Harrold Ford Análise

Obrigado Sidney Jones meu novo Ford F-150 é o caminhão dos meus sonhos
Fiquei totalmente surpreso com o quanto você sabe sobre esse caminhão. Direi a todos os meus familiares e amigos para virem ver você primeiro, antes de comprar ou fazer o negócio errado, obrigado mais uma vez

Procurei alguns outros revendedores em Roseville para comprar um carro novo para minha filha. A pressão que eles colocaram sobre nós não foi apenas exaustiva, mas muito desagradável e fez com que a experiência não fosse divertida. Minha filha e eu saímos de ambas as concessionárias decepcionados por não ouvirem o que queríamos, apenas o que era melhor para a concessionária.

Eu encontrei um Ford Fusion 2019 na Harold Ford que não só cabia no orçamento, mas minha filha adorou todos os recursos que ele tinha. Liguei para Travis em Harold Ford e perguntei se o carro estava disponível. Ele verificou o estoque e nos garantiu que estava em estoque. Marcamos um encontro para vir hoje e fazer um test drive. Quando paramos na concessionária, Travis já tinha o carro adiantado e pronto para dirigir.

Travis foi muito profissional e falou sobre todos os recursos do sistema Hybrid porque era uma tecnologia nova para nós. Tínhamos uma grande compreensão de todo o veículo quando voltamos do test drive. Neste ponto ainda está 100% sem pressão para comprar !!! Eu disse a Tavis, vamos entrar e ver o que podemos fazer para conseguir isso para minha filha.

Comprei muitos carros ao longo dos anos e nunca tive uma experiência melhor do que esta. De Travis em vendas e James em finanças, esta foi a transação mais fácil e menos estressante que eu já fiz. Isso nos fez sentir muito bem com a compra que acabamos de fazer.

Não sou um cara que normalmente leva tempo para escrever um comentário, mas depois da experiência incrível que eles deram à minha filha e a mim, eu queria compartilhar isso para ajudar qualquer pessoa que esteja procurando uma ótima concessionária.

Obrigado por fazer desta uma experiência positiva para nós!

O serviço foi bom, mas o caixa precisa ser mais profissional

Eu amo essa concessionária. Ótimas experiências de serviço e comprando meu terceiro caminhão esta semana. Eles vão além sem pressão.

Primeiro fui fazer o conserto e fui avisado do preço de cerca de 320 se tivessem a peça certa, e saí pagando 80 de 320 pelo diagnóstico, e quando voltei tentaram me cobrar pelo diagnóstico novamente, mas baixaram um pouco o preço quando eu disse a eles que já paguei pelo diagnóstico antes. Eu ainda paguei a mais de qualquer maneira além do preço cotado. E na minha segunda visita eles não puderam aceitar o meu cupom dizendo que "Eu não acho que isso inclua a rotação do pneu" que o cupom não menciona. Evite a confusão indo lá, vá para o centro ou elk groove ford não Harrold Ford.

Comprei meu Ford Fusion aqui. Ótimo atendimento ao cliente. Tom e Rachel foram além. Eu tive outros carros consertados no passado. Procurarei lá primeiro o próximo veículo.

Eles consertaram minha ligação enquanto eu esperava e almoçava.

Especificamente o departamento de serviço. Eles literalmente tentaram mentir e me disseram depois de me procurar que eu não tinha cobertura quando meu carro novo que comprei deles começou a ter problemas. Em seguida, eles alegaram que eu não tinha cobertura para troca de óleo até quase o final de 2020 e, por último, meu mustang tinha uma grande quantidade de fumaça saindo do tubo de escape. Liguei para eles com uma pergunta simples .. qual é o meu carro coberto para ..? Depois que o funcionário repetiu que ele não poderia responder que, a menos que eu viesse e o trabalho fosse feito, eles poderiam determinar se eu tivesse cobertura de não eu receberia 180 deles apenas para verificar. Eu perguntei a ele novamente, então você não pode simplesmente digitar meu nome e me diga qual é a cobertura do meu carro, a menos que eu pague a você? Estou literalmente pedindo que você faça exatamente isso. ...só isso. Eu irei para outra concessionária a partir de agora. Eles estão mais preocupados em tirar todo o dinheiro de você do que em ajudá-lo. Eu normalmente não reclamaria, mas esta é a terceira vez que tenho um problema. Eu mal tenho este carro há um maldito ano

Novo proprietário orgulhoso de um C-Max 2015 usado certificado.
Johnny Walker e a equipe são incríveis!

O pior lugar para consertar seu carro serviço ruim e trabalhador irresponsável

A melhor concessionária da Ford que você pode visitar, entre e fale com o consultor da Ford, Steve Cano

Deixei meu carro em uma quinta-feira para fazer a manutenção no fim de semana e tive a certeza de que minhas chaves estariam esperando no Balcão de Vendas no domingo, desde que eu aparecesse antes das 18h. Quando cheguei às 17h30, o pessoal do balcão de vendas não fazia ideia do meu carro e disse que não havia nada que pudessem fazer. Eles não se ofereceram para me ajudar em nada, apenas me disseram para pegar um Uber e voltar no dia seguinte. Como isso é um serviço ao cliente aceitável?

Experiência horrível com o departamento de serviço. Eu levei meu veículo para um problema e no processo deles simplesmente executando um diagnóstico no meu veículo consegui queimar minha carga de partida e, em seguida, me disse que eu causava mais problemas para eles, dizendo-lhes para corrigir os problemas que eles descobriram que pode estar levando ao problema existente que eu tinha. O trabalho solicitado estava impreciso em qual ordem de trabalho. O problema inicial era diferente do que me foi dito pelo mecânico na ordem de serviço. Basicamente, acho que o departamento de serviço e a mecânica não são confiáveis. Eu nunca vou devolver meu veículo para Harrold Ford novamente

Eu fui até Harrold Ford depois de ficar muito decepcionado com o serviço que a Future Ford me prestou. As táticas de vendas agressivas e a falta de atenção me desanimaram.

Cheguei em Harrold Ford e fui cumprimentado por Kyle, que por acaso é o vendedor mais tranquilo que conheci. Ele tinha uma vibração muito boa para ele. Expliquei que não gosto de lidar com vendedores e ele entendeu perfeitamente. Discutimos que não haveria fraude.

Eu finalmente dirigi um muito bonito Mustang GT Performance Pack 1. Eu me apaixonei pelo carro, discutimos nossas opções no carro. Eu dirigi e ele me permitiu dirigir como eu queria, ele não influenciou em nenhuma parte do test drive. Ele não me disse para pisar nele como a maioria dos vendedores faz.

O carro era muito bonito e tinha alguns arranhões, mas Kyle foi muito atencioso e conversou com seu empresário sobre como poderíamos resolver o problema. Kyle e sua equipe fizeram um ótimo trabalho em todo o processo. Esse é o tipo de energia que todas as concessionárias precisam. Concentre-se em seus clientes e não nos números.

Se algum executivo da Ford ou algum gerente da Harrold Ford estiver lendo isso, vocês fizeram um trabalho incrível com o Mustang GT e com a contratação de Kyle.

Obrigado por tudo!

Trabalhando com Sidney e John. Eles foram muito agradáveis ​​e pacientes comigo ... excelente atendimento ao cliente

Melhor experiência em mais de 30 anos na compra de veículos!

O Ford recém-comprado foi tratado com desrespeito e sem preocupação. Não voltarei no futuro por causa de sua preocupação com a saúde e segurança do cliente, um grande problema para todos nós!

Charles Tanner Alias ​​Gumby é o melhor vendedor que eles têm - compramos vários veículos de Gumby

Excelente serviço e preços razoáveis. O único que deixei trabalhar no meu carro.

Minha amiga estava pegando seu carro após o conserto

Muito bom pessoal, sem pressão para comprar um caminhão. A forma como a compra deve ser. O revendedor Ford mais antigo da Califórnia.

Eu comprei 9 Ford em 20 anos. A equipe de Harold Ford é a mais educada, profissional e atenta às nossas necessidades de qualquer concessionária com a qual trabalhei.

Eu gosto de lá ford serviço rápido e preço justo amigável.

Charles (Gumby) e Tom me ajudaram a procurar um F350 que tivesse os recursos que eu desejava. Depois de algumas semanas procurando (a minha também), descobri que era mais fácil pegar um no estacionamento do que lidar com outras concessionárias. Teve alguns extras que não precisávamos, mas posso dizer honestamente que é um caminhão incrível! Que grande diferença em relação ao meu F-250 2011, que ainda é um ótimo caminhão. Estará de volta com certeza!

Ótimo atendimento ao cliente, ótima orientação de showroom

Boa equipe de vendas. O gerente de vendas se apresentou e teve uma ótima atitude, e o vendedor foi informativo e útil

Este local é o mais honesto de todos os concessionários Ford. Roseville tentou me conseguir mais de $ 1700 pelo serviço de 90k. Harrold citou quase $ 600 a menos.para o mesmo trabalho !!

Equipe de serviço sempre útil e porteiros! Devo a eles uma revisão ou pesquisa sobre a recente substituição da transmissão!

Mike é sempre muito prestativo e posso contar com ele para resolver quaisquer problemas que eu tenha a um preço justo e razoável. Há anos que vou com ele ... Não ia com mais ninguém.

Melhores concessionárias no norte da Califórnia. Eu vim trocar minha antiga fusão. Que eu não pensei que fosse possível obter com meu antigo empréstimo. Gerente de vendas on-line de gomoso cara incrível. O vendedor de finanças, Brian, e o vendedor de Chris, Lance, fizeram o negócio acontecer. Eu estarei voltando eles ganharam meu negócio para a vida !!! Tenho My new 2016 ford fusion com menor taxa e pagamento. Eu nunca pensei na minha vida indo para as concessionárias que eu iria gostar, além de ter um bebê de 8 meses, mas eu gostei. Elas são realmente as melhores concessionárias porque se preocupam com a experiência dos clientes, além de reservar um tempo para fazer você se sentir como uma família. Poucos dias depois, recebo pelo correio um cartão-postal com a foto que tirei com meu novo cartão. Devo dizer que é a melhor experiência de cliente de sempre !!! Obrigado eu amo meu carro! !!!!

Vou para Harrold Ford desde 2002. O departamento de serviço é fantástico!

Levou o carro para o serviço com instruções para verificar o ruído frontal. Nem completou com fluido de direção hidráulica. Espero que o óleo tenha realmente mudado. Ainda faz barulho na frente.
Muito desapontado, ainda à espera de uma chamada de retorno e explicação para a falta de serviço

Hoje foi a segunda compra feita aqui este ano. Fevereiro, um novo Fiesta para minha filha. Esta noite uma fuga para mim. Altamente recomendado. Obrigado Tom e Sydney !!!

Este lugar tem tudo que você precisa para um carro ou van Ford aberto caro, mas se você quiser o melhor, tem que pagar

Serviço ruim
Eles colocaram o óleo do motor errado no meu carro e eu pedi que verificassem um barulho de chocalho no porta-malas e eles simplesmente ignoraram isso.
Este foi o meu primeiro serviço com meu carro novo, mas com certeza não voltarei aqui.
Mesmo com uma consulta, demoraram 2h para fazer uma simples troca de óleo

Peças entregues aqui. Uma equipe tão simpática! Impressionado com a limpeza

Melhor experiência de compra de carro que tive de longe! Comprei um carro novo deles esta semana e a equipe foi extremamente honesta e prestativa em todas as etapas, desde trabalhar comigo na minha negociação até a papelada financeira. Recomendo enfaticamente que você os veja se quiser ter uma experiência sem dor e um departamento de vendas confiável, o que é difícil de conseguir ao comprar um carro.

Comprei meu novo Escape ontem, trouxe meu certificado da True Car e eu estava entrando e saindo da concessionária em menos de duas horas. A melhor experiência de compra da minha vida! Obrigado Jai e todos os envolvidos.

Comprei meus últimos 2 carros deles, assim como os usei para todos os meus serviços e eles nunca decepcionam!

Este local de negócios tem funcionários muito gentis e respeitosos que têm os melhores interesses dos clientes em mente, eles são ótimos para fazer negócios. Eu recomendaria este local de negócios aos meus amigos e familiares

Comprei meu carro lá há mais de 3 semanas. De alguma forma, o pagamento do meu comércio não estava correto. Então, receba uma ligação de Kevin McBride informando que devo US $ 208,60 adicionais. Eu pago, mas, em minha opinião, por que você só descobriu isso 3 semanas depois. E muito rude sobre isso. Nunca mais farei negócios nesta concessionária de novo atendimento ao cliente ruim. Ele respondeu que eu não fiz seu paparwork, mas ele está me ligando para pedir dinheiro. Na minha opinião, o negócio foi fechado: semanas atrás. Nunca mais vou comprar um carro aqui.

Eles são incríveis! A meu ver, o atendimento ao cliente deles é mais de 10 em todos os sentidos. Eles realmente se preocupam com seus clientes.

Acabei de ler a revisão desta pessoa. Vejo que gostam de atacar pessoas mais velhas. Vejo que a gerência não respondeu ao problema dessa pessoa como fizeram com outras avaliações. Minha mãe tem 86 anos e dirige um Ford. Eu ia recomendar que ela levasse lá para uma troca de óleo. Acho que agora não. "" CUIDADO - Cuidado com esses caras. Tenho 78 anos. Achei que pudesse confiar neles, mas esse foi meu erro. Não me foram mostradas todas as páginas do contrato que assinei, estou muito infeliz com o resultado - acabei assinando um contrato de aluguel do carro que pensei que estava comprando - Meu Prius e US $ 15 mil por um híbrido Ford 2016, mas Eles me fizeram assinar um contrato de arrendamento em vez de uma venda. Pagando cerca de $ 30.000 em vez de $ 15.000 e por um aluguel de 3 anos. Eles realmente me enganaram e não parecem querer resolver isso. Eles disseram que demitiram os vendedores, mas isso não me ajuda. ""

Precisava de baterias novas para os controles remotos do meu novo Ford Explorer ... comprei recentemente - usei - e descubra que os dois controles remotos têm baterias fracas. Uma chamada rápida para o meu Conselheiro de Serviço - Chuck Higgins que me chamou e, enquanto estou esperando, ele desliga as baterias de ambos .... em menos de 10 eu tenho dois controles remotos funcionando e estou a caminho. Sempre um ótimo serviço de Chuck. Ele é a razão pela qual eu continuo a ter meus Ford e os do passado atendidos em Harrold Ford ...

Bom serviço. Um pouco de espera. Muito respeito pelo meu carro, muita atenção para não bagunçar as coisas, ou seja, manchas de óleo.

Eu não esperava comprar um veículo no meio de uma pandemia, especialmente um novo em folha. O estoque estava extremamente baixo para o veículo que eu queria e a demanda era muito alta. Depois de semanas de busca, muitos becos sem saída e algumas vezes aproveitando Harold Ford e David Dahle foram uma lufada de ar fresco. Ele foi honesto, fácil e rápido em sua comunicação e até conseguiu um ótimo preço pelo veículo que tinha em estoque, tornando o processo extremamente rápido e indolor em comparação com as semanas de busca que pareciam me deixar maluco. Minha família e eu agradecemos toda a ajuda que David nos deu!

O maior grupo de gente que não faz nada de que já ouvi falar na minha vida. Eles estão com nosso veículo há mais de algumas semanas e não estamos apenas esperando, mas eles apreenderam nosso motor ... eles tiveram que substituir tudo! Fomos a outro vau para verificá-lo, depois que disseram que estavam prontos e ainda não estava pronto. Evite dores de cabeça e evite este lugar todos juntos! 0 estatísticas. Estrelas negativas.

Tivemos uma ótima experiência com Robert !!! Muito amigável e muito pessoal !!! Fazer negócios com ele foi fácil e sem esforço!

Serviço - chamado para diagnóstico no mesmo dia. Falei com Jim, ele foi útil e poderia fornecer uma estimativa do tempo que levaria. Ele não fez rodeios apenas para nos levar, como o Downtown Ford fez. O que ele disse que aconteceria, aconteceu. O diagnóstico e correção foram feitos sem o inconveniente de ficar dias sem caminhão. Obrigado Jim!

Muito útil encontrei minhas peças aqui na cidade, a apenas alguns quilômetros de distância. As peças eram baratas e nenhuma loja de peças as tinha.

Fui para o serviço "funciona" antes de um fim de semana de feriado. Encontrei uma mancha de óleo no meu estacionamento e vi óleo pingando do meu carro. O bujão de óleo mal estava apertado. O serviço de cortesia foi oferecido como recompensa, mas se você não conseguir apertar um bujão de óleo na primeira vez, não haverá uma próxima vez.

Chuck foi o representante com quem entrei em contato. Ele é um cara bom, atirador direto e honesto. Ele me manteve informado sobre todos os reparos e custos associados a eles para deixar meu carro pronto

Encomendei um sensor de pressão de combustível para a minha propulsão 6.7, eles me deram o sensor errado e não aceitaram devoluções de "peças elétricas". O pacote não foi aberto e não foi usado. Aderindo a Rockauto, Ebay, Amazon de agora em diante.

Charles me ajudou a comprar meu primeiro carro! Foi uma ótima experiência ele é um profissional

O atendimento ao cliente mais maravilhoso depois que meu explorador quebrou e precisava de algum trabalho feito. Precisávamos de ajuda rápida e não posso dizer o suficiente sobre o quão bem eles cuidaram de nós !! Eles foram muito rápidos em consertar meu explorador e eu sinto que fomos muito bem cuidados. No futuro, só levarei meu explorador a Harrold Ford para atender a todas as minhas necessidades! Eu recomendo altamente!

CUIDADO - Observe-se com esses caras. Tenho 78 anos. Achei que pudesse confiar neles, mas esse foi meu erro. Não me foram mostradas todas as páginas do contrato que assinei, estou muito infeliz com o resultado - acabei assinando um contrato de aluguel do carro que pensei que estava comprando - Meu Prius e US $ 15 mil por um híbrido Ford 2016, mas Eles me fizeram assinar um contrato de arrendamento em vez de uma venda. Pagando cerca de $ 30.000 em vez de $ 15.000 e por um aluguel de 3 anos. Eles realmente me enganaram e não parecem querer resolver isso. Eles disseram que demitiram aqueles vendedores, mas isso não me ajuda.

Eles trabalharam muito para me colocar no carro! Muito obrigado!

O gerente de vendas de carros usados ​​não entende a cortesia do cliente.

É o mesmo lugar de sempre há cerca de 30 anos e está realmente sob nova administração

Os funcionários sabem o que estão fazendo. Eles ligam para você regularmente para fornecer atualizações sobre o andamento dos trabalhos em seu carro.

Tive as peças que precisava e me ofereci para conseguir o que não fiz durante a noite e o departamento de peças está aberto aos sábados!

O pessoal de serviço foi muito atencioso e disposto a explicar, aconselhar, recomendar, ouvir e responder a perguntas. Eles foram muito amigáveis ​​também.

Nunca vá lá pessoal, eu acabei de pagar 350 $ pelo meu carro sendo diagnosticado por 7 dias e esperando 7 dias pela consulta antes disso. Eu paguei por tudo que eu já sabia e disse a eles no primeiro dia que vim rs

Excelente! Serviço e vendas são os melhores que já lidei, sem pressão, comprei 4 carros e dois caminhões deles ao longo dos anos e até consertei algumas coisas que não estavam cobertas pela garantia e eles fizeram de graça. Experimente.

Eles não foram legais, diga-me que eles são um acordo para mim, ela disse a outra senhora chefe.

Cuidou de mim e da Ford até estendeu a garantia por mais 50000 milhas. (Desculpe, eu quis colocar 5 estrelas, não 3)

Ainda estou trabalhando para fazer um negócio acontecer, mas queria deixar uma crítica positiva para Sydney Jones, foi um prazer fazer negócios com ela! Pressão zero, amigável, gentil, cortês e real! Todas as concessionárias da Ford devem modelar sua abordagem de vendas conforme a dela.

O departamento de serviço foi além de rude e maldoso em relação ao recall do meu carro! Não é útil nem compassivo com o fato de não poder dirigir meu carro. A sugestão deles foi "prender a porta do meu carro com fita adesiva" até que eles consertassem. Eu nunca vou levar meu carro aqui.

Excelente atendimento, mesmo que você se lembre, nem todos falamos cem ingleses, você deveria ver mais ajuda em outro idioma, mas muito bem

Bom atendimento, tinha exatamente o carro que queríamos.

Depois de passar por uma péssima experiência no Future Ford de Roseville, decidimos visitar Harrold Ford. Ao chegarmos à concessionária, ficamos agradavelmente surpresos ao ver um ambiente completamente diferente. A equipe foi super amigável.
Fomos abordados por um vendedor chamado Robert. Robert foi muito amigável, profissional e atencioso. Sentimos que ele realmente se importava conosco e com o que estávamos procurando. Ele não estava nos apressando e demorou para nos conhecer.
Ele superou suas expectativas. Ele encontrou um explorador do vau de um local diferente e trouxe o carro para o vau de Harrold. Ele era muito paciente e nada agressivo.
Robert encontrou nosso explorador de vau, e nós adoramos! Estamos extremamente gratos pelo excelente serviço e experiência. Foi a melhor compra de todas.
Eu recomendaria definitivamente Robert em Harrold Ford!

Obrigado Robert.

Tony no departamento de serviço é a bomba. Enquanto ele estiver lá, serei um cliente de retorno!

O departamento de serviço fez um bom trabalho no meu carro e realmente me ajudou. Precisava de reparos cobertos pela garantia. Chuck é o mecânico que me ajudou com meu carro e me ajudou a fazer arranjos para conseguir um carro temporário para dirigir enquanto o meu estava na oficina, isso incluiu fazer com que a Ford pagasse pelo carro temporário, já que os reparos do meu carro estavam na garantia, e ele verifiquei se meu carro estava disponível em um período de tempo razoável. A única coisa que me impede de dar 5 estrelas é que eu tive que pedir especificamente pelo carro temporário enquanto o meu estava sendo consertado - sinto que isso deveria ser oferecido a todos os clientes, mesmo que não saibam perguntar porque se for disponível então eu acho justo que todos tenham o mesmo cuidado, mas isso é uma questão de gestão, quanto aos próprios mecânicos do departamento de serviço, devo dizer que eles foram ótimos. Chuck fez o possível para devolver meu carro o mais rápido possível e explicou em detalhes o que havia de errado com ele, além de que a Ford estendeu a garantia do meu tipo de carro. A Ford me mostrou que eles defendem seu produto e Chuck me mostrou que esta é a localização da Ford que eu preciso referir aos meus amigos.

Por enquanto, tudo bem. Entrei e saí em menos de 60 minutos com um novo passeio!