Greenville Water System Análise

Pessoas absolutamente horríveis. Minha vizinha de 82 anos se esqueceu de pagar a conta UMA VEZ. E eles não enviaram nenhuma notificação sobre o corte do serviço. Sem cartas, nem mesmo um telefonema. Ela descobriu quando a água parou de funcionar durante o banho. (E se ela não tivesse um aquecedor de água on demand, ela poderia ter se queimado, pois a água quente continuaria funcionando com um aquecedor de água tradicional) e demorou mais de 2 horas e meia no telefone com eles; principalmente em espera. E depois de ligar e pagar, você tem que ligar para um nunber diferente para agendar ligar !! É INSANO!!! Sugiro que todos no condado comprem ou façam uma das chaves que usam para ligar / desligar a água da válvula principal em seu jardim. Vergalhões e algumas placas de aço são tudo o que você precisa para fazer isso. A ferramenta completa é frequentemente vendida no mercado fb também

A qualidade da água é boa. No entanto, se você estudar sua fatura este mês, descobrirá que eles adicionaram uma Taxa Metro Connect. Isso é completamente ridículo. E houve alguma audiência sobre esta acusação e foi aprovada pela Comissão de Serviço Público? Isso é apenas enganar as pessoas. Somos aposentados e nosso salário, junto com muitas pessoas que estão trabalhando, não subiu para compensar essa taxa ridícula. Isso é apenas um golpe no nosso orçamento. Isso nada mais é do que uma forma de contornar o PSC e aumentar nossa conta de água.

Posso dizer por experiência própria que o prédio em si é bom (eles sediaram uma reunião de um clube de informática em que estive uma vez). e nossa água é doce, então eles devem estar fazendo um trabalho lá. tirando uma estrela devido ao layout ruim do site - o CSS é um pesadelo absoluto de navegar! Meus olhos doem só de olhar!

Eles não são regulamentados por nenhuma entidade, exceto a elite do Condado de Greenville. Eles são horríveis de se trabalhar! Falta de pessoal! E medievais a forma como tratam as pessoas. Eles começaram a cortar a água durante a Covid sem nenhum aviso! Mesmo entre o Natal e o Ano Novo! Realmente precisamos de outro provedor ou agência reguladora!

O site é terrível. Quase nunca funciona. É cobrada uma taxa para fazer isso por telefone. Esse é o problema quando uma empresa não tem concorrência ou é administrada pelo Estado. Tão disfuncional que você nem consegue pegar meu dinheiro. Junte-se!

Vocês são ótimos! Muito obrigado pelo que você faz! The Music Place

O atendimento ao cliente em Greenville Water é bom. Tente lidar com a Duke Energy e me diga que a GW tem um problema de atendimento ao cliente. A água é uma degustação incrível e as contas para essa água boa são super razoáveis. Se ReWa fosse tão barato. Bom trabalho Gee-dub!

Serviço de atendimento ao cliente terrível. Liguei para cancelar o serviço quando me mudei e continuei a receber uma conta de $ 37,00 apenas por uma casa vazia. Tentei ligar e esclarecer tudo e eles foram tão confusos e rudes. Espero nunca mais morar em um lugar para precisar de seus serviços novamente.

O site mal funciona, não me deixa adicionar cartão, foi desconectado sem notificação. Até tem confirmação do pagamento, mas nunca foi informado que o mesmo foi recusado. Pagou a taxa de reconexão de $ 60 porque ... o que mais você faz. A maioria das empresas liga antes de desconectar, parece que desejam desconectar você para obter o bônus de feriado. (DURANTE UMA PANDEMIA ELES CORTAM A ÁGUA DE ALGUÉM ANTES DE TENTAR FAZER CONTATO)

Transferimos nosso serviço de um endereço para outro há mais de 3 anos e precisávamos ter nossa fatura em dia para isso. Agora, de repente, eles afirmam que não transferimos o serviço, mas, em vez disso, abrimos uma nova conta e devemos a eles $ 128 da conta antiga. Temos 30 dias para efetuar o pagamento ou eles desconectarão nosso endereço atual. Nosso único aviso sobre isso foi essa exigência de pagamento.

Vários representantes de atendimento ao cliente foram rudes. Uma continuou me colocando na espera porque ela disse que não queria me ouvir quando eu a reclamasse das múltiplas inconsistências em suas mentiras. A supervisora, Meredith, foi totalmente desrespeitosa e condescendente. Ela me disse que precisávamos aprender a pagar nossas contas em dia. Desculpe, senhora, mas pagamos nossas contas e pagamos esta e entrarei em contato com nosso banco e o proprietário anterior para provar isso.

Absolutamente a pior empresa de serviços públicos com que lido, tenho que atualizar constantemente as informações do telefone, corta o abastecimento de água mais de uma semana antes da data de vencimento, não envia uma fatura em papel para o meu endereço, tendo sempre perguntado.

Por algum motivo, eles não recolheram meu lixo esta semana. Meu dia de coleta é quinta-feira (foi o que me disseram quando abri minha conta) e ai deixei de lado quarta-feira à noite. Eles nunca apareceram! Eles precisam vir na segunda-feira !!!

Por que diabos o serviço de chamadas fornece um tempo de espera estimado de "menos de um minuto", independentemente do seu lugar na fila? E por que diabos eu apenas esperei 2 horas e 15 minutos para ser informado por uma voz automatizada que o serviço de telefone está fora do ar?

Liguei para relatar um vazamento no medidor do lado da cidade, mas estou aguardando há mais de 50 minutos. Quando liguei inicialmente, era o chamador número 2 com um tempo de espera de menos de 1 minuto. Rapidamente, fui para o chamador número 1 com um tempo de espera de menos de 1 minuto. Isso foi há mais de 40 minutos. Este é um dos piores serviços ao cliente que experimentei em algum tempo. Estou muito desapontado.

Quando me inscrevi, você me enviou por e-mail minha senha em um e-mail não criptografado. A sério? As informações do meu cartão de crédito estão seguras?

Não tenho nenhuma reclamação com a própria empresa, mas seu supervisor, Meredith, é muito rude. Eu e várias outras pessoas que conheço falamos com ela no passado e, todas as vezes, ela falou de maneira muito mal educada. Seria bom se você tivesse um gravador apenas para tocar e ouvi-la. A maneira como ela conversou com vários clientes. Parece que ela está descontando seus assuntos pessoais em outras pessoas. Eu gostaria que você tivesse uma maneira de reproduzir as conversas telefônicas, tenho certeza de que as pessoas em Greenville Water ficariam chocadas. Estou apenas dando minha experiência. Obrigado

Greenville Water usa cloramina. As pessoas reclamam de sintomas cutâneos, digestivos e respiratórios onde quer que seja usado. Por causa dos efeitos da cloramina na saúde, os cidadãos de Hannibal, Missouri, votaram para interromper o uso de cloramina e mudar para o cloro e o GAC. A votação foi em 4 de abril de 2017.

A operadora de atendimento ao cliente foi muito simpática até que ela simplesmente desligou o telefone na minha cara, sem perguntar se eu precisava de mais alguma coisa

Nós tivemos um busto principal de água e nossa conta era ultrajante. Tracy de Greenville Water foi super legal e útil e ajustou nossa conta muito fácil. :)

Sempre que tento pagar minha conta online, é um problema. Qual é o propósito de ter trabalhadores após o expediente? Se eles não puderem ajudá-lo com sua conta.

Se eu pudesse atribuir 1/2 estrela, seria mais preciso. Eu me inscrevi para que a água fosse ligada e eles disseram que precisam da escritura da casa para fazer isso. Então, foi enviado por e-mail dias atrás, e depois foi CONFIRMADO PELA COMPANHIA DE ÁGUA, mas hoje eles de alguma forma não têm ideia de que algo esteja sendo ativado no meu endereço. Enquanto isso, tenho renovadores esperando lá, precisando de água, e agora tenho que adiar; me custando mais dinheiro! Este lugar é uma merda, e os representantes do cliente parecem completamente sem noção. Acho que eles não forneceram um roteiro para esse tipo de situação.

Excelente atendimento ao cliente. Minha família recentemente teve um vazamento de água e nossa conta passou de aproximadamente $ 50 / mês para $ 220 / mês. Consertamos o vazamento e, em seguida, contatamos a Greenville Water para ver se eles nos ajudariam, rateando nossa conta para o vazamento.
Depois de verificar se nosso vazamento foi consertado (eles tiveram que sair duas vezes porque não foi totalmente consertado na primeira vez), eles nos deram um crédito de aproximadamente $ 250. Seu departamento de atendimento ao cliente manteve-se em contato constante conosco para nos informar sobre o status.
Uma empresa do tamanho da Greenville Water (especialmente uma que detém o monopólio em Greenville) não foi obrigada a dar esse passo extra. Muito surpreso com o atendimento ao cliente e muito satisfeito.

O site e o sistema de pagamento online são completos e totalmente lixo e seu atendimento ao cliente é horrível. Eu teria dado a eles uma estrela, mas felizmente a água de Greenville tem um gosto maravilhoso! Ah, e como as avaliações realmente importam. Não podemos escolher quem é nossa empresa de água ou energia. :)

Eu tive um ótimo
experiência até agora. A água foi facilmente ligada no horário e quando liguei, eles me deram uma estimativa de quanto seria a minha primeira conta.

Empresa terrível e atendimento ao cliente.
Quem autorizou todas essas cobranças de "entidades". Apenas um grande roubo !!
Todos eles têm volume e taxas básicas para a mesma água !!
Eles ameaçaram fechar minha água se eu não pagasse uma NOVA taxa de entidade para MetroConnects. Sem aviso prévio para esta cobrança, ela simplesmente apareceu na minha conta e devemos apenas nos curvar e retirá-la pelo reto. Esse é o problema quando você é o único jogo na cidade. Tu podes fazer o que quiseres.
Se os clientes não gostarem, isso é muito ruim. Não há recurso.

Se eu pudesse dar a Greenville Water uma classificação negativa, eu o faria. Basta ler todos os comentários antes do meu. Esta empresa é uma vigarista e adora tirar vantagem dos cidadãos que trabalham duro. Nenhum aviso por e-mail, nenhuma chamada de desconexão e eles tentam cortar minha água. Minha conta só venceria em 7 de janeiro. Vá procurar um emprego de verdade!

Parece que você tem muito dinheiro para um prédio sofisticado no centro da cidade, mas seu site mal funciona para pagamentos online ... sempre pague serviços online e esta empresa tem o pior serviço online ... vocês precisam entrar no Duke nível de energia, seu aplicativo é muito amigável ...

NÃO USE ESTA EMPRESA PARA SERVIÇOS DE ÁGUA OS CSR SÃO MUITO RUDOS E DESRESPECTOS.

Atendimento ao cliente muito rápido e útil, que me surpreendeu agradavelmente. Eles saíram de seu caminho para me ajudar quando não necessariamente precisaram.

Por que diabos todas essas avaliações de uma estrela estão aqui? Parece que todas as reclamações aqui são de clientes insatisfeitos devido a problemas imprevistos, rompimento de canos, vazamentos fazendo com que a conta aumente e um problema com a guia "entre em contato". Considere o que você está classificando ao classificar uma empresa, você não pode classificar o serviço da empresa com base na facilidade de uso do site, não é para isso que serve. Você não pode culpá-los por um rompimento de cachimbo. Uau. Obrigado Greenville Water por sempre ser útil quando eu ligo, respondendo aos meus e-mails quando tenho dúvidas e facilitando o pagamento.

Nunca tive um problema com a Greenville Water Systems. Eu faço meus pagamentos por meio de serviço automatizado e qualquer interação que eu realmente tive com um representante de atendimento ao cliente tem sido ótima.

Ligado 4 dias antes de precisar de uma transferência de serviço. Eles apenas cancelaram o serviço na minha antiga residência e não conseguiram concluir a transferência para o meu novo endereço, deixando-me sem água corrente em uma PANDÊMICA GLOBAL. Não apenas esses funcionários falharam com outro ser humano, mas sua linha de emergência não considerou isso uma emergência. Disseram-me para ligar de manhã para cuidar do MEU PROBLEMA que foi criado por eles. E ainda por cima, toda a linha de emergência desligou na minha cara. Atendimento ao cliente absolutamente terrível e genuinamente decepcionado com nossa cidade. Obrigado por colocar minha família TRABALHADORA e ESSENCIAL em risco.

Paguei minhas contas, eles ainda desligaram. Sem alternativa, não há recurso a menos que eu mude. Comportamento vergonhoso de roubar dinheiro. Como é ser um cliente em situação regular.

Infelizmente, não posso dizer nada de positivo sobre o Sistema de Água de Greenville. Recentemente, voltei para a área e mudei de conta bancária. Em meu erro humano, esqueci de mudar o rascunho automático para minha nova conta. Foi-me cobrada uma taxa de $ 60. Fui ao escritório deles pagar minha conta e explicar o que aconteceu - eles me disseram que, como foi meu erro, não havia nada que pudessem fazer para evitar a taxa. Eu já havia bebido água em Greenville por 8 anos e nunca perdi uma conta para trabalhar com seus clientes! Tão desapontado.

Essa companhia de água é terrível! Eu gostaria que não tivéssemos que usar esta empresa

Serviço de atendimento ao cliente terrível! Parece que piorou com o passar dos anos.

O "sistema" de faturamento GWS é tudo menos isso. WORST.BILLING.SYSTEM.EVER. Pense na tecnologia dos anos 80 e no correio tradicional e você tem.

Um péssimo atendimento ao cliente e eles provam uma e outra vez que não se importam.

Não consigo pagar online com meu telefone. Além disso, o preço subiu quando deixamos a conta de 3 meses quase 3 vezes mais.

Esta empresa era fabulosa, eficiente e com preços razoáveis. Tivemos um problema com uma bomba de irrigação que outra empresa instalou. Chris apareceu e consertou em um pedido curto. Ficamos impressionados com seu conhecimento, atitude calma e profissional. Contratou-o de volta para nivelar uma área e espalhar um pouco de aterro e solo superficial - mais uma vez, rápido, eficiente e com preços razoáveis. Tanto assim, nós os contratamos para instalar um sistema de sprinklers - eles trabalharam sob pressão e caos no dia em que foram instalados - muitos empreiteiros aqui - muitos estão acontecendo e não poderiam ter sido mais flexíveis - Obrigado Chris, sistema hidráulico e equipe por um trabalho bem feito

Gostaria de fazer um 0. Eu tinha um crédito de $ 7 na minha conta, A CREDIT, e eles fecharam minha torneira. Eu tenho um filho de 4 e 6 anos. Como isso não é ilegal?

Atenção clientes

Esta empresa está usando tudo ao seu alcance para tornar a sua vida miserável assim que acontecer de você cometer o menor erro. Fechei minha conta bancária porque estava trocando de banco e o cheque da água não foi compensado neste momento. Tenho ficha limpa há 19 anos e 6 meses com essa empresa sem faltar um pagamento em dia, agora cometi um erro e vou ser banido por 12 meses de cheque. Reclamo ao representante do serviço Não gosto de ser intimidado, porque não tenho outra opção de utilizar outra empresa para estes serviços. Isso não deveria ser permitido em um mercado livre. ASSIM, TENHA CUIDADO, NÃO COMEÇA UM ERRO OU ELES PODEM TRATÁ-LO DA MESMA MANEIRA. O QUE ACONTECEU COM O NOSSO PAÍS LIVRE. EMPRESAS COMO ESTA DEVEM SER ENGANADAS.

Água excelente e ótimo serviço. A água da melhor qualidade que já bebi!

Apesar de ter uma prova de transferência de serviços para meu nome há 2 meses, eles fecharam meu abastecimento de água e culparam meus senhorios. Nunca recebi uma fatura porque todas foram endereçadas ao inquilino anterior. Eles declararam que havia um registro da tentativa de transferência e fecharam minha água sem entrar em contato comigo ou com meu senhorio. Estou preso sem água até que eles tenham tempo de sair. Inacreditável.

Atualização 15/09/20: De alguma forma, meu SSN não foi inserido corretamente quando os serviços já estavam configurados. Eu tive que ligar 4 vezes agora e eles estão pedindo um cartão W2 ou de segurança social para verificar meu SSN. Para serviços públicos ... Não acredito que uma empresa como essa possa ser tão horrivelmente organizada e não tenha nenhum desejo aparente de corrigir detalhes simples.

Sempre problemas com o sistema de pagamento de contas online. A taxa é cobrada para pagar por telefone. Raramente obtém uma resposta se tentar falar com uma pessoa real sobre como fazer pagamentos. Muito frustrante! Dirigir para um local de pagamento não é como fazemos em 2020.

Eu sei que esta empresa não se importa. Eles fazem um golpe legal, é a única maneira que sei de dizer isso. Por anos pagamos nossas contas trimestralmente (a cada 3 meses), agora pagamos mensalmente o que parece ser o mesmo valor em meu orçamento. Minha esposa e eu somos deficientes, minha esposa está muito doente, tudo o que fiz foi pedir a prorrogação de 1 dia.
Eles reivindicam algumas coisas que fizeram e apenas negaram meu 1 dia. O cheque da minha esposa vai pelo correio na 4ª quarta-feira de cada mês e eu prometi que estarei lá assim que as portas se abrirem. Bem, os ricos ficam mais ricos e nós, pobres, sobrevivemos por pouco.

Recentemente comprei um trailer do primo My Fiances e fui ligar para a companhia de água para que eles cortassem a água em meu nome para que pudéssemos ter água do poço, desnecessário dizer que eles se recusaram a cortar minha água porque meu noivo era uma família para o proprietário anterior do trailer e porque o proprietário anterior lhes deixou uma conta que eles não usaram e não pagaram, eles se recusam a cortar a água até que paguem a conta, mas o proprietário anterior é um daqueles que não acompanham seus contas para mim e minha falha de 6 com 5 deles sendo crianças, não temos água em nossa casa porque eles se recusam a cortá-la e eu tenho que ir jogou todo o trabalho de conseguir uma nota de venda porque ele não vai conseguir o título para o trailer, então eu não estou muito feliz com este copany, chegando a dizer a eles que iríamos pagar $ 200 adiantados apenas para que eles cortassem e ainda não o fariam, mesmo que quando você obtivesse greenville water não há corte na taxa, mas ainda tentei pagar na frente só pra ter água na minha casa

Eu morei em algumas cidades em diferentes estados e a conta de água aqui no meu apartamento em Greenville é de longe a mais alta! Você acha que com tanto dinheiro quanto eles ganham no site seria funcional e você poderia pagar online, mas esqueça ... Eu tive que pagar por telefone há dois anos!

Tentando ligar para configurar o serviço e o telefone não toca e apenas desliga na minha cara. E então eu finalmente consegui tocar e ninguém atendeu. Então eu posso voltar e novamente ele simplesmente desliga na minha cara.

Por que o "contato conosco" leva um cliente a este site? Eu gostaria de enviar um e-mail para alguém da Greenville Water System. Ou você não quer me permitir fazer isso ou quer tornar isso difícil. É isso que ganhamos quando não há competição.

Eu simplesmente fui e olhei e o ebill está NÃO VERIFICADO, embora eu esteja no e-billing há anos. Não faço ideia porque ...

E não há como falar com ninguém sobre isso no fim de semana.

Surpreende-me que a Greenville Water possa cobrar uma taxa básica independentemente de quando a água é ligada e desligada. É como o faturamento duplo quando essas taxas não são rateadas. Proprietários e inquilinos estão sendo roubados.

Estava vendendo minha casa, então precisava haver água para inspeção. A água foi usada por alguns minutos, pois a casa estava desocupada. Recebeu uma conta de $ 40,79! Isso é ultrajante! Roubo na rodovia! Que vergonha para esta empresa!

O pagamento online quase nunca funciona, mesmo que funcione, eles não se preocupam em tornar o site utilizável em dispositivos móveis. Um dos sistemas de pagamento por telefones mais complexos e trabalhosos que já usei. Se você tiver um problema além disso, boa sorte em conseguir alguém para ajudar. Você pensaria que uma de suas principais prioridades seria tornar mais fácil para skmekne pagar você ....

Quando recebi minha fatura de julho com uma cobrança adicional para o MetroConnect, examinei o site para ter uma ideia do novo faturamento e fiquei muito surpreso com o que descobri. Eu digitei uma pergunta na janela de mensagem fornecida e dei um passeio para pensar sobre ela.
Pouco tempo depois, recebi um telefonema de uma senhora muito bem informada e profissional. Ela reconheceu minha pergunta e forneceu uma resposta clara e lógica, respondendo a detalhes adicionais em resposta às minhas perguntas adicionais.
Não posso dizer o quanto fiquei impressionado com sua resposta rápida e explicação completa de cada tópico. Ela foi uma porta-voz absolutamente notável para esta utilidade pública. Se ao menos outros pudessem notar e seguir seu exemplo.
Agora sou um fã convicto de nosso Sistema de Água de Greenville.
JOHN

Eles trabalharam para meus vizinhos, acabaram cavando parte da minha garagem e trilhas de trator no meu jardim da frente. Nunca falou com a gente, usei deixou um cone laranja na minha garagem. Cheguei em casa e surpresa