Jason Polancich

Revisão de Hayden Jennings Properties

Minha família e eu alugamos uma casa desta empresa...

Minha família e eu alugamos uma casa desta empresa depois de vender nossa casa no centro muito mais cedo do que o esperado. Nos últimos dois anos, alugamos com eles na Ilha Daniel e nos últimos dois anos tivemos que realmente lutar com eles para consertar alguma coisa ou resolver os problemas. Demorou 3 meses para obter uma nova máquina de lavar louça depois que a existente saiu, um mês para colocar uma geladeira funcionando (na verdade, eventualmente compramos a nossa e colocamos em casa) e surgiram problemas contínuos de AC por mais de 24 meses sem qualquer resolução final. Na verdade, devido a um sistema CA com defeito, fomos cobrados 50% a mais do que deveríamos pela energia durante os meses de verão; uma situação que poderia ter sido evitada com a devida atenção e cuidado para encontrar uma solução. Eu acho que deveríamos saber, tudo começou com menos do que um começo auspicioso. Depois que o aluguel foi assinado e a data de mudança estabelecida, fizemos um walk-thru para identificar itens que estavam quebrados ou inaceitáveis ​​com a promessa de que seriam corrigidos na data de mudança. A data da mudança chegou e não apenas os itens não foram consertados, mas a casa não foi reformada desde que os inquilinos anteriores se mudaram. No dia da mudança, encontramos a casa em mau estado e muito suja, com um grande problema de roedores. No dia da mudança, ligamos para a empresa e reagimos com hostilidade, minha esposa e eu fomos desligados pelo proprietário da empresa Hayden Jennings. Ao todo, gastamos vários milhares de nossos próprios dólares para fazer a casa funcionar para o tempo de nosso aluguel. Infelizmente, isso não é apenas um problema para os locatários, mas também para o proprietário que confiou sua casa aos cuidados deles. Temo que a atração do mercado de aluguel de faculdades (e clientes) em charleston tenha impedido esta empresa de desenvolver os processos e operações para cuidar de qualquer tipo de cliente de aluguel, mesmo com um nível mínimo de expectativas para seu dinheiro arduamente ganho. Raramente deixo críticas negativas sobre qualquer serviço que recebo, mas essa experiência me obrigou a fazê-lo. Quando você paga 4K por mês por mais de dois anos por esse tipo de serviço, isso, na minha opinião, justifica um testemunho do que está basicamente sendo roubado. Fico feliz por deixar Charleston para sempre, ainda mais feliz por estar fora de uma casa administrada por Hayden Jennings.

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