Grand Hyatt San Antonio / Hyatt Regency San Antonio Análise

Eles têm excelentes quartos e funcionários. Eles não têm um microondas para os restos de comida dos restaurantes. O grande clube é incrível, onde você obtém comida e bebidas gratuitas, exceto para o álcool, mas é muito conveniente. Fomos em voz alta para trazer nosso cachorro que foi fantástico, embora não víssemos uma área designada para o nosso animal de estimação para ir ao pottie. Tivemos que ir para a grama do centro de convenções próximo. Estávamos à direita na caminhada do rio era tão perfeito! Obrigado por uma estadia maravilhosa. Recomendamos a todos!

As instalações para conferências eram limpas, versáteis e pareciam atender a todas as necessidades de conferências

Belo local, com excelentes vistas da cidade. A localização era excepcional e nos permitia ir do centro de convenções a lojas e restaurantes com facilidade. Com certeza vou visitar este local novamente hoje.

Hospedado aqui algumas vezes para o exército All American Bowl. Serviço sólido da equipe e quartos confortáveis!

O hotel era bom. As coisas pioraram quando nos disseram que não podíamos estacionar na garagem porque tínhamos um trailer. Fomos instruídos a estacionar no estacionamento irmão atrás de LaQuinta, a três quarteirões de distância. Disse que era um local seguro e trancado à noite. Porém, eles não mencionaram que nos custaria $ 60 para estacionar. Ao chegarmos para retirar nosso veículo do estacionamento, nosso trailer e caminhão foram arrombados e fomos roubados. O hotel agia como se realmente não fosse grande coisa. Nenhum relatório policial foi feito. O manobrista chefe disse que nenhum gerente estava trabalhando na terça-feira, 3 de setembro de 2013. Fomos informados de que um gerente entraria em contato no dia seguinte. NÃO FIQUE LÁ. Acabei de ouvir que houve vários arrombamentos de carros neste hotel.

Ótimo hotel, ótima localização. Os quartos eram limpos e encantadores. A academia era incrível com todos os novos equipamentos, cardio, pesos, espaço para ioga e outros equipamentos. A vista do horizonte de San Antonio é linda. O bar estava cheio e a churrascaria Ruth's Chris é confiavelmente deliciosa, embora cara. Os espaços de reunião eram espaçosos e bem decorados. Uma experiência muito agradável.

Excelente localização para eventos no Alamodome ou Centro de Convenções

Hotel parece bom para todas as comodidades, mas você rapidamente descobrirá que não é tão bom. O chão estava terrivelmente sujo, nossos pés estavam pretos 10 minutos depois de entrar no quarto. Descobri que o hotel cobrou US $ 100 de nosso cartão de débito e não se preocupou em nos informar. É uma "retenção" caso eles precisem nos cobrar por algo, o que leva vários dias úteis para ser processado, colocando o dinheiro de volta em sua conta. Fomos para a piscina às 20:30 e as luzes estavam apagadas do lado de fora e na piscina. Não é muito seguro ter uma piscina aberta 24 horas sem luzes. A engenharia finalmente chegou 30 minutos depois e os ligou. O kicker ??? A caixa da cafeteria se encarregou de alterar nossos recibos e cobrar uma gorjeta de que não a deixamos. Para começar, temos US $ 6 em sobretaxas para o café caro !! Entramos em contato com as pessoas adequadas para garantir que essas cobranças fraudulentas sejam revertidas.

Muito lindo. Bom atendimento ao cliente. Vou ficar de novo!

Se Hospedaram no 7º andar. Quartos tranquilos, camas confortáveis. Todos extremamente agradáveis

Ótima localização. Funcionários simpáticos e prestativos. Não deu 5 estrelas, pois as camas eram um pouco curtas, pequenas e duras e a pressão e o calor do chuveiro eram adequados. Eu esperava mais de um Hyatt

O hotel era bom, na primeira noite que ficamos, esperamos por uma hora e meia para o serviço de quarto vir. Depois disso, para melhor. Ele está localizado próximo ao riverwalk e às The Shops at Rivercenter. Eles têm uma boa academia e uma piscina de bom tamanho, mas nenhuma área sombreada fora do sol.

Ótimos serviços ao cliente, quartos limpos, localização fantástica com fácil acesso ao Riverwalk e outras atrações.

Com toda a franqueza, não consigo imaginar alguém dando menos de 5 estrelas para o Grand Hyatt. Minha família e eu ficamos aqui por um fim de semana inteiro e foi simplesmente mágico. Fizemos tantas memórias. Já se passou mais de uma semana e ainda estamos falando sobre os momentos incríveis que tivemos. Cada membro da equipe do Hyatt nos tratou com respeito e sempre atento a quaisquer perguntas que pudéssemos ter. Foi incrível ver um sorriso em cada funcionário. Foi um sorriso contagiante. Não quero citar nomes porque tenho medo de deixar alguém de fora, mas posso dizer que desde a governanta até a Gerência, todos estavam prontos para ajudar. Alugamos um quarto no 16º andar com uma bela vista da Torre das Américas e do Alamo Dome em nossa janela. O quarto foi limpo e servido ambos os dias com atenção aos detalhes. Cada lençol em ambas as camas foi meticulosamente dobrado com perfeição. Quando partimos na primeira manhã de nossa estadia; voltamos para encontrar o quarto em perfeitas condições mais uma vez. SURPREENDENTE! Por exemplo: minha esposa estava com pouco café e bastou uma ligação e "assistir" exatamente 3 minutos para um membro da equipe do Hyatt bater na porta com o café (eu mencionei que estava no 16º andar?) . Agora, isso é o que você chama de atendimento ao cliente no nível mais alto. A piscina também era muito limpa, com dois membros do Hyatt atendendo a todas as perguntas que qualquer hóspede teria durante todo o dia. Eu poderia continuar escrevendo meu comentário, mas meu conselho é simples, vá e desfrute de um hotel com classe. Mais uma vez, obrigado a todos vocês que tornaram minha estada memorável.

Centro comercial próximo. Caminhada do rio. Sala limpa. Pessoal amigável. Boa comida. Eu amo isso.

Compareceu ao Tyler Connect 2017 e participou de vários eventos nas salas de conferências do Grand Hyatt. Foi muito agradável e confortável.

Eu tinha este lugar em 5 estrelas, mas então eu paguei $ 5 por 2 refrigerantes de 16oz. Não é nada demais, os preços geralmente quadruplicam nas áreas turísticas. Aí fui colocar algo no microondas e não consegui encontrar porque não tinha nenhum no quarto. O primeiro hotel que não tem um no quarto. Havia uma, no entanto, do outro lado do prédio, no meu andar, perto da única máquina de gelo do meu andar. Em seguida, fomos caminhar até o centro da cidade apenas para voltar ao quarto e pagar uma conta de check-out de US $ 33,56 pelo estacionamento. Realmente??!! Onde mais os hóspedes estacionariam senão na garagem do hotel ?? Eles não dizem que você pagará para estacionar em sua garagem. Se soubéssemos que teríamos que pagar $ 31 mais impostos, teríamos encontrado estacionamento em outro lugar.
A cama era muito confortável. O quarto era limpo como seria de esperar. Foi silencioso.

Minha família e eu tivemos uma ótima estadia aqui no Grand Hyatt. Nosso quarto voltado para o sul no 24º andar era ideal para assistir ao show de fogos de artifício da Torre do Hemisfério para tocar no ano novo. O pessoal foi amigável e útil. Tivemos um grande momento!

ótima localização! minha TV. não estava funcionando corretamente. Eles enviaram alguém imediatamente. Da próxima vez em San Antonio ficaria novamente.

Muito limpo. Quieto. Ótima localização na Riverwalk. Excelente localização para uma conferência de negócios.

Hyatt Downtown Adorei o serviço que tivemos com aperitivos e bebidas incluídas no evento. Ele foi um dos profissionais que mais participei

Quarto muito limpo com uma excelente vista. A equipe foi muito gentil e garantiu que eu tivesse uma estadia agradável.

Fui ao bar, serviço excelente. Tudo foi perfeito. Ótima localização, ótimo serviço. Graças ao Grand Hyatt!

Quarto amplo e aberto com cama king-size. A cama era boa, mas o banheiro era ruim (várias descargas necessárias na maioria das vezes) e a água era muito dura, tornando o banho mais difícil do que deveria. Além disso, nossos cartões-chave nunca funcionaram corretamente com o estacionamento, apesar de terem sido recodificados. A equipe, no entanto, é incrível. É óbvio que eles amam seu trabalho e isso torna a interação com eles um prazer.

Este foi o meu 3º evento neste local. As instalações eram limpas, funcionários prestativos e, em geral, um prazer. Eu não participei do planejamento do evento e acho que esse tipo de percepção é necessária para fazer uma avaliação 5 estrelas. No geral, ótima experiência.

Não há lugar melhor para jogar e ficar em San Antonio. Definitivamente uma experiência de 5 estrelas. Eu recomendo fortemente

Hotel realmente ótimo, mas para pessoas de San Japan, você não pode festejar aqui

Eu me hospedei recentemente neste hotel, mas ao acordar de manhã, tive picadas de insetos na minha mão esquerda ... Eu nunca voltaria para este hotel

Ótimo hotel! Gostei da minha estadia aqui. A equipe foi sempre simpática e prestativa. Nosso quarto era muito bom e arrumação fez um trabalho incrível de mantê-lo limpo e reabastecer tudo, sem perturbar nossos pertences. O bar lá embaixo é bom, embora um pouco caro. O hotel também fica a uma curta caminhada de quase tudo! Com certeza ficarei novamente na próxima vez que estiver em San Antonio

Equipe incrível e um ótimo local para ficar para as convenções

aproveitei minha estadia recomendaria itvti a todos

Belo hotel à direita na riverwalk. Pessoal é extremamente agradável e útil. (Muito obrigado a Radley Thomas) Certamente ficaremos aqui novamente quando visitarmos San Antonio.

Eu havia cancelado minha reserva um mês antes da data da reserva, apenas para saber 2 meses depois que fui cobrado por uma taxa de não comparecimento. Duas vezes fui colocado em etiquetas de telefone com vários departamentos por 30 minutos ou mais pela equipe da Recepção, no final ainda fico com o problema com que comecei? Eles também não fornecem nenhuma informação de serviço. Portanto, você ficará sem um registro por um serviço tão chocante! Não tenho certeza se vou ficar em qualquer hotel de marca em minha futura viagem ??

Muito útil para um conferencista profissional. Muito espaço e vários espaços para utilizar em diferentes sessões!

Estive aqui por algumas convenções e sempre foi ótimo
Faz alguém se sentir um verdadeiro hóspede
Equipe extremamente feliz e simpática da equipe de limpeza do quarto, manobrista na recepção
Aguardo ansiosamente quando ouço que vamos para San Antonio.
Eu escolhi aqui sempre

Hotel fantástico. Ótimos quartos e comodidades. Serviço muito profissional.

Lindo lugar! Pessoal relaxante, limpo, organizado e amigável que me ajudou a encontrar o meu caminho! Localizado em um ótimo lugar se você planeja visitar o centro de San Antonio.

Hotel encantador, quartos muito bons, funcionários atenciosos!

Não é ruim, mas uma das camas do meu quarto estava suja quando cheguei. Cheguei tarde e estava cansado e tive que esperar na fila para fazer o check-in por cerca de 15 minutos e parecia haver várias pessoas atrás do balcão de check-in neste momento

Este é um hotel lindo, mas estacionar na garagem do hotel é caro se você não estiver alugando um quarto

Hospitalidade fenomenal. Localização fantástica. Tivemos uma excelente vista no piso 6. A decoração interior era incrível. A equipe foi extremamente gentil e prestativa. O Missing Must Haves (tínhamos os roupões, chinelos e kit de café) foram um grande privilégio e fez a estadia de fim de semana muito mais relaxante! No geral, foi uma experiência revigorante e empolgante que mal podemos esperar para reservar novamente no Grand Hyatt San Antonio.

Inscreveram-se para os fogos de artifício da véspera de Ano Novo no telhado e nos enviaram para outro Hyatt, que foi uma merda.

O primeiro problema surgiu após o check-in. Fomos levados para um quarto com 2 camas de casal e tínhamos uma reserva para 1 rei. Fomos informados de que cancelamos nossa reserva e refizemos com 2 camas de casal, o que era uma mentira. Foi-nos dito que não havia mais nada disponível e que teríamos que manter o quarto. Quando eu mencionei, apenas não ficaríamos lá novamente um quarto king magicamente porque disponível. Foi-nos então dito que teríamos um crédito de $ 50 no nosso quarto pelo inconveniente. Ao receber nossa conta, percebemos que a gerente não nos deu um crédito de $ 50, ela nos cobrou $ 50 extras, que tivemos que levar para a recepção para consertar. Na hora do check-out, pedimos um carrinho (eles não vão deixar você levar um até o quarto) e nosso veículo com manobrista. 30 minutos depois, nós mesmos tiramos nossas coisas enquanto um funcionário da equipe de limpeza nos ajudava. Nosso carro estava parado lá o tempo todo. Este hotel é horrível e nunca iremos ficar aqui novamente.

Caro, mas muito bom. Toda a interação com a equipe foi positiva - educada e prestativa. O quarto era espaçoso e limpo.

As salas de conferências eram muito limpas e espaçosas. Um ótimo local!

Ótimo hotel com uma excelente equipe, camas extremamente confortáveis ​​e uma experiência agradável. O WiFi funcionava bem quando era necessário, e o café da manhã era bom no hotel. As TVs do quarto também eram boas, mas eu gostaria que fossem TVs inteligentes.

O serviço foi excepcional !!! Nós comemos no chris de Ruth. Claro que foi incrível !! Happy hour é onde está !!! O barman não conhecia sua cerveja de um buraco no chão, mas eu fui capaz de resolver. O camarão e o hambúrguer foram incríveis !! Hambúrguer de US $ 8 de um lugar deste calibre é uma pechincha !!

Bom e quieto. Equipe limpa e amigável. Mas as camas são super desconfortáveis.

Uma pena ver uma bela propriedade funcionar tão mal. Das comodidades precárias do quarto ao mau serviço ao cliente, ficamos muito desapontados em cada turno. A gota d'água foi quando a fechadura da porta parou de funcionar. Por quê? Porque não faz a manutenção das baterias! Eu posso ver porque o Air BnB está indo tão bem!

Eu não poderia ter ficado mais insatisfeito com o Hyatt. Eu tinha reservado este hotel para uma viagem de meninas com a intenção de ter uma estadia satisfatória por 2 noites neste "Grand" hotel, uma vez que estávamos definitivamente pagando o preço por isso. Este mais

Se Hospedaram no hotel por 6 noites. Amei!
O quarto é espaçoso e limpo. Os funcionários são simpáticos. O centro de fitness é ótimo! A única coisa que falta é a piscina coberta. Não vá para o pequeno café perto do centro de fitness. Não gostei do meu café ou da minha comida ali.