Spa não estava funcionando, eles nos fizeram esperar 30 minutos para nos pedir desculpas, as ameidades do Hamman e do Spa estão quebradas, não podemos fazer nada por você.
** Definitivamente, a praia não é bem limpa, as comodidades como cadeiras de praia estão gastas e há pontas de cigarro por toda parte.
** Definitivamente, não há pequenas vantagens especiais que outros hotéis oferecem. O SANDS, por exemplo, vai dar aos seus hóspedes um copinho de rum com sabor local no início da noite ou enquanto estão na piscina trazem para você um copo com sabor de amora gelada ou água de laranja. A atenção do cliente não está lá.
** Você esperaria que um hotel 5 estrelas tivesse essa conexão com o cliente e, pelo menos, pergunte ao seu cliente se sua estadia foi boa no check-out. Isso nem mesmo aconteceu. Deixemos de lado o fato de que simplesmente engolimos tudo e nunca reclamamos ou estávamos longe de ser clientes desagradáveis.
** O bufê, embora bastante bom, é muito caro para itens externos, se você quiser receber um convidado. 50 euros por um buffet, isso está além da razão.

** O ponto principal é que a HILTON MANAGEMENT AND STAFF não exibe uma atitude "POSSO FAZER", mas principalmente uma abordagem "NÃO POSSO FAZER". Eles não encontram uma alternativa para agradar os clientes além de um "DESCULPE, volte mais tarde".

Eu classificaria o hotel como 2 ou 3 em vez de 5 e dos quatro hotéis em que fiquei
LONG BEACH (um verdadeiro 5 estrelas) e THE SANDS (excepcional ATENDIMENTO AO CLIENTE em todas as frentes e melhores quartos) estão em primeiro lugar.
Sugar Beach e depois HILTON por último.

Por que escolher HILTON quando você tem a praia de Sugar ao lado e o SANDS meia milha mais abaixo?

Quartos confortáveis, ótima localização e praia, funcionários simpáticos e prestativos. O buffet noturno é um pouco caro, mas muito popular.

Eu tive uma estadia muito agradável. Obrigado Hilton Mauritius.

Pessoal atencioso, sempre sorridente e disponível, quarto xxl e cama que o acompanha. Buffet farto e saboroso, mudança de tema todos os dias. Linda praia, lindo pôr do sol

A praia está cheia de ouriços e corais. Pisei em um ouriço que estava na areia, tive que fazer uma operação para retirar agulhas quebradas. Depois do almoço, a água vai embora e seiscentos metros da costa, da profundidade do cinturão ou abaixo e dos corais por toda parte. O hotel é muito antigo e não pode haver cinco estrelas, provavelmente trinta anos antes, mas agora está tudo ruim. Bom ou até muito bom é o staff que, de todas as forças, está tentando fazer algo de bom com essa situação. Mas como ? Não é possível nadar, é perigoso caminhar na praia, o hotel é denso, você não vai sair do hotel, mas não há estradas para caminhar e nem bicicletas, e não está claro o que fazer aqui?

Bom hotel. A equipe de jantar parece um pouco hostil. Mas talvez seja assim que a hospitalidade seja naquela parte do mundo.

Resort encantador. Linda praia. Bons funcionários. Teve uma estadia maravilhosa aqui!

As instalações do hotel são antigas, reservamos o quarto de frente para a praia, do quarto podemos ir direto para a praia, a porta da praia está quebrada, não posso calar a boca, fizemos um telefone de quatro vias para a recepção, esperamos meia hora antes que alguém consertasse, e depois de meia hora, a recepção prometeu nos deixar mudar o quarto. Esta foi uma atitude muito pouco pró-ativa. Mudei para um novo quarto, mas o quarto ainda não estava limpo, vamos esperar meia hora, check-in das duas e meia para o real. O quarto pode ser usado às cinco horas. Não é normal que os hóspedes vivam a tal preço. Recomenda-se renovar todas as instalações e quartos o mais rápido possível. O gerente é muito bom. Vamos jantar de graça e não. A diária do quarto é cobrada, mas em comparação com o mesmo nível do hotel nas Maurícias, por que um hotel de renome internacional não está disposto?

Uma excelente instalação em uma natureza e oceano perfeitos. Um local agradável para férias com serviço de qualidade e funcionários simpáticos.

Fiquei uma semana de férias ... e isso como muitas coisas para o tempo livre e os trabalhadores são muito calorosos ...

Muito bonita e os trabalhadores são todos muito simpáticos

Desfrutei de um feriado esplêndido. Bem localizada. Pessoal muito agradável e útil. Ansioso por outro feriado em breve

O serviço foi excelente com uma recepção calorosa. Os funcionários foram muito simpáticos e prestativos. Agradecimentos especiais a Meinika Mungur que nos prestou o melhor serviço.

Aproveitei totalmente as minhas férias no Hilton Mauritius Resort & Spa!

Hotel muito bom, quartos agradáveis ​​e muito limpos. A piscina infinita é linda e os esportes aquáticos também são altamente recomendados e são praticamente gratuitos para o esqui aquático. Só os preços das bebidas e da comida são muito altos! Para o buffet da manhã você pede 1200 rúpias, à noite, até 1990 rúpias!

Ótima facilidade, equipe super simpática, a única coisa que eu não gostei é que as bebidas são muito caras na minha opinião .....

O sinal do WiFi no quarto do hotel era particularmente ruim. Após dois dias de feedback, fiquei muito zangado e pedi para trocar de quarto antes de trocá-lo. Perdi uma peça de roupa e estimei que estava enrolada quando recebi os lençóis. Parecia muito triste. O serviço chinês na recepção do hotel, no início da consulta com o hotel, que divertido, até disse que não tem nada de divertido, não tem que molhar o hotel, você pode ir aos atrativos externos para brincar, em de fato, o hotel oferece mergulho livre, perseguição de golfinhos, caiaque, pedalinhos. O barco à vela é muito divertido. A experiência abrangente não é boa. Você pode escolher outro hotel cinco estrelas em Maurício.

Bom lugar para ficar. Nós reservamos um quarto com pensão completa que funciona mais barato se você vai ficar mais tempo no hotel. Os esportes aquáticos foram cortesia nós gostamos. A única coisa que eu não gostei foi que não havia comida vegetariana durante o buffet de almoço e jantar. O que foi muito triste. Acho que não é crime ser vegetariano neste mundo

Happy hour das 19h às 20h30 sem vinho. Coquetéis adoráveis. atmosfera adorável. Piano tocando então banda tocando muito bem. Não comemos lá. Também uma adorável loja de presentes. O serviço foi bom.

Ontem tivemos um grande momento e excelente comida. Obrigado Hilton e Gamma Foundation.

Pessoal muito amigável. Boa comida, o ambiente é muito bom. A performance ao vivo à noite e fogos de artifício ocasionais são fantásticos ... Desfrute dos pássaros traquinas e observando as carpas!

O serviço de alimentação é muito lento e as opções são poucas.

Pessoal bom e amigável, serviços de limpeza a serem melhorados, a localização é perfeita

Bom resort 5 estrelas. Nosso quarto foi atualizado em termos de vista e foi bom, mas tivemos que caminhar pelo menos 10-15 minutos apenas para chegar ao quarto, que é um pouco demais. Além disso, a maioria das atividades gratuitas já está reservada. Tentamos reservar a observação de golfinhos 2 dias antes, mas foi reservado. Então esse é um problema. Além disso, para os restaurantes com jantar à la carte, você precisa fazer uma reserva com um dia de antecedência, o que é um incômodo para ser honesto. Se eu fiz o check-in hoje e não quero sair para comer, terei que comer no restaurante buffet, pois eles não deixam você com nenhuma outra escolha. E os restaurantes à la carte não estão nem cheios. Não achei isso justo. Além disso, o AC não foi muito eficaz.

Como sempre, o Hilton nunca nos decepcionou e o Hilton Mauritius foi apenas uma estadia fabulosa, não só pela localização, pela hospitalidade demonstrada durante toda a nossa estadia e por cima de toda a comida. Reservamos o regime de meia pensão com eles e você pode escolher entre três restaurantes para jantar. O restaurante principal organiza buffets diferentes todos os dias e nas noites indianas - tivemos um dos melhores jantares indianos. Os funcionários do hotel são tão envolvidos com os hóspedes que tornam a sua estadia ainda mais especial. A maioria das atividades aquáticas são gratuitas no hotel. Eles ainda oferecem gratuitamente a observação de golfinhos e tivemos a sorte de vê-los duas vezes. Recomendo vivamente esta propriedade e, mais uma vez, estendo a minha sincera gratidão a todos os funcionários de lá para tornar as nossas férias memoráveis ​​e maravilhosas.

Super Hotel e equipe. A comida era incrível, nunca a mesma. A praia era muito bonita e limpa.

Situado junto à praia, numa localização óptima, muito bem arranjado e com pessoal muito bom

Muito bom hotel muito simpático bem-vindo muito boa comida, recomendo

O povo mauriciano é o que me faz voltar vez após vez às Maurícias, mas o Hilton leva isso a um nível totalmente novo. Desde a chegada até a partida, fomos mimados e tratados. A comida no restaurante principal é muito boa, a grande variedade de pequenos-almoços e jantares tem um tema diferente cada noite. Existem 2 restaurantes suplementares, Ginger Thai e le Coquillages. Este último foi bastante decepcionante, este é o restaurante requintado, mas a comida era muito branda. Este restaurante fica na praia, sua única graça salvadora. Mas o Ginger Thai é imperdível, certifique-se de reservar mais de uma noite para as sensações gustativas em abundância !!!! Pegue o pato, foi incrível !!!! O ancoradouro e a equipe foram maravilhosos, fizemos snorkeling através deles e está incluído, um deve !! Toalhas de praia estão incluídas e o cavalheiro que dirige aquele estande foi super amigável. A equipe de limpeza do quarto era excelente, o quarto era cuidado duas vezes por dia. Na praia há segurança em tempo integral, para que você se sinta relaxado e bem cuidado. Se quer umas férias onde se mima e os funcionários mais simpáticos, este é para si, luxo !!!

A comida era excelente e os garçons foram atenciosos e profissionais.

Local sossegado e sossegado e bom apoio por uma equipa muito profissional

Lugar muito legal. boas pessoas amigáveis. praias limpas.

Lugar muito legal e agradável. Bom atendimento e boa comida

Ótimo resort com lindas áreas de praia e piscina. Quartos confortáveis ​​e agradáveis ​​vistas da varanda. Caminhada fácil em flic e flac ou 5 minutos em um táxi. Happy Hour em ambos os bares também é muito bom.

Propriedade incrível, realmente luxuosa. Os quartos são espaçosos e estão virados para a praia ... prefira um quarto no rés-do-chão .. pois dá-lhe fácil acesso à praia.

Café da manhã suntuoso e delicioso. As opções de jantar eram muitas .. nós particularmente gostamos tailandês de gengibre.

Eles têm esportes aquáticos gratuitos, pegue um barco a remo e relaxe na praia. Vista para o mar especialmente ao pôr do sol é incrível !!

Propriedade muito boa, equipe atenciosa e boa comida gastronômica

Pitoresco. Comida deliciosa em Ginger Thai. Loja de presentes fantástica. Muitos lagartos, entretanto.

Escolha muito limitada para a véspera de ano novo e no dia 1º nos sentimos como se estivéssemos em um bnb com escolhas limitadas.

Excelente ambiente e os funcionários são muito úteis. Obrigado a Prisca no Hilton por tornar a nossa estadia mais memorável.

Eles comeram batatas fritas no café da manhã e o serviço é excelente, assim como o quarto

A comida e o serviço eram bons, mas as atividades no mar não eram

Com um pacote com tudo incluído e contas pagas com um mês de antecedência, é uma experiência muito decepcionante e ruim, pois alguns dos funcionários não são profissionais e precisam de treinamento em habilidades de comunicação, habilidades de resolução de problemas e atendimento ao cliente, serviço e foco.
Desde o início, informações enganosas nos foram transmitidas e nenhuma instrução adequada foi realizada em nossa chegada. Fomos informados de que havia dois restaurantes atendendo clientes, um com reserva e o outro é o Restaurante Principal. No restaurante tailandês que estava reservado para o jantar, a equipe mostrou uma atitude arrogante quando nós aparecemos e gritou maldosamente que não havia mesa disponível (o que era muito falso, já que havia uma à nossa disposição), mas podíamos selecionar os pratos e carregar fora os pratos para o restaurante principal para consumo (uma distância considerável, com probabilidade de insetos e moscas se enroscarem na comida no caminho). Terminado o jantar, o Oficial encarregado do Restaurante Principal foi recebido e ele respondeu que era proibido consumir alimentos do Restaurante Tailandês do Restaurante Principal.

Quanto aos vegetarianos, o cardápio era restrito no restaurante tailandês e não tínhamos ideia do que poderíamos pedir. Como um restaurante responsável pelo restaurante principal, era muito pouco profissional e constrangedor questionar os clientes (enquanto eles estão comendo entre outros clientes) para questionar sua presença.

Os funcionários do hotel precisam resolver seus conflitos internos e administrativos e não usar seus valiosos clientes como bodes expiatórios.

Algumas pessoas esquecem que os mauricianos sustentam hoje a indústria do turismo. E o Hilton Hotel considerado um mito aos poucos perderia suas estrelas com tal falta de profissionalismo.

Morar no hotel, atualmente, os quartos são bons, os funcionários são simpáticos, mas no geral o hotel não tem conceito de serviço

Clube infantil .....
Trouxe as crianças para um feriado e os clubes infantis mais decepcionantes de todos os tempos. Em primeiro lugar, o clube infantil leva 1 hora para entrar em contato com você, e as atividades são como se nada existisse ... classificação 1

Spa ... ::

Um lugar incrivelmente terrível é sujo. Mulheres e homens compartilham sauna e banhos turcos. Minha avaliação seria inferior a 4

Comida.....

A pior seleção de comida de todos os tempos é quase que se este hotel estivesse com orçamento limitado, meus pobres filhos estavam esperando por uma seleção de sorvete e tudo o que recebemos é o mesmo sabor de sorvete para a semana, um simples peixe é preparado de um lado mesmo todos os dias terrível horrível ... prefiro ficar com fome ... então decidimos usar o lugar das lagostas e ficamos desapontados por gastar dinheiro para um chef que fez durante a noite terrível mais uma vez

Piscinas ...

Não há piscinas além das lagoas para as crianças, e para os adultos, apenas uma piscina da qual meus filhos foram expulsos ... e tenho certeza de que meus filhos nadam melhor neles ... as piscinas infantis são sujas e exigem muito tempo

De praia .....

Foi muito bom graças ao governo

Minha experiência geral foi no final das contas decepcionante. Eu nunca vou gastar meu dinheiro voltando aqui, nem agora, nunca ... Eu venho todos os anos e este ano eu tentei algo diferente, a pior escolha da minha vida

Economize seu dinheiro, fique em casa e construa uma piscina e depois venha aqui

Hotel de 5 estrelas na costa oeste da Maurícia ... Equipes incríveis ... Sunset maravilhoso

A comida é boa, mas a porção não é suficiente.
Funcionários muito amigáveis, eles são úteis ... eles continuam ajudando com um sorriso

Visite este autódromo que existe há mais de duzentos anos.

Ambiente muito bom. Quem realmente quer desligar está aqui no lugar certo

Um 5 estrelas digno da "classificação". Bela praia, em Flic en Flac.

Muito bom hotel e funcionários. Excelentes serviços. Variedade de comida. Altamente recomendado.

Inimitable é um funcionário muito leal do hotel. Ela foi muito acolhedora, saiu do seu caminho para nos fazer sentir confortáveis. O hotel era lindo e adorável. Ansioso para voltar. Estivemos lá de 23 de novembro a 30 de novembro de 2017

Hotel de qualidade, o serviço é excelente, os funcionários estão ouvindo, eu recomendo

Positivo:
O pessoal é simpático e amigável
O hotel fica em uma praia excelente, bonita e extensa (flic en flac), tanto a praia quanto o hotel são limpos
Há muitas atividades gratuitas, como mergulho com snorkel, observação de golfinhos, caiaque, pedalinhos, etc.
Você pode ver a praia de cada varanda do hotel
Shows e música todas as noites

Negativo:
As bebidas e comidas são muito caras e o próximo supermercado fica a 1h a pé, então você pode pegar um táxi ou ônibus!
Os quartos, especialmente os banheiros, precisam de uma reforma e é irritante se você ouvir o tempo todo as pessoas no quarto ao seu lado
O café da manhã poderia ser melhor, é mais ou menos o tempo todo igual

Hotel insalubre
O pessoal é muito agradável, mas o hotel não é higiênico.
Para uma viagem de negócios de 7 noites, fiquei surpreso ao encontrar a primeira noite de baratas de 8 cm no banheiro. Liguei para a recepção que me mandou um faxineiro para borrifar as 3 baratas no local com um produto.
Na segunda noite, a cada meia hora, uma nova barata aparecia na sala e corria para todos os lados. Até 5 baratas em toda a sala. Às 3 da manhã eu não conseguia dormir e eles trocaram de quarto.
Após uma curta noite, a gerência pediu desculpas pelo transtorno e meu relato de que eu tenho o único e que nunca acontece.
Que surpresa a 2ª noite, no meu novo quarto, ainda baratas. A gerência pede desculpas novamente e me informa que eles vão infectar a sala.
Mas vai continuar mais uma noite.
Outra surpresa é o presente de boas-vindas com um damasco em uma pequena bolsa Hilton. Esta fruta estava completamente bolorenta, de manhã relato à gerência "muito surpreso" peço desculpa e digo a mim mesmo para fazer o que for necessário, mas à noite após um dia de trabalho ao entrar na sala a fruta bolorenta ainda estava presente no quarto. Garrafas de água e copos não são substituídos e bebemos a semana toda em copos sujos.
Para um HOTEL deste nível e com um preço muito elevado, considero a gestão deste hotel não ao nível e uma gestão que tira sarro dos seus clientes.
Nenhum gesto comercial foi proposto a mim por este dano.
Queria experimentar o Hilton e voltei.
Existem muitos outros hotéis nas Maurícias de qualidade muito melhor.
Adeus Hilton, adeus e acho que lendo minha mensagem, muitos outros hesitarão em vir.

Eu amo esse lugar. Nice room, Ac, great wifi, tão boa comida e pessoas agradáveis. Grande ginásio ou bela praia.

Lugar muito agradável .. Ambiente e vista incríveis ... Bela vista da praia do quarto também, Melhor serviço especialmente no restaurante ... Somos como puramente vegetarianos e eles costumam cozinhar comida vegetariana especialmente indiana para nós diariamente com nosso menu escolha ... Culinária temática e entretenimento ao vivo ... Atividades diárias disponíveis .. Atividades aquáticas gratuitas ... Serviço muito bom ... Melhor localização com todos os locais próximos ... Altamente recomendado ...

Eu estava lá para uma reunião em sua sala de conferências. Gostei do acolhimento à segurança, sorridente e profissional na chegada e na saída.
O serviço no lanche era bom e a comida / aperitivos razoável.
Belas paisagens e belo jardim.
Não posso dizer mais nada porque não fiquei nem tive acesso às outras instalações.

Eu me casei aqui e tive a melhor semana de todas. O serviço foi excepcional como onde as instalações e serviços da equipe. Nada deu errado no dia do casamento e planos de backup foram feitos. Eu recomendo ficar aqui e irei voltar.

Excelente Feriado. Funcionários simpáticos e acolhedores. Achamos a comida no buffet (meia pensão) variada e interessante, e apreciamos principalmente a noite mauriciana. Linda piscina para adultos. Ótima praia. Excelente escolha de atividades gratuitas. Esta foi uma viagem especial de aniversário para nós, e a lua de mel que nunca tivemos. A equipe fez deste um feriado muito especial com muitos toques especiais para marcar a ocasião. Ficamos um pouco frustrados com as pessoas que deixavam suas toalhas nas espreguiçadeiras o dia todo, mas felizmente o hotel não estava cheio, então, eventualmente, pudemos encontrar um lugar para sentar. Nós atualizamos nosso quarto e realmente gostei do espaço e decoração. A equipe trabalha incansavelmente para manter o resort com bom aspecto e faremos o possível para voltar em breve!

Resort verdadeiramente incrível. Serviço de primeira qualidade.