Eu comprei minha minivan aqui porque eles combinar...
Eu comprei minha minivan aqui porque eles combinaram com um preço mais baixo dado a mim por uma concessionária Honda diferente, mas era uma experiência dolorosa a cada 4/4 vezes. Durante a compra, o financeiro não aceitava não como resposta. Ele continuou tentando me vender garantias e todas as outras coisas para arrancar cada pedacinho de dinheiro de mim. Eu entendo que isso faz parte do trabalho dele, mas é simplesmente revoltante que eles possam contar essas mentiras para você e deixar isso como a impressão final quando você sair com sua nova compra.
Passando para a minha próxima experiência, recebi um cupom pelo correio para uma troca de óleo por um determinado preço. Em nenhum lugar neste cupom é dito que se limita a um certo tipo de veículo, mas aparentemente quando eu cheguei lá, ele disse que eles iriam "honrá-lo" mesmo que este cupom tenha sido enviado por engano. Então, esse gerente de serviço tentou me dizer que o óleo 0w20 recomendado pela Honda não está coberto. Depois de algumas negociações, o gerente de serviço concordou com a troca de óleo 0w20 ... Obrigado porque é isso que o cupom afirma!
Durante a espera, esses palhaços voltavam repetidamente me dizendo que minha suspensão estava bagunçada, depois o alinhamento, os limpadores de para-brisa etc. Isso foi em um Honda Odyssey novo, aliás! Toda essa experiência de troca de óleo levou pelo menos 2 horas.
A 3ª experiência foi muito idêntica à 2ª. Recebi outro cupom pelo correio da concessionária, então usei-o novamente porque era muito barato para uma troca de óleo 0w20. A mesma experiência dolorosa ... "vamos honrar desta vez" ... obrigado novamente (sarcasmo)
A 4ª experiência envolveu obter orçamentos para uma troca programada da correia dentada. Não sou mecânico, mas depois de fazer uma pequena pesquisa, percebi que a maior parte das despesas na troca de uma correia dentada e de outros componentes está no trabalho. Pedi a eles que me citassem um preço para a substituição da correia dentada e também que incluíssem "todas as outras coisas" normalmente feitas com a substituição da correia dentada. Eu não sabia que tinha que listar todos os componentes, mas você faz quando se trata desses criminosos. Eles me deram um preço de cerca de US $ 800, que era cerca de US $ 200 mais barato do que nas outras concessionárias. O vigarista de um gerente de serviço ao me dar a cotação deixou um pouco claro se o tensionador estava incluído ou não e, quando perguntei especificamente, o preço saltou para cerca de US $ 1.000. Garanto que teria sido uma situação em que, durante o trabalho, eles teriam me trazido um tensor quebrado aleatório e dito: "uhm ... parece que o tensor está ruim. Enquanto abrimos essa coisa, recomendo trocar para fora ". Não nasci ontem, por favor, pare de tratar seus clientes dessa maneira. Desnecessário dizer que estou usando meu mecânico usual em Powder Springs, cujo preço nunca muda e até agora fez um ótimo trabalho 3/3 vezes.
Também estou lendo comentários positivos sobre a equipe de vendas. Eu também tive uma ótima experiência com o vendedor. Ele era um homem mais velho e não lembro o nome dele. A senhora da mesa de peças também foi incrível.