GreyStone Power Corporation Análise

HORRÍVEL, eles desligaram o serviço dois dias antes e quando você tenta ligar desliga, sem falar que o site está fora do ar. Lá se vão $ 400 de comida e as 4 crianças que estão em uma casa de 95 graus!

Atualização DIA 5 sem poder ter um filho de 1 e 5 anos. Mais de 400 $ em comida no lixo deixaram minha casa com meus filhos porque simplesmente não sabemos quando ela voltará a funcionar. A energia ficou desligada por 2 dias. Ninguém apareceu, ninguém ligou para nos dizer quando eles virão. O esforço tem sido todo nosso, como clientes pagantes, mas realmente não recebemos nenhum serviço. Deve ser um crime monopolizar coisas como essa e tratar os clientes como indiferentes. Saiba que esta eleição está chegando, é frio termos filhos que você pensaria que eles teriam a decência humana para pelo menos nos informar sobre algum tipo de situação. O mundo em que vivemos, eu acho que ninguém realmente dá a (f) apenas fazer o trabalho e cevada isso.

Estou [rindo] com essas críticas negativas. Nunca deixa de me surpreender como as pessoas irresponsáveis ​​tendem a olhar para fora, culpando a todos pelos problemas que criaram para si mesmas. Greystone Power é uma grande empresa de energia. No momento, estamos enfrentando uma queda de energia; e não estou preocupado, pois sei por experiência própria que eles estão trabalhando muito para restaurar a energia. Nunca tive problemas com meus pagamentos sendo lançados com precisão em minha conta e tenho [duas] contas com eles (residencial e comercial). Não tenho queixas porque ambas as contas estão em autopay. Muitas dessas análises simplesmente não fazem sentido. Continue fornecendo um serviço excelente GreyStone Power Corp, apesar do que muitas dessas pessoas comentaram [indignamente] para sua empresa!

Atendimento ao cliente absolutamente excelente! Tivemos um problema na terça-feira após as tempestades com nossa eletricidade, com nossas luzes diminuindo, o micro-ondas e o fogão não funcionando e o A / C não ligando. Eu estava prestes a ligar para um eletricista e ter que pagar uma tonelada de dinheiro, mas pensei em ligar para a Greystone Power primeiro, liguei para eles e 15 minutos depois alguém estava lá fora para ver o que estava acontecendo. Eles disseram que era apenas um fio queimado de quando a empresa de TV a cabo deve ter derrubado um fio ao instalar cabos na vizinhança. Eles forneceram uma solução temporária e disseram que voltariam mais tarde naquela noite ou na manhã seguinte. Eles estavam realmente fora naquela noite trabalhando no escuro para consertar tudo. Eles consertaram tudo e era grátis! Estou simplesmente maravilhado com o atendimento e o cuidado que esta empresa tem com seus clientes!

Tive seis cortes de energia nos 2 meses em que fui proprietário da minha casa. A infraestrutura de Greystone é um lixo. Eles devem ter sua licença de utilitário retirada.

Por que você não tem a opção de NÃO ser cobrada uma taxa de conveniência ao pagar sua conta? Configure mais quiosques para seus clientes. Há muito poucos.

Péssimo no atendimento ao cliente. Faça você pensar que o problema está com você ... mesmo quando não. Disse que tinha que desligar o alto-falante para usar corretamente o pay-by-phone. ERRADO ... ainda não funciona. Disseram que estavam trabalhando nisso ... há dois meses. Você precisa ouvir as pessoas que o mantêm no dinheiro ... ponto final

Resposta terrível à tempestade de inverno de 2017. O não poderia dar uma hora de quando a energia estaria de volta. Continuamos recebendo o "vamos ser pacientes". Éramos uma das quatro casas em todo o bairro que não tinham energia. Eles vieram e ligaram a energia na vizinhança ontem e estavam literalmente a menos de 100 metros de nossa casa. Eu sei que os eletricistas estavam arrasando, mas as pessoas sentadas nos telefones e no atendimento ao cliente eram uma piada. A falta de comunicação entre a Greystone e os clientes é uma piada. Não temos escolha a não ser usar Greystone, mas se você tiver a opção de ir para a energia solar em vez de usá-los, será melhor.

Estamos pagando wayyyyyy mais em nossa conta de inverno em comparação com o verão, e as taxas devem ser muito mais baratas! Por algum motivo estranho, nossa conta era quase 18,00 POR DIA sem motivo aparente, o que era o dobro e meio a mais do que nossa diária. Ligamos para perguntar por que e não tivemos nenhuma explicação! Então misterioso caiu. A partir de hoje, são 13h e nada mudou nos últimos dias! Gostaria de saber como isso é possível ?? !!!

Eu trabalhava para uma empresa de energia e posso dizer que as práticas que experimentei nessa empresa são muito ruins em comparação. Também acho engraçado que indivíduos com interesse pessoal na empresa estejam postando aqui tentando melhorar uma pontuação que já é baixa.

Eu não deveria ter que pagar dois depósitos quando eu só tinha luz com eles há menos de um mês. Greystone não transfere luzes, apenas fecha e reabre uma nova conta. Nunca na minha vida paguei $ 280 mais duas semanas depois dei para pagar $ 250 dólares. Isso é um total de $ 530 dólares só para desligar minhas luzes. Eu até disse a greyston que eu só ficaria neste apartamento por duas semanas porque meu 3 quartos não estaria pronto até 19 ou 21 de novembro. Sou novo no estado da Geórgia e agora gostaria de nunca ter tido que passar luzes por eles. Eu sou uma mãe solteira de 4 lindos filhos, todos com idade inferior a 15 anos. Não tenho dinheiro para gastar para depositar quando ainda nem recebi minha primeira conta. Também pergunto se eles poderiam usar o depósito que eu já dei e fui informado que não poderiam. É realmente de partir o coração que Greystone aceite dinheiro de pessoas assim, especialmente quando eu não estou com a empresa há um mês

Eu lido com empresas de energia em todo o estado em vários locais de construção. Até agora, eu achava que Georgia Power era o pior. Não, Greystone agora está no topo da pilha de merda por sua resposta fraca e atendimento ao cliente inexistente. Coloquei uma etiqueta no soquete em que preciso colocar um medidor e eles o colocaram no soquete errado com um rótulo diferente. Aparentemente, ler não é pré-requisito para conseguir um emprego aqui.

Concordo Concordo Concordo Sempre odiei essa empresa de energia anos atrás. É tão ruim que se eu soubesse que esta é a empresa que eu usaria antes de comprar minha casa, eu nunca a teria comprado.

Um galho de árvore caiu na minha linha de energia e Greystone estava aqui e o consertou em 2 horas. Trabalho excepcional!

A empresa de energia mais frustrante com a qual já tive que lidar.

Eu tive uma ótima experiência com Greystone nos últimos 3 anos. Hoje não foi exceção. Atualmente, há muitas quedas de energia na Geórgia devido ao Zeta, e consegui falar rapidamente com um representante de atendimento ao cliente otimista que me deu um prazo estimado e alguns detalhes sobre o esforço para restaurar a energia. Rae foi muito gentil e paciente. Fiquei grato porque, embora eles estejam recebendo um grande volume de chamadas, ela ainda trata os clientes como o número um. Tenho certeza de que ela teve que repetir a mesma coisa indefinidamente, mas o fez com gentileza e dedicação. Espero que todas as pessoas que estão trabalhando para restaurar a energia durante este tempo estejam dando algo especial durante as férias!

Quero enviar um agradecimento a greystone power e especialmente a Brad Henderson. Sou proprietário de uma pequena empresa em Hiram e eles têm sido de grande ajuda para o sucesso do meu negócio. Eles têm que cobrar suas taxas assim como o resto de nós para permanecer no negócio e hoje em dia, como não vi uma economia melhor, não estaria no negócio hoje sem a ajuda deles quando preciso. Obrigado pessoal.

Eu daria a isso quinhentos ou cem negativos, se pudesse. A empresa está com fome de dinheiro! Fui pego em uma reclamação de fraude falsa e fui cobrado $ 25 por cada transação que foi reembolsada. Chegou a dez transações! São US $ 250 em taxas que eles esperam que você pague quando eu não fosse o culpado. Ninguém poderia nos ajudar. Eles poderiam ter renunciado ao pagamento e ter entendido a situação, mas é claro que todos lamentam. Eu adoraria ver essa empresa desonesta falir. Agora eles me obrigaram a fazer um relatório policial e iniciar uma investigação. De qualquer maneira, estou recebendo meu dinheiro de volta ou estou promovendo a situação. Resumindo, GreyStone, é péssimo e se você quer serviço, faça um favor a si mesmo e dê a outra empresa o negócio e o dinheiro. Esses idiotas vão te dar muito trabalho.

Eu teria dado 0 estrelas se fosse uma opção. A companhia de energia exigiu que eu pagasse um depósito de $ 2.200 com base na última residência que morava na propriedade. Eu tenho uma pontuação de crédito superior a 750 e nunca precisei de um depósito em qualquer outra conta baseada em crédito, mas de alguma forma Greystone aplicou um depósito para eu ter o serviço. Fechei minha casa com $ 1850, mas para ligar a energia ... $ 2200. Impagável.

Alguém, por favor, me passe um baseado.

Aparentemente, não há ninguém disponível para atender minha ligação às 13h de uma segunda-feira? Sem espera nem nada. O operador desligou na minha cara. Muito pouco profissional

Atualmente, o seu sistema telefônico está fora do ar, o quiosque está quebrado e seu site não conecta. Mas preciso pagar minha conta! Esta não é a primeira vez também!

Eu nem mesmo lhes daria uma estrela, mas a única maneira de escrever uma crítica. A pior empresa de todos os tempos !!!! Sem atendimento ao cliente, a menos que seja durante o horário comercial, caso contrário, você não pode falar com uma pessoa! Eles enviarão uma mensagem de texto e dirão que a energia estará ligada, mas 24 horas depois, com tempo de 21 graus ainda não está ligada! Estou escrevendo isso para uma amiga porque ela não tem energia há 24 horas! Tentei ligar e obter uma gravação bs! Atendimento ao Cliente!!!!!! Vou procurar outra empresa!

Honestamente, eu tenho que dizer que isso tem sido muito melhor do que o poder Ga e mais barato, mudei de um lado do complexo de apartamentos de Ga Power para Gray stone e minha conta mensal média caiu 75%, o que é chocante, então experimente você conclusão porque eu amo isso

O serviço é completo, sem energia há muito tempo, agora precisava de um hotel

Eu gostaria de poder dar a esta empresa uma avaliação de 0 estrelas. Nunca tive tantos problemas com uma empresa antes. Eles não são profissionais e me dificultaram ao tentar abrir uma nova conta. Se você mora no estado de GA e precisa usar GreyStone, não use-os, vá para a Georgia Power se eles estiverem em sua área. Também solicitei que um supervisor me ligasse e fui avisado sobre o tempo de resposta de 72 horas. Claro que não recebi um telefonema de volta. Eu poderia contar minha experiência, mas isso levaria o dia todo. Até agora, concordo com as avaliações negativas que esta empresa está recebendo.

Pena que você não pode comprar empresas de energia. Porque eu despejaria Greystone em um piscar de olhos. Ainda sem energia quatro dias depois. Ainda sem aquecimento. Sem roupas limpas, sem comida fresca. Uma pena que o dinheiro que não estou pagando pela energia não vai cobrir o custo do que estava na minha geladeira e freezer e todas as refeições fora.

Os preços desta empresa de energia são horríveis. Muito caro, especialmente durante uma pandemia. Se você ligar para eles sobre isso, eles agem como se não tivessem nenhuma preocupação neste mundo. Eu gostaria de ter outra opção de serviço.

Somos uma família mais nova com Greystone. Parece que toda vez que chove um pouco, as luzes se apagam. Estamos pensando que precisamos de um gerador ou de energia solar instalada.

Eu não tive problemas com vocês de qualquer maneira. É só ... por que você está nos cobrando uma taxa de conveniência para usar o pagamento online para E-CHECKS ?? Que eu saiba, nenhuma outra empresa faz isso ... Claro que há uma taxa se você usar cartões de débito / crédito, mas não sabia que seria para cheques eletrônicos ...

O atendimento ao cliente é inexistente. Apenas tente ligar. Especialmente se você ligar antes das 8 da manhã para relatar uma queda de energia. Constantemente tem blips de energia que fazem com que você reinicie tudo. Não apenas minha casa, pois afeta todos os meus vizinhos. Relate isso todas as vezes e ouça, "não mostramos problemas". Realmente!
Ah, e por que eles sentem a necessidade de fazer comerciais de televisão para promover seus negócios, quando não tenho outra empresa para comprar eletricidade? Total desperdício de dinheiro.

Sempre temos interrupções. Quase a cada duas semanas. Eles precisam consertar este problema.

O problema foi corrigido. Obrigado por reconhecer meu comentário. Eu agradeço.

Estou com eles há 30 anos e nunca tive um problema.

Se você tiver uma escolha, NÃO vá com Greystone Power !!!! Faltas de energia o tempo todo com longos tempos de espera para que a energia seja restaurada. Nenhuma outra empresa de energia está na minha área ou eu trocaria. Faça um favor a si mesmo e nunca use Greystone.

Estou em pré-pagamento. Tive que ir ao hospital para não poder pagar minha conta ou colocar dinheiro em minha conta. Meu sogro que vive com ele está no oxigênio. Eles não me dariam até o meio-dia para pagar minha conta e manter o oxigênio dele. Em vez disso, eles param ainda mais cedo. A pior empresa de todas. Eles não se importam com as pessoas que atendem, apenas $$$$

Nunca tive nenhum problema, o sistema de pagamento é ótimo e sempre pago vs ligar. Eu tive dois problemas com o corte de energia. O primeiro foi uma árvore que caiu e destruiu a linha e eles saíram em uma tempestade para consertar. Na próxima vez que tive problemas, a energia caiu por 2 horas devido a outra árvore sendo derrubada na estrada. Eles sempre estão fora no frio e trabalhando duro. Trabalhando com aquele tempo e todas essas malditas árvores derrubadas, estou surpreso de que eles se saiam tão bem. Excelente serviço a este cliente.

Então, quanto GreyStone pagou para receber o Prêmio JD Power pelo atendimento ao cliente? O sistema de pagamento por telefone está sempre com problemas técnicos, não tem quiosques de pagamento suficientes e os que possuem estão em locais inconvenientes. Esses são apenas dois problemas de atendimento ao cliente - como uma empresa com uma pontuação de 2,2 na classificação do Google ganha este prêmio? #GOLPE

Os preços da conta de luz são muito altos. Não usamos energia como a lei diz, especialmente em dias chuvosos. Eles não conseguem nem responder a essa pergunta quando eu perguntei como minha conta fica tão alta ??? Fico feliz quando recebo energia solar.

Toda a energia da subdivisão é desligada quase sempre que chove. Há anos que reportamos isso à empresa, mas eles nunca resolveram a situação. Até escrevi uma carta ao CEO / Presidente pessoalmente, mas nunca recebi uma resposta ou resolução para o problema. Questiono a competência daqueles que são responsáveis ​​por resolver esses problemas. Parece ser muito difundido e um problema conhecido, mas eles se recusam a fazer qualquer coisa, exceto as habituais correções temporárias. Espero que isso aconteça na próxima chuva ou vento que passar. Não é apenas a minha subdivisão, pois muitas pessoas que receberam energia deles, independentemente da localização, parecem ter o mesmo problema. GA Power nunca teve esse problema. Eu gostaria de saber o que a GA Power estava fazendo e Greystone não. Sinto falta de tê-los como minha empresa de energia. Nunca tive que lidar com tantas falhas de energia.

Estou digitando esta análise no escuro durante outra queda de energia típica de Greystone. :(

Minha conta é redigida e nunca atrasa. Então me diga, por que estou sentado no escuro agora, incapaz de carregar meu telefone, usar meu wi-fi ou assistir meu programa de TV favorito? Estou pensando em comprar um gerador, pois não posso trocar de empresa. Essa empresa está impactando a qualidade de vida de toda a nossa comunidade.

Ficamos sem energia por quase 18 horas. Por pior que tenha sido para nós, eu sei que os eletricistas estavam trabalhando sem parar para colocar todos de volta em operação. Obrigado por sua disposição em servir a sua comunidade nas piores condições climáticas. Agradecemos você !!

Sem energia e não pode obter atualizações. Não houve comunicação com a base de clientes, o que é inaceitável.

O atendimento ao cliente é excelente e os tempos de espera do telefone não são tão ruins. Nunca tive um problema com interrupções ou atendimento ao cliente. Eu não entendo todos os comentários negativos. Sim, eles exigem um grande depósito para o serviço inicial e não podem lhe dar energia de graça ... talvez seja isso que todos estão esperando ... quem sabe.

Ótimo trabalho, pessoal! Liguei para relatar uma interrupção e eles resolveram imediatamente, mesmo que estivesse escuro, e fosse hora do jantar, e depois do fim de um dia de trabalho já cheio. Aqui estou, uma hora e meia depois, com luzes! Vocês são maravilhosos. Obrigado. Deus abençoe.

Estou com Greystone desde 2006 e nunca tive problemas.
Disseram-me que havia um poste de luz na minha propriedade, então paguei US $ 7 por mês durante 3 meses apenas para descobrir mais tarde, que estava na propriedade dos meus vizinhos. Eu cancelei rapidamente.
Atualização: 06/09/2019
Eu tinha um poste de luz na frente da minha casa e a luz estava piscando. Liguei para Greystone e eles vieram imediatamente e consertaram no dia seguinte. Eu li os comentários sobre as quedas de energia, e sim, acontecem e sim, tenho que zerar todos os meus relógios, mas nunca perdi comida. Ajustar os relógios é fácil. Comprar outro lote de mantimentos pode ser uma dor.

Esta empresa de energia é apenas .... Muito cara? Eu sou apenas uma pessoa nesta casa, não há razão para minha conta ser quase cem dólares. Observei uma taxa de taxa de serviço de $ 25. Nossa, eu nunca tive que me preocupar com isso quando estava com o GA Power. Os serviços públicos aqui fazem-me arrepender de ter mudado para Douglasville.

Não costumo reclamar, e sei que eles têm, muitos danos, para consertar, mas estou sem energia desde as 5 da manhã de quinta-feira, se não voltar logo vou perder pelo menos $ 300 00 no valor de comida no meu freezer. Todas as casas grandes e agradáveis ​​ao meu redor têm energia, mas nossa subdivisão de casa móvel não. Eu pago minha conta, assim como eles fazem, então onde está meu poder?

Falha total no gerenciamento da limpeza após a tempestade
Pareceu 60 horas sem energia antes mesmo de sair para avaliar o problema. Quando viram a árvore caída, eles saíram e enviaram de volta uma equipe de limpeza. Agora estamos sentados esperando para ver quanto tempo levará até que tenhamos poder. Muito enojado com a forma como isso está sendo administrado. Parece muito desorganizado
Daria estrelas negativas se eu pudesse.

O atendimento ao cliente cheira mal apenas em dinheiro. Pobre satisfação, sem simpatia, sem coração. Todo mundo com fome de dinheiro.

Tínhamos um membro que pairava sobre nossa linha principal. Uma equipe de grandes caras veio e subiu no balde para removê-lo. Todos foram muito simpáticos e profissionais.

No começo eu pensei que Greystone seria como Georgia Power, desculpe atrasados, mas eles realmente tiveram um representante incrível que nos ajudou. Posso dizer que são uma boa empresa e não tenho queixas.

Estou com Greystone Douglasville desde que meus filhos eram bebês e agora eles estão crescidos e nunca tive um problema e se eu fiz a Sra. Anne na loja de Douglasville, certifique-se de que está consertado e não me deixará sair até que me sinta bem a resolução. Obrigado Greystone por anos de excelente serviço.

Este escritório cobra caro minhas contas e meu caso acontece que há dois hispânicos que me prestaram meu serviço Eu dei a eles minha previdência social e quando eu quis mudar meu serviço em casa pareceu que eles me pediram meus quatro números de previdência social e nenhum co-sidia me disse que não era da mesma forma e de um prinsipium vi que os hispânicos não eram um serviço correto e estavam me roubando todas as contas e eu tinha notas de $ 575 dólares ou que tinha um negócio

Terrível .. parei de receber pagamentos pelo telefone, o sistema automatizado de pagamento de contas é uma droga. Não pega o número do cartão, número da conta etc. Gostaria que houvesse outra empresa de energia para mim

0 estrelas se possível. Eles não se importam com você ou sua família. Posso voltar do trabalho para casa sem luz e, mesmo depois de pagar bastante dinheiro à minha conta pré-paga, eu e meus filhos ficamos sem luz a noite toda e sem comida para cozinhar. Eles não têm linha de emergência nem nada.

É extremamente difícil conseguir uma pessoa ao vivo ao telefone. Você tem que ter o nome de uma pessoa que trabalha lá ou um número direto ...... frustrante para dizer o mínimo. Só preciso falar com alguém !!! O pior sistema telefônico de todos os tempos, ele retorna constantemente ao menu principal.

a data de hoje é 2-8-2017. Acabei de falar com um representante da Greystone que está tentando estabelecer um novo serviço. então, acabei discutindo com um representante alegando que devo um saldo de 130 de maio de 2004. Esse é o problema. Eu paguei TODOS os meus departamentos pessoais com todos os meus devedores. Disseram-me que precisava pagar o saldo devedor ou provar que paguei um depósito há 13 anos. Eu disse a eles para provar que não. tenha em mente que tenho uma pontuação de crédito de 720. e tem sido assim desde 2010. Eu perguntei por que minha conta de serviços públicos não estaria no meu crédito como todas as minhas outras contas de serviços públicos que eu devia? eles responderam que o coletor de crédito fechou. aparentemente eles fecharam com o meu pagamento. não sou uma pessoa que tenta evitar o pagamento do saldo devedor. Já paguei todas as minhas dívidas em cada caminhada de vida, mas não sinto que deveria pagar uma conta fraudulenta. Alguém mais teve que lidar com esse problema com esta empresa? sem falar que eles são a única opção de eletricidade na minha área. Não tenho escolha a não ser obedecer e pagar o que eles dizem ou meus filhos ficarão frios. essas são táticas implacáveis.

Oh meu DEUS ... todas as vezes que eu chamo GreyStone Power, não consigo encontrar uma operadora ao vivo para falar também. Alguém pode me dizer por que ou se eles também têm o mesmo problema.

Eu me mudei para a área recentemente e pedi para eles ligarem a energia no lugar que eu estava alugando. Não tive nenhum dos problemas levantados por outros revisores. A senhora com quem falei foi cortês e paciente. A única taxa que tive de pagar foi a taxa de US $ 40 para uma verificação de histórico / crédito. Assim que o valor foi pago, ela me disse que eu não precisava pagar o depósito de $ 300 porque meu crédito parecia bom. Depois disso, ela respondeu a algumas perguntas que eu tinha sobre o serviço e as taxas. Liguei na sexta-feira e o mais rápido que eles poderiam ligá-lo foi na segunda-feira. Não foi super rápido, mas tudo aconteceu na segunda-feira. No geral, uma experiência positiva.

Muito mais dinheiro! Porque eles compram energia da Georgia Power

Por que dar a opção de fazer uma extensão de pagamento quando você cancela a chamada? Um ciclo interminável de confusão tentando falar com um representante apenas para não ter a opção de falar com ninguém.

Achei o atendimento ao cliente muito médio e o serviço de faturamento excelente. Como não há concorrência real, a empresa é bastante complacente. Precisamos de outro concorrente real e opção. Se suas taxas forem boas, eles devem ser transparentes o suficiente para demonstrá-lo. Hmmm. Quando foi a última vez que seu pessoal de atendimento ao cliente nos ofereceu um serviço de classe mundial e foi sério?

Esta empresa é péssima, gaystone, minha família tentou sobreviver a 2 dias sem energia e tudo o que conseguimos quando tentamos pedir nosso poder de volta é que ela voltará em breve, mesmo que seja uma mentira, se você quiser uma boa empresa com energia vá para gmc tem bom poder e preços globais esta empresa é horrível gaystone bem feito bem feito.

Tentar entrar em contato com uma pessoa real é virtualmente impossível. Sem mencionar que uma leve brisa ou uma névoa de chuva faz com que a energia caia por horas. O tempo de resposta deles é inferior a estelar e eles realmente não corrigem o problema. GreyStone Power precisa ser alterado para GreyStone "Não nos importamos com você, só queremos seu dinheiro"

Acabei de receber minha primeira fatura e está. $ 420. Minha casa anterior dobrou o tamanho desta e minha conta nunca saiu de $ 200. Liguei para ver qual poderia ser o motivo pelo qual ela afirma que tivemos alguns dias frios e a mudança de tarifa para cada 500 kWh. Sinto falta da Georgia Power, esta empresa é uma fraude

Odeio essa empresa de energia. Muito caro. Os depósitos para iniciar contas são ridiculamente altos $ 250?!? A energia Wish Ga atendeu minha área.

Sou cliente desde 1998 e não tenho queixas. Por ser uma cooperativa, eles me enviam um cheque no final do ano fiscal. Muito bacana

Serviço horrível ... A energia sai muito por causa de ocorrências naturais. Serviço de atendimento ao cliente ruim. EU NÃO RECOMENDO! Eu daria 0 estrelas, se disponível.

Normalmente não faço comentários sobre empresas, mas fiquei surpreso com a avaliação muito baixa da Greystone. Nós nos mudamos para GA de NY. Em NY, a empresa de eletricidade cobra taxas ridículas e não se preocupa com seus clientes, mas estou vendo as mesmas reclamações sobre Greystone. Acredite em mim, esta é uma boa empresa de eletricidade e eu gosto do fato de eles serem sem fins lucrativos. Nunca me senti enganado com a minha conta e não tive problemas elétricos. Você quer ver mal? Mude-se para NY e você gostaria de ter Greystone

Atualmente sentado sem energia. Liguei e fiquei esperando por 30 minutos para ser informado de que não havia interrupções na sua área. A conta está totalmente paga, não há obras em andamento na nossa rua e o tempo está perfeito. Ainda sem energia uma hora e meia depois. Boa sorte falando com alguém no telefone. A energia é cortada com tanta frequência que nem mesmo acerto o relógio do fogão. Qual é o ponto? Serviço ao cliente ruim e tempos de resposta horríveis.

Saia da era das trevas com postes e cabos, e gaste parte do dinheiro que você roubou de nós e instalou linhas de energia subterrâneas. Entre na era digital ou saia da cidade. Só te dei uma estrela porque não me deixaria te dar um zero.

Greystone power é a pior empresa que existe !!! Quando você liga para falar com alguém, eles são as pessoas mais rudes de todos os tempos !! Eles não funcionarão com você de forma alguma! Eu não suporto essa empresa. Eu gostaria de nunca ter me mudado para a área deles !! A energia da Geórgia é a melhor para mim quando se trata de ajudá-lo com sua conta. Greystone cortou minha energia por 1,00 REALMENTE! Eles podem chutar pedras !! # Upsetcustomer #

A única vez em que demorei o pagamento, eles me cortaram e tive de pagar 400 para ter o poder de volta. Pessoas muito gananciosas e más, elas deveriam ter pessoas mais jovens e legais no topo. Quando chegou a hora de receber meu dinheiro de volta, eles disseram que eu estava com horas de atraso no pagamento uma vez, então perdi meu dinheiro. Pessoas más, más. Sem empatia.

A pior empresa de energia de todos os tempos. Monopólio da máfia. Precisamos ter uma escolha de poder

Cliente há três anos e tinha saque automático, almoxarifado tem medidor separado e estava na mesma conta até o mês passado. Eles dividiram a conta em duas contas e não me disseram. Voltei para casa na sexta-feira passada e a energia foi cortada em minha casa, mas o armazém ainda tinha energia. Felizmente eu sei como ligar a energia de volta para mim, mas tudo que eu conseguia pensar era uma pessoa comum presa durante um fim de semana de três dias sem energia. Por que não enviar e-mail ou ligar? Certamente eles podem fazer melhor

Há sistema desativado para ir no segundo dia. Tentando colocar dinheiro na minha conta. Causa Não consigo ver minha conta, o servidor está inoperante. Fiz 27 ligações sem atender. Mas se eu não pagar na conta. Eles certamente cortarão minha energia. A Greystone não se preocupa com os clientes, só se preocupa com o dinheiro. Tentei e tentei dar dinheiro a Greystone. Eles simplesmente não se importam.

Contas sem fim. Não tenho certeza do que está acontecendo, mas a eletricidade está aumentando $ $ $ $

Eu estive sem energia desde sexta à noite !! Cada vez que você liga, você fica surpreso !! Há um cabo de força na entrada do estacionamento de trailers e ninguém tentou consertá-lo! Você tem animais de estimação de idosos e tudo o que eles vivem dizendo é que trabalhamos 24 horas por dia! Se isso fosse verdade, meu poder estaria de volta !! Eu não suporto Greystone, eles são a pior empresa de energia que existe, smh !!! Eles são péssimos e não se importam com as pessoas !!!

Estou com a Greystone intermitentemente desde 1993. Nunca tive problemas com esta empresa. As taxas são ótimas e o serviço tem sido excelente. Fiquei chocado com a classificação dada a eles. A maioria da minha família e amigos usam Greystone. Nunca os ouvi reclamar. Acredito que a Greystone seja uma empresa excepcional.

De longe a pior empresa de SEMPRE !!! Eles desligarão sua energia mesmo que o sistema esteja de fato fora do ar e não receba pagamentos. Então, o único conselho que eles têm para você é que você dirija 30 minutos até um escritório real para fazer um pagamento, por causa do mau funcionamento do sistema deles. Quer sua conta seja pré-paga ou com pagamento mensal, não deve haver razão para você não ter energia quando não puder realmente fazer um pagamento. ESTE É O QUE SERVIÇO CRAPPY É AS MÃOS PARA BAIXO !!!! Vamos cortá-lo e pedir desculpas por isso, mas não vamos lhe dar poder. Eles esperam que você espere até que consertem seus horríveis sistemas de pagamento em execução. NÃO DEVEM SER PERMITIDOS PARA OPERAR O PERÍODO! Por favor, dê o zoneamento da Georgia Power em todas essas áreas !!!!!!!! A classificação por estrelas deve ser muito menor do que 2,4 atualmente

Muito obrigado por seu árduo trabalho restaurando energia para todos após uma terrível tempestade! Eu sei que vocês ainda estão trabalhando, mas estamos gratos. Nunca tive problemas de atendimento ao cliente e nossa conta está sempre dentro de um valor razoável. Sempre posso entrar em contato com alguém quando ligo se tiver dúvidas sobre minha fatura. Eles fazem um bom trabalho!

Nos últimos anos, GreyStone passou de 5 para 3, indo para 2. Temos tido muitas falhas de energia (em uma agora). O pior é que eles nunca nos informam o que está acontecendo ou o que aconteceu quando tudo acabou. Eles têm um mapa, que pode facilmente incluir o que está acontecendo e um tempo estimado. Má comunicação com seus acionistas / clientes. Talvez eles precisem de uma nova liderança?

Eles trabalharam sem parar para restaurar nossa energia em tempo hábil após uma tempestade inesperada que afetou 40.000 clientes em nossa área.
Obrigado como sempre Greystone Power !!

Desde que morei em Atlanta desde dezembro de 2011, eu sempre tive GA Power e NUNCA tive um problema de falta de energia. No entanto, desde que comprei minha casa e tive que mudar para esta empresa abandonada por Deus, tenho tido o pior serviço na face da terra. Lembre-se de que minha conta é paga NO TEMPO, TODOS OS MESES !! Todas as vezes e eu quero dizer TODAS as vezes, chove um pouco forte demais, está um pouco quente ou frio lá fora, a energia acaba! Não uma, mas várias vezes ao longo do dia. Um vizinho me disse que durante o verão eles desligam a rede para que não haja um apagão. B * LLS ** T !! Quando está 90 ou 30 graus lá fora, a última coisa que você quer é que seu H / A saia porque a companhia de energia não consegue se recompor! Desculpem os palavrões, mas me irrita saber que, como um cliente pagante que trabalha em casa, lembre-se de você e com crianças pequenas, tenho que me preocupar com minhas luzes apagando porque a empresa está mal equipada para atender seus clientes! Se eu pudesse dar 50 estrelas negativas, eu daria! Algo precisa ser feito porque isso é absolutamente ridículo! Greystone é uma piada absurda! Eu nunca faço comentários sobre nada, mas não pude deixar de dizer algo sobre essas pessoas.

O atendimento ao cliente aqui poderia ser melhorado. Houve problemas com minha fatura e questões que se tornaram um tanto confusas que não tive em nenhuma outra empresa. Mas podem não ser as próprias pessoas nos telefones, mas sim a estrutura organizacional da empresa, etc. Para algumas das mudanças que tive de lidar, eu esperaria que eles avisassem com antecedência a todos os seus clientes em um formulário por escrito para que, quando forem feitas alterações, não seja um assunto confuso para o cliente. Caso contrário, os tempos de espera variam e as horas são um tanto limitadas.

A eficiência não é seu ponto forte. Eles convidam você a se inscrever online, mas seu software torna isso impossível. Tentei ligar para eles às 4:15 de uma tarde de quinta-feira para adicionar o nome de minha esposa à conta, mas, ao primeiro toque de um toque, o telefone silencia. Se você se sentar e ouvir o silêncio, estará desconectado em cerca de um minuto. Pelo menos essa é minha experiência em 8 tentativas.

Tive cerca de 5 interrupções em 2 anos. Sempre resolvido em menos de uma hora. O máximo que tive de esperar foi durante a tempestade de gelo, que durou cerca de 7 horas.

Atualização: todos esses anos depois, sua equipe de linha / utilidade ainda é de primeira linha. Vocês deveriam dar a eles um almoço pago! - junho de 2020

Sempre um ótimo serviço e é raro que a energia desligue por mais de cinco minutos de cada vez. Excelente trabalho feito por todos. obrigado

Tentando falar com o atendimento ao cliente e continuar desligando na minha cara

Entendemos que com a tempestade as pessoas perdem o poder e, às vezes, por dias. O que não conseguimos entender é por que # 1 todas as casas e empresas ao lado da nossa que perderam a energia estão de volta. Alguém poderia pensar que todos os problemas na área seriam corrigidos ou, pelo menos, eles teriam um horário agendado que nos leva ao segundo lugar, eles não podem dizer onde estamos no cronograma para reparo. Como você pode garantir a um cliente que o problema é conhecido, mas não está programado para reparo! Dizer que há um cronograma e você não o faz não o deixa com uma sensação calorosa. Nenhum trocadilho que pretendia com o quente.

Vivemos perto do banco de cardumes da fábrica. Moro aqui há 3 anos e nossa energia caiu mais de 20 vezes. Eu conferi. Eles não se importam com isso, porque eles não podem nos cobrar por isso. Eu fui informado por um representante. Desculpe, bom para nada corporação. É por isso que eles têm 2 estrelas

A única razão para as 4 estrelas foi para o depósito de $ 400 quando me mudei. Eles tinham 4 anos, não era um problema!

Tive de telefonar semanalmente para falar de um inquilino em minha casa. As pessoas que atenderam todas as minhas ligações são SEMPRE EXTREMAMENTE ÚTEIS E POLIDAS .. Só queria dizer muito profissional e sem Atitudes! Eu só quero dizer obrigado por ser tão prestativo e profissional
Sheena Bowen
Avalie 5 estrelas de 20/10/2020 para atendimento ao cliente.
Falei com Alisha hoje. Ela foi muito gentil em me ajudar por telefone. Muito profissional. OBRIGADO ISHA PELO EXCELENTE ATENDIMENTO AO CLIENTE

Eu tive poder com Greystone e GA Power, dependendo de onde eu morava. Greystone é mais barato, uma vez que são propriedade do usuário. Eu não tive problemas com eles. Quando a energia é desligada, eles sempre a religam o mais rápido possível.

A pior empresa de energia com a qual já estive desde que me mudei para South Fulton, eles não se importam com você ou sua família