4 anos atrás
REVISÃO DO SPA: Minha irmã e eu reservamos uma noi...
REVISÃO DO SPA: Minha irmã e eu reservamos uma noite para meninas em Montauk com a intenção de terminar nossa estadia com uma massagem no Gurney's. Deixe-me começar esta crítica incrivelmente negativa com uma nota incrivelmente positiva sobre o Surf Lodge, que foi excelente em todos os aspectos possíveis. Agora vamos ao Spa de Gurney. Paramos na grande instalação em busca do Seawater Spa. Não fomos recebidos por vários minutos, apesar de fazer contato visual com a equipe de manobrista nas proximidades que estava preocupada com iphones. Precisávamos chamar atenção verbalmente para que alguém movesse nosso carro. Isso nos deixou desconfortáveis, pois era nossa primeira vez aqui, mas nós ignoramos isso e entramos. Mais tarde, na nossa visita, interagimos com o pessoal de manobristas novamente recebidos com uma total desatenção e péssimo atendimento, pois observamos este mesmo pessoal tratando os outros clientes de forma bem diferente, batendo papo, complementando, carregando bagagem, abrindo portas etc. Ficamos tristes em admitir isso, mas na verdade consideramos quais poderiam ser as razões de sermos tratados de forma tão notavelmente diferente. Sentimo-nos perdidos e desorientados vagando por várias mesas e saguões em busca do spa. Ninguém mencionou que era lá fora e lá embaixo. Ao entrar, o lobby do spa cheira a cloro e produtos químicos. A equipe estava preocupada com telefonemas pessoais que ouvíamos enquanto esperávamos por uma saudação ou reconhecimento. Depois de ser cobrada uma taxa de US $ 30 de visitante não-hoteleiro pela utilização das "comodidades do spa", seguimos, ainda desiludidos, por mais dois voos para o "Porão do spa". Fomos recebidos por outro pobre comunicador. Sua falta de orientação ou conselho nos deixou ainda confusos e errantes ... mas infelizmente tínhamos chegado ao spa "LOUNGE" e vestiário. Tínhamos chegado cedo para aproveitar as amenidades, primeiro: a piscina. TÃO ALTO. Uma criança despejando chão, se você quiser. Presença parental zero e crianças gritando alto espirrando e se comportando com balas de canhão e coisas do gênero. O ambiente mais desagradável em que já estive, apesar da bela vista. Tentamos nos divertir aqui. Finalmente percebendo que precisávamos entrar em contato com a recepção. Depois de uma experiência frustrante com o serviço de celular inexistente, acabei por precisar abordar a mesa pessoalmente para pedir que essas crianças fossem guiadas ou confrontadas. Todos os clientes aqui estavam visivelmente chateados, desconfortáveis e irritados. Depois de um grito final de 9 anos, saímos da piscina. Voltamos para o porão do spa. Em um corredor muito silencioso e mal iluminado, encontramos a "PISCINA ROMANA". Apesar do forro acústico em um ambiente extremamente úmido, as coisas pareciam normais. Ficamos muito felizes por encontrar paz e sossego. Assim que nos acomodamos, começamos a olhar ao redor. Os acabamentos e a notável deterioração desta instalação foram preocupantes à primeira vista. Por exemplo: ladrilhos tortos segurando água estagnada, telhas de teto empenadas, superfícies queimadas ao redor das aberturas mecânicas e, o melhor de tudo, um orifício para queimar em uma das muitas arandelas de parede repugnantemente desatualizadas. Você sai da sala para pisar em uma toalha de banho úmida dobrada. Em uma tentativa final de encontrar algum consolo, encontramos "A SALA SILENCIOSA". Uma sala escura com duas poltronas e queima de incenso. Parecia bom e calmante. Uma vez que se aproximava do ponto de relaxamento .. Uma gota d'água de cima caiu direto entre meus olhos? Eu chamo minha irmã "Você pode acender a luz?" ... Todo o teto de telha acústica está COBERTO de gotas de gotejamento ... A condensação era tão forte que todo o teto estava encharcado. Esta foi a gota d'água. A única experiência agradável foi a facilidade com que nosso dinheiro foi totalmente reembolsado. Não podíamos imaginar ficar mais um minuto para a massagem. Pela reputação que este lugar tem - foi o pior spa em que já estive. Não higiênico, nojento, precisando de ENCERRAMENTO e RENOVAÇÃO TOTAL. Departamento de fronteira do território da saúde.
Traduzido