Hayden Jennings Properties Análise

Minha família e eu alugamos uma casa desta empresa depois de vender nossa casa no centro muito mais cedo do que o esperado. Nos últimos dois anos, alugamos com eles na Ilha Daniel e nos últimos dois anos tivemos que realmente lutar com eles para consertar alguma coisa ou resolver os problemas. Demorou 3 meses para obter uma nova máquina de lavar louça depois que a existente saiu, um mês para colocar uma geladeira funcionando (na verdade, eventualmente compramos a nossa e colocamos em casa) e surgiram problemas contínuos de AC por mais de 24 meses sem qualquer resolução final. Na verdade, devido a um sistema CA com defeito, fomos cobrados 50% a mais do que deveríamos pela energia durante os meses de verão; uma situação que poderia ter sido evitada com a devida atenção e cuidado para encontrar uma solução. Eu acho que deveríamos saber, tudo começou com menos do que um começo auspicioso. Depois que o aluguel foi assinado e a data de mudança estabelecida, fizemos um walk-thru para identificar itens que estavam quebrados ou inaceitáveis ​​com a promessa de que seriam corrigidos na data de mudança. A data da mudança chegou e não apenas os itens não foram consertados, mas a casa não foi reformada desde que os inquilinos anteriores se mudaram. No dia da mudança, encontramos a casa em mau estado e muito suja, com um grande problema de roedores. No dia da mudança, ligamos para a empresa e reagimos com hostilidade, minha esposa e eu fomos desligados pelo proprietário da empresa Hayden Jennings. Ao todo, gastamos vários milhares de nossos próprios dólares para fazer a casa funcionar para o tempo de nosso aluguel. Infelizmente, isso não é apenas um problema para os locatários, mas também para o proprietário que confiou sua casa aos cuidados deles. Temo que a atração do mercado de aluguel de faculdades (e clientes) em charleston tenha impedido esta empresa de desenvolver os processos e operações para cuidar de qualquer tipo de cliente de aluguel, mesmo com um nível mínimo de expectativas para seu dinheiro arduamente ganho. Raramente deixo críticas negativas sobre qualquer serviço que recebo, mas essa experiência me obrigou a fazê-lo. Quando você paga 4K por mês por mais de dois anos por esse tipo de serviço, isso, na minha opinião, justifica um testemunho do que está basicamente sendo roubado. Fico feliz por deixar Charleston para sempre, ainda mais feliz por estar fora de uma casa administrada por Hayden Jennings.

Hayden Jennings administrou minha propriedade por 4 anos. Durante esse tempo, minha pessoa de contato mudou cerca de 4 vezes. A comunicação sempre foi ruim. Conforme minhas despesas aumentaram, sugeri um ajuste razoável no aluguel, mas nunca obtive resposta. Quando decidi vender meu condomínio, descobri que não havia nenhum contrato formal assinado, pois o locatário se recusou a usar a placa do documento. Quando o locatário desocupou, fui informado de que o apartamento estava limpo e que ele deveria receber o depósito integral. No entanto, após a inspeção, descobri que a unidade foi deixada em ordem, mas extremamente suja. Além disso, havia uma grande rachadura em vários ladrilhos da cozinha. Aparentemente, isso foi relatado pelo locatário para Hayden Jennings e nunca retransmitido para mim. Curiosamente, isso ocorreu após a instalação de um novo fogão pela administradora da propriedade. Os tapetes não tinham sido limpos e havia uma grande mancha. A tela da varanda estava coberta de sujeira nas grades. Depois de passar meu fim de semana limpando, achei que o depósito total não deveria ser devolvido ao locatário. Enquanto isso, ainda não tive notícias de Hayden Jennings e presumo que eles devolveram o depósito ao locatário. A única correspondência que recebi de Hayden Jennings foi um documento de aluguel enviado por engano para uma unidade que nem mesmo possuo. Fiquei muito decepcionado com esta empresa de administração de imóveis e certamente não recomendaria seu negócio.

A única pessoa que realmente responde a alguma coisa é Keith. Todo mundo tem uma comunicação terrível. Morávamos em uma bela unidade no centro. Em maio, enviei um relatório informando que havia uma nova rachadura no teto e estava preocupada que ela fosse cair. Eles disseram que enviaram alguém para olhar e disse que estava tudo bem. Dois meses depois, houve um grande buraco no meu teto onde minha cama costumava ser. Dois meses depois, apareceu um buraco no corredor. Mostramos a Sam, que disse que cuidaria dele. Nós nos mudamos antes que algo acontecesse. Tivemos que cancelar nosso contrato para nos mudar. Quando nos mudamos, pagamos nossa taxa de interrupção do aluguel e a "taxa de listagem de administração de propriedade". Eles postaram como propriedade não permitindo cães sem fotos e por 200 dólares a mais do que pagávamos atualmente por mês. Duas semanas depois de termos dito a eles para postar, Megan me disse que lamentava que não houvesse fotos e que seu estagiário não deve ter postado corretamente. Depois que enviei fotos para ela postar, finalmente tivemos algum interesse. Os novos locatários que se mudaram concordaram em cem mais do que o que estávamos pagando, mas os proprietários ainda queriam uma taxa de intervalo de aluguel mais alta. Além disso, eles sacaram 420 dólares do nosso depósito de segurança por "danos" para pintar dois spots de parede que tinham fotos e uma tv montada. O projeto de lei do pintor dizia "repintar toda a unidade". Nós só vivemos lá por 6 meses. Eu não recomendo alugar desta empresa de gestão, a menos que você queira comunicação deficiente e custos extras.

Peter é um agente fenomenal! Ele me orientou em tudo de A a Z. Consegui obter a lista de casas abaixo, todos os reparos que queríamos feitos concluídos, ele ajudou a obter cotações para proprietários de casas e seguro contra inundações e, em seguida, inicializar a casa avaliada acima da venda e preço pedido original. Peter é realmente um agente de serviço completo e eu o recomendaria a qualquer pessoa.

Não responde após várias tentativas de fazer reparos. Mudou em 4 meses, a máquina de lavar louça quebrou e vazou, cobrindo o chão com água, então eu lavei os pratos à mão desde que me mudei, 18 luzes queimadas, o condomínio estava sujo e tive que colocar meu limpador antes de me mudar, transições do piso quebradas, persianas quebradas, barras de toalha faltando, banheiro funciona constantemente e eu tenho que fechar a água após o uso, porta dos fundos quebrada ... Ligado continuamente ... Mandei um e-mail, liguei e visitei pessoalmente os mesmos solicitando reparos, e ainda não tem resoluto. E esta é a Ilha Daniel ....

AVISO AVISO Se você está alugando ou tem uma casa que gostaria que eles gerissem STAY AWAY. Nossos primeiros colegas de quarto desistiram do aluguel, meu namorado e eu conseguimos cobrir todas as taxas e encargos, bem como encontrar dois colegas de quarto para ocupar seus lugares dentro de um mês. Hayden Jennings fez todo o possível para impedir esse processo e mentiu para nós em várias ocasiões sobre nossos direitos, embora tenhamos feito todo o possível para que isso funcionasse. Tudo para ganhar mais dinheiro com as taxas exuberantes que eles continuavam cobrando, apesar de sabermos que estávamos fazendo de tudo, exceto usar nosso próprio dinheiro para cobrir os $ 2.000 que os antigos colegas de quarto deviam. Depois desse segundo mês, o aluguel era sempre pago no prazo e nunca violamos nenhum dos itens do contrato. Eles tentaram mentir para um dos colegas de quarto quando estavam se mudando e cobraram $ 600 extras, que também provamos que NÃO eram devidos.
Eles tentaram cobrar $ 250 como outra cobrança artificial, a taxa foi removida depois que provamos que não era ético. Alguns meses depois, eles tentaram nos cobrar quase US $ 300 pelo ar-condicionado, que foi removido depois que provamos que o encarregado da manutenção não fazia o trabalho pelo qual nos cobraram e provou que não era nossa culpa. Pagamos o aluguel integral de um mês em setembro, Emily, nos disse que pagamos a ela US $ 100 a mais e nos deu o recibo daquele mês, depois tentamos dizer que devíamos aqueles US $ 100 e adiantou US $ 250 por uma taxa de atraso durante furacão. Provamos que isso era falso e eles removeram essas acusações também. Tudo isso causou um estresse avassalador e todas as vezes eles foram obrigados a desistir das taxas porque tínhamos a prova de que foram adicionados indevidamente à nossa conta.
Cada vez que eu dizia que as taxas estavam sendo adicionadas incorretamente, Hayden me ligava gritando e xingando, dizia ameaças inimagináveis ​​e então desligava. Mas eles foram forçados a removê-los porque tínhamos provas cada vez que eu implorava a ele para parar e ele simplesmente riria.
Em outubro, 60 dias antes da mudança, Claire decidiu que o carpete não estava limpo o suficiente no quarto principal e fez planos para arrancá-lo e cobrar metade de nós. Ela nunca nos disse nada. Claire admitiu que o tapete estava em péssimas condições antes de nos mudarmos e admitiu durante a inspeção de mudança que o tapete estava completamente limpo, em melhores condições do que quando nos mudamos, e cheirava bem no dia 29 de novembro. Sua alegação era que o cheiro de outubro poderia voltar, então seríamos cobrados independentemente da condição durante a inspeção de mudança. Eles farão qualquer coisa para manter o seu depósito.
Claire também mudou o horário da inspeção de mudança e então apareceu com uma hora de atraso. Eles deixaram a caixa trancada na nossa porta por três semanas porque não tiveram tempo de retirá-la .. a falta de profissionalismo era estonteante. Nunca tive problemas com uma empresa de leasing antes e ainda estou chocado com a falta de respeito e sua capacidade de fazer seu trabalho.
Teríamos ficado felizes, pagando o aluguel em dia, se não fosse pelo serviço TERRÍVEL. Se você tem uma bela casa, LISTE-A COM OUTRA PESSOA e os locatários, tomem cuidado.

Peter é um ótimo corretor de imóveis e dá a seus clientes o tempo e a energia que outros corretores de imóveis não podem oferecer.

Concordo totalmente com os outros comentários deixados aqui: Seja você um inquilino ou proprietário, FIQUE LONGE. Nunca lidei com representantes tão pouco profissionais em toda a minha vida. Foi tudo mal tratado, desde ignorar solicitações de serviço, até de fato dispensar meus relatos de mofo em nossa unidade. Tive que contratar uma agência externa para vir provar o molde em nossa unidade porque a ideia deles de resolver o problema era enviar um funcionário de manutenção não qualificado para olhar o molde e dizer que não é tão ruim assim. Eles tentarão culpar o inquilino pela negligência de sua própria empresa. Lidar com alguém empregado pelo HJP simplesmente não vale a pena.

Keith faz um ótimo trabalho como administrador de propriedades. Sempre retorna ligações e faz as coisas acontecerem!

Tive uma experiência maravilhosa com a Hayden Jennings Properties, especialmente com Claire Witbeck. Ela foi minha última administradora de propriedades quando meus locatários decidiram vender a propriedade. Ela foi acima e além de me ajudar durante a minha transição do meu antigo lugar para o meu novo lugar. Apesar de ser uma mãe solteira que estava prestes a fazer uma viagem de serviço para a Força Aérea partindo por um mês após a mudança, era insano, mas Claire foi flexível comigo e se curvou para me ajudar a conciliar as finanças com as despesas extras inesperadas de se mover. Agora, com uma nova grande locadora, posso realmente apreciar esse tipo de escritório mais íntimo. Não posso agradecer o suficiente !!!
Obrigado por tudo !!

Hayden Jennings administra nossos imóveis para aluguel em Long Point há quase dois anos e os consideramos excelentes. Eles respondem imediatamente a qualquer problema, são ótimos em se comunicar e sempre sentimos que eles realmente se preocupam com qualquer preocupação que tenhamos. É difícil morar em vários estados durante a temporada de furacões, mas eles sempre nos mantêm informados e verificam constantemente como está nossa casa. Eles têm sido maravilhosos!

Peter Derry é um geek do setor imobiliário. Ele come, dorme e vive para educar as pessoas sobre as nuances de todas as coisas imobiliárias. Como inspetor de propriedades, trabalhei com Peter e fiquei surpreso com sua capacidade de negociar os reparos necessários para que seus clientes recebessem o melhor valor pelo seu dinheiro. Ótimo trabalho Peter!

Usei Peter Derry para listar casas e tive uma experiência de primeira classe. Seu conhecimento e compromisso em atender a todas as expectativas envolvidas são incomparáveis. Profissional ao máximo.
Tenha essa conversa com Peter.

Usei Hayden para duas compras e duas vendas de uma casa. Também usei Hayden para gerenciamento de propriedades. Ele e sua equipe sempre foram profissionais, responsivos e muito bem-sucedidos para mim e minha família. Estou ansioso para usá-los no futuro e estou ansioso para distribuir seu cartão para familiares e amigos que precisam de serviços imobiliários.